Đánh giá hoạt động thuyết minh, hướng dẫn ở khu di tích lịch sử, văn hóa và sinh thái tân trào, tỉnh tuyên quang

ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH & KHÁCH SẠN ĐỀ TÀI : Đề tài: Đánh giá hoạt động thuyết minh, hướng dẫn khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào, tỉnh Tuyên Quang Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Quỳnh Trang Hoàng Ngọc Trinh 11144683 POHE Quản trị Lữ hành 06/02/1996 Sinh viên: MSSV: Lớp: Ngày sinh: Hà Nội, 2016 MỤC LỤC Phần I Lời mở đầu II Cơ sở lý luận II.1 Khái niệm hoạt động hướng dẫn du lịch; hướng dẫn viên, thuyết minh viên II.2 Các nguyên tắc để viết thuyết minh hướng dẫn tham quan II.3 Các phương pháp thuyết minh III Giới thiệu khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào III.1 Giới thiệu chung III.2 Một số di tích tiêu biểu IV Thực trạng hoạt động thuyết minh, hướng dẫn khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào, Tuyên Quang IV.1 Thực trạng du lịch khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào IV.2 Quy trình đón khách khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào IV.3 Đánh giá hoạt động thuyết minh, hướng dẫn khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào I.V.3.1 Thực trạng hoạt động thuyết minh, hướng dẫn khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào I.V.3.2 Đánh giá hoạt động thuyết minh, hướng dẫn khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào V Đề xuất số giải pháp VI Kết luận Trang 8 10 16 16 18 18 19 27 28 29 I Lời mở đầu I.1 Lí chọn đề tài Du lịch ngành phát triển mạnh mẽ có vai trò quan trọng Việt Nam Với tiềm du lịch đa dạng, phong phú, nước ta điểm đến thu hút nhiều khách du lịch quốc tế Bên cạnh loại hình du lịch du lịch sinh thái, du lịch tâm linh,…thì du lịch văn hóa, tìm hiểu văn hóa, lịch sử trọng đầu tư phát triển Tuyên Quang tỉnh nằm phía Đông Bắc Việt Nam Nơi có nhiều tài nguyên du lịch phong phú, đặc biệt tài nguyên du lịch nhân văn Trong mục tiêu phát triển kinh tế, tỉnh Tuyên Quang chọn phát triển du lịch bốn lĩnh vực đột phá Là “Thủ đô kháng chiến” đấu tranh giành độc lập dân tộc thời kì kháng chiến chống thực dân Pháp xâm lược, khu ATK Tân Trào khu di tích lịch sử xếp hạng Khu di tích lịch sử Quốc gia đặc biệt đầu tư, tôn tạo Đây tâm điểm hoạt động du lịch tỉnh Tuyên Quang Như ta biết, hướng dẫn viên người có vai trò quan trọng việc thực chương trình du lịch góp phần làm nên thành công chương trình du lịch đó, hướng dẫn viên người tiếp xúc trực tiếp với khách trực tiếp truyền đạt thông tin điểm du lịch Với mong muốn thấy điểm mạnh điểm yếu hoạt động thuyết minh, hướng dẫn du lịch Khu di tích lịch sử văn hóa sinh thái Tân Trào, Tuyên Quang, từ đề xuất giải pháp để khắc phục yếu kém, giúp cho ngành du lịch Tuyên Quang nói chung du lịch ATK Tân Trào nói riêng phát triển nữa, làm niên luận I.2 Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu hoạt động thuyết minh, hướng dẫn du lịch khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào Từ phân tích điểm mạnh, điểm yếu hoạt động thuyết minh, hướng dẫn để đề xuất giải pháp phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu I.3 Phạm vi nghiên cứu Hoạt động điều tra, nghiên cứu giới hạn phạm vi khu di tích lịch sử Tân Trào Đối tượng nghiên cứu hoạt động thuyết minh, hướng dẫn du lịch I.4 Phương pháp nghiên cứu Trong niên luận có sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: • Phương pháp thu thập tài liệu, xử lí tài liệu Đây phương pháp trước hết để hoàn thành tiểu luận Để thông tin niên luận xác nhất, khách quan nhất, thu thập tài liệu cần thiết liên quan đến lịch sử khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào, thông tin nghiệp vụ hướng dẫn du lịch cho phần sở lý luận từ tài liệu, sách báo tài liệu tham khảo • Phương pháp điều tra, khảo sát thực địa Trong trình nghiên cứu, tìm kiếm thông tin cho niên luận, đến khảo sát thực tế khu di tích lịch sử Tân Trào nhằm tìm ưu, nhược điểm hoạt động hướng dẫn, thuyết minh để đề xuất giải pháp phát huy ưu điểm khắc phục nhược điểm • Phương pháp phân tích, đánh giá Phương pháp phân tích đánh giá phương pháp kết hợp lý luận với thực tế, đem lý luận phân tích thực tế, từ phân tích thực tế lại rút đánh giá vấn đề.Phương pháp phân tích đánh giá phương pháp xem xét lại thành quả, ưu nhước điểm hoạt động thực tiễn để rút kết luận I.4 Bố cục niên luận Bài niên luận gồm 06 phần: II Phần I: Nêu lí chọn đề tài, mục đích nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu Phần II: Đưa sở lý luận hoạt động hướng dẫn du lịch Phần III: Giới thiệu tổng quát khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào; giới thiệu di tích cụm di tích khu di tích Phần IV: Đánh giá hoạt động thuyết minh, hướng dẫn khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào Phần V: Đề xuất số giải pháp Phần VI: Kết luận Cơ sở lý luận II.1 Khái niệm hoạt