Quản lý tour du lịch

Đồ Án Tour Du Lịch Trang Đồ Án Tour Du Lịch MỤC LỤC MỤC LỤC HÌNH ẢNH MỤC LỤC CÁC BẢNG Trang Đồ Án Tour Du Lịch Thành viên nhóm : Huỳnh Anh Duẩn Phan Nguyên Vũ Bảng phân công công việc thành viên nhóm Tên thành viên Công việc thành viên Phan nguyên Vũ Huỳnh Anh Duẩn -Đánh giá mức độ tham gia thành viên: -Nhận xét mức độ hoàn thành đồ án Trang Đồ Án Tour Du Lịch Chƣơng 1: Xác Định Yêu Cầu Và khảo Sát Hiện Trạng 1.Giới thiệu tổng quan hệ thống: 1.1 Giới thiệu ngành hệ thống thông tin: Hệ thống thông tin tập hợp kết hợp phần cứng, phần mềm hệ mạng truyền thông xây dựng sử dụng để thu thập, tạo, tái tạo, phân phối chia sẻ liệu, thông tin tri thức nhằm phục vụ mục tiêu tổ chức.Các tổ chức sử dụng hệ thống thông tin với nhiều mục đích khác Trong việc quản trị nội bộ, hệ thống thông tin giúp đạt thông hiểu nội bộ, thống hành động, trì sức mạnh tổ chức, đạt lợi cạnh tranh.Với bên ngoài, hệ thống thông tin giúp nắm bắt nhiều thông tin khách hàng cải tiến dịch vụ, nâng cao sức cạnh tranh, tạo đà cho phát triển 1.2Hiện Trạng Chung: Ngày với phát triển không ngừng công nghệ thông tin , việc áp dụng công nghệ thông tin việc quản lý tổ chúc, công ty phát triển rộng rãi tạo nên bước đột phá mạnh mẽ.Càng ngày chất lượng sống người nâng cao, không lo đến việc ăn mặc nhu cầu giải trí tăng theo.Vì sống bận rộn , có thời gian để lên chương trình du lịch cho gia đình, tổ chức…Vì vậy, họ nhờ đến công ty du lịch giúp đỡ.Những công ty du lịch không nghừng phát triển mạnh mẽ qui mô lẫn chất lượng, nhu cầu quản lý loại hình hình thức, chương trình, địa điểm, khách hàng …là cần thiết Để đáp ứng nhu cầu trên, cần có phần mềm quản lý để giảm bớt gánh nặng góp phần quản lý công ty cách dễ dàng hiệu 1.3Mục tiêu đề tài: Tạo điều kiện cho khách du lịch nắm rõ thông tin tour du lịch công ty mà nắm rõ thông tin khách sạn ,thông tin chuyến bay để phục vụ tối ưu cho chuyến du lịch Website cho phép du khách đăng ký tour du lịch trực tuyến trọn gói ,cụ thể : đặt vé tour ,thuê xe, xem danh lam thắng cảnh , đặt chỗ chuyến bay , 2.Mô Tả Với phát triển mạnh mẽ nghành du lịch với cạnh tranh vô khốc liệt công ty du lịch Công ty du lịch VDTravel chủ trương đa dạng hóa loại hình du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng thu hút khách du lịch nước Công ty xây dựng số lạo hình hình thức du lịch sau: 1.Du lịch di động:Nhằm thăm viếng thành phố danh lam thắng cảnh thuộc khu vực thành phố Hồ Chí Minh tỉnh lân cận.Trong loại hình du lịch này,khách lựa chọn địa điểm phương tiện tham quan.Thông thường có hình thức sau: a.Du lịch du mục:Khách tạm trú dọc đường lều vải xe,công ty cung cấp lái xe hướng dẫn viên cho loại hình