CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING THƯƠNG MẠI
I. Các khái niệm cơ bản
II. Khái niệm và chức năng tác nghiệp của công ty thương mại
III. Đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu học phần
CHƯƠNG 2: DỰ BÁO VÀ CÁC LOẠI HÌNH MARKETING CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI
I. Dự báo nhu cầu thị trường và bán hàng của công ty thương mại
1. Mục tiêu, quan điểm tiếp cận và phạm vi dự báo thương mại
2. Phương pháp và kĩ thuật dự báo phổ biến ở CTTM (giáo trình tr207-222)
II. Lựa chọn loại hình marketing chiến lược ở công ty thương mại
CHƯƠNG 3: CÁC QUYẾT ĐỊNH MARKETING MẶT HÀNG KINH DOANH Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI
I. Cơ sở lý thuyết của marketing mặt hàng kinh doanh thương mại.
1. Khái niệm và cấu trúc mặt hàng thương mại.
2. Khái niệm và đặc trưng của sản phẩm dịch vụ.
3. Khái niệm và cấu trúc mặt hàng hỗn hợp.
4. Phân loại các mặt hàng thương mại.
5. Mô hình QTC trong quản trị marketing mặt hàng sản phẩm ở công ty thương mại.
II. Nội dung các quyết định marketing mặt hàng KD ở cty thương mại.
1. Nghiên cứu và phân tích marketing ở công ty thương mại.
2. Chọn hình thức tổ chức KD và pha trộn kiểu chiến lược bao phủ TT mục tiêu của công ty thương mại.
3. Chọn marketing - mix và mục tiêu định vị, tăng trưởng mặt hàng.
4. Quyết định khung và hướng phát triển của phổ MHTM.
5. Quyết định chọn nhóm và gamme mặt hàng thuộc nhóm.
6. Quyết định chọn và hoàn thiện phối thức mặt hàng hỗn hơp
7. Quyết định phân phối quy hoạch MHTM cho các cơ sở DNTM.
8. Thiết lập và triển khai cấu trúc phổ mặt hàng của CTTM
III. Quản trị marketing mặt hàng thương mại mới theo chu kỳ sống của công ty thương mại.
CHƯƠNG 4: CÁC QUYẾT ĐỊNH MARKETING GIÁ KINH DOANH Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI.
I. Khái niệm và phương pháp tiếp cận định giá kinh doanh.
II. Quy trình định giá kinh doanh của công ty thương mại.
1. Lực chọn mục tiêu định giá.
2. Phân tích sức cầu thị trường của công ty.
3. Lượng định chi phí và cấu trúc.
4. Phân tích giá và chào hàng của đối thủ.
5. Lựa chọn kỹ thuật định giá thương mại.
6. Chọn giá cuối cùng cho mặt hàng.
III. Công nghệ điều chỉnh giá kinh doanh.
CHƯƠNG 5: CÁC QUYẾT ĐỊNH KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI
I. Cơ sở lý thuyết của kênh phân phối
II. Các quyết định tổ chức kênh phân phối
1. Nghiên cứu, phân định mục tiêu và ràng buộc kênh
2. Phân tích động thái hệ kênh tổng thể
3. Hoạch định, lựa chọn các phương án thế vị của tổ chức kênh
4. Đánh giá và lựa chọn những kênh marketing phân phối
III. Quyết định chọn quy mô sức bán của doanh nghiệp thương mại
CHƯƠNG 6: CÁC QUYẾT ĐỊNH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI.
I. Khái niệm và bản chất của xúc tiến thương mại
II. Các quyết định marketing xúc tiến ở CTTM
1. Mô hình quá trình xúc tiến thương mại tổng quát
2. Mô hình quản trị kế hoạch hóa xúc tiến thương mại
3. Quyết định chọn tập khách hàng trọng điểm và lượng hóa sự chấp nhận
4. Quyết định mục tiêu và ngân quỹ xúc tiến thương mại
5. Quyết định phối thức xúc tiến thương mại
6. Quyết định thông điệp và kênh truyền thông
7. Quyết định việc mã hóa và giải mã thông điệp
8. Phân tích đáp ứng người nhận và quyết định tổ chức marketing xúc tiến thương mại ở CTTM
CHƯƠNG 7: CÔNG NGHỆ MARKETING BÁN HÀNG TRONG THƯƠNG MẠI BÁN LẺ
I. Khái niệm và các đặc điểm marketing-mix ở DNTM bán lẻ.
1. Khái niệm và các yếu tố cấu thành quá trình bán lẻ hàng hóa.
2. Đặc điểm marketing – mix ở DNTM bán lẻ.
