THỰC TRẠNG MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 I. GIỚI THIỆU CHUNG 4 1. Định nghĩa 4 2. Lịch sử hình thành 4 3. Đặc trưng 6 II. MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 8 1. Mối liên hệ 8 2. Tác dụng của mạng xã hội đối với thương mại điện tử 9 III.THỰC TRẠNG MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 12 1. Phân tích thực trạng 12 2. Những mặt tích cực và hạn chế của mạng xã hội và thương mại điện tử 18 3. Đề xuất 20 KẾT LUẬN 26 LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta đang trong giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa nhằm phát triển kinh tế xã hội, đưa Việt Nam trở thành nước công nghiệp theo hướng hiện đại vào năm 2020, từng bước bắt nhịp với xu thế phát triển mới. Đại hội Đảng lần thứ VIII đã nêu định hướng phát triển “Khoa học và công nghệ là động lực của công nghiệp hóa, hiện đại hóa và đi lên số hóa. Kết hợp công nghệ truyền thống với công nghệ hiện đại; tranh thủ đi nhanh vào hiện đại ở những khâu quyết định:. Đại hội Đảng lần thứ IX nhấn mạnh “Đi nhanh vào một số ngành, lĩnh vực sử dụng công nghệ hiện đại, công nghệ cao…Tạo thị trường cho khoa học công nghệ, đổi mới cơ chế tài chính nhằm khuyến khích sáng tạo và gắn ứng dụng khoa học, công nghệ với sản xuất, kinh doanh, quản lỵ, dịch vụ. Có chính sách khuyến khích và buộc các doanh nghiệp đầu tư vào nghiên cứu đổi mới công nghệ”. Trong những năm qua, mạng xã hội và thương mại điện tử đã dần dần được khẳng định vai trò của mình trong xã hội và đạt được nhiều hiệu quả cao. Bài tiểu luận của nhóm xin trình bày về tình hình mạng xã hội và thương mại điện tử hiện nay. I.GIỚI THIỆU CHUNG 1. Định nghĩa 1.1 Mạng xã hội Mạng xã hội, hay gọi là mạng xã hội ảo, (tiếng Anh: social network) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian. 1.2 Thương mại điện tử Thương mại điện tử (TMĐT) bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin số hoá thông qua mạng Internet(Tổ chức Thương mại thế giới (WTO)). 2. Lịch sử hình thành 2.1 Lịch sử hình thành mạng xã hội Mạng xã hội xuất hiện lần đầu tiên năm 1995 với sự ra đời của trang Classmate với mục đích kết nối bạn học, tiếp theo là sự xuất hiện của SixDegrees vào năm 1997 với mục đích giao lưu kết bạn dựa theo sở thích. Năm 2002, Friendster trở thành một trào lưu mới tại Hoa Kỳ với hàng triệu thành viên ghi danh. Tuy nhiên sự phát triển quá nhanh này cũng là con dao hai lưỡi: server của Friendster thường bị quá tải mỗi ngày, gây bất bình cho rất nhiều thành viên. Năm 2004, MySpace ra đời với các tính năng như phim ảnh (embedded video) và nhanh chóng thu hút hàng chục ngàn thành viên mới mỗi ngày, các thành viên cũ của Friendster cũng lũ lượt chuyển qua MySpace và trong vòng một năm, MySpace trở thành mạng xã hội đầu tiên có nhiều lượt xem hơn cả Google và được tập đoàn News Corporation mua lại với giá 580 triệu USD. Năm 2006, sự ra đời của Facebook đánh dấu bước ngoặt mới cho hệ thống mạng xã hội trực tuyến với nền tảng lập trình Facebook Platform cho phép thành viên tạo ra những công cụ (apps) mới cho cá nhân mình cũng như các thành viên khác dùng. Facebook Platform nhanh chóng gặt hái được thành công vược bậc, mang lại hàng trăm tính năng mới cho Facebook và đóng góp không nhỏ cho con số trung bình 19 phút mà các thành viên bỏ ra trên trang này mỗi ngày. Hiện nay thế giới có hàng trăm mạng mạng xã hội khác nhau,với My Space và Face book nổi tiếng nhất trong thị trường Bắc Mỹ và Tây Âu; Orkut và Hi5 tại Nam Mỹ; Friendster tại Châu Á và các đảo quốc Thái Bình Dương. Mạng xã hội khác gặt hái được thành công đáng kể theo vùng miền như Bebo tại Anh Quốc, CyWorld tại Hàn Quốc, Mixi tại Nhật Bản và tạiViệt Nam xuất hiện rất nhiều các mạng xã hội như: Zing Me, YuMe, Tamtay.. 2.2 Lịch sử hình thành thương mại điện tử Đầu những năm 1960: Edward A. Guilbert lần đầu tiên gửi những thông điệp giống EDI về thông tin hàng hoá cho việc trao đổi hàng giữa Du Pont và Chemical Leahman Tank Lines. 1965: Hãng vận chuyển Steamship Line gửi những bản kê khai chuyển hàng dưới dạng những tin nhắn qua telex và được tự động chuyển thành dữ liệu lưu trong máy tính. 1968: Uỷ ban phối hợp truyền dữ liệu của Mỹ ra đời kết hợp các chuẩn kê khai hàng hoá cho từng ngành: ngành vận tải hàng không, đường bộ, đường thuỷ và đường sắt. 1977: Ngành lương thực và thực phẩm khai trương một dự án EDI thử nghiệm. 1982: GM và Ford yêu cầu những đại lý cung cấp sử dụng EDI. 1991: Mỹ bãi bỏ những hạn chế về thương mại sử dụng Internet. 1994: Netscape Navigator 1.0 có tính năng hỗ trợ cookies.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Đề Tài 3:

MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

GVHD: Phạm Minh SVTH: Nhóm 1_Lớp 08Qkmar: Trần Văn Toán (NT) - 854010617 Đặng Quốc Thái - 854010228

Đinh Thị Bảo Yến - 854011235 Nguyễn Thị Cẩm Viên - 854010028

Lê Nguyễn Phương Thái - 854011401

Tháng 11/2011

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

I GIỚI THIỆU CHUNG 4

1 Định nghĩa 4

2 Lịch sử hình thành 4

3 Đặc trưng 6

II MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 8

1 Mối liên hệ 8

2 Tác dụng của mạng xã hội đối với thương mại điện tử 9

III.THỰC TRẠNG MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 12

1 Phân tích thực trạng 12

2 Những mặt tích cực và hạn chế của mạng xã hội và thương mại điện tử 18

3 Đề xuất 20

KẾT LUẬN 26

LỜI MỞ ĐẦU

Đất nước ta đang trong giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa nhằm phát triển kinh tế - xã hội, đưa Việt Nam trở thành nước công nghiệp theo hướng hiện đạivào năm 2020, từng bước bắt nhịp với xu thế phát triển mới Đại hội Đảng lần thứ VIII

đã nêu định hướng phát triển “Khoa học và công nghệ là động lực của công nghiệp hóa, hiện đại hóa và đi lên số hóa Kết hợp công nghệ truyền thống với công nghệ hiện đại; tranh thủ đi nhanh vào hiện đại ở những khâu quyết định: Đại hội Đảng lần thứ IX nhấn mạnh “Đi nhanh vào một số ngành, lĩnh vực sử dụng công nghệ hiện đại, công nghệ cao…Tạo thị trường cho khoa học công nghệ, đổi mới cơ chế tài chính nhằm khuyến khích sáng tạo và gắn ứng dụng khoa học, công nghệ với sản xuất, kinh doanh, quản lỵ, dịch vụ Có chính sách khuyến khích và buộc các doanh nghiệp đầu tư vào nghiên cứu đổi mới công nghệ”

Trong những năm qua, mạng xã hội và thương mại điện tử đã dần dần được khẳng định vai trò của mình trong xã hội và đạt được nhiều hiệu quả cao Bài tiểu luận của nhóm xin trình bày về tình hình mạng xã hội và thương mại điện tử hiện nay

I.GIỚI THIỆU CHUNG

1 Định nghĩa

1.1 Mạng xã hội

Mạng xã hội, hay gọi là mạng xã hội ảo, (tiếng Anh: social network) là dịch vụ nốikết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian

1.2 Thương mại điện tử

"Thương mại điện tử (TMĐT) bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng vàphân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giaonhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin số hoáthông qua mạng Internet"(Tổ chức Thương mại thế giới (WTO))

2 Lịch sử hình thành

2.1 Lịch sử hình thành mạng xã hội

Mạng xã hội xuất hiện lần đầu tiên năm 1995 với sự ra đời củatrang Classmate với mục đích kết nối bạn học, tiếp theo là sự xuất hiệncủa SixDegrees vào năm 1997 với mục đích giao lưu kết bạn dựa theo sở thích

Năm 2002, Friendster trở thành một trào lưu mới tại Hoa Kỳ với hàng triệu thànhviên ghi danh Tuy nhiên sự phát triển quá nhanh này cũng là con dao hai lưỡi: server củaFriendster thường bị quá tải mỗi ngày, gây bất bình cho rất nhiều thành viên

Năm 2004, MySpace ra đời với các tính năng như phim ảnh (embedded video) và

nhanh chóng thu hút hàng chục ngàn thành viên mới mỗi ngày, các thành viên cũ củaFriendster cũng lũ lượt chuyển qua MySpace và trong vòng một năm, MySpace trở thànhmạng xã hội đầu tiên có nhiều lượt xem hơn cả Google và được tập đoàn NewsCorporation mua lại với giá 580 triệu USD

Năm 2006, sự ra đời của Facebook đánh dấu bước ngoặt mới cho hệ thống mạng

xã hội trực tuyến với nền tảng lập trình "Facebook Platform" cho phép thành viên tạo ra

những công cụ (apps) mới cho cá nhân mình cũng như các thành viên khác dùng.

Facebook Platform nhanh chóng gặt hái được thành công vược bậc, mang lại hàng trămtính năng mới cho Facebook và đóng góp không nhỏ cho con số trung bình 19 phút màcác thành viên bỏ ra trên trang này mỗi ngày

Hiện nay thế giới có hàng trăm mạng mạng xã hội khác nhau,với MySpace và Face book nổi tiếng nhất trong thị trường Bắc Mỹ và Tây Âu; Orkut và Hi5 tạiNam Mỹ; Friendster tại Châu Á và các đảo quốc Thái Bình Dương Mạng xã hội khác gặthái được thành công đáng kể theo vùng miền như Bebo tại Anh Quốc, CyWorld tại HànQuốc, Mixi tại Nhật Bản và tạiViệt Nam xuất hiện rất nhiều các mạng xã hội như: Zing

Me, YuMe, Tamtay

2.2 Lịch sử hình thành thương mại điện tử

Đầu những năm 1960: Edward A Guilbert lần đầu tiên gửi những thông điệp giống EDI về thông tin hàng hoá cho việc trao đổi hàng giữa Du Pont và Chemical

Leahman Tank Lines

1965: Hãng vận chuyển Steamship Line gửi những bản kê khai chuyển hàng dưới dạng những tin nhắn qua telex và được tự động chuyển thành dữ liệu lưu trong máy tính

1968: Uỷ ban phối hợp truyền dữ liệu của Mỹ ra đời kết hợp các chuẩn kê khai hàng hoá cho từng ngành: ngành vận tải hàng không, đường bộ, đường thuỷ và đường sắt

