Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty TNHH TM hải anh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ HUYỀN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM HẢI ANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ HUYỀN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM HẢI ANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI XÁC NHẬN CỦA GVHD XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ HÀ NỘI - 2015 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG Error! Bookmark not defined CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Khái quát chiến lƣợc kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.1.2 Những đặc trƣng chiến lƣợc kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.1.3 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.1.4 Yêu cầu xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.2 Các loại chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.1 Chiến lƣợc cạnh tranh Error! Bookmark not defined 1.2.2 Chiến lƣợc đại dƣơng xanh Error! Bookmark not defined 1.3 Quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.3.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu chiến lƣợc Error! Bookmark not defined 1.3.2 Phân tích môi trƣờng kinh doanh bên doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.3.3 Phân tích môi trƣờng nội doanh nghiệp (môi trƣờng bên trong) Error! Bookmark not defined 1.3.4 Hình thành phƣơng án chiến lƣợc kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.3.5 Lựa chọn phƣơng án chiến lƣợc tối ƣu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY Error! Bookmark not defined TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƢƠNG MẠI HẢI ANH Error! Bookmark not defined 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH TM Hải Anh Error! Bookmark not defined 2.1.1 Lịch sử hình thành Công ty TNHH TM Hải Anh Error! Bookmark not defined 2.1.2 Khái quát công ty TNHH TM Hải Anh Error! Bookmark not defined 2.1.3 Tổ chức máy quản lý công ty Error! Bookmark not defined 2.1.4 Cơ sở vật chất công ty Error! Bookmark not defined 2.2 Phân tích môi trƣờng kinh doanh công ty TNHH TM Hải Anh Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phân tích môi trƣờng vĩ mô Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phân tích môi trƣờng ngành Error! Bookmark not defined 2.2.4 Môi trƣờng nội công ty Error! Bookmark not defined 2.2.5 Giới thiệu khái quát công ty so sánh Error! Bookmark not defined 2.3 Nhận xét chung Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI HẢI ANH ĐẾN NĂM 2020 Error! Bookmark not defined 3.1 Sứ mệnh mục tiêu chiến lƣợc Công ty Error! Bookmark not defined 3.2 Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho công ty TNHH TM Hải Anh Error! Bookmark not defined 3.2.1 Hình thành phƣơng án chiến lƣợc kinh doanh từ ma trận SWOT Error! Bookmark not defined 3.2.2 Các chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH TM Hải Anh Error! Bookmark not defined 3.2.3 Đề xuất chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH TM Hải Anh Error! Bookmark not defined 3.3 Các giải pháp thực chiến lƣợc công ty thời gian tới Error! Bookmark not defined 3.3.1 Phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.3.2 Tổ chức quản lý điều hành sản xuất Error! Bookmark not defined 3.3.3 Tăng cƣờng hoạt động Marketing Error! Bookmark not defined 3.3.4 Tạo động lực cho ngƣời lao động Error! Bookmark not defined 3.4 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined 3.4.1 Kiến nghị Chính phủ Error! Bookmark not defined 3.4.2 Kiến nghị với ngành vật liệu xây dựng Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Giải nghĩa TNHH TM Trách nhiệm hữu hạn thƣơng mại GDP Tổng sản phẩm quốc nội SXKD Sản xuất kinh doanh i DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận SWOT Error! Bookmark not defined Bảng 2.1: Tốc độ tăng trƣởng GDP qua năm Error! Bookmark not defined Bảng 2.2: Dân số trung bình nƣớc qua năm Error! Bookmark not defined Bảng 2.3: Tình hình lao động Công ty năm 2011 - 2013 