Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm

12 3.5K 54
Giáo trình kỹ năng làm việc nhóm

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

CHƯƠNG : KHÁI NIỆM CHUNG VỀ NHÓM     Khái niệm nhóm: Một nhóm người làm việc văn phòng hay chí dự án chung lúc tiến hành công việc nhóm làm việc Nếu nhóm quản lý theo kiểu chuyên quyền độc đoán hoàn toàn, có lẽ nhiều hội cho tác động qua lại liên quan đến công việc thành viên nhóm Nếu có ý tưởng bè phái nhóm, hoạt động nhóm không tiến triển Ngược lại, nhóm làm việc phương thức tận dụng dù với cá nhân khoảng cách xa làm việc dự án khác Nói cách đơn giản, nhóm làm việc tạo tinh thần hợp tác, phối hợp, thủ tục hiểu biết chung nhiều Nếu điều diễn nhóm người, hoạt động họ cải thiện hỗ trợ chung (cả thực tế lẫn lý thuyết) Phân loại 2.1 Các nhóm thức Các nhóm thức nhóm có tổ chức Chúng thường cố định, thực công việc có tính thi đua, có phân công rõ ràng Họ có chung tay nghề chuyên môn để giải vấn đề điều hành đề án Các nhóm cấp độ tổ chức theo chuyên môn mang tính chất lâu dài để đảm đương mục tiêu chuyên biệt Các nhóm chức thức thường đưa ý kiến chuyên môn theo lĩnh vực riêng họ 2.2 Các nhóm không thức Những nhóm người nhóm lại với thất thường để làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt nhằm giải nhiều nhu cầu, như: Các nhóm thực theo dự án theo thời vụ, Các nhóm linh động bàn thảo chiến lược hay cần dàn xếp vụ việc, Các nhóm nóng cần vận dụng trí tuệ cho đề án cần nhiều sáng tạo, Chững lực lượng đặc nhiệm tạm thời giải gấp rút vấn đề đặc biệt thời gian ngắn 2.3 So sánh nhóm thức không thức Nhóm thức cần huấn luyện khả lãnh đạo mặt như: quy tắc công ty quy trình phải tuân theo, thực báo cáo, ghi chép tiến độ, kết đạt sở thông lệ Cũng thế, nhóm không thức tuân theo quy trình thất thường Những ý kiến giải pháp phát sinh sở tùy thời quy trình quản lý nghiêm ngặt Tuy nhiên, cần nhớ là, dù thức hay không thức, việc lãnh đạo nhóm phải hướng thành có phối hợp nhóm với Các giai đoạn hình thành phát triển 3.1 Hình thành Hình thành giai đoạn nhóm tập hợp lại Mọi người giữ gìn rụt rè Sự xung đột phát ngôn cách trực tiếp, chủ yếu mang tính chất cá nhân hoàn toàn tiêu cực Do nhóm nên cá nhân bị hạn chế ý kiến riêng nhìn chung khép kín Điều đặc biệt thành viên quan trọng lo âu Nhóm phần lớn có xu hướng cản trở người trội lên người lãnh đạo 3.2 Xung đột Xung đột giai đoạn Khi đó, bè phái hình thành, tính cách va chạm nhau, không chịu lùi bước trước giơ nanh múa vuốt Điều quan trọng giao tiếp lắng nghe số người không sẵn sàng nói chuyện cởi mở Sự thật là, xung đột dýờng nhý thái cực nhóm làm việc bạn bạn nhìn xuyên qua bề tử tế thấy lời mỉa mai, công kích, ám chỉ, tranh rõ 3.3 Giai đoạn bình thường hóa Sau giai đoạn bình thường hóa Ở giai đoạn này, nhóm bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội Do tinh thần hợp tác hữu, thành viên bắt đầu cảm thấy an toàn việc bày tỏ quan điểm vấn đề thảo luận cởi mở bên với toàn nhóm Sự tiến lớn ngýời bắt đầu lắng nghe Những phương pháp làm việc hình thành toàn nhóm nhận biết điều 3.4 Giai đoạn hoạt