đề tài thực trạng ở việt nam
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - - BÀI THẢO LUẬN Đề tài: PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA GRABTAXI Học phần : Thương mại điện tử GV HD : ThS Trần Thị Huyền Trang Nhóm : 05 Hà Nội - 2016 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ GRABTAXI.COM Lịch sử hình thành Sản phẩm, dịch vụ Cách thức đăng kí Hoạt động kinh doanh năm gần So sánh mô hình Grabtaxi với Ubertaxi CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA GRABTAXI Mục tiêu giá trị Mô hình doanh thu Cơ hội thị trường Chiến lược thị trường Môi trường cạnh tranh (MTCT): Lợi cạnh tranh Sự phát triển tổ chức Đội ngũ quản trị CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG GRABTAXI Ở VIỆT NAM Thực trạng Lợi ích Grabtaxi Hạn chế Grabtaxi Trang 6 7 9 10 11 12 12 14 14 16 KẾT LUẬN LỜI MỞ ĐẦU Hiện dịch vụ taxi, bike trở nên phổ biến thông qua smart phone Chỉ click, dù nơi đâu, bạn tìm cho chăm sóc tận tình từ lái xe, cần bạn nói điểm đến Một dịch vụ taxi, bike thông minh GRAB TAXI Grab taxi loại hình dịch vụ gọi xe từ ứng dụng di động - smartphone Ra mắt năm 2012, Grab taxi có mặt 17 thành phố quốc gia Đông Nam Á: Malaysia, Philippin, Thái Lan, Việt Nam, Indonesia, Singapore Anthony Tan - nhà sáng lập CEO tập đoàn Grab taxi cho biết dịch vụ ông ngày thành công mong đợi Từ tháng 11/2013 đến tháng 11/2014, lượng tài xế mạng lưới tăng gần 300 đến 6000 tài xế tại, Cheryl Goh – giám đốc marketing hãng cho biết nỗ lực đấu tranh để nhanh chóng mở rộng quy mô hoàn thiện dịch vụ Đối với người dùng, bạn cần vài bước để trở thành người bắt taxi chuyên nghiệp.Với tiện lợi Grab taxi - ứng dụng thông dụng Chỉ cần thao tác đơn giản điện thoại thông minh bạn GPS không công chờ đợi lại biết rõ thông tin tài xế, ước lượng quãng đường giá cước Ứng dụng đáp ứng hầu hết tảng Androi, iOS Theo số liệu thống kê cho hay số người sử dụng ứng dụng tăng gần 500% đến 50.000 nghìn khách hàng tính đến thời điểm Lượt tải tăng gần 400% đến 2,5 triệu lượt Grab taxi ước tính giây có cuốc xe đặt thông qua ứng dụng khu vực, tăng lên gần 800% năm qua Chính bùng nổ ứng dụng gọi taxi qua smartphone nay, nhóm chúng em phân tích mô hình kinh doanh Grabtaxi.com thực trạng ứng dụng Việt Nam nhằm mục đích giúp người dùng hiểu ứng dụng Trong trình làm bài, hạn chế kỹ thời gian, nên thảo luận chúng em không tránh khỏi có phần sơ sót, kính mong cô giáo bạn góp ý để thảo luận nhóm hoàn chỉnh CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ GRABTAXI.COM Lịch sử hình thành Logo: Slogan: ĐƯA ĐÔNG NAM Á ĐI LÊN BẰNG CÁCH CẢI THIỆN ĐỜI SỐNG, SỰ AN TOÀN VÀ KHẢ NĂNG TIẾP CẬN Chúng làm gì? Grab ứng dụng đặt xe tiện lợi yêu chuộng Đông Nam Á với mục đích mang đến cho người dùng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, cách kết nối 10 triệu hành khách với 185,000 tài xế khắp khu vực Chúng bắt đầu nào? Grab đồng sáng lập Anthony Tan Hooi Ling Tan đến từ Malaysia, họ nhận rằng, đời sống người dân tốt