Tiểu luận môn marketing quốc tế phân tích môi trường marketing tại ấn độ

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM KHOA: KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING MÔN: MARKETING QUỐC TẾ  Nhóm 01 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING TẠI ẤN ĐỘ Lớp: VB18AMR01 GVHD: Quách Thị Bửu Châu Danh sách nhóm: Phạm Thị Thùy Dung Đỗ Ngọc Thùy Trâm Nguyễn Thị Mai Phụng Nguyễn Thị Trang Thư Tp Hồ Chí Minh, 06/2016 MỤC LỤC TỔNG QUAN VỀ ĐẤT NƯỚC ẤN ĐỘ Ấn Độ quốc gia Nam Á, có diện tích khoảng 3.287.240 km2, lớn thứ giới đứng thứ nhì dân số, với 1,3 tỉ người (số liệu 2014) Trên phương diện địa lý, Ấn Độ nằm Ở Nam Dãy núi Hy-malay-a ngăn cách tiểu lục địa Ấn Độ với phần lại châu Á, phía Bắc giáp Trung Quốc, Nê-pan Bu-tan; Đông Bắc giáp Miến Điện, Băng-la-đét; Tây Bắc giáp Pa-ki-xtan Áp-ga-ni-xtan; Tây, Đông Nam Ấn Độ Dương bao bọc Ấn Độ có khoảng 14.103 km đường biên giới đất liền 7.516 km bờ biển Ấn Độ có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, đa dạng bao gồm mỏ dự trữ than lớn thứ giới, quặng sắt, mangan, mica, bô xít, quặng titan, khí ga tự nhiên, kim cương, dầu mỏ đá vôi Bên cạnh đó, tiềm sản xuất nông nghiệp Ấn Độ lớn với 48% diện tích đất trồng trọt Ngôn ngữ sử dụng rộng rãi Ấn Độ tiếng Hindi Tuy vậy, tiếng Anh lại ngôn ngữ thứ hai thức quốc gia sử dụng hoạt động trị, kiều bào với giao tiếp thông thường Điều đem lại cho Ấn Độ lợi đáng kể cho việc kinh doanh cạnh tranh với quốc gia khác Tôn giáo đóng vai trò quan trọng văn hóa Ấn Độ Luôn phải tôn trọng vấn đề tôn giáo tiến hành kinh doanh với quốc gia Quan niệm nghiệp kiếp (Karma) tác động nặng nề đến việc đưa định kinh doanh, ảnh hưởng đến khái niệm thời gian Do đó, không đàm phán cách gấp gáp Trước năm 80 kỷ XX, kinh tế Ấn Độ đánh giá trì trệ phát triển chủ trương tự cung, tự cấp với mô hình kinh tế tập trung hướng nội Nhưng 10 năm sau, kinh tế Ấn Độ bước phục hồi nhờ sách mở cửa kinh tế, thúc đẩy tư nhân hóa ngành công nghiệp thuộc sở hữu nhà nước, khuyến khích đầu tư nước Hiện nay, kinh tế Ấn Độ lớn thứ 12 giới xét theo GDP danh nghĩa lớn thứ ba giới xét theo sức mua tương đương (PPP), xem số kinh tế lớn có mức tăng trưởng nhanh nhất; nhận định nước công nghiệp Theo Quỹ Tiền tệ quốc tế, năm 2013, kinh tế Ấn Độ có GDP 1.758 tỷ đô la Mỹ; có GDP theo sức mua tương đương 4.962 tỷ đô la Mỹ Ấn Độ kinh tế tăng trưởng nhanh giới Ấn Độ có tốc độ tăng trưởng GDP trung bình đạt 5,8% năm hai thập niên qua, đạt mức 6,1% giai đoạn 2011–2012 GDP bình quân đầu người đạt 3900 USD xếp hạng thứ 100 giới Năm 2010, Ấn Độ xếp hạng 51 lực cạnh tranh toàn cầu, xếp hạng trình độ phát triển thị trường tài chính, xếp hạng 24 lĩnh vực ngân hàng, xếp hạng 44 trình độ phát triển kinh doanh Thị trường tiêu dùng Ấn Độ lớn thứ 11 giới, dự kiến lên vị trí thứ vào năm 2030 Năm 2011, Ấn Độ nước nhập lớn thứ 10 nước xuất lớn thứ 19 giới Các mặt hàng xuất Ấn Độ bao gồm sản phẩm dầu mỏ, hàng dệt may, đồ kim hoàn, phần mềm, sản phẩm công nghệ, hóa chất, gia công đồ da thuộc Các mặt hàng nhập gồm dầu, máy móc, ngọc, đá quý, phân bón, hóa chất Mặc dù tăng trưởng kinh tế nhanh thập niên gần đây, Ấn Độ phải đối mặt với thách thức kinh tế-xã hội, môi trường Ấn Độ nơi có số lượng người nhiều sống chuẩn nghèo quốc tế (1,25 đô la Mỹ/ngày) Ngân hàng Thế giới Bất bình đẳng kinh tế bang liên tục phát triển, tham nhũng gia tăng, y tế công thiếu thốn, chủ nghĩa khủng bố Các vấn đề môi trường suy thoái rừng suy thoái đất nông nghiệp; cạn kệt tài nguyên nước, khoáng sản, rừng, cát đá; suy thoái môi trường; vấn đề y tế công; đa dạng sinh học; hệ sinh thái khả phục hồi an ninh sinh kế cho người nghèo… vấn nạn Ấn Độ PHẦN PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CỦA ẤN ĐỘ I Môi trường tự nhiên Phân tích môi trường tự nhiên Ấn Độ a Vị trí địa lý Nằm phía Nam Châu Á Ấn Độ có bờ biển dài 7.516 km nên có hội phát triển du lịch biển, xây dựng cảng biển, giao thông vận tải biển Phần lớn Ấn Độ nằm bán đảo Nam Á vươn Ấn Độ Dương Ấn Độ giáp Biển Ả Rập phía Tây Nam giáp Vịnh Bengal phía Đông Đông Nam Ấn Độ có diện tích 3.287.240 km², xếp thứ giới diện tích, phần đất liền chiếm 90,44%, diện tích mặt nước chiếm 9,56% Ấn Độ có biên giới đất liền giáp với Bangladesh (4.053 km), Bhutan (605 km), Myanma (1.463 km), Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (3.380 km), Nepal (1690 km) Pakistan (2.912 km) Đỉnh núi cao có độ cao 8.598 m, điểm thấp Kuttanad với độ cao -2,2 m Các sông dài sông Brahmaputra, sông Hằng Hồ lớn hồ Chilka Vùng đồng Ấn-Hằng phì nhiêu chiếm phần lớn phía Bắc, miền Trung Đông Ấn Độ nên thuận lợi cho phát triển nông lâm ngư nghiệp Về phía Tây sa mạc Thar, hoang mạc hỗn hợp đá cát có hội tiềm để phát triển ngành lượng, cát… Biên giới phía Đông Đông Bắc quốc gia dãy Himalayas b Khí hậu Ấn Độ có khí hậu nhiệt đới gió mùa Gió mùa Tây Nam có vai trò lớn, thổi từ Ấn Độ Dương vào mùa hạ mang theo nhiều mưa, nhiên phân bố không ảnh hưởng địa hình Thời tiết Ấn Độ chia làm ba mùa chính: mùa đông, mùa hè mùa mưa Mùa hè (từ tháng đến tháng 5): Ấn Độ bắt đầu trở nên ấm áp từ khoảng tháng hai, miền Nam sau phần lại nước Đến tháng 4, nhiều nơi có nhiệt độ hàng ngày khoảng 400C Một phần khu vực phía Bắc mát mẻ với nhiệt độ quanh mức 350C độ ẩm cao Đến cuối tháng 5, mùa mưa bắt đầu Độ ẩm bắt đầu tăng cao, giông bão bắt đầu xuất với bụi Mùa hè Ấn Độ nhiệt độ ổn định Mỗi ngày thời tiết gần thay đổi, nóng, nắng khô Mùa mưa (tháng đến tháng 10): Ấn Độ có hai mùa mưa mùa mưa Tây Nam Đông Bắc Mùa mưa phía Tây Nam mùa mưa chính, đến từ biển bờ biển phía Tây Ấn Độ từ tháng sau Giữa tháng toàn vùng bị bao phủ mưa Dần dần qua khu vực Tây Nam Ấn Độ vào tháng 10 Mùa mưa Đông Bắc ảnh hưởng đến bờ biển phía Đông Ấn Độ suốt tháng 11 12 Nó kéo dài không lâu nhiên lại có cường độ mưa cao Mùa đông (tháng 12 đến tháng 2): Nhiệt độ hàng ngày mùa đông dễ chịu có chút lạnh lẽo vào buổi tối Ở miền Nam, thời tiết không lạnh Đây tương phản hoàn toàn với nhiệt độ lạnh giá miền Bắc xa xôi, xung quanh khu vực núi Himalaya c Tài nguyên thiên nhiên Ấn Độ có tài nguyên thiên nhiên vô phong phú than đá (trữ lượng lớn thứ giới), quặng sắt, mangan, khoáng chất mica, boxite, quặng titan, crom, khí gas tự nhiên, kim cương, dầu mỏ, đá vôi, đất trồng trọt Đất đai rộng lớn, phì nhiêu, màu mỡ, đường bờ biển dài với nguồn lợi thủy sản phong phú Ảnh hưởng môi trường tự nhiên đến hoạt động marketing quốc tế a Cơ hội cho hoạt động marketing quốc tế: Ấn Độ có bờ biển dài 7.516 km hội phát triển du lịch biển, dịch vụ logictics, xây dựng cảng biển, giao thông vận tải biển Vùng đồng Ấn-Hằng đất phì nhiêu chiếm phần lớn phía Bắc, miền Trung Đông Ấn Độ, nên thuận lợi cho phát triển nông lâm ngư nghiệp Về phía Tây sa mạc Thar, hoang mạc hỗn hợp đá cát có hội tiềm để phát triển ngành lượng, vật liệu xây dựng, đá mỹ nghệ, khai thác chế tác đá quý… Từ đặc điểm khí hậu cho thấy Ấn Độ có hội phát triển du lịch kinh doanh sản phẩm khác theo mùa, phát triển nông sản nhiệt đới, cần đưa chiến lược quảng cáo, khuyến mãi, phân phối sản phẩm dịch vụ khác theo mùa Tài nguyên thiên Ấn Độ phong phú tảng cho phát triển nông lâm ngư nghiệp, du lịch, khai thác thủy điện, ngành công nghiệp khai khoáng, lượng, phát triển sản phẩm máy móc, trang thiết bị, công nghệ… d Thách thức cho hoạt động marketing quốc tế: Tuy Ấn Độ có nhiều hội tiềm để phát triển nhiều ngành gặp nhiều khó khăn thách thức địa lý có nhiều vùng miền khác nhau, nhu cầu sản phẩm vùng miền khác nên khó khăn việc phân phối vận chuyển sản phẩm theo vùng miền dẫn đến giá thành sản phẩm cao Ngoài ra, gặp nhiều khó khăn tổ chức chương trình xúc tiến khuyến mãi, quảng cáo, hội chợ, triển lãm…tại địa phương Khí hậu khác rõ rệt miền nam bắc thay đổi theo mùa gây khó khăn bảo quản sản phẩm, thiết kế sản phẩm cần phải thay đổi phù hợp cho mùa, đồng thời có cạnh tranh gay gắt sản phẩm ôn đới – Tài nguyên có hạn tái tạo được, dầu mỏ, than, kim loại khoáng sản khác khai thác ngày cạn kiệt Về phương diện marketing, vấn đề đặt cho nhà quản trị marketing nhiều thách thức, đòi hỏi phải tư tìm định hướng phù hợp cho hoạt động marketing, chiến dịch truyền thông, quảng cáo…của để vừa quảng bá, sản xuất hiệu vừa đảm bảo mục tiêu bảo vệ môi trường Chính Phủ - Các doanh nghiệp gặp nhiều thử thách khó khăn trước can thiệp kiểm soát quyền địa phương tổ chức trị xã hội khác môi trường, nguồn nguyên liệu lượng Do đó, doanh nghiệp phải linh hoạt đưa chiến lược kinh doanh, cần liên kết giúp đỡ việc triển khai giải pháp vấn đề môi trường đảm bảo tuân thủ quy định môi trường sản phẩm II Môi trường chính trị – pháp luật Phân tích môi trường chính trị – pháp luật a Chính trị Ấn Độ xem dân chủ đông dân giới Đây nước cộng hòa nghị viện với hệ thống đa đảng, có sáu đảng cấp quốc gia công nhận, bao gồm Đảng Quốc đại Ấn Độ Đảng Bharatiya Janata (Đảng Nhân dân Ấn Độ), 40 đảng cấp địa phương Đảng Quốc đại nhận định có tư tưởng trung-tả "tự do" văn hóa trị Ấn Độ, Đảng Bharatiya Janata có tư tưởng trung-hữu "bảo thủ" Trong hầu hết giai đoạn từ 1950 — tức Ấn Độ lần trở thành nước cộng hòa, Đảng Quốc đại nắm giữ đa số ghế Quốc hội Tuy nhiên, việc thủ tướng Narendra Modi Đảng Bharatiya Janata đắc cử năm 2014 đã đánh dấu bước đầu phủ Ấn Độ Trái lại, khủng bố quan hệ mờ nhạt với quốc gia láng giềng tiếp tục vấn đề tiến thoái lưỡng nan, bật với Pakistan Tình trạng bất ổn với Pakistan bao gồm việc sử dụng vũ lực tuyên bố chủ quyền với đền Kashmir xung đột lãnh thổ lớn quân phiệt từ trước đến Trong lịch sử độc lập mình, Ấn Độ có khuynh hướng tiếp cận chủ nghĩa xã hội với quản lý chặt chẽ phủ lĩnh vực tư nhân, thương mại nước ngoài, đầu tư trực tiếp từ nước Từ đầu thập niên 1990, Ấn Độ dần mở cửa thị trường thông qua biện pháp cải cách kinh tế cách giảm bớt quản lý phủ thương mại nước đầu tư Tư nhân hóa ngành công nghiệp thuộc sở hữu nhà nước mở cửa số lĩnh vực cho nhà đầu tư tư nhân nước dần xuất tranh luận trị Trowng giai đoạn này, Ấn Độ đặc biệt trọng phát triển công nghệ, chọn dịch vụ làm sở trường Từ năm 1996, phủ Ấn Độ thực thi kế hoạch phát triển toàn diện ngành IT, đặc biệt phần mềm Tiêu chí đưa “Công nghiệp phần mềm Ấn Độ biểu mẫu cho sức mạnh thành công” e Pháp luật Tam quyền phân lập ở Ấn Độ được thể hiện sau: • Hành pháp: Tổng thống Ấn Độ nguyên thủ quốc gia đại cử tri đoàn quốc gia bầu gián tiếp với nhiệm kỷ năm Thủ tướng Ấn Độ đứng đầu phủ thi hành hầu hết quyền lực hành pháp Thủ tướng tổng thống bổ nhiệm Nhánh hành pháp phủ Ấn Độ gồm có tổng thống, phó tổng thống, Hội đồng Bộ trưởng thủ tướng đứng đầu • Lập pháp: Cơ quan lập pháp Ấn Độ lưỡng viện quốc hội Quốc hội Ấn Độ hoạt động theo hệ thống kiểu Westminster gồm có thượng viện hạ viện • Tư pháp: Ấn Độ có máy tư pháp độc lập gồm ba cấp thể, gồm: Tòa án Tối cao Chánh án đứng đầu, 25 tòa thượng thẩm, lượng lớn tòa án sơ thẩm Toà án Tối cao có thẩm quyền ban đầu vụ án liên quan đến quyền tranh chấp bang Trung ương; có quyền chống án tòa án thượng thẩm Nó có quyền công bố luật vô hiệu hóa luật liên bang hay bang mà trái với hiến pháp Tòa án Tối cao quan diễn giải cuối hiến pháp Hệ thống Pháp luật Ấn Độ toàn diện, với sách thuế, khuyến khích FDI, kế toán theo chuẩn mực phương Tây Hệ thống tòa án công bằng, minh bạch Tuy vậy, việc thiếu tài nguyên chế hoạt động hiệu tạo nên tồn đọng đáng kể giải vụ án, làm giảm tin cậy Ấn Độ thị trường giới Hơn nữa, Ấn Độ vẫn đứng vị trí cao tham nhũng chưa có nhiều biện pháp đối phó triệt để, hầu hết tranh giành trị tập trung vào tôn giáo hệ thống cấp bậc f Chính sách Nhằm thu hút đầu tư, Ấn Độ đã cắt giảm bớt các thủ tục, minh bạch hóa chế độ đầu tư và thương mại Các biện pháp thu hút đầu tư trực tiếp từ nước ngoài (FDI) đã nâng dần số các lĩnh vực mà FDI được phép tham gia và giảm các hạn chế kỹ thuật với từng khu vực Đến nay, các ngành đều mở cửa cho FDI, tùy theo một số hạn chế nhất định của ngành nghề đặc biệt FDI vẫn còn bị cấm vài ngành sản xuất thuốc lá, hàng thay thế thuốc lá, một số hoạt động bất động sản và nông nghiệp Gần đã tăng cường các quy chế đầu tư FDI để diễn giải rõ các quy định, làm cho các nhà đầu tư hiểu về luật lệ, quy định, và các bước triển khai công việc các lĩnh vực Từ năm 2007, Ấn Độ thực hiện một số sửa đổi của quy định về chính sách cạnh tranh Hội đồng cạnh tranh Ấn Độ bắt đầu chính thức hoạt động năm 2009 Đồng thời, một khía cạnh của luật điều tiết sự liên doanh liên kết và việc mua cổ phần các công ty nước đã có hiệu lực Để thúc đẩy xuất khẩu, Ấn Độ thực hiện một loạt các chính sách bao gồm miễn thuế, xúc tiến xuất khẩu, chương trình tín dụng thuận lợi, hoàn thuế cho hàng nhập khẩu để chế biến hàng xuất khẩu Tuy nhiên, các chính sách này cũng làm cho hệ thống chính sách thương mại của Ấn Độ trở nên phức tạp Ngoài ra, chính phủ còn chú trọng phát triển sở hạ tầng Chính phủ ban hành và sửa đổi hàng loạt các chính sách ưu tiên cho việc đầu tư và phát triển ngành CNTT, điển hình như:  Chính phủ định hỗ trợ doanh nghiệp phần mềm tư nhân, bãi bỏ giấy         phép liên quan đến công nghiệp phần mềm; cho phép nhập miễn thuế sản phẩm phục vụ ngành công nghiệp Để phối hợp hoạt động CNTT, Ấn Độ thành lập Bộ CNTT với chức tham mưu, đề xuất dự án nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin phù hợp với điều kiện thực tế Ấn Độ, lập vườn ươm cho công ty phần mềm, hỗ trợ doanh nghiệp nghiên cứu phát triển (R&D) phần mềm Chính phủ không hỗ trợ toàn phần mà cung cấp 3/5 quỹ R&D cho doanh nghiệp Bộ CNTT bắt buộc số công ty lớn phải bỏ 2% doanh thu để đầu tư cho CNTT, không bị rút giấy phép, phủ quy định công ty nước đầu tư sản xuất máy tính phải có cam kết đóng góp 2-5% doanh thu cho quỹ R&D cho CNTT Một bước tiến đáng kể CNTT Ấn Độ việc bãi bỏ luật chuyển giao công nghệ (MRTP 1969) lâu kìm hãm công ty nước chuyển giao kiến thức cho Ấn Độ Bãi bỏ yêu cầu phải đăng ký hay phê duyệt hợp đồng chuyển giao công nghệ 27 ngành công nghiệp ưu tiên Đồng thời hỗ trợ công ty vừa nhỏ (SME) tìm kiếm hợp đồng Chính phủ cải thiện hệ thống pháp luật, xoá bỏ rào cản CNTT, bắt buộc doanh nghiệp nước mua sản phẩm CNTT công ty Ấn Độ sản xuất, đào tạo nhân lực, đề xuất nhiều dự án kích cầu, tạo điều kiện chuyển ngoại tệ dễ dàng Xoá bỏ nạn quan liêu: bãi bỏ giấy phép con, giảm thuế sản phẩm phần mềm, thực sách "một cửa, dấu Ấn Độ ban hành Luật bảo vệ quyền máy tính với chế tài nặng hành vi xâm phạm Ngoài ra, doanh nghiệp phần mềm nước thành lập Hiệp hội phần mềm (NASCOM) Hiệp hội chống vi phạm tác quyền (INFAST) Bộ CNTT dành 25 triệu USD khoản vay 210 triệu USD dành riêng cho CNTT để hỗ trợ giảng dạy cho 32 sở đào tạo trường đại học dạy nghề Ấn Độ thực sách mở cửa nhằm thu hút công ty CNTT lớn giới vào xây dựng sở vật chất 07 khu công nghệ cao phân bố khắp nước với nhiều ưu đãi đặc biệt hấp dẫn miễn thuế nhập khẩu, thuế doanh thu năm; đơn giản hóa thủ tục hành có quyền chuyển lợi nhuận nước; cung cấp đầy đủ sở hạ tầng…Mặt khác, để thu hút ngày nhiều vốn đầu tư vào lĩnh vực IT, đặc biệt vào ngành công nghệ phần mềm, phủ Ấn Độ thực sách xây dựng sở hạ tầng IT đạt tiêu chuẩn với mạng lưới cáp quang vệ tinh thông tin di động toàn quốc, bảo đảm kết nối thông suốt sở hạ tầng thông tin địa phương với sở hạ tầng quốc gia sở hạ tầng thông tin toàn cầu, giúp việc truy cập mạng Internet mạng ngoại vi mạng nội tốc độ cao Chính phủ Ấn Độ thực nhiều sách thúc đẩy xuất phần cứng thuộc lĩnh vực IT Cụ thể, phủ Ấn Độ quy hoạch khu công nghiệp phần cứng, tạo điều kiện thuận lợi để công ty vay vốn cách dễ dàng Tất sản phẩm IT linh kiện nhập vào thị trường Ấn Độ để phục vụ sản xuất phần cứng miễn thuế tiêu thụ đặc biệt, không áp dụng thuế dịch vụ sản phẩm dịch vụ IT  Bên cạnh đó, phủ Ấn Độ tích cực hỗ trợ cho công tác vận động hành lang để tạo nhiều hội tiếp cận thị trường lớn cho chuyên gia phần mềm Ấn Độ thông qua đàm phám song phương với nước EU, Mỹ…và thảo luận tiếp cận thị trường theo phương thức Mode4 nhằm giúp công ty sản xuất mở rộng thị trường tiêu thụ Ảnh hưởng môi trường chính trị – pháp luật đến hoạt động marketing quốc tế a Cơ hội Chính trị Ấn Độ dần trở nên ổn định hơn, Đảng trị trở nên có trách nhiệm hơn, nhà đầu tư yên tâm gia nhập thị trường Ấn Độ Ấn Độ có tỷ lệ tham nhũng cao, nhiên, năm gần đây, ứng dụng CNTT sách minh bạch hóa, tình trạng tham nhũng giảm thiểu rõ rệt, là tín hiệu tốt cho nhà đầu tư nước Chính phủ đưa sách ưu tiên đầu tư phát triển CNTT, không thúc đẩy thân ngành, mà giúp tăng suất cho ngành ứng dụng CNTT, doanh nghiệp nôi địa quan nhà nước, giúp tăng khả cạnh tranh ngành thị trường quốc tế Chính phủ xây dựng sở hạ tầng, hệ thống kế toán theo tiêu chuẩn phương Tây tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư việc quản lý thiết lập sở kỹ thuật ban đầu Tỷ lệ xâm phạm tác quyền Ấn Độ giảm mạnh (còn 75%) giúp đỡ doanh nghiệp lập hồ sơ tiêu chuẩn chất lượng ISO 9000 để xuất hàng châu Âu g Thách thức Tuy tỷ lệ tham nhũng giảm thiểu, Ấn Độ giữ vị trí cao giới thường xuyên diễn biểu tình tầng lớp trung lưu phẩn đối nạn tham nhũng Thêm vào đó, việc thiếu tài nguyên chế hoạt động hiệu của hệ thống tòa án tạo nên tồn đọng đáng kể giải vụ án giữ tỷ lệ cao (phải trung bình gần năm để thực hợp đồng sau toàn án Ấn Độ thông qua), khiến không nhà đầu tư dè dặt định thâm nhập thị trường Sự không chắn sách phủ: sách bị thay đổi nhiều lý do, áp lực xã hội, để ngăn chặn vấn đề, nhiều doanh nghiệp lo ngại sau kết bầu cử làm thay đổi sách nêu trước đó, gây trở ngại cho hoạt động doanh nghiệp nước và nước ngoài Trong công nghệ thông tin bùng nổ ưu từ phủ, ngành khác phát triển dẫn đến khu vực IT thiếu hậu thuẫn vững chắc, bùng bổ CNTT khó trì lâu dài phía miệng nghĩa là: “Bạn có đói không?” Đặc biệt nữa, Ấn Độ, lắc đầu từ phải sang trái có nghĩa đồng ý phản đối nơi khác giới Tôn giáo: Có tôn giáo chính: Ấn Độ giáo (còn gọi đạo Hindu, chiếm 80,5% dân số), Hồi giáo (chiếm 13,4%), Thiên chúa giáo (chiếm 2,3%), Đạo Sikh (chiếm 1,9%); tôn giáo khác chiếm khoảng 1,8% Các hoạt động tôn giáo theo nhiều đức tin khác phần thiếu đời sống xã hội Tôn giáo Ấn Độ vấn đề công cộng, với nhiều hoạt động trở thành phô trương tráng lệ với sút giảm giá trị tinh thần Ẩm thực: đa dạng, thành phần, hương vị cách chế biến khác biệt theo vùng Gạo bột mì hai thực phẩm nước Ấn Độ tiếng số lượng chay không chay, cuisine Thực phẩm nhiều gia vị đồ phổ biến Ấn Độ Hơn nữa, cần lưu ý ẩm thực truyền thống Ấn Độ bao gồm đồ uống không cồn Trang phục truyền thống Ấn Độ khác biệt lớn theo vùng màu sắc kiểu dáng, phụ thuộc nhiều yếu tố, bao gồm khí hậu Các kiểu trang phục dân dã gồm sari truyền thống cho phụ nữ dhoti truyền thống cho nam giới Truyền thống văn học sớm Ấn Độ hình thức truyền miệng, sau hình thức ghi chép Đa số chúng tác phẩm linh thiêng (kinh) Vedas sử thi Mahabharata Ramayana Văn học Sangam từ Tamil Nadu thể truyền thống lâu đời Ấn Độ Ấn Độ nước sản xuất số lượng phim hàng năm cao giới Vùng sản xuất nằm Mumbai, cho lò tất phim thương mại Ấn Độ, thường gọi "Bollywood" Thói quen cách cư xử: Trong văn hóa giao tiếp Ấn Độ việc bắt tay chặt Ấn Độ bị coi thiếu lịch Tuyệt đối không phép bắt tay phụ nữ Người Ấn Độ đa nghi thường để ý từ đầu để đánh giá người khác Người Ấn Độ coi trọng cấp bậc, thứ định hướng từ cộng đồng Vẫn tồn đáng kể thiếu sót nhận thức riêng tư khái niệm “không gian cá nhân” Không có đáng ngạc nhiên có vài hệ sống nhà Đối thoại kinh doanh thường gián tiếp để tránh xung đột xảy Thương nhân Ấn Độ đánh giá cao thường không tự áp dụng cho họ Khi muốn đặt lịch hẹn, thông thường nên thông báo với họ trước tháng Bên cạnh đó, linh hoạt kế hoạch nguyên lý cho thành công quốc gia Các họp tổ chức muộn vào buổi sáng sớm vào buổi chiều lý tưởng Deadline không gấp rút Ở thiếu kiên nhẫn đồng nghĩa với xúc phạm thiếu tôn trọng Người Ấn Độ không giờ, chuyện đến muộn tiếng đồng hồ xảy ra, đặc biệt biết bạn cần họ Dù vậy, có hẹn với người Ấn Độ, tốt đến chỗ hẹn không bị coi không lịch - Quản lý cấp cao Ấn Độ kiểm tra quan tâm đến cấp Lòng tự trọng phần thiết yếu văn hóa Ấn Độ Do trước đưa trích phải cân nhắc kĩ lưỡng phải thật sáng suốt Bất chấp hệ thống cấp bậc tiếng họ, quản lý nhân viên xây dựng mối quan hệ với gia đình Đây kết lối sống cộng đồng hình thành qua hàng trăm năm phát triển Ấn Độ - Chức danh sử dụng có thể, “Tiến sĩ” “Giáo sư” Nếu đối tác Ấn Độ chức danh, nên sử dụng “Ngài” “Bà” “Cô” để thay Đồng nghiệp nữ thường bắt đầu gặp gỡ với đối tác nam Và người đàn ông Ấn Độ thể tôn trọng với phụ nữ cách không bắt tay với họ Thương nhân Ấn Độ thấy không thoải mái tặng quà lớn đắt Tuy vậy, ngỏ ý muốn tặng quà, họ nên tặng hai tay Trong buổi gặp gỡ, đồ ăn đồ uống chấp nhận bị coi gây khó chịu Văn hoá vật chất: Yếu tố thẩm mỹ: + Văn hóa với thành tố khác kiến trúc, điêu khắc, ca múa nhạc, văn chương… Ấn Độ đượm màu sắc tôn giáo + Trang phục: Trang phục truyền thống Ấn Độ khác biệt lớn theo vùng màu sắc kiều dáng, phụ thuộc nhiều yếu tố, bao gồm khí hậu Các kiểu trang phục dân dã gồm sari truyền thống cho phụ nữ dhoti truyền thống cho nam giới + Nền công nghiệp điện ảnh thứ hai giới Bollywood Giáo dục: có phương pháp dạy học đại theo phong cách Tây phương, cập nhật kiến thức kịp với phát triển Thế giới Ảnh hưởng môi trường văn hoá- xã hội đến hoạt động Marketing quốc tế: a Cơ hội cho hoạt động Marketing: Sự tiến giáo dục thúc đẩy phát triển khoa học công nghệ, góp phần không nhỏ việc đầu tư nước khác vào ngành kỹ thuật Phát triển ngành du lịch, từ lâu, đất nước thu hút nhiều du khách khác biệt khía cạnh tôn giáo, kỳ quan thiên nhiên như: Sông Hằng, đền Taj Mahah… Sự khác lạ nghệ thuật điện ảnh Bollywood ảnh hưởng đến văn hoá nước khác k Thách thức cho hoạt động Marketing: Vì có nhiều luật lệ khắt khe tôn giáo nên gây cản trở nhiều hoạt động ngoại giao, hợp tác kinh doanh Là quốc gia đa dân tộc có nhiều tôn giáo nên phủ phải đưa biện pháp nhằm tránh xung đột tôn giáo, dân tộc PHẦN PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ CỦA CNTT ẤN ĐỘ I Giới thiệu chung ngành công nghệ thông tin ấn độ Với mục tiêu phát triển CNTT, phủ Ấn Độ xây dựng nhiều sách chiến lược phù hợp để phát triển ngành CNTT: tập trung nghiên cứu phát triển, ưu tiên hàng nội, tin học hoá nông thôn, giảm tỷ lệ vi phạm quyền phần mềm Để hỗ trợ doanh nghiệp nghiên cứu phát triển (R&D) phần mềm, phủ không hỗ trợ toàn phần mà cung cấp 3/5 quỹ R&D cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, Bộ CNTT bắt buộc số công ty lớn phải bỏ 2% doanh thu để đầu tư cho CNTT, không bị rút giấy phép Năm 1985, phủ quy định công ty nước đầu tư sản xuất máy tính phải có cam kết đóng góp 2-5% doanh thu cho quỹ R&D cho CNTT Từ năm 1986, phủ bắt đầu quan tâm đến việc đầu tư mạo hiểm (venture capital) lập vườn ươm cho công ty phần mềm (incubation) Nhờ đó, công ty nhỏ chia sẻ rủi ro dễ chấp nhận đầu tư R&D Tất sách làm cho số tiền đầu tư R&D khu vực nhà nước tư nhân tăng đáng kể Ngành CNTT là bàn đạp cho sự chuyển đổi kinh tế của Ấn Độ và thay đổi vị thế của quốc gia này nền kinh tế toàn cầu Từ đất nước nghèo nàn lạc hậu, kinh tế trì trệ phát triển – sau thời gian ngắn, Ấn Độ vươn lên “cường quốc công nghệ thông tin” – trở thành 12 kinh tế lớn giới trung tâm công nghệ thông tin hàng đầu lục địa Á – Âu Ngoài ra, Ấn Độ nước phát triển thành công ngành gia công xuất phần mềm Lĩnh vực đóng góp tỷ lệ lớn vào ngành công nghiệp phần mềm Ấn Độ, góp phần đưa ngành công nghiệp phần mềm từ chỗ đạt doanh thu 150 triệu USD năm 1991, gia công phần mềm Ấn Độ tăng trưởng lên đến 101,1 tỷ USD đóng góp 5,8% vào GDP đất nước, vào năm 2012 Ngày nay, gia công phần mềm dịch vụ Ấn Độ xuất đến 100 quốc gia giới – đó, thị phần thị trường Bắc Mỹ (U.S Canada) chiếm khoảng 61% Ấn Độ có nguồn nhân lực dồi dào, lực lượng lao động trẻ hùng hậu, thạo chuyên môn giỏi tay nghề, sử dụng tiếng Anh tốt Hơn nữa, giá thuê nhân công tương đối rẻ Chính điều làm cho nhiều người Ấn Độ dễ dàng nhận chương trình đào tạo từ công ty đa quốc gia có hội tích lũy kinh nghiệm nước Hằng năm đào tạo 80 nghìn kỹ sư công nghệ thông tin 20 nghìn người đại học; phần lớn doanh nghiệp phần mềm lớn giai đoạn đầu phát triển cử người làm thuê các công ty Mỹ Lực lượng hỗ trợ lớn cho marketing tìm kiếm hợp đồng gia công cho doanh nghiệp phần mềm nước Ngoài ra, phủ Ấn Độ thực nhiều sách thúc đẩy xuất phần cứng thuộc lĩnh vực IT Cụ thể, phủ Ấn Độ quy hoạch khu công nghiệp phần cứng, tạo điều kiện thuận lợi để công ty vay vốn cách dễ dàng Tất sản phẩm IT linh kiện nhập vào thị trường Ấn Độ để phục vụ sản xuất phần cứng miễn thuế tiêu thụ đặc biệt, không áp dụng thuế dịch vụ sản phẩm dịch vụ IT Bên cạnh đó, phủ Ấn Độ tích cực hỗ trợ cho công tác vận động hành lang để tạo nhiều hội tiếp cận thị trường lớn cho chuyên gia phần mềm Ấn Độ thông qua đàm phám song phương với nước EU, Mỹ…và thảo luận tiếp cận thị trường theo phương thức Mode4 nhằm giúp công ty sản xuất mở rộng thị trường tiêu thụ Chính phủ xây dựng ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý (EGovernment) E-Gov có 31 dự án lớn liên quan đến Chính phủ điện tử, có 20/31 dự án cung cấp dịch vụ trực tuyến cho người dân với lưu lượng khoảng 5.000.000 người dân ngày Đến nay, hầu hết thủ tục hành như: hộ chiếu, hộ tịch, khai sinh, khai tử, quản lý đất đai… thông qua hệ thống máy tính Khoảng 10% người dân tự thực thủ tục thông qua mạng Internet; 90% người dân đến 125.000 kios internet toàn quốc, nơi có cán hướng dẫn giúp dân thực thủ tục hành quản lý doanh nghiệp cấp làng, xã Định hướng phát triển thị trường công nghệ thông tin Ấn Độ đến năm 2020, tổng doanh số công nghiệp phần mềm dịch vụ đạt 300 tỷ USD, giá trị xuất 200 tỷ USD (năm 2012 đạt 69 tỷ USD) Phát triển sản phẩm công nghệ thông tin theo hướng chuyển từ cung cấp dịch vụ sang cung cấp sản phẩm công nghệ thông tin hoàn chỉnh (đóng gói) với giá trị gia tăng cao hơn; đồng thời xây dựng sách để thu hút đầu tư vào lĩnh vực sản xuất thiết bị điện tử (phần cứng) Chuyển đổi thị trường xuất công nghệ thông tin từ Mỹ, EU chủ yếu sang thị trường nội địa, ngành sản xuất hay giáo dục đào tạo, để hưởng lợi từ ngành công nghiệp Tận dụng thành tựu công nghệ thông tin để tăng sản lượng khả cạnh tranh ngành kinh tế Tăng cường hành lang pháp lý an ninh để tạo hệ sinh thái không gian ảo an toàn V Phân tích môi trường vi mô ngành công nghệ thông tin ấn độ Đối thủ cạnh tranh Sau năm 2000, lực cạnh tranh ngành công nghệ thông tin Ấn Độ liên tục tăng so với quốc giá khác giới Năm 2014, Ngành công nghiệp dịch vụ Internet phần mềm tăng 31% đạt 29,5 tỉ USD, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ kinh tế nước với mức đóng góp tăng trưởng từ 40,6% GDP (năm 1990) tới 50% GDP (năm 2014) tăng trưởng trung bình 20% năm Và đối thủ cạnh tranh lớn Ấn Độ ngành công nghệ thông tin Mỹ, Trung Quốc, Singapore… a Mỹ Là quốc gia có kinh tế phát triển giới, Mỹ biết đến cường quốc số giới công nghệ thông tin Đạt vị trí nhờ Chính phủ sử dụng hiệu hệ thống sách hỗ trợ đầu tư cho ngành công nghiệp Đặc biệt việc đầu tư cho nghiên cứu phát triển sản phẩm CNTT Tại Mỹ, ngành công nghệ thông tin tập trung vào phát triển cho sản phẩm mới, tiên tiến, dẫn đầu công nghệ Hầu hết sản phẩm linh kiện gia công nước phát triển mạnh Trung Quốc, Ấn Độ l Trung Quốc Hiện nay, Trung Quốc đánh giá cường quốc công nghệ thông tin, đối thủ cạnh tranh lớn Mỹ Ấn Độ Thành công ngành CNTT Trung Quốc đạt nhờ thực thi chiến lược định hướng phát triển ngành công nghiệp từ đầu Với mục tiêu lấy phát triển CNTT công cụ đẩy nhanh CNH phát huy CNH đất nước, Trung Quốc dành khoản đầu tư khoảng 120 tỷ USD (năm 2014) cho CNTT để nhằm tăng quy mô gấp đôi tạo 7% GDP nước Đồng thời, để phục vụ cho phát triển ngành CNTT, Chính phủ Trung Quốc thực cải thiện chiến lược nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực KH&CN nước tăng cường thu hút nguồn nhân tài có trình độ cao nước đặc biệt sách ưu đãi thu hút Hoa kiều có trình độ kỹ cao nước làm việc Mở rộng tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tổ chức R&D nước Trung Quốc giải pháp quan trọng để tăng cường đào tạo kỹ công nghệ học tập kinh nghiệm quản lý m Singapore Với Singapore, thành công lớn xây dựng CNTT từ số không Chỉ vòng 15 năm, năm 1981 Singapore "chưa biết gì" CNTT, năm 1995 đạt doanh thu tới 19 tỷ USD công nghiệp phần mềm chiếm gần 40% Chính phủ Singapore hỗ trợ phát triển CNTT hai giải pháp kích cầu thu hút đầu tư nước (tập trung vào sản xuất ổ cứng thiết bị ngoại vi máy tính) Singapore nhận định rằng, hạn chế kỹ thuật, người công nghệ, sản xuất kinh doanh CNTT phát triển lôi kéo dự án đầu tư lớn công ty xuyên quốc gia Mỹ Thị trường Ấn Độ là điểm thu hút nguồn lực công nghệ thông tin lớn nhất thế giới, chiếm khoảng 67% thị trường, 124-130 tỷ USD của thế giới Số lao động ngành công nghiệp này khoảng 10 triệu người năm 2015 Lợi thế của Ấn Độ là cung cấp các dịch vụ với giá cả cạnh tranh ngành công nghệ thông tin, nguồn lao động rẻ 3-4 lần so với Mỹ, qua đó Ấn Độ giữ vững vai trò đầu tàu của USP (Unique selling proposition) thị trường tìm kiếm nguồn cung toàn cầu Hơn thế, Ấn Độ dần trở thành trung tâm công nghệ thông tin với những hãng IT toàn cầu và sự thiết lập các trung tâm IT kiểu mới Ngành công nghệ thông tin cũng đã đáp ứng những yêu cầu đáng kể lĩnh vực giáo dục của quốc gia này, đặc biệt là đối với khoa học nói chung và khoa học máy tính nói riêng Ngành công nghiệp IT và ITES của Ấn Độ được chia làm lĩnh vực chính: Dịch vụ công nghệ thông tin, quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM), các sản phẩm phần mềm và dịch vụ kỹ thuật, phần cứng Ngành công nghệ thông tin quản lý quy trình doanh nghiệp (IT-BPM) ở Ấn Độ đã tăng trưởng với tốc độ 15%/năm từ 2010, đến 2015 cao 3-4 lần so với trung bình ngành IT-BPM toàn cầu và theo dự báo tới năm 2020, ngành này sẽ tăng trưởng thêm 9,5% với 300 tỷ USD Về quy mô thị trường, ngành công nghệ thông tin Ấn Độ dự kiến tăng 11% mỗi năm và doanh thu hàng năm sẽ tăng gấp vào năm 2025, đạt 350 tỷ USD (theo Hiệp hội NASSCOM) Ấn Độ là bệ phóng thứ tư thế giới cho các doanh nghiệp mới và là cái nôi cho 3100 doanh nghiệp công nghệ giai đoan khởi đầu, dự kiến sẽ tăng lên 11500 vào năm 2020 Ngành kinh tế internet của Ấn Độ dự kiến sẽ chạm 10 nghìn tỷ Rs (151,6 tỷ USD) vào năm 2018, chiếm 5% GDP nước này, theo báo cáo của Tập đoàn Tư vấn Boston (BGG) và Hiệp hội Internet và Mobile của Ấn Độ (IAMAI) Trong đó, lượng người dùng các tiện ích xã hội đã tăng đến 143 triệu vào tháng năm 2015 và lượng tiêu thụ điện thoại thông minh đã lên tới 160 triệu USD Các doanh nghiệp mới của Ấn Độ nhận được nguồn tài trợ trị giá tỷ USD vào cuối năm 2015, tăng 125% so với cùng kỳ năm trước Cùng với đó, các giao dịch cổ phần tư nhân (PE) sẽ tăng số lượng các vụ mua bán và sáp nhập (M&A), đặc biệt thương mại điện tử Hầu hết các công ty lớn tìm kiếm sự hợp tác tập trung vào những đối tác lớn hơn, theo một báo cáo, các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ có nhiều hội hợp tác và thu được lợi nhuận khoảng 11,6 tỷ USD năm 2015, dự kiến tăng lên 25,8 tỷ USD năm 2020 Hơn nữa, Ấn Độ có gần 51 triệu doanh nghiệp thế, đó, 12 triệu doanh nghiệp công nghệ có ảnh hưởng lớn và sẽ cho mắt những sản phẩm công nghệ thông tin thế hệ mới Chính phủ Ấn Độ năm 2015 đã thực hiện nhiều chính sách thúc đẩy xuất khẩu phần cứng: các công ty được vay vốn dễ dàng và ngày một đơn giản hóa; linh kiện nhập khẩu vào Ấn Độ để phục vụ cho sản xuất phần cứng được miễn hoàn toàn thuế tiêu thụ đặc biệt, không áp dụng thuế dịch vụ với các sản phẩm và dịch vụ công nghệ thông tin Thêm vào đó, chính phủ còn tích cực hỗ trợ công tác vận động hành lang để tạo nhiều hội tiếp cận những thị trường lớn để các chuyên gia phần mềm của Ấn Độ thông qua các cuộc đàm phán song phương với các nước EU, Mỹ, Nhật Bản,… Đó là những lý giúp Ấn Độ trở thành nơi được 2000 công ty đa quốc gia và nhiều tập đoàn lớn lựa chọn để đặt trụ sở Gia công phần mềm dịch vụ công nghệ thông tin Ấn Độ tăng trưởng nhanh Doanh thu ngành công nghiệp tăng từ mức 10,2 tỷ USD năm 2001 lên đến 101,1 tỷ USD vào năm 2012, xuất 69 tỷ USD (chiếm 23% tổng giá trị xuất nước), 32,1 tỷ USD nội địa, với mức tăng năm 20 - 25% Về việc đầu tư cho công nghệ thông tin, đó là quan tâm hàng đầu của Ấn Độ và quốc gia này có lợi thế thu hút đầu tư từ các nước lớn, nguồn tài trợ từ FDI với trị giá 18,17 tỷ USD từ tháng năm 2000 đến tháng năm 2015 Lợi thị trường công nghệ thông tin Ấn Độ nguồn nhân lực dồi thành thạo Anh ngữ Nguồn nhân lực Ấn Độ không bị hạn chế ngôn ngữ, tất trường đại học đào tạo tiếng Anh Chính phủ có sách phát triển mạnh mẽ nguồn nhân lực công nghệ thông tin; khuyến khích doanh nghiệp đào tạo kỹ sư tin học thực hành khoá học ngắn hạn Thị trường CNTT Ấn Độ thiên đường nghiên cứu & phát triển R&D cho tập đoàn đa quốc gia giới Các công viên phần mềm Chính phủ khuyến khích phát triển nhiều sách, đầu tư xây dựng sở hạ tầng đại, hưởng ưu đãi đường truyền viễn thông, miễn giảm thuế, giảm giá thuê đất… Sản xuất hàng điện tử miễn giảm thuế, thuế tiêu thụ đặc biệt giảm 8%, thuế doanh thu 2%, thuế VAT 4% miễn thuế bù trừ (CVD) Cơ sở hạ tầng cho ngành công nghiệp công nghệ thông tin xây dựng đồng theo quy hoạch dài hạn, công ty nước thành lập doanh nghiệp với 100% vốn nước miễn thuế nhập cho tất thiết bị sản phẩm phục vụ sản xuất phần mềm Đến nay, hầu hết doanh nghiệp phần mềm lớn giới (400 tập đoàn tổng số 500 tập đoàn hàng đầu giới công nghệ thông tin) có mặt Ấn Độ có trung tâm phát triển phần mềm Những công ty hàng đầu Mỹ châu Âu Boeing, Daimler Chrysler, DuPont, General Electric, General Motors, Intel, IBM, Microsoft, Siemens, Unilever…đã xây dựng hàng loạt trung tâm nghiên cứu phát triển (R&D) quốc gia này, biến Ấn Độ trở thành trung tâm R&D lớn giới Đặc biệt, Bangalore mệnh danh “Thung lũng Silicon thứ hai” với có mặt 200 công ty đa quốc gia Trung tâm công nghệ đóng góp 36% tổng sản lượng công nghiệp phần mềm Ấn Độ Nhiều doanh nghiệp công nghệ thông tin nội địa "ươm mầm" hình thành phát triển nước giới, Công ty Tata Consultancy Services (TCS) có mặt 70 quốc gia giới Khuyến khích, hỗ trợ, tư vấn giúp đỡ doanh nghiệp công nghệ thông tin quy mô nhỏ vừa Các doanh nghiệp phần mềm Ấn Độ quan tâm đến việc xây dựng quy trình quản lý chất lượng; trình phát triển công nghiệp phần mềm từ mô hình giá thấp chất lượng chấp nhận được, đến giá vừa phải chất lượng cao Xuất dịch vụ công nghệ thông tin tập trung vào dịch vụ gia công cho nước không đặt nặng việc phát triển phần mềm đóng gói Ngoài Chính phủ liên bang quy định bộ, ngành dành đầu tư khoảng 3% ngân sách cho việc ứng dụng phát triển CNTT (bao gồm phần cứng phần mềm) tạo điều kiện thuận lợi cho thị trường công nghệ phát triển Ấn Độ thực sách mở cửa nhằm thu hút công ty CNTT lớn giới vào xây dựng sở vật chất 07 khu công nghệ cao phân bố khắp nước với nhiều ưu đãi đặc biệt hấp dẫn miễn thuế nhập khẩu, thuế doanh thu năm; đơn giản hóa thủ tục hành có quyền chuyển lợi nhuận nước; cung cấp đầy đủ sở hạ tầng…Mặt khác, để thu hút ngày nhiều vốn đầu tư vào lĩnh vực IT, đặc biệt vào ngành công nghệ phần mềm, phủ Ấn Độ thực sách xây dựng sở hạ tầng IT đạt tiêu chuẩn với mạng lưới cáp quang vệ tinh thông tin di động toàn quốc, bảo đảm kết nối thông suốt sở hạ tầng thông tin địa phương với sở hạ tầng quốc gia sở hạ tầng thông tin toàn cầu, giúp việc truy cập mạng Internet mạng ngoại vi mạng nội tốc độ cao Nhà cung ứng - Nhân lực Con người yếu tố chốt lĩnh vực CNTT Ấn Độ khai thác triệt để nguồn nhân lực có tay nghề giá rẻ nước, giúp công ty sản xuất phần mềm Ấn Độ có khả cạnh tranh thị trường Ấn Độ sở hữu hệ thống trường đại học tuyệt vời với 05 học viện công nghệ quốc gia (IIT) trang bị đại với mạng lưới 1.200 trường đại học cao đẳng kỹ thuật nằm rải rác khắp toàn quốc Do đó, hàng năm Ấn Độ đào tạo gần 60.000 kỹ sư mà đa phần kỹ sư thuộc lĩnh vực CNTT, nhiều nhà khoa học máy tính Ấn Độ giữ vị trí lãnh đạo công ty hàng đầu giới Khu vực giáo dục sử dụng với vai trò công cụ để giữ lại người tài Đồng thời, việc thành lập khóa học trường đại học, tập trung vào lĩnh vực IT để tạo điều kiện phát triển kỹ đáp ứng nhu cầu ngày tăng nhân lực IT Ấn Độ Đây nguyên nhân để Ấn Độ coi kho dự trữ chuyên viên CNTT, nhà khoa học đứng thứ giới, sau Mỹ Các công ty nội địa trực tiếp đặt hàng với trường đại học mẫu lập trình viên mà họ cần tương lai Đồng thời, họ tư vấn trường đại học dạy nghề soạn thảo lại giáo trình CNTT cho phù hợp với nhu cầu thị trường, bỏ phần lỗi thời, trừu tượng Bên cạnh đó, họ không ngừng học hỏi kinh nghiệm người Ấn Độ châu Âu Mỹ Theo số liệu Brunner, khoảng 70% lãnh đạo công ty phần mềm lớn Ấn Độ Ấn kiều tốt nghiệp trường đại học Mỹ có kinh nghiệm làm việc với nhiều hãng phần mềm Mỹ Nhiều nhân viên họ tốt nghiệp nước ngoài, nước công tác Các nhà sản xuất phần mềm Ấn Độ tăng cường hợp tác nghiên cứu với doanh nghiệp nước ngoài, thân nhiều công ty nước hợp tác với Bộ CNTT cử đoàn sang tham quan, học tập cách quản lý Texas Instruments áp dụng vào doanh nghiệp Ấn Độ Kết có bước tiến rõ rệt việc giảm thiểu quan liêu Chính phủ Ấn Độ thực chương trình CLASS - phổ cập máy tính đến bậc tiểu học Đào tạo nhân lực phần mềm Bộ CNTT dành 25 triệu USD khoản vay 210 triệu USD dành riêng cho CNTT để hỗ trợ giảng dạy cho 32 sở đào tạo trường đại học dạy nghề Trước tiên nhập học cụ, giáo trình, mở khoá huấn luyện giảng viên Ấn kiều người nước đến giảng Sau đó, cho doanh nghiệp phần mềm vay số tiền lại để họ cử nhân viên theo học khoá đào tạo nhân lực trung tâm đào tạo quốc tế uy tín MAIT, TCS… tổ chức Bộ CNTT ký kết hợp đồng với công ty viễn thông để sử dụng băng thông nhàn rỗi vào mục đích đào tạo nhân lực phần mềm qua mạng Bộ CNTT thống dùng phần mềm hỗ trợ giáo trình toán, lý, hoá Ví dụ, nhờ phần mềm, giáo trình địa lý Ấn Độ học sinh cấp II rút từ năm xuống năm Dùng CD-ROM thay cho sách tiết kiệm nhiều chi phí xây dựng thư viện Ngoài ra, buổi học sinh động thú vị Bộ CNTT mở điểm huấn luyện CNTT cho người dân, dạy cách thành lập điều hành doanh nghiệp, để họ không sợ bị thất nghiệp thuê Chẳng hạn, bang Tây Bengal thành lập mạng máy tính nông thôn (MIS), cung cấp cho người dân số liệu đất đai, cách trồng luá, phương pháp vệ sinh phòng bệnh… MIS kêu gọi sinh viên CNTT truyền bá kiến thức cho học sinh nông thôn Ở nơi phải trang bị nhiều máy tính trường học, Bộ CNTT cấp kinh phí cho trường thuê máy tính bên a Cơ hội Các nhà đầu tư có thể tận dụng lợi thế về nguồn nhân lực CNTT dồi dào với trình độ cao để xây dựng các trung tâm nghiên cứu hoặc các hình thức khác n Thách thức Mặc dù lợi lớn Ấn Độ đồng thời xem hạn chế định việc phát triển ngành kinh tế mũi nhọn Bởi có nhiều công ty IT lớn giới IBM, Accenture nhiều công ty, tập đoàn khác đầu tư vào Ấn Độ để tận dụng nguồn nhân lực có tay nghề giá rẻ cường quốc CNTT Tuy góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển mặt trái thu hút lượng lớn nhân lực nhu cầu chuyên gia lĩnh vực CNTT ngày tăng cao gây nên tình trạng thiếu hụt lao động ngày trầm trọng Đây lý khiến tiền lương trung bình năm tăng cao Số liệu cho thấy, lợi chi phí Ấn Độ so với Mỹ giảm từ mức 1:6 xuống 1:3.5 thời gian gần – lương công nhân tăng làm chi phí sản xuất leo thang, từ làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp lợi chi phí Ấn Độ giảm xuống Mặt khác, chi phí tăng cao làm giảm lợi cạnh tranh của doanh nghiệp đối thủ có nguồn lực chi phí thấp Trung Quốc, Malaysia, Philippines…Thực tế, số công ty nước rút hoạt động chi phí ngày leo thang PHẦN CÁC PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP I Liên doanh Chính phủ Ấn Độ đặt điều kiện tiên cho nhà đầu tư nước phải thành lập liên doanh với đối tác địa phương sở hữu tối thiểu 49% cổ phần Tuy nhiên, năm 2003, phủ Ấn Độ tuyên bố mở cửa hoàn toàn thị trường đầy tiềm cho nhà đầu tư nước vào kinh doanh, với mục đích nhằm hồi sinh kinh tế thông qua việc thu hút đầu tư nước Sau động thái này, nhiều công ty nước mua lại toàn cổ phần để trở thành chủ sở hữu 100% Năm 2013, Ấn Độ thu hút 1,8 tỷ USD vốn liên doanh, theo báo cáo gần Ernst & Young - nhiều gấp ba lần mức có năm 2006 Các nhà đầu tư mạo hiểm đầu tư khoảng 1.26 tỷ USD vào công ty Ấn Độ tính riêng vòng tháng đầu năm 2014, theo trang mạng lĩnh vực khởi nghiệp Your Story Như chưa với Trung Quốc, thu hút 3.5 tỷ USD năm 2013 Và Mỹ tiếp tục hút lượng lớn đầu tư mạo hiểm – 33 tỷ USD năm ngoái, theo E&Y (Ernst & Young) Tuy nhiên, dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy tăng trưởng hướng Ấn Độ, ngày nhiều số 1.2 tỷ công dân truy cập mạng trực tuyến Khoảng phần tư dân số kết nối, theo hiệp hội Internet Di động Ấn Độ Đất nước dự kiến vượt qua Mỹ để trở thành thị trường mạng Internet lớn thứ hai giới vào tháng này, hiệp hội cho biết thông cáo gần Tốc độ phát triển CNTT Ấn Độ, nguồn nhân lực dồi thị trường khổng lồ thúc nhiều nhà đầu tư nước thâm nhập thị trường Ấn Độ Điều giúp khơi mào cho bùng nổ start-up công nghệ vào năm 2015, thu hút dòng vốn đầu tư kỷ lục thông qua hình thức liên doanh từ công ty đầu tư mạo hiểm hấp dẫn đại gia Thung lũng Silicon Google Twitter Tại hội nghị Start-up tổ chức New Delhi đầu năm 2016, Thủ tướng Modi thông báo: Chính phủ Ấn Độ hỗ trợ họ cách không tạo môi trường kinh doanh thông thoáng, xúc tiến nhanh thủ tục đăng ký sáng chế, đưa chế bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Ông cho biết start-up đóng thuế lợi nhuận kiếm năm đầu mà miễn thuế chuyển nhượng vốn Thực vậy, tập đoàn đầu tư mạo hiểm toàn cầu rót tỉ USD vào start-up công nghệ Ấn Độ năm 2015, theo VCCEdge, gấp đôi số năm trước Các công ty nước vô danh trước dịch vụ ứng dụng taxi Ola nhà bán lẻ trực tuyến Flipkart định giá mức cao kỷ lục thu hút quan tâm giới Đợt huy động vốn Flipkart đưa công ty định giá mức tới 15 tỉ USD Những công ty công nghệ lớn Mỹ bắt đầu quay sang Ấn Độ, Facebook, Amazon, Netflix, Google đầu tư lớn VI Đầu Tư trực tiếp Theo báo cáo công bố ngày 30/9 Cục Xúc Tiến đầu tư nước Ấn Độ cho biết nửa đầu năm 2015, FDI vào Ấn Độ đạt 31 tỷ USD, so với 28 tỷ USD Trung Quốc 27 tỷ USD Mỹ, tăng gấp đôi so với kỳ năm ngoái Ấn Độ lên thành địa điểm thu hút đầu tư trực tiếp nước (FDI) lớn tháng đầu năm 2015, vượt Trung Quốc Mỹ Ấn Độ tiến 16 bậc lên vị trí 55 số 140 nước số cạnh tranh toàn cầu dựa thông số thể chế, môi trường kinh tế vĩ mô, giáo dục, tầm cỡ thị trường hạ tầng sở Với ưu thị trường lớn, lại lên, Ấn Độ hấp dẫn nhà đầu tư nước Và nhờ thu hút khối lượng vốn đầu tư nước lớn góp phần tạo nên sức sống mới, làm nên thành công Ấn Độ Bên cạnh đó, Ấn Độ thực sách mở cửa nhằm thu hút nhà đầu tư lớn giới vào xây dựng sơ cở vật chất khu công nghệ cao phân bố khắp nước với ưu đãi đặc biệt như: cung cấp đầy đủ hạ tầng sở, miễn thuế nhập khẩu, thuế doanh thu năm, đơn giản hóa thủ tục hành có quyền chuyển lợi nhuận nước FDI đem lại phát triển nhiều ngành kinh tế, đặc biệt ngành công nghiệp chế tạo Ấn Độ ngành như: nhiên liệu, thông tin viễn thông, công nghiệp vận tải, dịch vụ Trong vòng năm trở lại (từ 2010), Ấn Độ liệt vào danh sách thị trường thu hút FDI hấp dẫn giới Từ năm 2010 đến năm 2015, nhà đầu tư giới liên tục coi Ấn Độ địa điểm đầu tư họ; xét tiêu chí thị trường hấp dẫn Bảng 1: FDI thực tế vào Ấn Độ, 2010-2015, tỷ USD Năm Ấn Độ 2010 13,6 2011 19,43 2012 21,6 2013 18,74 2014 25,52 2015 31 Nguồn: Economic Survey 2007-2015; UNCTAD, Investment Brief, No 1/2016; UNCTAD Trong giai đoạn từ tháng 4/2014 đến tháng 1/2015, đầu tư nước vào Ấn Độ tăng 36% đạt 25,52 tỷ USD, so với mức 18,74 tỷ USD kỳ năm trước Lĩnh vực truyền thông dẫn đầu số 10 lĩnh vực thu hút FDI nhiều Ấn Độ, đạt giá trị đầu tư 2,83 tỷ USD 10 tháng; tiếp đến lĩnh vực dịch vụ (2,64 tỷ USD), ôtô (2,04 tỷ USD), phần cứng phần mềm máy tính (1,30 tỷ USD) dược phẩm (1,25 tỷ USD) Phần lớn FDI vào Ấn Độ đến từ nước phát triển Theo số liệu điều tra năm 2010 - 2015, có đến 68,47% FDI vào Ấn Độ đến từ nước phát triển Điều liên quan nhiều đến chất lượng công nghệ chuyển giao thông qua FDI mà liên quan đến thay đổi cấu ngành kinh tế Trong giai đoạn này, nước có nhà đầu tư nước có mức đầu tư lớn vào Ấn Độ, theo thứ tự từ nước có tỷ trọng lớn nhất: Maritus, Singapore, Hà Lan, Nhật Bản, Mỹ Trong đó, Ấn Độ nhận 7,66 tỷ USD FDI từ Mauritius; tiếp từ Singapore với 5,26 tỷ USD; Hà Lan (3,13 tỷ USD); Nhật Bản (1,61 tỷ USD) Mỹ (1,58 tỷ USD) Bảng 2: Phần nhà cung cấp FDI lớn Ấn Độ, 2010 - 2015 Xếp hạng Nước Mauritius Singapore Hà Lan Nhật Bản Mỹ Dòng FDI vào Ấn Độ (Tỷ USD) 7,66 5,26 3,13 1,61 1,58 (Nguồn: www non-resident Indians) Đa số FDI Ấn Độ ngành công nghệ thông tin dịch vụ Theo đánh giá, có đến 39% đầu tư nước vào Ấn Độ có khả hướng tới ngành kỹ thuật tin học Đầu tư nước vào Ấn Độ vào ngành chế tạo có 3% Đây nhân tố dẫn đến khác lớn cấu kinh tế Trong dịch vụ lại chiếm vai trò Trong xu vận động giới (chủ nghĩa khủng bố, xung đột khu vực, đặc biệt diễn biến liên quan đến tình hình bất ổn số nước xuất dầu mỏ lớn Iran, Irắc, Nigiêria, Veleduêla…) - mà giá nhiều loại nguyên vật liệu, lượng có chiều hướng gia tăng nhanh cấu kinh tế dựa nhiều vào dịch vụ Ấn Độ tỏ có ưu Trong năm gần đây, mà hoạt động kinh doanh nguồn (BPO) trở nên sôi động, với nhiều ưu như: phát triển ứng dụng rộng rãi công nghệ thông tin, phát triển mạnh ngành chế tạo, nhiều trung tâm nghiên cứu phát triển thành lập, hoạt động phân phối, mạng lưới văn phòng hỗ trợ kinh doanh, quản lý tri thức… nhà đầu tư coi Ấn Độ thị trường nguồn hàng đầu giới Hai thị trường theo ước tính nắm giữ khoảng 1/2 tổng hoạt động kinh doanh nguồn toàn cầu giai đoạn 2005-2007 Ở Ấn Độ trung tâm kinh doanh nguồn như: New Dêli, Bombay, Bangalore… đứng trước nhiều cầu lớn, gia tăng IT, BPO khiến cho mức lương nhân công bị lâm vào tình trạng "lạm phát" với mức tăng hàng năm lên tới 10-20% Một điểm đáng ý hoạt động FDI vào Ấn Độ xu hướng gia tăng đầu tư vào nghiên cứu phát triển Có 30% số 885 dự án R&D công bố Châu Á giai đoạn 2010-2015 tập trung Ấn Độ Chính vậy, phần lớn hoạt động R&D giới tập trung nước phát triển thời gian ngắn Ấn Độ nên điểm tựa quan trọng R&D cho công ty có phạm vi kinh doanh toàn cầu Ở Ấn Độ, với 2400 nhân viên, hãng General Electric thực hoạt động R&D nhiều lĩnh vực như: hàng liêu dùng lâu bên, thiết bị y tế, động máy bay… Bên cạnh đó, nhiều hãng dược phẩm lớn Eli Lily, Astra- Zeneca, Novartis, Pfizer & SanofiAventis… thực nhiều nghiên cứu y học Ấn Độ nơi đây, việc thực với chi phí thấp nhiều, 1/2 mức Mỹ Với xu này, Ấn Độ tiến vào thời kỳ mà FDI hoạt động có hiệu hơn, lành mạnh hơn, hội nhập sâu có nhiều tiến công nghệ Tại Ấn Độ, công ty nước gia tăng hoạt động đào tạo, tư vấn kỹ thuật, kiểm tra chất lượng, có nhiều nhân viên doanh nghiệp nước đào tạo chuyển sang làm việc cho doanh nghiệp địa phương (khác với dòng lao động chảy ngược lại nhiều nước phát triển khác) Chính điều mà nhiều khu vực Ấn Độ có ưu lớn tiến tới đạt đẳng cấp giới Các thành phố Bangalore, Bombay Ấn Độ trụ cột công nghệ phần mềm quốc tế hoá Tuy nhiên, nhà đầu tư toàn cầu có thiên hướng không coi Ấn Độ công xưởng giới - thị trường tiêu thụ gia tăng thuộc loại nhanh Ấn Độ coi nhà cung cấp hàng gia công dịch vụ IT giới Chính vậy, dự án đầu tư nước vào Ấn Độ lại hướng vào hoạt động gia công IT Ấn Độ thu lợi nhiều từ nhà đầu tư nước lĩnh vực tài dịch vụ Các nhà đầu tư nước đánh giá cao lực lượng lao động đào tạo tốt Ấn Độ, khả quản lý, tính minh bạch môi trường luật pháp thuận lợi Sự gia tăng FDI có liên quan đến tiếp nhận công nghệ làm tăng khả xuất sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao Ấn Độ Từ năm 2010 đến nay, tổng mức xuất sản phẩm dịch vụ thông tin phầm mềm Ấn Độ tăng từ mức 500 triệu USD lên 17,2 tỷ USD Bên cạnh mức tăng trưởng kinh tế cao, chuyển giao công nghệ theo chiều sâu đẩy nhanh giúp Ấn Độ đường trở thành cường quốc thương mại TÀI LIỆU THAM KHẢO http://sohoa.vnexpress.net/tin-tuc/doi-song-so/bai-hoc-tu-nganh-cntt-an-do-phan-21507280.html http://sohoa.vnexpress.net/tin-tuc/doi-song-so/bai-hoc-tu-nganh-cntt-an-do-phan-11507256.html http://www.vietnamembassyhungary.org/vnemb.vn/cn_vakv/ca_tbd/nr040819102240/ns070731014411 http://www.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/NuocCHXHCNVietNam/ChiTietVeQuoc Gia?diplomacyNationId=251&diplomacyZoneId=85&vietnam=0 https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/in.html http://www.cfr.org/india/governance-india-infrastructure/p32638 [...]... ngày càng bị nới rộng III Môi trường kinh tế 1 Phân tích mô trường kinh tế của Ấn Độ a Kinh tế Theo số liệu của bộ thống kê Ấn Độ, tăng trưởng kinh tế của quốc gia này đạt 7,9% trong quý I năm 2016 Trong đó dịch vụ là nguồn tăng trưởng chính, chiếm gần hai phần ba sản lượng của Ấn Độ Nền kinh tế Ấn Độ lớn thứ tư thế giới nếu tính theo sức mua tương đương (PPP) Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) đạt 2.091... năm 2017 nếu tiếp tục xảy ra tình trạng này 4 Ảnh hưởng của môi trường kinh tế đến hoạt động Marketing ở Ấn Độ: a Cơ hội cho hoạt động Marketing: Ấn Độ đang phát triển, tỷ lệ GDP trên đầu người đang có xu hướng tăng, sức mua tăng, tỷ lệ lạm phát đang giảm - đồng tiền Ấn Độ dần ổn định và lấy lại giá trị: người dân Ấn Độ thoải mái hơn trong vấn đề chi tiêu, doanh nghiệp có cơ hội bán được nhiều hàng... vào thị trường, khó khăn cho những sản phẩm có mức giá cao Người dân còn nghèo, hoạt động chủ yếu về nông nghiệp: khó tiếp cận sản phẩm mới, cạnh tranh ước muốn cao Điện đóng vai trò quan trọng trong các ngành nhưng hiện tại ở Ấn Độ còn thiếu hụt trầm trọng: gây đứt quãng cho các hoạt động kinh doanh và sản xuất IV Môi trường văn hóa – xã hội: 1 Phân tích môi trường văn hoá-xã hội của Ấn Độ Ấn Độ có... đoái với USD Ấn Độ là nền kinh tế lớn tăng trưởng nhanh với tốc độ tăng trưởng thực GDP là 7,4% trong năm 2015, xếp thứ 12 thế giới Tuy nhiên, dân số khổng lồ đã làm cho GDP bình quân đầu người chỉ đạt mức 6.200 USD nếu tính theo sức mua tương đương (năm 2015) Ngân hàng Thế giới xếp Ấn Độ vào nhóm các nền kinh tế có thu nhập thấp và hiện tại Ấn Độ đang xếp thứ 158 thế giới Nền kinh tế Ấn Độ đa dạng và... Thách thức cho hoạt động Marketing: Vì có nhiều luật lệ khắt khe của tôn giáo nên gây cản trở rất nhiều trong các hoạt động ngoại giao, hợp tác kinh doanh Là quốc gia đa dân tộc và có nhiều tôn giáo nên chính phủ phải đưa ra các biện pháp nhằm tránh xung đột giữa các tôn giáo, dân tộc PHẦN 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ CỦA CNTT ẤN ĐỘ I Giới thiệu chung về ngành công nghệ thông tin ấn độ Với mục tiêu phát... vực CNTT Ấn Độ khai thác triệt để nguồn nhân lực có tay nghề nhưng giá rẻ ở trong nước, giúp công ty sản xuất phần mềm Ấn Độ có khả năng cạnh tranh trên thị trường Ấn Độ sở hữu một hệ thống các trường đại học tuyệt vời với 05 học viện công nghệ quốc gia (IIT) được trang bị hiện đại cùng với mạng lưới hơn 1.200 trường đại học và cao đẳng kỹ thuật nằm rải rác khắp toàn quốc Do đó, hàng năm Ấn Độ đào tạo... 7,4% Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) dự báo kinh tế Ấn Độ tăng trưởng khoảng 7,2% và sẽ là nền kinh tế có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới vào năm 2017 Ấn Độ đang được nhiều nhà đầu tư quan tâm với tốc độ được đánh giá là nhanh nhất thế giới về Chỉ số Năng lực Cạnh tranh Toàn cầu (GCI), đứng thứ 55 trong 125 nền kinh tế trên thế giới Năm 2015, Ấn Độ là nước nhập khẩu lớn thứ 11 và nước... trưởng kinh tế Tuy nhiên, Ấn Độ đối mặt với một dân số tăng nhanh và đòi hỏi giảm bất bình đẳng kinh tế xã hội Nghèo vẫn là một vấn đề nghiêm trọng dù nghèo đã giảm đáng kể kể từ khi quốc gia này giành được độc lập, chủ yếu là nhờ cuộc cách mạng xanh và các công cuộc cải tổ kinh tế Mặc dù tốc độ tăng trưởng kinh tế cao so với phần còn lại của thế giới, trong năm 2015, ngân hàng nhà nước Ấn Độ phải đối... Ấn Độ được coi là nhà cung cấp các hàng gia công và dịch vụ IT của thế giới Chính vì vậy, các dự án đầu tư nước ngoài vào Ấn Độ lại hướng vào hoạt động gia công và IT và Ấn Độ cũng thu được lợi nhiều từ các nhà đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực tài chính và dịch vụ Các nhà đầu tư nước ngoài đánh giá cao lực lượng lao động được đào tạo tốt của Ấn Độ, cũng như khả năng quản lý, tính minh bạch và môi trường. .. thị trường Ấn Độ để phục vụ sản xuất phần cứng sẽ được miễn thuế tiêu thụ đặc biệt, không áp dụng thuế dịch vụ đối với các sản phẩm và dịch vụ IT Bên cạnh đó, chính phủ Ấn Độ còn tích cực hỗ trợ cho công tác vận động hành lang để tạo ra nhiều cơ hội tiếp cận các thị trường lớn hơn cho các chuyên gia phần mềm của Ấn Độ thông qua các cuộc đàm phám song phương với các nước EU, Mỹ…và các cuộc thảo luận