Sau một khoảng thời gian thực tập tại Công ty Máy Chủ Hà Nội em đã hoàn thành báo cáo thực tập, trong thời gian tiếp cận thực tế đã giúp em hiểu sâu hơn về kiến thức đã học ở trường và đồng thời bổ sung thêm những kiến thức mà em chưa được học, đó là hành trang vô cùng quý báu cho em khi rời ghế nhà trường cũng như công việc tương lai.
Trang 1HỌC VIỆN KỸ THUẬT QUÂN SỰ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BÁO CÁO THỰC TẬP
Đề tài : Lắp ráp, Cài đặt, Sửa chữa và Bảo trì máy tính
Giáo viên phụ trách : Nguyễn Minh Hiếu
Sinh viên thực hiện
Phạm Văn Tùng
Hà nội 6/2016
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Sau một khoảng thời gian thực tập tại Công ty Máy Chủ Hà Nội em đã hoàn thành báocáo thực tập, trong thời gian tiếp cận thực tế đã giúp em hiểu sâu hơn về kiến thức đã học ở trường và đồng thời bổ sung thêm những kiến thức mà em chưa được học, đó là hành trang vô cùng quý báu cho em khi rời ghế nhà trường cũng như công việc tương lai
Để hoàn thành đợt thực tập này, em đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của Công ty Máy Chủ Hà Nội Nhờ đó, em đã tiếp thu được nhiều kiến thức và kinh nghiệm thực
tế Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến:
- Quý Công ty đã tạo điều kiện cho em thực tập
- Toàn thể nhân viên trong Công ty đã luôn nhiệt tình giúp đỡ, cũng như tạo một môi trường làm việc rất thân thiện
- Anh Phạm Văn Nam đã trực tiếp hướng dẫn em trong quá trình thực tập
- Các thầy cô trong Khoa đã hướng dẫn, truyền đạt những kiến thức nền tảng quan trọng và tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành quá trình thực tập
Trang 3MỤC LỤC
CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU 4
I ĐỀ TÀI THỰC TẬP 4
II NƠI THỰC TẬP 4
1 Giới thiệu chung về công ty 4
2 Các sản phẩm dịch vụ và kinh doanh 4
3 Tầm nhìn của Công ty 5
CHƯƠNG II: NỘI DUNG THỰC TẬP 6
1 Công việc được phân công: 6
2 Lịch làm việc cụ thể 6
3 Hiểu các nội dung liên quan đến công việc thực tập 6
3.1 Qui trình lắp ráp máy tính 6
4 Quá trình thực tập 16
4.1 Lắp ráp máy tính 16
4.2 Cài đặt và bảo trì máy tính 22
CHƯƠNG III: KẾT LUẬN VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN 23
1 Kết luận 23
2 Hướng phát triển 24
Trang 4CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU
I ĐỀ TÀI THỰC TẬP
Sau hơn một thập kỷ phát triển, số người truy cập internet đã vượt qua con số
30 triệu người (tăng 1,2 lần so với 2010 và hơn 10 lần so với năm 2005), 100% cácdoanh nghiệp, cơ quan đều sử dụng máy tính (báo cáo của Bộ Công thương, năm 2010
và 2012) và có chiều hướng tăng trong những năm tiếp theo Bên cạnh đó số lượng cánhân và hộ gia đình trang bị máy tính để phụ vụ các nhu cầu cá nhân và giải trí ngàycàng tăng cao Có thể nói, số lượng dùng máy tính trong những năm tiếp theo rất lớn,phổ biến đến từng cá nhân, tập thể Cũng theo thống kê của Microsoft, trên 80% sốlượng máy tính ở Việt Nam dùng các phần mềm (hệ thống, ứng dụng) không có bản