3. Sơ đồ hệ công nghệ MKT tổng thể ở DNTM bán lẻ.
II. Công nghệ bán hàng trong đơn vị DNTM bán lẻ.
1. Công nghệ bán hàng truyền thống.
2. Công nghệ bán hàng tự phục vụ.
3. Công nghệ bán hàng tự chọn.
4. Công nghệ bán hàng theo mẫu.
5. Công nghệ bán tự động bán hàng.
6. Công nghệ bán hàng qua bưu điện (telemarketing).
III. Công nghệ dịch vụ ở các DNTM bán lẻ.
CHƯƠNG 8: CÔNG NGHỆ MARKETING BÁN HÀNG TRONG THƯƠNG MẠI BÁN BUÔN
I. Hệ công nghệ marketing của doanh nghiệp thương mại bán buôn.
1. Khái niệm, vai trò và đặc trưng của bán buôn hàng hóa
2. Kết cấu thị trường và đặc điểm marketing - mix của doanh nghiệp bán buôn.
3. Sơ đồ hệ công nghệ mar bán hàng ở DNTM bán buộn.
II. Các công nghệ bán hàng trong TMBB
1. Công nghệ chào hàng thương mại bán buôn.
2. Công nghệ bán buôn theo Catalogue.
3. Công nghệ bán buôn qua đơn đặt hàng thương mại. (Áp dụng khi người bán và người mua có mối quan hệ thân thiết)
4. Công nghệ bán buôn qua gian hàng mẫu.
5. Công nghệ bán buôn qua hội trợ triển lãm.
6. Công nghệ bán buôn qua đại lý đặc quyền. (VMS)
7. Công nghệ bán buôn đại diện thương mại.
8. Công nghệ bán buôn qua telephone
9. Công nghệ bán buôn qua mẫu hàng.
III. Hiệp thương thương mại và hợp đồng mua bán trong thương mại bán buôn.
1. Khái niệm và đặc trưng hiệp thương thương mại.
2. Điều kiện và quá trình hiệp thương thương mại.
3. Khái niệm và các điều khoản chủ yếu hợp đồng thương mại trong thương mại bán buôn.
CHƯƠNG 9: CÔNG NGHỆ MARKETING PHÂN PHỐI – VẬN ĐỘNG VẬT LÝ TRONG KINH DOANH THƯƠNG MẠI
I. Khái niệm và bản chất phân phối – vận động vật lý của hàng hóa
II. Vận chuyển hàng hóa trong phân phối – vận động vật lý của kênh
III. Dự trữ hàng hóa trong phân phối – vận động vật lý
IV. Điều hành phân phối – vận động vật lý hàng hóa trong kênh
CHƯƠNG 10: CÔNG NGHỆ MARKETING GIAO TIẾP – QUẢNG CÁO TRONG KINH DOANH THƯƠNG MẠI
I. Yêu cầu và ngtắc công nghệ markeing giao tiếp – quảng cáo thương mại
II. Hệ thống và phương tiện quảng cáo thương mại:
III. Công nghệ marketing quảng cáo thương mại:
1. Quy trình công nghệ quảng cáo ở các doanh nghiệp thương mại:
2. Nghiên cứu và sáng tạo nội dung quảng cáo:
3. Khía cạnh ngôn ngữ và hình tượng của tin quảng cáo:
4. Công nghệ quảng cáo qua in ấn và tuyên truyền:
5. Công nghệ quảng cáo trên truyền hình:
6. Công nghệ quảng cáo qua phát thanh:
7. Công nghệ chiến dịch quảng cáo
8. Quản trị điều hành công nghệ marketing giao tiếp- quảng cáo ở các doanh nghiệp thương mại
CHƯƠNG 11: KẾ HOẠCH HÓA, TỔ CHỨC VÀ KIỂM TRA MARKETING Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI
I. Kế hoạch hóa marketing ở công ty thương mại:
II. Tổ chức marketing và lực lượng bán của công ty thương mại
III. Kiểm soát marketing ở công ty thương mại: