TIỂU LUẬN hệ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN lực DOANH NGHIỆP

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU.. 2 PHẦN 1. GIỚI THIỆU CÔNG TY.. 3 I. Queen Vạn Thành. 3 II. Cơ cấu tổ chức và chức năng từng bộ phận: 4 1. Tổng giám đốc: 4 2. Đại diện lãnh đạo: 4 3. Các phó tổng giám đốc công ty: 5 4. Phòng hành chính quản trị: 5 5.Phòng xuất nhập khẩu: 5 6. Phòng tài chính kế toán: 6 7. Phòng thí nghiệm sản phẩm: 6 8. Phòng Marketing: 7 9. Phòng công nghệ sản xuất: 7 10. Phòng kinh doanh và các chi nhánh trực thuộc: 8 11. Phòng kho vận: 8 III. Lý do Vạn Thành chọn và sử dụng phần mềm ERP: 8 PHẦN 2. ERP VÀ OPENERP. 11 I. ERP. 11 II.OpenERP. 11 1. Tại sao lại sử dụng OpenERP: 11 2. Sơ lược về OpenERP. 13 3. Nền tảng công nghệ của OpenERP: 13 4. Các đặc điểm nổi bật của OpenERP: 15 PHẦN 3. QUY TRÌNH THU MUA, PHÂN PHỐI 17 I. Quy trình thu mua, phân phối của OpenERP trong công ty Nệm Vạn Thành. 17 1. Quy trình mua hàng: 18 2. Quy trình sản xuất: 19 3. Quy trình bán hàng. 20 II. Một số thao tác chính của quy trình thu mua, phân phối trong Nệm Vạn Thành. 21 PHẦN 4. LỢI ÍCH VÀ RỦI RO KHI TRIỂN KHAI ERP. 42 I.Lợi ích. 42 II.Rủi ro. 43 TỔNG KẾT.. 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO.. 46

TIỂU LUẬN MÔN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP Đề tài: TÌM HIỂU HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP ERP - ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Giảng viên hướng dẫn: Nhóm 6.7 HÀ NỘI – 2013 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined PHẦN GIỚI THIỆU CÔNG TY I Queen Vạn Thành II Cơ cấu tổ chức chức phận Tổng giám đốc: Đại diện lãnh đạo 3 Các phó tổng giám đốc công ty: 4 Phòng hành quản trị 5.Phòng xuất nhập Phòng tài kế toán: Phòng thí nghiệm sản phẩm Phòng Marketing: Phòng công nghệ sản xuất 10 Phòng kinh doanh chi nhánh trực thuộc: 11 Phòng kho vận III Lý Vạn Thành chọn sử dụng phần mềm ERP PHẦN ERP VÀ OPENERP 10 I ERP 10 II.OpenERP 10 Tại lại sử dụng OpenERP 10 Sơ lược OpenERP 12 Nền tảng công nghệ OpenERP 12 Các đặc điểm bật OpenERP 14 PHẦN QUY TRÌNH THU MUA, PHÂN PHỐI 17 I Quy trình thu mua, phân phối OpenERP công ty Nệm Vạn Thành 17 Quy trình mua hàng: 18 Quy trình sản xuất 19 Quy trình bán hàng 20 II Một số thao tác quy trình thu mua, phân phối Nệm Vạn Thành 21 PHẦN LỢI ÍCH VÀ RỦI RO KHI TRIỂN KHAI ERP 42 I .Lợi ích 42 II.Rủi ro 43 TỔNG KẾT 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 PHẦN GIỚI THIỆU CÔNG TY I Queen Vạn Thành Năm 1980 ngày đầu thành lập, Công ty Nệm Vạn Thành sở sản xuất nhỏ với thiết bị công nghệ thô sơ, chủ yếu cung ứng cho thị trường nội địa Từ cửa hàng kinh doanh ban đầu, đến Công ty Nệm Vạn Thành phát triển ba nhà máy, 4.000 đại lý trải dài từ Bắc chí Nam 43 chi nhánh trải khắp toàn quốc, có hai chi nhánh đặt nước Trung Quốc, Campuchia, trở thành công ty sản xuất nệm có quy mô lớn Việt Nam Công ty chuyên sản xuất kinh doanh: - Mousse xốp P.U cho nghành công nghiệp: Mousse cuộn, mousse tấm, mousse đổ khuôn, mousse chống cháy tiêu chuẩn Châu Âu – Mỹ - Sản phẩm gia dụng, nội thất với dòng 05 sản phẩm chính: +Queen Foam: Nệm mousse xốp bảo hành từ năm đến 10 năm, nệm chiếu du lịch, nệm gấp, nệm gối salon, nệm chiếu Kate, nệm y tế, nệm