Phân tích 1 số hoạt động quảng cáo của công ty motorola VN

 Theo hiệp hội Marketing Mỹ AMA: “Quảng cáo là bất cứ loại hìnhnào của sự hiện diện không trực tiếp của hàng hoá, dịch vụ hay t tởng hànhđộng mà ngời ta phải trả tiền để nhận biết ngời

Lời mở đầu

Các thông tin quảng cáo đã trở thành một bộ phận không thể tách rờicủa hệ thống kinh tế xã hội, là nhịp cầu quan trọng nối liền giữa ngời tiêudùng và ngời cung cấp Vì vậy trong chơng trình Marketing của bất kỳ Công

ty nào, từ những Công ty đa quốc gia khổng lồ đến những quán cà phê sinhviên, cửa hàng bán đồng hồ đều sử dụng quảng cáo trớc khi tung sản phẩm rathị trờng và ngợc lại ngời tiêu dùng cũng thông qua đó để thu thập thông tin,dữ liệu làm cơ sở cho quyết định chi tiêu của mình

Trong những năm gần đây, nền kinh tế nớc ta hớng theo cơ chế thị ờng có sự quản lý của Nhà nớc đang đợc thúc đẩy và phát triển tốt đẹp, ngờitiêu dùng đã bắt đầu quen với các mục thông tin quảng cáo trên truyền hình,radio, báo chí và những nơi công cộng Còn các doanh nghiệp bên cạnh nhữngyếu tố về chất lợng, giá cả, dịch vụ họ đã ý thức đợc sự cần thiết, tầm quantrọng của quảng cáo và đã sử dụng nó nh một công cụ hữu hiệu để thu hútthuyết phục khách hàng, nâng cao hiệu quả của quá trình kinh doanh Nhng

tr-do cha có kinh nghiệm và điều kiện đi vào lĩnh vực này một cách bài bản,

đồng bộ nhằm đảm bảo tính thông tin và trung thực của quảng cáo nên vẫncòn gặp nhiều khó khăn Vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp lúc này là:Quảng cáo nh thế nào?; Quảng cáo ở đâu?; Đối tợng chủ yếu của quảng cáo làai?; để đem lại kết quả cao nhất với chi phí nhỏ nhất

Nhận thức đợc vấn đề này trong quá trình học tập,tác giả đã đi sâunghiên cứu tìm hiểu và hoàn thành đề án môn học chuyên nghành với đề tài:

Phân tích một số hoạt động quảng cáo của Công ty Motorola Việt Nam

Đề án gồm 3 phần:

Phần 1: Quảng cáo - Vai trò của quảng cáo trong nền kinh tế thị trờng Phần 2: Phân tích một số hoạt động quảng cáo của Motorola Việt Nam.

Phần 3: Một số kiến nghị và giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động quảng

cáo cho Motorola Việt Nam.

Tuy nhiên đây là một vấn đề phức tạp, với lợng kiến thức có hạn bàiviết không thể tránh khỏi những sai sót, rât mong đợc sự góp ý của các thầy côgiáo và các bạn

Phần I Quảng cáo - Vai trò của quảng cáo trong nền kinh tế

thị trờng

1 Các khái niệm về quảng cáo

Có rất nhiều khái niệm về quảng cáo :

 Theo hiệp hội Marketing Mỹ (AMA): “Quảng cáo là bất cứ loại hìnhnào của sự hiện diện không trực tiếp của hàng hoá, dịch vụ hay t tởng hành

động mà ngời ta phải trả tiền để nhận biết ngời quảng cáo”

 Theo Philip Kotler : “Quảng cáo là những hình thức truyền thông trựctiếp đợc thực hiện thông qua các phơng tiện truyền tin phải trả tiền và xác định

rõ nguồn kinh phí”

 Theo hội Quảng cáo Mỹ định nghĩa: “quảng cáo là hoạt động truyềnbá thông tin, trong đó nói rõ ý đồ của chủ quảng cáo, tuyên truyền hàng hoá,dịch vụ của chủ quảng cáo trên cơ sở có thu phí quảng cáo, không trực tiếpnhằm công kích ngời khác”

Những định nghĩa trên cho thấy quảng cáo có những đặc điểm :

- Quảng cáo là biện pháp truyền bá thông tin

- Quảng cáo là hoạt động sáng tạo : tạo ra nhu cầu, xây dựng hình tợngdoanh nghiệp hoặc hình ảnh sản phẩm