1977: Ngành lương thực và thực phẩm khai trương một dự án EDI thử nghiệm

1982: GM và Ford yêu cầu những đại lý cung cấp sử dụng EDI

1991: Mỹ bãi bỏ những hạn chế về thương mại sử dụng Internet

1994: Netscape Navigator 1.0 có tính năng hỗ trợ "cookies"

1995: Amazon.com, do Jeff Bezos thành lập, khai trương cửa hàng bán sách và âm nhạc trực tuyến

1999: American Express giới thiệu Blue, một thẻ thông minh tích hợp thanh toán trên mạng và ví trực tuyến

2000: 3 nhà chế tạo ô tô lớn nhất nước Mỹ (Ford, GM and DaimlerChrysler) thiết lập

chương trình thanh toán thương mại điện tử B2B Covisint.

2001: Chuẩn ebXML 1.0 được phê chuẩn

3 Đặc trưng

3.1Mạng xã hội

Mạng xã hội có rất nhiều hình thức nhưng có thể phân chia thành 2 thể hiện đặctrưng là: mạng xã hội chia sẻ thông tin cá nhân (MySpace, Facebook, Yahoo…) và mạngchia sẻ tài nguyên (Youtube, Picasa,…) Trong chiến lược Internet Marketing, mạng xãhội là một phần tất yếu và không thể tách rời

Mạng xã hội tạo ra một kênh thông tin mới đối trọng với kênh truyền thông đạichúng, đặc điểm nổi bật của Social Media chính là ở tính tương tác giữa các thành viêntrong cùng một dịch vụ và sức mạnh của số đông từ sự tương tác ấy Tương tác số đônggiúp cho thông tin được lan truyền đi rất nhanh và hiệu quả Tất cả mọi người đều có thểchia sẻ thông tin một cách dễ dàng từ văn bản, hình ảnh, đoạn nhạc cho tới những đoạnphim

Phạm vi của Social Media là rất rộng lớn, do có sự liên kết thành viên và sự ảnhhưởng lẫn nhau của các thành viên, nên với mỗi một nội dung chia sẻ sẽ có rất nhiều ýkiến theo nhiều chiều hướng khác nhau Đây chính là tính chất truyền thông đa chiều chỉ

có ở mạng xã hội Tuy nhiên, làm sao để tận dụng được các lợi ích to lớn này từ mạng xãhội, khóa học Internet Marketing Strategy sẽ đưa ra câu trả lời cho vấn đề này

Đối với các doanh nghiệp, mạng xã hội tạo thêm nhiều tác động tới hoạt động củadoanh nghiệp đặc biệt là trong cách thức truyền thông Nếu tin tức đưa ra hay và phù hợpvới sự quan tâm của người sử dụng, họ sẽ lan truyền thông tin ấy Đặc biệt, đứng từ phíangười tiếp nhận thông tin, họ sẽ tin tưởng thông tin từ những người bạn hơn là nguồn tin

từ truyền thông đại chúng truyền thống như báo, quảng cáo… Do đó, mạng xã hội có thểgiúp doanh nghiệp nâng cao giá trị và tính xác thực của nguồn tin được giới thiệu

Những kênh thông tin có sử dụng mạng xã hội cũng sẽ tạo ra sự thân thiện đối vớikhách hàng, nâng cao hiệu quả của các dịch vụ khách hàng

Đặc biệt, với hình thức truyền thông trao đổi thông tin dễ dàng, các doanh nghiệp

từ đó cũng có thể chăm sóc và quan hệ với khách hàng rất thuận tiện, đưa mọi thông tinđến khách hàng một cách nhanh nhất Hơn nữa, Social Media chính là tiêu điểm của sựsáng tạo đa phương tiện, dễ dàng đánh trúng thị hiếu và tâm lý của cả những khách hàngkhó tính nhất

3.2Thương mại điện tử

Các bên tiến hành giao dịch trong thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp vớinhau và không đòi hỏi phải biết nhau từ trước