simili;… +Queen Coil: Nệm lò xo liên kết, nệm lò xo túi bảo hành từ năm đến 15 năm, giường lò xo, giường đôi,… +Queen Cover: Drap trải giường-nệm, chăn, mềm, gối gòn cao cấp, áo gối, +Queen Latex: Nệm cao su thiên nhiên, gối cao su thiên nhiên,… +Queen Furniture: Salon nội thất, giường ngủ (giường DIVAN, giường gỗ) Để tạo thương hiệu mạnh, uy tín thị trường, công ty liên tục đầu tư đổi công nghệ, không ngừng cải tiến mẫu mã sản phẩm phong phú đa dạng, chất lượng sản phẩm ngày nâng cao chế độ bảo hành 1-15 năm Tất trình sản xuất quản lý nghiêm ngặt tuân theo Tiêu Chuẩn Quản Lý Chất Lượng Quốc Tế ISO 9001-2000 Giấy Phép đạt TCNK Hoa Ký Hiệp Hội Hàng Gia Dụng Tiểu Bang California cấp Số: IMP 138942 Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, bồi huấn cán kỹ thuật, làm tốt khâu phục vụ hậu Công ty có nguyên đội ngũ chuyên viên kỹ thật, thường xuyên nước tiếp thu kỹ thuật tân tiến, nhằm đảm bảomạng lưới phục vụ khách hàng cách tận tâm tận nơi Hiện Công ty Nệm Vạn Thành với ba nhà máy Củ Chi (TP.HCM), Đà Nẵng Hưng Yên trang bị hệ thống dây chuyền máy móc thiết bị công nghệ tối tân giới Mỗi năm, nhà máy cung cấp thị trường 700.000 sản phẩm với đủ chủng loại khác nhau, đạt hệ thống quản lý chất lượng toàn diện ISO 90012008 Sản phẩm Nệm Vạn Thành chiếm lĩnh phần lớn thị trường đủ sức cạnh tranh với hàng ngoại nhập Sản phẩm tiêu thụ mạnh lĩnh vực dân dụng, công nghiệp xuất sang nước Mỹ, châu Âu, châu Á… Doanh số tăng trưởng cao, trung bình 20%/năm II Cơ cấu tổ chức chức phận: Tổ chức máy Công ty bao gồm: Tổng giám đốc, Đại diện lãnh đạo, phó tổng GĐ Ngoài có phòng chức nhà máy trực thuộc Bộ máy tổ chức công ty Vạn Thành Tổng giám đốc: Tổng giám đốc người có thẩm quyền cao định vấn đề quan trọng công ty theo luật doanh nghiệp điều lệ công ty Tổng giám đốc có toàn quyền nhân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động công ty Đại diện lãnh đạo: Đại diện lãnh đạo tổ chức thay mặt tổng giám đốc để giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh, quản trị điều hành công ty Ban Đại diện gồm thành viên với nhiệm kỳ năm tổng giám đốc trực tiếp bổ nhiệm Các phó tổng giám đốc công ty: Tổng giám đốc có quyền bổ nhiệm bãi nhiệm phó tổng giám đốc Phó tổng giám đốc điều hành hoạt động công ty, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc trước pháp luật việc thực quyền nghĩa vụ giao Quyết định tất vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày công ty Mỗi phó tổng giám đốc định chuyên trách lĩnh vực cụ thể công ty Phòng hành quản trị: - Quản lý xây dựng đề án xếp tổ chức máy nhân - Thành lập, sát nhập, giải thể, thay đổi, bổ sung nhiệm vụ đơn vị trực thuộc - Xây dựng kế hoạch, quản lý tổ chức thực tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch luân chuyển cán toàn công ty - Quản lý, tổ chức thực hướng dẫn đơn vị trực thuộc thực chế độ sách, lao động tiền lương theo quy định công ty pháp luật hành - Xây dựng nội quy, quy chế, quy định liên quan chức nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức máy nhân công ty hướng dẫn đơn vị công ty thực - Quản lý thực việc bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, luân chuyển miễn nhiệm cán bộ, công nhân viên chức toàn công ty - Kiểm tra giám sát việc thực quy chế phân cấp quản lý cán bộ, điều động sử dụng cán đơn vị trực thuộc - Sắp xếp, bố trí chương trình làm việc, phương tiện phục vụ công tác cho lãnh đạo công ty cho đoàn công tác công ty - Thực nhiệm vụ quản trị hành chính, quản lý sở vật chất, đất đai, nhà xưởng, trang thiết bị phục vụ cho sản xuất kinh doanh công ty - Tiếp nhận luân chuyển thông tin, ban hành văn đối nội, đối ngoại lãnh đạo công ty Phòng xuất nhập khẩu: - Tìm hiểu nguồn nhập khẩu, xuất hàng hoá, sản phẩm công ty sản xuất, cung ứng tổ chức thực - Xây dựng tổ chức thực chương trình hội thảo, quảng bá, tiếp thị sản phẩm công ty - Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, tìm kiếm, ổn định mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nước - Tổ chức thực tuyên truyền quảng cáo, tiêu thụ sản phẩm theo dõi, chăm sóc khách hàng theo quy định công ty Phòng tài kế toán: - Tổ chức thực giám sát việc thực hoạt động tài chính, kế toán đơn vị trực thuộc công ty theo quy định hành Nhà nước - Lập phương án kinh doanh ngắn hạn, trung hạn dài hạn sở nguồn vốn có công ty khả huy động vốn từ bên - Phân tích hoạt động tài hàng năm công ty, xây dựng kế hoạch tài chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp - Xây dựng sách tài chính, giá cả, hạch toán kế toán, định mức chi tiêu hoạt động công ty - Phân bổ điều tiết nguồn vốn đơn vị trực thuộc Quản lý tổ chức thực việc thu hồi, xử lý công nợ đơn vị trực thuộc, quản lý nguồn vốn nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh việc đầu tư công ty có hiệu - Quản lý tài sản chung toàn công ty - Lập báo cáo tài theo chuẩn mực kế toán hành chế độ kế toán - Xây dựng quy chế, quy định lĩnh vực tài kế toán - Quản lý lưu giữ hồ sơ, tài liệu thuộc lĩnh vực quản lý pháp luật Phòng thí nghiệm sản phẩm: - Hoạch định triển khai thực chiến lược phát triển sản phẩm, hỗ trợ trình tiêu thụ sản phẩm - Xây dựng kế hoạch tổ chức thực cung cấp vật tư phục vụ sản xuất, phục vụ công tác tuyên truyền quảng cáo công ty - Quản lý tổ chức thực việc khảo nghiệm đánh giá hiệu kinh tế kỹ thuật sản phẩm công ty - Thiết kế tạo mẫu, bao bì, nhãn mác cho loại sản phẩm thoả mãn với yêu cầu khách hàng - Thu thập thông tin thị trường, yêu cầu khách hàng chất lượng kiểu dáng, mẫu mã, giá cả, sách tiêu thụ sản phẩm công ty Phòng Marketing: - Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn dài hạn công ty - Xây dựng sách tiêu thụ sản phẩm bao gồm: giá bán, chế độ khuyến mãi, thưởng, chăm sóc khách hàng… - Xây dựng định mức hàng hoá tồn kho cuối vụ bao gồm nguyên vật liệu, dung môi, phụ gia, thành phẩm cho toàn công ty cho đơn vị bán hàng thuộc công ty Kiểm tra việc thực định mức đơn vị công ty - Quản lý theo dõi, cân đối, điều tiết nguyên liệu, hàng hoá đảm bảo định mức tồn kho không để thừa thiếu hàng hoá - Nghiên cứu thị trường thu thập tổng hợp thông tin từ đơn vị sở khách hàng chất lượng hàng hoá, kích thước bao bì, chai, giá cả, sách tiêu thụ hàng hoá, ưu khuyết điểm sản phẩm công ty, đề xuất biện pháp xử lý Phòng công nghệ sản xuất: - Xây dựng quản lý tiêu chuẩn chất lượng, quy trình sản xuất cho chủng loại sản phẩm - Xây dựng định mức kỹ thuật sản xuất - Nghiên cứu thử nghiệm phòng thí nghiệm để tìm dung môi, phụ gia công thức phối trộn tốt nhằm cải tiến nâng cao chất lượng, hiệu sản phẩm sẵn có - Xây dựng quy trình công nghệ để sản xuất sản phẩm - Chỉ đạo điều hành công tác sản xuất, đóng gói sản phẩm hàng hoá xưởng sản xuất trực thuộc công ty - Phối hợp với phòng kinh doanh đơn vị liên quan giải khiếu nại khách hàng chất lượng sản phẩm công ty 10 Phòng kinh doanh chi nhánh trực thuộc: - Xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh ngắn hạn, trung hạn dài hạn đơn vị - Quản lý, tổ chức thực công tác sản xuất, kinh doanh theo kế hoạch định mức công ty giao - Quản lý sử dụng hiệu sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện vận chuyển công ty giao cho đơn vị quản lý, sử dụng - Tuân thủ nội quy, quy định công ty theo pháp luật hành 11 Phòng kho vận: - Quản lý tổ chức thực công tác giao nhận, bảo quản hàng hoá, vật tư, tiền vốn trình sản xuất kinh doanh đơn vị III Lý Vạn Thành chọn sử dụng phần mềm ERP: Như thấy, công ty Nệm Vạn Thành có nhiều chi nhánh trải rộng nhiều địa bàn nước, danh mục hàng bán, hàng mua để sản xuất lên đến hàng nghìn chủng loại, diện tích nhà xưởng rộng hàng chục nghìn mét vuông Củ Chi, TP HCM,… Khi hệ thống mở rộng số lại tiếp tục tăng lên khiến cho việc quản lý trở nên vô khó khăn Điều đặt cho Vạn Thành vấn đề phải giải quyết: Bài toán tối ưu kho: không tồn kho lâu không thiếu hàng hoá cần, sản xuất lại phải dựa vào việc cung ứng có tốt hay không, có nhiều hay đơn đặt hàng Nói cách khái quát khâu chu trình hoạt động doanh nghiệp gắn kết với nhau, thể qua thông tin riêng khâu lại có tính chất chung cần chia sẻ cho doanh nghiệp Ngoài ra, hoạt động ngày kiểm soát, theo dõi cán quản lý doanh nghiệp Việc lập kế hoạch mua nguyên vật liệu cần cân đối tối ưu dựa thông tin sản xuất, hàng tồn kho tiêu thụ sản phẩm Số hàng tồn kho trung bình tất vật tư vật tư số liệu quan trọng mà nhà quản lý cần phải biết để nắm rõ tình hình, chưa kể tổng công nợ doanh nghiệp bao nhiêu, nợ hạn chiếm tỷ lệ phần trăm Các khách hàng quan trọng với doanh nghiệp thời gian gần Những thông tin kiểu có giá trị cho nhà quản lý Đôi khi, thông tin lại ảnh hưởng đến sống doanh nghiệp, cần thông tin kịp thời xác, nhà quản lý doanh nghiệp điều chỉnh doanh nghiệp thoát khỏi bờ vực phá sản hay đổ vỡ kế hoạch kinh doanh gang tấc Như vậy, đề cập tới hệ thống thông tin tác nghiệp hệ thống thông tin quản lý, hệ thống thông tin gắn kết với nhân viên nhà quản lý doanh nghiệp Cuối cùng, môi trường cạnh tranh toàn cầu hoá nay, doanh nghiệp cần nhiều, chí nhiều thông tin xác kịp thời tình trạng kinh doanh, tình hình tài chính, xu tăng trưởng, với mục đích cung cấp, trao đổi với giới bên Do đó, việc sử dụng phần mềm ERP - Công nghệ hoá mặt hoạt động doanh nghiệp nhu cầu tất yếu công ty Vạn Thành Nhờ hệ thống thông tin ERP tập trung, thông tin nằm chỗ, cho phép có xác, kịp thời thông tin Từ tổng hợp, cung cấp cho nhà quản lý, nhà lãnh đạo doanh nghiệp, giúp họ điều hành tốt hơn, có định xác hơn, giúp doanh nghiệp cung cấp thông tin cần thiết giới bên Hơn nữa, người sử dụng, khai thác hệ thống ERP nhân viên tác nghiệp, họ chuyên gia, nhà quản lý hay nhà lãnh đạo cấp cao Vậy nên thông tin đến với người, phục vụ cho công việc ngày công ty, hỗ trợ công quản lý, định tương lai ERP mang lại cho Vạn Thành nhiều lợi ích:  Lợi ích hoạt động Rút ngắn thời gian quy trình xử lý ngiệp vụ Nâng cao suất công việc Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ Nâng cao dịch vụ khách hàng Giảm chi phí hoạt động (9) Tạo hội: Tạo hội với khách hàng: Bán hàng -> Bán hàng -> Các hội -> New Cơ hội làm việc với khách hàng tạo Trạng thái: Nháp Chọn Mở để xác nhận hội thức làm việc với khách hàng Chọn Schedule meeting để lên lịch hẹn với khách hàng: 32 Sau xác nhận hội, trạng thái chuyển sang mở Khi khách hàng đồng ý mua hàng công ty: chọn Convert to quote -> creat để tiến hành lập báo giá cho khách hàng Công ty thức có khách hàng, không hội nên trạng thái hội với khách hàng Big C đóng lại 33 (10) Báo giá: Tạo đơn chào hàng mới: Bán hàng -> bán hàng -> đơn chào hàng Hoặc tạo báo giá cho khách hàng từ hội có Giao diện lập đơn hàng: Trạng thái tại: Báo giá Khách hàng đồng ý báo giá công ty: chọn Xác nhận đơn chào hàng 34 Báo giá gửi khách hàng 35 (11) Bán hàng: • Khách hàng toán: Sau đơn chào hàng khách hàng chấp nhận, để tạo hóa đơn cho khách hàng: -> Tạo hóa đơn cuối Sau hóa đơn tạo, tương tự mua hàng Nhân viên thực tháo tác việc toán khách hàng: chấp nhận hóa đơn -> chấp nhận toán -> thực toán -> hoàn thành toán Trạng thái đơn chào hàng thay đổi : Nháp -> Mở -> Hoàn thành 36 • Giao hàng: Hóa đơn bán hàng Tiến hành giao hàng cho khách: 37 Kho hàng -> Products moves -> Sản phẩm cung cấp -> Xử lý -> Giao hàng (12) Kiểm tra lại hàng xuất kho bán: Kho hàng -> Products moves -> Sản phẩm cung cấp 38  Báo cáo tình hình luân chuyển kho hàng ngày: Báo cáo tình hình luân chuyển kho  Bộ phận kế toán: Bộ phận kế toán thực thao tác module kế toán để hoàn thành công việc Giao diện module kế toán 39 A Kế toán -> Các nhà cung cấp: Kế toán mua hàng (kế toán phải trả) Lưu trữ chứng từ liên quan đến hoạt động bán hàng:  Kế toán -> Các nhà cung cấp -> Supplier invoices: Quản lí hóa đơn mua hàng  Kế toán -> Các nhà cung cấp -> Thanh toán cho nhà cung cấp: Quản lí chứng từ liên quan đến toán khoản tiền liên quan đến mua hàng  Kế toán -> Các nhà cung cấp -> Hoàn tiền cho nhà cung cấp: Quản lí chứng từ liên quan đến việc hoàn tiền Hạch toán kế toán: việc hạch toán kế toán liên quan đến quy trình mua hàng thực tự động tạo giao dịch toán tiền mua hàng Kế toán -> Các nhà cung cấp -> Journal items -> Mở B Kế toán -> Các khách hàng: Kế toán bán hàng (kế toán phải thu) Lưu trữ chứng từ liên quan đến hoạt động bán hàng:  Kế toán -> Các khách hàng -> Các hóa đơn cho khách hàng: Quản lí hóa đơn bán hàng  Kế toán -> Các khách hàng -> Thanh toán từ khách hàng: Quản lí chứng từ liên quan đến toán khoản tiền liên quan đến bán hàng  Kế toán -> Các khách hàng -> Hoàn tiền cho khách hàng: Quản lí chứng từ liên quan đến việc hoàn tiền Hạch toán kế toán: việc hạch toán kế toán liên quan đến quy trình bán hàng thực tự động tạo giao dịch toán tiền bán hàng 40 Kế toán -> Các khách hàng -> Journal items -> Mở 41 PHẦN LỢI ÍCH VÀ RỦI RO KHI TRIỂN KHAI ERP I.Lợi ích Cung cấp tức thông tin, báo cáo cần thiết trình hoạt động: OpenERP tập trung toàn liệu từ phân hệ vào sở quản lý liệu chung giúp cho phận riêng biệt chia sẻ thông tin với cách dễ dàng dù địa điểm khác Ngoài ra, OpenERP lập báo cáo đa dạng, trực quan hỗ trợ việc định nhanh chóng OpenERP cho phép sử dụng trực tuyến, điều giúp nhà quản lý nắm bắt thông tin điều khiển hoạt động kinh doanh công ty hàng ngày cách hiệu vắng mặt Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp bền vững với khách hàng: Phân hệ quản lý quan hệ khách hàng - CRM giúp doanh nghiệp mắm bắt nhu cầu, thói quen, sở thích khách hàng, phát khách hàng , qua phân tích xây dựng sách, quản lý chiến dịch nhằm chăm sóc khách hàng tốt đồng thời tăng doanh thu từ kênh bán hàng Giảm lượng hàng tồn kho: Phân hệ quản lý kho hàng OpenERP cho phép công ty theo dõi hàng tồn kho xác xác định mức hàng tồn kho tối ưu, nhờ mà giảm nhu cầu vốn lưu động đồng thời giúp tăng hiệu kinh doanh Tích hợp thông tin đặt hàng khách hàng: Với OpenERP, đơn hàng theo lộ trình tự động từ lúc nhân viên dịch vụ khách hàng nhận đơn hàng giao hàng phận Tài xuất hóa đơn Người sử dụng cần lấy thông tin từ hệ thống thay nhận thông tin rải rác từ phận khác OpenERP giúp doanh nghiệp theo dõi đơn hàng cách dễ dàng, giúp phối hợp phận kinh doanh, kho giao hàng địa điểm khác thời điểm Công tác kế toán xác hơn: Phân hệ Tài chính-kế toán OpenERP giúp doanh nghiệp giảm tối đa sai sót mà nhân viên thường mắc phải cách hạch toán thủ công Phân hệ Tài chínhkế toán giúp nhân viên kiểm toán nội cán quản lý cấp cao kiểm 42 tra tính xác tài khoản Đồng thời việc kết sổ cuối kỳ trở nên nhanh chóng xác Chuẩn hóa quy trình nhân hệ thống tính lương: Phân hệ quản lý nhân HRM hỗ trợ tất nghiệp vụ quản lý nhân sự, giúp xếp hợp lý qui trình nhân hệ thống lương, giúp sử dụng nhân hiệu đồng thời giảm thiểu sai sót gian lận hệ thống tính lương Qui trình hoạt động xác định rõ ràng: OpenERP xây dựng dựa qui trình chuẩn (có thể thay đổi theo yêu cầu đặc thù) xác định rõ ràng qui trình hoạt động kinh doanh , giúp phân công/giao việc rõ ràng giảm bớt rối rắm về vấn đề liên quan đến hoạt động tác nghiệp hàng ngày doanh nghiệp Tối đa hóa lợi nhuận: Phân hệ BI tích hợp OpenERP cho phép lãnh đạo doanh nghiệp nhanh chóng lập báo cáo quản trị khách hàng, sản phẩm, thị trường, hiệu chiến dịch giúp :  Nắm tình hình kinh doanh mặc hàng  Phát khách hàng có giá trị cao  Phân tích hiệu chương trình khuyến mãi, quảng cáo  Nâng cao lực nhân viên kinh doanh  Củng cố làm tăng hài lòng, lòng trung thành khách hàng  Đo lường phân tích ảnh hưởng hoạt động kinh doanh tới khách hàng  Đánh giá đối thủ cạnh tranh mở rộng thị phần II.Rủi ro Thời gian triển khai sử dụng kéo dài: quy trình kinh doanh doanh nghiệp, mức độ sẵn sàng sử dụng hệ thống, văn hoá làm việc doanh nghiệp, … Chi phí đầu tư đắt: khả hệ thống không đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp việc kiểm soát nguồn lực Sự chọn lựa module thích hợp: Trong trình triển khai hệ thống, quy trình kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp, mục tiêu chiến lược doanh 43 nghiệp không hiểu tạo hệ thống xa vời, dẫn đến việc không đáp ứng yêu cầu kinh doanh, làm tăng nguy đổ vỡ Mức độ phức tạp hệ thống: hệ thống OpenERP liên kết nhiều module đảm nhiệm chức khác Hệ thống lớn khó bảo trì Bên cạnh đó, không hệ thống đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp nhân viên doanh nghiệp sử dụng thành thạo Việc triển khai hệ thống lúc đòi hỏi thêm chi phí đào tạo tốn Phụ thuộc vào nhà cung cấp triển khai Sự đặc biệt ngành nghề kinh doanh: Ngành nghề kinh doanh chuyên biệt doanh nghiệp gây nhiều khó khăn cho việc tìm giải pháp phù hợp Việc đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm nhà triển khai thật có kinh nghiệm với ngành nghề kinh doanh Một số doanh nghiệp tìm giải pháp phù hợp buộc phải tự phát triển giải pháp cho riêng với chi phí tốn Khả tương thích với hệ thống mở rộng: Tuy yêu cầu hệ thống OpenERP khả tích hợp liệu với hệ thống khác Nhưng thông thường tiêu chuẩn cụ thể cho việc tích hợp liệu hệ thống khác Doanh nghiệp thường tốn thêm chi phí cho việc tích hợp liệu doanh nghiệp phải tính toán lại khả triển khai giải pháp với hệ thống có sẵn 44 TỔNG KẾT Ngày nay, đóng góp hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) vào khả cạnh tranh doanh nghiệp trở nên rõ hết Việc ứng dụng hệ thống giúp tự động xử lý hoạt động lặp lặp lại tích hợp hoàn toàn trở nên vô cần thiết để trước đối thủ cạnh tranh Một khái niệm hình thành trở thành xu ERP - hệ thống thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Với ERP việc tích hợp quy trình kinh doanh, chia sẻ thông tin phòng ban chức năng, công đoạn toàn quy trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp dẫn đến cải tiến vược bật hoạt động kinh doanh gia tăng hiệu suất công việc, giảm chi phí (thời gian, nhân lực, vật lực), tăng doanh thu Tuy nhiên, việc ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) thường bị vướng phải lo ngại chi phí, khả đáp ứng ảnh hưởng hệ thống hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Giải pháp quản trị toàn diện doanh nghiệp – OpenERP giúp tháo gỡ rào cản trên, giúp doanh nghiệp khai thác lợi ích mà hệ thống IT chưa đáp ứng Bài tiểu luận đến kết thúc Toàn thể nhóm xin chân thành cảm ơn giảng viên góp ý hướng dẫn tận tình suốt thời gian qua Đồng thời xin cảm ơn thư viện cung cấp điều kiện sở vật chất, trang thiết bị kĩ thuật phục vụ cho việc học tập nghiên cứu nhóm đạt hiệu tốt Bài tiểu luận chắn nhiều thiếu sót định Chúng kính mong thầy giáo bạn đóng góp ý kiến đề tiểu luận hoàn thiện Hà Nội ngày 18 tháng năm 2013 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO http://openerpvietnam.wordpress.com http://www.itgvietnam.com http://gscom.vn http://webform.com.vn 46 [...]... Hỗ trợ mở rộng kinh doanh lên qui mô toàn cầu Hỗ trợ thương mại điện tử  Lợi ích về tổ chức Tạo điều kiện và định hướng học tập kinh doanh Xây dựng tầm nhìn chung toàn doanh nghiệp Thay đổi hành vi của nhân viên Hỗ trợ việc thay đổi, tái cơ cấu tổ chức 9 PHẦN 2 ERP VÀ OPENERP I ERP Phần mềm ERP, viết tắt của “Enterprise Resource Planning”, là Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp: dùng tin học... tâm, thiết kế hệ thống thân thiện, dễ dàng sử dụng cho các doanh nghiệp Hơn nữa, OpenERP là phần mềm mã nguồn mở, cho phép doanh nghiệp triển khai, sử dụng phần mềm mà không phải trả chi phí bản quyền, không phí nâng cấp các tính năng mới Với OpenERP, doanh nghiệp có thể lựa chọn chức năng phù hợp, khai thác tối đa lợi ích mà hệ thống mang lại với chi phí thấp nhất 3 Nền tảng công nghệ của OpenERP:... quản lý Quản lý, sử dụng nguồn lực tốt hơn Cải thiện việc ra quyết định và lập kế hoạch Nâng cao hiệu quả quản lý  Lợi ích về IT Nhanh chóng phát triển, và dễ dàng tùy chỉnh cho thích ứng với sự phát triển của doanh nghiệp Giảm chi phí cơ sở hạ tầng thông tin, chi phí phần mềm và bảo trì hệ thống  Lợi ích về lâu dài Dễ dàng mở rộng phát triển kinh doanh khi cần Giúp đưa ra quyết định chính xác đúng thời... thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp: dùng tin học để quản lý và tối ưu các nguồn lực doanh nghiệp, nhằm phục vụ cho việc tác nghiệp hằng ngày để lâu dài đạt được mục tiêu đã đề ra Trong khái niệm này cần lưu ý nhất là "Doanh nghiệp" Đây thực sự là đối tượng chính của ERP Mục đích của ERP là tích hợp các chức năng xử lý nghiệp vụ của tất cả các bộ phận trong một phần mềm máy tính duy nhất mà có thể... này cho phép doanh nghiệp quản lí nghiệp vụ mua hàng một cách xuyên suốt từ khi xuất phát yêu cầu mua hàng cho đến khi nhập kho Quy trình này được thực hiện thông qua các chức năng Mua hàng, Kho hàng Quy trình này cho phép quản lí các thông tin như:  Các yêu cầu mua hàng: nhờ tính tích hợp của hệ thống nên các yêu cầu mua hàng có thể được tạo tự động từ phân hệ quản lí sản xuất (khi hệ thống tính toán... nhất cho từng doanh nghiệp, đảm bảo đáp ứng hầu hết mọi nhu cầu quản lý đặc thù của doanh nghiệp Doanh nghiệp và người dùng có thể dễ dàng tiếp cận với OpenERP bằng cách xem demo trực tiếp trên Website http://demo.openerp.com/web/webclient/home hoặc download phần mềm miễn phí tại http://www.openerp.com/downloads/ và kiểm chứng ưu điểm vượt trội của OpenERP - So sánh với phần mềm ERP mã nguồn mở khác:... trình hoạt động của doanh nghiệp II.OpenERP 1 Tại sao lại sử dụng OpenERP: - Với phần mềm ERP mã nguồn đóng: Phần mềm ERP đòi hỏi một quá trình chỉnh sửa lâu dài và tốn kém để phù hợp với các quy trình nghiệp vụ đặc thù của từng ngành, từng công ty Với phí bản quyền từ vài trăm nghìn cho đến hàng triệu USD cho một hệ thống ERP bị lệ thuộc hoàn toàn vào nhà cung cấp, phần mềm ERP mã nguồn mở có vẻ là... nguồn mở với các công nghệ mạnh mẽ, toàn diện cho việc phát triển và ứng dụng giải pháp  Ngôn ngữ, hệ quản trị cơ sở dữ liệu – nguồn gốc OpenERP: Là một giải pháp đồng bộ hoàn toàn, OpenERP sử dụng: Ngôn ngữ Python – ngôn ngữ giúp việc lập trình trở nên nhanh nhất – được Google, Nasa, Yahoo sử dụng trong việc phát triển ứng dụng 12 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu Postgre – hệ quản trị cơ sở dữ liệu mã nguồn. .. thiết kế báo cáo mã nguồn mở hàng đầu trên thế giới để thiết kế toàn bộ các báo cáo của hệ thống TurboGears Framework – nền tảng hỗ trợ việc phát triển nhanh ứng dụng trên nền web bằng Python tốt nhất  Kiến trúc của OpenERP: Một hệ thống Open ERP được cấu tạo từ 3 thành phần chính: PostgreSQL database server, chứa toàn bộ cơ sở dữ liệu, trong đó có hầu hết các dữ liệu và cấu hình của hệ thống Open ERP... là phương án lý tưởng hiện nay cho các doanh nghiệp - Với OpenERP : Doanh nghiệp không phải lo ngại về chi phí bả quyền - OpenERP hoàn toàn miễn phí Doanh nghiệp không phải lo ngại về khả năng đáp ứng của phần mềm OpenERP đã được triển khai trên hơn 45 quốc gia với hơn 700 Modules lớn nhỏ khác nhau trong khoảng 8 năm qua Phần mềm được đánh giá là hoạt động ổn định, hiệu quả Cộng đồng OpenERP ngày càng