Đang tải... (xem toàn văn)
1. Tính cấp thiết của đề tài Báo chí trong bất kỳ giai đoạn lịch sử nào đều có một vị trí rất quan trọng. Với xã hội hiện đại, báo chí ngày càng trở thành một kênh thông tin không thể thiếu đối với công chúng. Sự phát triển như vũ bão của truyền thông về mặt kỹ thuật và chất lượng đã góp phần thúc đẩy báo chí phát triển mạnh mẽ. Internet xuất hiện cùng với các phát minh khoa học công nghệ hiện đại và tiên tiến, đã dẫn đến sự ra đời của một loại hình báo chí mới là báo mạng điện tử. Đây là một loại hình báo chí được xây dựng dưới hình thức của một trang web và phát hành trên mạng Internet. Báo mạng điện tử ra đời đã tạo ra bước ngoặt trong quá trình truyền tin và tiếp nhận thông tin, trong đó nổi bật là ưu thế tích hợp đa phương tiện mà các loại hình báo chí truyền thống không thể có. Công nghệ hiện đại cho phép báo mạng điện tử mở ra nhiều hình thức giao tiếp đa chiều, tích hợp đa phương tiện. Cùng với loại hình báo chí truyền thống như báo in, phát thanh, truyền hình, báo mạng điện tử ngày càng phát triển, đem lại hiệu quả xã hội to lớn. Bên cạnh các phương tiện thông tin đại chúng, các trang thông tin điện tử, nhật ký cá nhân, diễn đàn trực tuyến, mạng xã hội… dù ra đời muộn hơn nhưng cũng có những bước phát triển vượt bậc và mạnh mẽ. Những hình thức này được tập hợp lại và tạo thành truyền thông xã hội, với khả năng kết nối kỳ diệu giữa hàng nghìn người cùng chia sẻ nguồn tài nguyên thông tin khổng lồ. Trong thời đại hiện nay, truyền thông xã hội đã góp phần không nhỏ dẫn đến sự thay đổi của báo chí truyền thống. Đặc biệt, sự tương tác giữa truyền thông xã hội với báo mạng điện tử trong môi trường Internet càng trở nên dễ dàng hơn và thể hiện rõ nét nhất so với các loại hình báo chí truyền thống khác. Nếu báo mạng điện tử là phương tiện truyền thông đại chúng theo hình thức từ một nguồn truyền tới đông đảo công chúng thì truyền thông xã hội là mạng lưới liên kết các cá thể nắm giữ thông tin và tạo ra kênh phân phối đa luồng. Trong quá trình tồn tại và phát triển, truyền thông xã hội và báo mạng điện tử tạo ra sự tương tác, vừa hỗ trợ cho nhau, vừa cạnh tranh lẫn nhau với mục đích hướng tới một nền thông tin dân chủ và cởi mở. Tại Việt Nam, những nghiên cứu về sự tương tác giữa truyền thông xã hội và báo mạng điện tử vẫn còn vụn vặt, thiếu tính hệ thống. Xuất phát từ thực tiễn này, tác giả chọn đề tài: “Sự tương tác giữa truyền thông xã hội và báo mạng điện tử ở Việt Nam hiện nay” nhằm làm rõ những khái niệm cơ bản về truyền thông xã hội, sự ảnh hưởng của nó tới hoạt động báo mạng điện tử cũng như khả năng khai thác truyền thông xã hội để nâng cao hiệu quả của sự tương tác giữa truyền thông xã hội và báo mạng điện tử.
MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Báo chí giai đoạn lịch sử có vị trí quan trọng Với xã hội đại, báo chí ngày trở thành kênh thông tin thiếu công chúng Sự phát triển vũ bão truyền thông mặt kỹ thuật chất lượng góp phần thúc đẩy báo chí phát triển mạnh mẽ Internet xuất với phát minh khoa học công nghệ đại tiên tiến, dẫn đến đời loại hình báo chí báo mạng điện tử Đây loại hình báo chí xây dựng hình thức trang web phát hành mạng Internet Báo mạng điện tử đời tạo bước ngoặt trình truyền tin tiếp nhận thơng tin, bật ưu tích hợp đa phương tiện mà loại hình báo chí truyền thống khơng thể có Cơng nghệ đại cho phép báo mạng điện tử mở nhiều hình thức giao tiếp đa chiều, tích hợp đa phương tiện Cùng với loại hình báo chí truyền thống báo in, phát thanh, truyền hình, báo mạng điện tử ngày phát triển, đem lại hiệu xã hội to lớn Bên cạnh phương tiện thông tin đại chúng, trang thông tin điện tử, nhật ký cá nhân, diễn đàn trực tuyến, mạng xã hội… dù đời muộn có bước phát triển vượt bậc mạnh mẽ Những hình thức tập hợp lại tạo thành truyền thông xã hội, với khả kết nối kỳ diệu hàng nghìn người chia sẻ nguồn tài ngun thơng tin khổng lồ Trong thời đại nay, truyền thông xã hội góp phần khơng nhỏ dẫn đến thay đổi báo chí truyền thống Đặc biệt, tương tác truyền thông xã hội với báo mạng điện tử môi trường Internet trở nên dễ dàng thể rõ nét so với loại hình báo chí truyền thống khác Nếu báo mạng điện tử phương tiện truyền thông đại chúng theo hình thức từ nguồn truyền tới đơng đảo cơng chúng truyền thơng xã hội Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử mạng lưới liên kết cá thể nắm giữ thông tin tạo kênh phân phối đa luồng Trong trình tồn phát triển, truyền thông xã hội báo mạng điện tử tạo tương tác, vừa hỗ trợ cho nhau, vừa cạnh tranh lẫn với mục đích hướng tới thông tin dân chủ cởi mở Tại Việt Nam, nghiên cứu tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử cịn vụn vặt, thiếu tính hệ thống Xuất phát từ thực tiễn này, tác giả chọn đề tài: “Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Việt Nam nay” nhằm làm rõ khái niệm truyền thông xã hội, ảnh hưởng tới hoạt động báo mạng điện tử khả khai thác truyền thông xã hội để nâng cao hiệu tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Tình hình nghiên cứu “Truyền thơng xã hội” thuật ngữ tài liệu nước sử dụng nhiều Tại Việt Nam, khái niệm “truyền thông xã hội” kênh truyền thông xã hội nhắc nhiều qua viết liên quan đến cộng đồng mạng Hiện tại, nghiên cứu truyền thông xã hội xuất nhiều báo Ví dụ như: “6 xu hướng truyền thông xã hội năm 2011” (Diễn đàn kinh tế Việt Nam, Vietnamnet), “Truyền thông xã hội vững vàng ngơi vua” (Vietnamnet)… Đã có số khóa luận nghiên cứu mạng xã hội – hình thức truyền thơng xã hội Như khóa luận “Vai trị mạng xã hội hoạt động báo mạng điện tử” tác giả Lê Minh, HVBCTT, 2010 hay khóa luận “Chia sẻ thơng tin mạng xã hội Việt Nam ảnh hưởng với phát triển báo mạng điện tử Việt Nam nay” tác giả Hoài Thương, HVBCTT, 2011 Hiện tại, chưa có đề tài đề cập đầy đủ tương tác truyền thơng xã hội báo mạng điện tử Vì vậy, đề tài: “Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Việt Nam nay” mẻ, không trùng lặp phù hợp với chuyên ngành báo mạng điện tử Đối tượng phạm vi nghiên cứu Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Đối tượng nghiên cứu đề tài tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Việt Nam Phạm vi nghiên cứu đề tài sản phẩm báo chí có tương tác mạng xã hội Facebook, mạng chia sẻ video trực tuyến Youtube hai tờ báo mạng điện tử Việt Nam Vnexpress Tuổi Trẻ Online, thời gian từ năm 2007 đến 2011 Trong đó, Facebook Youtube trang đại diện cho hai hình thức tiêu biểu truyền thơng xã hội, Vnexpress Tuổi Trẻ Online hai tờ báo mạng điện tử có tác phẩm báo chí tiêu biểu cho tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Bên cạnh đó, để so sánh, tăng thêm liệu phân tích, tác giả có khảo sát thêm số hình thức khác truyền thông xã hội, với số tờ báo mạng điện tử khác Việt Nam Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài tìm hiểu thực trạng tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Việt Nam nay, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tương tác đó, góp phần thúc đẩy phát triển truyền thông xã hội báo mạng điện tử Việt Nam Để đạt mục đích nghiên cứu trên, khóa luận phải thực nhiệm vụ cụ thể sau đây: + Làm rõ vấn đề liên quan đến sở lý luận thực tiễn đề tài như: khái niệm liên quan đến truyền thông xã hội báo mạng điện tử; đặc điểm, hình thức truyền thơng xã hội + Trình bày, phân tích tương tác truyền thơng xã hội báo mạng điện tử Việt Nam Đưa đánh giá tương tác thơng qua việc khảo sát, phân tích, thống kê so sánh Từ hiệu hạn chế tương tác + Chỉ yếu tố tác động đến tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử, từ đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Đề tài thực thông qua phương pháp nghiên cứu sau: Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử - Nghiên cứu cứu tài liệu từ sách, báo ngồi nước, thơng tin, viết số website chuyên nghiên cứu báo chí - Tiến hành điều tra trực tuyến để lấy ý kiến người dùng Internet kênh truyền thông xã hội, tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử - Phân tích, tổng hợp số liệu trực tuyến, dẫn chứng, trích dẫn… để rút kết luận - Điều tra bảng hỏi, thống kê định tính - Thống kê tài liệu, liệu khảo sát - Phỏng vấn nhà báo để nêu thấy thực trạng hiệu tương tác truyền thông xã hội phát triển báo mạng điện tử Việt Nam Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Về lý luận: Qua việc phân tích làm rõ khái niệm, đánh giá vai trị truyền thơng xã hội tương tác với báo mạng điện tử, đề tài mong muốn góp phần bổ sung vào lí luận chung truyền thông xã hội, phần làm rõ thực trạng tương tác truyền thông xã hội phát triển lí luận báo mạng điện tử Về thực tiễn: Thông qua nghiên cứu, khảo sát cụ thể tờ báo mạng điện tử, kênh truyền thông xã hội, đề tài mong muốn đem đến góc nhìn thực tế tương tác vai trị truyền thơng xã hội báo mạng điện tử phát triển mạng lưới thông tin Việt Nam Từ việc kết đạt được, hạn chế tồn