TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - - Nguyễn Thị Hương Nguyễn Đình Huy Phùng Quốc Khôi Đoàn Thị Mỹ Linh Hoàng Thị Thùy Linh Ngô Thị Liệu Trần Thị Liên Vũ Thị Ngọc Huyền Trần Thị Liễu Thành viên nhóm gồm: Mục lục Mở đầu • Giới thiệu mô hình grabtaxi.com Nội dung • Giới thiệu grarbtaxi - Lịch sử hình thành phát triển - Sản phẩm ,dịch vụ - Cách thức đăng kí,phương tiện đăng kí - Hoạt động kinh doanh 2,3 năm gần - So sánh grabtaxi ubertaxi easytaxi • Phân tích nhân tố mô hình kinh doanh • Thực trạng mô hình kinh doanh Kết thúc BÀI THẢO LUẬN Đề tài: PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA GRABTAXI.COM nêu thực trạng ứng dụng Việt Nam Học phần : Thương mại điện tử GV HD : ThS Trần Thị Huyền Trang Nhóm : 05 Hà Nội - 2016 1: LỜI MỞ ĐẦU • Hiện dịch vụ taxi, bike trở nên phổ biến thông qua smart phone Chỉ click, dù nơi đâu, bạn tìm cho chăm sóc tận tình từ lái xe, cần bạn nói điểm đến Một dịch vụ taxi, bike thông minh GRAB TAXI • Grab taxi loại hình dịch vụ gọi xe từ ứng dụng di động- smartphone Ra mắt năm 2012, Grab taxi có mặt 17 thành phốcủa quốc gia Đông Nam Á: • • • • Malaysia, Philippin, TháiLan, Việt Nam, Indonesia, Singapore 2:Nội dung 2.1 Giới thiệu grabtaxi -Lịch sử hình thành phát triển Để làm được, thiết phải hoàn thành sứ mệnh: Tạo nên tảng giao thông an toàn An toàn ưu tiên hàng đầu Grab Chúng tập trung vào công tác đào tạo cho tài xế, thiết lập tính an toàn ứng dụng, chẳng hạn huấn luyện an toàn giao thông hợp tác chặt chẽ với quyền địa phương trình hoạt động Chúng tin tảng giao thông dựa ứng dụng điện thoại thông minh, đầu tư hợp lý, trở thành phương thức di chuyển an toàn Đông Nam Á • Khiến việc lại trở nên dễ dàng với tất người Mục đích khiến việc lại trở nên dễ dàng lúc, nơi với mức chi phí nằm khả chi trả nhu cầu khác Chúng tin dịch vụ vận chuyển tiện lợi, hiệu trở thành quyền lợi người dân Đông Nam Á, thu nhập, nhu cầu đặc biệt, tuổi tác hay địa điểm Và không bỏ lỡ hành khách • Cải thiện đời sống đối tác Chúng tin rằng, doanh nghiệp hoạt động bền vững không dừng lại việc sinh lợi mà điều quan trọng hết, chia sẻ góp phần cải thiện đời sống tất bên có quan hệ mật thiết với sống doanh nghiệp: tài xế, hành khách, quyền sở nói rộng - hướng đến lợi ích xã hội diện rộng 2.Sản phẩm, dịch vụ • GrabTaxi ứng dụng phổ biến để đặt xe taxi qua smartphone, kết nối hành khách tài xế, hỗ trợ giúp hành khách bắt taxi phạm vi gần cách thuận tiện GrabTaxi xuất phát từ Malaysia, tiếp mở rộng sang Philippines, Thái Lan, Singapore, Indonesia Việt Nam • Ứng dụng Grab cung cấp loại hình dịch vụ vận chuyển bao gồm taxi, xe riêng, xe ôm giao hàng khắp Singapore, Malaysia, Thailand, Philippines, Việt Nam Indonesia • GrabTaxi: Taxi với cước phí hợp lí, với mạng lưới tài xế lớn Đông Nam Á • GrabCar: Dịch vụ sử dụng xe riêng dành cho hành khách mong muốn có chuyến riêng tư • GrabBike: Dịch vụ dành cho người bận rộn cần di chuyển tới địa điểm cách nhanh chóng • GrabExpress: Dịch vụ giao hàng an toàn đáng tin cậy • GrabHitch: Mô hình nhờ xe/quá giang (hiện chưa có mặt Việt Nam) Cách thức đăng kí • Khi ta bật ứng dụng lên, GrabTaxi tự động xác định vị trí hành khách thông qua chức định vị GPS smartphone hiển thị số lượng taxi hoạt động vòng bán kính 5km Hành khách chọn điểm đến gửi yêu cầu đặt xe Các tài xế phản hồi lại yêu cầu người gần nhận yêu