lên nhiều hệ thống giao thông hoạt động cách hiệu văn minh Ý tưởng ứng dụng đặt xe, cụ thể thời điểm taxi, lựa chọn vào vòng chung kết thi Kế hoạch kinh doanh 2011 (Business Plan Contest 2011) trường Kinh tế Harvard (Harvard Business School) Ngay không lâu sau đó, ứng dụng vào hoạt động với tên gọi Myteksi Malaysia vào năm 2012 thu hút 11,000 lượt tải vào ngày Chỉ vài năm ngắn ngủi, Grab phát triển thành ứng dụng đặt xe ưa chuộng Đông Nam Á Điều tin tưởng? Với tầm nhìn “Đưa Đông Nam Á tiến phía trước", Grab tâm đưa giải pháp cho vấn đề giao thông hữu, nhằm mang đến trải nghiệm tự lại cho 620 triệu công dân, người cố gắng dịch chuyển ngày khu vực Để làm được, thiết phải hoàn thành sứ mệnh: Tạo nên tảng giao thông an toàn An toàn ưu tiên hàng đầu Grab Chúng tập trung vào công tác đào tạo cho tài xế, thiết lập tính an toàn ứng dụng, chẳng hạn huấn luyện an toàn giao thông hợp tác chặt chẽ với quyền địa phương trình hoạt động Chúng tin tảng giao thông dựa ứng dụng điện thoại thông minh, đầu tư hợp lý, trở thành phương thức di chuyển an toàn Đông Nam Á Khiến việc lại trở nên dễ dàng với tất người Mục đích khiến việc lại trở nên dễ dàng lúc, nơi với mức chi phí nằm khả chi trả nhu cầu khác Chúng tin dịch vụ vận chuyển tiện lợi, hiệu trở thành quyền lợi người dân Đông Nam Á, thu nhập, nhu cầu đặc biệt, tuổi tác hay địa điểm Và không bỏ lỡ hành khách Cải thiện đời sống đối tác Chúng tin rằng, doanh nghiệp hoạt động bền vững không dừng lại việc sinh lợi mà điều quan trọng hết, chia sẻ góp phần cải thiện đời sống tất bên có quan hệ mật thiết với sống doanh nghiệp: tài xế, hành khách, quyền sở nói rộng - hướng đến lợi ích xã hội diện rộng Sản phẩm, dịch vụ GrabTaxi ứng dụng phổ biến để đặt xe taxi qua smartphone, kết nối hành khách tài xế, hỗ trợ giúp hành khách bắt taxi phạm vi gần cách thuận tiện GrabTaxi xuất phát từ Malaysia, tiếp mở rộng sang Philippines, Thái Lan, Singapore, Indonesia Việt Nam Ứng dụng Grab cung cấp loại hình dịch vụ vận chuyển bao gồm taxi, xe riêng, xe ôm giao hàng khắp Singapore, Malaysia, Thailand, Philippines, Việt Nam Indonesia GrabTaxi: Taxi với cước phí hợp lí, với mạng lưới tài xế lớn Đông Nam Á GrabCar: Dịch vụ sử dụng xe riêng dành cho hành khách mong muốn có chuyến riêng tư GrabBike: Dịch vụ dành cho người bận rộn cần di chuyển tới địa điểm cách nhanh chóng GrabExpress: Dịch vụ giao hàng an toàn đáng tin cậy GrabHitch: Mô hình nhờ xe/quá giang (hiện chưa có mặt Việt Nam) Cách thức đăng kí Khi ta bật ứng dụng lên, GrabTaxi tự động xác định vị trí hành khách thông qua chức định vị GPS smartphone hiển thị số lượng taxi hoạt động vòng bán kính 5km Hành khách chọn điểm đến gửi yêu cầu đặt xe Các tài xế phản hồi lại yêu cầu người gần nhận yêu cầu đặt xe Phương tiện đăng kí: Đăng kí gọi taxi qua ứng dụng smartphone (qua mạng internet) Hoạt động kinh doanh năm gần GrabTaxi vừa huy động 250 triệu USD, Uber tăng vốn thêm 1,2 tỷ USD Mức độ cạnh tranh trở nên đáng lo ngại 1,2 tỷ USD huy