động trôi chảy Và cuối giai đoạn hoạt động trôi chảy Đây điểm cao trào, nhóm làm việc ổn định hệ thống cho phép trao đổi quan điểm tự thoải mái có hỗ trợ cao độ nhóm thành viên với định nhóm Lợi ích làm việc theo nhóm Mọi thành viên tổ chức đồng lòng hướng tới mục tiêu dốc sức cho thành công chung tập thể họ xác định vạch phương pháp đạt chúng Là thành viên nhóm, họ có cảm giác kiểm soát sống tốt chịu đựng chuyên quyền người lãnh đạo Khi thành viên góp sức giải vấn đề chung, họ học hỏi cách xử lý nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn; họ học hỏi từ thành viên khác người lãnh đạo Thúc đẩy quản lý theo nhóm cách tốt để phát huy lực nhân viên (một hình thức đào tạo chức) Hoạt động theo nhóm mang lại hội cho thành viên thoả mãn nhu cầu ngã, đón nhận thể tiềm Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ tường ngăn cách, tạo cởi mở thân thiện thành viên người lãnh đạo Thông qua việc quản lý theo nhóm, thành viên học hỏi vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp Điều tạo thống cách quản lý tổ chức Hoạt động theo nhóm giúp phát huy khả phối hợp óc sáng tạo để đưa định đắn CHƯƠNG 2: QUI CHẾ TỔ CHỨC NHÓM Người lãnh đạo nhóm Nhiệm vụ: Tìm kiếm thành viên nâng cao tinh thần làm việc Khả phán đoán tuyệt vời lực cá tính thành viên nhóm Giỏi tìm cách vượt qua điểm yếu Có khả thông tri hai chiều Biết tạo bầu không khí hưng phấn lạc quan nhóm Người góp ý Nhiệm vụ:Giám sát phân tích hiệu lâu dài nhóm Không thoả mãn với phýõng sách hiệu Chuyên viên phân tích giải pháp để thấy mặt yếu Luôn đòi hỏi chỉnh lý khuyết điểm Tạo phương sách chỉnh lý khả thi Người bổ sung Nhiệm vụ: Đảm bảo nhóm hoạt động trôi chảy Suy nghĩ có phương pháp nhằm thiết lập biểu thời gian Lường trước trì trệ nguy hại lịch trình làm việc nhằm tránh chúng Có trí lực mong muốn việc chỉnh đốn việc Có khả hỗ trợ thắng vượt tính chủ bại Người giao dịch Nhiệm vụ: Tạo mối quan hệ bên cho nhóm Người có ngoại giao phán đoán nhu cầu người khác Gây an tâm am hiểu Nắm bắt mức toàn cảnh hoạt động nhóm Chín chắn xử lý thông tin, đáng tin cậy Người điều phối Nhiệm vụ: Lôi kéo người làm việc chung với theo phương án liên kết Hiểu nhiệm vụ khó khăn liên quan tới nội Cảm nhận ưu tiên Có khả nắm bắt vấn đề lúc Có tài giải rắc rối Người tham gia ý kiến Nhiệm vụ: Giữ vững khích lệ sinh lực đổi toàn nhóm Luôn có ý kiến lạc quan, sinh động, thú vị Mong muốn lắng nghe ý kiến người khác Nhìn vấn đề hội cách tân đầy triển vọng không tai hoạ Người giám sát Đảm bảo giữ vững theo đuổi tiêu chuẩn cao : - Luôn hy vọng vào gợi ý đầy hứa hẹn - Nghiêm túc, cần tỏ mô phạm, đầy chuẩn mực - Phán đoán tốt kết công việc người - Không chần chừ đưa vấn đề - Có khả kích lệ tìm sai sót CHƯƠNG : CÁC NGUYÊN TẮC LÀM VIỆC NHÓM              1.Tạo đồng thuận Những buổi họp cách thức tuyệt hảo để bồi đắp tinh thần đồng đội thói quen làm việc theo nhóm từ lúc đầu thành lập nhóm Những loạt buổi họp giúp thành viên làm quen với nhau, tạo trí mục tiêu giao vấn đề cần giải mặt tổ chức Những điểm cần ghi nhớ: Mọi thành viên nhóm cần thống việc phải nhắm tới Các