Năng lực lãnh đạo của đội ngũ quản lý cấp cao tại công ty cổ phần phát triển giáo dục việt nam VPBOX

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --- ĐÀO ĐỨC HIỆP NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ CẤP CAO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM - VPBOX LUẬN VĂN THẠC

Trang 1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

ĐÀO ĐỨC HIỆP

NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ CẤP CAO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN

GIÁO DỤC VIỆT NAM - VPBOX

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – Năm 2015

Trang 2

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

ĐÀO ĐỨC HIỆP

NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ CẤP CAO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN

GIÁO DỤC VIỆT NAM - VPBOX

Chuyên ngành:

Mã số: Quản trị kinh doanh 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

XÁC NHẬN CỦA

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

CHẤM LUẬN VĂN

PGS.TS TRẦN VĂN TÙNG PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI

Hà Nội – Năm 2015

Trang 3

CAM KẾT

Tác giả xin cam đoan toàn bộ nội dung luận văn do tự bản thân nghiên cứu từ những kiến thức được học, tài liệu tham khảo, và thực tế tại Công ty

Cổ phần Phát triển Giáo Dục Việt Nam – Vpbox

Tác giả

Đào Đức Hiệp

Trang 4

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên tác giả xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới sự hướng dẫn

tận tình của PGS.TS Trần Văn Tùng , giảng viên hướng dẫn trực tiếp tác giả hoàn

thành luận văn

Tác giả xin cảm ơn Tiến sỹ Phan Chí Anh giảng viên bộ môn nghiên cứu và

thiết kế luận văn khoa Quản Trị Kinh Doanh, Đại học Kinh Tế - ĐHQGHN đã đưa

ra định hướng và phương pháp hỗ trợ tác giả trong quá trình nghiên cứu và hoàn

thiện luận văn

Tác giả xin cảm ơn Tiến sỹ Đinh Việt Hòa giảng viên bộ môn Lãnh đạo

khoa Quản Trị Kinh Doanh, Đại học Kinh Tế - ĐHQGHN đã định hướng đề tài về

năng lực lãnh đạo cho tác giả và giúp tác giả có được rất nhiều kiến thức về bộ môn

lãnh đạo

Và cuối cùng tác giả xin cảm ơn toàn thể quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh

Doanh, Đại học Kinh Tế - ĐHQGHN hệ sau đại học đã tận tình giúp đỡ để tác giả

có điều kiện tốt nhất hoàn thiện luận văn

Trang 5

TÓM TẮT

Luận văn nghiên cứu năng lực lãnh đạo của đội ngũ quản lý cấp cao tại

Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX Cổ phần Phát triển Giáo Dục Việt Nam - VPBOX từ cấp Giám Đốc trở lên, trong thời gian từ năm 2009 đến năm 2013, phạm vi nghiên cứu là hoạt động lãnh đạo của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

Luận văn dựa trên 7 yếu tố cấu thành nên năng lực lãnh đạo là tầm nhìn chiến lược, động viên khuyến khích, gây ảnh hưởng, phân quyền ủy quyền, ra quyết định, hiểu mình hiểu người, giao tiếp là căn cứ nghiên cứu và đánh giá năng lực lãnh đạo của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

Trong nghiên cứu định tính, luận văn sử dụng phương pháp khảo sát với công cụ là bảng câu hỏi thực hiện với 110 nhân sự khu vực miền Bắc trên tổng 165 nhân viên toàn công ty.trong đó cấp nhân viên là 90 người, cấp trưởng phòng trở lên

là 20 người.Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu tình huống theo đó tác giả tiến hành phỏng vấn sâu từ cấp giám đốc trở lên.Kết quả nghiên cứu cho thấy hoạt động lãnh đạo tại Công ty được đánh giá đáp ứng được nhu cầu phát triển của Công

ty

Sau khi nghiên cứu, tác giả đã đưa ra các hạn chế và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động lãnh đạo của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty

Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX Cổ phần Phát triển Giáo Dục Việt Nam - VPBOX để phù hợp với định hướng phát triển bền vững của Công ty

Từ khóa: Năng lực lãnh đạo đội ngũ quản lý cấp cao Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam – VPBOX

Trang 6

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG 1 DANH MỤC BIỂU ĐỒ 2

DANH MỤC HÌNH Error! Bookmark not defined PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO

TRONG DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tài liệu Error! Bookmark not defined 1.1.1 Luận văn tiến sỹ Error! Bookmark not defined 1.1.2 Luận văn thạc sỹ Error! Bookmark not defined 1.1.3 Nghiên cứu trong nước Error! Bookmark not defined 1.1.4 Nghiên cứu ở ngoài nước Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận năng lực lãnh đạo Error! Bookmark not defined 1.2.1 Cơ sở lý luận về lãnh đạo Error! Bookmark not defined 1.2.2 Cơ sở lý luận về năng lực lãnh đạo Error! Bookmark not defined 1.2.3 Phân biệt lãnh đạo và quản lý Error! Bookmark not defined 1.2.4 Phân biệt năng lực lãnh đạo và năng lực quản lýError! Bookmark not

defined

1.2.5 Tầm quan trọng của lãnh đạo và năng lực lãnh đạoError! Bookmark not defined

1.2.6 : Năng lực lãnh đạo của đội ngũ quản lý cấp caoError! Bookmark not

defined

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Nguồn dữ liệu Error! Bookmark not defined 2.2 Phương pháp thu nhập số liệu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp thu nhập dữ liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined

2.2.2 : Phương pháp thu nhâp số liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined

2.3 Phương pháp phân tích số liệu Error! Bookmark not defined

Trang 7

2.4 Đánh giá số liệu Error! Bookmark not defined 2.5 Lịch trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ QUẢN

LÝ CẤP CAO CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM –

VPBOX Error! Bookmark not defined

3.1.Tổng quan về Công ty Cổ phần Phát triển Giáo Dục Việt Nam –

VPBOXError! Bookmark not defined

3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Error! Bookmark not defined

3.1.2 Các dự án kinh doanh của Công ty Cổ phần Phát triển Giáo Dục Việt

Nam – VPBOX Error! Bookmark not defined

3.1.3Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Phát triển Giáo Dục Việt Nam –

3.1.4 Vai trò của Công ty Cổ phần Phát triển Giáo Dục Việt Nam – VPBOX

Error! Bookmark not defined 3.1.5 Định hướng phát triển của Công ty Error! Bookmark not defined

3.1.6Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2009-2013 của Công ty Cổ

defined

3.2 Thực trạng hoạt động của Công ty Cổ phần Phát triển Giáo Dục Việt Nam

– VPBOX giai đoạn 2009 - 2913 Error! Bookmark not defined

3.3 Nhận định chung về kiến thức lãnh đạo của nhân viên Công ty Cổ phần

Phát triển Giáo Dục Việt Nam – VPBOX Error! Bookmark not defined

3.4 Thực trạng năng lực lãnh đạo của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ

phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX Error! Bookmark not defined

3.4.1 Thực trạng về năng lực tầm nhìn chiến lược của của đội ngũ quản lý

cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX Error!

Bookmark not defined

3.4.2 Thực trạng về năng lực động viên khuyến khích của của đội ngũ quản

lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

Error! Bookmark not defined

Trang 8

3.4.3 Thực trạng về năng lực phân quyền, ủy quyền của của đội ngũ quản lý

3.4.4 Thực trạng về năng lực ra quyết định của của đội ngũ quản lý cấp cao

tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX Error!

3.4.5 Thực trạng về năng lực gây ảnh hưởng của của đội ngũ quản lý cấp cao

tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX Error!