Trang Đồ Án Tour Du Lịch b.Du lịch sông:khách du lịch du thuyền di chuyển sông sài gòn hệ thống kênh đào tỉnh Nam Bộ.Công ty có số du thuyền nhỏ cho thuê với lái tàu,khách yêu cầu hướng dẫn viên c.Du lịch tự chọn:Như hai hình thức khách sanj lo dịch vụ đăng ký khách sạn cho khách nghi ngơi 2.Du lịch kết hợp nghề nghiệp : Thường dành cho doanh nhân nước muốnkết hợp du lịch với việc tìm hiểu thị trường Việt nam , nhà khoa học hoạt độngxã hội dự hội nghị muốn kết hợp du lịch Trong hình thức khách chọn chương trình du lịch mục 1, kết hợp chọn đối tác phía Việt nam (Xí nghiệp, nhà máy, công ty …) để tiếp xúc Công ty cung ứng thêm dịch vụnhư Visa, xe, thông dịch, đăng kí khách sạn cho khách … 3.Du lịch xã hội gia đình: thường dành cho đối tượng có thu nhập thấp trung bình cán công nhân viên, sinh viên học sinh…Công ty cung ứng dịch vụ phương tiện di chuyển, hoạch định chương trình du lịch, hướng dẫn viên thuyết minh đăng kí nhà khách … Công ty có nhiều trạm đóng thành phố Hồ Chí Minh Các trạm có phương tiện trao đổi thông tin trực tiếp với Công ty, nơi điều hành công việc 3.Khảo sát nhiệm vụ nghiệp vụ: Cơ cấu quản lý nhiệm vụ phận, phòng ban: Qua khảo sát nhiệm vụ quản lý du lịch công ty VDtravel phân chia sau: 1.1 Phòng hành : Ban giám đốc điều hành hoạt động công ty, có quyền quản trị cao 1.2 Phòng kế hoạch: Có nhiệm vụ tìm hiểu thị trường ,thiết kế Tour theo nhu cầu với giá hợp lý 1.3 Bộ phận kinh doanh : Bộ phận có nhiệm vụ quản lý phiếu đặt Tour khách hàng cập nhật từ trạm Được trao quyền “Quản lý đặt tour” với Username Password Người quản trị cao cấp 1.4 Bộ phận văn phòng : Đảm nhận việc cập nhật thêm thông tin địa điểm dulịch chương trình tour mà công ty tổ chức Bộ phận xóa bỏ tour du lịch cũ, thông tin địa điểm du lịc cũ không giá trị.Được cấp quyền “Cập nhật liệu” Trang Đồ Án Tour Du Lịch 1.5 Phòng nhân : Quản lý nhân viên , thông tin khách hàng … 1.6 Phòng kế toán: Hoạch toán ngân sách công ty, báo cáo doanh thu ,thuế hàng tháng cho Ban giám đốc 4.Sơ đồ tổ chức: Phần mềm cho phép người dùng thực chức sau: -Tìm kiếm thông tin tour, hình thức, loại hình, chương trình… -Thay đổi thêm thông tin vè tour , chương trình, hình thức, loại hình -Thêm chỉnh sửa thông tin , hình ảnh địa điểm -Thêm chỉnh sửa thông tin khách hàng, thông tin phiếu đặt tour -Báo cáo doanh thu theo tháng, quý theo dịch vụ Quy trình nghiệp vụ: 3.1 Công ty thiết kế sẵn số tour, lịch trình cho tour Bộ phận văn phòng công ty có nhiệm vụ cập nhật thông tin tour cách đầy đủ là: tên tour , loại hình ,hình thức, tuyến, chương trình …Ngoài phải cập nhật thêm thông tin địa điểm du lịch mà Công ty muốn cung cấp 3.2 Khi khách hàng có nhu cầu biết thông tin tour có sẵn, loại hình ,hình thức, tuyến ,chương trình, địa điểm nhân viên văn phòng có nhiệm vụ tra cứu CSDL thông báo cho khách hàng biết Khi khách hàng muốn tư vấn muốn Công ty hoạch định chương trình du lịch phù hợp với nhu cầu Khách hàng giá cả, địa điểm, thời gian …Nhân viên văn phòng có nhiệm vụ hoạch định 3.3 Một chương trình cụ thể cho khách hàng dựa vào nhu cầu mà khách hàng đưa 3.4 Sau lựa chọn tour , khách hàng muốn đặt tour nhân viên kinh doanh lên hợp đồng cho khách Trang Đồ Án Tour Du Lịch 3.5 Bộ phận kế toán công ty tổng hợp, báo cáo doanh thu dịch vụ loại hình cho ban giám đốc công ty 3.6 Người quản trị phần mềm tạo mới, phân quyền cho User tùy theo chức nhiệm vụ phận, phòng ban Hiện trạng phần cứng: 6.1 Thiết bị : -Công ty có : -Một máy chủ : Intel Pentium III, HDD 40Gb -Mỗi trạm có máy tính kết nối internet đặt phòng ban Với cấu hình thấp máy chủ với HDD 10G -Mỗi trạm trang bị máy in -Thông tin tour, loại hình , hình thức, tuyến, địa điểm … công ty lưu lại Excel 6.2 Nhân : - Nhân viên phận văn phòng có kiến thưc tin học phòng , thông thạo Word, Excel, Internet explorer -Chưa có nhân viên IT quản trị , bảo trì hệ thống 7.Chƣơng trình sử dụng ngôn ngữ: Chương trình sử dụng hệ quản trị sở liêu SQL sever 2005 Sử dụng ngôn ngữ lập trình VB.NET Các công cụ hỗ trợ MS word,MS visio, SybasePowerDesigner Trang Đồ Án Tour Du Lịch Chƣơng 2: Phân Tích 1.Mô hình hoá liệu mức quan niệm: Thực Thể Thuộc Tính Mối Quan Hệ (1,1) Một - Một (1,n) Một - nhiều (n,n) Nhiều - Nhiều Trang Đồ Án Tour Du Lịch DIEN THOAI DIACHI EMAIL MADV MA CTY DANHMUC CTY 1,n TEN CTY TENDV TENDHV 1,n SUDUNG_ NN DTHDV MAHDV 1,n DICHVU DCHDV NSINH SUDUNG_ TC HDVIEN TENDD 1,n DCDD 1,n 1,n 1,n DIADIEM MADD 1,n KETHOP DEN 1,n KETHOP NGHENGHIEP TENLH SUDUNG_ XHGD HD_TC MOTAHT MAHT MATU 1,n 1,n 1,n TENLH MALH DI TENTU 1,n 1,n TUYEN THUOC_ TU HINHTHUC 1,n MOTALH 1,n XHGD LOAIHINH TUYCHON 1,n 1,1 TRENSONG HD_TS TENT 1,1 SOGHE MA SOGHE THUYEN DANG KY DIDONG 1,1 DI_TH 1,n THUOC_1 1,n MAXE LAI_TH THUYEN TENXE SOGHE MATX TENTX TENKH MAKH 1,1 DI_XE DUMUC KHACH HANG 1,1 1,n 1,n XE TAIXE 1,1 DCTX 1,n DCKH NGSINH LAI_XE DTTX CTY DTKH EMAIL HD_DM CO 1,1 1,1 CTIET THUOC_2 1,n CHUONG TRINH 1,1 MACT TENCT Hình 1:Mô Hình Mức Quan Niệm Trang Đồ Án Tour Du Lịch SUDUNG_NN DICHVU Ngaysd Date & Time gia_xhgd Money 1,n MADV TENDV SUDUNG_ TC 1,n 1,n Ngaysd_tc gia_tc DIADIEM MADD 1,n TENDD DIACHIDD DANHMUCCTY MACTY TENCTY DIACHICTY DIENTHOAICTY EMAILCTY 1,n HDVIEN DEN SUDUNG_ XHGD 1,n Ngaysd_xhgd gia_xhgd KETHOP 1,1 HD_TC DI 1,1 HINHTHUC KETHOPNGHENGHIEP THUOC_TU MAHT TENHT MOTAHT 1,n MATU TENTU 1,n 1,1 HD_TS 1,n TUYCHON 1,n 1,1 1,n LOAIHINH MALH TENLH MOTALH 1,1 THUYEN DI_TH 1,1 1,n NGAYDANGKI NGAYKHOIHANH SOLUONGDK XE DI_XE DUMUC 1,n DIDONG LAITH TRENSONG DANGKI 1,n 1,1 1,n MAXE TENXE 1,1 SOGHE 1,n TAIXE CO THUOC_1 1,1 MATHUYEN TENTHUYEN SOGHETHUYEN 1,1 KHACHHANG MAKH TENKH DIACHIKH DIENTHOAIKH EMAILKH CTY 1,n 1,n 1,n 1,n TUYEN 1,n XHGD MAHDV TENHDV NGAYSINHHDV DIACHIHDV DIENTHOAIHDV LAIXE 1,n MATX TENTX DIACHITX NGAYSINHTX DIENTHOAITX HD_DM (1,1) CTIET (1,1) (1,1) CHUONGTRINH 1,n THUOC_2 MACT Characters (10) TENCT Long variable characters (50) Identifier_1 Hình 2: Mô Hình Mức Quan Niệm Trang 10 Đồ Án Tour Du Lịch 2.Thuyết minh mô hình thực thể kết hợp 2.1.KHÁCH HÀNG - HÌNH THỨC Mô tả : - Một khách hàng đăng ký nhiều hình thức Một hình thức đăng ký nhiều khách hàng Quan hệ KHACHHANG HINHTHUC n-n 2.2.ĐỊA ĐIỂM - TUYẾN Mô tả : - Một địa điểm có nhiều tuyến đến Một tuyến có địa điểm đến Quan hệ DIADIEM TUYEN 1-n 2.3.XE – TÀI XẾ Mô tả : - Một xe có tài xế Một tài xế lái nhiều xe Quan hệ XE TAIXE 1-n 2.4.XÃ HỘI GIA ĐÌNH –DỊCH VỤ Mô tả : - Một XHGD sử dụng nhiều dịch vụ Một dich vụ sử dụng cho nhiều XHGD Quan hệ XHGD DICHVU n-n Trang 11 Đồ Án Tour Du Lịch 2.5.KẾT HỢP NGHỀ NGHIỀP – DỊCH VỤ Mô tả : -Một kết hợp nghề nghiệp sử dụng nhiều dịch vụ -Một dich vụ sử dụng cho nhiều kết hợp nghề nghiệp -Quan hệ KETHOPNGHENGHIEP DICHVU n-n 2.6.TUỲ CHỌN – DỊCH VỤ Mô tả : -Một tuỳ chọn sử dụng nhiều dịch vụ -Một dich vụ sử dụng cho nhiều kết hợp nghề nghiệp -Quan hệ KETHOPNGHENGHIEP DICHVU n-n 2.7.TUỲ CHỌN – HƯỚNG DẪN VIÊN Mô tả : -Một tuỳ chọn sử dụng hướng dẫn viên -Một dich vụ sử dụng cho nhiều kết hợp nghề nghiệp -Quan hệ KETHOPNGHENGHIEP DICHVU 1-n 2.8.TRÊN SÔNG – HƯỚNG DẪN VIÊN Mô tả : -Một hình thức sông sử dụng hướng dẫn viên -Một hướng dẫn viên hướng dẫn cho nhiều hình thức sông -Quan hệ TRENSONG HDVIEN 1-n Trang 12 Đồ Án Tour Du Lịch 2.9.DU MỤC – HƯỚNG DẪN VIÊN Mô tả : -Một hình thức du mục sử dụng hướng dẫn viên -Một hướng dẫn viên hướng dẫn cho nhiều hình thức du mục -Quan hệ DUMUC HDVIEN 1-n 10.TRÊN SÔNG – THUYỀN Mô tả : -Một hình thức sông sử dụng thuyền -Một thuyền dùng cho nhiều hình thức sông -Quan hệ TRENSONG THUYEN 1-n 2.11.HÌNH THỨC – CHI TIẾT Mô tả : -Một hình thức có nhiều chi tiết -Một chi tiết dùng cho hình thức -Quan hệ HINHTHUC CTIET 1-n 2.12.LOẠI HÌNH – CHI TIẾT Mô tả : -Một loại hình thuợc nhiều chi tiết -Một chi tiết thuộc loại hình -Quan hệ LOAIHINH CTIET 1-n 2.13.THUYỀN – TÀI XẾ Mô tả : -Một du thuyền tài xế lái -Một tài xế lái nhiều thuyền -Quan hệ THUYEN TAIXE 1-n Trang 13 Đồ Án Tour Du Lịch 2.14.DANH MỤC CÔNG TY – KẾT HỢP NGHỀ NGHIỆP Mô tả : -Một danh mục công ty kết hợp hoăc nhiều kết hợp nghề nghiệp -Một kết hợp nghề nghiệp kết