mục tiêu ổn định bàn thảo xong biện pháp thực Mặc dù thành viên nhóm cần định hình mục tiêu, nên phổ biến mục tiêu cho hội viên nắm Để đạt kết cao nhất, mục tiêu phải thử thách cách kết hợp mục tiếu chung mục tiêu riêng 2.Thiết lập mối quan hệ với ban quản trị Mọi nhóm cần có hỗ trợ đôi ngũ thâm niên quan chủ quản Ba mối quan hệ chủ yếu mà nhóm cần tới là: Người bảo trợ nhóm Người đầu ngành phòng ban có liên quan Và quản lý tài nhóm Khuyến khích óc sáng tạo Nhiều người trở thành kẻ biết làm theo kinh nghiệm tính cách riêng họ Hãy phá thụ động tạo tính sáng tạo Đừng để nhóm bạn bị phân lớp thành người chuyên sáng tạo kẻ thụ động Muốn vậy, bạn biết hoan nghênh tính đa dạng quan điểm ý tưởng, để lái buổi tranh luận đến chỗ thống Phát sinh ý kiến Việc có sáng kiến đòi hỏi có ngýời lãnh đạo cần hình thức tổ chức đó, để kết buổi họp mở hướng Mọi ý kiến cần ghi chép lên biểu đồ hay bảng để người nhìn thấy Sau đó, loại bỏ nhũng ý kiến bất khả thi tóm tắt ý khả thi Những điểm cần ghi nhớ: Phương pháp vận dụng trí tuệ tập thể gọi “tư hành động nhóm” Sự trích làm giảm óc sáng tạo Đừng miệt thị ý kiến buổi họp Nhiều ý kiến tưởng chừng ngớ ngẩn lại đưa đến giải pháp đáng giá Cần ghi ý kiến lên bảng cho dù chưa ý kiến độc đáo Những ý kiến sáng tạo buổi họp cao ý kiến cá nhân đưa Học cách ủy thác Sự ủy thác cói hai hình thức: ủy thác công việc ủy thác quyền hành Ủy thác công việc phân nhỏ kế hoạch thành phần việc riêng với mục tiêu riêng, phân chúng cho thành viên nhóm Sau đó, phó mặc cho họ can thiệp không đạt mục tiêu Việc ủy thác quyền hành sau tham khảo ý kiến, trao cho người ủy quyền đầy đủ     quyền để họ hành xử Khi ủy thác, cần nhận diện loại đặc tính ủy thác: Có khả muốn thực hiện: Đây trường hợp ta gặp người ủy nhiệm lý tưởng, sẵn lòng nhận trách nhiệm sẵn lòng tham khảo ý kiến người khác, thực theo ý ủy nhiệm Có khả không muốn thực hiện: Loại người không sẵn lòng học hỏi tiếp thu ý kiến người khác, thiếu tinh thần hợp tác, không nên giao quyền cho họ Thiếu khả muốn thực hiện: Cần đào tạo bổ khuyết mặt yếu trước ủy nhiệm Thiếu khả năng, không muốn thực hiện: Giao việc cho loại người hỏng to Khuyến khích người phát biểu Người lãnh đạo cần động viên người bàn thảo, với ý kiến nghịch lại có giá trị Chia sẻ trách nhiệm Bổ sung cách thức hành động, giám sát tiến độ, sáng tạo, có tính xây dựng hoạt động nhóm gặp trở ngại tạm thời Cũng cần tạo bầu không khí thông hiểu thành viên thông tin tiến độ thay đổi đường lối làm việc Cần linh hoạt Mỗi thành viên phải có khả thực vai trò chí người khác Mỗi người phải phân nhiệm để hành động chủ động nhóm Dù việc khó đến đâu có đồng lòng toàn nhóm hoàn thành Mọi người phân nhiệm rõ ràng tử đầu đến cuối Mọi người khuyến khích làm theo phương cách hiệu CHƯƠNG : THÔNG TIN TRONG NHÓM Những phương pháp thông tin Có nhiều cách để nhóm thông tin với nhau, dù tình cờ hay có hẹn trước ví dụ : Những trao đổi thông tin giứa đồng nghiệp Những phương tiện truyền thống : sổ ghi nhớ, báo cáo, yết thị, fax, điện thoại Các phương tiện điện tử : Email, mạng nội bộ, phim ảnh hội nghị Chọn