động hướng dẫn du lịch; hướng dẫn viên, thuyết minh viên II.1.1 Khái niệm hoạt động hướng dẫn du lịch Có nhiều khái niệm khác hoạt động hướng dẫn du lịch đưa ra, tùy vào góc độ tiếp cận Hoạt động du lịch hiểu sau: “Hoạt động hướng dẫn du lịch hoạt động tổ chức kinh doanh du lịch, công ty du lịch đơn vị có chức kinh doanh du lịch Hoạt động thực chủ yếu thông qua hướng dẫn viên nhằm tổ chức, đón tiếp, thực hướng dẫn nhằm giải phát sinh trình du lịch đảm bảo thực nghiệp vụ họ theo chương trình cá nhân tự chọn hoạch định sở thỏa thuận kí kết”1 Theo khoản 15, điều 4, chương I Luật Du lịch 2005, hoạt động hướng dẫn du lịch định nghĩa sau: “Hướng dẫn du lịch hoạt động hướng dẫn cho khách du lịch theo chương trình du lịch” II.1.2 Khái niệm hướng dẫn viên, thuyết minh viên Cũng tương tự khái niệm hoạt động hướng dẫn du lịch, nhiều khái niệm hướng dẫn viên du lịch đưa nhiều góc độ với tiếp cận khác Trong sách “Principles and Ethics of Tour Guiding”, tác giả đưa khái niệm hướng dẫn viên du lịch sau: “A tour guide is one who conducts a tour or one with a broad knowledge of a particular area whose primary duty is to inform”2 (“Hướng dẫn viên du lịch người dẫn dắt, quản lí chương trình du lịch người có hiểu biết sâu rộng, người có nhiệm vụ giải thích, thuyết minh”) Nguồn: http://www.doko.vn/luan-van/khao-sat-nghien-cuu-nhung-yeu-to-anh-huong- den-hoat-dong-huong-dan-du-lich-den-cac-to-chuc-cac-hoat-dong-huong-dan-va-nghiepvu-xu-34970 L.Cruz, Zenaida: Principles and Ethics of Tour Guiding, Rex printing company, Quezon City, 1999, tr2 Khái niệm đưa góc độ người nghiên cứu chuyên sâu du lịch, đưa yêu cầu nhiệm vụ hướng dẫn viên du lịch Đứng góc độ quản lí nhà nước du lịch, hướng dẫn viên du lịch định nghĩa Quy chế Hướng dẫn viên du lịch Tổng cục du lịch Việt Nam ban hành theo định số 235/DL – HĐBT ngày 04 tháng 10 năm 1994 sau: “Hướng dẫn viên du lịch cán chuyên môn làm việc cho doanh nghiệp lữ hành (bao gồm doanh nghiệp du lịch khác có chức kinh doanh lữ hành), thực nhiệm vụ hướng dẫn du khách tham quan theo chương trình du lịch ký kết” Khoản 15, điều 4, chương I Luật Du lịch 2005 quy định rõ: “Người thực hoạt động hướng dẫn gọi hướng dẫn viên toán cho dịch vụ hướng dẫn du lịch” Nói vậy, ta thấy, đứng góc độ quản lí nhà nước du lịch, môi trường làm việc, nhiệm vụ quyền lợi hướng dẫn viên du lịch đưa ra, nhằm xác định rõ tư cách pháp lý hướng dẫn viên Khoản 1, 3, điều 78, chương VII, Luật Du lịch 2005 định nghĩa thuyết minh viên sau: “1 Thuyết minh viên người thuyết minh chỗ cho khách du lịch phạm vi khu du lịch, điểm du lịch Thuyết minh viên phải am hiểu kiến thức khu du lịch, điểm du lịch, có khả giao tiếp với khách du lịch ứng xử văn hoá” II.2 Các nguyên tắc để viết thuyết minh hướng dẫn tham quan II.2.1 Các nguyên tắc viết thuyết minh Khi chuẩn bị thuyết minh cho địa điểm du lịch, người hướng dẫn viên cần ý đến nguyên tắc sau: - Đảm bảo cung cấp cho du khách tham quan đầy đủ thông tin cần thiết điểm du lịch Bài thuyết minh phải mang tính khoa học tính thực tiễn Hướng vào mục đích, chủ thể chuyến Bài thuyết minh phải mang tính so sánh, gắn liền khứ với II.2.2 Các nguyên tắc hướng dẫn tham quan Khi thuyết minh, hướng dẫn cho du khách tham quan, hướng dẫn viên cần đảm bảo nguyên tắc sau: - Đảm bảo tính dễ hiểu (về ngôn ngữ, nội dung thuyết minh cách thức thuyết minh) Đảm bảo tính hệ thống logic: hướng dẫn viên phải thuyết minh theo trình tự thuyết minh; có chuyển tiếp, dẫn dắt, đảm bảo tính liên tục; lời thuyết minh phải phù hợp với đối tượng dẫn; thời gian thuyết minh phải với thời gian dự kiến II.3 Các phương pháp thuyết minh Khi hướng dẫn viên thuyết minh điểm du lịch thường sử dụng phương pháp thuyết minh sau đây: - - - - Phương pháp thuyết minh trọng điểm: phương pháp thuyết minh làm bật điểm đặc trưng khác biệt địa điểm du lịch với điểm du lịch khác, nêu bật điểm đặc trưng điểm du lịch mà nơi khác Phương pháp phân đoạn thuyết minh: phương pháp thuyết minh thường áp dụng cho điểm du lịch có quy mô lớn kiện diễn theo tiến trình lịch sử Phương pháp hỏi – đáp: + Khách hỏi – hướng dẫn trả lời: Tránh trả lời tràn lan, quên nội dung truyền đạt cho đoàn, không tránh né, từ chối + Hướng dẫn đặt vấn đề – khách trả lời: Để thực hình thức đạt hiệu cao gây hứng thú cho du khách, người hướng dẫn viên phải chuẩn bị trước – với cách đặt vấn đề tạo hào hứng, đừng dễ đừng khó quá, câu hỏi đặt khách trả lời + Hướng dẫn tự hỏi – tự trả lời :Đây dạng đặc biệt , người hướng dẫn viên phải mượn lời nhân vật thứ ba tạo dựng tiết tấu câu chuyện thật thú vị hấp dẫn Thường dạng câu chuyện không gắn với hoạt động đời thường Phương pháp miêu tả, kể chuyện: phương pháp cách giới thiệu theo trình tự nội dung kiện, địa danh, điểm du lịch gắn với việc miêu tả từ toàn cục tới chi tiết đối tượng tham quan mà khách xem xét Hướng dẫn viên vừa kể theo trình tự thời gian, không gian