Trong Thương mại truyền thống, các bên thương gặp gỡ nhau trực tiếp để tiếnhành giao dịch Các giao dịch được thực hiện chủ yếu theo nguyên tắc vât lý như chuyểntiền, séc hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo Các phương tiện viễn thông như: fax, telex, chỉ được sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh Tuy nhiên, việc sử dụng các phương tiệnđiện tử trong thương mại truyền thống chỉ để chuyển tải thông tin một cách trực tiếp giữahai đối tác của cùng một giao dịch

Thương mại điện tử cho phép mọi người cùng tham gia từ các vùng xa xôi hẻolánh đến các khu vực đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất cả mọi người ở khắp mọi nơi đều có

cơ hội ngang nhau tham gia vào thị trường giao dịch toàn cầu và không đòi hỏi nhất thiếtphải có mối quen biết với nhau

Thương mại điện tử càng phát triển, thì máy tính cá nhân trở thành cửa sổ chodoanh nghiệp hướng ra thị trường trên khắp thế giới Với thương mại điện tử, một doanhnhân dù mới thành lập đã có thể kinh doanh ở Nhật Bản, Đức và Chilê , mà không hềphải bước ra khỏi nhà, một công việc trước kia phải mất nhiều năm

Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử đều có sự tham ra của ít nhất ba chủthể, trong đó có một bên không thể thiếu được là người cung cấp dịch vụ mạng, các cơquan chứng thực

Trong Thương mại điện tử, ngoài các chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giốngnhư giao dịch thương mại truyền thống đã xuất hiện một bên thứ ba đó là nhà cung cấpdịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực… là những người tạo môi trường cho các giaodịch thương mại điện tử Nhà cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực có nhiệm vụ

chuyển đi, lưu giữ các thông tin giữa các bên tham gia giao dịch thương mại điện tử,đồng thời họ cũng xác nhận độ tin cậy của các thông tin trong giao dịch thương mại điện

tử

Các trang Web khá nổi tiếng như Yahoo! America Online hay Google đóng vai tròquan trọng cung cấp thông tin trên mạng Các trang Web này đã trở thành các “khu chợ”khổng lồ trên internet Với mỗi lần nhấn chuột, khách hàng có khả năng truy cập vàohàng ngàn cửa hàng ảo khác nhau và tỷ lệ khách hàng vào hàng ngàn các cửa hàng ảokhác nhau và tỷ lệ khách hàng vào thăm rồi mua hàng là rất cao Người tiêu dùng đã bắtđầu mua trên mạng một số các loại hàng trước đây được coi là khó bán trên mạng Nhiềungười sẵn sàng trả thêm một chút tiền còn hơn là phải đi tới tận cửa hàng Một số công ty

đã mời khách may đo quần áo trên mạng, tức là khách hàng chọn kiểu, gửi số đo theohướng dẫn tới cửa hàng (qua Internet) rồi sau một thời gian nhất định nhận được bộ quần

áo theo đúng yêu cầu của mình Điều tưởng như không thể thực hiện được này cũng córất nhiều người hưởng ứng

Các chủ cửa hàng thông thường ngày nay cũng đang đua nhau đưa thông tin lênWeb để tiến tới khai thác mảng thị trường rộng lớn trên Web bằng cách mở cửa hàng ảo

II.MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Hành động ghé thăm thường xuyên các trang cá nhân của bạn bè, để lại lời nhắn riêng tư, lời bình luận hoặc đơn giản chỉ là một câu chào vu vơ cũng thể hiện tinh thần

duy trì mối quan hệ hai bên Tuy nhiên, đối với một người có danh sách bạn bè không dưới 100 thì việc thăm hỏi nhau thường xuyên dường như tốn rất nhiều thời gian Việc nhận lời mời kết bạn hoặc đồng ý kết bạn với một người lạ rất dễ dàng và nhanh chóng, nhưng nuôi dưỡng và phát triển các mối quan hệ ấy ngày một sâu sắc hơn thì là cả một quá trình Thực tế hiện nay trên các mạng xã hội ảo cho thấy khá nhiều người đồng ý kết nối quan hệ với rất nhiều bạn bè xa lạ, số lượng bạn bè trong danh sách liên lạc ngày một nhiều lên nhưng lại không có thời gian quản lý và nắm bắt thông tin cụ thể