quyền Từ đó cho thấy, nhu cầu về Lắp ráp, Cài đặt, Sửa chữa và Bảo trì máy tính
là rất phong phú và rộng lớn
Mục tiêu của nội dung thực tập - Lắp ráp, Cài đặt, Sửa chữa và Bảo trì máy tính
là cũng cố kiến thức về các Qui trình Lắp ráp, cài đặt, bảo trì và nhận biết các lỗithường gặp, tích lũy kỹ năng sửa chữa máy tính
II NƠI THỰC TẬP
1 Giới thiệu chung về công ty
Công ty cổ phần Thương Mại MÁY CHỦ HÀ NỘI
Tên giao dịch viết tắt: Hà Nội Server Trading., Jsc
Trụ sở chính: Tầng 5 - Số 10 Thái Thịnh II - Đống Đa - Hà Nội
Công ty cổ phần Thương Mại Máy Chủ Hà Nội là nhà phân phối, cung cấp giải pháp
về máy chủ, máy trạm Đồng thời chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn, lắp đặt mạng, bảo trì hệ thống và cung cấp thiết bị mạng trong các lĩnh vực: Công Nghệ Thông Tin
2 Các sản phẩm dịch vụ và kinh doanh
Phân phối các dòng máy chủ, máy trạm HP, IBM, Dell, Supermicro, Intel
Các thiết bị chuyên dụng cho hạ tầng mạng: switch, router, firewall
Các linh kiện thiết bị liên quan đến máy chủ, máy trạm
Trang 5Dịch vụ máy chủ
Giải pháp cân bằng tải và quản lý băng thông cho các hệ thống Web Server và Data Server
Giải pháp cân bằng tải cho nhiều đường truyền internet
Giải pháp lưu trữ, sao lưu, phân phối nội dung lớn và siêu lớn
Giải pháp tối ưu hóa phần cứng, phần mềm, mạng để tận dụng được tối đa tài nguyên của hệ thống
Giải pháp chống tấn công từ chối dịch vụ và bảo mật thông tin
3 Tầm nhìn của Công ty
Trở thành công ty phân phối máy chủ, máy trạm chuyên nghiệp, uy tín
Xây dựng Máy Chủ Hà Nội trở thành một môi trường làm việc chuyên nghiệp nơi mà mọi cá nhân có thể phát huy tối đa sức sáng tạo, khả năng lãnh đạo và cơ hội làm chủ thực sự với một tinh thần dân chủ rất cao
Xây dựng Máy Chủ Hà Nội trở thành một ngôi nhà chung thực sự cho mọi cán bộ nhân viên trong công ty bằng việc cùng nhau chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa
vụ một cách công bằng và minh bạch nhất
Trang 6CHƯƠNG II: NỘI DUNG THỰC TẬP
1 Công việc được phân công:
Sau khi được nhà trường giới thiệu thực tập tại Công ty TNHH Máy Chủ HàNội, Giám đốc Phạm Văn Tuấn đã phân công công việc, chỉ đạo sát sao và tận tìnhhướng dẫn Bên cạnh đó, các anh, chị kỹ thuật của công ty cũng đã tạo điều kiện,truyền đạt kinh nghiệm rất nhiều để em hoàn thành công việc được giao trong thờigian thực tập
Các công việc được phân thực tập cụ thể như sau:
- Lắp ráp máy tính
- Cài đặt hệ điều hành, sao lưu và phục hồi hệ thống
- Sửa chữa bảo trì phần mềm, phần cứng máy tính
3 Hiểu các nội dung liên quan đến công việc thực tập
3.1 Qui trình lắp ráp máy tính
3.1.1 Chuẩn bị, công cụ, dụng cụ
- Chọn thiết bị là việc làm cần thiết khi lắp một bộ máy
vi tính, nếu các thiết bị không đồng bộ, không đúng có
Trang 7thể làm cho máy tính chạy không ổn đinh, không tối ưu về tốc độ hoặc không đáp ứng được công việc.
