Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ AIA việt nam giai đoạn 2014 2020

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu Những kết số liệu Luận văn trung thực, lý thuyết đúc kết từ học lớp thông qua giảng thầy cô sống lao động hàng ngày Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng, kết Luận văn Học viên Hoàng Hải LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, lời xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn: PGS.TS Trương Đoàn Thể tận tình hướng dẫn suốt trình nghiên cứu thực luận văn Gửi lời cảm ơn đến thầy, cô giáo Khoa sau đại học Viện đại học Mở Hà Nội cho kiến thức kinh nghiệm quý giá làm tảng cho việc nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin gửi tới Công ty Tránh nhiệm Hữu hạn Bảo hiểm Nhân thọ AIA Việt Nam lời cảm ơn sâu sắc tạo điều kiện thuận lợi giúp thu thập số liệu tài liệu nghiên cứu cần thiết liên quan tới luận văn Tuy nhiên, trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn, hạn chế mặt thời gian kiến thức, chắn luận văn không tránh khỏi sai sót khiếm khuyết Tôi mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn bè mặt lý luận thực tiễn để rút thêm cho thân nhiều kỹ cách thức nghiên cứu đánh giá vấn đề; đưa hướng giải quyết, hướng khắc phục để vận dụng vào thực tiễn có hiệu Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2014 Hoàng Hải MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Tổng quan nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG NHữNG VấN Đề CƠ BảN Về BảO HIểM NHÂN THỌ VÀ KHả NĂNG CạNH TRANH 1.1 Tổng quan Bảo hiểm Nhân thọ 1.1.1 Khái niệm Bảo hiểm Nhân thọ: 1.1.2 Bảo hiểm Nhân thọ để phòng tránh rủi ro 1.1.3 Quỹ dự phòng nghiệp vụ doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ 11 1.1.4 Lịch sử đời Bảo hiểm Nhân thọ giới Sự hình thành, phát triển Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam 12 1.1.4.1 Lịch sử đời Bảo hiểm Nhân thọ giới 12 1.1.4.2 Sự hình thành, phát triển Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam 17 1.1.5 Triển vọng thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam 19 1.1.6 Các doanh nghiệp Bảo hiển nhân thọ Việt Nam 20 1.2 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh 22 1.2.1 Khái niệm cạnh tranh: 22 1.2.2 Năng lực cạnh tranh 24 1.2.3 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh 26 1.2.4 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh 28 1.3 1.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực canh tranh doanh nghiệp 31 Các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh 34 1.4 Đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 36 1.5 Các chiến lược cạnh tranh 38 1.5.1 Chiến lược chi phí thấp 38 1.5.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 38 1.5.3 Chiến lược tập trung với chi phí thấp 39 1.5.4 Chiến lược tập trung với khác biệt 39 CHƯƠNG THựC TRạNG NĂNG LựC NĂNG LựC CạNH TRANH CủA AIA VIệT NAM 41 2.1 Tổng quan AIA Việt Nam 41 2.1.1 Các thông tin 41 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển AIA Việt Nam 41 2.1.3 Chức hoạt động 42 2.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý AIA Việt Nam 42 2.2 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh AIA Việt Nam 43 2.2.1 Phân tích môi trường bên 43 2.2.1.1 Tình hình chung 43 2.2.1.2 Cạnh tranh thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam 45 2.2.1.3 Số lượng hợp đồng bảo hiểm: 47 2.2.1.4 Số tiền bảo hiểm: 49 2.2.1.5 Số lượng đại lý bảo hiểm 50 2.2.2 Phân tích môi trường bên doanh nghiệp 50 2.2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh AIA Việt Nam 50 2.2.2.2 Trình độ lực tổ chức hoạt động kinh doanh AIA Việt Nam 51 2.2.2.3 Tổ chức nhân 53 2.2.2.4 Phân tích khái quát tình hình tài 54 2.2.2.5 Phân tích thị phần năm 2013 AIA Việt Nam 58 2.2.2.6 Phân tích tuyển dụng đại lý năm 2013 AIA Việt Nam 59 2.2.2.7 Phân tích khái quát dịch vụ AIA Việt Nam 59 2.2.2.8 Phân tích khái quát công nghệ thông tin AIA Việt Nam 60 2.2.2.9 Phân tích sản phẩm AIA Việt Nam 61 2.2.2.10 Phân tích mạng lưới vp Tổng đại lý AIA Việt Nam 61 2.2.2.11 Các hoạt động xã hội thành ghi nhận AIA Việt Nam 62 2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh AIA Việt Nam 62 2.3.1 Những mặt tích cực 62 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 63 2.3.2.1 Hạn chế: 63 2.3.2.2 Nguyên nhân: 63 CHƯƠNG ĐịNH HƯớNG GIảI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA AIA VIỆT NAM VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2014-2020 VÀ KIẾN NGHỊ 67 3.1 Một số giải pháp 67 Đa dạng hoá sản phẩm AIA Việt Nam đáp ứng kịp thời nhu cầu thị 3.1.1 trường 67 Ứng dụng công nghệ thương mại điện tử giao dịch với khách 3.1.2 hàng 68 Tập trung xây dựng Chế độ đãi ngộ đội ngũ đại lý quản lý đại lý giỏi 3.1.3 68 Tập trung Đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ 3.1.4 cho đội ngũ nhân viên, đại lý quản lý 69 3.1.5 Đa dạng hoá kênh phân phối 70 3.1.6 Đặc biệt quan tâm trì phát triển thương hiệu AIA Việt Nam 71 3.1.7 Nâng cao lực tài AIA Việt Nam 71 3.1.7.1 Điều chỉnh cấu tài sản cấu nguồn vốn 71 3.1.7.2 Quản lý tài sản ngắn hạn dài hạn 72 3.1.7.3 Quản lý hoạt động toán khoản phải thu, phải trả 72 3.1.7.4 Nâng cao khả sinh lời 73 3.1.7.5 Hoạt động đầu tư tài từ khoản thu khách hàng: 74 3.2 3.2.1 KIẾN NGHỊ 74 Kiến nghị quan chức sách đầu tư với công ty bảo hiểm có vốn nước 75 3.2.2 Với Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam 75 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT WTO World Trade Organisation (Tổ chức Thương mại Thế giới ) BHNT Bảo hiểm Nhân thọ HHBH Hiệp hội Bảo hiểm TNHH Trách nhiệm Hữu hạn LOMA Life Office Management Association Tổ chức Quốc tế cấp chứng chứng nhận kiến thức lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ GDP Gross Domestic Product Tổng Sản phẩm Quốc nội AFTA ASEAN Free Trade Area hiệp định thương mại tự IMF International Monetary Fund Quỹ tiền tệ quốc tế ADB Asian Development Bank ngân hàng phát triển Châu Á WB World Bank ngân hàng Thế giới DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 1.1: Rủi ro tạo nhu cầu Bảo hiểm Hình 1.2: Bảo hiểm biện pháp chuyển giao rủi ro Hình 1.3: Bảo hiểm Nhân thọ Bảo vệ Tiết kiệm Biểu đồ 1.1: Thị phần công ty Bảo hiểm Nhân thọ Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam (1996 – 2013) Sơ đồ 1.1: Mô hình áp lực cạnh tranh Sơ đồ 1.2: Chiến lược cạnh tranh Sơ đồ 1.3: Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Sơ đồ 1.4: Các nhân tố tác động đến cạnh tranh ngành [M.Porter] Sơ đồ 2.1: Bộ máy quản lý AIA Việt Nam Bảng 1.1: Danh sách doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ Bảng 2.1: Doanh thu Bảo hiểm Nhân thọ toàn thị trường năm (1996 – 2013) Bảng 2.2: Tổng số hợp đồng khai thác năm 2013 Bảng 2.3: Biến động tài sản AIA Việt Nam Bảng 2.4: Biến động công nợ vốn chủ sở hữu AIA Việt Nam 2012-2013 Bảng 2.5: Một số kết kinh doanh AIA Việt Nam PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Bảo hiểm nhu cầu tất yếu khách quan người đời từ lâu giới Tuy nhiên Việt Nam, bảo hiểm nói chung Bảo hiểm Nhân thọ nói riêng đời tương đối muộn Sự đời phát triển ngành bảo hiểm gắn liền với kiện lịch sử đất nước từ năm 1970 Sau thời kỳ đổi kinh tế 10 năm, kinh tế Việt Nam có bước phát triển vượt bậc, lạm phát đẩy lùi, tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt mức cao từ - %/ năm, môi trường kinh tế - xã hội môi trường pháp lý có nhiều thuận lợi Đời sống người dân ngày nâng cao phần quần chúng dân cư bắt đầu có tích luỹ Đây nhân tố thuận lợi cho Bảo hiểm Nhân thọ đời phát triển Việt Nam Ngày 09 tháng 12 năm 2000 Quốc Hội thông qua Luật kinh doanh bảo hiểm, tạo hành lang pháp lý hoàn chỉnh cho thị trường bảo hiểm Việt Nam Nhờ có Luật kinh doanh bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm cạnh tranh bình đẳng thực động lực thúc đẩy thị trường bảo hiểm Việt Nam, đặc biệt thị trường Bảo hiểm Nhân thọ phát triển Thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam mở cửa từ tháng 6/1999, công ty Bảo hiểm Nhân thọ nước gia nhập thị trường ChinfonManulife, liên doanh Tập đoàn Taiwanese Chinfon công ty Bảo hiểm Nhân thọ Canadian Manulife Sau có nhiều công ty Bảo hiểm Nhân thọ lớn giới tham gia vào thị trường Tính đến hết năm 2013, thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam có 16 công ty Bảo hiểm Nhân thọ Sự góp mặt nhiều công ty Bảo hiểm Nhân thọ nước Việt Nam góp phần làm cho thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam trở nên sôi động hơn, dấu hiệu cho thấy sóng đầu tư nước mạnh mẽ lĩnh vực Bảo hiểm Nhân thọ năm gần thời gian tới Để chiến thắng cạnh tranh thị trường, công ty Bảo hiểm Nhân thọ phải hoạch định cho chiến lược cạnh tranh có hiệu Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Bảo hiểm Nhân thọ AIA Việt Nam (AIA Việt Nam), công ty tập đoàn tài AIA Châu Á- Thái Bình Dương thành lập vào hoạt động Vệt Nam năm 2000, đến AIA Việt Nam không ngừng phát triển lớn mạnh, cung cấp đa dạng sản phẩm Bảo hiểm Nhân thọ cho lớp nhân dân Việt Nam Tuy nhiên AIA Việt Nam thời gian vừa qua có nhiều cố gắng nâng cao lực cạnh tranh bất cập so với yêu cầu thị trường đồng thời gặp phải vấn đề cạnh tranh khốc liệt từ Công ty Bảo hiểm Nhân thọ khác Nhận thức vấn đề sau thời gian làm việc AIA Việt Nam em xin chọn đề tài: “Nâng cao lực Cạnh tranh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Bảo hiểm Nhân thọ AIA Việt Nam 2014-2020” để thực Luận văn Thạc sỹ để góp phần nâng cao lực cạnh tranh Công ty Tổng quan nghiên cứu Trong hoạt động Bảo hiểm Nhân thọ, hoạt động nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, việc tăng cường hoạt động đầu tư tài chính; đổi công nghệ thông tin, việc cải tiến đa dạng hóa sản phẩm; đa dạng hóa kênh phân phối; tăng cường hoạt động Marketing toán nhân doanh nghiệp bảo hiểm nhân tố định thành công doanh nghiệp kinh doanh, cạnh tranh Khi hiệu hoạt động đầu tư tài mang lại hiệu cao, doanh nghiệp bảo hiểm có điều kiện chia lãi cao cho khách hàng, có điều kiện giảm phí cho khách hàng đảm bảo nguồn tài cho đầu tư phát triển mặt chiến lược doanh nghiệp ngắn hạn dài hạn Việc đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng kịp thời nhu cầu tầng lớp dân cư, đổi công nghệ thông tin vấn đề nhân nhằm mục đích thu hút nhiều khách hàng cho doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ mình, lợi doanh nghiệp bảo hiểm dịch vụ cung cấp cho khách hàng, phí bảo hiểm chất lượng sản phẩm dịch vụ bảo hiểm để đối phó với cạnh tranh Để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Bảo hiểm Nhân thọ thời gian tới, vượt qua thách thức, tận dụng hội trình hậu hội nhập Kinh tế Thế giới (WTO) Vì vậy, nâng cao lực cạnh tranh AIA Việt Nam yếu tố quan trọng bậc để định sống doanh nghiệp sống ổn định 500 nhân viên 18.000 đại lý Công ty Tuy AIA Việt Nam sớm tiến hành cải cách hành chính, phát triển sản phẩm thuê sở vật chất đầu tư văn phòng làm việc tòa nhà IPH, nhà Royal Centre với dịch vụ chất lượng cao để đảm bảo mang lại tín nhiệm uy tín khách hàng từ lâu, nhiên để AIA Việt Nam tồn lâu dài phát triển nâng cao lực cạnh tranh toán tất yếu doanh nghiệp Hiện có nhiều vấn đề nội tác động bên ảnh hưởng đến cạnh tranh AIA Việt Nam dịch vụ, sản phẩm, công nghệ sức ì Cán nhân viên, cạnh tranh nhân cấp ngành Bảo Hiểm, cạnh tranh đại lý bảo hiểm khốc liệt Nếu phân tích rõ nguyên nhân bất cập lực cạnh tranh Công ty đề biện pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty phù hợp với yêu cầu thị trường việc đưa gải pháp nâng cao lực cạnh tranh AIA Việt Nam hậu hội nhập WTO cần thiết Mục đích nghiên cứu Mục đích đề tài giới thiệu tranh tổng quan thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam tình hình cung cầu, sản phẩm, giá cạnh tranh thị trường Làm rõ sở lý luận, phân tích thực trạng, hệ thống hóa lý thuyết, quan điểm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm AIA Việt Nam Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động phát triển kinh doanh xây dựng thương hiệu AIA Việt Nam Qua phân tích xác định mạnh điểm yếu, yếu tố tạo nên lực cạnh tranh AIA Việt Để đưa giải pháp góp phần nâng cao lực cạnh tranh AIA Việt Nam, cần dựa việc đánh giá yếu tố tạo nên lực cạnh tranh AIA Việt Nam so với đối thủ cạnh tranh khác Có vậy, giải pháp đề phù hợp khả thi bối cảnh cạnh tranh thị trường lực thời AIA Việt Nam Tác giả mong muốn từ thực tiễn nêu lên cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh công ty thời gian tới trình bày chương 66 CHƯƠNG ĐịNH HƯớNG GIảI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA AIA VIỆT NAM VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2014-2020 VÀ KIẾN NGHỊ AIA Việt Nam không ngừng mở rộng kinh doanh thông qua mạng lưới chi nhánh, văn phòng đại diện văn phòng Tổng Đại lý nước, mở rộng thêm nhiều đối tượng khách hàng, mong muốn chiếm lĩnh thị trường bảo hiểm Luôn trọng tới việc nâng cao chất lượng dịch vụ đồng bộ, quán phận liên quan, đồng thời phát triển dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu thiết thực, mang lại bảo vệ cần thiết cho khách hàng nhiều giai đoạn khác AIA Việt Nam củng cố phát triển hoạt động mình, tập trung nguồn lực để đạt tốc độ tăng trưởng cao bền vững Thông quan phương hướng chiến lược phát triển Công ty AIA Việt Nam cần có giải pháp đồng để đáp ứng với nhu cầu thị trường xây dựng giải pháp, chiến lược phù hợp với mức độ đòi hỏi thị trường 3.1 Một số giải pháp 3.1.1 Đa dạng hoá sản phẩm AIA Việt Nam đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường Con người từ sinh lớn lên phải đối mặt với nhiều rủi ro dẫn tới tình trạng ổn định tài cá nhân gia đình Bệnh tật, tai nạn đến không báo trước gánh nặng tinh thần lẫn tài thân người bệnh gia đình họ Người xưa nói: “Tích cốc phòng cơ, tích y phòng hàn” Thế phương thức tự tiết kiệm để dự phòng cho trường hợp không may xảy lúc hiệu quả, chất sản phẩm Bảo hiểm Nhân thọ vừa có tính bảo vệ, phòng ngừa rủi ro, vừa có tính tiết kiệm Nếu có rủi ro xảy yếu tố bảo hiểm phát huy tác dụng tức khách hàng chi trả Quyền lợi bảo hiểm Còn may mắn rủi ro xảy khoản tiền tiết kiệm người tham gia Những sản phẩm Bảo 67 hiểm Nhân thọ AIA Việt Nam không ngừng phát triển đa dạng hóa nhằm mang đến cho cá nhân, gia đình quyền lợi bảo hiểm thiết thực giai đoạn khác đời thông qua quyền lợi vượt trội trọng cân yếu tố bảo vệ tiết kiệm sản phẩm Bảo hiểm Nhân thọ Do AIA Việt Nam cần nghiên cứu nhiều hơn, tập trung vào tầng trung hạ lưu, đưa giải pháp hữu hiệu để thu hut nguồn vốn dồi từ phân khúc này, đồng thời nâng đẳng cấp sản phẩm có tích lũy, bảo vệ đầu tư để đáp ứng nhu cầu giới doanh nhân thành đạt Việt Nam 3.1.2 Ứng dụng công nghệ thương mại điện tử giao dịch với khách hàng PoS - Ứng dụng công nghệ đột phá AIA Việt Nam vào sống Sau ba tháng triển khai phần mềm ứng dụng iPoS (interactive Point of Sale) máy tính bảng iPad kinh doanh Bảo hiểm Nhân thọ, có tới hàng trăm Đại lý Ngoại hạng (Premier Agent) AIA Việt Nam thường xuyên sử dụng iPoS, với 1000 hợp đồng bảo hiểm nộp thành công thông qua ứng dụng iPoS Đã có tới hàng trăm Đại lý Ngoại hạng (Premier Agent) AIA Việt Nam thường xuyên sử dụng iPoS Cần cải thiện ứng dụng trực tuyến dành cho khách hàng, để khách hàng truy cập biết tình trạng hợp đồng khách hàng thay đổi thông tin liên quan tới khách hành như: địa nhà, số điện thoại; yêu cầu thêm dịch vụ với AIA Việt Nam, 3.1.3 Tập trung xây dựng Chế độ đãi ngộ đội ngũ đại lý quản lý đại lý giỏi AIA Việt Nam cần tiếp tục trì phát triển hệ thống công cụ hỗ trợ tốt với chế độ khen thưởng hấp dẫn nhằm tạo điều kiện khuyến khích đại lý phát huy tối đa lực để đạt thành tốt Tính đến cuối tháng năm 2013, AIA Việt Nam có gần 1.000 Đại 68 lý Ngoại hạng dự đoán số tăng mạnh thời gian tới Đây lực lượng đại lý ưu tú AIA Việt Nam, người đóng góp quan trọng vào doanh thu phí bảo hiểm AIA Việt Nam thời gian vừa qua mà tạo nên chuẩn mực ngành bảo hiểm tính chuyên nghiệp, chất lượng phục vụ khách hàng kiến thức sâu rộng bảo hiểm Đó yếu tốt cần trọng không cải thiện tốt chế độ sách cạnh tranh thị trường số đông bị thu hút công ty đối thủ cạnh tranh thị trường 3.1.4 Tập trung Đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên, đại lý quản lý Nằm chiến lược phát triển chiều sâu hướng tới tầm nhìn trở thành Công ty Bảo hiểm Nhân thọ yêu thích Việt Nam, AIA Việt Nam cần phải tập trung xây dựng lực lượng Đại lý Ngoại hạng – đội ngũ đại lý chuyên nghiệp có chất lượng hàng đầu AIA Việt Nam thị trường Bảo hiểm Nhân thọ - nhằm phục vụ khách hàng tốt Đại lý Ngoại hạng định hướng chiến lược lâu dài không Việt Nam mà tất nước khu vực Tập đoàn AIA Việc phát triển đội ngũ Đại lý Ngoại hạng trình toàn diện lâu dài, bắt đầu việc sàng lọc tuyển dụng thận trọng với chương trình Lựa chọn Cơ hội Nghề nghiệp qua Hệ thống LIMRA, công cụ tuyển dụng hiệu uy tín phát triển Tổ chức LIMRA AIA Việt Nam, thiết kế đặc biệt nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng Sau chương trình huấn luyện đặc biệt nhằm nâng cao kỹ cho đại lý ưu tú tuyển chọn phải triển khai vòng 30 ngày gia nhập với Công ty Hiện chương trình huấn luyện AIA thiết kế riêng cho đại lý cấp quản lý chưa đủ để đáp ứng Cần xây dựng chương trình huấn luyện đạt đẳng cấp quốc tế để cung cấp cho lực lượng kinh doanh AIA cần triển khai liên kết với nhiều tổ chức huấn luyện danh tiếng để thực chương trình huấn luyện công nhận cho đại lý cấp quản lý 69 3.1.5 Đa dạng hoá kênh phân phối Cần đẩy mạnh kênh hợp tác phân phối sản phẩm bảo hiểm quan Ngân hàng, cạnh tranh mạnh mẽ với kênh phân phối truyền thống (thông qua đại lý bảo hiểm) Số liệu thống kê cho biết, Pháp 70% phí bảo hiểm kinh doanh thu thông qua kênh phân phối ngân hàng, số Bồ Đào Nha 68% Tây Ban Nha: 63% Hầu hết công ty bảo hiểm lớn giới có hình thức hợp tác với ngân hàng để triển khai loại hình dịch vụ Ngày 9/5, Công ty Bảo hiểm AIA Việt Nam Ngân hàng Citibank Việt Nam thức ký thỏa thuận hợp tác chiến lược phân phối độc quyền sản phẩm Bảo hiểm Nhân thọ AIA thị trường Việt Nam Sự hợp tác AIA Việt Nam Citibank Việt Nam thúc đẩy phát triển ngành Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam Liên minh chiến lược xây dựng dựa tảng dẫn đầu lĩnh vực kinh doanh, sức mạnh bổ trợ lực phân phối sản phẩm bảo hiểm qua kênh ngân hàng thiết lập hai bên đối tác tập đoàn AIA Citibank phạm vi toàn khu vực Tại Việt Nam, danh mục sản phẩm đa dạng AIA bao gồm sản phẩm Bảo hiểm Nhân thọ nhóm cá nhân giới thiệu tới khách hàng nhiều ngân hàng thông qua kênh phân phối đem đến hài lòng đáng kể với giá trị vượt trội cho khách hàng ngân hàng lựa chọn sản phẩm Bảo hiểm Nhân thọ AIA Việt Nam phục vụ dịch vụ mang đẳng cấp quốc tế mạng lưới bán lẻ rộng lớn ngân hàng Việt Nam Nếu làm điều AIA Việt Nam tiếp tục thúc đẩy phát triển ngành Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam để ngày nhiều người Việt Nam bảo vệ mặt tài an tâm tận hưởng sống hưu trí, cung cấp cho khách hàng sản phẩm bảo vệ toàn diện tốt để giúp phát triển thịnh vượng bảo vệ quan trọng sống họ 70 3.1.6 Đặc biệt quan tâm trì phát triển thương hiệu AIA Việt Nam AIA Việt Nam có bước tiến chuyên nghiệp hoạt động PR, chương trình lớn, tần xuất xuất hiện, vị vai trò tham gia hoạt động xã hội trở nên rõ nét, đa dạng hiệu Các hoạt động PR mang tiếng vang tới với cộng đồng chương trình tặng xe đạp cho cháu có hoàn cảnh nghèo vượt khó vươn lên học tập, xe đạp giúp quãng đường đến trường em gần hành trình sống với chương trình thiện nguyện, tài trợ quỹ chăm sóc sức khoẻ cộng đồng thông qua kiện ngày hội sức khoẻ AIA Health now tổ chức thường xuyên tỉnh thành nước Tuy nhiên kinh phí cho hoạt động PR hạn chế, phải huy động nhiều từ cán nhân viên cộng đồng doanh nghiệp khác 3.1.7 Nâng cao lực tài AIA Việt Nam 3.1.7.1 Điều chỉnh cấu tài sản cấu nguồn vốn * Điều chỉnh cấu tài sản: Khoản mục tiền mặt đòi hỏi công ty phải có kế hoạch sử dụng quản lý cách hợp lý Công ty phải cải thiện có biện pháp thu hồi nợ thích hợp Tỷ trọng TSCĐ chiếm đa số công ty cần tăng cường kế hoạch sử dụng khai thác hết khả TSCĐ Công ty cần vận dụng linh hoạt thêm phương pháp khấu hao phù hợp loại tài sản khác áp dụng phương pháp khấu hao số dư giảm dần Để đảm bảo cấu TSCĐ hợp lý công ty cần tiến hành lý tài sản khấu hao hết Tỷ trọng TSCĐ vô hình phải gia tăng thêm hoạt động công ty bảo hiểm hoạt động bán sản phẩm bảo hiểm * Điều chỉnh cấu nguồn vốn: Cơ cấu vốn phải đáp ứng yêu cầu sách tài trợ Công ty huy động vốn chủ sở hữu cách: Sử dụng linh hoạt tiết kiệm nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi quỹ trích lập chưa sử dụng đến Lợi nhuận để lại công ty, nguồn lợi tích lũy, nguồn vốn từ tổ chức tín dụng 71 3.1.7.2 Quản lý tài sản ngắn hạn dài hạn a Giải pháp quản lý tài sản ngắn hạn: * Quản lý tiền: Chọn lựa số đối tác ngân hàng có khả giúp doanh nghiệp quản lý tốt tiền mặt, xây dựng phát triển mô hình dự báo tiền mặt có độ xác cao, nâng cao lợi nhuận từ đầu tư với chi phí thấp nhất, thường xuyên kiểm tra hệ thống quản lý tiền mặt: * Quản lý khoản phải thu: Hiệu khoản phải thu cải thiện họ quản lý tốt mối quan hệ với phận bán hàng Cải thiện quy trình liên quan đến khoản phải thu chuyển tiền, quản trị tín dụng khách hàng thu tiền Đo lường hiệu khoản phải thu Hợp tác với khách hàng, công ty cần có sách khuyến khích khách hàng toán sớm, hợp tác với khách hàng việc giải khoản phải thu b Giải pháp quản lý tài sản dài hạn: * Quản lý tài sản cố định: Việc mua sắm xây dựng tài sản cố định phải đáp ứng yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh Phải có nội dung quản lý, sử dụng loại tài sản cố định, nội quy cần quy định rõ mặt: - Quản lý bảo vệ, chăm sóc bảo dưỡng, sử dụng có hiệụ quả, giao cho phòng HCNS chịu trách nhiệm chung quản lý tài sản - Đối với máy móc thiết bị kỹ thuật phải giao cho người có trình độ chuyên môn phụ trách quản lý sử dụng Tiến hành kiểm kê tài sản cố định theo định kỳ để thường xuyên tình hình biến động số lượng, chất lượng giá trị tài sản cố định Vận dụng linh hoạt thêm phương pháp khấu hao phù hợp loại tài sản khác áp dụng phương pháp khấu hao số dư giảm dần 3.1.7.3 Quản lý hoạt động toán khoản phải thu, phải trả a Quản lý khoản phải thu: - Mở sổ theo dõi khoản nợ theo đối tượng nợ 72 - Công ty quyền bán khoản nợ phải thu theo quy định pháp luật - Công ty phải trích lập dự phòngđối với khoản nợ phải thu khó đòi theo quy định quy chế b Quản lý khoản phải trả: - Mở sổ theo dõi đầy đủ khoản nợ phải trả bao gồm khoản lãi phải trả - Thanh toán khoản phải trả theo thời hạn cam kết - Đối với khoản phải trả ngoại tệ, công ty phải hạch toán toàn chênh lệch tỷ giá phát sinh số dư nợ phải trả vào chi phí kinh doanh kỳ để tạo nguồn trả nợ 3.1.7.4 Nâng cao khả sinh lời a Khả sinh lời tài sản Để nâng cao khả sinh lời tài sản thời gian tới công ty cần có biện pháp sử dụng tài sản hiệu hơn, đẩy mạnh sản phẩm để tăng doanh thu đồng thời có biện pháp tăng hiệu hoạt động quản lý để giảm chi phí từ cải thiện tỷ số lợi nhuận ròng tài sản Điều chỉnh cấu tài sản hợp lý, quản lý tốt tiền mặt khoản phải thu mục tài sản lưu động, áp dụng phương pháp khấu hao số dư giảm dần b Khả sinh lời hoạt động doanh nghiệp * Tăng doanh thu: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm nói chung thường phụ thuộc vào hai yếu tố sản lượng giá bán - Tăng sản lượng tiêu thụ cách tận dụng tối đa công suất máy móc,t rang thiết bị nâng cao suất lao động, có sách bán hàng hợp lý Đây biện pháp có tính khả thi cao Để tăng doanh thu, công ty sử dụng số giải pháp sau: - Tăng cường việc liên doanh, liên kết với công ty khác để mở rộng thị trường, đảm bảo ổn định cho nhân viên công ty 73 - Làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, đào tạo đội ngũ tư vấn viên/đại lý bảo hiểm, phát triển mở rộng thị trường rộng khắp, nâng cao chất lượng hoạt động hệ thống đại lý - Nắm bắt phản ứng nhanh trước thay đổi nhu cầu khách hàng, thay đổi đối thủ cạnh tranh - Để chiếm lĩnh thị trường, công ty cần phải trọng đến công tác chăm sóc khách hàng *Giảm chi phí: Công ty nên mua hàng từ nhiều nhà cung cấp Công ty thường xuyên nên tiến hành kiểm tra thường xuyên việc sử dụng tài sản doanh nghiệp để tránh tình trạng lãng phí Tăng hiệu hoạt động quản lý công ty, từ giảm chi phí quản lý, tăng lợi nhuận c Khả sinh lời vốn chủ sở hữu: Muốn tăng tỷ số lợi nhuận vốn chủ sở hữu phải sử dụng nợ có hiệu quả, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, tăng hiệu hoạt động tài sản Công ty nên sử dụng hiệu khoản nợ, cần ý quan tâm điều tiết cấu nguồn vốn 3.1.7.5 Hoạt động đầu tư tài từ khoản thu khách hàng: - Để tránh tình trạng đồng vốn nhàn rỗi lãng phí thị trường Khoản tiền thu từ khách hàng doanh nghiệp sử dụng hiệu hoạt động đầu tư tài - Đầu tư vốn nhàn rỗi từ dự phòng nghiệp vụ bảo hiểm công ty thực trực tiếp công ty thông qua ủy thác đầu tư - Mua trái phiếu Chính phủ, trái phiếu doanh nghiệp, mua cổ phiếu, kinh doanh bất động sản 3.2 KIẾN NGHỊ Để hỗ trợ AIA Việt Nam nâng cao lực cạnh tranh thị trường Việt Nam, tác giả có khuyến nghị sau Chính phủ & ngành liên quan: 74 3.2.1 Kiến nghị quan chức sách đầu tư với công ty bảo hiểm có vốn nước - Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện chế, sách hoạt động kinh doanh bảo hiểm - Các nhà đầu tư nước kiến nghị Việt Nam nên miễn giảm thuế cho chi phí bảo hiểm cá nhân - Nhà nước có sách khuyến khích người dân tham gia Bảo hiểm Nhân thọ.Phát triển đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp, doanh nghiệp môi giới bảo hiểm kênh phân phối khác Các doanh nghiệp bảo hiểm có vốn đầu tư nước sử dụng phí bảo hiểm thu để đầu tư Việt Nam áp dụng chế, sách đầu tư doanh nghiệp bảo hiểm nước - Nhà nước có chế, sách để doanh nghiệp bảo hiểm tự bổ sung vốn điều lệ cho phù hợp với tính chất hoạt động quy mô kinh doanh doanh nghiệp - Khuyến khích doanh nghiệp bảo hiểm đại hóa công nghệ quản lý kinh doanh đào tạo 3.2.2 Với Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam Đối với hiệp hội bảo hiểm (HHBH) Việt Nam, Hiệp hội tích cực đóng góp ý kiến phản biện văn pháp quy liên quan đến hoạt động kinh doanh bảo hiểm, tạo môi trường pháp lý phù hợp cho kinh doanh bảo hiểm HHBH tích cực kiến nghị với quan quản lý nhà nước giải số việc cho thị trường bảo hiểm Việt Nam, giải số vướng mắc chế sách thủ tục Bên cạnh đó, Hiệp hội tổ chức khảo sát thực tế nhiều hơn, hội thảo để xây dựng chế độ bảo hiểm hợp lý 75 Kết luận chương 3: Trong chương 3: Tác giả khái quát đưa định hướng, giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh AIA Việt Nam nhìn chung, phát triển ngành Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam giai đoạn phát triển Với ngành thương mại tăng trưởng nhanh chóng, ngành Bảo hiểm Nhân thọ chắn hứa hẹn phát triển mạnh năm tới Với chủ trương đại hóa sở hạ tầng xã hội hóa hoạt động kinh doanh Bảo hiểm, ngành tạo nhiều hội kinh doanh cho nhà đầu tư chuyên nghiệp nước Trong lĩnh vực Bảo hiểm nói chung Bảo hiểm nhân thọ nói riêng, lĩnh vực Bảo hiểm Nhân thọ có vai trò then chốt hoạt động tài chính, huy động vốn nhàn rỗi, tiềm phát triển chưa trọng khai thác hiệu Đề tài với mục tiêu đề xuất giải pháp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển hoạt động Kinh doanh Bảo hiểm nói chung Bảo hiểm Nhân thọ nói riêng, phù hợp với xu hướng quốc tế hóa, kinh tế ngày trở nên đa dạng hơn, nhiều biến động hơn, vậy, doanh nghiệp nên lựa chọn phương án kinh doanh tối ưu dựa nguồn lực Trong lĩnh vực kinh doanh Bảo hiểm nhân thọ, hoạt động chịu chi phối lớn hoạt động thương mại hóa quốc tế, việc vạch nhân tố ảnh hưởng giải pháp phát triển cho linh hoạt, mềm dẻo yếu tố quan trọng hàng đầu Đó nội dung mong muốn đề cập chương 76 KẾT LUẬN Trong trình hoạt động kinh doanh AIA Việt Nam bên cạnh thuận lợi doanh nghiệp gặp phải khó khăn, khó khăn tài chính, nguồn lực phải đối mặt với tình trng cạnh tranh với công ty khác ngành Để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược hoạt động phát triển hiệu Mục tiêu chủ chốt nâng cao hoạt động kinh doanh, cải thiện tình hình tài Do đó, phân tích tình hình tài chính, đưa giải pháp cải thiện hoàn thiện tình hình tài công ty cần thiết Từ mục đích nhiệm vụ đặt ra, luận văn hoàn thành nội dung sau: Một là: Hệ thống hóa vấn đề lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp cần thiết khách quan phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường giai đoạn hội nhập phát triển Hai là: Làm rõ quan niệm Bảo hiểm Nhân thọ đặc điểm doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ thị trường nước ta; Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh đưa hệ tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ Ba là: Trình bày khái quát trình hình thành Công ty AIA Việt Nam; phân tích thực trạng lực cạnh tranh, đánh giá lực cạnh tranh công ty AIA Việt Nam dựa tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ Bốn là: Nêu định hướng phát triển công ty, đề xuất giải pháp thiết thực, đồng bộ, phù hợp với thực tế có tính khả thi nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty giai đoạn tới Với việc gia nhập WTO với sách mở cửa môi trường đầu tư thuận lợi, Việt Nam địa đầu tư hấp dẫn nhà đầu tư nước 77 ngoài, đồng thời với việc mở rộng thị trường Đây hội để ngành Bảo hiểm Việt Nam nói chung Bảo hiểm Nhân thọ nói riêng, phát triển nhanh chóng, mở rộng hội nhập với khu vực giới Bên cạnh đó, AIA Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt liệt từ công ty Bảo hiểm Nhận thọ 100% vốn nước khác thị trường Việt Nam Các công ty sau thời gian dài thăm dò thị trường qua Kênh phân phối sản phẩm, văn Tổng đại lý thiết lập văn phòng đại diện theo lộ trình hội nhập thức thành lập công ty 100% vốn nước Việt Nam liên doanh liên kết với ngân hàng nước để trực tiếp khai thác thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam Với tiềm lực mạnh tài chính, nhân sự, công nghệ, mạng lưới toàn cầu, công ty Bảo hiểm Nhân thọ nước có nhiều tiềm thu hút mở rộng thị phần để chiếm lĩnh thị trường Tác giả luận văn tập trung vào: Nâng cao lực cạnh tranh, lý luận lực doanh nghiệp, phân tích tình hình kinh doanh doanh nghiệp, đưa khái niệm, phương pháp, kỹ thuật, nội dung phân tích, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cạnh tranh doanh nghiệp để từ sở cho việc phân tích cạnh tranh tìm giải pháp cải thiện tình hình lực cạnh tranh cho công AIA Việt Nam Với giải pháp đưa giúp công ty quản lý tài tài sản đạt hiệu hơn, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, cải thiện tình hình hoạt động, từ đứng vững, phát triển tăng thị phần Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Giáo trình Quản trị chiến lược Viện đại học Mở Hà Nội (NXB Thế Giới, Hà Nội – 2011) [2] Tác giả Tôn Thất Nguyễn Thiêm, tác phẩm: “Thị trường, chiến lược, cấu: cạnh tranh giá trị gia tăng định vị doanh nghiệp” (NXB Tp.HCM - 2004) [3] Tác phẩm Chiến lược cạnh tranh tác giả Michael E Porter (NXB Trẻ 2013) [4] Nhà kinh tế học Adam Smith tác phẩm “The Wealth of Nations” (NXB Tri Thức, ấn hành năm 2010) [5] Báo cáo số liệu thị trường Bảo hiểm Việt Nam năm 2013 – phát hành tháng 6-2014 Hiệp Hội Bảo hiểm Việt Nam [6] Báo cáo Hội nghị thường Hiệp Hội Bảo hiểm Việt Nam niên năm 2014 phát hành ngày tháng 3-2014 [7] Tác giả Michael Porter tác phẩm “Competitive Advantage of Nations” – Lợi cạnh tranh quốc gia (Nhà xuất Trẻ - 2008) [8] Internet: Các nhân tố tác động đến cạnh tranh ngành http://marketingbox.vn/Mo-hinh-5-ap-luc-canh-tranh-cua-MichaelPorter.html, tháng năm 2014 [9] Internet: Nâng cao lực cạnh tranh kinh tế nước ta sau gia nhập tổ chức thương mại giới WTO http://dangcongsan.vn/cpv/Modules/News/NewsDetail.aspx?co_id=30568& cn_id=149988, tháng năm 2014 [10] Internet: thông tin Công ty AIA Việt Nam http://www.aia.com.vn/vn/about/about-us/about-us.html, tháng năm 2014 [11] Internet: báo cáo hoạt động kinh doanh công ty AIA Việt Nam năm 79 2013 http://www.aia.com.vn/vn/resources/6a65be0043e8980a9223b20c8cba46e1 /BAO_CA_KET_QUA_HOAT_DONG_KINH_DOANH_NAM_2013.pdf, tháng năm 2014 [12] Internet: báo cáo hoạt động kinh doanh công ty AIA Việt Nam năm 2012 http://www.aia.com.vn/vn/resources/66f41f80433fcf5b8e34ee0f2cbf0f90/K et_qua_kinh_doanh_2012.pdf, tháng năm 2014 [13] Internet: GDP bình quân đầu người năm 2013 http://dantri.com.vn/kinh-doanh/thu-tuong-gdp-binh-quan-dau-nguoi-nam2013-dat-1960-usd-811231.htm, tháng năm 2014 [14] Internet: Luật kinh doanh Bảo hiểm http://www.moj.gov.vn/vbpq/Lists/Vn%20bn%20php%20lut/View_Detail.a spx?ItemID=5754, tháng năm 2014 [15] Internet: Thông tin văn liên quan đến Bảo hiểm – trang web Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam http://www.avi.org.vn/News/Category/180/vi-VN/Default.aspx, tháng năm 2014 [16] Internet: Luật Bảo hiểm sửa đổi bổ sung năm 2010 Quốc Hội http://mic.vn/userfiles/file/AttachFile/VanBanLuat/Luat/SDBS%20mot%20 so%20dieu%20luat%20KHDBH.pdf, tháng năm 2014 [17] Tài liệu huấn luyện Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA Việt Nam, Ver 6.1, phát hành tháng 11/2012 80 [...]... Việt Nam 2013 – Hiệp Hội Bảo Hiểm VN & các Web site của các Công ty bảo hiểm Bảng 1.1: Danh sách các doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ Stt 1 2 3 4 5 6 Tên Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ (Bảo Việt Nhân thọ) Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam (Prudential) Công ty TNHH Manulife (Việt Nam) (Manulife) Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA (Việt Nam) (AIA) Công ty TNHH Bảo. .. năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp - Phân tích và đánh giá năng lực cạnh tranh của AIA Việt Nam - Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của AIA Việt Nam 4 Câu hỏi nghiên cứu - Cạnh tranh là gì? Năng lực cạnh tranh của AIA Việt Nam là gì? - Thực trạng năng lực cạnh tranh của AIA Việt Nam như thế nào? - Tại sao phải nâng cao năng lực cạnh tranh của AIA Việt Nam? - Làm thế nào để nâng cao năng lực cạnh. .. TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Hàn Quốc (Việt Nam) (Hanwha) Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietcombank – Cardif (VCLI) Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Fubon (Việt Nam) (Fubon life) Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Generali (Việt Nam) (Generali) Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank – Aviva (Vietinbank – Aviva) 2007 1141 2007 2008 2007 940 2008 960 2008 600 2010 800 2011 800 2011 800 15 Công ty Bảo hiểm Nhân thọ. .. hiểm Nhân thọ Ace (Ace Life) Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ 21 Năm cấp Vốn điều phép lệ đã góp 2004 1500 1999 1136 1999 789 2000 1244 2005 911 2005 710 Prévoir Việt Nam (Prévoir) Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai- 7 ichi Việt Nam (Dai-ichi) Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ 8 Cathay Việt Nam (Cathay life) Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Great 9 Eastern Việt Nam (Great Eastern) 10 11 12 13 14 Công ty TNHH. .. cơ bản về Bảo hiểm Nhân thọ và Khả năng cạnh tranh Chương 2: Thực trạng năng lực năng lực cạnh tranh của AIA Việt Nam Chương 3: Định hướng giải pháp nâng cao năng lực canh tranh và kiến nghị 5 CHƯƠNG 1 NHữNG VấN Đề CƠ BảN Về BảO HIểM NHÂN THỌ VÀ KHả NĂNG CạNH TRANH 1.1 Tổng quan về Bảo hiểm Nhân thọ 1.1.1 Khái niệm Bảo hiểm Nhân thọ: Có nhiều khái niệm khác nhau về Bảo hiểm Nhân thọ được thu thập trên... phát triển Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam 1.1.4.1 Lịch sử ra đời Bảo hiểm Nhân thọ trên thế giới Dựa vào các tài liệu hiện hành về Bảo hiểm nhân thọ của các Công ty bảo hiểm, Công ty AIA Việt Nam và thu thập từ các trang mạng chính thống của Cục giám sát Bảo hiểm bộ Tài chính, Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam và tài liệu 280 “Mô hình cơ bản của hệ thống quản trị & cơ cấu tổ chức bảo hiểm nhân thọ của Hiệp hội... khác, nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty trong ngành sẽ giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành Nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm sẽ làm cho sản phẩm đó đủ sức cạnh tranh lại với các sản phẩm khác, không ngừng mở rộng thị phần trên thị trường và chu kỳ sống của sản phẩm cũng được kéo dài Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, công ty, ngành và quốc gia có mối quan hệ với nhau Nâng cao năng. .. quan hệ với nhau Nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm của các công ty trong ngành sẽ dẫn đến nâng cao năng lực cạnh tranh của toàn ngành Nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngành trong một quốc gia sẽ tạo điều kiện nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế quốc gia đó 27 1.2.4 Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh Doanh nghiệp muốn nâng cao năng lực canh tranh thì phải tập trung nhận định... cạnh tranh của AIA Việt Nam? 5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Bảo hiểm Nhân thọ AIA Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu các vần đề liên quan đến lý luận và thực tế khả năng cạnh tranh của AIA Việt Nam và các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. .. luyện của các Công ty Bảo hiểm Nhân thọ và dựa vào Luật kinh doanh bảo hiểm của nước Việt Nam năm 2000 và Luật sửa đổi bổ sung năm 2010 Thực tế Bảo hiểm Nhân thọ cần được xem xét trên góc độ pháp lý, xã hộikỹ thuật, có những khái niệm về Bảo hiểm Nhân thọ khác Đó là: Khái niệm Bảo hiểm Nhân thọ trên cơ sở pháp lý: Bảo hiểm Nhân thọ là bản hợp đồng trong đó để nhận được phí bảo hiểm của người tham gia bảo