tương tác, tác giả đề xuất phương hướng nhằm cải thiện tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Việt Nam nay, giúp cho truyền thông xã hội thực trở thành trợ thủ đắc lực cho báo mạng điện tử nhiệm vụ đem thông tin đến với công chúng Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung khóa luận bố trí thành chương sau: Chương 1: Những vấn đề lí luận tương tác truyền Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử thông xã hội báo mạng điện tử Chương 2: Thực trạng tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Việt Nam Chương 3: Nâng cao hiệu tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ SỰ TƯƠNG TÁC GIỮA TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI VÀ BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Tương tác Theo Từ điển từ ngữ Tiếng Việt tương tác “là tác động qua lại, có ảnh hưởng lẫn đối tượng người vật”[21, tr.83] Hay theo Từ điển tiếng Việt, NXB Giao thơng vận tải, 2007 tương tác có nghĩa “sự tác động qua lại lẫn nhau, ví dụ tương tác vật, nhân tố…”[22, tr.83] Vậy khóa luận này, khái niệm tương tác Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử hiểu tác động qua lại lẫn đối tượng tác động Khi điều kiện nâng cao, nhu cầu thông tin, tương tác với báo chí công chúng coi trọng Đối với loại hình báo chí truyền thống tương tác hoạt động báo chí chủ yếu tác động qua lại quan báo chí, nhà báo với người tiếp nhận thông tin Tuy nhiên, báo in, báo phát truyền hình, việc tiếp nhận truyền tải ý kiến phản hồi công chúng gặp nhiều khó khăn “Đặc biệt, hạn chế khn khổ, số trang, thời lượng chương trình, thời gian tuyến tính nên loại hình báo chí truyền thống hồi đáp nhanh hết thư, ý kiến công chúng Điều dễ tạo cảm giác phản hồi công chúng không đến với quan báo chí khơng quan báo chí ý đến”.[3, tr.81] Báo mạng điện tử nhờ hỗ trợ công nghệ cao, mà độc giả gửi phản hồi, ý kiến báo, chí cịn tham gia vào q trình cung cấp thơng tin cộng tác viên Với thao tác đơn giản, tương tác độc giả báo mạng điện tử ngày trở nên thuận lợi Ngoài việc nhận phản hồi, bình chọn, diễn đàn bạn đọc thực dễ dàng nhanh chóng Khơng dừng lại tương tác độc giả với tồ soạn, báo mạng điện tử cịn thấy tương tác nhiều chiều độc giả với nhà báo, độc giả với độc giả, hay độc giả với nhân vật tác phẩm báo chí Q trình tương tác báo mạng điện tử nhanh chóng thuận tiện nhiều so với loại hình báo chí khác Ngay sau tác phẩm báo chí đăng trang báo mạng điện tử có mục phản hồi, ngồi cịn có nhiều kênh tương tác khác feedback, vote, email, forum… tiện cho độc giả dễ dàng đóng góp ý kiến Điều khó thấy báo hình, phát hay báo giấy Với khả tương tác nhiều chiều, tồ soạn tổ chức nhiều giao lưu trực tuyến cơng chúng trong, ngồi nước với vị lãnh đạo nhà hoạt động xã hội, văn hoá, khoa học… Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử đề tài mà nhiều người quan tâm Đây lợi báo mạng điện tử mà báo in khơng thể làm được, cịn truyền hình phát hạn chế 1.1.2 Truyền thơng xã hội Theo sách “Truyền thơng xã hội gì”(What is social media?) Nick Winchester, truyền thông xã hội định nghĩa sau: “Truyền thông xã hội nhóm truyền thơng mà chia sẻ hầu hết tất thông tin với tham gia, cởi mở, hội thoại, cộng đồng khả kết nối” Điều tác giả diễn giải cụ thể hơn: - Sự tham gia: Truyền thông xã hội cho phép tất người tham gia, khuyến khích đóng góp phản hồi từ - Tính cởi mở: Tất phương tiện truyền thơng xã hội có dịch vụ khuyến khích nhận phản hồi từ người tham gia Họ bình chọn, bình luận chia sẻ thơng tin - Hội thoại: Trong truyền thông truyền thống thường trọng đến việc truyền tải nội dung chiều truyền thông xã hội lại xem đối thoại hai chiều - Cộng đồng: Truyền thông xã hội cho phép cộng đồng hình thành cách nhanh chóng có giao tiếp hiệu Cộng đồng thường dựa sở thích chung nhóm người - Sự kết nối: Hầu hết phương tiện truyền thông xã hội phát triển mạnh mẽ dựa kết nối nó, với việc tạo liên kết với trang web khác, tài nguyên người [43, tr.85] Truyền thông xã hội (Social Media) thuật ngữ để cách thức truyền thông kiểu mới, tảng dịch vụ trực tuyến, với mục đích tập trung thơng tin có giá trị người tham gia Những thể truyền thơng xã hội hình thức mạng giao lưu chia sẻ thông tin cá nhân (Facebook, Twitter, Myspace,…) hay mạng chia sẻ tài nguyên cụ thể (tài liệu – Scribd, ảnh – Flickr, video – YouTube,…) Ngồi ra, truyền thơng xã hội cịn có hình thức khác Blog (nhật ký cá nhân), Forum (diễn đàn), trang tin điện tử… Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thơng xã hội báo mạng điện tử Có thể hiểu truyền thông xã hội tổ hợp gồm kỹ thuật web kỹ thuật di động dùng để biến thông tin thành đối thoại tương tác Phương tiện truyền thông xã hội phương tiện truyền thông thiết kế phổ biến thông qua tương tác xã hội, sử dụng khả xuất mở rộng kỹ thuật truy cập cao.[9, tr.82] Theo hai tác giả Andreas Kaplan Michael Haenlein xác định “truyền thơng xã hội nhóm ứng dụng Internet xây dựng tảng tư tưởng công nghệ Web 2.0 cho phép người dùng đồng thời tạo trao đổi hay truyền nội dung đến người khác”[14, tr.82] Việc sản xuất trao đổi thơng tin qua báo chí, diễn đàn, tiểu luận, xã luận, hợp tác biên soạn hay cung cấp phim ảnh mạng Internet, có đơn giản chuyển tiếp thơng tin, cho điểm sản phẩm đánh dấu ghi nhớ nội dung Phương tiện truyền thông xã hội đại hóa để tiếp cận cơng chúng qua mạng Internet Theo tác giả Andreas Kaplan, “Phương tiện truyền thông xã hội tiếp tục phát triển, khả tiếp cận cơng chúng tồn cầu tăng theo” Truyền thơng xã hội trở thành “công cụ mới” để tiếp cận hiệu công chúng thông tin trực tiếp [14, tr.82] Truyền thông xã hội trang web Internet nơi người tự tương tác, chia sẻ, thảo luận thông tin sống họ, cách sử dụng loại hình đa phương tiện hình ảnh, video, audio Sự hình thành truyền thơng xã hội đánh dấu mốc thời gian mạng xã hội TheGlobe.com đời vào năm 1995, cho phép người dùng tự chia sẻ những trải nghiệm của cuộc sống và cùng bàn luận với những người có cùng sở thích Năm 2002, truyền thông xã hội phát triển mạng xã hội Friendster đời với mục đích liên kết bạn bè Friendster đã đạt được triệu thành viên chỉ tháng đầu tiên sau mắt Năm 2003 đánh dấu phát triển bùng nổ mạng xã hội, mở đầu mắt Myspace, Friendster Tiếp sau đó, là sự mắt của các mạng xã hội Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thơng xã hội báo mạng điện tử khác Tribe.net, LinkEdin, Classmate.com, Jaiku, NetLog… Năm 2004, Mark Zuckerberg, sinh viên trường đại học Harvard mắt TheFacebook, là cổng liên lạc và giao tiếp dành cho sinh viên của trường TheFacebook đã có 19.500 thành viên chỉ tháng đầu tiên sau được giới thiệu Dịch vụ chia sẻ ảnh trực tuyến Flickr đời Myspace trở thành mạng xã hội phổ biến Mỹ vào năm 2006 Tuy nhiên, sau hai năm, Facebook giành vị trí dẫn đầu Đây năm Twitter đưa mạng xã hội trang tiểu blog, cho phép thành viên để gửi nhận tin nhắn 140 ký tự gọi tweets Facebook xếp hạng mạng xã hội sử dụng toàn giới với 200 triệu thành viên vào năm 2009 Truyền thông xã hội truy cập nơi trở thành phần thiếu sống hàng ngày người vào năm 2011 550 triệu người Facebook, 65 triệu tweet gửi qua Twitter ngày, tỷ lượt xem video ngày YouTube Truyền thông xã hội có đặc điểm sau: - Sự liên kết thành viên tham gia sử dụng dịch vụ, thành viên có khả trì tương tác thơng tin lúc với nhiều người khác giúp cho thông tin đến người quan tâm - Tập hợp thành viên sử dụng dịch vụ tạo số đông (đám đơng) có khả định hướng theo tình cảm niềm tin mang sắc thái riêng - Sự liên kết thành viên, sức ảnh hưởng số đông lên thành viên khác tạo nên mạng lưới di chuyển nhiều hướng thông tin Trong tác phẩm Business Horizons xuất năm 2010, Kaplan Haenlein phân chia truyền thông xã hội làm loại, bao gồm bách khoa toàn thư mở Wikipedia, viết nhật ký Twitter, chia sẻ video YouTube, trang mạng xã hội Facebook, xây dựng giới ảo World of Warcrafts, hay kiến tạo cộng đồng xã hội ảo Second Life.[13, tr.83] Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Một số trang truyền thông xã hội tiêu biểu Mạng xã hội (Social network) Là dịch vụ nối kết thành viên sở thích Internet với nhiều mục đích khác khơng phân biệt khơng gian thời gian Theo “Nghị định 97/2008/NĐ-Cp quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin điện tử Internet” thì: “Dịch vụ mạng xã hội trực tuyến dịch vụ cung cấp cho cộng đồng rộng rãi người sử dụng khả tương tác, chia sẻ, lưu giữ trao đổi thông tin với môi trường Internet, bao gồm dịch vụ tạo blog, diễn đàn(forum), trị chuyện trực tuyến(chat) hình thức tương tự khác”.[4, tr.81] Một khái niệm khác “Trung tâm phân tích mạng xã hội tồn cầu” (International Social Network Analysis) đưa sau: “Mạng xã hội (hay gọi mạng xã hội ảo, mạng xã hội trực tuyến) hệ thống Internet cho phép người dùng chia sẻ thơng tin cách có hiệu quả, vượt qua giới hạn địa lý, xây dựng lên mẫu định danh trực tuyến nhằm phục vụ yêu cầu công cộng chung giá trị xã hội” 10 Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử sex sinh viên lên mạng hoi/427587/Truy-tim-nguoi-tungclip-sex-2-sinh-vien-len- 107 108 Nổ container pháo hoa, Xã hội mang.html http://tuoitre.vn/Chinh-tri-Xa- người chết hoi/404349/No-container-phao- Xác định cô gái tát cảnh hoa-4-nguoi-chet.html http://tuoitre.vn/Chinh-tri-xa- sát đường hoi/Phap-luat/445407/Xac Youtube Youtube %C2%A0dinh-co-gai %C2%A0tat-canh-sat-giuaduong.html Báo Vietnamnet STT Tên Chuyên Link Nguồn tin mục Teen girl chửi mẹ Chuyển http://vietnamnet.vn/vn/xa- Facebook ruột Facebook hoi/chuyen-dong-tre/57271/teen-girl- động trẻ Hài hước cảm Chuyển chui me-ruot-tren-facebook.html http://vietnamnet.vn/vn/xa- động nghe teen “kêu động trẻ hoi/chuyen-dong-tre/55727/hai-huoc- gào” giá lạnh va-cam-dong-nghe-teen keu-gao Teen lập hội chờ… Chuyển trong-gia-lanh.html http://vietnamnet.vn/vn/xa- tận thế? hoi/chuyen-dong-tre/54739/teen-lap- động trẻ Giới trẻ Việt “sốt” Chuyển hoi-cho tan-the-.html http://vietnamnet.vn/vn/xa- ông chủ Facebook động trẻ hoi/chuyen-dong-tre/54436/gioi-tre- đến Việt Nam viet sot vi-ong-chu-facebook-den- Mẫu teen tự tử Chuyển viet-nam.html http://vietnamnet.vn/vn/xa- người yêu hủy hẹn động trẻ hoi/chuyen-dong-tre/54343/mau-teen- xem phim tu-tu-chi-vi-nguoi-yeu-huy-hen-xem- Giới trẻ rủ "cai" Chuyển phim.html http://vietnamnet.vn/vn/xa122 Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Facebook mùa thi 10 11 12 13 14 15 16 động trẻ hoi/chuyen-dong-tre/53388/gioi-tre- Dân Ngoại thương ôn Chuyển ru-nhau cai facebook-mua-thi.html http://vietnamnet.vn/vn/xa- thi hoi/chuyen-dong-tre/51631/dan- cực hay động trẻ Facebook ngoai-thuong-on-thi-cuc-hay-tren- Sao Việt nhộn nhịp Văn hóa facebook.html http://vietnamnet.vn/vn/van- du hoa/58369/sao-viet-nhon-nhip-du- xuân Facebook xuan-tren facebook.html Khán giả "sốc" Văn hóa http://vietnamnet.vn/vn/van- Thanh Thúy chia tay hoa/26568/khan-gia soc vi-thanh- BNHV thuy-chia-tay-bnhv.html Hồ Ngọc Hà xúc Văn hóa http://vietnamnet.vn/vn/van- Facebook hoa/16890/ho-ngoc-ha-buc-xuc-tren- Hồng Anh lăng mạ Văn hóa facebook.html http://vietnamnet.vn/vn/van- Hồng hoa/13907/hoang-anh-lang-ma-hong- Ánh Facebook anh-tren-facebook.html Mỹ Tâm tặng quà 8/3 Văn hóa http://vietnamnet.vn/vn/van- clip "Xin lỗi" hoa/11640/my-tam-tang-qua-8-3- Uyên Linh đau đầu Văn hóa bang-clip xin-loi-.html http://vietnamnet.vn/vn/van- "cuộc hoa/9042/uyen-linh-dau-dau-vi cuoc- chiến" Facebook chien facebook.html Thầy giáo U60 cực Giáo dục http://vietnamnet.vn/vn/giao- 'xì tin' duc/69866/thay-giao-u60-cuc xi- Nản bạn gái muốn Giáo dục tin-.html http://vietnamnet.vn/vn/giao- quản lí Facebook duc/70499/nan-vi-ban-gai-muon- Ngất xỉu đăng ký Giáo dục quan-li-facebook.html http://vietnamnet.vn/vn/giao123 Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử học tín 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Kỷ lục duc/54987/ngat-xiu-vi-dang-ky-hocFacebook Giáo dục tin-chi.html http://vietnamnet.vn/vn/giao- Việt: Gần 28.000 lời duc/29397/ky-luc-facebook-viet gan- chúc sĩ tử 28-000-loi-chuc-si-tu.html Câu toán lớp gây Giáo dục http://vietnamnet.vn/vn/giao- tranh duc/18629/cau-toan-lop-3-gay-tranh- cãi Facebook cai-tren-facebook.html 'Vé máy bay từ Nhật Giáo dục http://vietnamnet.vn/vn/giao- Việt Nam hết' duc/12260/-ve-may-bay-tu-nhat-ve- Trò chuyện với sinh Giáo dục viet-nam-deu-het-.html http://vietnamnet.vn/vn/giao- viên làm phim sexy duc/63807/tro-chuyen-voi-sinh-vien- 'Du học sinh ngông Giáo dục lam-phim-sexy.html http://vietnamnet.vn/vn/giao- cuồng' nhiều duc/49029/-du-hoc-sinh-ngong- ủng hộ cuong duoc-nhieu-ung-ho.html Clip Nhật Bản sau Giáo dục http://vietnamnet.vn/vn/giao- thảm họa động đất duc/12263/clip-nhat-ban-sau-tham- du học sinh ghi hoa-dong-dat-duoc-du-hoc-sinh-ghi- lại lai.html Thổn thức clip chồng Văn hóa http://vietnamnet.vn/vn/van- níu thời gian để cứu hoa/66226/thon-thuc-clip-chong-niu- vợ thoi-gian-de-cuu-vo.html Xem clip thí sinh Got Văn hóa http://vietnamnet.vn/vn/van- Talent hát Tình mẹ hoa/60567/xem-clip-thi-sinh-got- khơng dở talent-hat-tinh-me-khong-do.html “Thảm hoạ” Vpop: Văn hóa http://vietnamnet.vn/vn/van- Khi tắc nghẽn tự hoa/21923/-tham-hoa vpop khi-tac124 Facebook Facebook Facebook Youtube Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 dừng nghen-se-tu-dung.html Virginia Nguyễn - cô Văn hóa http://vietnamnet.vn/vn/van- bé 11 tuổi