TMĐT làm cho mạng xã hội mạnh mẽ hơn đa dạng hơn, không những kết bạn mà còn cộng tác làm ăn buôn bán, kết nói quảng cáo

Ví dụ: Facebook mạng xã hội lớn nhất thế giới đã chính thức chạm mốc 500 triệungười sử dụng sau 6 năm kể từ ngày thành lập Chúng ta hãy cùng điểm qua một vài mốcthời gian và sự kiện quan trọng trong lịch sử hình thành mạng xã hội này.Được thành lập vào tháng 2 năm 2004, Facebook ban đầu có tên là Facemash Đây là mộtphiên bản Hot or Not của trường đại học Harvard Sau đó, MarkZuckerberg thành lập

“The Facebook” đặt trên domain thefacebook.com Dịch vụ mạng xã hội này ban đầu chỉdành riêng cho các sinh viên của Đại học Harvard Chỉ sau một tháng, hơn nửa số sinhviên Đại học Harvard đã đăng ký sử dụng dịch vụ này Thành công đến với Facebooknhanh hơn mong đợi khi số lượng thành viên của mạng xã hội này lần lượt chạm mốc

200 triệu vào tháng 4, 300 triệu vào tháng 9 năm 2009, 400 triệu vào tháng 2 năm 2010.Mới đây nhất, Facebook đã chính thức chạm mốc 500 triệu người dùng.Thành công của Facebook phần lớn nhờ vào các dịch vụ trực tuyến Hệ thống ứng dụngrất phong phú cùng “kho” game đồ sộ đã giúp Facebook giữ chân người dùng được lâuhơn Giao diện người dùng đơn giản, ổn định và độ bảo mật tương đối cao Hiện tại mạng

xã hội này đang có hơn 500.000 ứng dụng và hơn một nửa trong số đó có lượng ngườidùng mỗi tháng lên tới hơn 1 triệu

2.Tác dụng của mạng xã hội đối với thương mại điện tử

Một mạng xã hội ảo thành công trước hết phải có số lượng người tham gia đôngđảo, tiếp đó là những tiêu chí khác như cách thức tham gia, đặc điểm nhóm sở thích, cách

thức kết nối Do vậy các mạng xã hội ảo hiện nay đều quan tâm đến chức năng kết nốingười sử dụng Có nhiều cách thức khác nhau khi người sử dụng tìm đến một mạng xãhội: thông qua lời quảng cáo của bạn bè, vô tình “lạc” vào mạng đó hoặc nhận được lờimời của bạn bè đã tham gia qua thư điện tử Để thu hút đông người sử dụng, mạng xã hội

ảo cố gắng đơn giản hóa các bước đăng kí tham gia Tiếp theo, khi đã là thành viên củamạng xã hội đó, người sử dụng lại được ban quản trị mạng khuyến khích tìm kiếm và kếtnối bạn bè Điều này chứng tỏ, một cá nhân khi đã là thành viên của một mạng xã hội ảobất kì, cá nhân đó được cung cấp nhiều công cụ và sự hỗ trợ kĩ thuật đắc lực từ phía banquản trị mạng nhằm mở rộng quan hệ xã hội của mình Chính những công cụ này giúpcho thương mại điện tử phát triển hơn, nhiều người đã tận dụng công cụ này mà bán bánhàng trên Internet

Mạng xã hội ảo giúp bạn duy trì được mối quan hệ với những bạn bè thân quen thông qua những tin nhắn hoặc những món quà ảo, điều này được thực hiện nhanh chóng,

dễ dàng Không chỉ vậy, mạng xã hội ảo còn giúp bạn có cơ hội làm quen thêm nhiều bạn

bè mới thông qua những khuyến khích gợi mời kết bạn luôn hiện trên trang cá nhân mỗi khi đăng nhập Mặc khác, khi chúng ta có được mối quan hệ với một người bạn cũ, thì từ