Error! Bookmark not defined Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2011 - 2013 Đvt: Triệu đồng Error! Bookmark not defined Bảng 2.5: So sánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh Error! Bookmark not defined Công ty TNHH TM Hải Anh Error! Bookmark not defined Bảng 2.6: Kết sản xuất kinh doanh DIC Hội An giai đoạn 2009-2013 Error! Bookmark not defined Bảng 2.7: Kết sản xuất kinh doanh của Coteccons giai đoạn 20092013 Error! Bookmark not defined Bảng 3.1: Ma trận SWOT Công ty TNHH TM Hải Anh Error! Bookmark not defined ii DANH MỤC HÌNH Hình 1.2: Quy trình xây dựng chiến lƣợc Error! Bookmark not defined Hình 1.3: Sơ đồ mối quan hệ cấp độ môi trƣờng Error! Bookmark not defined Hình 1.4: Mô hình lực lƣợng cạnh tranh Error! Bookmark not defined Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH TM Hải Anh Error! Bookmark not defined iii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trƣờng cạnh tranh ngày mở rộng khốc liệt, mở nhiều hội kinh doanh cho doanh nghiệp đồng thời chứa đựng nhiều nguy tiềm tàng Xã hội không ngừng thay đổi, khoa học công nghệ không ngừng tiến bộ, ngƣời làm việc doanh nghiệp không ngừng thay đổi Trong hoàn cảnh đó, doanh nghiệp cố định nghiệp thời gian dài đƣợc Vì vậy, doanh nghiệp phải không ngừng đổi để đáp ứng thay đổi xã hội, mà muốn đổi phải có chiến lƣợc Vì có chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp có định hƣớng kinh doanh tƣơng lai; đảm bảo huy động tối đa kết hợp tốt với việc khai thác sử dụng nguồn lực, lực cốt lõi doanh nghiệp Vậy, xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp trở lên quan trọng cấp thiết, định tồn thành công doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn Thƣơng mại Hải Anh (TNHH TM) doanh nghiệp (DN) nhỏ, thành lập ngày 08/12/2006 Lĩnh vực kinh doanh công ty cung cấp nguyên liệu đất than cho công ty sản xuất gạch ốp lát sành sứ; kinh doanh máy lọc nƣớc tinh khiết máy phát điện Kể từ sau ngày thành lập, công ty không ngừng phát triển có nhiều đóng góp nhƣ tạo nhiều việc làm cho ngƣời lao động địa bàn đơn vị hoạt động, tiêu thụ sản phẩm khai thác đƣợc địa phƣơng, đóng góp nguồn thu cho ngân sách nhà nƣớc; công ty dẫn đầu doanh nghiệp nhỏ địa phƣơng nộp ngân sách đầu ngƣời Từ kết đó, Năm 2008 công ty đƣợc nhận giấy khen Tổng Cục thuế có thành tích chấp hành tốt sách thuế; năm 2009 đƣợc nhận giấy khen Bộ Tài có thành tích chấp hành tốt sách thuế Hơn năm thành lập, đến lúc Công ty TNHH TM Hải Anh phải soát xét lại trình hoạt động tìm đƣợc hƣớng phát triển dài hạn Do đó, việc nghiên cứu để đề chiến lƣợc dài hạn cho Công ty TNHH TM Hải Anh cần thiết Để làm đƣợc điều cần xuất phát từ nghiên cứu môi trƣờng hoạt động công ty, xác định điểm mạnh, điểm yếu bên Công ty; hội thách thức môi trƣờng bên đem lại từ xây dựng lựa chọn phƣơng án chiến lƣợc, đề giải pháp dài hạn thời kỳ tới Đây nội dung trọng tâm đề tài nghiên cứu Với lý đó, tác giả mạnh dạn chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH TM Hải Anh” từ đến năm 2020 để nghiên cứu làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Có nhiều tài liệu, công trình nghiên cứu đề cập đến chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp, quản trị chiến lƣợc, tiêu biểu có tác phẩm, tài liệu, công trình khoa học cụ thể nhƣ: - Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (1999), Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, NXB Giáo dục, Hà Nội - Garry D Smith, Danny R Arnold, Bobby G Bizzell (Bùi Văn Đông dịch) (2000), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội - Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị chiến lược, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội - Lƣu Vĩnh Hào (2011), Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần Đông Hải Bến Tre giai đoạn 2011 – 2020 - Phạm Thuý Hồng (2004), Chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam nay, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội - Đào Duy Huân (2004), Chiến lược kinh doanh toàn cầu hoá kinh tế, NXB Thống kê, Hà Nội - Minh