gây sốt với hoa/16558/virginia-nguyen -co-be- ca khúc Trịnh Công 11-tuoi-gay-sot-voi-ca-khuc-trinh- Sơn cong-son.html Sốt clip đám cưới Xã hội http://vietnamnet.vn/vn/xa- rước dâu xe trâu hoi/64184/sot-clip-dam-cuoi-ruoc- Đâu thật vụ Xã hội dau-bang-xe-trau.html http://vietnamnet.vn/vn/xa- CSCĐ đánh CSGT? hoi/33480/dau-la-su-that-vu-cscd- “Ma nữ" hỗn chiến Chuyển danh-csgt-.html http://vietnamnet.vn/vn/xa- với CSCĐ hoi/chuyen-dong-tre/43233/-ma-nu động trẻ Đình cơng tác Pháp luật hon-chien-voi-cscd.html http://vietnamnet.vn/vn/xa-hoi/phap- CSCĐ đánh CSGT luat/33148/dinh-chi-cong-tac-cscd- phố danh-csgt-giua-pho.html Lại CSGT bị Xã hội http://vietnamnet.vn/vn/xa- công dã man hoi/32925/lai-1-csgt-bi-tan-cong-da- phố man-giua-pho.html Xôn xao clip “đại Xã hội http://vietnamnet.vn/vn/xa- gia” thách thức tỉ hoi/20110/xon-xao-clip dai-gia Lại xuất clip Xã hội thach-thuc-5-ti.html http://vietnamnet.vn/vn/xa- nóng bỏng nữ hoi/19728/lai-xuat-hien-clip-nong- sinh bong-cua-nu-sinh.html Xót xa hình ảnh cụ Xã hội http://vietnamnet.vn/vn/xa- rùa ăn cá chết hoi/10320/xot-xa-hinh-anh-cu-rua-an- Nữ sinh lại bị đánh Chuyển ca-chet.html http://vietnamnet.vn/vn/xa125 Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử 36 37 38 39 40 41 42 43 44 hội đồng trời động trẻ hoi/chuyen-dong-tre/6362/nu-sinh-lai- lạnh giá bi-danh-hoi-dong-giua-troi-lanh- Thợ ảnh 'gạ tình' Viễn gia.html http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe- người mẫu náo loạn thông thong-tin-vien-thong/52303/tho-anh Facebook Việt ga-tinh nguoi-mau-nao-loan- Điểm danh hội Chuyển facebook-viet.html http://vietnamnet.vn/vn/xa- “oái hoi/chuyen-dong-tre/31238/diem- ăm” động trẻ facebook danh-nhung-hoi oai-am tren- Kinh hoàng hotgirl bị Chuyển facebook.html http://vietnamnet.vn/vn/xa- bạo hoi/chuyen-dong-tre/26043/kinh- hành động trẻ facebook hoang-hotgirl-bi-bao-hanh-bang- Trào lưu khoe ảnh Chuyển facebook.html http://www.vietnamnet.vn/vn/xa- "thời sún" động trẻ hoi/chuyen-dong-tre/50590/trao-luu- Facebook khoe-anh thoi-rang-sun tren- Những bang hội ý Chuyển facebook.html http://vietnamnet.vn/vn/xa- nghĩa facebook hoi/chuyen-dong-tre/39706/nhung- động trẻ Gia đình chênh vênh Đời sống bang-hoi-y-nghia-tren-facebook.html http://vietnamnet.vn/vn/doi- “chơi” facebook song/64845/gia-dinh-chenh-venh-vi Nhiều choi facebook.html http://www.vietnamnet.vn/vn/cong- bạn Viễn Facebook dễ bị bệnh thông nghe-thong-tin-vien- "tự sướng" thong/65510/nhieu-ban-tren- “Buôn người” Viễn facebook-de-bi-benh tu-suong-.html http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe- Facebook thong-tin-vien-thong/20405/-buon- thông Dân mạng VN phẫn Viễn nguoi tren-facebook.html http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe- nộ status Facebook thơng thong-tin-vien-thong/46855/dan- "máu lạnh" mang-vn-phan-no-vi-status126 Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử 45 46 47 Đứng yên điều Xã hội facebook mau-lanh-.html http://vietnamnet.vn/vn/xa- khiển xe máy chạy hoi/66217/dung-tren-yen-dieu-khien- vun vút xe-may-chay-vun-vut.html Sốc với clip cô gái Viễn http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe- "nổ" Vietnam's thông thong-tin-vien-thong/60122/soc-voi- Got Talent clip-co-gai no tai-vietnam-s-got- Cư dân mạng rung Chuyển talent.html http://m.vietnamnet.vn/vn/xa- đợng hoi/chuyen-dong-tre/56305/cu-dan- clip động trẻ người cha chết Youtube Youtube Youtube mang-rung-do-ng-vi-clip-cua-nguoicha-da-chet-i-class datestyle -09-01- 48 49 50 51 52 53 Cô bé hát 'Chú ếch Chuyển 2012 -i-.html http://vietnamnet.vn/vn/giao- con' mơ làm ngoại động trẻ duc/19815/co-be-hat chu-ech-con giao mo-lam-ngoai-giao.html Xôn xao clip bác sĩ Xã hội http://vietnamnet.vn/vn/tin- bỏ nhanh/46011/xon-xao-clip-bac-si-bo- bệnh nhân nghèo? benh-nhan-vi-ngheo-.html Dân mạng ném đá Viễn http://m.vietnamnet.vn/vn/cong-nghe- "thảm họa âm nhạc" thông thong-tin-vien-thong/71244/dan- hải ngoại mang-nem-da tham-hoa-am-nhac Lại xuất clip nữ Xã hội hai-ngoai.html http://vietnamnet.vn/vn/tin- sinh lột áo đánh bạn nhanh/45550/lai-xuat-hien-clip-nu- Bé sinh-lot-ao-danh-ban.html http://vietnamnet.vn/vn/tin- tuổi 'mắng Xã hội chồng' tát nước nhanh/47494/be-4-tuoi mang-chong Cơ gái dân tộc nói Giáo dục nhu-tat-nuoc.html http://vietnamnet.vn/vn/giao- tiếng Anh gió duc/68968/co-gai-dan-toc-noi-tienganh-nhu-gio.html 127 Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử 54 55 56 57 58 59 60 61 62 Sốc với clip "Đô-ra- Giáo dục http://m.vietnamnet.vn/vn/giao- ê-mon" duc/21553/soc-voi-clip do-ra-e- chế người trẻ mon che-cua-nguoi-tre.html Cười vỡ bụng với Văn hóa http://vietnamnet.vn/vn/van- clip chế 'Tình mẹ' hoa/60995/cuoi-vo-bung-voi-clip- thứ tiếng che tinh-me bang-6-thu-tieng.html Đã xác định đối Đời sống http://m.vietnamnet.vn/vn/doi- Youtube Youtube Youtube tượng hắt nước vào song/67083/da-xac-dinh-doi-tuong- mặt nữ sinh hat-nuoc-vao-mat-nu-sinh-i-class Tiếp tục xuất Xã hội datestyle -05-04-2012 -i-.html http://vietnamnet.vn/vn/tin- clip sex SV ĐH nhanh/19932/tiep-tuc-xuat-hien-clip- Mỏ? sex-cua-sv-dh-mo.html Xôn xao clip thạc sĩ Giáo dục http://vietnamnet.vn/vn/giao- tương lai bật phó duc/69438/xon-xao-clip-thac-si- giáo sư tuong-lai-bat-pho-giao-su.html Rơi lệ clip vợ hát bên Xã hội http://vietnamnet.vn/vn/tin- linh cữu chồng nhanh/54425/roi-le-clip-vo-hat-ben- Phẫn nộ niên Đời sống linh-cuu-chong.html http://m.vietnamnet.vn/vn/doi- dội nước cô gái song/66900/phan-no-3-thanh-nien- đường doi-nuoc-cac-co-gai-di-duong-i- Xem clip 'lên Chuyển class datestyle -04-04-2012 -i-.html http://m.vietnamnet.vn/vn/tinYoutube đồng' teen nhanh/19194/xem-cac-clip len- động trẻ Giới trẻ hoảng Chuyển dong cua-teen.html http://m.vietnamnet.vn/vn/xa- 'bội thực clip sex' hoi/chuyen-dong-tre/19967/gioi-tre- động trẻ Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube cung-hoang-vi boi-thuc-clip63 'Dân chơi' đánh nhau, Xã hội sex-.html http://www.vietnamnet.vn/vn/tin128 Youtube Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử 64 65 lột áo trưa hè nhanh/24845/-dan-choi danh-nhau MV “Nối vòng tay Viễn lot-ao-giua-trua-he.html http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe- lớn” thong-tin-vien-thong/51191/mv noi- rung chuyển thông cộng đồng mạng vong-tay-lon rung-chuyen-cong- Sốt clip đám cưới Xã hội dong-mang.html http://m.vietnamnet.vn/vn/xa- rước dâu xe trâu hoi/64184/sot-clip-dam-cuoi-ruoc- Youtube Youtube dau-bang-xe-trau-i-class datestyle 66 67 68 69 70 71 72 73 Clip "hot girl" Hưng Viễn 15-03-2012 -i-.html http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe- Yên múa cột gây sốc thong-tin-vien-thong/22616/clip hot- thông Nữ sinh bị đánh dã Viễn girl hung-yen-mua-cot-gay-soc.html http://vietnamnet.vn/vn/giao-duc/nep- man nha/16198/nu-sinh-bi-danh-da-man- tội 'cướp thơng chồng' vi-toi cuop-chong-.html Màn tỏ tình gây sốc Viễn http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe- thiếu gia Sài thông thong-tin-vien-thong/36502/man-to- thành tinh-gay-soc-cua-thieu-gia-sai- SV làm phim 'lần đầu Giáo dục thanh.html http://vietnamnet.vn/vn/giao- làm chuyện ấy' duc/16438/sv-lam-phim lan-dau-lam- Nhiều người thấy Xã hội chuyen-ay-.html/ http://vietnamnet.vn/vn/xa- cụ rùa lúc hoi/15556/nhieu-nguoi-thay-2-cu-rua- Choáng với bánh mỳ Viễn noi-cung-luc.html http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe- chửi bến xe Giáp thông thong-tin-vien-thong/46487/choang- Bát voi-banh-my-chui-o-ben-xe-giap- Phi Thanh Vân tiếp Văn hóa bat.html http://vietnamnet.vn/vn/van- tục tung "thảm họa" hoa/21190/phi-thanh-van-tiep-tuc- Xơn xao cộng đồng Chuyển tung tham-hoa-.html http://vietnamnet.vn/vn/tin129 Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử 74 75 76 77 78 79 80 81 82 mạng "Tau thích động trẻ nhanh/20545/xon-xao-cong-dong- mi" mang-vi tau-thich-mi-.html Chàng Tây hát “Ối Văn hóa http://vietnamnet.vn/vn/van- giời ơi” cực hot hoa/64658/chang-tay-hat oi-gioi-oi Xôn xao clip thầy Xã hội cuc-hot.html http://vietnamnet.vn/vn/xa- trò liên tiếp bục hoi/63021/xon-xao-clip-thay-vut-tro- giảng lien-tiep-tren-buc-giang.html “Ma nữ" hỗn chiến Chuyển http://www.vietnamnet.vn/vn/xa- với CSCĐ hoi/chuyen-dong-tre/43233/-ma-nu động trẻ Youtube Youtube Youtube Vụ cô giáo đánh học Xã hội hon-chien-voi-cscd.html http://m.vietnamnet.vn/vn/tin- sinh vun vút: Công nhanh/54838/vu-co-giao-danh-hoc- an vào sinh-vun-vut cong-an-vao-cuoc-i- Nữ sinh clip Xã hội class datestyle -29-12-2011 -i-.html http://vietnamnet.vn/vn/tinYoutube sex SV nhanh/20274/nu-sinh-trong-clip-sex- ĐH Mỏ khong-phai-la-sv-dh-mo.html Những tỏ tình Chuyển http://vietnamnet.vn/vn/xa- lãng mạn năm động trẻ hoi/chuyen-dong-tre/54845/nhung- 2011 man-to-tinh-lang-man-nhat-nam- Chưa khẳng định 'cô Giáo dục 2011.html http://vietnamnet.vn/vn/giao- giáo đánh học sinh duc/54986/chua-khang-dinh co-giao- vun