đó không khó khăn để xây dựng mối quan hệ với những người bạn mới từ danh sách bạn

bè của người bạn cũ Theo chiều hướng đó, số bạn bè trong danh sách của ta ngày một tăng lên về số lượng, ta biết nhiều người hơn và nhiều người biết đến ta hơn

Bằng một cú nhấp chuột mời làm quen hoặc đồng ý làm quen với một người xa lạ,nay lưới xã hội của bạn lại được đan thêm một sợi quan hệ xã hội nữa Truyền thông trênmạng xã hội ảo giúp bạn vượt qua những ngượng ngùng về hình thức, địa vị xã hội, xúc cảm tự nhiên… Nó giúp giản lược những thủ tục trong truyền thông truyền thống mặt đối mặt như cách nghĩ ngợi câu hỏi khai thác thông tin cá nhân hoặc cách thức gợi mời cho lần hẹn tiếp theo Đa phần, tất cả những thông tin về giới tính, tôn giáo, tuổi tác, trình độ học vấn, thậm chí sở thích và h́nh ảnh cá nhân của người mà bạn muốn làm quen, bạn có thể biết rõ thông qua trang cá nhân của người đó, trừ khi họ cố tình muốn

ẩn giấu

Yếu tố trực quan sinh động của các trang web mạng xã hội có vai trò rất quan trọng Phần lớn mọi người không nhớ chính xác tên của nhiều người cùng một lúc trong một thời gian ngắn Tuy nhiên, cách thiết kế giao diện và ứng dụng của các trang web mạng xã hội hiện nay dễ dàng giúp ta ghi nhớ thông tin về người bạn mới quen của mình.Thông qua hồ sơ đại diện (tạm dịch là avarta), bộ sưu tập ảnh cá nhân, những bài hát, đoạn quay phim mà họ chia sẻ trên trang cá nhân, chúng ta dễ dàng nhận diện và hiểu rõ hơn về họ.

Thông thường, khi muốn chủ động liên lạc với một người quen trong mạng lưới quan hệ xã hội, mỗi cá nhân phải chủ động hồi cố về một số thông tin của người đó và tiếp đến suy nghĩ cách thức liên lạc hợp lý Tuy nhiên, các trang web mạng xã hội ảo giúpngười sử dụng vượt qua được trở ngại đó Bất cứ người sử dụng khi đăng nhập vào các trang web mạng xã hội, mọi hoạt động từ bạn bè của họ đều được thông báo cụ thể qua các hình thức như: tin nhắn, hình ảnh mới, món quà, lời mời kết nối… Như vậy, so với hình thức giao tiếp truyền thống, mạng xã hội ảo giúp người ta tiết kiệm thời gian, không tốn sức vạch kế hoạch và ghi nhớ quá nhiều thông tin về bạn bè Nói cách khác, mạng xã hội ảo hỗ trợ tối đa công cụ để ta theo dõi tốt bạn bè của mình và cả…ngược lại

Trang web mạng xã hội ảo với những ứng dụng thông mình cho phép chúng ta tìmkiếm những bạn bè theo tiêu chí mình muốn: về sở thích, về nghề nghiệp, nơi cư trú Đồng thời, nhờ trang web mạng xã hội ảo, chúng ta có thể kết nối lại với những người bạn cũ đã mất liên lạc thông qua một số thông tin cơ bản về trường học, nơi làm việc, ngày sinh nhật…