hợp nhiều danh mục công ty -Quan hệ DANHMUCCTY KETHOPNGHENGHIEP 1-n 2.15.HÌNH THỨC – TUYẾN Mô tả : -Một hình thức thuộc nhiều tuyến -Một tuyến thuộc hình thức -Quan hệ HINHTHUC TUYEN 1-n 3.Thiết kế liệu : 3.1 Danh sách bảng : STT Tên bảng Mô tả KETHOPNGHENGHIEP DIDONG XHGD CHUONGTRINH DANGKI DANHMUCCTY DIADIEM DICHVU DUMUC 10 TRENSONG 11 TUYCHON 12 KETHOP Mô tả (Phụ lục trang) Loại hình kết hợp nghề nghiệp Loại hình di động Loại hình xã hội gia đình Chương trình Phiếu đăng kí Danh mục công ty Danh sách Địa điểm Danh sách Dịch vụ Danh sách hình thức du mục Danh sách hình thức sông Danh sách hình thức tùy chọn Bảng kết hợp khách Trang 14 Đồ Án Tour Du Lịch 13 14 15 16 17 18 19 KHACHHANG TAIXE HDVIEN XE THUYEN CHITIET SUDUNG_NN 20 SUDUNG_XHGD 21 SUDUNG_DIDONG hàng công ty Danh sáchKhách hàng Danh sách tài xế Danh sách hướng dẫn viên Danh sách xe Danh sách thuyền, tàu Chi tiết loại hình Danh sách dịch vụ mà loại hình Kết hợp nghề nghiệp sử dụng Danh sách dịch vụ mà loại hình Xã hội gia đình sử dụng Danh sách dịch vụ mà loại hình Di động sử dụng 3.2 Mô tả bảng : 3.2.1 KETHOPNGHENGHIEP (Kết hợp nghề nghiệp) : STT Thuộc tinh Kiểu MALH_KHNN Chuỗi Chiều dài TENLH_KHNN Chuỗi 50 MOTALH_KHNN Chuỗi 100 Ràng buộc Miền giá Ghi trị Khóa „a-Z,0-9‟ Mã loại hình kết hợp nghê nghiệp „a-Z,0-9‟ Tên loại hình kết hợp nghê nghiệp „a-Z,0-9‟ Mô tả loại hình kết hợp nghê nghiệp 155 Trang 15 Đồ Án Tour Du Lịch 3.2.2 DIDONG (Di động) : STT Thuộc tinh Kiểu Chiều dài Ràng buộc MALH_DD Chuỗi TENLH_DD Chuỗi 50 MOTALH_DD Chuỗi Khóa 100 Miền giá Ghi trị „a-Z,0-9‟ Mã loại hình Di động „a-Z,0-9‟ Tên loại hình Di động „a-Z,0-9‟ Mô tả loại hình kết hợp nghê nghiệp 155 3.2.3 XHGD (Xã hội gia đình) : STT Thuộc tinh Kiểu MALH_XHGD Chuỗi Chiều dài TENLH_XHGD Chuỗi 50 MOTALH_XHGD Chuỗi Ràng buộc Miền giá Ghi trị Khóa „a-Z,0-9‟ Mã loại hình Xã hội gia đình „a-Z,0-9‟ Tên loại hình Xã hội gia đình „a-Z,0-9‟ Mô tả loại hình kết hợp nghê nghiệp 100 155 3.2.4 CHUONGTRINH (Chương trình) : STT Thuộc tinh MACT Chiều dài Chuỗi TENCT Chuỗi 50 Kiểu Ràng buộc Khóa Miền giá trị „a-Z,09‟ „a-Z,09‟ Ghi Mã Chương trình Tên Chương trình 55 Trang 16 Đồ Án Tour Du Lịch 3.2.5 DANGKI (Đăng kí) ; STT Thuộc tinh Kiểu MADK Chiều dài Chuỗi MAKH Chuỗi 10 MAHT Chuỗi NGAYDANGKI Ngày 14 NGAYKHOIHANH Ngày 14 SLDANGKI Số Ràng buộc Miền giá trị „a-Z,09‟ „a-Z,09‟ Khóa Khóa Khóa ngoại Khóa „a-Z,0chính 9‟ Khóa ngoại < = Ngày >= Ngày đăng kí >0 Ghi Mã Phiếu Đăng kí Mã Khách hàng đăng kí Mã hình thức đăng kí Ngày đăng kí Ngày khởi hành Số lượng khách đăng kí Tour 52 3.2.6 DANHMUCCTY (Danh mục công ty) : STT Thuộc tinh Kiểu MACTY Chuỗi Chiều dài TENCTY DIACHICTY Chuỗi Chuỗi 50 100 „a-Z,0-9‟ „a-Z,0-9‟ DIENTHOAICT Chuỗi Y EMAILCTY Chuỗi 20 0-9 30 „a-Z,0-9‟ Ràng buộc Khóa Miền giá Ghi trị „a-Z,0-9‟ Mã Công ty Tên Công ty Địa Cong ty Điện thoại Công ty Email Công ty 205 Trang 17 Đồ Án Tour Du Lịch 3.2.7 DIADIEM (Địa điểm) : ST Thuộc tinh T MADD Kiểu Chuỗi Chiều dài Chuỗi Chuỗi 50 100 TENDD DIACHIDD Ràng buộc Miền giá trị Khóa „a-Z,0-9‟ „a-Z,0-9‟ „a-Z,0-9‟ Ghi Mã Địa điểm Tên Địa điểm Địa địa điểm 155 3.2.8 DICHVU (Dịch vụ) : STT Thuộc tinh Kiểu MADV Chiều dài Chuỗi TENDV Chuỗi 50 Ràng buộc Miền giá Ghi trị Khóa „a-Z,0-9‟ Mã Dịch vụ „a-Z,0-9‟ Tên Dịch vụ 55 3.2.9 DUMUC (Du mục) : STT Thuộc tinh Kiểu Chiều dài Ràng buộc MAHT_DM Chuỗi TENHT_DM Chuỗi 50 MOTAHT_DM Chuỗi Khóa 100 Miền giá Ghi trị „a-Z,0-9‟ Mã hình thức Du mục „a-Z,0-9‟ Tên hình thức Du mục „a-Z,0-9‟ Mô tả hình thức Du mục 155 3.2.10 TRENSONG (Trên sông) : STT Thuộc tinh Kiểu Chiều dài Ràng buộc MAHT_TS Chuỗi TENHT_TS Chuỗi 50 MOTAHT_TS Chuỗi 100 Khóa Miền giá Ghi trị „a-Z,0-9‟ Mã hình thức Trên sông „a-Z,0-9‟ Tên hình thức Trên sông „a-Z,0-9‟ Mô tả hình Trang 18 Đồ Án Tour Du Lịch thức sông Trên 155 3.2.11 TUYCHON (Tùy chọn) : STT Thuộc tinh Kiểu Chiều dài Ràng buộc MAHT_TC Chuỗi TENHT_TC Chuỗi 50 MOTAHT_TC Chuỗi Khóa 100 Miền giá Ghi trị „a-Z,0-9‟ Mã hình thức Tự chọn „a-Z,0-9‟ Tên hình thức Tự chọn „a-Z,0-9‟ Mô tả hình thức Tự chọn 155 3.2.12 KETHOP (Kết hợp) : STT Thuộc tinh Kiểu Chiều dài Ràng buộc Chuỗi MALH_NN MACTY Chuỗi Khóa Khóa ngoại Miền giá Ghi trị „a-Z,0-9‟ Mã Loại hình kết hợp nghề nghiệp „a-Z,0-9‟ Mã Công ty 10 3.2.13 CHITIET (Chi tiết) : STT Thuộc tinh Kiểu Chiều dài Ràng buộc Chuỗi Chuỗi Chuỗi 5 MAHT MALH MACT 15 Khóa Khóa ngoại Miền giá trị „a-Z,0-9‟ „a-Z,0-9‟ „a-Z,0-9‟ Ghi Mã hình thức Mã loại hình Mã chương trình Trang 19 Đồ Án Tour Du Lịch 3.2.14 KHACHHANG (Khách hàng) : STT Thuộc tinh Kiểu Chiều dài Ràng buộc MAKH Chuỗi TENKH Chuỗi 50 DIACHIKH Chuỗi 100 DIENTHOAIKH Chuỗi 20 EMAILKH Chuỗi 30 CTY Chuỗi 50 Khóa Miền giá Ghi trị „a-Z,0-9‟ Mã Khách hàng „a-Z,0-9‟ Tên Khách hàng „a-Z,0-9‟ Địa Khách hàng 0-9 Điện thoại khách hàng „a-Z,0-9‟ Email khách hàng „a-Z,0-9‟ Công ty khách hàng 255 3.2.15 TAIXE (Tài xế) : STT Thuộc tinh Kiểu Chiều dài Ràng buộc MATX Chuỗi TENTX NGAYSINHTX Chuỗi Ngày 50 14 DIACHITX Chuỗi 100 „a-Z,0-9‟ DIENTHOAITX Chuỗi 20 0-9 Khóa >= 18 tuổi Miền giá Ghi trị „a-Z,0-9‟ Mã Tài xế „a-Z,0-9‟ 0-9 Tên Tài xế Ngày sinh tài xế Điạ Tài xế Điện thoại Tài xế 3.2.16 HDVIEN (Hướng dẫn viên) : STT Thuộc tinh Kiểu MAHDV Chuỗi Chiều dài TENHDV Chuỗi 50 NGAYSINHHDV Ngày 14 Ràng buộc Miền giá Ghi trị Khóa „a-Z,0-9‟ Mã Hướng dẫn viên „a-Z,0-9‟ Tên Hướng dẫn viên >= 18 tuổi 0-9 Ngày sinh Hướng dẫn viên Trang 20