3.4.6 Thực trạng về năng lực giao tiếp của của đội ngũ quản lý cấp cao tại

Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOXError! Bookmark

not defined

3.4.7 Thực trạng về năng lực hiểu mình, hiểu người của của đội ngũ quản lý

CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ CẤP CAO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC

VIỆT NAM - VPBOX Error! Bookmark not defined

4.1 Nâng cao năng lực đội ngũ quản lý cấp cao dựa vào các học thuyết lãnh đạo

4.1.1 Nâng cao năng lực đội ngũ quản lý cấp cao dựa vào tố chất lãnh đạo

4.1.2 Nâng cao năng lực đội ngũ quản lý cấp cao dựa vào hành vi lãnh đạo

Error! Bookmark not defined 4.1.3.Nâng cao năng lực đội quản lý cấp cao dựa trên tình huống Error!

4.2 Nâng cao năng lực đội quản lý cấp cao dựa trên bộ phận cấu thành của

năng lực lãnh đạo Error! Bookmark not defined

Trang 9

4.2.1 Nhóm giải pháp cải thiện tầm nhìn chiến lược của đội ngũ quản lý cấp

cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX Error!

4.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao năng lực động viên khuyến khích của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam -

4.2.3 Nhóm giải pháp nâng cao năng lực phân quyền, ủy quyền của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

4.2.4 Nhóm giải pháp nâng cao năng lực ra quyết định của đội ngũ quản lý

4.2.5 Nhóm giải pháp nâng cao năng lực quyền lực và sự ảnh hưởng của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam -

4.2.6 Nhóm giải pháp nâng cao năng lực giao tiếp của lãnh đạo của đội ngũ quản

lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX Error!

4.2.7 Nhóm giải pháp nâng cao năng lực hiểu mình hiểu người của đội ngũ quản

lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX Error!

TỔNG KẾT Error! Bookmark not defined

TÀI LIỆU THAM KHẢO 3

Trang 10

DANH MỤC BẢNG

1 Bảng 1.1 Các giá trị công việc và các cách thức tiếp cận của nhà lãnh đạo 23

5 Bảng 3.1 Thực trạng kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn

2009-2013

42

7 Bảng 3.3 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn

2009-2013

51

8 Bảng 3.4 Đánh giá kiến thức chung về lãnh đạo và tố chất nhà lãnh đạo

cần có

52

9 Bảng 3.8 Thực trạng tầm nhìn chiến lược của đội ngũ quản lý cấp cao tại

Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

56

3.10

Thực trạng động viên khuyến khích của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

59

3.12

Thực trạng phân quyền, ủy quyền của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

62

3.14

Thực trạng ra quyết định của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công

ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

66

3.17

Thực trạng gây ảnh hưởng của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

69

3.19

Thực trạng giao tiếp của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty

Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

72

3.21

Tổng hợp thực trạng 7 yếu tố cấu thành nên năng lực lãnh đạo

đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty VPBOX

76

Trang 11

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

1 Biểu đồ 3.2 Thực trạng kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn

2009-2013

49

3 Biểu đồ 3.7 Đánh giá các yếu tố năng lực lãnh đạo ảnh hưởng đến hoạt

động của Công ty

55

4 Biểu đồ 3.9 Thực trạng tầm nhìn chiến lược của đội ngũ quản lý cấp cao

tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam -

VPBOX

57

3.11

Thực trạng động viên khuyến khích của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam -

VPBOX

60

3.13

Thực trạng phân quyền, ủy quyền của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam -

VPBOX

64

3.15

Thực trạng ra quyết định của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

67

3.16

Thực trạng ra quyết định của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

đánh giá từ cấp trưởng phòng trở lên

68

3.18

Thực trạng gây ảnh hưởng của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

70

3.20

Thực trạng giao tiếp của đội ngũ quản lý cấp cao tại Công ty

Cổ phần Phát triển Giáo dục Việt Nam - VPBOX

73

Trang 12

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu tham khảo tiếng việt:

1 Công ty Cổ phần Phát triển Giáo Dục Việt Nam, 2014.Báo cáo tài chính năm

2009 - 2013 Hà Nội, tháng 8.2014

2 Công ty Cổ phần Phát triển Giáo Dục Việt Nam, 2014.Báo cáo nhân sự năm

2009 - 2013 Hà Nội, tháng 8.2014

3 Trần Thị Phương Hiền, 2014.Năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam - Khảo sát nghiên cứu ở Hà Nội.Luận án tiến sỹ Trường Đại học Kinh tế Quốc

Dân

4 Đinh Việt Hòa, 2009: Phát triển nguồn vốn nhân lực -chiến lược tối ưu của những nhà lãnh đạo Tạp chí Khoa học, Chuyên san Kinh tế và Kinh doanh, Số

3, trang 30-45

5 John Maxwell, 1985 21 phẩm chất vàng của nhà lãnh đạo.Dịch từ tiếng anh.Người dịch Đinh Việt Hòa, 2008.Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động – Xã Hội

6 Lê Trung Kiên, 2011, Nâng cao năng lực quản lý cho lãnh đạo các Công ty nhỏ và vừa ở huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội.Luận văn thạc sỹ Đại học

Nông Nghiệp Hà Nội

7 Đỗ Tiến Long, 2010: Triết lý Kaizen và lãnh đạo Công ty Tạp chí Nghiên cứu Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, số 4, trang 262 – 270

8 Lê Quân và Nguyễn Quốc Khánh , 2012 : Đánh giá năng lực giám đốc điều hành Công ty nhỏ Việt Nam qua mô hình ASK.Tạp chí khoa học Đại học Quốc Gia Hà Nội, số 28 , trang 29- 35

9 Đặng Ngọc Sự, 2012 Năng lực lãnh đạo - nghiên cứu tình huống của lãnh đạo các Công ty nhỏ và vừa Việt Nam Luận văn tiến sỹ Viện nghiên cứu Quản lý

kinh tế trung Ương CIEM

Tài liệu tham khảo tiếng nước ngoài:

10 A.H Maslov, 1943 A Theory of Human Motivation Psychological Review

Trang 13

11 Bass, B, & Bass, R , 2008 The Bass handbook of leadership: Theory,

Research, and Managerial Applications free press

12 Bass, BM, 1990 handbook of leadership.A survey of Theory and Research New York, Free press

13 Bennis, W.G, 1989 On becoming a leader Basic Book, London

14 Bennis, W.G,.1998 Harvard Business Review on Leadership Harvard Business

School Press

15 Campbell & Pritchard, R.D , 1976.Handbook of industrial and organizational psychology.Chiago: Rand McNally

16 Campbell,1977 The cutting edges of leadership, Southern Illinois Uni

17 Gary A Yukl , 1981, Leadership in Organization, Prentice-Hall

18 Hughes.R.et al.,2008.Leadership.McGraw - Hill

19 J.Hogan và R.T.Hogan , 1996 Motives, Value and Preference Iventory

Manual, Tulsa

20 McCall, M.W.,Jr., and M.M.Lombrdo ,1983 Why and how Sucessful

executives get derailed.MA:Lexington Books

21 R.Blake và Jean Mouton, 1964 The managerial grid model Houston

22 Senge,1960 The Fifth Discipline New York.Doubleday

23 Stogdill, 1974 Handbook off leadership: A survey of the literature New York,

Free press

24 Yukl, G,A.,R Lepsiger, and T.Lucia,1992 Preliminary Report on the

Development and Validition of the Influence Behavior Questionnaire.impact of leadership.Greensboro NC: Center For Cretive leadership

25 Yukl,G., 2005 Why integrating the leading and manading roles is essential for organizational effecviveness Organizational Dinamics

Tài liệu tham khảo trên internet:

26 Tạ Thị Hồng Hạnh.So sánh nhu cầu của Maslow và lý thuyết ERG của Alderfer,

< http://quantri.vn/dict/details/8803-ly-thuyet-erg> [Ngày truy cập :10 tháng

10 năm 2014]

Định dạng
Số trang	13
Dung lượng	422,68 KB