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn là mục đích sử dụng máy tính, chi phí
và tính tương thích (đồng bộ) của thiết bị (chủ yếu là 03 thiết bị: Bo mạch chũ (main), Con vi xử lý (CPU) và Bộ nhớ (RAM))
- Công cụ, dụng cụ cần có: Một ít ốc vít, Tuốc nơ
Để ráp thành một bộ máy tính thường thực hiện qua các bước cơ bản :
- Bước 1: Chuẩn bị Case và lắp bộ nguồn: Khi lắp một bộ máy vi tính, chúng
ta cần phải lựa chọn một Case (thùng máy) cho phù hợp, thông thường bộ nguồn thường đi theo case Một vài lưu ý khi lựa chọn Case: Hình dáng, Công suất của bộ nguồn, không gian hay thiết bị làm mát…
Trường hợp case chưa có nguồn thì lựa chọn nguồn phù hợp ráp vào case
- Bước 2: Lắp đặt bo mạch chủ (mainboard)
Đối với mỗi mainboard có số cổng và
vị trí các cổng phía sau khác nhau nên
bạn phải gỡ nắp phía sau của thùng
máy tại vị trí mà mainboard đưa các
cổng phía sau ra ngoài để thay thế
bằng miếng sắt có khoắt các vị trí phù
hợp với mainboard
Gắn các vít là điểm tựa để gắn mainboard vào thùng máy, những chân vít này đi kèm với hộp chứa mainboard
Trang 8- Bước 3: Lắp ráp RAM vào Bo
mạch chủ: Tùy theo loại RAM
(SIMM, DIMM ) mà ta có cách gắn
tương ứng
+ Phải xác định khe RAM trên
mainboard là dùng loại RAM nào và
phải đảm bảo tính tương thích, nếu
không sẽ làm gãy RAM
+ Mở hai cần gạt khe RAM ra 2 phía, đưa thanh RAM vào khe, nhấn đều tay đến khi 2 cần gạt tự mấp vào và giữ lấy thanh RAM
- Bước 4: Lắp CPU vào Bo mạch chủ:
+ Mở cần gạt của socket trong mainboard lên cao (thường là gốc 900)
cạnh song song) xác định vị trí lõm (vị trí B - hình phải)
+ Đặt CPU vào giá đỡ của socket, khi CPU lọt hẵn và áp sát với socket thì đẩy cần gạt xuống
* Gắn quạt giải nhiệt
cho CPU
+ Đưa quạt vào vị trí giá đỡ
quạt bao quanh socket trên
main Nhấn đều tay để quạt lọt
xuống giá đỡ
Trang 9+ Cố định quạt với giá đỡ trên main (mỗi loại quạt có cách khóa khác nhau, hình bên chúng ta gạt 2 cần gạt phía trên quạt để cố định).
+ Cắm dây nguồn cho quạt vào chân cắm 3 (hoặc 4) chân có ký hiệu FAN trên main
- Bước 5: Lắp đặt ổ đĩa cứng (HDD), DVD
* Lắp đặt ổ đĩa cứng (HDD)
+ Gắn ổ đĩa cứng vào máy tính chúng ta nên lưu ý: Phía sau ổ cứng
có các jumper để xác định đĩa cứng cho chuẩn Nếu chỉ có 01 ổ cứng nên cắm vào cổng kết nối master Dây nối (cable) ổ cứng với mainboard thường có một vạch màu xanh, vạch này nằm về phía nguồn điện Chúng ta cắm nhẹ nhàng vào ổ cứng, đầu còn lại cắm vào mainboard tại cổng kết nối Primary IDE Nếu 02 ổ cứng dùng chung 01 dây kết nối (cable) thì một ổ cứng phải xác định Master, ổ còn lại xác định Slave và gắn dây kết nối tương ứng
Sau khi đã cắm xong các đầu kết nối giữa các ổ cứng với mainboard ta dùng
ốc để cố định ổ cứng trên case
+ Trường hợp ổ cứng dùng cổng kết nối chuẩn SATA thì chúng ta dây kết nối là SATA (đi kèm theo ổ cứng khi mua) để cắm trên ổ cứng và
mainboard tương ứng
Trang 10* Lắp đặt ổ đĩa quang (CD-ROM,
DVD):
+ Thực hiện tương tựnhư lắp ổ cứng (HDD), trong quá
trình thực hiện nên lưu ý cắm dây
tín hiệu Audio để sau này mở đĩa
Audio CD Dây này cắm tại phía
đối diện nguồn điện
+ Thường dây cấm ổ đĩa CD-ROM hay DVD cấm tại vị trí Secondary IDE trên mainboard Khi lắp ổ CD-ROM hay DVD cần tháo nắp nhựa phía trước thùng máy (case) rồi đẩy nhẹ nhàng ổ đĩa vào, sau đó dùng ốc vít cố định
ổ đĩa
- Bước 6: Lắp đặt Card mở rộng (màn hình, âm thanh, mạng…)
+ Trước tiên, chúng ta cần xác định vị trí
(slot) để gắn card, sau đó dùng kiềm bẻ thanh sắt tại vị
trí mà card sẽ đưa các đầu cắm của mình ra bên ngoài
thùng máy
+ Đặt card đúng vị trí, nhấn mạnh đềutay, và vặn vít cố định card với mainboard
Trang 11- Bước 7: Gắn các dây USB, dây tín hiệu, các SW và LED chỉ thị
* Các ký hiệu trên mainboard:
+ MSG, hoặc PW LED, hoặc POWER LED nối với dây POWER LED - dâytín hiệu của đèn nguồn màu xanh của Case
+ HD, hoặc HDD LED nối với dây HDD LED - dây tín hiệu của đèn đỏ báo ổcứng đang truy xuất dữ liệu
+ PW, hoặc PW SW, hoặc POWER SW, hoặc POWER ON nối với dâyPOWER SW - dây công tấc nguồn trên Case
+ RES, hoặc RES SW, hoặc RESET SW nối với dây RESET - dây công tấckhởi động lại trên Case
+ SPEAKER, hoặc SPK - nối với dây SPEAKER - dây tín hiệu của loa trênthùng máy
Trang 12* Gắn các SW và Led chỉ thị
+ Xác định đúng ký hiệu, đúng vị trí để gắn các dây công tấc nguồn, công tấckhởi động lại, đèn báo nguồn, đèn báo ổ cứng
+ Nhìn kỹ những ký hiệu trên hàng chân cắm dây nguồn, cắm từng dây một
và phải chắc chắn cắm đúng ký hiệu Nếu không máy sẽ không khởi động được và đèntín hiệu phía trước không báo đúng
3.1.3 Cài đặt và Sao lưu phục hồi hệ thống
3.1.3.1 Cài đặt hệ điều hành
- Yêu cầu cấu hình máy tính: Khi tiến hành cài đặt hệ điều hành, chúng ta
cần kiểm tra tính tương thích của hệ thống (hệ điều hành) và phần cứng máy tính Vídụ: Đối với Hệ điều hành Win 7 thì yêu cầu phần cứng tối thiểu của máy tính: Bộ vi
xử lý 1,0 GHz 32- bit hoặc 64- bit; RAM 1 GB; Ổ cứng trống 16 Gb; Card đồ họa
128 Mb hỗ trợ DirectX9, Ổ DVD và có kết nối Internet (càng tốt)
- Các bước cài đặt hệ điều hành
+ Bước 1 Bật máy tính, cho source (nguồn) hệ điều hành cần cài đặt vào ổ
đĩa CD-ROM/DVD hay thiết bị khác (Lưu ý: phải
chọn chế độ khởi động từ đĩa CD-ROM/DVD) Hệ
điều hành sẽ tự động kiểm tra phần cứng máy tính có
đáp ứng yêu cầu hệ điều hành
+ Bước 2 Lựa chọn vị trí cài đặt hệ điều
hành? Chọn partition hay tạo partition mới… Sau đó,
hệ điều hành tiến hành chép các file hệ thống vào vị trí đã chọn
+ Bước 3: Cung cấp các thông tin theo yêu cầu của quá trình cài đặt để hoàn
tất Ví dụ: Ngôn ngữ và vùng, thông tin người sử dụng, tên máy tính, ngày giờ hệthống và khóa sản phẩm (CD Key hay product key) v.v
Lưu ý: Mỗi Hệ điều hành có các bước cài đặt khác nhau, trên đây là một số bước cơ bản nhất của một quá trình cài đặt.
Trang 133.1.3.2 Cài đặt phần mềm ứng dụng
- Phần mềm ứng dụng là một loại chương trình có khả năng làm cho máy
tính thực hiện trực tiếp một công việc nào đó người dùng muốn thực hiện Điều nàykhác với phần mềm hệ thống tích hợp các chức năng của máy tính, nhưng có thểkhông trực tiếp thực hiện một tác vụ nào có ích cho người dùng
- Yêu cầu: Ứng với mỗi phần mềm có tính tương thích với hệ điều hành (loại
32 bít hay 64 bit…) và yêu cầu tối thiểu về phần cứng máy tính
Ví dụ: Yêu cầu về hệ điều hành sử dụng và phần cứng khi cài phần mềm SQLServer 2005 là: hệ điều hành tối thiểu là Windows server 2003 (SP1), Windows XP(SP2); Phần cứng: Chip 1 GHz hay cao hơn, RAM 512Mb trở lên, Ổ đĩa còn trống tốithiếu 525Mb
- Các bước cơ bản cài đặt phần mền ứng dụng:
+ Chuẩn bị đĩa chứa bộ cài đặt của phần mềm ứng dụng cần cài
+ Kích hoạt (hay nhấn đúp) tập tin cài đặt (thường là tập
tin setup.exe, install.exe, hoặc những biểu tượng đặc trưng của
tập tin cài đặt như các hình bên
+ Xác định và cung cấp các thông tin theo yêu cầu của
quá trình cài đặt để hoàn tất quá trình cài đặt Ví dụ: Xác định
các điều khoản trong bản quyền của phần mềm, Số serial bản
quyền của phần mềm, Nơi lưu ứng dụng…
Lưu ý: Mỗi phần mềm có các bước cài đặt khác nhau, trên đây là một số bước cơ bản nhất của một quá trình cài đặt.
3.1.3.3 Sao lưu và phục hồi hệ thống
Sau khi cài đặt hệ điều hành và các chương trình ứng dụng ta cần thực hiệnviệc sao lưu hệ thống để tránh việc mất các dữ liệu, việc sao lưu dữ liệu được thựchiện bằng phần mềm Norton Ghost 8.3 Mỗi khi hệ điều hành bị lỗi ta có thể backupkhôi phục lại hệ thống bằng chương trình này Dưới đây sẽ hướng dẫn cách tạo fileImage hay còn gọi là tạo file Ghost:
Trang 14Giao diện chương trình sẽ hiện ra như trong hình sau:
Các chức năng cơ bản:
- Quit: thoát
- Options: cho phép người sử dụng thiết lập các tùy chọn
- Local: menu chính để thực hiện các chức năng của Norton Ghost
+ Disk: Các lệnh với ổ đĩa
* To Disk: Sao chép nội dung một ổ đĩa sang ổ đĩa thứ 2
* To Image: Sao lưu tất cả nội dung của ổ đĩa thành một tập tin gho
* From Image: Phục hồi nội dung ổ đĩa từ một tập tin gho
+ Partition: Các lệnh với phân vùng (partition) ổ đĩa
* To Partion: Sao chép nội dung partition sang partition khác
* To Image: Sao lưu nội dung partition thành một tập tin gho
* From Image: Phục hồi nội dung partition từ tập tin gho đã sao lưu
Sao lưu nội dung partition thành một tập tin gho
Trang 15Chọn chức năng “To Image” để tiến hành
Phục hồi tập tin gho thành partition
Chọn chức năng “From Image” đến tiến
hành phục hồi
Chọn file ghost cần phục hồi
Trang 164 Quá trình thực tập
4.1 Lắp ráp máy tính
- Lắp ráp máy tính là 1 công việc hầu như rất thường xuyên trong công ty nơithực tập, hầu như nhu cầu mua máy tính ngày càng được nâng cao nên công việc lắpráp máy tính đòi hỏi người thợ phải nhanh nhạy, chính xác và nhạy bén
Qui trình lắp ráp máy tính
+ Chuẩn bị, công cụ, dụng cụ
+ Kiểm tra thiết bị trước khi lắp ráp
Kiểm tra dòng điện vào của nguồn
Trang 17Nối chân 14(màu xanh lá) với chân 17(màu đen) để kiểm tra nguồn còn hoạt động haykhông.
+Các bước lắp ráp
+Gắn CPU vào Main
+Gắn quạt giải nhiệt CPU +Gắn RAM vào Mainboard
+Gắn Mainboard vào thùng máy +Lắp ổ cứng
Trang 18+Lắp Ổ quang + Lắp Nguồn
+Một số lỗi thường gặp và khắc phục trong quá trình lắp ráp:
Vấn đề 1 : Sau khi bật công tắc nguồn nhưng không thấy tín hiệu hoạt động:
Các triệu chứng, chẳng hạn như đèn chỉ báo công tắc nguồn không sáng lên,quạt cho bộ nguồn không hoạt động, không nghe thấy tiếng bíp sau khi khởi động máy
và các ổ đĩa không chạy, v.v… Nguyên nhân có thể là:
Trang 19Bị ngắt nguồn: kiểm tra cáp nguồn trên bộ nguồn được nối với giắc cắm nguồnxem nó đã khớp chặt chưa Nếu máy có công tắc nguồn phụ thì phải kiểm tra xem đãbật công tắc này chưa.
Xác lập điện áp sai: Nút chuyển mạch điện áp cung cấp điện áp 110 (115)hoặc
220 (230) Gạt nút này sang vị trí điện áp thích hợp với nguồn điện ở khu vực của ta
Công tắc nguồn được cài đặt không chính xác: vấn đề này rất thường xảy ra đốivới các máy tính ATX Công tắc nguồn được nối vào bo hệ thống trong máy tính ATXthường bị lầm như đối với ATX, hãy tham khảo tài liệu để xác lập được chính xác
Nguồn không được nối với bo hệ thống: Máy tính không thể khởi động đượcnếu nguồn không được nối với bo hệ thống ATX Kiểm tra cáp nguồn trên bo hệthống và xem nó đã được nối chính xác chưa
Ngắn mạch: Đa số các bộ nguồn và các bo hệ thống được thiết kế để tránh tìnhtrạng bị ngắn mạch xảy ra Các yếu tố như hệ mạch phía sau bo hệ thống tiếp xúc với
vỏ máy, các ốc trên bo hệ thống không sử dụng vòng đệm cách điện hoặc các ốc bịmắc kẹt có thể gây ra ngắn mạch
CPU không được cài đặt chính xác: xem CPU đã được cài hoàn toàn chưa, đốivới loại Socket phải ấn cần ZIP xuống
Vấn đề 2 : Đèn chỉ báo nguồn trên tấm mặt sáng nhưng đèn trên monitor không sáng (hoặc nó có màu cam), nguồn monitor không được bật lên:
Vấn đề này có thể là cáp nguồn monitor không được nối với jack nguồn Cáp tínhiệu video chưa được cắm hoặc cắm nhưng không chặt Các chân của cáp videomonitor bị gãy hoặc bị lệch Dây cáp bị đứt ngầm
Vấn đề 3 : Đèn chỉ báo của tấm mặt sáng, nguồn được nối vào monitor và không giống với bất kỳ nguyên nhân kể trên Trên màn hình không xuất hiện gì (ngay cả trường hợp có tiếng bíp):
Không có màn hình và không có tiếng bip : rất có thể là do CPU chưa được cài đặt chắc chắn