vút' Huế danh-hoc-sinh-vun-vut o-hue.html Nữ sinh ĐH Công Xã hội http://m.vietnamnet.vn/vn/tin- nghiệp lột áo đánh nhanh/20055/nu-sinh-dh-cong-nghiep- lot-ao-danh-nhau.html Cô gái tát CSGT Xã hội http://vietnamnet.vn/vn/tin- đường ăn vạ nhanh/29091/co-gai-tat-csgt-giua130 Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 Lớp trưởng, HS giỏi Giáo dục duong-roi-an-va.html/ http://m.vietnamnet.vn/vn/giao- đánh hội đồng duc/10905/lop-truong hs-gioi-cung- Tìm kẻ tung clip Xã hội danh-hoi-dong.html http://m.vietnamnet.vn/vn/xa- đánh ghen, lột áo hoi/16653/tim-ra-ke-tung-clip-danh- Màn tỏ tình gây sốc Viễn ghen lot-ao.html http://m.vietnamnet.vn/vn/cong-nghe- thiếu gia Sài thông thong-tin-vien-thong/36502/man-to- thành tinh-gay-soc-cua-thieu-gia-sai- Xôn xao clip “đại Xã hội thanh.html http://m.vietnamnet.vn/vn/xa- gia” thách thức tỉ hoi/20110/xon-xao-clip dai-gia 'Nói dối' sốn ngơi Văn hóa thach-thuc-5-ti.html http://m.vietnamnet.vn/vn/tin- "Da nâu": Thảm họa nhanh/19955/-noi-doi soan-ngoi nhạc Việt? tham-hoa-nhac-viet-.html Phó Viện trưởng trần Giáo dục http://vietnamnet.vn/vn/giao- tình clip 'tiến sĩ duc/63844/pho-vien-truong-tran-tinh- văng tục' ve-clip tien-si-vang-tuc-.html Cư dân mạng xôn Xã hội http://vietnamnet.vn/vn/xa- xao clip hôn tập thể hoi/9242/cu-dan-mang-xon-xao-clip- Nữ sinh "xin lỗi" Giáo dục hon-tap-the.html http://vietnamnet.vn/vn/giao- ngơn ngữ kí duc/24337/nu-sinh xin-loi bang- hiệu ngon-ngu-ki-hieu.html Clip mối tình năm Đời sống http://vietnamnet.vn/vn/doi- liêu song/71659/clip-moi-tinh-8-nam-lieu- xiêu cư dân mạng xieu-cu-dan-mang.html Ghê rợn nữ sinh Bắc Xã hội http://vietnamnet.vn/vn/tin- Ninh rạch áo, đánh nhanh/48042/ghe-ron-nu-sinh-bac131 Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử 93 94 95 96 97 98 99 bạn ninh-rach-ao danh-ban.html Nữ sinh Hà Nội "thác Chuyển http://www.vietnamnet.vn/vn/xa- loạn" lớp học hoi/chuyen-dong-tre/42572/nu-sinh- động trẻ Hồng Thùy Linh tá Văn hóa ha-noi thac-loan trong-lop-hoc.html http://vietnamnet.vn/vn/van- hỏa “lộ hàng” hoa/14326/hoang-thuy-linh-ta-hoa- Nhân vật tỏ tình sốc Viễn vi lo-hang-.html http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe- khơng phải ông thông thong-tin-vien-thong/36501/nhan-vat- Vượng to-tinh-soc-khong-phai-con-ong- Chàng trai hát "Cát Văn hóa vuong.html http://vietnamnet.vn/vn/van- Bụi", nhại giọng 13 hoa/17733/chang-trai-hat cat-bui - Sao Việt nhai-giong-13-sao-viet.html Bắc Ninh: Vì 'nhìn Xã hội http://www.vietnamnet.vn/vn/tin- đểu' mà rạch áo, đánh nhanh/48524/bac-ninh vi nhin-deu bạn ma-rach-ao danh-ban.html Clip cụ bà nhảy bốc Viễn http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe- lửa 'đốt nóng' cư dân thơng thong-tin-vien-thong/35777/clip-cu- mạng ba-nhay-boc-lua dot-nong cu-dan- Học đòi dân chơi, Viễn mang.html http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe- dùng iPhone đập đá thong-tin-vien-thong/31403/hoc-doi- thông Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube Youtube dan-choi dung-iphone-4-dap-da.html 100 Cô gái Việt nhận Quốc tế http://m.vietnamnet.vn/vn/quoc- cầu hôn 'chấn động' te/193/co-gai-viet-nhan-man-cau- Mỹ hon chan-dong my.html 132 Youtube Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ SỰ TƯƠNG TÁC GIỮA TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI VÀ BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.2 Đặc điểm tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử 14 1.3 Các hình thức tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử 20 Chương 26 THỰC TRẠNG TƯƠNG TÁC GIỮA TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI VÀ BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 26 2.1 Vài nét tờ báo, kênh truyền thông xã hội khảo sát .26 2.2 Khảo sát tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Việt Nam .30 2.3 Một số đánh giá hiệu tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử 60 Chương 66 NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỰ TƯƠNG TÁC GIỮA TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI VÀ BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ 66 3.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử 66 3.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử 73 KẾT LUẬN 76 Tài liệu tham khảo 77 133 Khóa luận tốt nghiệp: Sự tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Bảng tổng kết phiếu điều tra 85 PHỤ LỤC 88 Danh sách khảo sát 88 134