động chủ yếu từ khu vực châu Á Trong TP Hồ Chí Minh cách xa hàng ngàn dặm so với trụ sở Uber San Francisco xâm lấn ứng dụng đặt taxi thực ảnh hưởng lớn tới thị trường taxi thành phố Nếu không sống Việt Nam, có lẽ đến Vinasun Mai Linh - thương hiệu taxi phổ biến TP Hồ Chí Minh Tuy nhiên, gần hai gặp khó bùng nổ ứng dụng đặt taxi trực tuyến Grabtaxi So sánh mô hình Grabtaxi với Ubertaxi • Giống nhau: Về dịch vụ: mô hình gọi taxi trực tuyến Phương thức sử dụng: tải ứng dụng điện thoại => nhập địa thư điện tử kèm mã số thẻ Credit Smartphone phải sử dụng hệ điều hành IOS ANDROID • Khác nhau: Grabtaxi: Phụ thuộc vào loại xe, số km số tiền báo trước cho khách hàng Ubertaxi: Khách hàng tới nơi biết số tiền phải trả Grabtaxi: Thẻ visa tiền mặt trực tiếp Ubertaxi: Chỉ toán thẻ visa CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA GRABTAXI Mục tiêu giá trị Mục tiêu giá trị doanh nghiệp điểm cốt yếu mô hình kinh doanh Mục tiêu giá trị hiểu cách thức để sản phẩn hay dich vụ doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng Để phát triển phân tích mục tiêu giá trị doanh nghiệp cần trả lời câu hỏi sau: Tại khách hàng lựa chọn doanh nghiệp để tiến hành giao dịch thay chọn doanh nghiệp khác? Những điều doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp khác cung cấp? Đứng từ góc độ khách hàng, thành công mục tiêu giá trị bao gồm: cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá, thuận tiện giao dịch thông qua trình quản lý phân phối sản phẩm Mục tiêu giá trị chủ yếu Grabtaxi giải lớn lao giao thông giải phóng 620 triệu dân cư Đông Nam Á khỏi phiền muộn mệt mỏi ngày cho việc di chuyển Ngoài ra, Grab mang lại tiện ích cho khách hàng , khách hàng gọi xe nhanh từ taxi gần mình, tiết kiệm chi phí gọi xe, thời gian đợi xe Grabtaxi có hiệu “dễ dàng nơi Grab” Mô hình doanh thu Mô hình doanh thu cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo lợi nhuận Một chức quan trọng tổ chức kinh doanh tạo lợi nhuận Tuy nhiên thân lợi nhuận chưa đủ để khẳng định thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp coi thành công cần tạo mức lợi nhuận lớn hình thức đầu tư khác Bằng không doanh nghiệp khó tồn Các mô hình doanh thu phổ biến: - Mô hình phí quảng cáo (advertising fee model ) - Mô hình phí đăng ký (subscription fee model) - Mô hình phí dao dịch (transaction fee model) - Mô hình doanh thu bán hàng (sales revenue model) - Mô hình liên kết (affiliate fee model) Grab chủ yếu thu phí từ giao dịch khách hàng tài xế Đại diện GrabTaxi Việt Nam cho biết, từ ngày 20/05/2016, công ty đồng loạt thu phí lái xe taxi sử dụng ứng dụng định vị tự động để chở khách Theo đó, phí thu tùy theo quãng đường xa gần (căn ứng dụng, cao lái xe phải trả phí 3.000 đồng cuốc cho GrabTaxi) Tại nước Singapore, Philippines, Thái Lan, Malaysia, GrabTaxi thu phí 5-8% tài xế phí đặt xe khách hàng Riêng Việt Nam, Bà Đỗ Thư Emily - Giám đốc marketing GrabTaxi Việt Nam khẳng định khách hàng chưa bị ảnh hưởng sách Đồng thời, chương trình khuyến mại tiếp tục theo kế hoạch ban đầu Cơ hội thị trường Cơ hội thị trường nhằm để tiền thị trường doanh nghiệp toàn hội tài tiềm mà doanh nghiệp có khả thu từ thị trường Cơ hội thị trường thường phân nhỏ theo vị trí đặc biệt doanh nghiệp thị trường Cơ hội thị trường thực tế hiểu khoản doanh thu doanh nghiệp có khả thu từ vị trí thị trường mà doanh nghiệp dành Đối với Grabtaxi, môi trường cạnh tranh hoàn hoản nay, thị trường taxi rộng mở ứng dụng nhanh – rẻ - tiện ích Người dùng dễ dàng chấp nhận đồng hành ứng dụng Grab Chiến lược thị trường Doanh nghiệp xây dựng kế hoạch marketing dài hạn dựa tình hình kinh doanh tại, dự báo phát triển doanh nghiệp (nhân lực, vật lực, tài lực) dự báo thay đổi thị trường thời gian dài GrabTaxi chủ động tiếp cận thị trường với chiến lược hợp lý để thành công hội nhập Cộng đồng ASEAN Lấy tảng công nghệ để kết nối khách hàng lái xe Grabtaxi thường có dịp khuyến mại tặng quà chi ân khách hàng, giá rẻ nhằm thu hút nhiều người sử dụng Môi trường cạnh tranh (MTCT): MTCT doanh nghiệp khả tuơng tác đối thủ cạnh tranh đoạn thị trường MTCT doanh nghiệp chịu tác động yếu tố: - Số lượng đối thủ cạnh tranh - Phạm vi hoạt động đối thủ Thị phần đối thủ Mức giá bán đối thủ cạnh tranh => MTCT quan trọng để đánh giá tiềm thị trường Ở Việt Nam có nhiều ứng dụng đặt taxi qua smartphone Grabtaxi vấp phải cạnh tranh mạnh mẽ từ hãng này, ngoại gặp phải số bất cập thị trường taxi truyền thống quen thuộc với người dân Grabtaxi phải cạnh tranh với hãng taxi giá rẻ tràn ngập thị trường Trong đó, để thay đổi thói quen đem dịch vụ đến gần với người dùng, Grab Taxi triển khai dịch vụ toán tiền mặt Nhưng Uber cho thử nghiêm toán tiền mặt hai thành phố lớn Hà Nội TP.Hồ Chí Minh Lợi cạnh tranh - Lợi cạnh tranh doanh nghiệp mà doanh nghiệp có điểm mạnh doanh nghiệp - Lợi cạnh tranh doanh nghiệp giá trị mà than doanh nghiệp có ưu doanh nghiệp khác, có khả cạnh tranh với đối thủ - Ưu =>Bất đối xứng => cung cấp sản phẩm tốt hơn, nhanh hơn, rẻ - Trong số trường hợp lợi cạnh tranh hình thành bất bình đẳng doanh nghiệp - Lợi cạnh tranh doanh nghiệp có tính chất đoàn bẩy, giúp doanh nghiệp ngày mở rộng phạm vi hoạt động mở rộng lĩnh vực kinh doanh Có ba yếu tốc giúp Grabtaxi trở nên bền vững phát triển : Nhanh - Tiện - Tiết kiệm - Nhanh - Tiện 10 Chỉ cần có tay smartphone, khách hàng tải ứng dụng GrabTaxi kho ứng dụng theo hệ điều hành Android, iOS, BlackBerry, đăng ký tài khoản cung cấp thông tin địa điểm, quãng đường, lựa chọn phương tiện hình thức ưu đãi Sau cú chạm đơn giản, GrabTaxi “trả” kết quả, giúp người dùng tìm taxi gần với đầy đủ thông tin tài xế, ước lượng quãng đường thông qua định vị GPS hiển thị xác tiền cước xe Chưa đầy phút sau tìm kiếm, khách hàng bắt đầu hành trình - Tiết kiệm Đem đến hội trải nghiệm ứng dụng cho người Việt, GrabTaxi “tung” chương trình ưu đãi lớn Hình thức tặng mã khuyến mại - giảm tiền trực tiếp áp dụng cho gói giá rẻ, người sử dụng ưa chuộng Chỉ cần nhập mã