- Nội dung quảng cáo là phổ biến có kế hoạch thông tin về hàng hoáhoặc dịch vụ

- Thông tin quảng cáo là những thông tin đòi hỏi phải trả tiền và có thểtruyền đến nhiều khách hàng trong phạm vi mục tiêu dự tính

- Biện pháp quảng cáo là thông qua vật môi giới quảng cáo

- Mục đích của quảng cáo là tiêu thụ hàng hoá và dịch vụ, thu lợi nhuận

2 Vai trò của quảng cáo

* Đối với ngời sản xuất:

Bảo đảm thế lực trong kinh doanh (phần thị trờng ngày càng mở rộng).Chi phí sản xuất sản phẩm thấp ,luân chuyển vốn nhanh ,giảm hàng hoátồn kho ,nâng cao hiệu quả sản xuất

Quảng cáo giúp cho lu thông phân phối đỡ tốn kém

Quảng cáo cho phép ngời sản xuất, thông tin cho thị trờng nhanh chóng

về bất kể thay đổi nào về sản phẩm hoặc dịch vụ Quảng cáo hỗ trợ ngời bánhàng, làm giảm nhẹ việc đa hàng hoá vào sử dụng

*Đối với ngời bán buôn và bán lẻ:

Quảng cáo giúp cho việc phân phối và bán hàng thuận lợi Tạo uy tíncho hãng mua và những ngời bán lẻ đạt đợc dân số cao

*Đối với ngời tiêu dùng:

Quảng cáo cung cấp một số tin tức về sản phẩm mới nh tính năng, giá cả,chất lợng,

Quảng cáo góp phần bảo vệ ngời tiêu dùng: Nhờ có hoạt động quảng cáo,các cửa hàng phải thờng xuyên cải tiến và nâng cao chất lợng sản phẩm, chất

lợng phục vụ Hạn chế tình trạng độc quyền về sản phẩm cũnh nh độc quyền

về giá, có hại cho ngời tiêu dùng Quảng cáo trang bị cho ngời tiêu dùngnhững kiến thức cần thiết để có sự lựa chọn cho mình

3 Chức năng của quảng cáo:

3.1- Chức năng truyền bá:

Quảng cáo kịp thời truyền các thông tin tới ngời tiêu dùng nhận biết hànghoá và dịch vụ Nhờ có các phơng tiện truyền thống khác nhau, việc truyềnthông tin khắc phục đợc sự hạn chế về thời gian và không gian đợc truyền tớicác khu vực tiêu dùng và các nhóm ngời tiêu dùng khác nhau

3.2- Chức năng gợi dẫn:

Quảng cáo gây ra sự chú ý của ngời tiêu dùng, gây dựng hoặc thay đổi thái

độ của họ đối với doanh nghiệp, hàng hoá kích thích nhu cầu mua hàng tiềmtàng của họ, gợi dẫn nhu cầu tiêu dùng mới

3.3- Chức năng giáo dục

Quảng cáo áp dụng các hình thức và nội dung văn minh đạo đức, cho nên

có tác dụng giáo dục trong lĩnh vực truyền bá tri thức, làm phong phú đời sốngtinh thần, chỉ đạo tiêu dùng một cách khoa học

có hiệu quả giúp các doanh nghiệp đẩy nhanh việc tiêu thụ hàng hoá

Yêu cầu của quảng cáo:

 Chất lợng thông tin cao

Do lợng thông tin đa ra trong thời gian và không gian hạn chế, chi phícho quảng cáo có hạn nên phải đảm bảo lợng thông tin cao trong mỗi tinquảng cáo Để đạt đợc điều đó, các tin quảng cáo phải ngắn gọn, rõ ràng, gây

ấn tợng với ngời nhận tin

 Hợp lý

Mỗi tin quảng cáo đa ra bằng một loạt phơng tiện quảng cáo, mỗi kênhquảng cáo đợc xác lập phải đảm bảo yêu cầu hợp lý, phù hợp với tâm lý ngờinhận tin, phù hợp về không gian và thời gian

Đảm bảo tính pháp lý

Ngời quảng cáo (chủ thể tiến hành quảng cáo) chịu trách nhiệm về tintức quảng cáo Nhng ngời nhận quảng cáo cần xem xét tính xác thực của tinquảng cáo, đặc biệt ngôn ngữ quảng cáo

