Đàm phán thương lượng kinh doanh Quốc tế Trong sống hàng ngày, người dù muốn hay không nhà đàm phán Nhưng để trở thành người có kỹ đàm phán giỏi đòi hỏi phải có khả năng, kiến thức, kinh nghiệm, phải học tập phấn đấu không ngừng Trong kinh doanh quốc tế, đàm phán hoạt động thiếu, có vị trí đặc biệt quan trọng Hằng ngày, người ta dùng đàm phán để giải vô số công việc lớn nhỏ từ việc đại quốc gia, liên quan đến tồn vong nhân loại, hưng thịnh đất nước đến việc nhỏ bé sống đời thường Trong điều kiện hội nhập, đàm phán vấn đề tất yếu, đàm phán phát triển trở nên phổ biến hơn, phức tạp Vậy đàm phán kinh doanh quốc tế gì? Vài nét chung đàm phán, thương lượng kinh doanh quốc tế: Đàm phán hành vi trình, mà hai hay nhiều bên tiến hành trao đổi, thảo luận mối quan tâm chung điểm bất đồng, để đến thỏa thuận thống Điều có nghĩa là, vấn đề hội đàm chưa giải thành công thực tế trình đàm phán chưa chấm dứt Chiến lược kinh doanh quốc tế Trong môi trường kinh doanh quốc tế, việc triển khai trình đàm phán việc bên nhận thức mối quan hệ điểm mấu chốt Quá trình đàm phán kinh doanh quốc tế chịu tác động nhiều yếu tố từ bên vào trình Sự khác biệt văn hóa diện cấp độ khác yếu tố quan trọng nhất: Trên cấp độ quốc gia, khác biệt văn hóa dân tộc; cấp độ tổ chức, bên cạnh tác động văn hóa dân tộc tác động văn hóa tổ chức; cấp độ cá nhân, cá nhân tham gia vào trình đàm phán có điểm văn hóa khác nhau; Những đặc điểm không phụ thuộc vào dân tộc, văn hóa tổ chức mà định tính cách cá nhân, trình độ văn hóa, kinh nghiệm nghề nghiệp… nhà đàm phán Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, khác biệt văn hóa tạo nên thách thức lớn cho nhà đàm phán, đòi hỏi phải có hiểu biết tính mềm dẻo vượt qua Khả đánh giá khác biệt văn hóa điều khiển cách yếu tố quan trọng giúp đàm phán kinh doanh quốc tế thành công Các bên hiểu thích ứng với bầu không khí đàm phán thuận lợi, bên thấy rõ lợi ích chung sẵn lòng hợp tác để đôi bên có lợi Vì vậy, đàm phán kinh doanh quốc tế hành vi trình, mà bên, có tảng văn hóa khác nhau, tiến hành trao đổi, thảo luận mối quan tâm chung điểm bất đồng để đến thỏa thuận thống Các nguyên tắc cần tuân thủ đàm phán kinh doanh quốc tế: – Phải xác định rõ mục tiêu đàm phán cách khoa học, kiên định, khôn ngoan để bảo vệ quyền lợi mình, đồng thời phải biết ứng phó cách linh hoạt, sáng tạo trường hợp cụ thể – Kết hợp hài hòa bảo vệ lợi ích phía với việc trì phát triển mối quan hệ với đối tác – Phải đảm bảo nguyên tắc “Đôi bên có lợi” Đàm phán ván cờ, người đàm phán cần bảo vệ lợi ích phía mình, phạm vi xác định tìm lợi ích nhiều tốt, mặt khác nhà đàm phán phải thỏa mãn nhu cầu thấp đối tác Nếu không làm điều đó, đàm phán coi chưa hoàn tất Đánh giá đàm phán thành công hay thất bại lấy việc thực mục tiêu dự định bên tiêu chuẩn nhất, mà phải sử dụng loạt tiêu chuẩn đánh giá tổng hợp Đàm phán xem ngành khoa học phân tích giải vấn đề cách có hệ thống, theo phương châm tìm giải pháp tối ưu cho bên tham gia Với “tư cách” đó, đàm phán liên quan đến nhiều ngành khoa học khác như: Luật, kế toán, tài chính, xác suất thống kê, nhân chủng học, văn hóa, nghệ thuật giao tiếp… nhằm giúp nhà đàm phán tìm phần chung bên đàm phán, sở dự báo kết đàm phán tìm hướng thích hợp cho trình đàm phán Nếu đàm phán ví nghệ thuật nhà đàm phán ví người nghệ sĩ họ phải thật khéo léo kết hợp chuỗi thao tác mức nhuần nhuyễn kỹ giao tiếp, trình bày, thuyết phục, chấp nhận thuyết phục, dẫn dắt vấn đề, khả sử dụng kỹ xảo đàm phán cách khéo léo, lúc, cách phải mang lại hiệu cao Tóm lại, nhà kinh doanh tiến hành đàm phán kinh doanh quốc tế xác định xác nhân tố ảnh hưởng đến trình đàm phán ứng dụng tốt nguyên tắc đàm phán trình đàm phán thu thành công định Trong sống hàng ngày, người dù muốn hay không muốn nhà đàm phán Nhưng để trở thành nhà đàm phán giỏi đòi hỏi phải có khả năng, có kiến thức, có kinh nghiệm, phải học tập phấn đấu không ngừng Tác giả viết: ThS Chu Thị Thương