phương pháp thông tin Thư điện tử phương tiện truyền thông thành viên nhóm, có điều độ tin cậy không chắn Các phần mềm đáp ứng vịêc thông tin chuyên viên nhóm Việc thông tin phim ảnh hội nghị hữu dụng, giúp thành viên đánh giá điệu trạng thái người khác Hệ thống điện thoại tốt giúp thông báo tin tức hội họp hay hội ý thành viên nằm vị trí khác Thông tin từ nội Khuynh hướng tự nhiên nhóm thường lưu tâm vững mạnh tự – toàn tâm toàn ý nhóm – khiến nhóm bị yếu đi: họ trở thành cục bộ, biết Muốn tránh điều này, họ cần dựa vào phận khác nội quan, chẳng hạn cần liệu, họ phải nhờ đến phận máy tính Duy trì giao tiếp Cần giữ liên lạc với nhân vật chủ chốt phòng ban khác bên quan, biết người cần thông tin đặc biệt Dùng phương tiện cập nhật hoá soạn lại danh sách thường xuyên để cần bạn liên hệ nhờ giúp đỡ nhóm suốt trình hoạt động Tránh trùng lặp Sự trùng lắp vai trò vấn đề tệ hại quan lớn Tránh lãng phí này, cho lưu hành bảng liệt kê ngắn chức đội nhóm cho nnhững người có liên quan, nhờ phát trùng lắp Thông tin thác đổ Việc tải thông tin thác khiến nhiều bị nhiễu, bóp méo, … từ làm xáo trộn mục tiêu hiệu nhóm Để tránh điều này, cần gặp gỡ mở rộng thu hẹp, rồi, cần thiết, thẩm tra ngược lên CHƯƠNG : QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC THEO NHÓM Trong thời đại ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày phát triển yêu cầu làm việc theo nhóm cần thiết hết Đơn giản không hoàn hảo, làm việc theo nhóm tập trung mặt mạnh người bổ sung cho Hơn nữa, chẳng cáng đáng hết việc Người phương Tây xem công việc bạn bè khác làm việc thoải mái Tuy nhiên, không khí làm việc căng thẳng mâu thuẩn với gay gắt họ coi trọng cá nhân Tại lần họp - Khi nhóm nhận đề tài, trưởng nhóm đem cho thành viên nhóm thảo luận chung, tìm ý tuởng hay, phát biểu đóng góp ý kiến - Nhóm phân công, thảo luận công việc cho phù hợp khả người dựa chuyên môn vủa họ - Đề kế hoạch cụ thể, nhật ký công tác, thời gian dự tính hoàn thành chuẩn bị cho lần họp sau Thông báo phần thưởng, phạt với thành viên Những lần gặp sau - Tiếp tục có nhiều họp khác để bổ sung thêm ý kiến giải đáp thắc mắc cho người - Biên tập lại soạn ngươì chuẩn bị tài liệu bổ sung Lần họp cuối trước hoàn thành công việc - Người trưởng nhóm tổng hợp lại toàn phần việc thành viên - Chuẩn bị sẵn thuyết trình trả lời câu hỏi thường gặp - Chọn người đứng lên thuyết trình đề tài, trả lời câu hỏi, ghi số người dự bị THỰC TRẠNG Đối với người Việt trẻ, từ “teamwork” nói đến nhiều “nghe nói” chưa thực theo nghĩa Họ thành công dự án làm việc theo nhóm hỗ trợ nhiều thành viên, nhiều phận chuyên biệt NGUYÊN NHÂN Quá nể nang mối quan hệ Người phương Tây có cao lại sẵn sàng hoàn thành công việc cần nhiều người Còn người Việt trẻ chăm chăm xây dựng mối quan hệ tốt thành viên đội, tỏ coi trọng bạn bè nên tranh luận thường đè nén cho nhẹ nhàng Đôi có cãi vặt theo kiểu công tư lẵn lộn Còn sếp, tranh luận với sếp coi biểu không tôn trọng, dưới, đánh giá sang lĩnh vực đạo đức, thái độ làm việc “Dĩ hoà vi quý” mà, việc xây dựng mối quan hệ tốt thành viên quan trọng việc công