Báo cáo thực tập tại công ty TNHH điện máy Thái Bình Dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA TIN HỌC KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Họ tên sinh viên: Trần Trọng Tài Lớp: Tin học kinh tế B Cơ sở thực tập: Công ty TNHH Điện máy Thái Bình Dương Địa chỉ: 31 phố Huế, phường Hàng Bài, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Tên giảng viên hướng dẫn: Ths Trần Thị Bích Hạnh Tên cán hướng dẫn: Đào Anh Quân Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Trọng Tài Hà Nội I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY THÁI BÌNH DƯƠNG Quá trình thành lập công ty Tên tiếng Việt : Công ty TNHH Điện Máy Thái Bình Dương Tên tiếng Anh : PACIFIC ELECTRICAL AND MECHANICAL Co;Ltd Trụ sở : 31 phố Huế, phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại : (04).38227473 Fax : Website (04).36282265 : www 31phohue.com Cơ sở : 325 phố Vọng, Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại : (04).6282696 Công ty thành lập vào ngày 11 tháng năm 1999 theo định 4599 GP-TLDN Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội với vốn đầu tư ban đầu 500.000.000 vnđ thức vào hoạt động ngày 21 tháng năm 1999 Tin học kinh tế 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Trọng Tài Hệ thống tổ chức 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG KẾ HOẠCH KINH DOANH PHÒNG MARKETING PHÒNG DỊCH VỤ HẬU MÃI PHÒNG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN 2.2 Chức phòng ban máy quản lý 2.2.1 Ban giám đốc Giám đốc thời ông Nguyễn Quang Triệu, người đại diện hợp pháp công ty trước quan Nhà nước pháp luật Chức ban giám đốc là: - Nghiên cứu đề chiến lược cho việc phát triển kinh doanh công ty, lập kế hoạch kinh doanh cho chu kỳ, thời kỳ hoạt động - Điều hành kiểm tra trực tiếp hoạt động cấp - Trực tiếp xây dựng qui định, chế độ, sách chung công ty tổ chức nhân sự, lương, tài kế toán - Kí kết hợp đồng tuyển dụng lao động để phù hợp với nhu cầu sản Tin học kinh tế 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Trọng Tài xuất kinh doanh công ty 2.2.2 Phòng kế toán Bao gồm trưởng phòng tài kiêm kế toán trưởng, thủ quỹ kế toán viên có nhiệm vụ thống kê sổ sách, báo cáo tình hình tài lên ban giám đốc, tổng hợp tình hình tài chu kỳ kinh doanh giúp ban giám đốc đưa sách lược thời gian tới 2.2.3 Phòng kinh doanh Bao gồm trưởng phòng kinh doanh nhân viên thực chức năng: - Khai thác thị trường: Phòng kinh doanh việc phát triển thị trường, họ cần tìm hiểu thị trường khác để mở rộng phạm vi kinh doanh, tìm hiểu mặt hàng mà thị trường cần, giới thiệu sản phẩm - Bán hàng: Bộ phận bán hàng nhân viên phụ trách, có nhiệm vụ giới thiệu tính sản phẩm tới khách hàng giúp họ đưa lựa chọn đắn phù hợp với nhu cầu - Triển khai dự án: Do ban giám đốc chuyển xuống cho phòng kinh doanh, trưởng phòng kinh doanh nhân viên có trách nhiệm tìm hiểu dự án mà công ty định triển khai, từ lập kế hoạch để hoàn thành tốt việc triển khai dự án 2.2.4 Phòng marketing Phòng marketing có chức tìm hiểu mở rộng thị trường, tìm hiểu nhóm khách hàng tiềm năng, khu vực tiềm năng, giới thiệu sản phẩm công ty quảng bá thương hiệu công ty rộng rãi Tin học kinh tế 47B Báo cáo thực tập tổng hợp toàn khu vực để công ty phát triển lớn mạnh Tin học kinh tế 47B Trần Trọng Tài Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Trọng Tài 2.2.5 Phòng dịch vụ hậu Có chức bảo hành, chăm sóc khách hàng, quan hệ với khách hàng cũ…Đưa