GrabTaxi đưa ra, khách hàng trừ trực tiếp vào số tiền toán cho tài xế, dao động từ 20.000 - 40.000 đồng tùy loại mã thời điểm Giá cước taxi giảm từ 1/3 đến nửa so với đặt xe truyền thống Sự phát triển tổ chức - Mọi doanh nghiệp, doanh nghiệp cần có hệ thống tổ chức đảm bảo thực thi hiệu kế hoạch chiến lược kinh doanh - Nhiều doanh nghiệp kinh doanh (TMTT TMĐT) thất bại cấu tổ chức thiếu hợp lý => Vì phải lựa chọn cấu tổ chức hợp lý phù hợp với mô hình kinh doanh doanh nghiệp Ví dụ : GIÁM ĐỐC 11 PGĐ, Kinh doanh PGĐ Marketing PGĐ, Kế toán GrabTaxi thành lập Malaysia với tên MyTeksi năm 2011 có trụ sở Singapore Antony Tan cựu sinh viên trường đại học Harvard sang lập GrabTaxi có mặt 26 thành phố thuộc nước Đông Nam Á Đối thru họ khu vực Uber hoạt động thị trường này, GrabTaxi khẳng định họ tên dẫn đầu thành phố Được Softbank đầu tư 250 triệu USD graptaxi cho biết huy động 340 triêu USD kể khoản đầu tư Softbank Đến tháng 8/2015 nhóm nhà đầu tư Trung Quốc đầu tư 350 Triệu USD vào graptaxi nâng tổng số vốn hang lên 700 triệu USD Đội ngũ quản trị - Là nhân tố quan trọng mô hình kinh doanh chịu tránh nhiệm xây dựng mẫu công việc doanh nghiệp - Doanh nghiệp có đội ngũ quản trị giỏi lợi cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp - Đội ngũ quản trị gồm : + Nhà quản trị cao cấp: tổng giám đốc, chủ tịch hội đồng quản trị + Nhà quản trị cấp chức năng: giám đốc marketing, giám đốc tài CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG GRABTAXI Ở VIỆT NAM Thực trạng Ở đô thị lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh, kể người có điều kiện, sở hữu xe ô-tô riêng với tình trạng đường sá đông đúc, chật hẹp, “dân” công sở thường chọn phương án ta-xi ăn trưa hay gặp gỡ đối tác, cho dù đôi lúc trời mưa gió phát bực không vẫy xen ào, móc ví trả tiền xót hết ruột Từ có ứng dụng Grab, phần lớn người trẻ, thích công nghệ chuyển hẳn sang sử dụng phần mềm gọi 12 ta-xi Grab điện thoại thông minh Họ có cảm giác xe nhà mình, với lái xe riêng, xe Grab tem mào ta-xi, không đồng hồ tính cước Người gặp hôm mưa gió rét mướt, sẵn sàng để xe máy nhà, ung dung gọi Grab làm Bằng yếu tố giá rẻ, ứng dụng công nghệ đơn giản, lái xe lịch sự, không từ chối cung đường ngắn ta-xi truyền thống, ta-xi kiểu người tiêu dùng thích thú Theo tính toán Grab Việt Nam, dịch vụ tiết kiệm cho người dân khoảng 60 tỷ đồng (theo giá cước giảm 20 đến 30% so với ta-xi truyền thống), tiết kiệm thời gian chờ đợi, mang lại thu nhập tốt cho lái xe, hiệu suất sử dụng xe Grab lên tới 63%, cao gấp ba lần so với ta-xi thông thường gấp mười lần xe cá nhân “Miếng bánh” bị sẻ chia khiến hãng ta-xi truyền thống đứng ngồi không yên Liên tiếp hội thảo hiệp hội vận tải, ta-xi tổ chức, nhằm mổ xẻ, phân tích hệ lụy Grab, nhiều văn kiến nghị cấm, tạm dừng hoạt động kinh doanh ta-xi “trái luật, trá hình” gửi đến quan quản lý Do chưa có tiền lệ, Grab gặp phải vướng mắc quy định điều kiện hoạt động Theo quy định kinh doanh vận tải, cụ thể với loại hình ta-xi, đối tượng phải tổ chức, bảo đảm kinh doanh lành mạnh, phục vụ hành khách tốt nhất, an toàn nhất, kinh doanh vận tải hành khách, phải có điều kiện, có tổ chức Mức tăng trưởng Grab Hà Nội sau năm vượt qua mức tăng trưởng nhiều thành phố lớn giới thời gian Sau năm, Grab góp phần mang đến bốn triệu chuyến an toàn Việt Nam với thời gian chờ trung bình phút (riêng địa bàn Hà Nội có 1,5triệu chuyến đi) Trong năm qua, mười nghìn lái xe tham gia Grab, số mà hãng ta-xi truyền thống tên tuổi phải hàng chục năm có Tất nhiên, số khoảng 55% số lái xe hoạt động thường xuyên, phần lại tham gia bán thời gian Mới đây, Bộ GTVT trình Chính phủ cho phép Grab triển khai thí điểm vận tải khách theo hợp đồng điện tử (GrabCar) kéo dài đến tháng 12-2018 năm thành phố lớn, Grab đăng ký hoạt động, đóng thuế bình thường Lợi ích Grabtaxi 13 Dựa tảng công nghệ, GrabTaxi cung cấp cho hành khách cách gọi taxi nhanh hơn, tiện hơn.Với điện thoại thông minh, người dùng tải phần mềm Grab Taxi miễn phí kho ứng dụng Android iOS Khi có ứng dụng này, khách hàng cần vài thao tác đơn giản tìm taxi gần với đầy đủ thông tin lái xe, giá cước ước lượng chưa đầy phút Việc cung cấp thông tin tạo cho khách hàng an tâm, dễ chịu Hơn nữa, người lái xe gọi điện cho khách để xác nhận đặt xe, hành khách không chi phí để gọi xe cho dù tiền điện thoại Và Grab Taxi đánh trúng tâm lý khách hàng muốn phục vụ nhiệt tình trọng thị Mô hình kinh doanh Grab Taxi loại hình dịch vụ sử dụng phần mềm Do doanh nghiệp vận tải, Grab Taxi ký hợp đồng với doanh nghiệp kinh doanh taxi hoạt động theo hình thức đầu tư lấy lợi nhuận sau Doanh nghiệp lái xe trích hoa hồng trả cho Grab Taxi Do ứng dụng không thu cước mà tính phí theo chuyến, nên hoạt động Grab Taxi không gây xung đột lợi ích với taxi truyền thống Quy định Xét cách toàn diện, Grab Taxi có ưu điểm riêng Nhưng hệ thống gây khó cho vài doanh nghiệp taxi truyền thống hãng cho Grab Taxi dùng vốn liếng họ để kinh doanh mà không, chưa có hành động thiết thực cân lợi ích đôi bên Nếu nhìn mâu thuẫn qua mắt pháp lý thấy việc giống vụ tranh chấp kinh tế vi phạm pháp luật Dù sao, doanh nghiệp taxi chắn cần ứng dụng công nghệ, cộng hưởng công nghệ truyền thống hội để phát triển Cơ hội gia tăng thịp hần dành cho người biết tận dụng thời đến Hạn chế Grabtaxi Vấn đề mà Grab cần nghiên cứu khắc phục đảm bảo an toàn cho khách hàng sử dụng dịch vụ Grab Khi khách hàng thong qua ứng dụng Grab để gọi xe, khách hàng biết rõ chất lượng tính an toàn xe gọi 14 Thêm vào đó, việc đáp ứng khách hàng đáng quan tâm Khi khách hàng có yêu cầu, tức phải đáp ứng thời gian chất lượng 15 KẾT LUẬN Trong tình hình kinh tế hội nhập phát triển nay, người ngày có xu hướng “đồng hành” tiện lợi Chính thế, ứng dụng gọi taxi nhanh – tiện – rẻ Grab taxi chắn có chỗ đứng bền vững thị trường Không quốc gia thí điểm, tương lai, Grab đứng thị trường giới, đưa ảnh hưởng đến với người Việc cần làm đội ngũ quản trị hiểu rõ cần, đặc biệt phân tích lập mô hình kinh doanh thật phù hợp với định hướng công ty 16 [...]... giám đốc, chủ tịch hội đồng quản trị + Nhà quản trị cấp chức năng: giám đốc marketing, giám đốc tài chính CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG GRABTAXI Ở VIỆT NAM 1 Thực trạng Ở các đô thị lớn như Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, kể cả những người có điều kiện, sở hữu xe ô-tô riêng nhưng với tình trạng đường sá đông đúc, chật hẹp, “dân” công sở vẫn thường chọn phương án ta-xi đi ăn trưa hay gặp gỡ đối tác, cho dù... khách hàng đã có thể bắt đầu hành trình của mình - Tiết kiệm Đem đến cơ hội trải nghiệm ứng dụng này cho người Việt, GrabTaxi “tung” ra những chương trình ưu đãi lớn Hình thức tặng mã khuyến mại - giảm tiền trực tiếp áp dụng cho gói giá rẻ, được người sử dụng rất ưa chuộng Chỉ cần nhập mã do GrabTaxi đưa ra, khách hàng sẽ được trừ trực tiếp vào số tiền thanh toán cho tài xế, dao động từ 20.000 - 40.000... doanh nghiệp mới cần có một hệ thống tổ chức đảm bảo thực thi hiệu quả các kế hoạch và chiến lược kinh doanh - Nhiều doanh nghiệp kinh doanh (TMTT và TMĐT) đã thất bại do cơ cấu tổ chức thiếu hợp lý => Vì thế phải lựa chọn cơ cấu tổ chức hợp lý phù hợp với mô hình kinh doanh của doanh nghiệp Ví dụ : GIÁM ĐỐC 11 PGĐ, Kinh doanh PGĐ Marketing PGĐ, Kế toán GrabTaxi thành lập tại Malaysia với tên MyTeksi... Malaysia với tên MyTeksi năm 2011 và hiện có trụ sở tại Singapore do Antony Tan một cựu sinh viên trường đại học Harvard sang lập GrabTaxi hiện có mặt tại 26 thành phố thuộc 6 nước Đông Nam Á Đối thru chính của họ trong khu vực Uber cũng hoạt động tại các thị trường này, nhưng GrabTaxi khẳng định họ là cái tên dẫn đầu tại mỗi thành phố Được Softbank đầu tư 250 triệu USD và graptaxi cho biết đã huy động...Chỉ cần có trong tay một chiếc smartphone, khách hàng có thể tải ngay ứng dụng GrabTaxi trên kho ứng dụng theo từng hệ điều hành như Android, iOS, BlackBerry, đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin về địa điểm, quãng đường, lựa chọn phương tiện và hình thức ưu đãi Sau cú chạm đơn giản, GrabTaxi sẽ “trả” kết quả, giúp người dùng tìm được chiếc taxi gần nhất với đầy đủ thông tin về... thí điểm vận tải khách theo hợp đồng điện tử (GrabCar) kéo dài đến tháng 12-2018 tại năm thành phố lớn, như vậy Grab sẽ được đăng ký hoạt động, đóng thuế bình thường 2 Lợi ích của Grabtaxi 13 Dựa trên nền tảng của công nghệ, GrabTaxi cung cấp cho hành khách một cách gọi taxi mới nhanh hơn, tiện hơn.Với một chiếc điện thoại thông minh, người dùng có thể tải về phần mềm Grab Taxi miễn phí trên kho ứng... động thiết thực cân bằng lợi ích đôi bên Nếu nhìn mâu thuẫn trên qua con mắt pháp lý sẽ thấy sự việc giống một vụ tranh chấp về kinh tế hơn là vi phạm pháp luật Dù sao, doanh nghiệp taxi chắc chắn sẽ cần ứng dụng công nghệ, do sự cộng hưởng giữa công nghệ và truyền thống sẽ là cơ hội để phát triển Cơ hội gia tăng thịp hần chỉ dành cho người biết tận dụng khi thời cơ đã đến 3 Hạn chế của Grabtaxi Vấn