Định vị cá nhân TS Hubert Rampersad

Tiến sỹ Hubert Rampersad ĐỊNH NHÂN VỊ CÁ NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG – XÃ HỘI Lời giới thiệu (cho tiếng Việt) Hiệu hoạt động tổ chức hay nhóm làm việc bị tác động nhiều yếu tố liên quan đến ngƣời nhƣ: lực ngƣời lãnh đạo; điều kiện làm việc; kiến thức, kỹ đặc biệt thái độ cảm xúc nhân viên Khái niệm Thẻ điểm cân bắt đầu đƣợc nghiên cứu áp dụng từ năm 1987 Tập đoàn Analog Devices, tập đoàn đa quốc gia chuyên sản xuất thiết bị bán dẫn Mỹ Tập trung vào hiệu tài lẫn nguồn lực ngƣời, Thẻ điểm cân hỗ trợ nhà quản lý dẫn dắt tổ chức hƣớng tới lợi ích lâu dài Công cụ này, nhƣ hệ thống quản lý chiến lƣợc, giúp tập trung vào thƣớc đo hiệu cân mục tiêu tài với yếu tố khách hàng, quy trình nhân lực Hai giáo sƣ Đại học Harvard, Robert S Kaplan and David P Norton, tiếp tục phát triển nghiên cứu từ năm 1992 thức công bố kết vào năm 1996 The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance (Thẻ điểm cân bằng: Thƣớc đo dẫn đƣờng cho hiệu quả), đƣợc trao Giải cống hiến lý thuyết xuất sắc năm 1997 Hiệp hội kế toán Hoa Kỳ (American Accounting Association) Sau thập kỷ, khái niệm Thẻ điểm cân trở thành chủ đề thu hút quan tâm đông đảo giới kinh doanh học thuật, đƣợc ứng dụng nhiều tập đoàn tổ chức dƣới nhiều hình thức khác nhau, nhƣng tựu chung thƣờng đƣợc thực qua bƣớc: chuyển đổi tầm nhìn thành mục tiêu hoạt động, truyền tải liên kết tầm nhìn với kết cá nhân, lập kế hoạch kinh doanh, thực hiện, thu nhận phản hồi cuối điều chỉnh chiến lƣợc Nói nhƣ Robert S Kaplan David P Norton, Thẻ điểm cân hệ thống quản lý chiến lƣợc cung cấp cho nhà quản lý công cụ cần thiết để đạt đƣợc thành công tƣơng lai Tuy nhiên, hạn chế Thẻ điểm cân lý thuyết Kaplan Norton trọng vào trình kết công việc mà chƣa quan tâm tới yếu tố liên quan trực tiếp đến ngƣời việc thực trình Là ngƣời kế tục công trình nghiên cứu Thẻ điểm cân bằng, Hubert K Rampersad góp phần phát triển khái niệm Thẻ điểm hiệu tổng thể (Total Performance Scorecard), bao gồm bốn hệ thống: Quản lý chất lƣợng tổng thể (Total Quality Management), Thẻ điểm cân tổ chức (Organizational Balanced Scorecard), Thẻ điểm cân cá nhân (Personal Balanced Scorecard) Quản lý tài (Talent Management) Đƣợc coi yếu tố định thành bại tổng thể, Thẻ điểm cân cá nhân bao gồm bốn yếu tố chính: yếu tố nội (sức khỏe thể chất tinh thần), yếu tố khách quan (mối quan hệ với ngƣời khác), yếu tố kiến thức việc học tập (các kỹ khả học hỏi), yếu tố tài (sự ổn định tài chính) Thẻ điểm cân cá nhân giúp chuyển hóa hoài bão hay tham vọng thành mục tiêu cá nhân cụ thể rõ ràng với thƣớc đo hiệu quả, với tiêu hành động tự hoàn thiện, tạo nên sở vững cho việc cân hoài bão hành vi cá nhân Từ đó, nhà quản lý khuyến khích tận tụy nơi làm việc, thúc đẩy việc học tập, khiến ngƣời cảm thấy hài lòng, đồng thời tạo môi trƣờng làm việc có ngƣời thông minh sáng tạo, dám nghĩ dám làm, tạo đƣợc cân công việc sống riêng Thẻ điểm cá nhân lúc đóng vai trò nhƣ công cụ kết nối cá thể tổ chức, qua hoài bão cá nhân đƣợc kết hợp lại thành hoài bão chung tổ chức Tiến sỹ Hubert K Rampersad giáo sƣ, chuyên gia hàng đầu lĩnh vực Hành vi tổ chức Quản trị kinh doanh Là chủ tịch TPS International Inc., chuyên đào tạo tƣ vấn Thẻ điểm hiệu tổng thể, cố vấn biên tập nhiều tạp chí chất lƣợng quản lý quốc tế, ông tác giả Hệ thống tự đánh giá TĐQNT ma trận giai đoạn phát triển đƣợc nêu theo chiều ngang quy mô chiều phụ theo chiều dọc Các chiều phụ xuất phát từ khái niệm TĐHQTT, chiều phụ có yếu tố phụ riêng Ma trận đƣợc phân loại từ phải qua trái, di chuyển sang phía phải ma trận có nghĩa việc ngƣời đánh giá cao tổ chức Ở điểm giao giai đoạn phát triển chiều, ngƣời ta tuyên bố đặc điểm tổ chức giai đoạn cụ thể Bảng AII.2 thể chiều Quản lý cá nhân từ ma trận Cá nhân thể quan điểm vị trí tổ chức chiều phụ cách lựa chọn lời tuyên bố tƣơng ứng với hoàn cảnh nhận biết đƣợc tổ chức Sau đó, hệ thống phần mềm có liên quan đếm điểm tổng giai đoạn phát triển cho chiều Các danh sách hoàn chỉnh sau đƣợc xử lý tự động đƣợc trình bày dƣới dạng biểu đồ hình mạng nhện Biểu đồ hình mạng nhện cách trình bày đồ họa vị trí tổ chức quy mô giai đoạn phát triển Bạn nhanh chóng dễ dàng nắm đƣợc tổ chức đạt đƣợc điểm số cao chiều chiều cần phải ý đặc biệt Bằng cách này, dễ quản lý trình liên quan dễ việc nỗ lực làm tăng điểm số theo năm Việc phân tích vòng đời TĐHQTT hƣớng dẫn tổ chức cách có hệ thống để giúp họ cố gắng đạt đƣợc xuất sắc cá nhân xuất sắc kinh doanh theo Thẻ điểm hiệu tổng thể Biểu đồ hình mạng nhện Các tổ chức và/hoặc phận kinh doanh đạt đến điểm tổng định phân bổ cân đối tám quy mô đủ điều kiện để đƣợc trao danh hiệu TĐHQTT giải thƣởng TĐHQTT Các tổ chức và/hoặc phận kinh doanh đƣợc nhận giải thƣởng TĐHQTT sau đƣợc công nhận TĐHQTT Giấy chứng nhận TĐHQTT có giá trị vòng năm kéo dài dựa kết kiểm toán hàng năm văn phòng TĐHQTT thực đƣợc chứng nhận đơn vị độc lập thuộc tổ chức chứng nhận TPS International Inc California TPS International LLC P.O Box 601564 North Miami Beach Florida 33160, USA Phone: +1-786-537-7580 Fax: +1-714-464-4498 h.rampersad@tps-international.com info@total-performance-scorecard.com www.Total-Performance-Scorecard.com