Kĩ năng giao tiếp tiếng anh với người nước ngoài của sinh viên khoa ngoại ngữ trường đại học hải phòng

Chính vì thế, e m đã chọn “Kĩ năng giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài của sinh viên khoa ngoại ngữ trường Đại học Hải Phòng” làm đề tài nghiên cứu khoa học của mình... 2.Mục đích n

LỜI MỞ ĐẦU1.Tính cấp thiết của đề tài

Hiện nay, đất nước ta đang trong giai đoạn mở cửa nền kinh tế, mở rộngquan hệ hợp tác với các nước khác trong khu vực và trên thế giới, có rất nhiềunhà đầu tư nước ngoài cũng như du khách quốc tế đang và sẽ lựa chọn Việt Nam

là điểm đến của họ Trong khi đó, đã có nhiều bài nghiên cứu và bài báo từ nămnăm trở lại đây cho thấy có một thực tế đáng buồn là giới trẻ Việt Nam mặc dùđược học tiếng Anh như một môn học chính thức ở nhà trường nhưng hầu nhưvẫn tỏ ra rất thiếu tự tin khi giao tiếp với người nước ngoài Nhiều sinh viên tốtnghiệp phổ thông trung học mà khi gặp người nước ngoài vẫn không thể nói gìhơn những câu đơn giản như chào hỏi, giới thiệu bản thân Điều này khiếnchúng ta đặt ra một dấu hỏi về chất lượng đào tạo ngoại ngữ của hệ thống giáodục Việt Nam Việc giao tiếp ngoại ngữ kém, đặc biệt là giao tiếp tiếng Anh -ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong các giao dịch thương mại và các vănbản mang tính quốc tế, có ảnh hưởng không nhỏ đến sự thành công và kĩ năngcạnh tranh của các bạn khi làm việc trong môi trường hội nhập, chuyên nghiệp

và đa văn hóa sau này Tuy nhiên cũng không thể phủ định rằng có nhữngtrường phổ thông và đại học ở Việt nam có chất lượng đào tạo Anh ngữ tốt hơnnhiều so với mặt bằng chung vì các trường đại học do có đội ngũ giáo viên kháhơn, sinh viên đầu vào cao hơn và có cơ sở vật chất khá hoàn thiện Như vậyliệu ta có thể trông đợi vào một đội ngũ những sinh viên tốt nghiệp các trườngđại học như vậy sẽ là những người có kĩ năng giao tiếp tiếng Anh tốt, đủ tự tin

và năng lực để trở thành những người dẫn dắt vận mệnh của cả đất nước sau

này? Chính vì thế, e m đã chọn “Kĩ năng giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài của sinh viên khoa ngoại ngữ trường Đại học Hải Phòng” làm

đề tài nghiên cứu khoa học của mình

2.Mục đích nghiên cứu

Em thực hiện bài nghiên cứu này nhằm mục tiêu chính là tìm hiểu thựctrạng về kĩ năng giao tiếp với người nước ngoài của các sinh viên nằm trongđối tượng nghiên cứu, từ đó xây dựng một hệ thống bài tập thực hành để luyện

kỹ năng giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài cho sinh viên khoa ngoại ngữtrường Đại học Hải Phòng (ĐHHP) và đề xuất một số giải pháp để nâng cao

kĩ năng đó

3.Đối tượng nghiên cứu và khách thể nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Xây dựng hệ thống bài tập thực hành để luyện kỹ năng giải quyết tìnhhuống giao tiếp với người nước ngoài

3.2 Khách thể nghiên cứu

80 sinh viên năm 3 thi đầu vào khối D, chuyên ngành tiếng Trung củakhoa ngoại ngữ trường Đại học Hải Phòng

4 Giả thuyết khoa học

Nhìn chung sinh viên khoa ngoại ngữ trường Đại học Hải Phòng có khảnăng giao tiếp với người nước ngoài ở mức độ chưa cao, kỹ năng giao tiếp vớingười nước ngoài vẫn chưa được phát triển là do nhiều nguyên nhân khác nhau.Nếu kỹ năng giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài của sinh viên được quantâm phát triển, thì không những sẽ thúc đẩy khả năng học ngoại ngữ của sinhviên mà còn mở rộng hơn cơ hội việc làm cho sinh viên khoa ngoại ngữ sau khi

ra trường

6 Phạm vi nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu được tiến hành trên phạm vi trường Đại học Hải phòng,bao gồm hai lớp cử nhân Trung K14 A, B

5 Nhiệm vụ nghiên cứu

5.1 Các khái niệm và cơ sở lý luận về kỹ năng giao tiếp tiếng Anh vớingười nước ngoài

5.2 Thực trạng về kỹ năng giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài của

sinh viên khoa ngoại ngữ trường Đại học Hải Phòng.

