Phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần công nghiệp kim sơn

B ăGIÁOăD CăVÀă ÀOăT O TR NGă IăH CăTH NGăLONG o0o Nguy năTh ăHùng PHÁTăTRI NăNGU NăNHỂNăL CăT Iă CỌNGăTYăC ăPH N CỌNGăNGHI PăKIMăS N LU TăV NăTH CăS ăKINHăT Hà N i, N m 2015 B ăGIÁOăD CăVÀ ÀOăT O TR NGă IăH CăTH NGăLONG o0o Nguy năTh ăHùng PHÁTăTRI NăNGU NăNHỂNăL CăT Iă CỌNGăTYăC ăPH NăCỌNGăNGHI PăKIMăS N LU N V NăTH CăS ăKINHăT CHUYÊNăNGÀNH:ăQU NăTR ăKINHăDOANH MẩăS :ă60340102 NG IăH NGăD NăKHOAăH C:ăTS.ă ăKIMăS N Hà N i – N m 2015 Thang Long University Libraty i L IăC Mă N ă hoànă thànhă lu nă v n,ă tácă gi ă đưă đ nhi uăng Tr i,ăd c s ă giúpă đ ă nhi tă tình c aă r tă i đâyălàăl iăc mă năchânăthànhăc aătácăgi : căh t,ăxinăc mă năsâuăs căđ năth yăh KimăS năv ăs ăh lu năv năđ ngăd năkhoaăh că- Ti n s ă ă ngăd nănhi tătìnhăvàănh ngăýăki năđóngăgópăquýăbáuăđ ă căhoànăthànhăt tăh n Xinătrânătr ngăcámă năPhóăGiáoăs ,ăTi năs ă gópăýăquýăbáuăchoăLu n v năđ ngăXuânăNinhăđư cóănhi uă căphongăphúăh n Xinătrânătr ngăc mă năcácăv ălưnhăđ oăvàăt păth ăcánăb ăcôngănhânăviênă CôngătyăC ăph năCôngănghi păKimăS năđưăcungăc păthôngătin,ătàiăli uăvàăh p tácătrongăquáătrìnhăth căhi năLu năv n.ă căbi tăm tăl năn aăxin c mă năđ nă nh ngăcánăb nhânăviênăđưădànhăchútăítăth iăgianăđ ăth căhi năphi uăkh oăsátă quanăđi măc aănhânăviênătrongădoanhănghi p,ănh đóătácăgi ăcóăđ căd ăli uă đ ăphânătíchăđánhăgiá Vàăsauăcùng,ăđ ăcóăki năth cănh ăngàyăhômănay,ăxinăg iăl iătriăânăsâuăs că đ năquýăth y,ăcôăđư gi ngăd yătácăgi ătrongăsu tăquáătrìnhăh c t p t iăTr iăh căTh ngăLong ngă ii L IăCAMă OAN Tôiă xină camă đoană đâyă làă côngă trìnhă nghiênă c uă c aă riêngă tôiă vàă đ Ti năs ă ă Kimă S nă h că ngă d năkhoaă h c.ă Cácă thôngătină vàă k tăqu ă nghiênă c uă trongă lu nă v nălàă doătôiă t ă tìmă hi u,ă đúcă k t,ă k ă th a vàă phânătíchă m tă cáchătrungăth c,ăphùăh păv iătìnhăhìnhăth căt TÁCăGI ăLU NăV N Nguy năTh ăHùng Thang Long University Libraty iii M CăL C Trang L IăC Mă N L IăCAMă OAN M CăL C DANHăM CăCÁCăKụăHI U,ăCH ăVI TăT T DANHăM CăCÁCăB NG,ăBI U DANHăM CăCÁCăHỊNHăV ,ăS ă M ă ,ă ăTH Uă CH C ăS NGă1 LụăLU N V PHÁTăTRI N NGU NăNHỂNăL C 1.1.ăKháiăquátăv ăngu nănhơnăl c 1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c 1.1.2 Khái ni m phát tri n ngu n nhân l c 1.1.3 Vai trò c a ngu n nhân l c t ng tr ng phát tri n 12 1.2.ăN iădungăphátătri năngu nănhơnăl c 13 1.2.1 c m ngu n nhân l c phát tri n ngu n nhân l c 14 1.2.2 N i dung phát tri n ngu n nhân l c 15 1.2.2.1.ă măb oăNNL đ ăv s ăl ngăvà c ăc uăphùăh pă 15 1.2.2.2.ăPhátătri nătrìnhăđ ăchuyênămônănghi păv ă 16 1.2.2.3.ăPhátătri nătrìnhăđ ălànhăngh ă 17 1.2.2.4.ăPhátătri năk ăn ngălàmăvi cătheoănhómă 17 1.2.2.5.ăPhátătri năth ăl căchoăng iălaoăđ ngă 19 1.2.2.6.ăPhátătri nănhânăcáchăth măm ăng 1.3 Nh ngănhơnăt ă nhăh iălaoăđ ngă 19 ngăđ năphátătri năngu nănhơnăl că 19 1.3.1 Nh ng nhân t bên doanh nghi p nh h ng đ n phát tri n ngu n nhân l c 19 iv 1.3.2 Nh ng nhân t bên doanh nghi p nh h ng đ n phát tri n ngu n nhân l c 21 1.4 Kinhănghi măqu căt ăv ăphátătri năngu nănhơnăl c 23 1.4.1 Kinh nghi p qu c t v đào t o doanh nghi p 23 1.4.2 Kinh nghi p qu c t v xây d ng th c hi n sách 24 1.4.3 Bài h c kinh nghi p 26 K tălu năch ngă1 27 CH NGă2 ÁNHăGIÁăTH C TR NGăPHÁTăTRI N NGU NăNHỂNăL C T IăCỌNGăTYăC PH NăCỌNGăNGHI PăKIMăS N 2.1.ăGi iăthi uăv ăCôngătyăC ăph năCôngănghi păKimăS nă 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n 28 2.1.2 Ch c n ng nhi m v c a Công ty 28 2.1.2.1 Ch ngă 28 2.1.2.2 Nhi m v 29 2.1.2.3.ăTìnhăhìnhăho tăđ ng s n xu t kinh doanh 29 2.1.3 C c u t ch c b máy c a Công ty CP Công nghi p Kim S n 30 2.2 Phơnătíchăth cătr ngăphátătri năngu nănhơnăl căt iăCôngătyăC ă ph năCôngănghi păKimăS n 33 2.2.1 Phân tích th c tr ng ho t đ ng phát tri n ngu n nhân l c 33 2.2.1.1 Xâyăd ngăk ăho chăngu nănhânăl că 33 2.2.1.2.ăCôngătácătuy năd ngălaoăđ ngă 33 2.2.1.3.ăB ătríăs ăd ngăngu n nhân l că 34 2.2.1.4.ă àoăt oăvà phátătri năngu nănhân l c 34 2.2.1.5.ăCh ăđ ăđ ngăviên,ăkhuy năkhíchăv tăch tăvàătinhăth nă 38 2.2.2 Phân tích th c tr ng k t qu phát tri n ngu n nhân l c 2.2.2.1 B oăđ măNNLăđ ăv ăs ăl 42 ngăvàăc ăc uăphùăh p 43 Thang Long University Libraty v 2.2.2.2.ăPhátătri nătrìnhăđ ăchuyênămônănghi păv ă 46 2.2.2.3.ăPhátătri năk ăn ngălàmăvi cănhómă 48 2.2.2.4.ăPhátătri năth ăl căng iălaoăđ ngă 49 2.2.2.5.ăPhátătri nănhânăcáchăth măm ă 50 2.2.3 ánh giá chung v công tác qu n tr ngu n nhân l c 52 2.2.3.1.ăNh ngăthànhăt uăđư đ tăđ că 52 2.2.3.2.ăNh ngăkhóăkh năc năkh căph că 2.2.3.3.ăCácănhânăt ăthu cămôiătr ngăv ămô nhăh 54 ngăđ năphátă tri năngu nănhânăl c 63 2.2.3.4.ăCácănhânăt ăthu cămôiătr ngăviămô nhăh ngăđ năphátă tri năngu nănhânăl c 64 2.2.3.5.ăCácănhânăt ăthu cămôiătr ngăn iăb nh h ngăđ năphátă tri năngu nănhânăl că 65 K t lu năch ngă2 CH 66 NGă3 QUANă I M,ăGI IăPHÁPăVÀăKI NăNGH ăPHÁTăTRI NăNGU Nă NHỂNăL CăT IăCỌNGăTYăC ăPH NăCỌNGăNGHI PăKIMăS N 3.1 nhăh 3.1.1 ngăphátătri năvƠăyêuăc uăphátătri năngu nănhơnăl că 67 nh h ng phát tri n 67 3.1.2 Yêu c u phát tri n ngu n nhân l c 67 3.2 Quanăđi măvƠăm cătiêuăphátătri năngu nănhơnăl c 68 3.2.1 Quan m 68 3.2.2 M c tiêu phát tri n ngu n nhân l c 69 3.3.ăGi iăphápăphátătri năngu nănhơnăl c 70 3.3.1 Ki n toàn b máy qu n tr ngu n nhân l c 70 3.3.1.1.ăS păx păl iăb ămáyăqu nătr ,ăphátătri năngu nănhânăl că 70 3.3.1.2.ăNângăcaoănh năth c,ăki năth căvàăk ăn ngăv ăcôngătácăphátă vi tri năngu nănhânăl că 70 3.3.2 Hoàn thi n quy trình ho ch đ nh n d ng lao đ ng 71 3.3.2.1.ăXâyăd ngăb nămôăt ăcôngăvi căvàătiêuăchu năch cădanhă 71 3.3.2.2.ăHo chăđ nhăNNL phùăh păchi năl căphátătri n 71 3.3.2.3.ăChu năb ăđ iăng ăk ăc năcho cácăc păqu n lýă 72 3.3.3 Th c hi n sách thu hút trì nh ng ng i tài 73 3.3.4 Hoàn thi n công tác đánh giá k t qu th c hi n công vi c 75 3.3.5 Xây d ng v n hóa doanh nghi p phù h p v i môi tr ng kinh doanh 76 3.4.ăKi năngh ăđ iăv iăcácăbênăliênăquan 78 3.4.1 Ki n ngh v i Nhà n c c quan liên quan 3.4.1.1.ăHoànăthi năh ăth ngăđàoăt oăngh ,ănângăcaoăch tăl 78 ngă d yăngh đápă ngănhuăc uăc aădoanhănghi pă 78 3.4.1.2.ăPhátătri năth ătr ngălaoăđ ngă 79 3.4.1.3.ă aăd ngăhóaăcácăho tăđ ngăh ătr ,ăkhuy năkhíchăphátătri n h ăth ngăcungăc păd chăv ă 80 3.4.2 Ki n ngh đ i v i t ch c cung c p d ch v đào t o t v n 82 3.4.2.1.ăT ăch căcácăkhoáăh căđápă ngănhuăc uăđàoăt oăc aăDN 82 3.4.2.2.ăNângăcaoăch tăl ngăđàoăt oătrongăcácăt ăch căcungăc pă d ch v ăđàoăt oă 82 3.4.2.3.ă Nâng caoă ch tă l ngă t ă v nă trongă cácă t ă ch că cungă c pă d chăv t ăv năphátătri nădoanhănghi pă 84 3.4.2.4.ăCácăt ăch căcungăc păd chăv ăđàoăt o,ăt ăv n theoăc ăch ă th ătr K t lu năch ng ngă3 85 86 K TăLU NăCHUNG 87 TÀIăLI UăTHAM KH O 88 Thang Long University Libraty vii DANHăM CăCÁCăT ăVI TăT T CBCNV Cánăb ăcôngănhânăviên CP C ăph n CôngătyăKimăS n Côngăty CP Côngănghi păKimăS n SXKD S năxu tăkinhădoanh GS TS Giáoăs ăti năs PTNNL Phátătri năngu nănhânăl c PGS.TS Phóăgiáoăs ăti năs Ths Th căs TS Ti năs TCHC T ăch căhànhăchính viii DANHăM CăB NG, BI U B ngă2.1:ăK tăqu ăho tăđ ngăSXKDăquaăcácăn măt i CôngătyăKimăS n 30 B ngă2.2:ăCácăhìnhăth căđàoăt oăt i CôngătyăKimăS n 36 B ngă2.3: Chiăphíăđàoăt oăquaăcácăn măt i CôngătyăKimăS n 37 B ngă2.4:ăCamăk tăph căv ăsauăđàoăt o t iăCôngătyăKimăS nă 37 B ngă2.5:ăTrìnhăđ ăchuyênămônănghi păv ăngu nănhânăl c quaăcácăn m t iă CôngătyăKimăS n 38 B ngă2.6:ăThuănh păc aăng iălaoăđ ngăquaăcácăn măt iăCôngătyăKimăS n 40 B ngă2.7:ăDi năbi nătìnhăhìnhălaoăđ ngăquaăcácăn măt iăCôngătyăKimăS n 43 B ngă2.8:ăC ăc uălaoăđ ngătheoăgi iătínhăquaăcácăn măt iăCôngătyăKimăS n 44 B ngă2.9:ăC ăc uălaoăđ ngătheoăđ ătu iăn mă2013ăt i CôngătyăKimăS n 44 B ngă2.10:ă ánhăgiáăs ăl ngăvàăc ăc uălaoăđ ngăcóăđ măb oăđápă ngăyêuă c uăs năxu tăkinhădoanh t iăCôngătyăKimăS n 45 B ngă2.11: ánhăgiáăc aănhânăviênăv ăho tăđ ngăphátătri nătrìnhăđ ălànhă ngh ăt iăCôngătyăKimăS n 47 B ngă2.12:ăSoăsáchătrìnhăđ ăchuyênămônănghi păv ăNNLăn mă2013ăc aăcácă côngătyăcùngăngànhă 48 B ngă2.13:ă ánhăgiáăc aănhânăviênăv ăk ăn ngălàmăvi cănhóm t iăCôngătyă KimăS n 49 B ngă2.14:ăK tăqu ăkhámăs căkh eăđ nhăk ăquaăcácăn măt i Công ty Kim S nă 50 B ngă2.15:ăTìnhăhìnhăviăph măk ălu tălao đ ngăquaăcácăn măt iăCôngătyăKimă S n 51 B ngă2.16:ă ánhăgiáăc aănhânăviênăv ăđ oăđ căt iăCôngătyăKimăS n 51 B ngă2.17: ánhăgiáăc aănhânăviênăv ăv năhóaădoanhănghi p t iăCôngătyă KimăS n 53 B ngă2.18:ăNgu nătuy năd ngăt i CôngătyăKimăS n 55 Thang Long University Libraty 74 cho nhânăviênăn măgi ăc ăph năc aăcôngăty.ăTuyănhiên,ăph iăl uăýăthêmăr ngă c năch căch năcácăch ngătrìnhăcôngănh năvàăkhenăth hi uăqu ăcôngăvi c.ăNh ngăchínhăsáchăkhenăth s ălàmăchoănhânăviênăhàiălòngăvàăthuăhútăđ ngăluônăg ngăli năv iă ngăvàăghiănh n phùăh pănàyă cănhânăviênăm i ăcóănhânăviênăgi i,ădoanhănghi păc năth căhi năthuăhútă ngăviênăt ă nhi uăngu n,ătránhătìnhătr ngăch ăs ăd ngăng nh ăv yădoanhănghi păm iăcóăc ăh iăcóăđ hưyătuy năd ngăm tăng th tr iăch ngăt ăđ iănhàăvìăcóănhi uăh năch ăCóă cănh ngă ngăviênăgi i.ăT tăh nălàă cămìnhăcóăth ăho tăđ ngăt tă ăb tăc ă ngănàoăr iăđào t oăchuyênăsâuăchoăh ăv ăs n ph măvàăd chăv ăNg iă taăcóăth ăh căh iăhàngăngàyăv ăcácăngành vàăcôngăvi c.ăTh căt ădoanhănghi pă phátătri nănhanhăkhôngăd ătìmăng i,ănh ngăkhôngăvìăth ă màădoanhănghi p năd ngăv iăvàng.ăVi cătuy năd ngăc n ph iăđ cădi năraăt ăt ăđòiăh iăph iă theoăđúngăquyătrìnhătuy năd ng.ăC năph iăcóăm tănhómăqu nălýăc păcaoăthayă phiênănhauăph ngăv năk ăl ngăcácă ngăviên.ă Trongăquáătrìnhăph ngăv năc năcóăk ăn ngăth mădòăvàătìmăhi uăcácă ngă viên.ăC năđ aăraăcácăcâuăh iăxoayăquanhăgiáătr ăc tălõiăvàăm căđíchăt n t iăc aă côngătyăđ ăđánhăgiáăs phùăh păc aă ngăviênăv iăcôngăty.ăQuaăph ngăv nătaă cóă th ă ki mă traă đ mongămu năđ că nh nă th c,ă ki nă th că c aă ngă viên,ă c ngă nh ă bi tă h ă căđàoăt oăthêmănh ngăgì.ăSauăph ngăv n,ănhómăcánăb ăquánă lýăc aăcôngăty,ănh ngăng t iăthamăgiaăph ngăv năc iăl iăđ ătraoăđ iăv ngăc aăt ngă ngăviênăvàăth oălu năk tăqu ăđ ăcânănh cătuy năd ng Nh ăv y,ăquáătrìnhătuy năd ngăr tăcôngăphuăđ ăch năđ nhiênăkhôngăph iăbaoăgi ădoanhănghi păc ngăch năđ th căhi năđúngăquyătrìnhătuy năd ng.ă th iănhanhăchóngănh ngătr l nă iăv iătr căng căng iătài.ăTuyă iăphùăh pădùăđưă ngăh pănàyăcôngăty nênăsaă ngăh păkhôngăphùăh păho căkhôngăđ măb oăch tă ngă côngă vi că theoă yêuă c u.ă Vìă n uă ch pă nh nă nhână viênă kémă cóă ngh aă làă ch pănh năs ăt măth ngăvàăxuaăđ i nhânăviênăgi iăraăkh iădoanhănghi p 75 3.3.4 Hoàn thi n công tác đánh giá k t qu th c hi n công vi c ánhăgiáăk tăqu ăcôngăvi călàăm tăhìnhăth căđ ăphátătri nănhânăviênăvàă nóăc ngălàăc năc ăđ ăđánhăgiáănhuăc uăđàoăt o.ăK tăqu ăđánhăgiáăth căhi nă côngăvi c h ătr ăcôngătácăqu nălý,ăgiúpăng đ năv ăl ngăth iăqu nălýăđ ăraăquy tăđ nhăđúngă ng,ăl păk ăho chăđàoăt oăvàăphátătri nănhânăviên,ăth căhi nă thuyênăchuy năvàăb ănhi măphùăh p.ăNgoàiăraăcònăgiúpăng iălaoăđ ngăth că hi năcôngăvi căt tăh n,ăh ăbi tărõăm c tiêuăcôngăvi căvàăk ăho chăđ tăđ m cătiêuăđó;ăh ăxácăđ nhăđ că căl nhăv căc năc iăthi năvàăđ ăraăk ăho chăc nă hoànăthi năvàăt ngăđ ngăl călàmăvi căchoănhânăviên:ăh ăs ăn ăl căh năn uăh ă bi tănh ngăvi cămìnhălàmăđ căđánhăgiáănhìnănh năm tăcáchăchínhăxác ăhoànăthi năcôngătácăđánhăgiáăth c hi năcôngăvi c c năxâyăd ngătiêuă chu năđánhăgiáărõăràng,ăc ăth ,ăphùăh p,ăc năxâyăd ngăquyătrìnhăđánhăgiáăvàă chuăk ăđánhăgiá.ăNh ngăn iădungănàyăc năth ăhi nărõătrongăv năb năvàăph ă bi năr ng rưiăchoănhânăviên.ăNhânăviênăc năph iăhi uăđ giáănh ăth ănào.ăNênăápăd ngăcácăph theoăthangăđo,ăph căh ăs ăđ căđánhă ngăphápăđánhăgiáăkhácănhau:ăchoăđi mă ngăphápăghiăchépăcácăs ăki năquanătr ng,ăph ngăphápăsoă sánhăc păvàăqu nălýăb ngăm cătiêu Doanhănghi păc năvi tăvàăth ngăxuyênăc pănh tăb nămôăt ăcôngăvi că choăt tăc ăcácăv ătríăcôngăvi c.ăN iădungăc aăb nămôăt ăcôngăvi căc năphùăh p v iăđ nhăh ngăc aăt ăch c,ăch ăkhôngăph iăv iănhânăviên.ăB nă môăt ăcôngă vi călàăc ăs ăquanătr ngătrongătuy năd ng,ăphânăcôngăcôngăvi căvàăđánhăgiáăk tă qu ăcôngăvi căc aănhânăviên K tăqu ăđánhăgiáăcôngăvi căph iăđ khôngăch ătrongătr ăl ng,ăb ătríălaoăđ ngămàăcònăc năđ căs ăd ngă căs ăd ngăđ ăđánhă giáănhuăc uăđàoăt o,ăphátătri năvàăb ănhi m.ăKhuy năkhíchăvàăphátătri nănhână viênăcóăngh aălàăh ăth ngăđánhăgiáăvàăch ăđ ăđưiăng ănhânăviênăluônăquanăh ă ch tăch ăv iănhau.ăQuaăđánhăgiáădoanhănghi păs ăphátăhi nănh ngăti măn ngăđ ă b iăd ngăthànhănh ngăcánăb ăqu nălýăc aămình.ă ăcôngătácăđánhăgiáăth căs ă Thang Long University Libraty 76 cóăhi uăqu ,ăbanăgiámăđ c,ătr ng cácăphòngăbanăc năđ măb oăs ăđánhăgiáăk tă qu ăcôngăvi căc aămìnhăv iăcácăthànhăviênălàăcôngăb ng,ăminhăb ch Hi n t iăcôngăty ch aăth căhi năt tăvi căph ngăv năđánhăgiáăchoăng đ iă că đánhă giá.ă Vì v yă banălưnhăđ o c năth că hi năph ngăv nă đánhă giáă m tă cáchă cóă hi uă qu n.ă M tă cu că ph ngă v nă đánhă giáă nhână viênă thànhă côngă làă cu cătraoăđ iăthông tinăph năh i,ătìmăraănguyênănhânăc aănh ngăt năt iăvàăchoă phépăc pătrênăvà nhânăviênăc păd iătìmăraăcách th căgi iăquy tăv năđ ăNg iă qu nălýăph iăxemăxétăbaăm căđínhăc ăb năkhiăl păk ho chăph ngăv năđánhă giáănhânăviên:ăM tălà,ăth oălu n m căđ hoànăthànhăcôngăvi căc aănhânăviên.ă Haiălà,ăgiúpănhânăviênăxácăđ nhăcácăm cătiêuăvàăxâyăd ngăk ăho chăc iăthi nă hi uăqu ăcôngăvi căchoăl năđánhăgiáăti pătheo.ăBaălà,ăth oălu năcácăcáchăth că đư đ căm cătiêuăđ ăra,ătrongăđóăcóăc ăs ăh tr ăt ăng iăqu nălýăvàăcôngăty M tăđi uăc năl uăýătrongăquáătrìnhăph ngăv năvàăđánhăgiá côngăvi c, ng iăđánhăgiáăph iăch ăđ ngăghiăchépăvàăl ngăngheăk tăqu đánhăgiáăvàăl uă h ăs ăđ yăđ ăC nătheoădõiăsauăđánhăgiá,ănóăs ăgiúpăng iăqu nălýăn măđ că tìnhăhìnhăth căhi năk ăho chăc iăthi năhi uăqu ăcôngăvi c,ăs ăti năb ăc aănhână viên,ăho căcungăc păh ătr ăkhiăc năthi t.ăNênăxemăxétăh ăs ăl uăđ ăđ măb oă cóăs ăc iăthi năhi uăqu ăcôngăvi căc aănhânăviên 3.3.5 Xây d ng v n hóa doanh nghi p phù h p v i môi tr ă xâyă d ngăđ ng kinh doanh că v năhóaă doanhănghi pă khuy nă khíchăh că t pă nângă caoătrìnhăđ ăngu nănhânăl c,ăb năthânăng iăqu nălýăph iălàăt măg ngăsángă v ătinhăth năhamăh căh i,ăc uăth ,ăphongăcáchăqu nălýăkhuy nă khíchăh căt pă vàăphátătri năc aăng iăqu nălýăs ătácăđ ngăm nhănh tăđ năv năhóaănày.ăM tă khác,ănhàăqu nălýăc năđ aăraăt mănhìnăvàăt ăduyăchi năl căphátătri nădoanhă nghi p,ă c nălàmă choăt tă c ă m iă thànhăviênătrongăt ă ch că t ă cánăb ăqu nă lý,ă ng iăgiámăsát,ănhânăviên,ăcôngănhânăhi uăvàăcamăk tăth căhi năt tăm cătiêuă chi năl căc aăt ăch c.ă i uănàyăs ătácăđ ngăđ năv năhóa h pătácătrongăcôngă 77 vi c vàăđi uăđóăs ăgiúpăcôngăty phátătri n.ăTuyănhiên,ăcôngăty ch aăcóăchi nă l căphátătri năhayăk ăho chăkinhădoanhădài h n Côngăty c năb ătríăcôngăvi căphù h păv iăkh ăn ng,ănguy năv ngăc a nhână viên,ăgiúpănhânăviênăphátăhuy n ngăl c,ăs ătr ngăvàăt ngăs hàiălòngătrongăngh ă nghi p.ăVi căphânăcôngărõăràngănhi măv ă vàătráchănhi m c aă m iăng iătrongă côngăvi căs ăgiúpăt ng c ngăs ăh pătácăvàăt oăđi uăki năthu năl iăchoăqu nălý Côngăty c năxâyăd ngătinhăth nălàmăvi cătheoănhómătrongăđóăm iăng iă laoăđ ngălàmăvi căh pătác,ăchiaăs thôngătinăvàăkinhănghi m,ăh ătr ăl nănhau,ă phátăhuyătínhăn ngăđ ng,ăsángăt oăc aăcáănhânăvàăt păth ăng iălaoăđ ng côngăvi c.ă S ă ph iăh pă nh pănhàngă gi aă cácă b ă ph n,ă s ă hòaă h pă cácă nhână viênătrongăCôngătyăs ăgiúpănângăcaoăn ngăsu tălàmăvi căc aădoanhănghi p ălàmăđ căđi uăđóăc năt oăraăm tămôiătr ngăgiaoăti păc iăm ătrongă cácănhómălàmăvi c,ătrongăcôngăty Hưyăđ ăraăcácănguyênăt c khôngăch ătrích,ă khôngăphêăphánăhayăápăđ tătínhăcáănhân vàoăcôngăvi c.ăGiámăđ căc năhoàn thi năcácăkênhăgiaoăti p,ătruy năthôngătrongănhóm,ătrongădoanhănghi p,ăquyă đ nhăth iăgian,ăquyătrìnhăbáoăcáoăvàăh iăh p.ăGiámăđ c,ătr c nă làă t mă g ngăcácăb ăph nă ngă v ă s ă chiaă s ă thôngă tin,ă kinhă nghi mă vàă tină t ngă ng iă khácă trongăquáă trìnhălàmă vi c.ă H c năđ mă b oă quáă trìnhătraoă đ iăthôngătină di nă raă thôngă su t,ăm iă thôngătină đ aă raă đ uă đ că cácă thànhă viênă hi u,ăxácă nh năvàăph năh iăth căhi n.ăCóănh ăv yăs ăkhuy năkhíchăng iălaoăđ ngăchiaă s ăsángăki năvàăđóngăgópăýăki năvàoăvi căv năhànhăcôngăty Côngăty c năt oăraăv năhóaăhi uăh căthôngăquaăvi căcóăchínhăsáchăđàoăt oă phátătri năngu nănhânăl c,ăxâyăd ngăth căhi năk ăho chăđàoăt oăvàăphátătri n,ăh ă tr ăthêmăchiăphíăh căt păc aănhânăviênăchoănh ngăng cóăchínhăsáchăh ătr ăchoănh ngăng iăh căt păk tăqu ăkháăgi i,ă iăth căhi năđàoăt oăkèmăc pănhânăviênăm i,ă nhânăviênăcóăti măn ng,ăb ătríăcôngăvi căvàăthuănh păt tăh năchoănh ngăng iăđưă h cănângăcaoătrìnhăđ ăchuyênămônăc aămình.ăDoanhănghi pănênăt oănh ngăc ă Thang Long University Libraty 78 h iăth ngăti năchoănhânăviên,ăgiúpăh ănh năraănh ngăc ăh iăm iăđ ăphátătri nă ngh ănghi păvàăth căhi năb ănhi măcánăb ătheoăn ngăl c 3.4.ăM tăs ăki năngh 3.4.1 Ki n ngh v i nhà n c c quan liên quan 3.4.1.1.ăHoànăthi năh ăth ngăđàoăt oăngh ,ănângăcaoăch tăl ngăd yăngh ă đápă ngănhuăc uăc u doanhănghi p Nhàăn căc năth căhi năquyăho chăphátătri năm ng l ngh ,ăđaăd ngăhóaălo iăhìnhăd yăngh ăđápă ngăđ lao đ ng.ăNhàăn iăcácăc ăs ăd yă cănhuăc uăc aăth ătr căkhuy năkhích,ăh tr ăcácădoanhănghi păcóătr ngă ng,ătrungă tâmăd yăngh ,ăg nătráchănhi măc aădoanhănghi păv iăd yăngh T ngăc căd yăngh ăc năti năhànhăxâyăd ngăvàăhoànăthi năm tăs ălo iă tiêuăchu năn ngă l că ngh ă nghi p,ăh ă th ngăđánhăgiáă vàă c pă ch ngăch ăhànhă ngh ăqu căgiaăđ ănângăcaoăch tăl k ăn ngăngh ăchoăng ngăđàoăt oăngh ,ăt oăđi uăki năcôngănh nă iălaoăđ ngăvàăt oăđi uăki năthu năl iăv ăh pătácăqu căt ă choăcácăc s ăd yăngh ătrongăđi uăki măh iănh păkinhăt Chuy năm nhăd yăngh ăt ăh ngăcungăsangăh ngăc uăc aăth ătr ngă laoăđ ng.ăCácăc ăs ăd yăngh ănênăch ăđ ngăkh oăsátăđánhăgiáănhuăc uăđàoăt oă c aădoanhănghi păđ ăthi tăk ănh ngăch ngătrìnhăđàoăt oăngh ăđápă ngănhuă c uăc aădoanhănghi p T ngăc ngăh pătácăqu căt ,ăđ căbi tălàăcácăn cătrongăkhuăv căđ ăti pă c năchu năqu căt ăvàăchu năkhuăv căv ăk ăn ngăngh ăC năth căhi năkýăk tă cácăh păđ ngăđàoăt o,ăb iăd ngăđ iăng ăgiáoăviên,ătraoăđ iăchuyênăgia Cácăc ăs ăđàoăt oăngh ăc năđ iăm iăvàănângăcaoăch tăl thôngăquaăvi căđ iăm iăch ngătrìnhăđàoăt oătheoăh ngăd y ngh ă ngăm măd o,ăphùăh păv iă s ăthayăđ iăc aăcôngăngh ,ăbiênăso năgiáoătrìnhăvàătàiăli uăd yăngh ătheoăchu nă qu căt ăvàăphùăh păyêuăc uăh iănh păkinhăt ă ăđápă ngănhuăc uăc aăh iănh pă 79 kinhăt ,ăbênăc nh vi cănângăcaoăk ăn ngăngh ănghi păchoăng iăh c,ăcácăc ăs ă đàoăt oăc năchúătr ngăđàoăt oăngo iăng ,ărènăluy nătácăphongăcôngănghi p,ăv nă hóaăchungăt iăcácăn iălàmăvi căchoăng iăh c.ăNângăcaoătrìnhăđ ăđ iăng ăgiáo viênăd yăngh ăv ălýăthuy tăc ngănh ăn ngăl căhànhăngh ,ăvàăph ph m.ă iăm iăph ngăphápăs ă ngăphápăđàoăt oăl yăh căvi nălàmătrungătâm,ăchúătr ngăvàă đàoăt oăk ăn ngăngh ăchoăng iăh c.ăC năth căhi năs ăph iăh păch tăch ăgi aă c ăs ăd yăngh ăv iădoanhănghi pătrongăquáătrìnhăđàoăt oăđ ănângăcaoăk ăn ngă ngh ănghi păchoăng iăh căvàăkh ăn ngătìmăki măvi călàmăsauăđàoăt o 3.4.1.2 Phátătri năth ătr Nhàăn ngălaoăđ ng căc năcó nh ngăgi iăphápăđ ngăb ăđ ăphát tri năh ăth ngăgiáoă d căvàăd yăngh ăđ ănângăcaoăch tăl ngăngu năcungălaoăđ ngăcho th ătr ngă laoăđ ng,ăkhuy năkhíchăphátătri nădoanhănghi păđ ăt ngăc ăh iăvi călàmă cho ng iălaoăđ ng,ăkhuy năkhíchăcácădoanhănghi păthôngăbáoănhuăc uălaoăđ ngă c aămìnhăthôngăquaăh ăth ngăthôngătinăth ăth ngălaoăđ ngăvàăth căhi nătuy nă d ngăquaăph ngăv năxétătuy n M tă khácă nhàă n thôngătinăth ătr ngălaoăđ ngănh :ăhoànăthi năkhungălu tăpháp,ăchínhăsáchăv ă h ăth ngăgiaoăd chăth ătr ch tă l că c nă cóă nh ngă bi nă phápă đ ă phátă tri nă h ă th ngă ngălaoăđ ng,ăkhuy năkhíchăphátătri năvàănângăcaoă ngă ho tă đ ngă c aă cácă trungă tâmă gi iă thi uă vi că làm,ă khuy nă khíchă doanhănghi p,ăng b ăđ ăcóăth ăđ iălaoăđ ngăthamăgiaăgi iăthi uăvi călàm,ăt oăk tăn iăđ ngă căbaoăquátăđ cătìnhăhìnhăhìnhăcung-c uălaoăđ ng,ăđ tăbi tălàă c uălaoăđ ng,ăT ngăc căth ngăkêăc năth ngăkêăđ căs ăch ăvi călàmăs ăđ că t oăraăphânătheoăkhuăv căkinhăt Nhàăn căc năhoànăthi năkhungăphápălu t,ăchínhăsáchăv ăquanăh ălaoăđ ng.ă B ăLu tălaoăđ ngăc năcóănh ngăquyăđ nhăb oăv ăquy năl iăc aădoanhănghi p.ăcóă nh ngăch ătàiăc năthi tăđ ăx ălýăcácăviăph măc aăng iălaoăđ ngăt ăý b ăvi căho că Thang Long University Libraty 80 thôiăvi c.ăT ngăc ngăs ăthamăgiaăc aăđ iădi nălaoăđ ngăvàăch ăs ăd ngălaoăđ ngă vàăquáătrìnhăxâyăd ngăchínhăsáchăv ălaoăđ ngăvàăphátătri năth ătr ngălaoăđ ng 3.4.1.3.ă aă d ngă hóaă cácă ho tă đ ngă h ă tr ,ă khuy nă khíchă phátă tri nă h ă th ngăcungăc păd chăv Nhàăn căc năphátătri năvàăhoànăthi năm ngăl s ăcung ngăd chăv ăchoăcôngăty theoăh iăcácăt ăch căvàăcácăc ă ngăt ădoăhoá,ăxưăh iăhoá,ăthúcăđ yă c nhătranh nh măđ tă m că tiêuălàă phátătri năd chăv ăđ ă ph că v ăt tănh tăchoă phátătri năvàăkinhădoanh c aăcôngăty.ăC năcóăv năb năphápăquyăquyăđ nhăv ă kháiăni m,ătiêuăchu n,ăquy năl iăvàătráchănhi măc aăcácănhàăcungăc păd chăv ,ă quy nă vàă chínhă sáchă h ă tr ă đ iă v iă ng iă cungă c pă d chă v ă ph că v doanh nghi p nh ngăchínhăsáchă uăđưiăc aănhàăn c khiăcácădoanhănghi pănàyăs ă d ngăcácăd chăv ăph căv Nhàăn cănênăcóănh ngăch ngătrìnhăphátătri năđ iăng ănh ngăng iă làmăd chăv ăđàoăt o,ăt ăv n thôngăquaăt ăch cănh ngăkhóaăđàoăt oăv ăk ăn ngă đàoă t o,ă t ă v n,ă t ă ch că h iă th oă chiaă s ă kinhă nghi mă đàoă t o,ă t ă v nă cho doanhănghi p.ăCh ăkhiăth ătr ngăcóăđ iăng ăchuyênăgiaăđàoăt oăvàăt ăv năgi iă thìăm iăt ngăni mătinăc aădoanhănghi păvàoăd chăv ăđàoăt o,ăt ăv n,ăd năd nă thuy tăph că doanhănghi păchiăti năchoăho tăđ ngănày.ăT ăđóă m iăphátătri nă đ cănhuăc uăv ăd chăv ănày.ăNh ăv yăđ ăphátătri năth ătr ngăd chăv ăph că v ădoanhănghi p ph iăcóăbi năphápăm nhăvàătácăđ ngăđ năc ăcungăvàăc u.ă Nhàăn căc năt ăch căcácăd chăv ăph căv ădoanhănghi pătheoămôăhìnhă Côngăty ho tăđ ngătheoălu tădoanhănghi p,ăchuy năc ăch ăho tăđ ngăc aăm tă s ătrungătâmăt ăv năvàăchuy năgiaoăcôngăngh ă ăm tăs ătr ngăđ iăh c,ăvi nă nghiênă c uă t ă s ă nghi pă cóă thuă sangă c ă ch ă h chă toánă kinhă t Vi că cácă t ă ch c,ă cácă doanhă nghi pă cungă ngă d chă v ă đàoă t oă t ă v nă choă côngă ty ho tă đ ngătheoălu tădoanhănghi păs ăgiúpăgi măgánhăn ngăbaoăc păchoănhàăn c,ă 81 khuy nă khíchă cácă doanhănghi pă ho tăđ ngăth că s ăhi uă qu ă theoă c ă ch ă th ă tr ng,ăvàătìmăcáchănângăcaoăch tăl kháchăhàng.ăNhàăn ngăd chăv ăđápă ngăt tăh nănhuăc uăc aă căc năcóăchínhăsáchăkhuy năkhíchăthànhăl păvàăphátătri nă cácătrungătâmăđàoăt o,ăcácăcôngătyăcungă ngăcácăd chăv ăđàoăt oăvàăt ăv n.ăVíă d ănh ă“cóăchínhăsáchă uăđưiăv ăthu ăđ iăv iăcácăd chăv ănày”,ămi năthu ăthuă nh pădoanhănghi pătrongă3ăn măđ uătiên Bênăc nhăvi cătàiătr ăt ch căcácăkhoáăđàoăt oăchoădoanhănghi p,ănhàă n căc năkhuy năkhíchămôăhìnhăcungăc păd chăv ăđàoăt oătheoăc ăch ăh chă toánăkinhăt ,ăl yăthuăbùăchi,ăgi măm căh ătr ăchoănh ngăkhoáăđàoăt oăđưăđ că t ăch cănhi uăl n,ăvàăv iănh ngăt ăch căđàoăt oăcóăth ăt năt iăkhôngăc năh ă tr ăc aănhàăn Nhàă n c.ă că nênă t ă ch că h iă th oă chiaă s ă kinhă nghi mă v ă t ă ch că kinhă doanhăc aăcácăt ăch căcungăc păd chăv ăđàoăt o,ăt ăv năthànhăcông.ăNh ngă ch ngătrìnhăđàoăt oăc aăcácăt ăch cănàyăđưăđápă ngăđ cănhuăc uăđàoăt oă c aădoanhănghi p vìăv yăh ăs n sàngătr ăh căphíăcao.ăNh ngăđi năhìnhăđưăth că hi năt tămô hìnhăđàoăt oăng năh năchoădoanhănghi p,ăc nănhânăr ng M tăkhác,ăkhiăcóăcácăch ngătrìnhăh ătr ăđàoăt oăvàăphátătri năngu nă nhânăl că choă doanhă nghi p c aă nhàă n că hayă cácă t ă ch că qu că t ă c năth că hi năl aăch nănhàăcungăc păd chăv ăquaăđ uăth u,ăcóănh ăv yăl aăch năđ că nhàăcungăc păd chăv ăt tăvàăchiăphíăh pălýănh t,ăđ ngăth iăkíchăthíchăs ăphátă tri năc aăcácănhàăcungăc păd chăv ă Nhàăn cănênăth căhi năch ngătrìnhăt ngăc ngăn ngăl căvàăc ăs ăv t ch tă k ă thu tă choă m tă s ă t ă ch că cungă ngă d chă v ă cóă ti mă n ng,ă ă nh ngă vùngăxa,ămi nănúi đ ăt oăđi uăki nănângăcaoăch tăl th ăt năt iătheoăc ăch ăth ătr Nhàăn ngăd chăv ăvàăd năd năcóă ng,ăt ăh chătoánăkinhăt ă căc năcóăc ch ătàiăchínhăh ătr ăcácădoanhănghi p trongăho tă đ ngăđàoăt o,ăcóăchínhăsáchăkhuy năkhíchăm ăr ngăcácăhìnhăth căđàoăt oăt iă Thang Long University Libraty 82 doanhănghi p.ăVi căcácădoanhănghi p t ăth căhi năđàoăt oăs ăgi măb tăgánhă n ngătrôngăch ăvàoănhàă n cătrongăvi căcungăc păcácăd chăv ăđàoăt o.ăM tă khácăcácăho t đ ngăđàoăt oănh ăv yătínhăth căt ăc ngăcaoăh n,ăđúngăv iănhuăc uă c aăt ăch căh n.ă iăđôiăv iăchínhăsáchănày,ănhàăn đàoă t oă v ă ph ngă phápă đàoă t o h căc ngănênăm ănh ngăkhóa ngă d nă choă nh ngă ng iă cánă b ă qu nă lý,ă côngănhânălànhăngh ăc aădoanhănghi p đ ănângăcaoăk ăn ngăgi ngăd yăc aăh ăvàă t ăđóănângăcaoăhi uăqu ăđàoăt oătrongăcôngăvi căc aăh 3.4.2 Ki n ngh đ i v i t ch c cung c p d ch v đào t o t v n 3.4.2.1.ăT ăch căcácăkhoáăh căđápă ngănhuăc uăđàoăt oăc aădoanhănghi p ă h ătr ă doanhănghi p trongăvi că đàoăt oăngu nănhânăl c,ăc năđánhă giáăđúngănhuăc uăđàoăt o.ăTrênăc ăs ăkh oăsát,ăhi uărõănhuăc uăđàoăt oăc aă doanhănghi p,ăcácăt ăch căcungăc păd chăv ăđàoăt oăm iăcóăth ăthi tăk ăđ ch că ngătrìnhăđàoăt oăphùăh p.ă Tuyănhiênătrongăquáătrìnhăth căhi năcácăho tăđ ngăđàoăt o,ăt ăcácă c ă h iăti păxúcăv iăh căviên,ăv iăgiámăđ c,ăcácăt ăch căcungăc păd chăv ăđàoăt oă c nătìmăhi uăsâuăh nănhuăc uăđàoăt oăc aăh ăđ ăthi tăk ănh ngăkhóaăh căđápă ngăđúngănhuăc uăc aăh Cácă t ă ch că cungă c pă đàoă t oă c nă ph i h pă v iă giáoă viênă đ ă thi tă k ă nh ngăkhóaăđàoăt oăcóăn iădungăng năg n,ătínhăth căhànhăcao,ănhi uătínhăhu ngă g năv iădoanhănghi p,ăphùăh păv iătrìnhăđ ăcònăh năch ăc aăcánăb ăTrongăt ngă ph năgi ngăd yăc năcóănh ngăbàiăt p,ăbàiăt pătìnhăhu ng,ăth oălu năđ h căviênă d ăhi uăvàăchiaăs ăđ t ngăc căkinhănghi măth căt ăc aămình.ă iăv iăd yăngh ăc nă ngăth iăgianăth căhànhătrênămáyămócăthi tăb ăđ ănângăcaoăk ăn ngăngh 3.4.2.2.ăNângăcaoăch tăl đàoăt o ngăđàoăt oătrongăcácăt ăch căcungăc păd chăv ă 83 ă thuă hútă đ că h că viênă vàă đápă ngă t tă nhuă c uă đàoă t oă c aă doanhă nghi p,ăcácăt ăch căcungăc păd chăv ăđàoăt oăc nătìmăm iăbi năphápănângăcaoă ch tăl ngăđàoăt o.ăCh tăl ch tă l ngăbàiă gi ng,ă ph ngăđàoăt oăliênăquanăđ năch tăl ngăgiáoăviên,ă ngăphápăgi ngă d y,ă c ă s ă v tăch tăvàă ch tăl ngă d chăv ăph căv ăl păh c Gi ng viên: C năl aăch năđ iăng ăgi ngăviênăcóătrìnhăđ ,ăcóăki năth că th căt ,ăcóăkinhănghi măgi ngăd yăvàă ph t ngă gi ngă viênă đ ngăphápăgi ngăd yăhi năđ i.ă că côngă ty l aă ch nă tr că tiênă làă cácă nhàă doanhă nhână thànhăđ t,ăsauăđóăđ năcácăchuyênăgiaăđ năt ăc ăquanăqu nălýănhàăn cácăgi ngăviênăđ năt ătr ngăđ iăh c,ăcaoăđ ng.ăNhi uăng nh ngăch ăquenăgi ngăd yă m tăchi uătheoăph phùăh pătrongăgi ngăd yăchoăđ iăt iă c;ăr iăđ nă iăcóăb ngăc păcaoă ngăphápătruy năth ngăkhôngă ngănày.ăHo căgiáoăviênăcóăb ngăc păcaoă nh ngăthi uă ki năth că th că t ă c ngăkhôngă đ că h că viênă ch pă nh n.ă Nhi uă doanhă nhână thànhă đ tă nh ngă k ă n ngă trìnhă bàyă h nă ch ă c ngă khôngă thànhă côngătrongătruy năđ tăl iăkinhănghi măth căt ăc aămình Bài gi ng: gi ngăviênăph iăth ngăxuyênăc pănh tăbàiăgi ngăc aămìnhăchoă phùăh păv iătìnhăhìnhăth căt ăC năxâyăd ngănh ngătìnhăhu ngăng năg n,ăg năli nă v iăth căt ăkinhădoanhăc aădoanhănghi p.ăGi ngăviênăc năs ăd ngăph ngăphápă gi ngăd yăsinhăđ ng,ăcóăgiaoăti păhaiăchi u,ăt oănhi uăc ăh iăchoăh căviênăđ tăcâuă h iăđ ăgi iăđáp.ăHo tăđ ngăth oălu nănhómălàăph ngăphápăđàoăt oăđ cădoanhă nghi p đánhăgiáăcao.ăThôngăquaăth oălu nănh ngăv năđ ăđ tăraăho cănh ngătìnhă hu ngăth căt ,ăh căviênăcóăth ăh căkinhănghi măt ătìnhăhu ng,ăsángăt oătrongăcácă gi iăphápăc aămìnhăvàăchiaăs ăkinhănghi măc aămìnhăv iănhóm.ăSauăkhiăth oălu nă nhóm,ănênăcóăth iăgianăchoăđ iădi năc aăm iănhómătrìnhăbàyăđ ăcóăth ăchiaăs ă kinhănghi măv iăc ăl păvàănângăcaoăk ăn ngătrìnhăbàyăc aăh căviên.ă C s v t ch t: L păh căc năđ cătrangăb ăđ yăđ ăthi tăb ăgi ngăd yănh ă b ngătr ng,ăbútăd ,ăphôngăchi u,ămáyăchi u,ămáy tính.ă âyălàăyêuăc uăt iăthi uăchoă Thang Long University Libraty 84 l păh căv iăph ngăphápăgi ngăd yăhi năđ i.ăNgoàiăraăm tăs ăgi ngăviênăcóăth ă yêuăc uăl păh căcóăb ngăm măc măđ căghim,ăth ăm uăđ ădùngăph ngăphápăth ă ghiăýăt ngăth oălu n,ăho căcácăyêuăc uăkhácăđ ăt ngăth căhành.ăC năb ătríăbànă gh ăl păh cătheoăyêuăc uăc aăgiáoăviên,ănh ngăki uăb ătríăbànăgh ăphùăh păchoă ph ngăphápăgi ngăd yă2ăchi uălà:ăhìnhăch ăU,ăt ngănhómăbàn Ph c v l p h c: đ iăng ănhânăviênăph căv ăchuyênănghi păr tăquanătr ngă trongănângăcaoăch tăl viênătìmăhi uăv ăch ngăgi ngăd y.ăH ăc năgiaoăti păv iăh căviênăt ălúcăh că ngătrìnhăđ ăthuy tăph căh căviênăthamăgiaăl păh c,ătrongă quáătrìnhăh căđ ăthôngăbáoănh ngăthôngătinăc năthi tăv ăl păh căvàăhi uărõăph nă h iăc aăh ăv ăkhóaăh căvàăth măchíăsauăkhóaăh căđ ăbi tăm căđ ăhàiălòngăc aăh ă sauăkhiăh căc ngănh ăthôngăbáoăv ăcácăkhóaăh căkhác.ăBênăc nhăđó,ăl păh căc nă s chăs ,ăb ătríăg năgàng.ăHi nănayăl păh căcóătrangăb ăđi uăhòaălàăyêuăc uăt đ iăph ăbi năđ ăh căviênăcóăth ăthoáiămáiăthamăgiaăh căt p.ă ngă ă n,ău ngăph căv ă gi aăgi ăc năđ măb oăv ăsinh,ăđ yăđ ătheoăđúngăcamăk t.ăC năch ăd năchoăh că viênănhàăv ăsinh,ăl iăthoátăhi măngayăt ăkhiăb tăđ uăkhóaăh c Th i gian đào t o: C năb ătríăth iăđi măđàoăt oăphùăh p,ătránhăd păđ uă n măvàăcu iăn m,ăt tăcácădoanhănghi păđ uăb năt ngăk t,ăđiăth măquan,ăduăxuân C nătránhănh ngăth iăđi măngh ăl ,ănh ngăl ăh iăl nă màă m iăng iăđ uăđ că ngh ăV ăth iăgianăchoăm iăkhóaăh cănênăthi tăk ăkhóaăđàoăt oăkéoădàiăt ă2ăđ nă5ă ngày.ăKho ngăth iăgianămàăh ăchoălàăthíchăh păđ ăthamăgiaălàătrongăgi ăhànhă chínhă(c ăngàyăho aăngày),ăm iăbu iăh călàăkéoădàiăkho ngă3ăgi ă iăv iă nh ngăkhóaăđàoăt oăkéoădàiă1-3ătháng,ăc năb ătríăh căbu iăt i,ătu nă2-3ăbu i.ă 3.4.2.3.ăNângăcaoăch tăl ngăt ăv nătrongăcácăt ăch căcungăc păd chăv t ăv năphátătri nădoanhănghi p Hi nănayănhuăc uăt ăv năc aădoanhănghi p cònăch aăcao,ăm tăph năvìă ch a s năsàngăchiătr ăchoăho tăđ ngăt ăv n,ăm tăph năvìăh ch aătinăv ăl iăíchă 85 c aăho tăđ ngăt ăv năchoăs ăphátătri năc aădoanhănghi p.ăTuyănhiênănhuăc uă nàyăs ăt ngălênătheoăs ăphátătri năc aădoanhănghi păvàăc aăn năkinhăt ăqu că dân.ăV ăth ătr ngăcungăc păd chăv ăt ăv năthìăcóăcácăchuyênăgiaăt ăv năđ căl pă vàăt ăch căcungăc păd chăv ăt ăv năchuyênănghi p.ăCácănhàăt ăv năđ căl păvàă cácăt ăch căcungăc p d chăv ăt ăv năphátătri nădoanhănghi p c nănângăcaoătrìnhă đ ,ăn ngăl căvàăph măch tăc aăng iălàmăd chăv ăt ăv n.ăCácăt ăch căcungăc pă d chăv ăt ăv năc năphátătri n,ăchuyênămônăhoáăđ iăng ănh ngăng iăt ăv n.ăH ă ph iănângăcaoăki năth căv ăphátătri nădoanhănghi p,ăv ăki năth căchuyênămônă sâuăđ ăxâyăd ngăk ăho ch,ăchi năl căphátătri n.ăH ăc năt oăraăm iăquanăh ăh pă tác,ăcùngăthamăgiaăc aăcánăb ălưnhăđ o,ăqu nălýăc aăkháchăhàngătrongăquáătrìnhă t ăv năđ ăđ aăraăcácăgi iăphápăsátăth căt ăvàăđ cădoanhănghi păyênătâmăth că hi n.ăM tăkhác,ăh ăph iăhoànăthi năv ăk ăn ngăt ăv năvàătruy năđ tăđ ăcóăđ s ăthôngăhi uăvàătinăt că ngăápăd ngăc aăch ădoanhănghi p.ă Cácănhàăt ăv năđ căl păc ngănh ăt ăv năc aăcácăt ăch căc năch uătráchă nhi mă v ă t ă v nă c aă mình.ă C nă g nă nh ngă l iă t ă v nă v iă k tă qu ă s nă xu tă kinhă doanhă c aă doanhă nghi p,ă cóă nh ă v yă m iă nângă caoă lòngă tină c aă ch ă doanhănghi p ă phátă tri nă th ă tr ngă t ă v n,ă cácă t ă ch că cungă c pă d chă v ă t ă v nă ph iătìmăhi uănhuăc uăt ăv năc aădoanhănghi p,ăk tăh păcácăho tăđ ngăđàoăt oă v iăcácăho tăđ ngăt ăv n,ăvàăcóăth ăc năph iăbùăl ăho tăđ ngăt ăv năđ ăphátă tri năd chăv ănày 3.4.2.4.ăCácăt ăch căcung c păd chăv ăđàoăt o,ăt ăv n ho tăđ ngătheoăc ă ch ăth ătr ng Cácăt ăch căcungăc păd ch v ăđàoăt o,ăt ăv năph căv ădoanhănghi p c nă ho tăđ ngătheoătheoălu tădoanhănghi p,ăho căt ăs ănghi păcóăthuăsangăc ăch ă h chătoánă kinhă t ă Ch ă khiă th că s ăho tă đ ngătheoă c ă ch ă th ătr ng,ă cácă t ă Thang Long University Libraty 86 ch căcungăc păd chăv ăm iătìmăm iăcáchănângăcaoăch tăl ngăd chăv ăvàăgi mă giáăthànhăd chăv ăđ ăcóăth ăt năt iătrongăc nhătranh C năt ngăc ngăcácăho tăđ ngătruy năthôngăđ ănângăcaoăs ănh năbi tă c aăkháchăhàngăv ăd chăv ăc aădoanhănghi p:ăcácăt ăch cănàyăc năxâyă d ngă trangăweb,ăthi tăk ăquy năgi iăthi u,ăt ăr iăgi iăthi uăv ădoanhănghi p,ăv ăd chă v ăđàoăt o,ăt ăv năc aădoanhănghi p.ăNênăg iăth ătr căti păt iănh ngăkháchă hàngăti măn ngăđ ăgi iăthi uăv ăd chăv ăc aămình.ăNênăb ătríăcánăb ăch ngă trìnhă chuyênă làmă ho tă đ ngă marketingă vàă ti pă c nă kháchă hàng.ă Doanhă nghi păcungăc păd chăv ăc nătranhăth ăcácăc ăh iăti păc nătr căti păv iăkháchă hàngăđ ăgi iăthi uăd chăv ăvàăthuy tăph căkháchăhàng.ă Doanhănghi păcungăc păd chăv ăđàoăt o,ăt ăv năc năxâyăd ngăc ăs ăd ă li u v ăkháchăhàngăvàăth căhi năcácăbi năphápăch măsócăkháchăhàngăm tăcáchă sángă t o.ă M tă s ă ho tă đ ngă ch mă sócă g iă ýă nh ă g iă th , quàă chúcă m ngă doanhănghi pănhânăngàyăthànhăl p,ăg iăth ăthôngăbáoăv ăcácăkhóaăđàoăt o,ăt ă v năm i,ăth mătr căti pădoanhănghi p, v.v K t lu n ch ng 3: T ănh ngălýălu năv ăphátătri năngu nănhânăl că ăCh ngă1ăk tăh păv iă vi căphână tíchăth că tr ngăphátă tri năngu nă nhânăl că c aă Côngă ty Kimă S nă ă Ch ngă2ăđưăđánhăgiáănh ngăm tălàmăđ căc ngănh ănh ngăy uăkémăcònăt nă t iătrongăcôngătác phátătri năngu nănhânăl căt iăCôngătyăKimăS n.ăCh ngă3ăđưă trìnhăbàyănh ngăgi iăphápănh măhoànăthi năcôngătácănàyăchoăCôngătyăKimăS n Theoătácăgi ,ăđâyălàănh ngăgi iăphápăphùăh păvàăh uăhi uăđ iăv iăCôngă tyăC ăph năCôngănghi păKimăS n,ăgiúpăchoăcôngătyăphátătri năngu nănhânăl că ngàyăcàngăhi uăqu ăh n,ăđápă ng đ căđ nhăh ngăphátătri năs năxu tăkinhă doanh c aăcôngătyăvàălàmăt ngăthêmăgiáătr ădoanhănghi p 87 K TăLU N CHUNG Lu nă v nă đưă h ă th ngă hóaă vàă phátă tri nă nh ngă lýă lu nă v ă phátă tri nă ngu nănhânăl cănóiăchungăvàăđưăđ aăraă m tămôăhìnhăt ngăquátăv ăn iădung,ă ph ngăphápăvàăcáchăti păc năv ăphátătri năngu nănhânăl cătrongăCôngătyăKimă S n.ăTrênăc ăs ăđó,ăLu năv năđưăthuăth păthôngătin,ătìmăhi uăvàăphânătíchăth că tr ngă phátă tri nă ngu nă nhână l că trongă côngă ty,ă ch ă raă nh ngă m tă cònă t nă t iă trongăcôngătácănày.ăCôngătácăqu nălýăđàoăt o,ăphátătri năngu nănhânăl cătrongă CôngătyăKimăS năcònănhi uăb tăc p:ăph năl nădoanhănghi păkhôngăth căhi nă đánhăgiáănhuăc uăđàoăt oăvàăphátătri năvàăch aăbi tăcáchăđánhăgiá;ăv ăđánh giáă hi uăqu ăđàoăt oăthìădoanhănghi păc ngăkhôngăth căhi năđánhăgiáăvàăch aăbi tă cáchăđánhăgiáăhi uăqu ăđàoăt oăm tăcáchăbàiăb n.ăM tăt năt iăn iăb tăkhácălàă côngătyăch aăchúăýăphátătri năngh ănghi păchoănhânăviênăvàăc ngăch aăkhuy nă khíchănhânăviênăch ăđ ngătrongăl păk ăho chăphátătri năngh ănghi păc aămình Trênăc ăs ănh ngăphânătíchăvàăđánhăgiáănêuătrên,ăLu năv năđưăđ ăxu tă m tăs ăquanăđi m,ăcácăgi iăphápăc ngănh ăkhuy năngh ănh măphátătri năngu nă nhânăl cătrongăcôngăty.ăCácăgi iăphápăchoăcôngătyălà:ăCôngătyăc năhi uărõăt mă quanătr ngăc aăphátătri năngu nănhânăl căvàăvaiătròăc aămìnhătrongăphátătri nă ngu nănhânăl c;ăcôngătyăc năhoànăthi năcôngătácăqu nălýăđàoăt oăvàăphátătri n;ă Xâyă d ngă chínhă sách,ă chi nă l tri năngh ănghi păchoăng că phátă tri nă ngu nă nhână l c;ă Th că hi nă phátă iălaoăđ ng;ăHoànăthi năcôngătácăđánhăgiáăvàăqu nălýă k tăqu ăth căhi năcôngăvi căc aăng iălaoăđ ngăvàăxâyăd ngă v năhóaădoanhă nghi p,ă khuy nă khíchă h că t pă vàă phátă tri n;ă Bênă c nhă s ă n ă l că c aă doanhă nghi p,ă Nhàă n că c nă hoànă thi nă chínhă sáchă v ă môă nh mă khuy nă khíchă phátă tri nă doanhă nghi p,ă hìnhă thànhă qu ă phátă tri nă ngu nă nhână l c,ă ti pă t că th căhi năch ngătrìnhătr ăgiúpăđàoăt oăngu nănhânăl căchoădoanhănghi p,ăđaă d ngăhóaăcácăho tăđ ngăh ătr ,ăth căhi nătruy năthôngăthayăđ iănh năth căc aă ch ădoanhănghi păv ăvaiătròăc aăh ătrongăphátătri năngu nănhânăl c Thang Long University Libraty 88 DANH M C TÀIăLI U THAM KH O PGS.ăTS.ăTr năXuânăC u,ăPGS.ăTS.ăMaiăQu căChánhă(2008) Giáo trình kinh t ngu n nhân l c - Tr ng i h c kinh t qu c dân, NXB ih c Kinh t qu c dân Ths.ăNguy năVână i m,ăNguy năNg căQuână(2004).ăGiáo trình qu n tr nhân l c - Tr Jack Stack & Bo Burlingham (2010) tay b n-Ph i h c kinh t qu c dân, NXBăLaoăđ ngă- Xưăh i ng ngăLan- d ch gi ,ăNXBă c vào nhân viên ti n vào i h c Kinh t qu cădân PGS.ă TS.ă Lêă Th Gi i ậ TS Nguy n Thanh Liêmă (2009)ă ậ ThS Tr n H u H i, Qu n tr chi n l tc LêăAnhăC c, NXB Th ng kê ng, Nguy n Th L Huy n, Nguy n Th Mai ( 2005), Ph ng pháp k n ng qu n lý nhân s , NXB Laoăđ ng - Xưăh i Mark saunders-Philip Lewis-Adriană Thornhilll.ă D chă gi MBA-Nguy n V nă Dung (2010), Ph ng pháp nghiên c u kinh doanh Nhàă xu t b n Tài GS.ăTS.ăBùiăV năNh nă(2006).ăQu n lý phát tri n ngu n nhân l c xã h i,ăNXBăT ăpháp TS V nă Ph c (2004), Qu n lý nhân l c c a doanh nghi p, NXB Khoa h c vàăk thu t, HàăN i TS Nguy n H uăThână(2008),ăQu n tr nhân s ,ăTáiăb n l n th 9, NXB Laoăđ ng ậ Xưăh i 10 Phan Th Ng c Thu n (2005), Chi n l c kinh doanh k ho ch hoá n i b doanh nghi p, NXB Khoa h c vàăk thu t, HàăN i 11 PGS.ăTS.ăNguy năTi pă(2005).ăGiáo trình ngu n nhân l c - Tr ngă iă h căLaoăđ ngă- Xưăh i,ăNXBăLaoăđ ngă- Xưăh i 12 Vi năkinhăt ăth ăgi i (2003) Phát tri n ngu n nhân l c thông qua giáo d c đào t o: Kinh nghi m ông Á, NXB khoaăh căxưăh i [...]... ngă2.19:ăQuyătrìnhătuy năd ngăc a công ty phùăh păvàăkhoaăh c t i Công ty Kim S nă 56 B ngă2.20:ă ánhăgiáăc a nhân viênăv ăvi căb ătrí công vi căchoăphép s ă d ngăt tăcácăn ngăl căcá nhân t i Công ty Kim S nă 57 B ngă2.21:ă ánhăgiáăc a nhân viênăv ăhi uăqu công tácăđào t i Công ty Kim S nă 58 B ngă2.22:ă ánhăgiáăv ăho tăđ ngăđánhăgiá nhân viên t i Công ty Kim S n 59 B ngă2.23:ă... iăphápăhoànă 3 thi năvà phát tri năngu n nhân l c: - Kháiăquátăhóaăvà phát tri nănh ngăv năđ ălýălu năvà phát tri năngu nă nhân l cănóiăchungăvà phát tri năngu n nhân l căt i Công ty c ăph n Công nghi p Kim S nănóiăriêng - V nă d ngă lýă lu nă đóă vàoă phână tíchă đánhă giáă th că ti nă đ ă hi uă rõă nh ngăm tăđ căvàăch aăđ căv phát tri năngu n nhân l cătrong Công ty C ă ph n Công nghi p Kim S n ăxu tănh... ánhăgiáăc aăCBCNVăv ăl ngăt i Công ty Kim S n 60 B ngă2.24:ă ánhăgiáăc aăCBCNVăv ăth ngăti năt i Công ty Kim S n 62 B ngă3.1:ăS ăl ngăvà trìnhăđ ăc aăngu n nhân l căt i Công ty Kim S nă đ nă2020 69 DANHăM CăHỊNHăV ,ăS ă ,ă ăTH ăth ăth :ă2.1:ăS ăl ngălaoăđ ngăquaăcácăn măt i Công ty Kim S n 43 ăth :ă2.2:ăSoăsánhătrìnhăđ ăchuyênămônănghi păv ăc a Công ty Kim S n 48 Bi uăđ Bi uăđ ă2.1:ăC... iăphápăđ ăhoànăthi n phát tri năngu nă - nhân l căcho Công ty C ăph n Công nghi p Kim S n iăt 3 ng vƠăph m vi nghiênăc u i t - ng nghiên c u: Phát tri nă ngu nă nhân l că t iă Công ty C ă ph n Công nghi p Kim S n - Ph m vi nghiên c u: 1 V không gian: T iătr ăs ăchínhăc a Công ty - aăch ăs ă622ăPh ă MinhăKhai,ăQu năHaiăBàăTr ng,ăThànhăPh ăHàăN i Vàăm tăs ăđ năv ătr că thu c công ty trênăđ aăbànăHàăN... pătácătrong công vi c,ăn ngăđ ng,ăsángăt oăvàăthíchă ngătrong công vi c 1.3 Nh ngănhơnăt ă nhăh ngăđ n phát tri năngu nănhơnăl c 1.3.1 Nh ng nhân t bên trong doanh nghi p nh h ng đ n phát tri n ngu n nhân l c Nh ng nhân t ăch ăy uăsauă nhăh Chính sách, chi n l ngăđ n phát tri năngu n nhân l c: c phát tri n ngu n nhân l c Chínhăsách phát tri năngu n nhân l c c nănêuărõăt iăsaoăl iăc n phát tri năngu n nhân l... giáă th că tr ngă phát tri nă ngu nă nhân l că trong Công ty truy nă t iă đi nă 4 trongă th iă giană quaă vàă đ ă xu tă gi iă phápă phát tri nă ngu nă nhân l căc a công ty đ năn mă2015 Nh ăv y,ăđưăcó công trìnhănghiênăc uăv phát tri năngu n nhân l c Tuy nhiên,ăđi măl i các công trìnhăkhoaăh cătiêuăbi u đưăcó tácăgi cóăth ăkh ngăđ nhă choăđ nănayăv năch aăcóăm t công trìnhăđ c công b ănàoăt pătrungănghiênăc... phát tri n ngu n nhân l căt i Công ty C ăph n Công nghi p Kim S n Chínhăb iăv y,ăđ ătàiănghiênăc uăc aătác gi đ măb oăcóătínhăm i, quan đi măriêngăc aătácăgi vàăkhôngătrùngăl p ngăth i,ănh ngănghiênăc uănàyăs ă làă c ă s ă đ ă tácă gi k ă th aă nh ngă lýă lu nă v ă chi nă l c,ă gi iă pháp phát tri nă ngu n nhân l călàmă c ăs ăchoăvi c phát tri năngu n nhân l căt i Công ty C ă ph n Công nghi p Kim S... uăđ Bi uăđ ă2.1:ăC ăc uălaoăđ ngătheoăđ ătu iăn mă2013ăt i Công ty Kim S n 44 Bi uăđ :ă2.2:ăPhânălo iăs căkh eăngu n nhân l căn mă2013ăt i Công ty Kim S n 50 S ăđ S ăđ ă2.1:ăC ăc uăt ăch căt i Công ty Kim S n 31 S ăđ ă2.2:ăCácăb 34 cătuy năd ngăt i Công ty Kim S n M ă U 1 Lýădoăch năđ ătƠi Trongăcácăngu năl căc năthi tăđ ăt oăraăs phát tri năkinhăt ăxưăh iăc aă qu căgiaănóiăchungăvàăđ iăv... ngăkê,ăbáoăcáoăđưăđ c công b c a công ty và h s ăqu nălý nhân s t i phòngăt ăch căhànhăchính, phòngăk toán vàăcác phòngăban trong công Thang Long University Libraty 4 ty; Nghiênă c uă giáoătrình,ă tàiă li u tham kh o; Cácă t pă chíăchuyênă ngànhăđ tìmăhi u v đ nhăh ng,ăchínhăsáchăc a nhàăn c, tìmăhi u v l nhăv c kinh doanh d ch v th c t c a công ty, ăcácănghiênăc u chuyênăsâuăv phát tri n ngu n nhân l c Tìmăhi... cácă gi iă phápă phùă h pă h nă v i phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty Kim S n 5 T ngăquanăk tăqu ănghiênăc u Công trìnhănghiênăc uăcóăliênăquanăđ nămàătácăgi đưătìmăhi uănh : Lu năv năth căs ăqu nătr ăkinhădoanh:ă Phát tri n ngu n nhân l c t i công ty truy n t i đi n 4 đ n n m 2015” (2009).ăLu năv năđưăh ăth ngăhóaă v năđ ălýălu năliênăquanăđ n phát tri năngu n nhân l cătrong doanhănghi p,ă phână