Một số văn bản mà ngời quảng cáo phải tuân thủ là: Nghị định 194/CPngày 31/12/94 của chính phủ về hoạt động quảng cáo trên lãnh thổ Việt Nam;Nghị định 87 CP, 88 CP của chính phủ nhằm tăng cờng quản lý và thiết lập kỷcơng hoạt động văn hoá, dịch vụ văn hoá, đẩy lùi tệ nạn xã hội,trong đó cónhắc nhở đến quảng cáo

 Bảo đảm tính nghệ thuật

Quảng cáo là thông tin đến với nhóm khách hàng hoặc với quần chúngrộng rãi, phải đảm bảo tính nghệ thuật kết hợp với yêu cầu rõ ràng đơn giản,phù hợp với thẩm mỹ ngời nghe, ngời xem

Phần II Phân tích một số hoạt động quảng cáo của

Motorola Việt Nam

I Khái quát về công ty Motorola Việt Nam

Motorola là một công ty viễn thông hàng đầu thế giới chuyên cung cấpcác giải pháp thông tin tích hợp và giải pháp điện tử dới dạng môđun Tại ViệtNam, Motorola là công ty viễn thông đầu tiên của Mỹ thiết lập hoạt độngngay sau khi lệnh cấm vận thơng mại của Mỹ đợc bãi bỏ vào tháng 2 năm

1994 với việc mở văn phòng đại diện tại Hà Nội vào tháng 3 và tại thành phố

Hồ Chí Minh vài tháng sau đó

Lĩnh vực hoạt động khởi đầu của Motorola tại Việt Nam là cung cấp và

hỗ trợ kỹ thuật cho các thiết bị đầu cuối điện thoại di động và bộ đàm Thôngqua chiến lợc phát triển của công ty và của các nhóm sản phẩm, Motorola đãgây dựng đợc danh tiếng của mình và trong một thời gian rất ngắn đã trở thànhmột trong những nhãn hiệu nổi tiếng nhất trên thị trờng Việt Nam

Kể từ khi bắt đầu hoạt động tại Việt Nam, Motorola đã luôn là nhà cungcấp hàng đầu các sản phẩm truyền thông vô tuyến Nhóm giải pháp viễn thôngtoàn cầu của Motorola đã trở thành nhà cung cấp duy nhất các trạm thu phátcho Vinaphone mạng điện thoại di động toàn quốc GSM lớn nhất Việt Namhiện nay của Tổng công ty bu chính viễn thông Việt Nam Nhóm giải phápthông tin công nghiệp, thơng mại và chính phủ (CGISS) của Motorola cũng lànhà cung cấp hàng đầu các giải pháp bộ đàm hai chiều cho khối cơ quan chínhphủ Với nhóm máy điện thoại di động, Motorola đã sản xuất ra các thế hệ

điện thoại di động đợc ngời tiêu dùng tin cậy Tại Việt Nam, Motorola là nhàcung cấp máy điện thoại di động đầu tiên có sử dụng phần mềm tiếng Việt

II.Các quyết định về một chơng trình quảng cáo

1 Xác định về mục tiêu quảng cáo

Quảng cáo của doanh nghiệp chủ yếu nhằm 3 mục tiêu: thông báo,thuyết phục, và nhắc nhở Căn cứ vào 3 mục tiêu khác nhau ấy, ngời ta chiaquảng cáo ra làm 3 loại quảng cáo tơng ứng:

1.1 Quảng cáo thông báo

- Quảng cáo thông báo nhằm nhiều mục tiêu nh: giới thiệu sản sẩm mới,thuyết minh công cụ mới của sản phẩm, báo cho khách hàng biết giá cả củahàng hoá nào đó đã thay đổi, giải thích cách sử dụng sản phẩm, giới thiệu cácdịch vụ của doanh nghiệp, uốn nắn sự hiểu nhầm của khách hàng đối với sản

phẩm, giảm sự lo ngại của khách hàng để xây dựng hình ảnh của doanhnghiệp

- Quảng cáo thông báo chủ yếu nhằm bớc đầu khơi gợi nhu cầu của ngờitiêu dùng, thực hiện vào thời kỳ đầu của chu kỳ vòng đời sản phẩm

1.2 Quảng cáo thuyết phục:

Chủ yếu đợc thực hiện vào thời kỳ gia tăng sản phẩm, mục tiêu quảngcáo chủ yếu của doanh nghiệp là:

- Khuyên ngời tiêu dùng mua hàng của mình, giới thiệu những điều

mà sản phẩm của mình hơn sản phẩm khác nhằm khiến khách hàng mua hàngcủa mình, giới thiệu những điều mà sản phẩm của mình hơn sản phẩm khác,nhằm khiến khách hàng ngả theo hớng mua hàng của mình

1.3 Quảng cáo nhắc nhở

Khi sản phẩm ở vào thời kỳ chín muồi thì mục tiêu quảng cáo phảichuyển sang kêu gọi khách mua hàng nh nhắc nhở mọi ngời đừng quên nơibán sản phẩm này, không ngừng tăng thêm số ngời biết sản phẩm này

Việc lựa chọn mục tiêu quảng cáo đợc căn cứ vào kết quả phân tích kỹ ỡng tình hình Marketing hiện tại Chẳng hạn một sản phảm đã ở vào thời kỳ

l-và công ty là ngời dẫn đầu l-và nếu mức độ là sử dụng nhãn hiệu thấp ,thì mụctiêu thích hợp phải là kích thích sử dụng nhãn hiệu đó nhiều hơn (Điển hình làsản phẩm máy StarTac”X”).Mặt khác nếu sản phẩm đó là mới và công tykhông phải là ngời dẫn đầu thị trờng nhng nhãn hiệu của mình tốt hơn ngờidẫn đầu thì mục tiêu thích hợp là thuyết phục thị trờng về tính u việt của nhãnhiệu đó Nổi bật là một sản phẩm mới của Motorola AccompliA6188

2 Quyết định về ngân sách quảng cáo

Mức kinh phí cho quảng cáo là một yếu tố quyết định đến việc lựa chọnphơng tiện quảng cáo, cách thức tiến hành quảng cáo, thời gian và không gianquảng cáo Trong đó phần lớn kinh phí quảng cáo dành cho việc mua khônggian và thời gian trên các phơng tiện ở các thời điểm cần thiết, vì vậy có rấtnhiều phơng pháp để xác định loại kinh phí này

2.1 - Phơng pháp xác định chi phí theo tỷ lệ phần trăm doanh số bán

Theo phơng pháp này, doanh nghiệp xác định lợng tiền đợc phép chi choquảng cáo theo một tỷ lệ phần trăm trên doanh số tiêu thụ hàng hoá, nó có thể

là doanh số bán kỳ trớc (đã thực hiện) hoặc doanh số bán dự kiến của kỳ sắptới khi tiến hành quảng cáo Tỷ lệ phần trăm doanh số này là tuỳ thuộc lựachọn của doanh nghiệp trên cơ sở phân tích tình hình thị trờng và khả năngcủa doanh nghiệp Phơng pháp này rất thông dụng và đơn giản, nó liên kết

trực tiếp kinh phí quảng cáo với lợng bán Tuy nhiên phơng pháp này cha thểhiện rõ sức mạnh của quảng cáo trong việc thực hiện các nghiệp vụMarketing, không cho phép điều chỉnh ngân sách quảng cáo trớc các chu kỳkinh doanh ngắn hạn khi sự kinh doanh có khuynh hớng khác với bình thờng,tốt lên hoặc xấu đi.

2.2 - Phơng pháp mục đích và nhiệm vụ của quảng cáo

Theo phơng pháp này, quảng cáo đợc coi là một hoạt động đầu t, là

ph-ơng tiện thực hiện các mục đích kinh doanh “Các mục tiêu” là mục đích kinhdoanh dài hạn của ngời quảng cáo, còn “nhiệm vụ” là công việc kinh doanhngắn hạn Sau khi xác định đợc chính xác nhiệm vụ và mục tiêu, cần xác địnhchơng trình quảng cáo, định rõ loại phơng tiện quảng cáo sẽ sử dụng với hớngkhông gian và thời gian cần mua các phơng tiện đó

2.3 - Một số phơng pháp dự kiến ngân sách quảng cáo khác

- Ngân sách quảng cáo có thể đợc xác định theo khả năng tài chính cóthể của doanh nghiệp

- Ngân sách quảng cáo đợc quy định theo ngân sách những ngời cạnh tranhXác định ngân sách quảng cáo theo hớng quảng cáo tối thiểu cho mộtcông việc hoặc nhiệm vụ phải hoàn thành

Với Motorola kinh phí quảng cáo cũng đợc xác đinh bằng nhiều phơngpháp khác nhau Chẳng hạn khi Motorola đa ra một sản phẩm mới thì kinh phídành cho quảng cáo rất lớn để tạo ra sự biết đến và kích thích ngời tiêu dùngdùng thử Nhng nhãn hiệu đã đứng chân thờng chỉ đợc hỗ trợ bằng nhữngngân sách nhỏ hơn theo tỉ lệ với doanh số bán

3 Quyết định về thông điệp quảng cáo

Ngời quảng cáo cần đánh giá các phơng án, thông điệp khác nhau Thông

điệp phải nói lên đợc một điều gì đó đang đợc mong muốn hay quan tâm vềsản phẩm Thông điệp cũng phải nói lên đợc một điều gì đó độc đáo hay đặcbiệt mà tất cả những nhãn hiệu khác cùng loại sản phẩm đó không có Cuốicùng thông điệp phải trung thực hoặc có bằng chứng Tác dụng của thông điệpkhông chỉ phụ thuộc vào nội dung truyền đạt mà còn phụ thuộc vào cả cáchtruyền đạt Một số quảng cáo nhằm xác định vị trí lý trí, còn số khác thì nhằmxác định vị trí tình cảm Một thông điệp quảng cáo phải có những yêu cầu sau(1)- Gây đợc sự chú ý (A  Attention)

(2)- Tạo hứng thú ( I  Interest)

(3)- Gây sự ham muốn (D  Desire)

(4)- Dẫn tới hành động (A  Action)

Những yêu cầu này đợc trình bày dới dạng một quá trình tiếp diễn gọi làmô hình AIDA và đợc mô tả nh sau:

(1)- Thu hút sự chú ý:

Một thông điệp (tờ quảng cáo) cần phải đợc sử dụng sức mạnh của màusắc, hình ảnh, kích thớc, cách thức trang trí để gây một ấn tợng mạnh, thu hút

sự chú ý của ngời đọc Nó phải tạo ra trong đầu ngời đọc “sự nhận thức” ban

đầu về sản phẩm đó Chẳng hạn nh Motorola đã sử dụng sức mạnh đồng bộcủa mầu xanh ,LOGO và nhãn hiệu đợc đặt trong các thông điệp quảng cáolàm thu hút sự chú ý của công chúng một cách dễ dàng

(2)- Duy trì sự chú ý hoặc tạo ra sự quan tâm

Để đạt đợc điều này, thông điệp quảng cáo phải đa ra gợi ý hoặc gợi nhớvào tờ quảng cáo Quảng cáo cần phải đợc nhắc đi nhắc lại thờng xuyên để tạonên đợc ấn tợng kéo dài trong đầu ngời đọc Nó cũng có thể đa ra một vài gợi ýbằng cách sử dụng hình ảnh thích hợp và khẩu hiệu phù hợp Motorola tạo ra sựquan tâm của công chúng bằng cách trong các thông điệp quảng cáo Motorola sửdung các hình ảnh thích hợp,khẩu hiệu phù hợp và sự hợp hài hoà về mầu sắc

(3)- Thu hút và kích thích sự ham muốn

Sau khi gây ra đợc sự quan tâm, quảng cáo cần phải có khả năng thuyếtphục độc giả về tính chân thực của ngời quảng cáo Điều này có thể thực hiện

đợc bằng cách đa ra các ý kiến hoặc những xác nhận của những nhân vật quantrọng đã từng sử dụng hàng hoá đó và hoàn toàn hài lòng về chúng Những lậpluận này không nên cờng điệu quá mức Ngôn ngữ sử dụng phải đơn giản,ngắn gọn, có tính thuyết phục và đi vào điểm chính Ngôn ngữ là công cụ đểmiêu tả, dịch nghĩa, giải thích minh hoạ và hình tợng hoá sản phẩm cho ngời

Quảng cáo là nhằm bán hàng hoá hoặc dịch vụ và nếu nó đạt đợc mục

đích này thì quảng cáo coi là có hiệu quả Sự hởng ứng đối với quảng cáo là sựthử thách thành công của nó Mỗi một quảng cáo cần phải chứa đựng một gợi

ý cho hành động dới hình thức này hay hình thức khác Sau khi bị gây ấn tợng

từ các quảng cáo công chúng đã hình thành trong đầu óc mình về những đặctính tốt của sản phẩm ,khi đến hiệu bán lẻ anh ta yêu cầu đợc mua những loạimặt hàng đặc biệt đó.Nh vậy nó đã gợi ý một hoạt động cho ngời tiêu dùng

4 Quyết định về phơng tiện truyền thông

4.1- Quảng cáo trên báo

Báo là phơng tiện quảng cáo đợc sử dụng phổ biến nhất hiện nay, nó đợcthể hiện qua một số tính chất:

- Tính chất thông tin: trọng tâm của báo chí là đăng tải thông tin,điều nàycũng đợc phản ánh ở tính chất thông tin của quảng cáo Sau khi báo chí đăngtin về những kết quả trong việc nghiên cứu, chế tạo sản phẩm mới Nhữngthông tin ấy có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm mới

- Tính chính xác: một yêu cầu quan trọng đối với báo là phải thông tinkịp thời, chính xác Thực hiện yêu cầu ấy, báo có thể truyền thông tin quảngcáo một cách nhanh chóng và chính xác tới ngời tiêu dùng, mà lại truyền liêntục nhiều lần, do đó gây ấn tợng sâu sắc đối với ngời tiêu dùng

- Tính chất phổ biến: báo đợc phát hành một cách rộng rãi, do đó thôngtin quảng cáo đợc báo truyền đi ngày càng rộng khắp

- Độ tin cậy cao: báo có uy tín lớn có ảnh hởng sâu rộng trong đông đảoquần chúng, do đó quảng cáo trên báo có uy tín cũng góp phần nâng cao hiệuquả quảng cáo

Tuy nhiên quảng cáo trên báo cũng có hạn chế của nó nh thời gian quảngcáo trên báo ngắn, tin tức trên báo lại phức tạp, do đó khó gây đợc chú ý ở ng-

ời tiêu dùng Báo không thể thông tin một cách đầy đủ hình dáng, phẩm chấtcủa hàng hoá, mà cờng độ kích thích thị giác của ngời tiêu dùng yếu, nên có

ảnh hởng nhất định đối với hiệu quả quảng cáo

Nh chúng ta đã biết báo là một phơng tiện tốt để tiếp cận đối tợng trongmột khu vực địa lý.Mỗi tờ báo đều có số lợng phát hành tập trung vào khu vựcnào đó Ví dụ báo Hà nội mới có số lơng phát hành khoảng 35000 tờ thìkhoảng 30000 tờ là ở Hà nội và khu vc miền bắc ,chỉ có 5000 tờ phát hành ởkhu vực phía nam Nhng cung có một số tờ báo đợc phát hành đều ở cả cácmiền nh tờ Lao động hay Thanh niên nhng cũng chỉ tập trung ở các đô thị làchủ yếu Quảng cáo trên báo chí có thể đợc chọn lựa cũng nh có thể cung cấptin tức rộng rãi cả về nội dung quảng cáo và cả nội dung xuất bản Do đặc

điểm và tính chất nh trên nên Motorola đã chọn một số báo nh báo Sài gòntiếp thị, báo Hà nội mới, báo Thanh niên,báo tuổi trẻ Những tờ báo này có

đặc điểm là phần lớn nó đợc phát hành ở các đô thị lớn, nơi tập trung đủ cáctầng lớp và thành phần trong xã hội với số lợng độc giả rất lớn

4.2- Quảng cáo trên tạp chí

Quảng cáo trên tạp chí có những đặc điểm sau:

- Tính trực tiếp mạnh: mỗi loại tạp chí đều có đối tợng ngời đọc cụ thể,

do đó tạp chí là phơng tiện quảng cáo chủ yếu để quảng cáo các hàng hoáchuyên dụng Tạp chí có thể tuyên truyền quảng cáo một cách có hiệu quảnhằm thẳng vào ngời tiêu dùng cụ thể

- Thông tin quảng cáo đợc lu giữ lâu: so với báo, mỗi số tạp chí ngời đọcphải đọc trong một thời gian lâu hơn, nhờ đó thông tin quảng cáo đợc lu giữlâu hơn trên tạp chí Bởi vậy quảng cáo trên tạp chí có tính ổn định cao, hiệuquả tuyên truyền quảng cáo lâu hơn và sâu hơn

- Hiệu suất quảng cáo cao: quảng cáo trên tạp chí đợc in một cách tinh

tế, màu sắc đẹp, hình ảnh sát thực, có nhiều phơng pháp thể hiện hình ảnh sảnphẩm

Nhng quảng cáo trên tạp chí cũng ít nhiều bị hạn chế bởi không gian vàthời gian phát hành tạp chí, đồng thời chi phí quảng cáo cũng cao hơn

Với tạp chí thì Motorola đã chọn tạp chí PC World, tạp chí thời trang trẻ

để quảng cáo Những tạp chí trên có đặc điểm là phần lớn đợc phát hành ở cácthành phố, khu đô thị nơi tập trung dân c, những tạp chí trên có đặc trng về nôịdung rõ ràng, mỗi loại đều nhằm lôi quấn một nhóm ngời đặc biệt, những ngời

có cùng chung lợi ích, sở thích, thói quen hoặc những quan điểm đặc biệt nào

đó Việc lựa chọn vị trí và khoảng trống đợc Motorola rất chú ý Motorola ờng chỉ quảng cáo trên trang bìa thứ 4 (trang cuối cùng của tạp chí) hoặcquảng cáo chỉ nằm trong 10 trang đầu của tạp chí

th-Với u điểm của tạp chí là nó có thể có mặt trong nhà vài ngày, vài tuần,thậm chí vài tháng nên chúng là một vị trí tốt để đặt vào đó một tấm ảnh chụpsản phẩm mầu cùng một khoảng trống để giới thiệu sản phẩm Sản phẩm cũng

có ảnh hởng rất lớn tới việc lựa chọn tạp chí Đối với những sản phẩm có chứcnăng thông dụng và có nhiều mẫu mã mầu sắc khác nhau nó mang tính chấtthời trang thì đợc Motorola quảng cáo trên tạp chí thời trang trẻ, còn đối vớinhững sản phẩm mang tính chất công nghệ nh nhiều chức năng, công dụng thì

đợc Motorola chọn tạp chí PC World để quảng cáo,

4.3- Quảng cáo trên đài phát thanh:

- Quảng cáo trên đài truyền hình có tốc độ nhanh, kịp thời chỉ trong một

thời gian rất ngắn, thông tin quảng cáo đã đợc truyền tới mọi nhà, mọi ngời,tiện cho ngời tiêu dùng có đợc phản ứng kịp thời

- Không gian quảng cáo rộng lớn: phát thanh truyền tin tới hang cùngngõ hẻm, do vậy về không gian quảng cáo không có phơng tiện nào sánh kịpquảng cáo bằng phát thanh

- Tính trực tiếp mạnh: phát thanh có các chơng trình chuyên đề phát vàothời gian cố định, thính giả của từng chơng trình tơng đối cố định Do đóquảng cáo phát thanh đợc trực tiếp truyền tới thính giả của từng chơng trình

- Có tính linh hoạt cao: quảng cáo bằng âm thanh có tính linh hoạt lớn cả

về không gian và thời gian

Tuy nhiên quảng cáo bằng phát thanh cũng có nhợc điểm của nó nh nếu

âm thanh phát không rõ, ngời nghe sẽ khó hiểu, khó có thể nhớ lâu, khó tậptrung sức chú ý của ngời nghe, ấn tợng để lại không sâu sắc

Nh chúng ta đã biết Radio là phơng tiện để nghe nên không thể sử dụng

nó để giới thiệu kiểu dáng hay minh họa sản phẩm do đó Motorola đã khôngchọn Radio để quảng cáo cho sản phẩm của mình

4.4- Quảng cáo thông qua truyền hình

Với kỹ xảo độc đáo, truyền hình có sức hấp dẫn mạnh Nó có những đặc

điểm sau:

-Phạm vi thông tin quảng cáo rất rộng

- Năng lực thể hiện mạnh: phơng pháp thể hiện quảng cáo thông quatruyền hình đa dạng và linh hoạt, có thể vận dụng một cách tổng hợp mọi ph-

ơng pháp quảng cáo để mô tả ngoại hình và phẩm chất của hàng hoá, kết hợp

âm thanh và hình ảnh khiến ngời tiêu dùng có ấn tợng sâu sắc về hàng hoá -

- Sức tác động mạnh: nhờ kết hợp hình ảnh sống động với âm thanh làmtăng sức cuốn hút của quảng cáo

Nhng quảng cáo bằng truyền hình bị hạn chế bởi thời gian, địa điểm,thiết bị và điều kiện Hơn nữa chi phí quảng cáo rất đắt Nếu thời gian quảngcáo quá dài thì sẽ gây ra cảm giác nhàm chán, không đạt đợc hiệu quả nhmong muốn

Motorola quảng cáo qua truyền hình thông qua các chơng trình bóng đálớn, Motorola dùng các biển quảng cáo đặt trên các sân vận động và khi thôngbáo tỷ số của hai đội thì cùng lúc đó LOGO và nhãn hiệu Motorola hiện lêntạo sự “nhắc nhở” tới ngời tiêu dùng

4.5- Phơng tiện quảng cáo ngoài trời, ngoài đờng và các phơng tiện khác

Phơng tiện ngoài trời:

Quảng cáo ngoài trời là hình thức quảng cáo lâu đời nhất, có nhiều loạiphơng tiện nh: áp phích, bảng yết thị, panô, Quảng cáo ngoài trời có thờigian tồn tại lâu dài, có khả năng lựa chọn địa lý cao và có thể thay đổi nộidung quảng cáo cho phù hợp

Quảng cáo ngoài trời là một phần bổ sung rất tốt cho các phơng tiệnkhác để duy trì tên hãng trớc công chúng Quảng cáo ngoài trời cho ta trng

bày đợc nhiều màu sắc nhất và rộng rãi nhất đối với một nhãn hiệu, một sảnphẩm và một khẩu hiệu của nhà quảng cáo, nó thể hiện cách sử dụng ánh sáng

đẹp mắt để thu hút sự chú ý và chỉ ra tính hiệu quả đặc biệt trong việc làm chocông chúng biết đến tên hãng Sự hiện diện thờng xuyên khiến nó đợc nhìnthấy cả 24h một ngày, nó làm ngời ta chú ý liên tục tới sản phẩm của bạn, nókhông phải là một tiết mục bắt ngời ta phải xem nh một bài quảng cáo xenvào giữa một chơng trình phát thanh Mặc dù là một phơng tiện quảng cáo cónhiều u điểm song quảng cáo ngoài trời cũng có nhợc điểm nó hạn chế về tínhsáng tạo, vì xe ô tô lớt nhanh qua các biển hiệu quảng cáo ngoài trời nên nộidung giới hạn vào một bản tin rất ngắn, độ tóm tắt lớn, không đầy đủ thôngtin và chỉ là phơng tiện quảng cáo bổ sung

Với Motorola việc sử dụng quảng cáo ngoài trời còn rất hạn chế nó chỉ

đợc thực hiện ở TP HCM, còn với thị trờng Hà Nội thì cha đợc thực hiện màthay vào đó là các biển Neon đợc thiết kế theo một chiếc điện thoại di độngcùng với LOGO và nhãn hiệu đợc gắn ở các điểm bán(xem phụ lục 1) Các

điểm bán này đợc đặt ở vị trí thuận lợi nh ở ngã t đờng phố làm thuận tiện chocông chúng nhìn rõ Chẳng hạn nh các cửa hàng đặt ở góc phố cửa Nam, ngã

t Giải Phóng - Đại Cổ Việt,1A Lò Đúc

 Quảng cáo ngoài đờng: hình thức chủ yếu là quảng cáo trên hệ thống giaothông công cộng Quảng cáo ngoài đờng có chi phí thấp, phạm vi hoạt độnglớn, thời gian hiện diện lâu và có sự và chắc chắn là đợc nhắc lại thờng xuyên.Tuy nhiên quảng cáo ngoài đờng chỉ có tác dụng lớn đối với những ngời sửdụng các phơng tiện giao thông công cộng, ít hiệu quả đối với những ngờigiàu, có phơng tiện riêng

Quảng cáo qua hội chợ triển lãm:

Triển lãm thơng mại phần phụ trợ hữu hiệu cho một chơng trình quảngcáo bình thờng Một triển lãm thơng mại là một diễn đàn đặc biệt tốt tại đó tr-

ng bày những sản phẩm mới và thu hút ngời mua tơng lai Vừa qua Motorolacũng đã tham dự triển lãm TelecomShow tại đó Motorola đã giới thiệu nhữngsản phẩm mới và cho ngời tiêu dùng dùng thử những sản phẩm của mình

Quảng cáo tại các điểm bán hàng: Đây là một hình thức xúc tiến và quảngcáo Nó là khâu cuối cùng ảnh hởng tới quyết định mua hàng của khách hàng.Quảng cáo ở điểm bán hàng rất có hiệu quả đối với những sản phẩm mà việcmua hàng mang tính chất tuỳ hứng, tạo cho khách hàng khả năng lựa chọngiữa các nhãn mác sản phẩm khác nhau

Trng bày quảng cáo tại điểm bán tiến hành trong các cửa hiệu để nhậnbiết, để quảng cáo hoặc để mua bán một sản phẩm Để sử dụng một cách có