Thuyết trình môn marketing khách hàng tổ chức phân tích quá trình ra quyết định mua của bệnh viện bạch mai hà nội

Đề tài: Phân tích trung tâm mua Bệnh viện Bạch Mai qua bước Nhóm Bùi Thị Khánh Linh Nguyễn Thị Thanh Hoài Trịnh Anh Dũng Đinh Văn Thích Nguyễn Quốc Dũng Nguyễn Thị Hương Giang Cơ sở lý thuyết Khái quát tình Tổng kết Cơ sở lý thuyết Khái quát tình Tổng kết Cơ sở lý thuyết Trung tâm mua - Những cá nhân tổ chức liên quan trực tiếp đến trình mua hàng - Tất thành viên bên doanh nghiệp khách hàng tham gia gây ảnh hưởng lên trình mua cụ thể Cơ sở lý thuyết Các giai đoạn mua Gồm giai đoạn: Dự đoán nhận biết nhu cầu Xác định đặc điểm số lượng sản phẩm cần mua Mô tả đặc điểm số lượng sản phẩm cần mua Tìm kiếm đánh giá nguồn cung ứng tiềm Thu nhận phân tích đơn chào hàng nhà cung cấp Lựa chọn nhà cung ứng Lựa chọn chu trình đặt mua hàng Thông tin phản hồi công dụng đánh giá Cơ sở lý thuyết Khái quát tình Tổng kết Giới thiệu chung Bệnh viện Bạch Mai Cơ cấu bệnh viện Ban giám đốc Các phòng ban chức Các viện/ trung tâm Các khoa lâm Các khoa cận lâm sàng sàng Giới thiệu chung Bệnh viện Bạch Mai Cơ cấu khoa Dược Khoa Dược Tổ Dược Lâm sàng Tổ Dược Chính Tổ Cấp Phát Tổ Nhà thuốc Giới thiệu chung Khái quát tình Sản phẩm đầu vào cần mua Dược phẩm Vật tư thiết bị y tế Đồ dùng khác Quá trình định mua Người đối thoại Vai trò Nhận thức vấn đề Tiêu chuẩn Người làm markeing - Số lượng thuốc tồn kho Trưởng khoa dược Người khởi xướng - Ngân sách Tìm hiểu nguồn ngân - Lượng dự trữ tối thiểu sách cấp - Tình hình sử dụng bệnh viện báo giá dự báo tương lai Quáquát trìnhtình định mua Khái Người đối thoại Vai trò Khái quát nhu cầu Tiêu chuẩn Trưởng khoa dược Dược sĩ khoa dược, tổ dược lâm sàng - Số lượng thuốc Người khởi xướng - Loại thuốc - Thuốc cần nhập thêm - Tình hình biến động Quá trình định mua Người đối thoại Vai trò Đặc tính hàng hóa Tiêu chuẩn Nhân viên tổ - Thành phần hóa học dược pha thuốc chế Trưởng khoa dược Người khởi xướng - Tiêu chuẩn y tế bệnh viện Người làm markeing Tác động tới người đối thoại Quá trình định mua Người đối thoại Vai trò Tìm nhà cung ứng Tiêu chuẩn - Người kiểm soát Tổ dược pha chế tổ chức đấu thầu dòng thông tin - Lịch sử mua hàng - Người có ảnh - Danh sách tham khảo hưởng - Mối quan hệ cá nhân Quá trình định mua Người đối thoại Vai trò Tổ dược pha chế Người kiểm soát dòng thông tin Yêu cầu chào hàng Tiêu chuẩn - Báo giá có dấu đỏ - Giá trúng thầu lần trước - Giá thầu bệnh viện khác - Những tiêu chuẩn cần có nhà cung ứng Quá trình định mua Người đối thoại Vai trò Giám đốc bệnh viện - Người định Bạch Mai - Người phê duyệt Lựa chọn nhà cung ứng Tiêu chuẩn - Tư cách pháp nhân nhà thầu - Đánh giá chi tiết hồ sơ dự thầu Người làm markeing Gửi thư giảm giá Quá trình định mua Người đối thoại Vai trò - Người kiểm soát dòng Tổ dược pha chế thông tin - Người mua chuyên nghiệp Làm thủ tục đặt hàng Tiêu chuẩn - Ký hợp đồng theo tiêu chuẩn - Kế hoạch đặt hàng theo tháng, năm Quá trình định mua Người đối thoại Vai trò Đánh giá kết Tiêu chuẩn Giám đốc khoa dược Người đánh giá kết Thực trạng cung ứng thuốc theo hợp đồng Cơ sở lý thuyết Khái quát tình Tổng kết Tổng kết - Nhận xét Xây dựng chiến lược sản phẩm nhằm nâng cao uy tín, thương hiệu thuốc => tăng lợi cạnh tranh tham gia đấu thầu - Hiểu rõ trung tâm mua bệnh viện, người đóng vai trò => lựa chọn phương thức tiếp cận phù hợp nhanh chóng ĐTCT - Nắm vững quy trình thông tin đấu thầu thuốc bệnh viện, động thái ĐTCT => chuẩn bị hồ sơ rõ ràng chi tiết, đưa mức giá hợp lý, thời điểm Cảm ơn thầy bạn ý lắng nghe! Nhóm Bùi Thị Khánh Linh Nguyễn Thị Thanh Hoài Trịnh Anh Dũng Đinh Văn Thích Nguyễn Quốc Dũng Nguyễn Thị Hương Giang [...]... khởi xướng - Tiêu chuẩn của bộ y tế và bệnh viện Người làm markeing Tác động tới người đối thoại Quá trình ra quyết định mua Người đối thoại Vai trò Tìm nhà cung ứng Tiêu chuẩn - Người kiểm soát Tổ dược chính pha chế tổ chức đấu thầu dòng thông tin - Lịch sử mua hàng - Người có ảnh - Danh sách tham khảo hưởng - Mối quan hệ cá nhân Quá trình ra quyết định mua Người đối thoại Vai trò Tổ dược chính pha chế... Người kiểm soát dòng thông tin Yêu cầu chào hàng Tiêu chuẩn - Báo giá có dấu đỏ - Giá trúng thầu những lần trước - Giá thầu của các bệnh viện khác - Những tiêu chuẩn cần có của nhà cung ứng Quá trình ra quyết định mua Người đối thoại Vai trò Giám đốc bệnh viện - Người quyết định Bạch Mai - Người phê duyệt Lựa chọn nhà cung ứng Tiêu chuẩn - Tư cách pháp nhân của nhà thầu - Đánh giá chi tiết hồ sơ dự thầu...Quáquát trìnhtình ra quyết định mua Khái huống Người đối thoại Vai trò Khái quát nhu cầu Tiêu chuẩn Trưởng khoa dược Dược sĩ khoa dược, tổ dược chính lâm sàng - Số lượng thuốc Người khởi xướng - Loại thuốc - Thuốc cần nhập thêm - Tình hình biến động Quá trình ra quyết định mua Người đối thoại Vai trò Đặc tính hàng hóa Tiêu chuẩn Nhân viên tổ - Thành phần hóa học trong dược... Đánh giá chi tiết hồ sơ dự thầu Người làm markeing Gửi thư giảm giá Quá trình ra quyết định mua Người đối thoại Vai trò - Người kiểm soát dòng Tổ dược chính pha chế thông tin - Người mua chuyên nghiệp Làm thủ tục đặt hàng Tiêu chuẩn - Ký hợp đồng theo tiêu chuẩn - Kế hoạch đặt hàng theo từng tháng, từng năm Quá trình ra quyết định mua Người đối thoại Vai trò Đánh giá kết quả Tiêu chuẩn Giám đốc khoa... sở lý thuyết 2 Khái quát tình huống 3 Tổng kết Tổng kết - Nhận xét Xây dựng chiến lược sản phẩm nhằm nâng cao uy tín, thương hiệu thuốc => tăng lợi thế cạnh tranh khi tham gia đấu thầu - Hiểu rõ trung tâm mua của bệnh viện, người đóng vai trò chính => lựa chọn phương thức tiếp cận phù hợp và nhanh chóng hơn ĐTCT - Nắm vững quy trình và thông tin về đấu thầu thuốc của bệnh viện, các động thái của ĐTCT... chính => lựa chọn phương thức tiếp cận phù hợp và nhanh chóng hơn ĐTCT - Nắm vững quy trình và thông tin về đấu thầu thuốc của bệnh viện, các động thái của ĐTCT => chuẩn bị hồ sơ rõ ràng chi tiết, đưa ra mức giá hợp lý, đúng thời điểm Cảm ơn thầy và các bạn đã chú ý lắng nghe! Nhóm 5 1 Bùi Thị Khánh Linh 2 Nguyễn Thị Thanh Hoài 3 Trịnh Anh Dũng 4 Đinh Văn Thích 5 Nguyễn Quốc Dũng 6 Nguyễn Thị Hương