nội dung vừa tái lại lịch sử vùng đất, công trình hay lễ hội,… - III Phương pháp so sánh: hướng dẫn viên so sánh điểm du lịch mà du khách tham quan với vật, tượng điểm du lịch khác để du khách thấy điểm giống khác với nơi khác nơi mà du khách tham quan Giới thiệu khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào III.1 Giới thiệu chung Khu di tích lịch sử văn hóa sinh thái Tân Trào – Thủ đô khu giải phóng, Thủ đô kháng chiến nằm phía Đông Nam tỉnh Tuyên Quang, cách thành phố Tuyên Quang 40km phía đông, cách Hà Nội khoảng 200km, gồm 11 xã nằm địa bàn hai huyện Sơn Dương Yên Sơn: Tân Trào, Minh Thanh, Trung Yên, Bình Yên, Lương Thiện(huyện Sơn Dương); Kim Quan, Trung Sơn, Hùng Lợi, Trung Minh, Đạo Viện, Công Đa(huyện Yên Sơn) Tổng diện tích tự nhiên khoảng 530.9km Đây khu di tích đặc biệt quan trọng quốc gia, địa cách mạng, thủ đô lâm thời khu giải phóng, gắn liền với hoạt động Chủ tịch Hồ Chí Minh, Trung ương Đảng, Chính phủ, Quốc hội, Mặt trận, bộ, ban, ngành, ghi dấu kiện trọng đại đất nước thời kì chuẩn bị Tổng khởi nghĩa giành quyền tháng Tám năm 1945 kháng chiến chống thực dân Pháp xâm lược Trước khởi nghĩa, Tân Trào sử dụng tên gọi chung cho khu cách mạng nằm phía Đông Đông Bắc hai huyện Sơn Dương Yên Sơn Cách quốc lộ 37 huyện lỵ Sơn Dương 12km phía Tây Nam trung tâm khu cách mạng Nơi vùng đất rộng lớn với địa hình có nhiều núi đá vôi xen kẽ giữ núi đất, đồi núi, sông ngòi dày đặc, nhiều thung lung, có độ cao trung bình từ 70 đến 700m so với mực nước biển Cư dân chủ yếu đồng bào dân tộc Tày, Nùng, Dao,…sống làng thung lũng ven sông, suối,… Khu địa Việt Bắc hình thành vào đầu năm 1944 Ngày 25 tháng 12 năm 1944, Khuổi Kịch (xã Tân Trào), đội Cứu quốc quân III thành lập làm nòng cốt cho việc xây dựng, phát triển lực lượng vũ trang toàn phân khu Từ tháng đến tháng năm 1945, Chủ tịch Hồ Chí Minh, Trung ương Đảng, Tổng Việt Minh chọn Tân Trào làm để chuẩn bị lãnh đạo Tổng khởi nghĩa Tháng năm 1945, Tân Trào thủ đô lâm thời khu giải phóng gồm sáu tỉnh: Cao Bằng, Bắc Kạn, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hà Giang Từ ngày 13 đến ngày 15/08/1945, Hội nghị toàn quốc Đảng họp khu rừng Nà Lừa, Tân Trào, định thành lập Uỷ ban khởi nghĩa Tổng Bí thư Trường Chinh phụ trách Uỷ ban khởi nghĩa quân lệnh số 1, hạ lệnh Tổng khởi nghĩa giành quyền nước Chiều ngày 16/8, đồng chí Võ Nguyên Giáp đọc Quân lệnh số Uỷ ban khởi nghĩa huy đơn vị Giải phóng quân tiến sang Thái Nguyên tiến giải phóng thủ đô Hà Nội Trong hai ngày 16 17/8/1945, Quốc dân Đại hội tổ chức đình Tân Trào, Đại hội thông qua Nghị giành quyền nước; 10 sách lớn Mặt trận Việt Minh; bầu Uỷ ban dân tộc giải phóng (tức Chính phủ lâm thời) đồng chí Hồ Chí Minh làm chủ tịch, quy định quốc kỳ, quốc ca Sau Cách mạng Tháng Tám thành công, thực dân Pháp lại quay lại xâm chiếm nước ta lần Lúc Tân Trào lại chọn làm “Trung tâm thủ đô kháng chiến”, “nơi đặt trụ sở Trung ương Đảng, Chính phủ, Quốc hội, Chủ tịch Hồ Chí Minh nhiều bộ, ban nghành Trung ương: Văn phòng Trung ương Đảng, văn phòng Chủ tịch phủ - Thủ tướng phủ, Bộ nội vụ, Bộ ngoại giao, Bộ Tài chính, Bộ Kinh tế, Bộ Canh nông, Bộ Tư pháp, Quốc gia Ngân hàng, Nha công an, Nha thông tin, Mặt trận Liên Việt, Hội liên hiệp phụ nữ Việt Nam, Tổng liên đoàn lao động, Ban Tổ chức trung ương, Ban Tuyên huấn trung ương, Ban Sử - Địa - Văn, Nhà xuất Sự Thật”3 Bên cạnh di tích lịch sử, Tân Trào có nhiều tiềm văn hóa du lịch sinh thái, kể đến như: làng văn hoá dân tộc Tày(Tân Lập – xã Tân Trào), chợ văn hoá Nà Ho – xã Trung Sơn, khu sinh thái Lũng Tẩu – xã Tân Trào, hang đá Yên Thượng – xã Trung Yên, Thác Dẫng - Lập Binh – Xã Bình Yên… Nguồn: Website Ban quản lí khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào http://dulichtantrao.com.vn/v/69033-Ti%E1%BB%81m-n%C4%83ng-khu-du-l%E1%BB %8Bch-l%E1%BB%8Bch-s%E1%BB%AD-v%C4%83n-ho%C3%A1-v%C3%A0-sinh-th%C3%A1iT%C3%A2n-Tr%C3%A0o-trong-ph%C3%A1t-tri%E1%BB%83n-du-l%E1%BB%8BchTuy %C3%AAn-Quang.html Ngày 16 tháng năm 2012, khu di tích lịch sử Tân Trào xếp hạng Di tích quốc gia đặc biệt III.2 Một số di tích tiêu biểu - Lán Nà Lừa Đình Tân trào, đình Hồng Thái Cây đa Tân Trào Ngôi nhà ông Nguyễn Tiến Sự Khu di tích nhà hầm an toàn đồng chí Tôn Đức Thắng Hang Bòng Khu di tích Thác Dẫng III.2.1 Lán Nà Lừa Hình Lán Nà Lừa ngày hình ảnh Bác Hồ lán Nà Lừa Lán Nà Lừa (hay gọi Nà Nưa) nơi Chủ tịch Hồ Chí Minh (tức “ông ké Tân Trào) làm việc vào cuối tháng đến hết ngày 22 tháng năm 1945 để chuẩn bị lãnh đạo Tổng khởi nghĩa cách mạng tháng Tám năm 1945 Lán dựng tre theo kiểu nhà sàn thu nhỏ Ngày tháng năm 1945, lán Nà Lừa, Chủ tịch Hồ Chí Minh triệu tập Hội nghị cán để chuẩn bị thành lập “Khu giải phóng, Quân giải phóng”, tiến tới Quốc dân Đại hội Tổng khởi nghĩa Cũng nơi đây, Chủ tịch Hồ Chí Minh thị: “Lúc này, thời thuận lợi tới, dù hi sinh tới đâu, dù phải đốt cháy dãy Trường Sơn phải kiên giành cho độc lập”4 Nguyễn Văn Mạch, Nguyễn Tiến Lộc: Tân Trào toàn cảnh, NXB Văn hóa thông tin, Hà Nội, 2000, tr.18 10 Bảng Số lượt khách tham quan khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào từ năm 1999 đến năm 2008 (Nguồn: Ban quản lí khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào) Theo thống kê Ban quản lí khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào, đến năm 2009, 15 đợt triển lãm tư liệu lịch sử với 750 buổi tổ chức Bảo tàng Tân Trào – ATK Trong năm 2006- 2007- 2008, khu di tích Tân trào diễn nhiều hoạt động văn hóa lớn tỉnh Tuyên Quang tổ chức như: Tuần Văn hoá Du lịch "Du xuân Thủ đô Kháng chiến" năm 2006, "Hành trình thủ đô kháng chiến" năm 2007, "Hội trại nguồn" năm 2008; rước đuốc truyền thống" Hành trình theo chân Bác", nơi diễn lễ kỉ niệm ngày lễ lớn 30/4, 1/5, 19/5,16/8, 2/9 Khu di tích đón tiếp, giới thiệu cho đoàn khách quan trọng: đồng chí lãnh đạo Đảng Nhà nước; lãnh đạo bộ, ngành, tỉnh, thành Các đoàn khách đến tham quan làm lễ dâng hương, lễ báo công dâng Bác, lễ kết nạp Đảng, kết nạp Đoàn, giao lưu lửa trại với nhân dân địa phương cán nhân viên đơn vị Ngoài ra, đoàn khách quốc tế đến tham quan: Liên bang Nga, Trung Quốc, Cu ba, Lào Trong năm (2006 – 2010) khu di tích đón tiếp 15.500 đoàn khách có 200.000 lượt khách đăng ký nghe hướng dẫn tổng số 1.440.000 lượt khách thăm di tích Hiện nay, Ban quản lí khu di tích thu phí tham quan 8.000đ/người Tuy nhiên, trình điều tra, khảo sát thực tế, nhận thấy đoàn khách đăng kí nghe hướng dẫn, thuyết minh phải trả phí tham quan, du khách tự do,dùng phương tiện ô tô vào tự do, trả phí tham quan Ban quản lí khu di tích cho xây khu nà vệ sinh, bãi đỗ xe, bổ xung bàn ghế phòng đón tiếp khách, lắp đặt hệ thống truyền khu vực Bảo tàng Tân Trào – ATK tivi để phục vụ khách tham quan Để quảng bá hình ảnh khu di tích lịch sử Tân Trào để du khách biết đến nhiều nữa, Ban quản lí khu di tích có website riêng, cung cấp thông tin cần thiết khu di tích lịch sử dịch vụ du lịch có liên quan Ngoài ra, Ban quản lí cho in phát hành 10.000 tờ gấp giới thiệu khu di tích tiếng Việt tiếng Anh; phát hành 1.200 đĩa DVD giới thiệu điểm di tích, văn hóa, thiên nhiên, người vùng An toàn khu; phối hợp với nhà xuất Chính trị quốc gia xuất phát hành ấn phẩm khu di tích 17 IV.2 Quy trình đón khách khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào Hiện nay, chương trình tham quan cụ thể cho du khách đến tham quan khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào xây dựng cụ thể mở cửa đón khách ngày tuần Giống điểm tham quan, du lịch khác, đến khu di tích, du khách dừng xe cổng khu di tích liên hệ hướng dẫn, thuyết minh (nếu có nhu cầu) Sau đó, theo chương trình, du khách tham quan địa điểm di tích thời kì tiền khởi nghĩa, gồm có: Lán Nà Lừa, Cây đa Tân Trào, Đình Tân Trào cuối Bảo tàng Tân Trào – ATK, nơi trưng bày hệ thống sa bàn gian phòng trưng bày tranh ảnh, vật, giới thiệu khái quát hoạt động Chủ tịch Hồ Chí Minh, Trung ương Đảng, Chính phủ, Bộ, Ban, Ngành thời kì trước Cách mạng tháng Tám năm trường kì kháng chiến chống thực dân Pháp Chị Nông Thị Trang – Hướng dẫn viên khu di tích cho biết: “Trong khu di tích lại có nhiều cụm di tích khác nhau, lần đón khách chủ yếu đưa khách đến tham quan lán Nà Lừa, đa Tân Trào, đình Tân Trào cuối bảo tàng Tân Trào – ATK Còn Hang Bòng, đình Hồng Thái hay di tích khác khác có yêu cầu dẫn khách tới tham quan, không thôi, khoảng cách xa” IV.3 Đánh giá hoạt động thuyết minh, hướng dẫn khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào I.V.3.1 Thực trạng hoạt động thuyết minh, hướng dẫn khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào Hiện nay, Ban quản lí khu di tích có 12 cán làm công tác hướng dẫn, thuyết minh điểm di tích Các thuyết minh viên mặc trang phục truyền thống dân tộc Tày 18 Hình 10 Hướng dẫn viên, thuyết minh viên Tân Trào mặc trang phục truyền thống dân tộc Tày Đa số đội ngũ hướng dẫn, thuyết minh viên có trình độ từ cao đẳng trở lên Những người dân địa phương có trình độ từ cao đẳng trở lên ưu tiên tuyển vào làm thuyết minh viên người khác Các thuyết minh viên khu di tích thường tham gia chương trình quảng bá du lịch vùng miền hay hội thi dành cho thuyết minh viên Sau thuyết minh mẫu thuyết minh viên cụm di tích lán Nà Lừa (hay gọi lán Nà Nưa): “CỤM DI TÍCH NÀ NƯA LÁN NÀ NƯA: Lán Nà Nưa nơi Chủ tịch Hồ Chí Minh làm việc từ cuối tháng đến ngày 22 tháng năm 1945, để chuẩn bị lãnh đạo Tổng khởi nghĩa cách mạng tháng Tám năm 1945 Sau ngày Nhật đảo Pháp (09/03/1945), khởi nghĩa ngày 10 tháng năm 1945 Thanh La giành thắng lợi, Châu Tự thành lập bao gồm xã vùng thượng huyện Sơn Dương, Tân Trào nằm vùng tự do, có đủ điều kiện thuận lợi để Bác Hồ chọn làm nơi làm việc, đạo Tổng khởi khĩa tháng Tám năm 1945 19 Ngày tháng năm 1945, lãnh tụ Hồ Chí Minh bắt đầu hành trình Pác Bó (Cao Bằng) Tân Trào (Sơn Dương) theo đường nam tiến mà Bác vạch cho đội Việt Nam tuyên truyền giải phóng quân ngày trước Đồng chí Võ Nguyên Giáp công tác khu vực phía nam địa Việt Bắc tin lên đón người chợ Đồn (Bắc Kạn) Người yêu cầu: “Cần phải chọn vùng Tuyên Quang Thái Nguyên địa điểm tốt có dân tốt, địa hình tốt làm trọng tâm liên lạc, miền xuôi miền ngược nước làm nơi làm việc để Người trực tiếp đạo khởi nghĩa tới” Nhận lệnh đồng chí Võ Nguyên Giáp trở Kim Quan Thượng (thuộc huyện Yên Sơn, cách Tân Trào 10km) bàn với đồng chí Song Hào, định chọn Tân Trào, Sơn Dương, Tuyên Quang làm nơi đặt đại doanh đồng chí Hồ Chí Minh Trải qua 18 ngày đêm, Bác đến Tân Trào ngày 21 tháng năm 1945, nơi dừng chân Bác đình Hồng Thái Sau Bác vào làng Tân Lập làm việc gia đình nhà ông Nguyễn Tiến Sự (chủ nhiệm Việt Minh làng Kim Long) Hai nhân viên điện đài theo Bác suốt hành trình bố trí vô tuyến điện tán vườn nhà ông Nguyễn Tiến Sự, với nhiệm vụ giữ liên lạc ta quân Đồng Minh Được ngày sau, để đảm bảo bí mật tiện làm việc Bác bàn với đồng chí cán địa phương dẫn Bác chọn địa điểm để dựng lán Qua vài địa điểm đến nơi lán bây giờ, Bác đồng ý dựng lán, sau Bác chuyển từ nhà ông Nguyễn Tiến Sự lên lán Nà Lừa Nà Lừa lán nhỏ, nằm sườn núi Nà Nưa, cách làng Tân Lập 500m hướng đông, lán dựng theo kiểu nhà sàn người miền núi, tán rậm rạp đảm bảo an toàn, bí mật đáp ứng yêu cầu Bác đề ra: “Gần nước, gần dân, xa đường quốc lộ, thuận đường tiến, tiện đường thoái” (Từ Nà Lừa theo hướng đông bắc vượt qua đèo De sang Phú Đình, Định Hoá qua điềm Mạc ngã ba Quán Vuông, ngược phía Bắc lên thị trấn Chợ Chu, Định Hoá, lên chợ Đồn, theo hướng đông nam thị xã Thái Nguyên Đại Từ Theo hướng nam Kim Long (Tân Lập) qua Kim Trận 15km huyện lỵ Sơn Dương để Vĩnh Phúc, Vĩnh Yên lên thị xã Tuyên Quang Ngoài nhiều đường mòn Kim Trận, Lương Thiện, Nà Tè ) Lán Nà Nưa có hai gian nhỏ, gian bên nơi Bác nghỉ ngơi, gian bên nơi Bác làm việc tiếp khách 20 Theo đồng chí Hoàng Văn Thái, thị Bác Hồ đến Tân Trào phải khẩn trương mở trường đào tạo cán Sau đó, ngày 25/6/1945, Trường quân kháng Nhật khoá I khai giảng Khuổi Kịch, Tân Trào Bác đến trường thăm hỏi tình hình học tập sinh hoạt học viên Chấp hành thị Bác Tổng Việt Minh, ngày tháng năm 1945, Hội nghị cán toàn khu tổ chức lán Nà Nưa Hội nghị định thành lập khu giải phóng; Thống lực lượng vũ trang thành quân giải phóng; đề 10 sách lớn Việt Minh Tân Trào chọn làm trung tâm thủ đô khu giải phóng Khi làm việc lán Nà Nưa, điều kiện làm việc Bác gian khổ khó khăn, với bữa ăn đạm bạc có măng rừng chấm muối vừng, cơm chan nước chè xanh Trước hoàn cảnh sống làm việc vậy, cộng với khắc nghiệt núi rừng, sức khoẻ Bác giảm sút Cuối tháng năm 1945, lúc tình hình nước giới tiến triển có lợi cho ta Bác ốm Bác sốt liên miên, lúc tỉnh lúc mê, ngày người lo lắng cho Bác, có người vào rừng tìm thuốc sắc nước cho Bác uống, có người sông Phó Đáy bắt ba ba đem cắt tiết nhỏ vào rượu cho Bác uống cầu mong cho Bác mau khỏi bệnh Đồng chí Võ Nguyên Giáp lúc làm việc gia đình nhà ông Hoàng Trung Dân làng Tân Lập, hàng ngày đồng chí thường lên lán Nà Lừa báo cáo tình hình công việc với Bác Một hôm lên báo cáo công việc, đồng chí Võ Nguyên Giáp thấy Bác yếu, đồng chí xin phép Bác nghỉ lại với Bác Đêm ấy, tỉnh lại sau sốt, Người nói với đồng chí Võ Nguyên Giáp: “Lúc thời thuận lợi tới, dù hy sinh tới đâu, dù phải đốt cháy dãy Trường Sơn cương giành cho độc lập” Lúc khác Bác lại dặn: “ Lúc phải trọng xây dựng chi bộ, bồi dưỡng cán đảng viên phần tử trung kiên, chiến tranh du kích lúc phong trào lên ta phải phát triển vừa phát triển vừa ý xây dựng cho thật vững đề phòng lúc khó khăn có chỗ đứng chân được” Những lời dặn dò Bác khẳng định tâm lòng khát khao giành độc lập thời chín muồi Hôm sau đồng chí Võ Nguyên Giáp cử người báo cáo tình hình sức khoẻ Bác cho đồng chí Trung ương tìm người chữa bệnh cho Bác Nhờ mách bảo bà con, có cụ lang già đến chữa bệnh cho Bác Sau 21 xem mạch , cụ lang vào rừng đem thứ củ đó, đốt cháy, hoà vào cháo loãng mời Bác uống Sau vài lần vậy, Bác đỡ dần tiếp tục làm việc Cùng với cao trào kháng Nhật phát triển mạnh nước Việt Nam, chiến tranh Châu Á - Thái Bình Dương diễn chót Cục diện chung chứng minh lời Bác dặn ngày trước đó: “ thời thuận lợi tới ” Bác thị tổ chức gấp Hội nghị cán toàn quốc Đảng Đại hội Quốc dân Người nói với Thường vụ Trung ương “Nên họp không nên kéo dài Hội nghị, phải tranh thủ giây phút Tình hình chuyển biến nhanh chóng, để lỡ hội” Ngày 13 tháng năm 1945, Hội nghị cán toàn quốc Đảng khai mạc không khí khẩn trương Về dự có gần 30 đại biểu, đại diện cho ba miền Bắc, Trung, Nam, chiến khu Sau phân tích mặt điều kiện khách quan chủ quan đến kết luận: “Những điều kiện khởi nghĩa chín muồi, hội tốt cho ta giành quyền, độc lập đến ” Hội nghị định phát động toàn dân tổng khởi nghĩa giành quyền nước Uỷ ban khởi nghĩa toàn quốc thành lập gồm đồng chí: Trường Chinh, Võ Nguyên Giáp, Trần Đăng Ninh, Lê Thanh Nghị Chu Văn Tấn đồng chí Tổng Bí thư Trường Chính trực tiếp phụ trách 23h ngày 13 tháng năm 1945, Uỷ ban khởi nghĩa quân lệnh số I, hạ lệnh toàn dân đứng dậy giành quyền Ngày 15 tháng năm 1945, sau tin Nhật Bản thức đầu hàng quân Đồng Minh vô điều kiện Bác Hồ đề nghị Hội nghị nên kết thúc sớm để đại biểu kịp địa phương lãnh đạo khởi nghĩa Ngày 22 tháng Bác Hồ rời lán Nà Lừa Hà Nội theo đường Đèo Khế , Cù Vân (Thái Nguyên) So với đời hoạt động cách mạng Bác Hồ, ba tháng Người dừng chân Tân Trào, hè thu năm 1945, thời gian ngắn Nhưng từ lán đơn sơ khu đồi Nà Nưa, với nhận định đắn, với tâm kịp thời, táo bạo thời cách mạng, Bác Hồ đường cho toàn dân vươn tới bước ngoặt có ý nghĩa lịch sử vĩ đại Từ bước ngoặt đó, dân tộc Việt Nam chấm dứt ngày tháng nô lệ, tiến sang kỷ nguyên độc lập, tự do./ 22 LÁN CẢNH VỆ: Để đảm bảo an toàn cho Bác Hồ, đồng chí cảnh vệ dựng lán nhỏ để làm việc sát chân đồi Nà Nưa cách lán Nà Nưa chừng 20m hướng Tây, nơi án ngữ đường mòn từ làng Tân Lập vào từ Thái Nguyên sang Ngoài có nhiều trạm gác bí mật đặt xung quanh khu vực Bác Hồ làm việc Lực lượng cảnh vệ bảo vệ Bác quan Trung ương biên chế thành tiểu đội nhỏ Các tiểu đội bố trí đóng khu vực xung quanh Trong số có tiểu đội cận vệ đặc biệt đóng khu đồi Nà Nưa có nhiệm vụ bảo vệ trực tiếp Bác Hồ Trung ương Đảng Tiểu đội có người đồng chí Phạm Văn Quý làm tiểu đội trưởng đội viên : Kim Anh, Văn Lâm, Giang Lâm, Nông Ngọc Tuấn, Đinh Đại Toàn Lực lượng cảnh vệ có nhiệm vụ kiểm soát tình hình an ninh khu vực, theo dõi người lạ mặt bảo đảm tuyệt đối an toàn cho Bác Hồ Trung ương Đảng Ngoài nhiệm vụ nêu trên, lực lượng cảnh vệ có nhiệm vụ đưa đón, dẫn đường cho đồng chí cán dự hội nghị quan trọng như: Hội nghị cán toàn Quốc Đảng hay Quốc dân Đại hội Tân Trào Trong ngày chuẩn bị cho tổng khởi nghĩa cách mạng Tháng Tám, việc bảo vệ an toàn cho khu địa Tân Trào việc đặc biệt quan trọng Trong thời gian làm việc đây, đồng chí cảnh vệ vượt lên khó khăn gian khổ, với tài, trí lòng dũng cảm, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, góp phần vào thắng lợi cách mạng Tháng Tám lịch sử Nơi chứng kiến trưởng thành phát triển lực lượng cảnh vệ, ghi dấu tình đoàn kết cán cách mạng nhân dân địa phương suốt trình Chủ tịch Hồ Chí Minh ở, làm việc Tân Trào LÁN ĐIỆN ĐÀI: Cuối năm 1944 viên phi công Mỹ có tên Sao bị Nhật bắn rơi máy bay phải nhảy dù xuống Cao Bằng lực lượng Việt Minh cứu thoát Bác Hồ nhận thấy hội tốt để tiếp xúc với quân Đồng Minh Vì vậy, vào tháng năm 1945, Hồ Chí Minh lên đường Côn Minh vừa để trao trả trung uý Sao, mặt khác qua việc trao trả gặp người lãnh đạo cao quân Đồng Minh Côn Minh- Trung Quốc Ngày 29/3/1945 Hồ Chí Minh hội đàm với tướng Sê Nôn tư lệnh không quân 14, Trong hội đàm Hồ Chí Minh yêu cầu quân Đồng Minh công 23 nhận Mặt trận Việt Minh đại diện thức tổ chức ủng hộ quân Đồng Minh chống phát xít Thông qua Hồ Chí Minh mong muốn quân Đồng Minh giúp ta điện đài đào tạo cán điện đài Ngay sau Sác Lơ Phen cử người hợp tác với Mặt trận Việt Minh giúp đỡ ta đào tạo cán điện đài liên lạc vô tuyến điện ta quân Đồng Minh Khi Bác nước hai nhân viên điện đài tên Mác Xin Phăng Tan theo Bác nước Trong thời gian làm việc đây, Phăng Tan người huy, Mác xim người giúp việc Cùng làm việc với hai người lính Đồng Minh có đồng chí Kim Hùng, đồng chí Lưu Minh Đức, Đoàn Hồng Sơn, Phạm Việt Bắc, Phạm Văn Quý Đây nơi thông tin liên lạc Mặt trận Việt Minh quân Đồng Minh (tại Côn Minh - Trung Quốc) nước nhà chưa giành độc lập Sự có mặt người bạn Đồng Minh Tân Trào tạo điều kiện thuận lợi cho ta nắm bắt thông tin quan trọng tình hình giới, thể lãnh đạo tài tình Bác Hồ, Trung ương Đảng việc tranh thủ giúp đỡ quân Đồng Minh tiến hành khởi nghĩa cách mạng tháng Tám năm 1945 LÁN ĐỒNG MINH: Tháng năm 1945 Hồ Chí Minh rời Cao Bằng tới Côn Minh (Trung Quốc) với sứ mệnh đặc biệt quan trọng- Mở vận động cho Việt Minh vào phe Đồng Minh chống chủ nghĩa phát xít Côn Minh quan trọng lực lượng Đồng Minh đất Trung Quốc Tại 17/03/1945, Sáclơpen tiếp xúc với Hồ Chí Minh Sau tiếp xúc hai bên thoả thuận hợp tác chiến đấu chống kẻ thù chung phát xít Nhật - Phía Việt Minh: Đảm bảo địa bàn cho quân Đồng Minh hoạt động cung cấp thông tin hệ thống phòng không việc chuyển quân quân Nhật đất Việt Nam thông tin khí tượng - Phía Đồng Minh: Cung cấp vũ khí đạn dược hạng nhẹ, thuốc men đào tạo thông tin viên cho Việt Minh 24 Đầu tháng 4/1945 Bác Hồ nước chuẩn bị địa bàn tiếp nhận quân Đồng Minh Ngày 30/06/1945, qua hệ thống điện đài Người trả lời Party (đại diện tình báo Mỹ Côn Minh - Trung Quốc) đồng ý cho nhóm quân Đồng Minh nhảy dù xuống Tân Trào Theo thoả thuận, ngày 16/07/1945 nhóm sỹ quan quân Đồng Minh mang mật danh "con nai" gồm người thiếu tá ThôMát huy nhảy dù xuống Tân Trào Để tiện làm việc đồng chí cảnh vệ dựng lán nhỏ cách lán Nà Lừa khoảng 60m phía suối cho người lính Đồng Minh Cuối tháng 7/1945 đội "con nai" bổ xung thêm người, nhiệm vụ họ ra, đội "con nai" cung cấp cho Việt Minh số vũ khí nhẹ, trực tiếp huấn luyện cho chiến sỹ quân giải phóng sử dụng súng cacbin, tiểu liên, súng cối, lựu đạn huấn luyện quân cho đại đội Việt- Mỹ Ngày 7/08/1945 đội "con nai" đại đội Việt - Mỹ di chuyển đến Khuổi Kịch (Tân Trào) để huấn luyện quân Ngày 16/8/1945, đội “con nai” quân giải phóng tiến sang Thái Nguyên tiến Hà Nội Lán Đồng Minh khu rừng Nà Nưa thời kỳ chuẩn bị Tổng khởi nghĩa cách mạng Tháng Tám ghi dấu hợp tác Mặt trận Việt Minh phái đoàn Đồng Minh Với sách đối ngoại đa phương, tận dụng ủng hộ, giúp đỡ lực lượng, thực sách lược mềm dẻo, linh hoạt Chủ tịch Hồ Chí Minh LÁN HỌP HỘI NGHỊ CÁN BỘ : Cách lán Nà Lừa 20m phía núi lán họp Hội nghị cán toàn quốc Đảng Theo để nghị đồng chí Hồ Chí Minh, hội nghị toàn quốc Đảng triệu tập Tân Trào, hội nghị diễn ngày từ ngày 13 đến ngày 15/8/1945 Tham dự hội nghị có 30 đại biểu toàn quốc gồm đồng chí: Hồ Chí Minh, Trường Chinh, Nguyễn Lương Bằng, Phạm Văn Đồng, Vũ Anh, Nguyễn Chí Thanh, Võ Nguyên Giáp, Lê Đức Thọ, Hà Huy Giáp, Lê Giản , Chu Văn Tấn, Lê Thanh Nghị, Hoàng Văn Hoan, Song Hào, Hoàng Quốc Việt, Hoàng Hữu Nam, Trần Huy Liệu, Trần Đăng Ninh, Vũ Oanh… 25 Sau phân tích điều kiện chủ quan khách quan để khởi nghĩa nổ thắng lợi, hội nghị định phải kịp thời phát động lãnh đạo toàn dân tổng khởi nghĩa để giành quyền từ tay phát xít Nhật bè lũ tay sai trước quân Anh, Tưởng kéo vào Việt Nam Để đảm bảo lãnh đạo tổng khởi nghĩa thắng lợi, hội nghị đề nguyên tắc: a Tập trung: tập trung lực lượng vào việc b Thống nhất: thống phương diện, trị, hoạt động huy c Kịp thời: kịp thời hành động không bỏ lỡ thời Hội nghị nhận định: “cơ hội tốt cho ta giành độc lập tới” Hội nghị định mục đích chiến đấu giành quyền độc lập hoàn toàn cho đất nước, thành lập quyền cho nhân dân, thi hành 10 sách Việt Minh, định sách với Đồng Minh Hội nghị định nhiệm vụ quân cần thiết, nguyên tắc kế hoạch tác chiến…Ngoài hội nghị đặt quốc ca định quốc hiệu cho quốc gia Việt Nam Hội nghị thành lập uỷ ban khởi nghĩa toàn quốc gồm đồng chí: Trường Chinh, Võ Nguyên Giáp, Lê Thanh Nghị, Chu Văn Tấn,Trần Đăng Ninh đồng chí Trường Chinh Tổng bí thư trực tiếp phụ trách 23h ngày 13 tháng năm 1945, uỷ ban khởi nghĩa toàn quốc quân lệnh số I, hạ lệnh tổng khởi nghĩa toàn quốc Trong hội nghị đồng chí Nguyễn Chí Thanh, Võ Nguyên Giáp… bầu bổ sung vào Ban chấp hành TW Đảng Ngày 15/8/1945, sau nhận tin Nhật thức tuyên bố đầu hàng quân Đồng Minh vô điều kiện, Bác Hồ đề nghị hội nghị nên mau chóng kết thúc để đại biểu trở địa phương, kịp thời phát động quần chúng khởi nghĩa giành quyền Hội nghị toàn quốc Đảng kết thúc lúc nước sôi nổi, khẩn trương bước vào tổng khởi nghĩa giành quyền” (Nguồn: Phòng Thuyết minh – Hướng dẫn, Ban quản lí khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào) Qua thuyết minh mẫu trên, ta thấy thuyết minh viên khu di tích Tân trào chủ yếu sử dụng phương pháp thuyết minh miêu tả, kể chuyện 26 phương pháp thuyết minh phân đoạn, để giới thiệu cho du khách kiện lịch sử gắn liền với kháng chiến chống Pháp diễn cụm di tích lán Nà Lừa, từ giúp du khách tham quan hình dung rõ sống hoạt động Chủ tịch Hồ Chí Minh đơn vị khác thời kì kháng chiến I.V.3.2 Đánh giá hoạt động thuyết minh, hướng dẫn khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào Qua thuyết minh mẫu qua trình khảo sát thực tế, đồng thời vấn số khách du lịch đến với khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào, nhận thấy hoạt động thuyết minh hướng dẫn có số ưu, nhược điểm sau: Ưu điểm Các thuyết minh viên khu di tích đa phần người dân địa phương nên am hiểu rõ khu vực, dễ truyền đạt giải đáp cho du khách tham quan thắc mắc thuận lợi cho việc công tác thuyết minh viên, hướng dẫn viên Đa phần thuyết minh viên khu di tích thân thiện với du khách tham quan Nhiều tờ gấp giới thiệu khu di tích tiếng Việt tiếng Anh phát hành, sách báo, băng đĩa giới thiệu khu di tích xuất bản, phục vụ cho công tác thuyết minh, hướng dẫn du lịch  Nhược điểm Qua tìm hiểu, thuyết minh viên khu di tích chủ yếu tốt nghiệp Cao đẳng du lịch khoa Bảo tàng Đại học Văn hóa Hà Nội Qua trao đổi với anh Tám, khách du lịch đoàn khách Liên đoàn Lao động thành phố Hà Nội đến tham quan khu di tích ngày 30 tháng năm 2013, người có nghiên cứu du lịch, anh cho biết: “Theo quan điểm cá nhân tôi, thấy đa phần thuyết minh viên thân thiện, nhiệt tình với khách Tuy nhiên, trình độ chưa đào tạo chuyên sâu, du lịch nên cảm thấy thuyết minh viên chưa có kiến thức sâu nên chưa giới thiệu sâu cho khách tham quan khu di tích” Mặc dù thuyết minh viên khu di tích tham gia lớp tập huấn, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ du lịch Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Tuyên Quang tổ chức đa phần thuyết minh viên tốt nghiệp từ chuyên ngành khác (như khoa Bảo  - - - 27 - - tàng Đại học Văn hóa), chưa đào tạo chuyên sâu du lịch nên số thuyết minh viên chưa có kiến thức sâu rộng lịch sử Trình độ ngoại ngữ đa phần thuyết minh viên khu di tích chưa đáp ứng yêu cầu, gây trở ngại khó khăn đón tiếp đoàn khách quốc tế Một số thuyết minh viên, hướng dẫn viên chưa thực kĩ bao quát đoàn du khách lên tham quan lán Nà Lừa Chưa có sơ đồ tham quan phòng liên hệ hướng dẫn chưa có chương trình tham quan cụ thể cho di tích cụm di tích Dù Tân Trào khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái thuyết minh viên chủ yếu thuyết minh giá trị lịch sử khu di tích, giá trị sinh thái chưa đề cập đến Qua tìm hiểu, công việc thuyết minh viên khu di tích có thuận lợi khó khăn định Thuận lợi Đa phần thuyết minh viên người địa phương nên thuận lợi cho việc công tác Hằng năm thuyết minh viên tham gia lớp tập huấn Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh, tham gia lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, kiến thức, buổi tọa đàm nghiệp vụ hướng dẫn viên  Khó khăn Một số khó khăn gặp phải đón tiếp đoàn khách Chị Lê Thị Thu Hòa, thuyết minh viên khu di tích cho biết: “Thỉnh thoảng có ông khách uống rượu ngà ngà có số khách khó tính nên công việc có gặp khó khăn chút” Khó khăn giao tiếp với khách nước trình độ ngoại ngữ thuyết minh viên chưa cao, khó để truyền đạt cho khách hiểu hết khu di tích Ngoài công tác thuyết minh, thuyết minh viên khu di tích phải kiêm vai trò nhiều vị trí khác bán vé,… Đề xuất số giải pháp  - - - V Sau xin đề xuất số giải pháp để phát huy ưu điểm khắc phục nhược điểm hoạt động thuyết minh, hướng dẫn khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân Trào: - Trước hết, Ban quản lí khu di tích cần nâng cao chất lượng tuyển dụng thuyết minh viên, hướng dẫn viên 28 - - - - VI Ban quản lí khu di tích cần trọng nâng cao chất lượng đội ngũ thuyết minh viên, bồi dưỡng, trang bị kiến thức, kĩ nghiệp vụ cho đội ngũ thuyết minh viên khu di tích Các thuyết minh viên cần chủ động nâng cao tự học thêm ngoại ngữ, để hướng dẫn tốt cho đoàn khách nước ngoài, góp phần truyền bá lịch sử văn hóa dân tộc đến với bạn bè quốc tế Nội dung thuyết minh, hướng dẫn cần chi tiết giá trị văn hóa đồng bào dân tộc khu di tích, tiêu biểu dân tộc Tày, Nùng, giá trị sinh thái khu di tích Tân Trào Vì thuyết minh viên người trực tiếp truyền bá hình ảnh giá trị khu di tích nói riêng, đất nước nói chung đến với du khách nước, nên cần trọng đến công tác giáo dục, bồi dưỡng đạo đức nghiệp vụ, trình độ trị thuyết minh viên Đạo đức nghề nghiệp trình độ, lĩnh trị thuyết minh viên, hướng dẫn viên có vai trò quan trọng trình tiếp nhận truyền tải thông tin đến khách tham quan, hình ảnh khu di tích có để lại ấn tượng tốt hay không lòng du khách, có tác động mặt ý thức trị thuyết minh viên khu di tích Kết luận Cùng với Khu du lịch sinh thái Na Hang, khu di tích lịch sử, văn hóa sinh thái Tân trào trọng điểm du lịch tỉnh Tuyên Quang Đây nơi hoạt động chủ yếu đội ngũ thuyết minh viên, hướng dẫn viên Ban quản lí khu di tích cần trọng nâng cao chất lượng đội ngũ thuyết minh viên, quan tâm đến đời sống họ để họ gắn bó lâu dài với nghề Và tự thân thuyết minh viên cần phải thường xyên trau dồi kiến thức, kĩ nghiệp vụ, trau dồi đạo đức trị để làm tốt công tác thuyết minh, hướng dẫn, đem hình ảnh khu di tích nói riêng hình ảnh đất nước nói chung đến với du khách nước 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO   Sách: Hồ Chí Minh: Toàn tập, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2002, t.3 L.Cruz, Zenaida: Principles and Ethics of Tour Guiding, Rex printing company, Quezon City, 1999 Nguyễn Văn Mạch, Nguyễn Tiến Lộc: Tân Trào toàn cảnh, NXB Văn hóa thông tin, Hà Nội, 2000 Trần Mạnh Thường: Việt Nam - văn hóa du lịch, NXB Thông Tấn, Tp Hồ Chí Minh Trung tâm thông tin du lịch – Tổng cục du lịch: Non nước Việt Nam, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội, 2010 Website: http://www.doko.vn/luan-van/khao-sat-nghien-cuu-nhung-yeu-toanh-huong-den-hoat-dong-huong-dan-du-lich-den-cac-to-chuc-cachoat-dong-huong-dan-va-nghiep-vu-xu-34970 http://dulichtantrao.com.vn/v/69046-tan-trao-qua-trinh-hinh-thanhva-phat-trien-giai-doan-1999-2009.html http://www.baotuyenquang.com.vn/? act=details&cid=146&id=51602 http://ditichhochiminhphuchutich.gov.vn/ContentDetail.aspx? id=691 http://vanhoadantoc.edu.vn/tuyen-quang-chon-du-lich-lam-linhvuc-de-dot-pha/ 30 http://www.tuyenquang.gov.vn/DetailView/1729/8/Luc-hut-dukhach html http://huongdandulich.vn/content/chuong-4-phuong-phap-huongdan-tham-quan-du-lich-theo-chuyen-de http://dulichtantrao.com.vn/v/69033-Ti%E1%BB%81m-n %C4%83ng-khu-du-l%E1%BB%8Bch-l%E1%BB%8Bch-s %E1%BB%AD-v%C4%83n-ho%C3%A1-v%C3%A0-sinh-th %C3%A1i-T%C3%A2n-Tr%C3%A0o-trong-ph%C3%A1t-tri %E1%BB%83n-du-l%E1%BB%8BchTuy%C3%AAn-Quang.html 31