chiến dịch chăm sóc khách hàng, trì mối quan hệ tốt đẹp với khách cũ 2.2.6 Phòng bán hàng trực tuyến Nhận đơn đặt hàng khách hàng xác nhận đơn đặt hàng mạng qua điện thoại, gửi yêu cầu tới phòng kinh doanh Kết hoạt động đạt năm qua phương hướng, nhiệm vụ thời gian tới công ty 3.1 Kết hoạt động đạt năm qua Công ty TNHH Điện máy Thái Bình Dương nhà phân phối thức thương hiệu PANASONIC khu vực phía bắc Công ty chuyên trưng bày cung cấp sản phẩm kim khí điện máy cao cấp hãng tiếng giới như: Panasonic, Sony, Toshiba, Jvc, Sanyo, Sharp, Samsung, LG, Electrolux, MITSUBISHI, Zojirushi, Tiger, Homemax,… Khu vực trưng bày sản phẩm thiết kế chuyên nghiệp ấn tượng với vị khách hàng ghé thăm Công ty kinh doanh 20 nhóm hàng với hàng ngàn mặt hàng 20 nhóm hàng kinh doanh công ty bao gồm: Bàn ủi, Lò viba, Máy hút bụi, Máy xay sinh tố, Nồi cơm điện, Dụng cụ làm đẹp, Nồi hầm, Phích điện, Quạt điện, Lò nướng loại, Lẩu điện, Máy khử độc rau quả, Bình đun siêu tốc, Tủ lạnh, Máy giặt, Điện tử- Kỹ thuật số, Máy lạnh, Máy nước nóng, Điện thoại, Dụng cụ văn phòng Một số mặt hàng công ty: Tin học kinh tế 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Trọng Tài - Lò viba NN-GS597(panasonic): Lò viba 25L hâm nóng, nướng, giã đông, công nghệ nước giúp cho thức ăn tươi ngon, giữ vitamin Công nghệ biến tải giúp cho tiết kiệm điện dược 50%, nấu nhanh phím chức - Bàn không dây HI557(Philips): Bàn không dây cao cấp, mặt chống sước titan, bơm hơi, phun tia tạo áp lực mạnh, sử dụng không dây có dây - Máy hút bụi panasonic MC9060: công suất tối đa 1500W, công suất hút 300W, kiểu dáng nhỏ gọn, túi bụi thân máy, tay xách inox - Máy xay sinh tố panasonic MK8710: Máy chế biến sản phẩm 10 Ép trái cây, xay sinh tố, xay khô, vắt cam, xay thịt, ép thịt, xay nhuyễn, đánh trứng - Nồi cơm công nghiệp (Hànquốc): nồi nấu cho quan hay xí nghiệp hợp lí nhất, có loại inox sonha Sản phẩm sản xuất dành riêng cho công ty - Máy sấy tóc EH5271 (panasonic): cánh quạt chống gỉ, nhiệt độ phù hợp, không làm khô tóc, chẻ ngọn, nấc nóng lạnh - Quạt điện đứng panasonic F400k: công tắc bật, tắt, gió theo nhịp, độ cao điều chỉnh 128cm-143cm, cánh quạt nhựa suốt, màu xanh ghi - Tủ lạnh panasonic NR C432D: Dung tích 346lít, ngăn ướp lạnh, cung cấp nhiệt độ thích hợp cho thực phẩm tươi ngon, bảng khử mùi kháng khuẩn, buồng thổi lạnh nhiều hướng, mành giữ trì rau Tin học kinh tế 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Trần Trọng Tài tươi ngon, không bị nước - Tivi panasonic 29P180: hình siêu phẳng Quirntix, tốc độ quay 100hz, giảm nhiễu hình kĩ thuật số, loa ,bass-refellt subwoer kèm theo, ngõ vào EGB,DVD, SV-VHS, ngõ vào head phone, kích thước 718-515604…… - Máy fax panasonic KXPH342: phím định vị giúp sử dụng máy dễ dàng, chức ECM, gửi fax theo trình tự, bảo lưu 28 trang văn bản, chức copy nâng cao, chức quét fax nhanh Ngoài cách trưng bày sản phẩm đặc trưng, Công ty Điện Máy Thái Bình Dương trọng đến nhân cho hoạt động trung tâm Với đội ngũ nhân viên bán hàng - tư vấn đào tạo kỹ nghiệp vụ Đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật lành nghề nhiều kinh nghiệm lĩnh vực điện máy Khách hàng đến với Công ty Điện Máy Thái Bình Dương có chọn lựa ưng ý trước hệ thống chủng loại sản phẩm đa dạng phong phú Khách hàng nhân viên bán hàng tư vấn hướng dẫn sử dụng sản phẩm cách tỷ mỉ phù hợp với giải pháp cụ thể Tất sản phẩm nơi kiểm tra chặt chẽ đầu vào đầu trước giao đến tay người tiêu dùng Khách hàng công ty đại lý,những cửa hàng lớn toàn miền bắc, công ty phát triển hệ thống bán lẻ khu vực Bắc trung nói chung Hà Nội nói riêng Công ty Điện Máy Thái Bình Dương áp dụng phương thức bán hàng tiên tiến: Bán hàng trực tiếp, bán hàng qua điện thoại: (84 4)882.7473, bán hàng Tin học kinh tế 47B Báo cáo thực tập tổng hợp qua mạng internet Trần Trọng Tài thông qua website http://www.dienmaythaibinhduong.com/ , … khách hàng chọn lựa hình thức toán đa dạng như: Tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng Doanh số năm gần công ty thể bảng sau: Đơn vị tính: VNĐ Stt Tên Tổng tài sản Tổng nợ phải trả Vốn lưu động Doanh thu trước thuế Doanh thu sau thuế Lợi nhuận 2007 15,042,000000 155,380,000 6,507,000000 10,000,000,000 8,646,000,000 480,000,000 2008 18,668.000000 171,000000 8,302,000000 15,000,000.000 13,600,000,000 680,000,000 3.2 Phương hướng, nhiệm vụ thời gian tới công ty Công ty tiếp tục tập trung vào kinh doanh lĩnh vực điện máy với định hướng sau: - Mở rộng thị phần sản phẩm điện máy Việt Nam, đặc biệt phát triển kênh bán buôn - Đầu tư mở rộng thị trường bán lẻ, trọng tâm địa bàn Hà Nội Tin học kinh tế 47B Báo cáo thực tập tổng hợp 10 Trần Trọng Tài - Hỗ trợ khách hàng quen công ty giúp đỡ khách hàng để có nhiều kênh buôn bán - Tăng cường việc buôn bán giao dịch website công ty qua điện thoại - Hợp tác với nhiều nhãn hiệu tiếng, nhà cung cấp để mặt hàng trở nên phong phú đa dạng Tin học kinh tế 47B Báo cáo thực tập tổng hợp 11 Trần Trọng Tài 3.3 Thực trạng sở vật chất kĩ thuật ứng dụng tin học công ty 3.3.1 Tình hình trang thiết bị tin học công ty - Các máy tính Pentium IV 2.3, ram 512MB - Các máy tính dược kết nối mạng nội kết nối với mạng internet 3.3.2 Ứng dụng phần mềm quản lý thời công ty Công ty áp dụng số phần mềm ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm kế toán, phần mềm quản lý kho Tuy nhiên việc quản lý nhân sự, tiền lương chủ yếu thực cách thủ công, có ứng dụng tin học bảng tính Excel Do tốn nhiều thời gian chi phí cho việc tính toán quản lý II Nghiên cứu tổng quan vấn đề dự định chọn, tên đề tài chuyên đề thực tập 1.Tổng quan vấn đề dự định chọn Tin học hoá công tác quản lý thời đại ngày xu chung nhu cầu cấp bách tổ chức, doanh nghiệp Đối với tổ chức, doanh nghiệp thông tin quản lý vô quan trọng, vấn đề sống để tồn môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô, nhu cầu lưu trữ, xử lý liệu phát sinh tập hợp, phân tích chúng thành thông tin hưu ích để có định đắn, kịp thời tốn nhiều thời gian, tiền bạc vượt khả xử lý người Nhưng với trợ giúp máy tính hệ thống thông tin đồng bộ, vấn đề nêu giải cách nhanh chóng Việc tin học hoá công tác quản lý giúp cho tổ Tin học kinh tế 47B Báo cáo thực tập tổng hợp 12 Trần Trọng Tài chức, doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu lưu trữ xử lý khối lượng liệu ngày lớn giải toán có quy mô, độ phức tạp ngày tăng Đồng thời thực tin học hoá, nhà quản lý nhanh chóng có thông tin phản ánh mặt tổ chức giảm thiểu số lượng nhân viên cần thiết để thực công việc lưu trữ xử lý liệu Sự phát triển không ngừng công nghệ thông tin thành tựu to lớn đạt tin học hoá công tác quản lý không nhu cầu riêng tổ chức, tập đoàn quy mô lớn mà nhu cầu thiếu tổ chức, doanh nghiệp vừa nhỏ xu tất yếu công tác quản lý Công tác quản lý nhân không nằm xu lợi ích từ việc tin học hoá công tác ngày khẳng định vai trò quan trọng hệ thống thông tin quản lý tổ chức, doanh nghiệp Việc tin học hoá công tác quản lỳ nhân không vấn đề năm gần đây, nhiên với đặc điểm nhu cầu quản lý riêng tổ chức, doanh nghiệp lại chọn cho giải pháp tin học hoá với mức độ cách thức khác (Tin học hoá hoàn toàn, tin học hoá phần, sử dụng phần mềm mua sẳn, hay tự thiết kế ) tuỳ nhu cầu quản lý khả tài chính, công nghệ, người sẵn có tổ chức, doanh nghiệp Tên đề tài chuyên đề thực tập Từ vấn đề em xin chọn đề tài: Xây dựng phần mềm quản lí nhân công ty TNHH Điện Máy Thái Bình Dương cho chuyên đề thực tập Tin học kinh tế 47B [...].. .Báo cáo thực tập tổng hợp 11 Trần Trọng Tài 3.3 Thực trạng cơ sở vật chất và kĩ thuật ứng dụng tin học tại công ty 3.3.1 Tình hình trang thiết bị tin học tại công ty - Các máy tính Pentium IV 2.3, ram 512MB - Các máy tính đã dược kết nối mạng nội bộ và kết nối với mạng internet 3.3.2 Ứng dụng các phần mềm quản lý hiện thời tại công ty Công ty cũng đã áp dụng 1 số phần mềm... sử dụng phần mềm mua sẳn, hay tự thiết kế ) tuỳ nhu cầu quản lý và khả năng tài chính, công nghệ, con người sẵn có của tổ chức, doanh nghiệp đó 2 Tên đề tài của chuyên đề thực tập Từ những vấn đề trên em xin chọn đề tài: Xây dựng phần mềm quản lí nhân sự tại công ty TNHH Điện Máy Thái Bình Dương cho chuyên đề thực tập của mình Tin học kinh tế 47B ... nhân viên cần thiết để thực hiện công việc lưu trữ và xử lý dữ liệu Sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin và những thành tựu to lớn đã đạt được thì tin học hoá công tác quản lý không chỉ là nhu cầu của riêng những tổ chức, tập đoàn quy mô lớn mà cũng là nhu cầu không thể thiếu của các tổ chức, doanh nghiệp vừa và nhỏ bởi đó là xu thế tất yếu trong công tác quản lý Công tác quản lý nhân sự... nêu trên sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng Việc tin học hoá công tác quản lý sẽ giúp cho tổ Tin học kinh tế 47B Báo cáo thực tập tổng hợp 12 Trần Trọng Tài chức, doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu lưu trữ và xử lý khối lượng dữ liệu ngày càng lớn và giải quyết những bài toán có quy mô, cũng như độ phức tạp ngày càng tăng Đồng thời khi thực hiện tin học hoá, các nhà quản lý nhanh chóng có được thông... kho Tuy nhiên việc quản lý nhân sự, tiền lương chủ yếu được thực hiện một cách thủ công, nếu có ứng dụng tin học thì chỉ là bảng tính Excel Do đó tốn nhiều thời gian và chi phí cho việc tính toán và quản lý II Nghiên cứu tổng quan về vấn đề dự định sẽ chọn, tên đề tài của chuyên đề thực tập 1.Tổng quan về vấn đề dự định sẽ chọn Tin học hoá công tác quản lý trong thời đại ngày nay là xu thế chung và... sống còn để có thể tồn tại trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt hiện nay Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô, nhu cầu lưu trữ, xử lý dữ liệu phát sinh cũng như tập hợp, phân tích chúng thành các thông tin hưu ích để có những quyết định đúng đắn, kịp thời sẽ tốn rất nhiều thời gian, tiền bạc và hơn nữa sẽ vượt quá khả năng xử lý của con người Nhưng với sự trợ giúp của máy tính và một hệ thống... là xu thế tất yếu trong công tác quản lý Công tác quản lý nhân sự cũng không nằm ngoài xu thế đó và những lợi ích từ việc tin học hoá công tác này ngày càng khẳng định vai trò quan trọng của nó trong hệ thống thông tin quản lý của tổ chức, doanh nghiệp Việc tin học hoá công tác quản lỳ nhân sự đã không là vấn đề quá mới trong những năm gần đây, tuy nhiên với những đặc điểm cũng như nhu cầu quản lý riêng