trình bị chậm tiến độ Thứ ngồi ỳ, thứ nhì đồng ý Người châu Âu châu Mỹ tách biệt công việc tình cảm ngược lại, thích làm vừa lòng người khác cách luôn tỏ đồng ý người khác đưa ý kiến không đồng ý chẳng hiểu Điều làm cho nhóm hiểu lầm nhau, chia năm sẻ bảy làm làm Những người khác ngồi chơi xơi nước Ai hài lòng công việc không hoàn thành Nếu sếp đưa ý kiến trở thành khuôn vàng thước ngọc, thành viên việc tỏ ý tán thành mà chẳng dám phản đối Nếu bạn làm việc mà có bạn đưa ý kiến giống bạn biển Bạn chọn với 10 người khác hay với 10 hình nộm biết gật gù đồng ý Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác Chính thảo luận không dứt điểm, phân chia công việc không phân minh nên nghĩ việc người khác Khi đóng vai im lặng đồng ý, đầu thành viên thường tạo cho ý kiến khác, đắn hơn, dáng suốt không nói Trong kỳ dọn dẹp công sở cuối năm, công việc đươc tuyên bố”toàn công ty dọn dẹp phòng làm việc” sau tuần phòng đầy rác, giấy tờ, hồ sơ tung toé khắp nơi Cuối sếp định người chịu trách nhiệm công việc buổi OK Vì sao? Đơn giản có người, họ buộc phải làm đùn cho khác! Còn với nhóm, nhóm gặp thất bại, tất nhiên, ý kiến mình, có nói đâu? Ý tưởng cất đầu mà! Rất nhiều lý để giải thích thất bại, lý dẫn đến điều chịu trach nhiệm! Một nguyên nhân điều phân công việc cho người, thiếu lòng tự tin tâm lý sợ sai Không ý đến công việc nhóm Một khuynh hướng trái ngược luôn cố gắng cho ý kiến tốt chẳng chịu chấp nhận ý kiến bât kì khác Một số thành viên nhóm cho giỏi nên bàn luận nhóm nhỏ_những_người_giỏi đưa ý kiến vào mà không cho người khác tham gia Chỉ vài hôm chia rẽ nhóm Khi đội bàn bạc với nhau, số thành viên nghĩ ý kiến không tốt nên không chịu nói cho đề tài chán nên không tốn thời gian Thế là, phải bàn luận kỹ để giải vấn đề lại quay sang nói chuyện riêng với Cho đến thời gian 5-10 phút tất bắt đầu quay sang, đùn đẩy phát biểu Và lúc có người lên thuyết trình, tiếp tục bàn chuyện riêng CHƯƠNG : GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG NHÓM 1.Làm thấm nhuần tinh thần đồng đội           Hãy cho thành viên tự hào phần việc họ Đưa mục tiêu đặc biệt có tính thử thách sức mạnh toàn nhóm Khuyến khích toàn nhóm thông tin rõ cho biết vấn đề khen họ (nếu đáng) Dành thời gian trả lời chi tiết báo cáo thông tin nhóm Nhận vấn đề Toàn nhóm gặp khó khăn âm ỉ Bạn muốn người hợp lòng với xem chừng họ có bất hoà với bất hòa toàn nhóm Hãy đặt vấn đề xem rắc rối nằm đâu dấu hiệu không thoả lòng chung Chuyện trò với người Cần giải vấn đề cá nhân thành viên với tinh thần xây dựng Đừng vội phản ứng với việc bạn nắm rõ nguyên nhân Nhóm có khó khăn cần vượt qua Cần ngăn chặn kiểu “đổ lỗi” cho người khác – không làm tinh thần đồng đội Xử với người gây vấn đề Sau nói chuyện với người gây vấn đề, cần có hành động xa Hãy tích cực tìm cách hàn gắn mối quan hệ Những điều lưu ý: Hãy nói thật bạn thấy Hãy nhìn vấn đề từ góc độ nhóm Hãy lợi dụng vấn đề làm đòn bẩy chuyển đổi Luôn lạc quan giải vấn đề Cần giải vấn đề làm đình trệ công việc bạn Không nên cố chấp với người quắt Chớ nóng nảy với nhóm Đừng lãng mục tiêu toàn nhóm