cầu đặt xe • Phương tiện đăng kí: Đăng kí gọi taxi qua ứng dụng smartphone (qua mạng internet) Hoạt động kinh doanh năm gần • GrabTaxi vừa huy động 250 triệu USD, Uber tăng vốn thêm 1,2 tỷ USD Mức độ cạnh tranh trở nên đáng lo ngại 1,2 tỷ USD huy động chủ yếu từ khu vực châu Á • Trong TP Hồ Chí Minh cách xa hàng ngàn dặm so với trụ sở Uber San Francisco xâm lấn ứng dụng đặt taxi thực ảnh hưởng lớn tới thị trường taxi thành phố • Nếu không sống Việt Nam, có lẽ đến Vinasun Mai Linh - thương hiệu taxi phổ biến TP Hồ Chí Minh.Tuy nhiên, gần hai gặp khó bùng nổ ứng dụng đặt taxi trực tuyến Grabtaxi So sánh mô hình Grabtaxi với Ubertaxi • Giống nhau: • Về dịch vụ: mô hình gọi taxi trực tuyến • Phương thức sử dụng:tải ứng dụng điện thoại =>nhập địa thư điện tử kèm mã • số thẻ Credit Smartphone phải sử dụng hệ điều hành IOS ANDROID • • • • • • • Khác nhau: Grabtaxi: Phụ thuộc vào loại xe, số km số tiền báo trước cho khách hàng Ubertaxi: Khách hàng tới nơi biết số tiền phải trả Easytaxi :tính cước xe thông qua quãng đường Grabtaxi:Thẻ visa tiền mặt trực tiếp Easytaxi : toán thẻ vise master card Ubertaxi:Chỉ toán thẻ visa CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA GRABTAXI • • • • • Mục tiêu giá trị Mang lại tiện lợi tin cậy nhanh chóng cho khách hàng Lái xe thân thiện có nhiều ưu đãi lớn Tiếp kiệm chi phí gọi xe thời gian chờ xe Mô hình doanh thu Chủ yếu từ phí giao dịch khách hàng tài xế Nhiều quốc gia Singappor,Thailan,Malaixia,Philippin Đã thu phí từ 5%=>8% tài xế phí gọi xe cảu khách hàng • Tại Việt Nam chưa áp dụng sách * Các mô hình doanh thu phổ biến: - Mô hình phí quảng cáo (advertising fee model ) -Mô hình phí đăng ký (subscription fee model) -Mô hình phí dao dịch (transaction fee model) -Mô hình doanh thu bán hàng (sales revenue model) -Mô hình liên kết (affiliate fee model) Cơ hội thị trường • Đời sống cải thiện,xã hội phát triển hội nhập ,mạng lưới thông tin phát triển • • • - =>smarphone đời=>ứng dụng gọi xe dễ dàng Đem hội trải nghiệm tới Việt Nam nhiều ưu đãi lớn Chiến lược thị trường Doanh nghiệp xây dựng kế hoạch marketing dài hạn Chủ động tiếp cận thị trường phát triển hội nhập ASEAN Môi trường cạnh tranh (MTCT): Số lượng đối thủ cạnh tranh nhiều Phạm vi hoạt động đối thủ lớn Thị phần đối thủ rộng Nhiều ưu đãi hấp dẫn Người dân quen sử dụng hãng taxi truyền thống - => MTCT quan trọng để đánh giá tiềm thị trường • • • • • Lợi cạnh tranh Sự hỗ trợ từ đơn vị vận tải lớn Nhiều nhà đầu tư => đòn bẩy giúp hãng phát triển mở rộng phạm vi Phát triển công nghệ, sở kĩ thuật ngày cao Nhiều mang lưới xe đa dang Sự phát triển tổ chức Ra đời năm 2012 ,hiện có mặt 26 quốc gia thành phố lớn thuộc khu vực • • • Đông Nam Á Đối thủ cạnh tranh Uber Nhưng họ khảng định họ tên dẫn đầu thành phố Đội ngũ quản lí Hệ thống quản lí đảm bảo thực hiệu kế hoạch chiến lược kinh doanh CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG GRABTAXI Ở VIỆT NAM 1.2 • • • • Thực trạng : Lợi ích Bằng yếu tố giá rẻ, nhanh, tiện lợi, ta-xi kiểu người tiêu dùng thích thú Tiết kiệm tiền, tiết kiệm thời gian chờ đợi Mang lại thu nhập tốt cho lái xe Hiệu suất sử dụng xe Grab lên tới 63%, cao gấp ba lần so với ta-xi thông thường 1.3 : Hạn chế * Ùn tắc giao thông khu vực nội thành trở nên trầm trọng * Chỉ thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS ANDROID cài đặt ứng dụng