Kiệt (2005), Quản lý phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội - Nguyễn Tấn Phƣớc (1999), Quản trị chiến lược & sách kinh doanh, NXB Đồng Nai - Vũ Thị Ngọc Phùng, Phan Thị Nhiệm (1999), Giáo trình chiến lược kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội - Võ Thị Quý (2007), Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2007 - 2015 công ty Cổ phần xuất nhập tổng hợp II hoạch định chiến lược theo trình - Đoàn Thị Hồng Vân, Kim Ngọc Đạt (2010), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê - Viện Nghiên cứu đào tạo quản lý (2006), Xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh đường đến thành công, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Trong trình nghiên cứu làm luận văn cuối khoá tác giả chƣa tìm thấy tài liệu viết đề tài tƣơng tự cho Công ty TNHH TM Hải Anh Nội dung mà đề tài đề cập đến nội dung hoàn toàn Nó giúp cho công ty có định hƣớng, mục tiêu kinh doanh rõ ràng, hƣớng phận, cá nhân đến mục tiêu chung công ty, tránh tình trạng cục bộ, phân tán nguồn lực làm suy yếu công ty Và đứng vững môi trƣờng kinh doanh thay đổi nhanh chóng nhƣ Câu hỏi nghiên cứu Là công ty trách nhiệm hữu hạn hoạt động lĩnh vực thƣơng mại, Công ty TNHH TM Hải Anh thƣờng xuyên đƣơng đầu với biến đổi DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Dƣơng Ngọc Dũng (2009), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E Porter, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược & sách kinh doanh, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (1999), Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, NXB Giáo dục, Hà Nội Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lân, Nguyễn Phúc Nguyên, Nguyễn Thị Loan (2007), Quản trị học, NXB Tài chính, Hà Nội Hoàng Văn Hải (2008), Bài giảng môn Quản trị chiến lược nâng cao, Hà Nội Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị chiến lược, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Phạm Thuý Hồng (2004), Chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam nay, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đào Duy Huân (2004), Chiến lược kinh doanh toàn cầu hoá kinh tế, NXB Thống kê, Hà Nội Vƣơng Minh Kiệt (2005), Quản lý phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 10 Đồng Thị Thanh Phƣơng, Nguyễn Đình Hòa, Trần Thị Ý Nhi (2012), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội 11 Nguyễn Tấn Phƣớc (1999), Quản trị chiến lược & sách kinh doanh, NXB Đồng Nai 12 Vũ Thị Ngọc Phùng, Phan Thị Nhiệm (1999), Giáo trình chiến lược kinh doanh NXB Thống kê, Hà Nội 13 Nguyễn Hải Sản (2003), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội 14 Trần Anh Tài (2007), Quản trị học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 15 Đoàn Thị Hồng Vân, Kim Ngọc Đạt (2010), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê 16 Viện Nghiên cứu đào tạo quản lý (2006), Xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh đường đến thành công, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 17 Công ty TNHH TM Hải Anh (2007 - 2010), Các Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Tài liệu dịch 18 Garry D Smith, Danny R Arnold, Bobby G Bizzell (Bùi Văn Đông dịch) (2000), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội 19 Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich (nhóm dịch Vũ Thiếu, Nguyễn Mạnh Quân, Nguyễn Đăng Dậu) (2004), Những vấn đề cốt yếu quản lí, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Website 21 Vneconomy.vn, Theo nguồn tin từ Cổng thông tin điện tử Chính phủ, biện pháp lớn hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa quy định rõ Nghị số 22/NQ-CP Chính phủ 22 Theo Chinhphu.vn, Kinh tế Việt Nam năm 2010: Nhiều tín hiệu khả quan 26 www.gso.gov.vn, Một số tiêu chủ yếu tháng đầu năm 2010 (tăng/giảm) so với kỳ năm trước (%) 27 www.ncseif.gov.vn, Dự báo kinh tế giới đến năm 2020 tác động tới triển vọng kinh tế Việt Nam 28 vietnamnet.vn/vn/kinh-te, Người nước mua nhà đừng từ chối nhu cầu thực 29 www.gso.gov.vn, Niên Giám thống kê