Đừng vội nhờ đến giúp đỡ bên Đừng phớt lờ trước căng thẳng khiến vấn đề trở nên tệ hại Giải mâu thuẫn Sự mâu thuẫn cá nhân với mau trở thành vấn đề cho toàn nhóm Hãy tạo điều kiện để hay hai bên trình bày với bạn để có hứơng xoa dịu tình hình Trường hợp lỗi điều hành bạn, lúc cần trao đổi với toàn nhóm để nói lên hướng khắc phục Vấn đề cải thiện cách hành xử, tránh mang tính chất khiển trách phê phán Sử dụng cách giải thích vấn đề Coi vấn đề liên quan đến công việc cõ hội để nhóm học hỏi cải thiện Hãy diễn giải vấn đề để nhóm nhận chúng học hỏi Có thể cử người giải vấn đề báo cáo lại diến biến trình giải kết giải CHƯƠNG : ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ NHÓM 1.Chọn tiêu chuẩn đánh giá Nỗ lực nhóm chứa đựng số yếu tố đánh giá việc thực Hãy tìm tiêu chuẩn đánh giá tầm rộng phân tích việc thực Hãy đánh giá tiêu chuẩn mà việc cải tiến chúng bảo đảm lợi ích kinh tế thực Đánh giá kết Việc đánh giá kết cần phải có ý nghĩa xác, nghĩa cần thiết thực, cần, bạn hỏi thêm người bên để họ đánh giá Đo lường thực nhân viên Đánh giá tiến độ toàn nhóm so với mục tiêu đề án, kế hoạch thời gian, tài Tài chính: chi phí thực tế; lãi so với dự kiến Thời gian: thành so với kế hoạch làm việc Chất lượng: độ xác; hài lòng khách hàng Sự tiến triển: đóng góp với tập thể; khả Lãnh đạo Đánh giá hiệu việc lãnh đạo nhóm việc hỗ trợ hướng dẫn nhóm Việc điều hành: đạt kết kế hoạch vạch Ý kiến đánh giá trên: thực đạt tiến độ nhóm Ý kiến đánh giá bên dưới: Thực đạt tiêu bên Tinh thần: ý kiến nhóm, khách hàng, người có liên quan Tiểu nhóm Đánh giá hiệu tiểu nhóm theo định mức tiêu Các mục tiêu: kết thực tế so với tiêu Chất lượng: ý kiến đánh giá nội Khách hàng: ý kiến đánh giá khách hàng Cải tiến: dự tính kết tương lai Các thành viên nhóm Đánh giá đóng góp cá nhân vào việc thực kế hoạch toàn nhóm Hiệu suất: so với tiêu Ý kiến đánh giá: cấp trên, đồng nghiệp, khách hàng Tự đánh giá: so với đồng nghiệp Giá trị khác: có đóng góp thêm không; ý thức trách nhiệm CHƯƠNG : PHÁT TRIỂN NHÓM Phát triển nhóm bạn Người lãnh đạo nhóm giỏi cần hiểu rõ thành đạt nhóm tùy thuộc hoàn toàn vào việc phát triển thành viên Hãy quan tâm đến việc bồi dưỡng đào tạo thành viên nhóm Hãy giúp họ thăng tiến tay nghề cách phát triển tài tự nhiên tăng cường việc đào tạo, đưa thử thách, mục tiêu thiết thực Để người phát triển Nhóm lớn dễ hoán chuyển, thành viên có nhiều hội phát triển nghề nghiệp việc thay đổi vai trò tăng tiến Mặc dù tăng tiến thường theo chiều thẳng, tay nghề nhóm lại thường tăng tiến theo chiều ngang, nghĩa học hỏi lẫn Hãy để thành viên quyền tìm hướng phát triển đừng cản trở họ Xây dựng nghiệp Dù bạn hay đồng nghiệp việc đến đâu vấn đề thành viên phải biết họ có trách nhiệm hoàn toàn nghiệp họ Hãy khuyến khích thành viên coi việc làm việc nhóm phần việc thăng tiến, lúc mở hội để học hỏi, giúp họ tiến tới đường nghiệp – dù họ có thuyên chuyển đâu Việc xây dựng nghiệp hiệu đích nhắm người có óc cầu tiến để họ vững vàng bước tới thành công

Ngày đăng: 08/07/2016, 21:25

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan