Đang tải... (xem toàn văn)
Trong bối cạnh hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) đang dần trở nên phổ biến, nhu cầu gia tăng các nghiên cứu khoa học về các khía cạnh quản trị doanh nghiệp liên quan đến vấn đề ứng dụng hệ thống ERP đã phát sinh. Nghiên cứu này đi theo xu hướng trên, tập trung nghiên cứu về các yếu tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán sử dụng hệ thống ERP. Nghiên cứu được thực hiện theo quy trình do Churchill (1979) đề xuất gồm giai đoạn nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Dựa vào các lý thuyết liên quan, nghiên cứu sơ bộ đã tiến hành kiểm tra thang đo các khái niệm nghiên cứu gồm cảm nhận kết quả công việc nhân viên kế toán sử dụng hệ thống ERP, sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ, lợi ích kế toán do ứng dụng ERP, cảm nhận tính hữu ích của hệ thống ERP và sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên kế toán sử dụng hệ thống ERP thông qua dữ liệu thu thập từ 110 nhân viên kế toán. Dựa vào kết quả thu được từ nghiên cứu sơ bộ, nghiên cứu chính thức được thực hiện với dữ liệu thu thập từ 219 nhân viên kế toán, thông qua kỹ thuật phân tích PLS_SEM, nhằm kiểm tra một mô hình đường dẫn được đề xuất. Kết quả nghiên cứu chính thức cho thấy cảm nhận về tính hữu ích của hệ thống ERP (PU), sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF) và sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên kế toán sử dụng hệ thống ERP (JOBSA) lần lượt là các yếu tố có tác động theo thứ tự giảm dần đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán sử dụng hệ thống ERP (PER). Bên cạnh đó, kết quả kiểm tra hệ số R2 cho thấy mô hình đường dẫn có khả năng dự báo chính xác cao lên đến 72,1%. Tương tự như vậy, nếu dựa vào kết quả kiểm tra hệ số Q2 thì kết quả cũng cho thấy khả năng dự báo khá tốt của mô hình đường dẫn khi hệ số Q2 ở ngưỡng 62,9%.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - - PHẠM TRÀ LAM NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CẢM NHẬN KẾT QUẢ CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KẾ TỐN TRONG MÔI TRƯỜNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP – TRƯỜNG HỢP VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - - PHẠM TRÀ LAM NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CẢM NHẬN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KẾ TỐN TRONG MƠI TRƯỜNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP – TRƯỜNG HỢP VIỆT NAM Chuyên ngành : Kế toán Mã số : 9340301 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS VÕ VĂN NHỊ TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 CAM KẾT V/v tuân thủ chuẩn mực đạo đức NCKH - - Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tế “Nhân tố tác động đến cảm nhận kết cơng việc nhân viên kế tốn môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp – Trường hợp Việt Nam” tuân thủ đầy đủ chuẩn mực đạo đức chung nghiên cứu khoa học: - Thứ nhất, nội dung tham chiếu từ nghiên cứu khác liên quan trích dẫn đầy đủ - Thứ hai, quy trình thu thập liệu cho nghiên cứu thực khoa học người tham gia khảo sát hoàn toàn tự nguyện đồng ý tham gia - Thứ ba, thông tin cá nhân người tham gia khảo sát thông tin đơn vị công tác người tham gia khảo sát sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài, khơng thơng tin cụ thể tiết lộ mục đích khác - Thứ tư, số liệu kết xử lý liệu hoàn toàn trung thực - Thứ năm, cơng trình nghiên cứu khoa học khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu khoa học cơng bố (theo tìm hiểu tác giả) - Thứ sáu, cơng trình nghiên cứu khoa học hoàn toàn tác giả thực hướng dẫn người hướng dẫn khoa học Nghiên cứu sinh PHẠM TRÀ LAM Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 LỜI CẢM ƠN - Trong thời gian qua, với hỗ trợ nhiệt tình từ q thầy cơ, đồng nghiệp, bạn bè, người thân tổ chức liên quan, tơi hồn thành luận án Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám hiệu Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh, ban chủ nhiệm Khoa Kế tốn thầy trưởng phó Bộ mơn HTTT kế tốn, nơi công tác Các Thầy cô tạo điều kiện thuận lợi cho học tập nâng cao trình độ hồn thành luận án tiến sĩ Trong trình học tập nâng cao trình độ chương trình nghiên cứu sinh, tơi tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích giúp tơi nâng cao trình độ hồn thành luận án tiến sĩ Vì vậy, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh truyền đạt vơ vàng kiến thức bổ ích cho tơi Trong q trình thực luận án này, nhận nhiều hỗ trợ từ quý thầy cô đồng nghiệp tôi, ngồi Khoa Kế tốn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô hỗ trợ tơi hồn thành luận án tiến sĩ Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Phước Bảo Ấn, người hỗ trợ nhiều việc tìm tài liệu cách thức sử dụng kỹ thuật PLS_SEM để tiến hành phân tích liệu luận án Bên cạnh đó, tơi xin bày tỏ kính trọng lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Võ Văn Nhị, người thầy hướng dẫn khoa học Trong suốt gần bốn năm qua, thầy tận tình dìu dắt, bảo, hướng dẫn tơi thực luận án Những nhận xét, đánh giá thầy, đặc biệt gợi ý hướng giải vấn đề suốt tiến trình nghiên cứu, thực học vô quý giá không cho việc thực luận án mà công việc sống Để hồn thành luận án này, tơi phải nhờ hỗ trợ nhiều từ đồng nghiệp, người thân bạn cựu sinh viên tơi việc thu thập liệu Vì vậy, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người hỗ trợ tơi q trình thu thập liệu cho luận án Cuối cùng, xin gửi lòng ân tình tới gia đình thương u tơi Trong suốt năm qua, với bận rộn cơng việc học hành, gia đình ln nguồn cổ vũ truyền nhiệt huyết để tơi hồn thành luận án TP Hồ Chí Minh Ngày … tháng … Năm 2018 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 MỤC LỤC - - LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH TĨM TẮT PHẦN GIỚI THIỆU Sự cần thiết đề tài ii Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu v Đối tượng phạm vi nghiên cứu vi Phương pháp nghiên cứu vi Ý nghĩa nghiên cứu viii Cấu trúc luận án x CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Giới thiệu 1.2 Khái quát nghiên cứu nước ngồi có liên quan đến kết công việc cá nhân môi trường ứng dụng CNTT 1.3 Khái quát nghiên cứu nước ngồi nhân tố có tác động đến kết công việc cá nhân môi trường ứng dụng CNTT 1.3.1 Giới thiệu 5 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 1.3.2 Khái quát nghiên cứu liên quan đến phù hợp nhiệm vụ công nghệ 1.3.3 Khái quát nghiên cứu liên quan đến lợi ích kế tốn ứng dụng ERP 1.3.4 Khái quát nghiên cứu liên quan đến cảm nhận tính hữu ích hệ thống ERP 10 1.3.5 Khái quát nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn người sử dụng thỏa mãn công việc HTTT/ hệ thống ERP 12 1.4 Khái quát nghiên cứu nước hệ thống ERP 14 1.5 Xác định khe hổng nghiên cứu 15 Kết luận chương 19 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Giới thiệu 20 2.2 Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) 21 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển ERP 21 2.2.2 Khái niệm ERP 23 2.2.3 Cấu trúc ERP 24 2.2.4 Đặc điểm ERP 25 2.2.5 Lợi ích ERP 26 2.2.6 Hạn chế ERP 29 2.3 Các khái niệm nghiên cứu 29 2.4 Các lý thuyết 36 2.4.1 Lý thuyết phù hợp nhiệm vụ cơng nghệ (TTF) 37 2.4.2 Mơ hình kết hợp TAM TTF 38 2.4.3 Mơ hình xác nhận – kỳ vọng (ECM) 39 2.4.4 Lý thuyết thành công HTTT (D&M IS Success Model) 41 2.5 Phát triển giả thiết nghiên cứu Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 46 2.6 Biến kiểm sốt 48 2.6.1 Chi phí số lượng phân hệ ứng dụng hệ thống ERP 49 2.6.2 Đặc điểm cá nhân người sử dụng hệ thống ERP 50 2.7 Mơ hình nghiên cứu 52 Kết luận chương 56 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3.1 Giới thiệu 57 3.2 Khung nghiên cứu quy trình nghiên cứu 57 3.3 Thang đo khái niệm nghiên cứu 60 3.3.1 Giới thiệu 60 3.3.2 Thang đo khái niệm trừu tượng 61 3.3.3 Thang đo khái niệm đo lường trực tiếp 68 3.4 Phương pháp nghiên cứu 69 3.5 Thiết kế nghiên cứu sơ 69 3.5.1 Mục tiêu phương pháp nghiên cứu 69 3.5.2 Mẫu nghiên cứu 70 3.5.3 Công cụ xử lý liệu 72 3.6 3.5.3.1 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 73 3.5.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 74 Thiết kế nghiên cứu thức 76 3.6.1 Mục tiêu phương pháp nghiên cứu 76 3.6.2 Mẫu nghiên cứu 77 3.6.3 Kiểm tra sai lệch đo lường phương pháp 77 3.6.4 Cơng cụ xử lý liệu 82 3.6.5 Quy trình thực nghiên cứu 84 3.6.6 Kiểm tra mơ hình đo lường 85 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 3.6.7 Kiểm tra mơ hình cấu trúc Kết luận chương 88 92 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 4.1 Giới thiệu 93 4.2 Kết nghiên cứu sơ 93 4.2.1 Thực nghiên cứu sơ kết thống kê mô tả 93 4.2.2 Kết kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 95 4.2.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 96 4.2.4 Tổng kết bàn luận kết nghiên cứu sơ 103 4.3 Mơ hình nghiên cứu thang đo khái niệm nghiên cứu thức 107 4.4 Kết nghiên cứu thức 109 4.4.1 Thực nghiên cứu thức kết thống kê mô tả 109 4.4.2 Kiểm tra sai lệch đo lường phương pháp 112 4.4.3 Kiểm tra mơ hình đo lường 113 4.4.4 Kiểm tra mơ hình cấu trúc 120 4.4.4.1 Đánh giá tượng cộng tuyến 120 4.4.4.2 Đánh giá tính phù hợp mối quan hệ 121 4.4.4.3 Kiểm tra hệ số xác định R2 123 4.4.4.4 Kiểm tra hệ số quy mô tác động f2 124 4.4.4.5 Đánh giá khả dự báo mơ hình thơng qua Q2 125 4.4.4.6 Đánh giá ảnh hưởng quy mô q2 126 4.4.4.7 Kiểm tra vai trò biến trung gian 127 4.5 Tổng hợp kết nghiên cứu 128 4.6 Bàn luận kết nghiên cứu 133 4.6.1 So sánh kết kiểm tra mơ hình lý thuyết mơ hình cạnh tranh 133 4.6.2 Bàn luận kết nghiên cứu sơ 135 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 4.6.3 Bàn luận kết nghiên cứu thức 138 4.6.3.1 Bàn luận giả thiết nghiên cứu chấp nhận 138 4.6.3.2 Bàn luận giả thiết nghiên cứu bị bác bỏ 140 4.6.3.3 Bàn luận kết kiểm tra biến kiểm soát 143 Kết luận chương 145 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 5.1 Giới thiệu 146 5.2 Kết luận 146 5.3 Hàm ý quản trị bên liên quan dự án ứng dụng hệ ERP 148 5.4 Ý nghĩa nghiên cứu 151 5.5 Hạn chế hướng nghiên cứu 153 Kết luận chương 155 DANH MỤC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 DANH MỤC PHỤ LỤC - - Phụ lục Sự cần thiết đề tài Phụ lục Tổng hợp nghiên cứu liên quan đến kết công việc cá nhân sử dụng HTTT môi trường ứng dụng CNTT (PER) Phụ lục Tổng hợp nghiên cứu liên quan đến kết công việc cá nhân sử dụng hệ thống ERP (PER) Phụ lục Tổng hợp nghiên cứu liên quan đến phù hợp nhiệm vụ công nghệ (TTF) Phụ lục Tổng hợp nghiên cứu liên quan đến lợi ích kế tốn ứng dụng ERP 13 Phụ lục Tổng hợp nghiên cứu liên quan đến cảm nhận tính hữu ích hệ thống ERP 16 Phụ lục Tổng hợp nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc người sử dụng HTTT/ hệ thống ERP 19 Phụ lục Khái quát nghiên cứu nước liên quan đến bối cảnh nghiên cứu hệ thống ERP 22 Phụ lục Khái quát thang đo khái niệm kết công việc cá nhân sử dụng HTTT/ CNTT 24 Phụ lục 10 Khái quát thang đo khái phù hợp nhiệm vụ công nghệ 27 Phụ lục 11 Khái quát thang đo khái niệm lợi ích kế toán ứng dụng ERP 37 Phụ lục 12 Khái quát thang đo khái niệm cảm nhận tính hữu ích hệ thống ERP 44 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 66 Phụ lục Phần I: Vui lòng chọn số thích hợp cho mức độ đồng ý anh/chị Thang điểm: 1: hoàn toàn phản đối; 7: hoàn toàn đồng ý Thuật ngữ “phần mềm” hiểu phần mềm ERP (Enterprise Resources Planning) BNEF_IT1 Nhìn chung, ERP làm gia tăng tính linh hoạt thơng tin BNEF_IT2 ERP thu thập liệu nhanh BNEF_IT3 ERP thu thập liệu dễ dàng BNEF_IT4 ERP xử lý kết nhanh BNEF_IT5 ERP xử lý kết dễ dàng BNEF_TIME1 Phần mềm giúp giảm thời gian khóa sổ kế tốn (hàng tháng/q/năm) BNEF_TIME2 Phần mềm giúp giảm thời gian phát hành BCTC BIASTEST Bạn thích uống cà phê đen BNEF_MAA1 Phần mềm giúp cải thiện kiểm soát vốn lưu động BNEF_MAA2 Phần mềm giúp giảm thời gian phát hành bảng lương PU1 Sử dụng hệ thống ERP làm gia tăng suất làm việc PU2 Hệ thống ERP hữu ích cho cơng việc PU3 Sử dụng hệ thống ERP giúp cải thiện kết công việc PU4 Sử dụng hệ thống ERP giúp tăng hiệu công việc PU5 ERP giúp hoàn thành nhiệm vụ nhanh PU6 Công việc trở nên dễ dàng sử dụng hệ thống ERP FITJOB1 Phần mềm thiếu liệu quan trọng hữu ích Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 67 Phụ lục cho công việc FITJOB2 Dữ liệu hữu ích với tơi khơng có sẵn tơi khơng phân quyền ERP FITJOB3 Việc phân quyền để truy cập liệu hữu ích từ hệ thống ERP cho công việc tốn nhiều thời gian khó khăn FITJOB4 Phần mềm mà sử dụng phải đối mặt với lần bất ngờ bất tiện mà gây khó khăn cho cơng việc FITJOB5 Phần mềm mà sử dụng thường xuyên phải đối mặt với vấn đề hệ thống cố FITJOB6 Tôi đồng nghiệp không huấn luyện đầy đủ cách thức tìm kiếm, hiểu, truy cập sử dụng hệ thống ERP QUALITY1 Dữ liệu cung cấp hệ thống ERP cập nhật liên tục theo mục đích QUALITY2 Phần mềm trì liệu mức độ chi tiết thích hợp cho cơng việc theo nhóm tơi QUALITY3 Trong hệ thống ERP, việc xác định xác trường liệu (loại liệu) liên quan đến nhiệm vụ dễ dàng EOU1 Dễ dàng để học cách sử dụng hệ thống ERP EOU2 Hệ thống ERP mà sử dụng thuận tiện dễ sử dụng PER1 Hệ thống ERP có tác động tích cực đến suất làm việc PER2 Hệ thống ERP trợ giúp quan trọng cho cho việc thực công việc1 Phần II: Vui lòng chọn số thích hợp cho mức độ thỏa mãn anh/chị Thang điểm: 1: không thỏa mãn -> 7: thỏa mãn JOBSA1 Nhìn chung, bạn thỏa mãn với cá nhân nhóm Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 68 Phụ lục làm việc bạn JOBSA2 Nhìn chung, bạn thỏa mãn với người giám sát bạn JOBSA3 Nhìn chung, bạn thỏa mãn với công việc bạn JOBSA4 Nhìn chung, bạn thỏa mãn với tổ chức này, so với tổ chức khác JOBSA5 So sánh với kỹ nỗ lực bạn công việc, bạn thỏa mãn với mức lương bạn nhận JOBSA6 Bạn thỏa mãn với tiến bạn tổ chức tính JOBSA7 Bạn thỏa mãn với hội cơng việc mà bạn nhận từ tổ chức tương lai Phần III: Vui lòng cho biết số thông tin sau: Tên DN anh/ chị công tác:……………………………………………………………… Tên phần mềm ứng dụng HTTTKT đơn vị: …………………………… Năm bắt đầu đưa phần mềm vào ứng dụng:………………… 10 Tổng số lượng phân hệ (module) hệ thống ERP ứng dụng đơn vị: ………… 11 Những phân hệ hệ thống ERP ứng dụng đơn vị: □ Kế tốn - tài □ Nguồn nhân lực □ Lập kế hoạch kiểm soát sản xuất □ Quản trị chuỗi cung ứng □ Quản trị quan hệ nhà cung cấp (hỗ trợ lựa chọn NCC) □ Quản trị quan hệ với khách hàng □ Phân tích kinh doanh (business Intelligence) □ Các phân hệ khác:…………………………………………………………………………… 12 Tổng chi phí ứng dụng hệ thống ERP đơn vị (khơng cần số liệu xác tuyệt đối): ……………………… 13 Tỷ lệ chi phí ứng dụng hệ thống ERP/ doanh thu đơn vị thời điểm ứng dụng ERP: □ < 1% □ 1% - 2% □ Trên 2% - 3,5% □ Trên 3,5% - 6% □ > 6% □ Khơng rõ 14 Vui lòng cho biết: Tuổi q anh/chị: Giới tính: Chun mơn: □ < 35 tuổi □ Nam □ 35 tuổi- 45 tuổi □ Nữ □ > 45 tuổi □ Thạc sĩ Kế toán □ Cử nhân kế toán □ Cao đẳng/ trung cấp kế toán □ Khác:…………………………… Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 69 Phụ lục Bộ phận công tác: □ Bộ phận kế tốn – tài □ Bộ phận CNTT □ Bộ phận kiểm toán/ kiểm soát nội □ Bộ phận khác:……………………………… Anh/ chị có năm sử dụng qua phần mềm ERP: ……………… Email liên hệ (có thể bỏ qua):………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn hợp tác anh/ chị Phụ lục 25 Thống kê doanh nghiệp có nhân viên tham gia khảo sát thức STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Doanh nghiệp Phần mềm ERP Năm ứng dụng Công ty CP đầu tư phát triển du SAP 2017 lịch Phú Quốc Trung tâm điều hành Satrafoods Microsoft 2013 Dynamics AX Công ty TNHH Eminest Feedmill Microsoft 2011 Vietnam Dynamic AX 2009 Công ty CP Đại Đồng Tiến SAP 2015 Liên hiệp HTX Thương mại TP Hồ Oracle 2011 Chí Minh Cơng ty TNHH tư vấn xây dựng SAP 2010 Sino_Pacific Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên SAP 2010 Cơng ty Cổ phần Bán lẻ KTS FPT SAP Business One 2014 Ngân hàng BIDV (chi nhánh Bình ERP/ SIBS 2015 Hưng, Kỳ Hòa, Chợ Lớn) Cơng ty Petrolimex SAP 2012 Tổng cơng ty phân bón hóa chất Oracle 2011 Dầu Khí - CTCP Cơng ty dược phẩm PHANO SAP 2015 Trung tâm điều độ hệ thống điện ERP_MMIS 2017 miền Nam Ban quản lý thủy điện ERP_MMIS 2017 Công ty TNHH dịch vụ EB Việt SAP 2014 Nam Công ty CP giấy Sài Gòn Oracle 2013 Cơng ty TNHH Điện tử Samsung SAP 1995 Việt Nam HCM CE Complex Công ty CP sản xuất vật liệu cách Misa 2011 âm cách nhiệt Cát Tường Công ty TNHH E_Mart Việt Nam SAP Global 2015 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Số lượng 35 17 15 14 13 12 9 8 5 4 2 70 Phụ lục 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 Công ty TNHH ABEO Việt Nam SAP Công ty TNHH thông tin Việt Sao SAP Business One Công ty CP Đầu Tư Địa Ốc Nova Lemon Cơng ty TNHHMTV Địa Ốc Bình Fast Business Thạnh Cơng ty CP dược phẩm ECO SAP Công ty xây dựng khu vực SAP Cơng ty TNHH Vòng Tròn Đỏ SAP Bussiness One Cơng ty cổ phần dầu nhớt Hóa chất ACCNET 2009 Việt Nam Công ty Unilever Việt Nam SAP Logon 730 Công ty cổ phần đầu tư Thành SSP Thành Công Công ty Cổ Phần Giáo Dục Thành Misa Thành Công Cty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Sunsystems Nam accounting Công Ty TNHH JM Ecounterp Công Ty TNHH MTV Bò Sữa Pacific lemon TP.HCM Tổng cơng ty cấp nước Sài Gòn SAP (Sawaco) Cơng ty nệm Havas Bravo Nhà hàng Con Gà Trống ERP life Công Ty CP Kinh Doanh Và Phân BizForceOne Phối Gas Thành Tài Công ty TNHH Vina System SAP Business One Công ty TNHH OLam Việt Nam SAP Công ty Tnhh âm nhạc Yamaha VN SAP Công ty TNHH gạch men Bách ACN Thành Công Ty TNHH MTV Xăng dầu SAP Bến Tre Công ty cổ phần phân phối Top SAP One Công ty cổ phần ABC Việt Nam SAP Công ty cổ phần thương mại quốc SAP tế dịch vụ Đại siêu thị Big C Việt Nam HCM Skyteam CRM Dynamics Công ty TNHH HTTT FPT SAP Công ty CP Thế giới di động ERP (tự viết) Công ty TNHH Sản xuất bao bì Fast Business thương mại Hùng Phát Hưng Online TỔNG CỘNG 2009 2004 2015 1997 2 2 x 2012 2015 2 2010 x 2013 1 2017 2010 2014 2009 1 2014 2015 2013 2012 1 2012 x 2013 2007 1 1 2015 2014 2011 2011 1 2012 x x 2014 1 1 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 219 71 Phụ lục Phụ lục 26 Thống kê mô tả khái niệm bậc khái niệm lợi ích kế tốn ứng dụng hệ thống ERP (BNEF) Khái niệm Lợi ích kế tốn mặt CNTT (BNEF_IT) Lợi ích kế tốn thời gian (BNEF_TIME) Lợi ích mặt kế tốn quản trị (BNEF_MAA) Số lượng Tối thiểu Tối đa Trung bình Độ lệch chuẩn 219 217 219 1.00 1.00 1.00 7.00 7.00 7.00 5.0569 5.0139 4.5459 1.12454 1.22277 1.13803 Phụ lục 27 Thống kê mô tả khái niệm bậc khái niệm Sự phù hợp nhiệm vụ cơng nghệ (TTF) Khái niệm Tính tương thích với cơng việc (FITJOB) Chất lượng (QUALITY) Tính dễ sử dụng (EOU) Số lượng Tối thiểu Tối đa Trung bình Độ lệch chuẩn 219 219 219 1.00 1.00 1.00 7.00 7.00 7.00 5.0569 5.0139 4.5459 1.12454 1.22277 1.13803 Phụ lục 28 Kết kiểm tra yếu tố Harman Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 13.493 32.127 32.127 3.313 7.887 40.014 2.922 6.957 46.971 2.055 4.892 51.863 1.772 4.220 56.083 1.441 3.432 59.515 1.307 3.113 62.628 1.212 2.886 65.514 1.184 2.819 68.334 10 1.025 2.442 70.775 11 941 2.240 73.015 12 918 2.186 75.201 13 837 1.992 77.194 14 767 1.826 79.020 15 728 1.734 80.753 Total 13.493 % of Variance 32.127 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Cumulative % 32.127 72 Phụ lục 16 672 1.600 82.354 17 625 1.488 83.842 18 588 1.399 85.241 19 545 1.298 86.539 20 478 1.138 87.677 21 439 1.046 88.723 22 413 983 89.706 23 396 943 90.649 24 387 921 91.570 25 360 856 92.426 26 324 771 93.197 27 296 704 93.901 28 283 675 94.576 29 267 636 95.212 30 244 580 95.792 31 230 547 96.339 32 220 523 96.862 33 183 436 97.298 34 177 421 97.719 35 168 401 98.120 36 156 372 98.492 37 138 328 98.820 38 125 297 99.117 39 116 277 99.394 40 093 222 99.615 41 085 202 99.817 42 077 183 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Phụ lục 29 Kết kiểm tra CMV phương pháp sử dụng biến đánh dấu Mơ hình lý thuyết MARKER AGE 0.049 BNEF -0.006 COST 0.006 EDU 0.067 EXPER 0.032 GENDER -0.274 JOBSA 0.046 NUMBER 0.074 PER -0.070 PU -0.041 TTF 0.144 COST EDU EXPER GENDER JOBSA NUMBER PER PU TTF Mơ hình cạnh tranh AGE MARKER 0.049 BNEF -0.090 0.006 0.067 0.032 -0.274 -0.024 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 0.074 -0.066 -0.114 0.123 73 Phụ lục Phụ lục 30 Kết đánh giá tính ổn định nội giá trị hội tụ thang đo khái niệm nghiên cứu (phân tích mơ hình đo lường lần 1) Biến tiềm ẩn Cronbach’s Alpha PER BNEF_IT BNEF_TIME BNEF_MAA PU JOBSA FITJOB QUALITY EOU 0.931 0.899 0.706 0.439 0.938 0.889 0.764 0.741 0.901 Độ tin cậy tổng hợp 0.966 0.926 0.871 0.779 0.951 0.913 0.805 0.853 0.953 Kết luận AVE Đạt Đạt Đạt Cân nhắc Đạt Đạt Đạt Đạt Đạt 0.935 0.714 0.639 0.772 0.763 0.600 0.437 0.659 0.910 Phụ lục 31 Kết kiểm tra hệ số nhân tố biến quan sát mơ hình đo lường lần BNEF_IT BNEF_IT1 0.866 BNEF_IT2 0.861 BNEF_IT3 0.828 BNEF_IT4 0.882 BNEF_IT5 0.785 BNEF_MAA BNEF_MAA1 0.843 BNEF_MAA2 0.753 BNEF_TIME BNEF_TIME1 0.898 BNEF_TIME2 0.859 EOU EOU1 0.952 EOU2 0.956 FITJOB FITJOB1 0.801 FITJOB2 0.744 FITJOB3 0.750 FITJOB4 0.730 FITJOB5 0.558 FITJOB6 0.153 JOBSA JOBSA1 0.735 JOBSA2 0.799 JOBSA3 0.753 JOBSA4 0.783 JOBSA5 0.751 JOBSA6 0.801 JOBSA7 0.795 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 PER PU QUALITY 74 Phụ lục PER1 0.964 PER2 0.969 PU1 0.881 PU2 0.851 PU3 0.852 PU4 0.911 PU5 0.899 PU6 0.846 QUALITY1 0.794 QUALITY2 0.861 QUALITY3 0.779 Phụ lục 32 Kết kiểm tra hệ số nhân tố biến quan sát mơ hình đo lường lần BNEF_IT BNEF_IT1 0.866 BNEF_IT2 0.861 BNEF_IT3 0.828 BNEF_IT4 0.882 BNEF_IT5 0.785 BNEF_MAA BNEF_MAA1 0.843 BNEF_MAA2 0.753 BNEF_TIME BNEF_TIME1 0.898 BNEF_TIME2 0.859 EOU EOU1 0.952 EOU2 0.956 FITJOB FITJOB1 0.829 FITJOB2 0.742 FITJOB3 0.742 FITJOB4 0.698 JOBSA JOBSA1 0.735 JOBSA2 0.799 JOBSA3 0.753 JOBSA4 0.783 JOBSA5 0.751 JOBSA6 0.802 JOBSA7 0.795 PER PER1 0.964 PER2 0.969 PU PU1 0.881 PU2 0.851 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 QUALITY 75 Phụ lục PU3 0.852 PU4 0.911 PU5 0.899 PU6 0.846 QUALITY1 0.793 QUALITY2 0.861 QUALITY3 0.780 Phụ lục 33 Kết đánh giá tính ổn định nội giá trị hội tụ thang đo khái niệm nghiên cứu (phân tích mơ hình đo lường lần 2) Biến tiềm ẩn Cronbach’s Alpha PER BNEF_IT BNEF_TIME BNEF_MAA PU JOBSA FITJOB QUALITY EOU 0.931 0.899 0.706 0.439 0.938 0.889 0.768 0.741 0.901 Độ tin cậy tổng hợp 0.966 0.926 0.871 0.779 0.951 0.913 0.840 0.853 0.953 Kết luận AVE Đạt Đạt Đạt Loại biến quan sát Đạt Đạt Đạt Đạt Đạt 0.935 0.714 0.772 0.639 0.763 0.600 0.569 0.659 0.910 Phụ lục 34 Kết đánh giá tính ổn định nội giá trị hội tụ thang đo khái niệm nghiên cứu (phân tích mơ hình đo lường lần 3) Biến tiềm ẩn Cronbach’s Alpha PER BNEF_IT BNEF_TIME BNEF_MAA PU JOBSA FITJOB QUALITY EOU 0.931 0.899 0.706 1.000 0.938 0.889 0.768 0.741 0.901 Độ tin cậy tổng hợp 0.966 0.926 0.871 1.000 0.951 0.913 0.840 0.853 0.953 Kết luận AVE Đạt Đạt Đạt Đạt Đạt Đạt Đạt Đạt Đạt 0.935 0.714 0.772 1.000 0.763 0.600 0.569 0.659 0.910 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 76 Phụ lục Kết kiểm tra hệ số nhân tố biến quan sát mơ hình đo lường lần BNEF_IT BNEF_IT1 0.867 BNEF_IT2 0.863 BNEF_IT3 0.827 BNEF_IT4 0.882 BNEF_IT5 0.783 BNEF_MAA1 BNEF_MAA BNEF_TIME EOU FITJOB JOBSA PER PU QUALITY 1.000 BNEF_TIME1 0.900 BNEF_TIME2 0.857 EOU1 0.952 EOU2 0.956 FITJOB1 0.831 FITJOB2 0.742 FITJOB3 0.741 FITJOB4 0.697 JOBSA1 0.735 JOBSA2 0.799 JOBSA3 0.753 JOBSA4 0.783 JOBSA5 0.751 JOBSA6 0.802 JOBSA7 0.795 PER2 0.965 PER3 0.969 PU1 0.881 PU2 0.851 PU3 0.852 PU4 0.911 PU5 0.899 PU6 0.846 QUALITY1 0.793 QUALITY2 0.861 QUALITY3 0.780 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 77 Phụ lục Phụ lục 35 Kết kiểm tra tiêu chí Fornell-Larcker cho mơ hình đo lường điều chỉnh 0.845 0.402 0.529 0.065 -0.063 0.539 0.126 0.049 BNEF_IT (1) BNEF_MAA (2) BNEF_TIME (3) COST (4) EDU (5) EOU (6) EXPER (7) FITJOB (8) AGE -0.151 0.041 0.035 -0.148 -0.058 -0.071 0.264 -0.023 1.000 0.415 -0.090 0.011 0.444 -0.019 0.130 0.879 -0.020 -0.061 0.414 0.078 -0.003 1.000 -0.060 -0.048 -0.056 -0.044 GENDER (9) -0.110 0.070 0.137 0.037 -0.039 JOBSA (10) NUMBER (11) PER (12) PU (13) QUALITY (14) -0.106 0.228 -0.003 -0.093 -0.002 0.425 0.241 0.681 0.770 0.603 0.369 0.159 0.416 0.396 0.352 0.316 0.236 0.507 0.548 0.471 -0.016 0.243 0.096 0.105 0.100 1.000 0.025 0.954 -0.148 0.113 -0.004 0.256 0.097 0.027 -0.042 0.548 0.011 0.247 -0.053 0.710 0.028 0.564 -0.045 0.552 10 1.000 -0.028 0.754 -0.103 -0.027 1.000 0.142 0.321 0.193 0.133 0.188 0.138 0.027 0.060 0.001 0.113 0.079 -0.014 0.018 0.023 -0.070 11 0.774 0.214 0.525 0.405 0.480 12 1.000 0.271 0.206 0.255 13 0.967 0.761 0.622 14 0.874 0.537 0.812 13 14 Phụ lục 36 Kết kiểm tra hệ số nhân tố chéo (Cross Loadings) cho mơ hình đo lường điều chỉnh AGE 10 11 12 AGE 1.000 -0.151 0.041 0.035 -0.148 -0.058 -0.071 0.264 -0.023 -0.110 -0.106 0.228 -0.003 -0.093 -0.002 BNEF_IT1 0.000 0.867 0.355 0.430 0.052 -0.078 0.476 0.052 0.058 0.065 0.310 0.218 0.576 0.611 0.510 BNEF_IT2 -0.046 0.863 0.338 0.381 0.002 -0.038 0.509 0.067 0.056 0.101 0.381 0.182 0.590 0.641 0.475 BNEF_IT3 -0.266 0.827 0.254 0.428 0.020 -0.068 0.440 0.214 0.060 0.061 0.396 0.239 0.547 0.644 0.570 BNEF_IT4 -0.105 0.882 0.373 0.540 0.092 -0.025 0.490 0.127 -0.019 0.059 0.390 0.192 0.655 0.738 0.510 BNEF_IT5 -0.236 0.783 0.378 0.449 0.106 -0.060 0.356 0.075 0.059 0.009 0.319 0.187 0.502 0.613 0.485 BNEF_MAA1 0.041 0.402 1.000 0.415 -0.090 0.011 0.444 -0.019 0.130 0.137 0.369 0.159 0.416 0.396 0.352 BNEF_TIME1 0.074 0.520 0.384 0.900 -0.002 0.016 0.397 0.049 0.026 0.029 0.251 0.192 0.507 0.578 0.470 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 78 Phụ lục BNEF_TIME2 -0.020 0.400 0.343 0.857 -0.037 -0.137 0.325 0.093 -0.036 0.037 0.310 0.227 0.374 0.368 0.350 COST -0.148 0.065 -0.090 -0.020 1.000 -0.060 -0.048 -0.056 -0.044 -0.039 -0.016 0.243 0.096 0.105 0.100 EDU -0.058 -0.063 0.011 -0.061 -0.060 1.000 0.025 -0.148 -0.004 0.097 -0.042 0.011 -0.053 0.028 -0.045 EOU1 -0.052 0.462 0.407 0.379 -0.077 0.027 0.952 0.124 0.248 0.008 0.520 0.244 0.627 0.491 0.496 EOU2 -0.082 0.564 0.440 0.410 -0.016 0.021 0.956 0.093 0.241 -0.057 0.526 0.228 0.726 0.584 0.557 0.264 0.126 -0.019 0.078 -0.056 -0.148 0.113 1.000 -0.028 -0.103 0.142 0.321 0.193 0.133 0.188 FITJOB1 -0.042 0.118 0.184 0.118 -0.134 0.031 0.329 -0.010 0.831 0.048 0.196 0.029 0.130 0.045 0.161 FITJOB2 0.005 -0.023 0.010 -0.029 0.007 -0.012 0.114 -0.030 0.742 -0.097 0.031 -0.014 0.006 -0.017 -0.002 FITJOB3 -0.002 -0.030 0.104 -0.066 0.066 -0.010 0.121 -0.081 0.741 0.007 0.062 0.024 -0.014 -0.054 0.083 FITJOB4 -0.008 0.010 -0.003 -0.170 0.024 -0.063 0.081 0.043 0.697 -0.134 0.039 0.035 -0.025 -0.012 0.016 GENDER -0.110 0.070 0.137 0.037 -0.039 0.097 -0.027 -0.103 -0.027 1.000 0.079 -0.014 0.018 0.023 -0.070 JOBSA1 -0.122 0.382 0.200 0.217 0.039 -0.004 0.410 0.054 0.015 0.070 0.735 0.195 0.335 0.339 0.457 JOBSA2 -0.162 0.328 0.186 0.221 0.015 -0.014 0.392 0.033 0.026 0.066 0.799 0.117 0.317 0.248 0.427 JOBSA3 -0.221 0.379 0.290 0.177 0.006 -0.010 0.471 0.098 0.142 0.019 0.753 0.161 0.438 0.297 0.360 JOBSA4 -0.028 0.300 0.308 0.259 -0.083 -0.026 0.367 0.119 0.095 0.108 0.783 0.121 0.374 0.306 0.277 JOBSA5 0.014 0.257 0.343 0.256 -0.099 -0.058 0.421 0.192 0.204 0.039 0.751 0.212 0.418 0.305 0.318 JOBSA6 -0.051 0.392 0.285 0.299 0.056 -0.068 0.419 0.140 0.014 0.065 0.802 0.213 0.485 0.371 0.391 JOBSA7 -0.010 0.262 0.368 0.276 -0.028 -0.040 0.470 0.122 0.228 0.070 0.795 0.131 0.449 0.317 0.370 0.228 0.241 0.159 0.236 0.243 0.011 0.247 0.321 0.027 -0.014 0.214 1.000 0.271 0.206 0.255 PER2 0.043 0.613 0.420 0.479 0.051 -0.015 0.686 0.177 0.071 0.041 0.490 0.229 0.965 0.713 0.564 PER3 -0.046 0.702 0.386 0.501 0.132 -0.085 0.686 0.196 0.047 -0.005 0.525 0.294 0.969 0.756 0.637 PU1 -0.120 0.661 0.289 0.477 0.076 0.040 0.500 0.094 0.010 0.053 0.388 0.124 0.716 0.881 0.471 PU2 -0.145 0.679 0.248 0.452 0.079 0.056 0.405 0.133 -0.101 0.064 0.287 0.114 0.625 0.851 0.472 PU3 -0.105 0.647 0.294 0.495 0.118 -0.019 0.459 0.078 0.037 0.000 0.308 0.175 0.625 0.852 0.426 PU4 -0.055 0.680 0.336 0.501 0.124 -0.020 0.472 0.147 -0.006 -0.011 0.368 0.234 0.671 0.911 0.489 PU5 -0.019 0.696 0.402 0.489 0.072 0.020 0.524 0.136 -0.007 -0.009 0.398 0.231 0.681 0.899 0.480 PU6 -0.053 0.672 0.491 0.456 0.086 0.070 0.584 0.108 0.062 0.024 0.361 0.198 0.660 0.846 0.474 QUALITY1 -0.047 0.412 0.162 0.305 0.166 -0.011 0.402 0.131 0.110 -0.122 0.335 0.272 0.355 0.322 0.793 QUALITY2 -0.124 0.524 0.239 0.345 0.113 -0.077 0.379 0.221 0.100 -0.059 0.392 0.185 0.495 0.423 0.861 QUALITY3 0.154 0.524 0.439 0.486 -0.025 -0.022 0.553 0.108 0.068 0.004 0.435 0.169 0.648 0.548 0.780 EXPER NUMBER Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 79 Phụ lục Phụ lục 37 Bảng tính số q2 biến nội sinh mơ hình cấu trúc mơ hình lý thuyết TTF BNEF PU JOBSA NUMBER COST AGE EDU GENDER EXPER 𝑸𝟐𝒊𝒏𝒄𝒍𝒖𝒅𝒆𝒅 0.623 0.623 0.623 0.623 0.623 0.623 0.623 0.623 0.623 0.623 𝑸𝟐𝒆𝒙𝒄𝒍𝒖𝒅𝒆𝒅 0.584 0.625 0.561 0.618 0.624 0.624 0.622 0.624 0.624 0.624 𝑸𝟐𝒊𝒏𝒄𝒍𝒖𝒅𝒆𝒅 - 𝑸𝟐𝒆𝒙𝒄𝒍𝒖𝒅𝒆𝒅 0.039 -0.002 0.062 0.005 -0.001 -0.001 0.001 -0.001 -0.001 -0.001 - 𝑸𝟐𝒊𝒏𝒄𝒍𝒖𝒅𝒆𝒅 0.377 0.377 0.377 0.377 0.377 0.377 0.377 0.377 0.377 0.377 PER 0.103 -0.005 0.164 0.013 -0.003 -0.003 0.003 -0.003 -0.003 -0.003 Phụ lục 38 Bảng tính số q2 biến nội sinh mơ hình cạnh tranh TTF BNEF PU JOBSA NUMBER COST AGE EDU GENDER EXPER 𝑸𝟐𝒊𝒏𝒄𝒍𝒖𝒅𝒆𝒅 𝑸𝟐𝒆𝒙𝒄𝒍𝒖𝒅𝒆𝒅 𝑸𝟐𝒊𝒏𝒄𝒍𝒖𝒅𝒆𝒅 - 𝑸𝟐𝒆𝒙𝒄𝒍𝒖𝒅𝒆𝒅 - 𝑸𝟐𝒊𝒏𝒄𝒍𝒖𝒅𝒆𝒅 PER 0.629 0.629 0.629 0.629 0.629 0.629 0.629 0.629 0.629 0.629 0.584 0.629 0.565 0.624 0.629 0.628 0.627 0.628 0.629 0.629 0.045 0.064 0.005 0.001 0.002 0.001 0 0.371 0.371 0.371 0.371 0.371 0.371 0.371 0.371 0.371 0.371 0.121 0.000 0.173 0.013 0.000 0.003 0.005 0.003 0.000 0.000 Phụ lục 39 Kết kiểm tra phương trình hồi quy nghiên cứu Sykes cộng (2014) Phương trình hồi quy R2 Biến kiểm sốt Giới tính Nhiệm kỳ tổ chức Sự chu đáo Sự thỏa mãn công việc sau ứng dụng Kết công việc trước ứng 17 27 40 0.52 03 12* 20** 19** 02 03 17** 17** 02 02 12* 16* 01 01 03 03 24*** 20*** 17** 13* Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 80 Phụ lục dụng Các tác động trước ứng dụng Nhận lời khuyên (liên quan đến công việc tổng quát) Đưa lời khuyên (liên quan đến công việc tổng quát) Tác động sau ứng dụng Nhận lời khun (dòng cơng việc) (GEW) Nhận lời khun (phần mềm) (GES) Đưa lời khun (dòng cơng việc) (GIW) Đưa lời khuyên (phần mềm) (GIS) Tương tác biến sau ứng dụng GAW x GIW GAS x GIS GAW x GAS GIW x GIS GAW x GIS GAS x GIW Ghi chú: X 20** 01 01 X 18** 02 03 X X 18** 02 X X 15* 04 X X 35*** 15* X X 19** 03 X X X X X X X X X X X X X X X X X X 04 16* 25*** 15* 02 02 X: Không tiến thành kiểm tra biến độc lập mơ hình *: Có ý nghĩa thống kê mức 5% **: Có ý nghĩa thống kê mức 1% ***: Có ý nghĩa thống kê mức 0.1% Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 ... độ tác động lợi ích kế tốn ứng dụng ERP đến cảm nhận kết công việc nhân viên kế toán sử dụng hệ thống ERP nào? - Mức độ tác động cảm nhận tính hữu ích hệ thống ERP đến cảm nhận kết công việc nhân. .. gồm: - Xem xét tác động phù hợp nhiệm vụ kế toán hệ thống ERP đến cảm nhận kết cơng việc nhân viên kế tốn sử dụng hệ thống ERP - Xem xét tác động lợi ích kế toán ứng dụng ERP đến cảm nhận kết. .. quan đến nhân tố có tác động đến kết công việc cá nhân môi trường ứng dụng CNTT nghiên cứu nước hệ thống ERP Các nhân tố có tác động đến kết công việc cá nhân môi trường ứng dụng ERP giới thiệu nhận