5.3 Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anhvới người nước ngoài, góp phần nâng cao chất lượng học tiếng Anh cho sinhviên khoa ngoại ngữ Đại học Hải Phòng

6 Phạm vi nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu được tiến hành trên phạm vi trường Đại học Hải phòng,bao gồm hai lớp cử nhân Trung K14 A, B

7 Phương pháp nghiên cứu

7.1 Phương pháp nghiên cứu lí luận

7.2 Phương pháp quan sát

7.3 Phương pháp điều tra

7.4 Lấy ý kiến chuyên gia

7.5 Phỏng vấn sâu

7.6 Nghiên cứu sản phẩm hoạt động

7.7 Phương pháp toán

8 Đóng góp mới của đề tài

Hệ thống hóa tri thức và các kĩ năng giao tiếp tiếng Anh với người nướcngoài của sinh viên khoa Ngoại Ngữ trường Đại học Hải Phòng, đánh giá chínhxác khách quan khoa học về kĩ năng giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoàicủa sinh viên, các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến kĩ năng giao tiếp tiếng Anh vớingười nước ngoài của sinh viên khoa ngoại ngữ trường Đại học Hải Phòng vàbước đầu tìm ra được một số biện pháp khắc phục góp phần nâng cao hiệu quảdạy và học tiếng Anh Giúp sinh viên, giảng viên phát huy những mặt mạnh,đồng thời hạn chế tối đa những yếu tố ảnh hưởng đến việc phát triển kĩ nănggiao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài của sinh viên,góp phần nâng cao chấtlượng đào tạo sinh viên khoa Ngoại Ngữ trường Đại học Hải Phòng

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP

TIẾNG ANH VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI CƠ SỞ LÝ

1.1 Lịch sử về vấn đề nghiên cứu

Từ khi còn học tiểu học, học sinh Việt Nam đã được tiếp cận với tiếngAnh như một bộ môn chính và bắt buộc của nhà trường trong chương trình đàotạo Bắt đầu với những từ, những câu giao tiếp rất căn bản như “hello”,

“goodbye”, “how are you”, “what’s your name?”…, dần dần khi học nâng caolên phổ thông, học sinh được tiếp xúc với những tình huống với cấu trúc ngữpháp phức tạp hơn và vốn từ vựng đòi hỏi phải tăng lên rất nhiều Lên đại học,đặc biệt đối với những sinh viên tiếp tục học môn tiếng Anh như một môn họcchính trên lớp thì tổng thời lượng tiếp xúc với tiếng Anh kể từ khi bắt đầu học ởtiểu học là tương đối dài (khoảng từ trên 3 năm tới 10 năm) Thế nhưng, theothực trạng điều tra của các năm về trước cho thấy vẫn có rất nhiều sinh viên saukhi tốt nghiệp đại học không thể nói nhiều hơn những câu chào hỏi căn bản khitiếp xúc với người nước ngoài Thực trạng này có thể được giải thích bởi chấtlượng giáo dục chưa đồng bộ từ các cấp dưới đại học về bộ môn tiếng Anh,khiến cho nhiều sinh viên khi vào đại học, đặc biệt là các trường đại học khối kỹthuật, có nền tảng ngoại ngữ còn yếu và bị hổng kiến thức ngoại ngữ từ trước đó

Vì thế khi họ tiếp tục được giảng dạy tiếng Anh ở đại học, phần lớn trong số họkhông thể theo kịp tốc độ và vì thế mà hiệu quả tiếp thu giờ học trên lớp rất thấp,dẫn tới kiến thức ngày càng hổng nặng hơn Hơn nữa, do thời lượng giảng dạymôn tiếng Anh ở Đại học là có hạn, ví dụ một số trường đại học chỉ đưa môntiếng Anh vào chương trình giảng dạy trong 1 – 2 năm đầu tiên Và đặc biệt đốivới các trường đại học ở xa trung tâm thành phố hay ở các khu vực kinh tế kémphát triển, chất lượng giảng dạy và trang thiết bị phục vụ cho môn học này cònkém hoặc chưa được coi trọng đúng mức Vì vậy mà không tạo ra được sức bậthoặc gây hứng thú đối với môn học cho sinh viên nên sinh viên càng ít quan tâmtới bộ môn này

Trên đây là thực trạng về kĩ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên cácngành đại học nói chung Tuy nhiên đối với trường đại học có chuyên ngành vềngoại ngữ như trường Đại học Hải Phòng, vốn là trường coi bộ môn tiếng Anhnhư một bộ môn quan trọng không thể thiếu, được giảng dạy trong cả quá trìnhđào tạo ở Đại học (4 – 5 năm), với đội ngũ giảng viên khá tốt đến rất tốt, và đặcbiệt là sinh viên thi đầu vào đã có một nền tảng tiếng Anh khá (đối với các sinhviên thi đầu vào khối D), thì thực trạng trên đã thay đổi như thế nào? Đó chính

là câu hỏi mà e m hi vọng tìm thấy câu trả lời ở phần kết quả nghiên cứu trongbài nghiên cứu này

1.2 Cơ sở lý luận về kỹ năng giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài của sinh viên

1.2.1 Khái niệm về kỹ năng giao tiếp của sinh viên

Trước hết, ta tìm hiểu khái niệm về “kỹ năng” Theo từ điển tiếng Việt, từ “kỹnăng” được hiểu là khả năng vận dụng những kiến thức thu nhận được trong một lĩnhvực nào đó vào thực tế Ví dụ: “Anh A có kỹ năng chơi bóng bàn điêu luyện”

Tiếp đó là khái niệm về “giao tiếp” Cũng theo từ điển tiếng Việt, từ “giaotiếp” có nghĩa là “trao đổi, tiếp xúc với nhau” Trong phạm vi của bài nghiên cứukhoa học, nghĩa của từ này có thể hiểu theo phương diện là trò chuyện, trao đổi bằngngôn ngữ nói và cử chỉ giữa người với người Ví dụ như một người được cho là giaotiếp tốt tức là anh ta có khả năng trò chuyện, trao đổi với nhiều đối tượng khác nhau,phán đoán và nắm được ý tưởng của đối tượng mình tiếp xúc, khiến cho đối tượng đósẵn sàng hợp tác, trò chuyện lại và có thể là có tình cảm với anh ta

Từ đó khái niệm về “kỹ năng giao tiếp” có thể được hiểu trong bối cảnhnghiên cứu này như sau, đó chính là khả năng vận dụng những kinh nghiệm vềtrao đổi thông tin, bày tỏ quan điểm của bản thân và của người khác sao cho ngườikhác hiểu rõ ý mình và ngược lại, từ đó đạt được mục đích của cá nhân mình

1.2.2 Khái niệm giao tiếp bằng tiếng Anh với người nước ngoài của sinh viên

“Giao tiếp tiếng Anh” là một cụm từ mà chúng ta được nghe thấy tương đốithường xuyên trong các cuộc trò chuyện với bạn bè, người thân… hoặc qua cácphương tiện thông tin đại chúng Ví dụ như “Chị C hiện đang công tác ở bộ NgoạiGiao là người giao tiếp tiếng Anh rất tốt” Vậy “giao tiếp tiếng Anh” được hiểu lànhư thế nào? Liệu đó có phải là chị ấy có khả năng nói tiếng Anh như gió? Hay chị

ấy có điểm phẩy tiếng Anh cao nhất lớp khi còn học Đại học?

Các quan niệm trên về “giao tiếp tiếng Anh” đều chưa đầy đủ Để hiểu rõkhái niệm về cụm từ này, ta dựa vào khái niệm “giao tiếp” đã nêu lên ở phần 1.2.1,theo đó, “giao tiếp tiếng Anh” hiểu một cách đầy đủ phải là tiếp xúc, trò chuyện,bày tỏ quan điểm khiến đối phương hiểu rõ ý mình, nắm bắt tốt và chính xác ýtưởng của đối phương; trao đổi thông tin nhằm đạt được mục đích cuối cùng củabản thân mình, và quan trọng là ngôn ngữ được dùng để đạt được các mục đích đóphải là bằng tiếng Anh

1.2.3 Một số phương pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài của sinh viên

 Nói, nói và nói:

Hãy tự tin và nói chuyện với càng nhiều người càng tốt! E ngại sẽ tạo nênnhững sai lầm Luyện tập càng nhiều, chúng ta sẽ càng tự tin hơn trong cách phát

âm và vốn từ vựng

 Sử dụng Google Translate

Khi chúng ta không chắc chắn nghĩa của một từ hoặc cách phát âm của một

từ, hãy hỏi google! Thật dễ dàng để sử dụng! Nhập từ cần tra vào GoogleTranslate và lắng nghe cách phát âm chính xác bằng cách nhấn vào nút âm thanh

 Nghe

Nghe bản tin và các bài hát bằng tiếng Anh để nghe cách phát âm của từ.Chúng ta cũng có thể học từ và các công thức mới theo cách này Càng nghe nhiềuchúng ta sẽ học được càng nhiều

 Đọc to

Hãy đọc thật to các bài viết trên báo hay tạp chí Cách này sẽ giúp chúng taphát hiện được các lỗi trong phát âm của mình.

 Học một từ mới hàng ngày

Chọn một từ mà chúng ta muốn luyện tập và sử dụng trong nhiều câu khácnhau Sử dụng các từ đó cho đến khi chúng ta đã hiểu và sử dụng nó thườngxuyên

 Xem phim

Xem các bộ phim bằng tiếng Anh Chú ý tới các từ vựng mới và cách phát

âm chúng Bắt chước các diễn viên và luyện tập một cách vui vẻ

 Kết bạn

Kết bạn với người nói tiếng Anh hoặc những người khác học tập nói tiếngAnh Có thể nói về những điều mà chúng ta đã được học và trao đổi ý kiến, thảoluận với nhau

 Hoạt động thú vị bằng tiếng Anh

Một khóa học nấu ăn bằng tiếng Anh hoặc tham gia một câu lạc bộ sách!Hãy làm bất kỳ điều gì mình thích và giao tiếp bằng tiếng Anh

 Tạo ra các cuộc tranh luận

Tranh luận về tất cả các chủ đề mà chúng ta quan tâm với bạn bè bằng tiếngAnh Hãy sử dụng tối đa các từ vựng tiếng Anh mà chúng ta biết để có thể ghiđiểm trong buổi tranh luận

 Sử dụng từ điển

Trong từ điển có hàng triệu từ để lựa chọn! Tra các nghĩa khác nhau và từđồng nghĩa của chúng xem chúng khác nhau thế nào trong các ngữ cảnh khác nhaukhi chúng ta sử dụng chúng

1.2.4 Quy trình giao tiếp tiếng Anh tự tin, hiệu quả với người nước ngoài của sinh viên

1 Tìm điểm chung với người đó.

Ngay cả khi chúng ta nghĩ rằng chúng ta không biết gì về người lạ kia,

đây, chúng ta có thể hỏi “So what brings you here?”, hoặc nếu chúng ta được giớithiệu bởi một người thứ 3 (tên là A) quen biết cả 2 người, hãy hỏi bạn quen biết Anhư thế nào? “How do you know A?”

2 Khen ngợi người đó.

Hãy khen ngợi hoặc khi được khen ngợi, nói lời cảm ơn, sau đó khen ngợilại người đối diện! Ai cũng thích nghe những điều tốt đẹp về bản thân Khi luyệnnói tiếng Anh với người nước ngoài, chúng ta hãy luyện cách khen ngợi nhé

Chiếc áo bạn mặc thật lộng lẫy “What a wonderful dress you are wearing!”.Sau đó nếu người bạn kia không nói gì hơn ngoài cảm ơn, chúng ta có thể hỏithêm một số câu hỏi ngắn liên quan như bạn mua nó ở đâu vậy, nó làm từ chất liệu

gì ““Where did you buy it?”, “What’s it made out of?” Những câu hỏi ngắn là rấttốt vì nó hối thúc người đối diện kể về bản thân họ cho chúng ta

3 Hỏi người đối diện một số thông tin cơ bản khi giao tiếp tiếng

anh với họ

Hầu như ai cũng có nghề nghiệp, sở thích Vậy tại sao chúng ta không thửhỏi họ về những thông tin cơ bản đó nhỉ? “What do you do for a living?” “What’syour favorite food in Vietnam?” “What do you often do at free time”… Một lầnnữa, hãy dùng câu hỏi, câu hỏi sẽ giúp chúng ta mở đầu cuộc nói chuyện một cách

dễ dàng hơn khi luyện nói tiếng Anh với người nước ngoài Ngoài ra, sau khi trảlời chúng ta, người đó sẽ hỏi lại chúng ta và chúng ta từ đó đến lượt chúng ta nói

về bản thân mình

4 Đừng chỉ nói 1 câu “Hi, my name is…”.

Ví dụ chúng ta thêm chút thông tin như “Hi, my name is…, I’m a friendof… from university We played together in our class football team” Từ đó chúng

ta có thể hỏi thêm về người đối diện như tìm điểm chung ở cách số 1 hoặc ngườibạn kia sẽ hỏi thêm về chúng ta nếu họ quan tâm Có rất nhiều chủ đề chúng ta cóthể nói ngay cả với người lần đầu gặp mặt!

5 Đưa ra nhận xét của chúng ta về điều gì đó

Hãy nhận xét về những điều xung quanh chúng ta, về những người bạn chungcủa cả hai… “This is a great house”, “What a lovely party this is.” “Look at these cutekids”… Hy vọng các gợi ý trên sẽ giúp chúng ta luyện nói tiếng Anh với người nướcngoài một cách trôi chảy Hãy thực hành thật nhiều để có thêm sự tự tin!

1.2.5 Biện pháp rèn luyện cơ bản giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài cho sinh viên

 Thu âm lại bài nói tiếng Anh của mình

Nghe những bản thu âm của người bản ngữ nói tiếng Anh (một đoạn audiohoặc clip ngắn) và sau đó hãy tập ghi âm lại đúng theo những gì họ nói So sánh sựkhác nhau giữa bản thu âm của bạn và bản thu âm gốc Con người thường có xuhướng bắt chước một cách tự nhiên nên chúng ta sẽ dần có cảm nhận trình độ nóicủa mình ngày một tốt hơn Chúng ta cũng có thể sử dụng phần mềm thu âmSoundcloud để hỗ trợ, đây là một trong những công cụ thu âm giúp sinh viên hoặcgiáo viên dễ dàng phát hiện và ghi chú những lỗi sai cần chỉnh sửa

 Đọc to đặc biệt là những đoạn hội thoại

Đọc thật to không giống với việc nói một cách tự nhiên Mặc dù vậy, việcnày cực kỳ hữu ích để rèn luyện âm vực và tông giọng của mình Tập luyện từ 5đến 10 phút mỗi ngày và chúng ta sẽ bắt đầu nhận thấy những âm nào khó đọcnhất Sau đó hãy tìm những đoạn hội thoại tự nhiên có xuất hiện những âm nhưvậy và luyện tập chúng cùng bạn bè Ngoài ra, cũng có thể rèn luyện thêm nhữngmẫu câu thường sử dụng trong giao tiếp

 Hát to một bài hát tiếng Anh khi đang lái xe hoặc lúc tắm

Lời nhạc của những ca khúc pop nhẹ nhàng thường có rất nhiều mẫu câugiao tiếp thông dụng nên chúng ta có thể học được cách dùng thông qua việc nghe

đi nghe lại bài hát đó Chúng ta thường cảm thấy dễ nhớ từ hơn khi nó xuất hiệncùng với giai điệu, âm nhạc Ví dụ đơn giản chúng ta cảm thấy dễ thuộc một bàihát hơn hay thuộc một bài thơ hơn?

 Xem những đoạn video clip ngắn, tạm dừng và lặp lại những gì bạn nghe được

Youtube là nguồn tài nguyên khổng lồ cho những người học tiếng Anh vàchúng ta rất dễ tìm được những video clip theo đúng sở thích Hãy xem những clipngắn bằng tiếng Anh và thực sự học hỏi qua đó Với những clip dài hơn, chúng ta

sẽ nhanh cảm thấy mất tập trung Chìa khoá giúp thành công trong khi xem video

đó là phải nghe thực sự cẩn thận và sử dụng chức năng tạm dừng để tập trung vàonhững âm hoặc từ nghe được Các video trên Youtube hiện nay có cả lời chú thích

ở dưới sẽ giúp ích rất nhiều cho việc học của chúng ta

 Học các câu trả lời ngắn và tự động

Trong giao tiếp tiếng Anh, có rất nhiều các câu trả lời ngắn và tự động (Ví dụ:

"Right, OK, no problem, alright, fine thanks, just a minute, you’re welcome, fine by

me, let’s do it!, yup, no way! you’re joking, right?, Do I have to? ) Hãy tìm kiếm vàtổng hợp những câu trả lời ngắn tự động như vậy và bắt đầu sử dụng chúng

 Học cách tạm dừng trong lúc nói

Nói tiếng Anh nhanh sẽ không biến chúng ta trở thành một người nói tiếngAnh hiệu quả Biết lúc nào nên dừng lại một chút sẽ giúp người nghe có đủ thờigian nghĩ đến những điều chúng ta nói, trả lời một cách phù hợp và dự đoán đượcđiều chúng ta sắp nói tiếp theo Hãy tưởng tượng mình là một diễn viên trên mànảnh, dừng lại một chút khi nói sẽ khiến người xem cảm thấy thích thú hơn

 Tìm hiểu những lỗi phát âm phổ biến của người Việt Nam

Người Nhật khi học tiếng Anh thường thấy khó khăn để phân biệt và phát

âm 2 âm "r" và "l" Người Tây Ban Nha không phân biệt được âm "b" và âm "v" Người Đức thường xuyên sử dụng nhầm âm "v" thay cho âm "w" Tìm hiểu nhữnglỗi phát âm phổ biến nào mà người Việt Nam hay mắc phải khi phát âm tiếng Anh

và chúng ta sẽ biết cần tập trung vào nội dung nào

 Tìm một ca sĩ, diễn giả mà bạn yêu thích và xác định điều gì giúp họ giao tiếp tốt

Chúng ta muốn phát âm và nói giống như Barack Obama, Beyonce haySteve Jobs? Hãy chọn một nhân vật yêu thích, tìm kiếm các đoạn phỏng vấn, clipghi hình họ phát biểu hay nói chuyện với người khác, sau đó tập bắt chước ngữđiệu và cách nói của họ

 Sử dụng một tấm gương hoặc một tờ giấy để xác định hơi thở của bạn khi nói

Âm gió là những âm được phát âm với một hơi thở được thoát ra, ví dụ âm

"P" trong từ "Pen", và loại âm khác khi phát âm thường không kèm hoặc rất ít hơiđược bật ra, ví dụ âm "b" trong từ "Ben"

 Luyện tập những câu phát âm khó líu lưỡi

Những câu phát âm khó líu lưỡi được thiết kế nhằm tăng cường khả năngphát âm của chúng ta đối với những âm đặc biệt Ví dụ, hãy thử tập luyện liên tụccâu sau đây: "What a terrible tongue twister What a terrible tongue twister What

a terrible tongue twister"

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TIẾNG ANH VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI CỦA SINH VIÊN KHOA NGOẠI NGỮ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG

Chương 1 đã đưa ra các khái niệm cơ bản được sử dụng trong bài nghiêncứu cùng với một vài phương pháp rèn luyện và nâng cao kỹ năng giao tiếptiếng Anh với người nước ngoài của sinh viên Ở chương 2 này, em xin đượctrình bày chi tiết về thực trạng về kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên khoangoại ngữ ĐHHP cùng với các phương pháp đã dùng để nghiên cứu, lý do tạisao tôi lựa chọn những phương pháp này; đồng thời công bố kết quả nghiêncứu về thực trạng kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên khoa ngoại ngữtrường ĐHHP với người nước ngoài

2.1 Vài nét về khoa ngoại ngữ trường Đại học Hải Phòng

2.1.1 Vài nét về trường Đại học Hải Phòng

Là trường đại học đa ngành, được thành lập tại Hải Phòng năm 1968 vớitên cũ là Phân hiệu Trường Đại học Tại chức Hải Phòng Năm 2000, TrườngĐại học Tại chức Hải Phòng sát nhập với một số cơ sở đào tạo chuyên nghiệpkhác của Hải Phòng thành Trường Đại học Sư phạm Hải Phòng Ngày 9 tháng

4 năm 2004, Thủ tướng chính phủ đã ký quyết định số 60/2004/QĐ-TTg, đổi tênTrường Đại học Sư phạm Hải Phòng thành Trường Đại học Hải Phòng

Về cơ sở vật chất, trang thiết bị kĩ thuật:

- Tổng diện tích 32 ha đã quy hoạch Trong đó, diện tích đã quy hoạch tạiQuận Kiến An (171 Phan Đăng Lưu) 28 ha

- Diện tích đã đưa vào sử dụng tại 4 cơ sở là15 ha tại các địa chỉ sau: 171Phan Đăng Lưu (quận Kiến An); Số 2 Nguyễn Bình, Số 246B Đà Nẵng, Số 10Trần Phú (quận Ngô Quyền)

- Có 04 công trình giảng đường, nhà học thí nghiệm, thư viện trung tâm

đã khánh thành và đưa vào sử dụng Hiện nay, nhà trường đã tiến hành xây dựng

04 công trình: Trung tâm Giáo dục quốc phòng, nhà học Khoa Ngoại ngữ, nhà

học Khoa Kinh tế, nhà học Khoa Xã hội; triển khai dự án xây dựng cơ sở hạtầng tại 171 Phan Đăng Lưu - Kiến An; triển khai các đề án xây dựng Trung tâmthể thao, Khu ký túc xá cao tầng

- Số phòng học, giảng đường đủ đào tạo tập trung 6.000 sinh viên

- Ký túc xá (Kể cả Ký túc xá Trung tâm Giáo dục quốc phòng) đủ chỗ ởnội trú 1.100 sinh viên

- Các phòng thí nghiệm Vật lý, Sinh học, Hoá học, phòng thực hành côngnghệ, phòng nghe nhìn, phòng học đa năng, phòng học tiếng, phòng tập đa chứcnăng, Thư viện, các phòng máy vi tính đáp ứng đào tạo tập trung 6.000 sinhviên/1năm

2.1.2 Vài nét về khoa ngoại ngữ trường Đại học Hải Phòng

Khoa Ngoại ngữ - Đại học Hải Phòng là cơ sở giáo dục đại học có sứmệnh đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực về ngoại ngữ, đồng thời là trung tâmnghiên cứu ngôn ngữ và văn hóa nước ngoài, giới thiệu ngôn ngữ và văn hóaViệt Nam ra thế giới, nhằm kịp thời đáp ứng những đòi hỏi, nhu cầu ngày càngcao, quan hệ hợp tác ngày càng đa dạng của xã hội trong xu thế hội nhập quốc tếhiện nay, góp phần đắc lực cho chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, giáo dụccủa đất nước, đặc biệt là khu vực nông thôn, trung du, miền núi phía Bắc ViệtNam Khoa Ngoại ngữ có đội ngũ trẻ, giỏi, nhiều kinh nghiệm, tuổi đời trungbình là 35, năng động nhiệt huyết và trách nhiệm Phần lớn giảng viên đã cótrình độ thạc sĩ, đạt chuẩn về năng lực ngoại ngữ và chuyên môn, được đào tạo ởcác cơ sở uy tín trong nước, một số được đào tạo và bồi dưỡng ở các trườngdanh tiếng

Hiện nay Khoa có:1 tiến sĩ, 12 nghiên cứu sinh, 10 thạc sĩ, 20 cử nhânđang học cao học thạc sĩ

Chuyên gia và giảng viên nước ngoài: 02 giảng viên tiếng Anh, 01 giảngviên tiếng Trung Quốc, 01 giảng viên tiếng Nhật

Đến với khoa Ngoại Ngữ sinh viên sẽ được tiếp xúc với học giả nướcngoài, tham gia câu lạc bộ tiếng Anh, Hoa, tham gia các cuộc thi văn nghệ, thểthao… Nhà trường thường xuyên có các khóa học ngoại khóa về văn thể mĩ.

2.2 Thực trạng kĩ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên khoa Ngoại Ngữ trường Đại Học Hải Phòng với người nước ngoài

2.2.1 Nhận thức của sinh viên về kĩ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là khả năng vận dụng hiệu quả các tri thức và kinhnghiệm về giao tiếp, các phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ vào những hoàncảnh khác nhau của quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đích giao tiếp

Như vậy giao tiếp không chỉ đơn thuần là nói chuyện với ai đó (hay vớinhiều người) thì sẽ mang lại kết quả như ta mong đợi Giao tiếp còn bao hàm rấtnhiều vấn đề khác như: Nói như thế nào? Hiểu đối tượng giao tiếp với mình nhưthế nào? Làm thế nào để hai bên có thể hiểu rõ về các thông tin cùng trao đổi?Làm thế nào để lần giao tiếp đó đạt được kết quả như mong đợi…? Vì vậy, kỹnăng giao tiếp liên quan tới nhiều hoạt động, từ kỹ năng lắng nghe, kỹ năng nói,

kỹ năng kiềm chế cảm xúc đến kỹ năng viết, kết hợp với tư thế, cử chỉ, độngtác để diễn tả quan điểm và mục đích của vấn đề muốn đề cập

Kỹ năng giao tiếp hình thành qua các con đường như những thói quen ứng

xử được xây dựng trong gia đình; do vốn sống, kinh nghiệm cá nhân qua tiếpxúc với mọi người, trong các quan hệ xã hội; do rèn luyện trong môi trường quacác lần thực hành giao tiếp

Giao tiếp luôn gắn với mỗi người chúng ta suốt cả cuộc đời và có ảnhhưởng tích cực đến các mối quan hệ trong công việc, trong cuộc sống Do đó, cóđược kỹ năng giao tiếp tốt không chỉ cần thiết đối với sinh viên đang ngồi trênghế giảng đường mà còn giúp cho họ tự tin hơn khi bước vào công việc sau này

2.2.2 Nhận thức của sinh viên về tầm quan trọng của kĩ năng giao tiếp bằng tiếng Anh

Hiện nay, các nơi tuyển dụng, website hay là các cộng đồng chuyên môncông việc, có hàng ngàn cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và chúng

ta có thể thấy những nơi đó có mức lương tính bằng USD, nhưng điều kiện tốt đóluôn đi kèm với tiếng Anh giao tiếp tốt Có rất nhiều công ty quốc tế là ước mơ củanhiều bạn trẻ như P&G, Pesico, Cola, Nestle với mức lương hấp dẫn lại chuyênnghiệp Điều quan trọng nhất là tập đoàn lớn này đều phỏng vấn bằng tiếng Anh.Vậy nên nếu như chúng ta không có kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh thì có thể sẽ

bị loại ngay từ vòng phỏng vấn, đặc biệt là đối với đối tượng là các sinh viên mới

ra trường

Đối với nhiều người có năng lực chuyên môn cao và khả năng tiếng Anhtốt thì sẽ có cơ hội các sếp lớn trọng dụng và tin tưởng giao nhiều việc hơn.Chúng ta sẽ có cơ hội đi các hội thảo và các sự kiện lớn hoặc là gặp đối tác nướcngoài, ở đó chúng ta sẽ có cơ hội học được rất nhiều điều Từ đó chúng ta sẽthấy mình ngày càng tiến bộ và tỉ lệ mức thu nhập cũng như chức vụ sẽ tăng lên.Hãy chuẩn bị cho mình khả năng giao tiếp tiếng Anh thật tốt ngay bây giờ nhénếu như bạn muốn phát triển bản thân cũng như thăng tiến trong công việc.Với

sự phát triển mạnh mẽ của giới công nghệ cùng với các công cụ tìm kiếm nhưGoogle, Youtube để thu nhập nhiều thông tin cho mà chúng ta muốn tìm hiểuliên quan đến phát triển công việc như viết Mail, CV… và đương nhiên tất cảcác tài liệu ấy đều bằng tiếng Anh

Do đó, để trở thành một nhân viên chuyên nghiệp thì điều đầu tiên sinhviên chúng ta cần có là kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh phải thật vững chắc Và nócũng là yếu tố quyết định sự thành công trong vấn đề tìm việc khi phỏng vấncũng như thời gian làm việc của chúng ta Có kỹ năng tiếng Anh tốt chúng ta sẽluôn thấy tự tin trong mọi việc vừa công việc lẫn cả cuộc sống hằng ngày

2.2.3 Những biện pháp sinh viên khoa ngoại ngữ trường ĐHHP đã áp dụng để nâng cao kĩ năng giao tiếp bằng tiếng Anh với người nước ngoài

Luyện nghe

Ngày nay, với sự phát triển của khoa học công nghệ thì các nguồn đểnghe tiếng Anh rất đa dạng và phổ biến như Ted, VOA và Spotlight… Bạn Trần

trong kỳ thi Ielts thì bạn dành thời gian mỗi ngày để luyện nghe Bạn kết hợpvừa nghe vừa chép chính tả, ban đầu chưa quen thì bạn dừng lại và nghe từngcâu.

Nói chuyện với người bản xứ

Theo các giảng viên, đây là phương pháp quan trọng nhất để cải thiện việcgiao tiếp Sinh viên khoa ngoại ngữ nên tận dụng mọi cơ hội khi gặp gỡ, tiếpxúc với người nước ngoài để nói chuyện với họ, có thể ở công viên, nhà hàng,quán café… và bất cứ nơi nào khác

Bạn Hà Trinh sinh viên năm 3 khoa ngoại ngữ trường Đại Học Hải Phòngcho biết: "Cuối tuần, mình hay ra các công viên trong thành phố để nói chuyệnvới người nước ngoài Bây giờ mình cảm thấy tự tin hơn về khả năng giao tiếptiếng Anh" Không những vậy, thường xuyên tiếp xúc với họ, chúng ta sẽ họchỏi được những mẫu câu thành ngữ phổ biến mà người nước ngoài dùng tronggiao tiếp

Đọc tin tức

Mỗi ngày, hãy dành ít thời gian để đọc một mẩu tin tiếng Anh nào đó trên

The New York Time, BBC hay CNN hoặc nhiều kênh khác Thói quen này sẽ

giúp chúng ta tăng nhanh vốn từ vựng về nhiều lĩnh vực khác nhau, vừa nắm bắtthông tin thế giới vừa học thêm từ vựng và cấu trúc tiếng Anh mới

Rèn luyện kỹ năng viết

"Nếu viết tốt thì chúng ta sẽ nói tốt hơn Vì vậy, hãy cố gắng dành thờigian viết mỗi ngày để cải thiện những kỹ năng nền tảng",một giảng viên ngônngữ Anh nói Sau khi trau dồi một lượng từ vựng kha khá, chúng ta có thể rènluyện kỹ năng viết từ thói quen viết nhật ký mỗi ngày Có thể ban đầu câu cúcòn lủng củng nhưng sau một thời gian tích lũy vốn từ và ngữ pháp thì khả năngviết của chúng ta sẽ hoàn thiện hơn nhiều

2.2.4 Những khó khăn sinh viên khoa ngoại ngữ trường ĐHHP gặp phải trong quá trình giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài và một số biện pháp khắc phục

2.2.4.1 Khó khăn sinh viên gặp phải trong quá trình giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài

Theo kết quả tổng hợp nghiên cứu bằng phương pháp điều tra và quan sát,

em thấy có 56 trên tổng số 80 sinh viên gặp khó khăn về từ vựng khi giao tiếpvới người nước ngoài, chiếm tới 68,7% Trong khi đó 30 sinh viên (chiếm37,3%) gặp vấn đề về kĩ năng nghe hiểu của mình, 21 sinh viên (chiếm 26,5%)giao tiếp khó khăn do phát âm chưa chuẩn gây khó hiểu cho người nghe, và chỉ

có 5 sinh viên không cảm thấy khó khăn gì khi giao tiếp với người nước ngoài,chiếm 7,2% - đây thực sự là một con số khá khiêm tốn so với những gì ta vẫnnghĩ về các trường có đầu vào và chất lượng đào tạo tốt như khoa ngoại ngữ mà

em nghiên cứu

Như vậy ta có thể thấy số sinh viên có kĩ năng nói tiếng Anh lưu loát, đọc

và viết thông thạo sau khi ra trường còn khá hạn chế Điều này cũng phù hợp vớinhững gì em quan sát được khi tạo tình huống giao tiếp với người nước ngoàicho các bạn sinh viên k ho a ng oạ i n gữ trường Đại học Hải Phòng

6 8 7 0

%

3 7 3 0

%

2 6 5 0

%

1 0 8 0

% 1 0 8 0

%

7 2 0

%

Khôn

g c

ó kh

ó khă

n nào

Khác

biệ

t về

văn

hóa

Chưa

tự

tin

Phá

t âm

chưa

chuẩn

Kh

ả năng

ngh

e hiểu

chư

a tốtB

í t

Biểu đồ : Khó khăn sinh viên gặp phải khi giao tiếp với người nước ngoài.

ả năng

ngh

e hiểu

chư

a tốtB

í từ

Ghi âm những gì chúng ta nói

Để có kết quả tốt nhất, chúng ta hãy ghi âm giọng chuẩn được phát đi trênđài, ti vi hay những phương tiện truyền thông khác đồng thời ghi âm lại giọngphát âm lại nội dung đó của chính chúng ta Cách tốt nhất là khi nghe đài chúng

ta đặt đồng thời một cuốn cassette ghi âm, để ghi âm lại những gì được nói trênđài và ghi âm cách chúng ta nhắc lại chúng Sau đó, so sánh cách phát âm củachúng ta với cách phát âm trên đài

Đây là một quá trình dần dần chúng ta cần nhiều thời gian để luyệntập Càng luyện tập theo cách này nhiều, chúng ta càng nhận biết nhanh những

âm tiết này khi nghe Mặt khác, khi khả năng phát âm của chúng ta tiến bộ, khảnăng hiểu ngôn ngữ của chúng ta cũng sẽ đi lên Bởi vì khi cố gắng phân biệtcác âm tiết giống nhau, chúng ta phải nghe thật kỹ những âm này và điều đógiúp cho việc hiểu ngôn ngữ dễ dàng hơn

Sử dụng các bài học và tài liệu tiếng Anh thực tế

Sử dụng các tạp chí, bài báo, chương trình truyền hình, phim ảnh, cácchương trình phát thanh và sách bằng tiếng Anh, thay vì sử dụng các giáo trìnhtiếng Anh

Nên xem những gì người bản xứ xem, đọc những gì họ đọc, vì thế khôngnên sử dụng giáo trình Thay vào đó, nên xem phim, nghe kể chuyện, đọc báo, xemcác chương trình truyền hình Đó mới là tiếng Anh được sử dụng trong thực tiễn

Lắng nghe và trả lời, thay vì lắng nghe và lặp lại

Sử dụng băng luyện nghe gồm các câu chuyện nhỏ có phần câu hỏi và trảlời Với mỗi câu chuyện, người kể sẽ kể một câu chuyện ngắn đơn giản Anh tacũng đặt ra các câu hỏi khác nhau

Mỗi khi nghe thấy một câu hỏi, bấm nút dừng và trả lời câu hỏi đó Họccách trả lời nhanh – không cần suy nghĩ