III.THỰC TRẠNG MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY

1.Phân tích thực trạng

Tại các Đô thị nước ta đang hình thành một hiện tượng xã hội mới: “mạng xã hộiảo” (virtual social network) Trong xã hội ảo hoá đó con người tồn tại, giao thiệp vớinhau thông qua việc chia sẻ cảm xúc, ý nghĩ, quan niệm một cách tương đối tự do, không

bị ràng buộc về không gian và thời gian mặc dù vẫn phải tuân thủ luật lệ của thế giới thực

và những quy tắc ứng xử nhân văn Ở nước ta, mạng xã hội ảo mới manh nha nhưngnhanh chóng trở thành một hiện tượng vì nó đáp ứng nhu cầu được lên tiếng, được bày tỏ

và chia sẻ của người dân

Biểu hiện đầu tiên của sự hình thành mạng xã hội ảo là sự lan tràn các trang tintiện tử các nhân (blog, weblog) Xuất hiện trên thế giới vào cuối năm 1999, bùng nổ từđầu năm 2000 chủ yếu trong giới trẻ, blog du nhập vào Việt Nam vào khoảng năm 2004cùng với sự lan tràn các dịch vụ nhắn tin trực tuyến của Yahoo Cuối năm 2006, một côgái có biệt danh là Bé Crys viết trên blog của mình những cảm nhận không đẹp lắm vềmột lần thăm Hà Nội, làm dấy lên một làn sóng phản đối rầm rộ, và cũng từ đó người tabắt đầu chú ý đến blog Năm 2007 là thời gian blog phát triển rầm rộ nhất Tuy chưa có

số liệu thống kê chính thức nhưng giới công nghệ thông tin dự tính số người viết blog(blogger) bằng tiếng Việt không dưới vài triệu, mỗi blogger lại tạo ra vài trang blog đặttrên các mạng khác nhau, viết đủ loại đề tài từ chuyện thị phi tới những vấn đề thời sựnóng bỏng

So với thương mại truyền thống, diễn đàn ảo các mẫu quảng cáo trên các mạng xãhội có khả năng truyền tải thông tin bằng nhiều phương tiện hình ảnh, âm thanh, videokhá hấp dẫn, tốc độ thông tin nhanh, lại dung nạp nhiều quan điểm, nhiều cách nhìn đôikhi trái ngược nhau tạo nên một môi trường sinh hoạt phong phú, tự do và dân chủ Tất

cả những yếu tố đó lôi cuốn các tầng lớp và độ tuổi đặc biệt là giới trẻ , mọi người thamgia cùng lúc nhiều diễn đàn, thảo luận đủ mọi vấn đề,đọc cá tài liệu với nguồn từ cóđường link đặt trong các mạng xã hội

Mạng xã hội xuất hiện đem lại nhiều tiện ích hơn cho người dùng ngày càng cónhiều fanpate/ hội nhóm Ở Việt Nam, việc chạy theo trào lưu của Facebook, Twittercùng sự ra đời của hàng loạt các trang mạng xã hội đã được người ta ví như "nấm mọcsau mưa" Tuy nhiên, trong bối cảnh có quá nhiều mạng xã hội xuất hiện như hiện nay thìviệc người dùng gặp phải tình trạng "bội thực" là khó tránh khỏi Đa phần các trang mạng

xã hội của Việt Nam được thiết kế khá giống nhau, các tính năng đều tương tự và vấn

đề đặt ra lúc này không dừng lại ở số lượng nữa

Sự bùng nổ mạng xã hội

 Zing Me - Vina Game

Ra đời vào năm 2009 nhưng đến tháng 8 - 2010, Zing me mới chính thức ra mắtngười sử dụng Với các tính năng tương tự như facebook (cập nhật status trên "tường",kết bạn, hội nhóm, game ), Zing me còn tích hợp thêm các dịch vụ như viết blog giốngnhư viết note (facebook), đọc báo, nghe nhạc, xem phim, photo Theo báo cáo mới nhấtcủa Vincos - trang web chuyên thống kê các trang mạng xã hội hàng đầu ở mỗi quốc giathì Zing là thương hiệu mạng xã hội số 1 ở Việt Nam