Công Tác Tuyển Dụng Nhân Lực Tại Bệnh Viện Bạch Mai Hà Nội

Trong đó có một đội ngũ nhân lực không nhỏ đóng góp cho sự phát triển của ngành y tế vì xã hội càng hiện đại phát triển,mức sống của con người ngày càng cao thìnhu cầu quan tâm chăm sóc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP

ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN

BẠCH MAI HÀ NỘI

ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP:

BỆNH VIỆN BẠCH MAI HÀ NỘI

Người hướng dẫn : Nguyễn Hoàng Trung Sinh viên thực hiện : Trần Trung Hiếu Ngành đào tạo : Quản trị Nhân lực

Khóa học : 2012 - 2016

Hà Nội – 2015

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3

1.1 Khái quát chung về đơn vị kiến tập 3

1.2 Cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu 23

1.2.1 Khái niệm về công tác tuyển dụng nhân lực 23

2.1.2 Vai trò ý nghĩa của việc tuyển dụng nhân lực 23

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIÊN BẠCH MAI 24

2.1 Chức năng nhiệm vụ cơ cấu tổ chức của bệnh viện Bạch Mai Hà Nội 24

2.1.1: Cơ cấu tổ chức hiện tại,hoạt động chi tiết của bệnh bệnh viện 24

2.1.1: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực y tế 26

2.1.2 Thực trạng tổ chức cán bộ và tuyển dụng nhân lực của bệnh viện 36

2.2 Kết quả,đánh giá công tác tuyển dụng 37

2.2.1 Đánh giá kết quả trong công tác tuyển dụng 37

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP KHIẾN NGHỊ VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU.38 3.1 Phương hướng phát triển chung mà bệnh viện đưa ra 38

3.2 Giải pháp và kiến nghị về công tác tuyển dụng nhân lực tại bệnh viện Bạch Mai 41

3.2.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại bệnh viện Bạch Mai 41

PHẦN KẾT LUẬN 43

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài:

Như chúng ta đã biết nguồn nhân lực luôn có vai trò rất lớn trong việcthành bại của tổ chức Hiện nay khi đất nước đang trên đà phát triển ngoàinguồn nhân lực lao động phổ thông tạo ra vật chất thì còn có đội ngũ lao độngtrí óc tham gia vào các ngành kinh tế,chính trị,khoa học,dịch vụ Trong đó

có một đội ngũ nhân lực không nhỏ đóng góp cho sự phát triển của ngành y tế

vì xã hội càng hiện đại phát triển,mức sống của con người ngày càng cao thìnhu cầu quan tâm chăm sóc sức khỏe khám chữa bệnh càng lớn.Và là mộttrong những bệnh viện lớn của Hà Nội,bệnh viện Bạch Mai là một cơ quan y

tế cấp nhà nước đóng góp cho sự phát triển của đất nước nói chung và ngành

y tế nói riêng chính vì vậy việc tổ chức bộ máy nhân lực trong bệnh viện làhết sức quan trọng,trong đó có khâu tuyển dụng nhân lực.Công tác tuyểndụng nhân lực thực chất là việc tuyển chọn đội ngũ nhân viên y bác sĩ có trình

độ đại học trở lên có tâm huyết bệnh viện đồng thời đáp ứng được nhu cầulàm việc trước mắt cũng như trong tương lai của tổ chức cũng như yêu cầuphát triển cá nhân của người lao động.Từ đó chúng ta thấy rõ nhu cầu cấpthiết của tổ chức trong việc tuyển dụng một đội ngũ nhân viên thoả mãn yêucầu của công việc trong thời buổi hiện nay Cùng với công tác đào tạo và đàotạo lại thì công tác tuyển dụng nhân lực được xem là hoạt động then chốt của

tổ chức trong việc có được một đội ngũ nhân viên có trình độ thực sự Hoạtđộng tuyển dụng nhân lực sẽ quyết định lớn đến chất lượng và sự phù hợp củanhân viên bện viện nếu công tác này được làm tốt thì bệnh viện sẽ có một cơcấu tổ chức hợp lý, đủ sức tồn tại và phát triển Điều ngược lại là có thể dẫntới sự tụt hậu,đi xuống của cơ quan Đây là một cơ quan y tế uy tín và cónhiều nhân lực trong số các bệnh viện trong nước và khu vực thành phố HàNội nói,là một môi trường thuận lợi cho sinh viên nhân lực chúng em được cọsát thực tiễn về phương cách quản trị nhân lực nói chung và công tác tuyểndụng nhân lực nói riêng.Vì vậy em mong muốn thông qua bài báo cáo này sẽ

ít nhiều nêu bật được tầm quan trọng của công tác tuyển nhân lực trong một

cơ quan,tổ chức Đồng thời sẽ cố gắng đưa ra những giải pháp để cho hoạtđộng này được tốt hơn trong các đơn vị cơ quan có tầm vóc.

2 Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực của bệnh viện Bạch Mai HàNội với mục tiêu vận dụng những hiểu biết kiến thức nhằm khảo sát đi sâuthực tiễn tìm hiểu để có được cái nhìn bao quát rõ nét nhất về công tác tuyểndụng nhân lực,hiểu thêm về đặc thù chuyên ngành đồng thời đóng góp ý kiếnxây dựng,học hỏi kinh nghiệm từ quá trình nghiên cứu

3 Nhiệm vụ nghiên cứu

Quan sát và nghiên cứu việc tuyển dụng nhân lực tại phòng tỏ chức cán

bộ bệnh viện Bạch Mai

4 Phạm vi nghiên cứu

Không gian: tại phòng tổ chức cán bộ bệnh viện Bạch Mai

Thời gian: tháng 5 năm 2015

5 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp phân tích

- Phương pháp quan sát

- Phương pháp tổng hợp

- Phương pháp diễn giải

6 Bố cục của bài báo cáo

Kết cấu của bài báo cáo gồm 3 chương

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIÊN BẠCH MAI

Chương 3: GIẢI PHÁP KHIẾN NGHỊ VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1 Khái quát chung về đơn vị kiến tập

Bệnh viện Bạch Mai Hà Nội

Địa chỉ:78 đường Giải Phóng,Phương Mai,Đống Đa,Hà Nội

Năm 1929 được mở rộng thành một bệnh viện đa khoa mang tên Bệnhviện Robin Năm 1945 sau đảo chính Nhật- Pháp, Bệnh viện chính thức mangtên là Bệnh viện Bạch Mai

Trong thời kỳ tạm chiếm, Bệnh viện Bạch Mai đã đuợc tu sửa lại và tiếpnhận bệnh nhân với các điều kiện khám chữa bệnh thiếu thốn và lạc hậu Khuđiều trị bệnh nhân thần kinh cũng là nơi giam giữ tù chính trị Người dân HàNội gọi là Nhà thương làm phúc

Cách mạng tháng 8 thành công Ngày 2-9-1945 nước Việt Nam Dân chủCộng hòa ra đời Bệnh viện Bạch Mai là một đơn vị của nền y tế cách mạng,các thày thuốc và nhân viên Bệnh viện đã hăng hái làm việc trong điều kiệntài chính thiếu thốn, thày thuốc ít, bệnh nhân đông, thuốc men hạn hẹp, đểduy trì hoạt động của bệnh viện, khám chữa bệnh, bảo vệ sức khỏe nhân dân.Năm 1946 thực dân Pháp quay trở lại xâm lược nước ta, Chủ tịch Hồ ChíMinh kêu gọi toàn quốc kháng chiến Cùng với các tầng lớp nhân dân, cán bộ

công chức Bệnh việnBạch Mai đã hăng hái tham gia kháng chiến, bảo vệ TổQuốc, bảo vệ Bệnh viện, bảo vệ sức khỏe nhân dân.

+ Giai đoạn 1965-1975 Năm 1965 khi đế quốc Mỹ xâm lược miền Nam,Bệnh viện đã tiễn 16 bác sỹ và nhân viên gia nhập bộ đội, 12 bác sỹ và y távào phục vụ chiến trường miền Nam, 10 bác sĩ và y tá sang sát cánh với cácbạn Lào và nhiều cán bộ Bệnh viện đã lên đuờng chi viện cho các tỉnh khu 4chống chiến tranh phá hoại của giặc Mỹ trên miền Bắc Bệnh viện cũng đã cử

5 đoàn phẫu thuật lưu động, tổ chức hai đội cấp cứu phòng không khẩn truơng

về các nơi bị địch oanh tạc ở Hà Nội và các tỉnh lân cận, phục vụ kịp thời, cứuchữa thương binh và các nạn nhân chiến tranh

Từ năm 1965 đến những năm 1970-1972 Bệnh viện luôn luôn có phưong

án hoạt động phù hợp với thời chiến cũng như thời bình như “ ngoại khóahóa” cán bộ và củng cố và mở rộng thêm một số cơ sở Các khoa, phòng đãđược tổ chức lại, bổ sung thêm trang thiết bị Đặc biệt trong hai năm 1970-

1971, Chính phủ Thụy Điển đã viện trợ cho Bệnh viện một số máy móc thiết

bị cơ bản có giá trị để trang bị cho nhiều khoa, phòng

Thủ tướng Phạm Văn Đồng và nhiều các đống chí lãnh đạo Đảng, Nhànước, Chính phủ đã nhiều lần đến thăm và động viên CBCC Bệnh viện

Trong cuộc chiến tranh phá hoại miền Bắc của Đế Quốc Mỹ, Bệnh việnBạch Mai đã 4 lần bị máy bay Mỹ ném bom Trận ném bom ngày 22-12-1972

là ác liệt nhất, trong lúc Bệnh viện có hơn 300 bệnh nhân nằm điều trị dướihầm Nhiều khu nhà làm việc và bệnh phòng bị sập đã lấp kín một số hầmtrong đó có nhiều bác sỹ, y tá, kỹ thuật viên, hộ lý, giảng viên và sinh viên

Trường Đại học Y khoa đang làm việc dưới hầm Họ bị chấn thương nặng và

bị ngạt Việc tổ chức cứu sập, cấp cứu rất khẩn trương, kịp thời và tích cựcnhưng đã có 28 đồng nghiệp hy sinh Đài tưởng niệm các đồng nghiệp và tấmbia căm thù giặc Mỹ đã đuợc xây dựng tại khuôn viên Bệnh viện đã hy sinhdũng cảm vì sự nghiệp bảo vệ Tổ quốc

Chỉ sau năm ngày khắc phục hậu quả, ổn định tổ chức, cán bộ toàn bệnhviện đã tiếp tục công tác cấp cứu nạn nhân bị thương nặng do bom Mỹ némxuống Khâm Thiên và các khu vực khác ở Hà Nội trong những ngày đêmsau đó

+ Giai đoạn từ sau 1975

Từ năm 1974, Bệnh viện Bạch Mai được sửa chữa và xây dựng lại như

cũ Sau ngày Miền Nam hoàn toàn giải phóng thống nhất đất nước, Bệnh việnBạch Mai đã cử nhiều cán bộ vào chi viện cho ngành y tế vào công tác tại cácvùng mới giải phóng

Từ 1995 đến nay, được sự quan tâm đầu tư của Chính phủ, được sự giúp

đỡ của bạn bè quốc tế đặc biệt là Chính phủ và nhân dân Nhật Bản, Bệnh viện

đã phát triển vượt bậc về quy mô, cơ sở hạ tầng, trang thiết bị trở thành mộtbệnh viện đa khoa hoàn chỉnh, hiện đại, ngang tầm với các nước trong khuvực, đáp ứng được nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân +Bệnh viện Bạch Mai ngày nay

Hiện nay bệnh viện Bạch Mai có quy mô 1400 giường bệnh với tổng sốCBCC là 2000 (bao gồm 1800 thuộc biên chế và hợp đồng của Bệnh viện và

200 CBCC Trường Đại học Y Hà Nội thường xuyên công tác tại Bệnh viện).Với chiều dày lịch sử gần một thế kỷ, phát huy truyền thống yêu nướcđoàn kết phấn đấu vì sức khỏe và hạnh phúc của nhân dân Trong quá trìnhxây dựng và phát triển, đặc biệt là trong thời kỳ đổi mới bệnh viện Bạch Mai

đã phát triển vượt bậc, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị mà Đảng, Nhànước và nhân dân giao cho

Với đội ngũ GS, PGS, TS, ThS, BS, DS, KS, Y tá điều dưỡng, KTV cótrình độ cao, với máy móc, trang thiết bị hiện đại và đồng bộ, bệnh viện BạchMai luôn là nơi khám chữa bệnh có chất lượng hàng đầu và tin cậy của ngườibệnh và nhân dân cả nước Hàng năm số lượng bệnh nhân đến khám là350.000 đến 450.000 người Số bệnh nhân điều trị nội trú trung bình từ50.000 đến 60.000 người Tỷ lệ sử dụng giường bệnh lúc nào cũng quá tải(trên 100%) Ngày điều trị trung bình đạt từ 10 - 12 ngày Số xét nghiệm vàcác kỹ thuật thăm dò chức năng tăng cao (2.000.000 – 2.500.000 lượt XN).

Tỷ lệ tử vong hạ thấp so với những năm trước đây 2- 3% (trước 1995), naychỉ còn 0 ,82 %

Đầu năm 2004, Bệnh viện trực tiếp điều trị cho nhiều bệnh nhân bị bệnhdịch SARS, không có trường hợp nào tử vong và khống chế không để lâynhiễm trong bệnh viện và cộng đồng Góp phần chủ yếu cùng CBCC ngành y

tế khống chế thành công dịch SARS đầu tiên trên thế giới

Năm 2004 và đầu năm 2005 Bệnh viện lại điều trị và khống chế thànhcông bệnh viêm phổi do virus cúm type A Góp phần dập tắt dịch: “Cúm gà” -H5N1 ở Việt Nam

Nhiều kỹ thuật tiên tiến hiện đại được ứng dụng có hiệu quả trong chẩnđoán, điều trị và chăm sóc người bệnh như kỹ thuật sử dụng máy X-Quangtăng sáng truyền hình, chụp mạch 2 bình diện, chụp cắt lớp vi tính CTScanner, siêu âm Doppler màu… sử dụng kỹ thuật nong mạch vành có giá đỡ,nong van tim, mổ tim hở, điều trị ung thư gan bằng đốt nhiệt sóng cao tần,bằng phương pháp nút mạch, kỹ thuật hóa mô miễn dịch trong chẩn đoán mô

tế bào học, kỹ thuật lọc máu…83 kỹ thuật cao đã được áp dụng trong nhữngnăm qua đã góp phần chẩn đoán chính xác, điều trị hiệu quả, cứu sống nhiềubệnh nhân hiểm nghèo, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, bảo vệ sứckhỏe nhân dân

Bệnh viện là cơ sở đào tạo cán bộ Trung học, Đại học và sau Đại học chongành Hàng năm Trường Trung học y tế Bạch Mai chiêu sinh 120 học sinh

hệ chính quy, đến nay nhà trường đã đào tạo được 35 khóa với chất lượngcao, cung cấp y tá điều dưỡng cho các bệnh viện Trung ương và Hà Nội.Trường còn có nhiệm vụ đào tạo lại cho nhiều đối tượng y tá, y tá trưởng, y sĩchuyển đổi… theo chỉ tiêu của Bộ Giáo dục và Bộ y tế giao cho bổ túc theochuyên đề do các tỉnh, các địa phương yêu cầu.

Phối hợp với Trường Đại học Y Hà Nội tiếp nhận 600-800 sinh viên (ĐạiHọc Y Hà Nội) đến thực tập tại Bệnh viện Bệnh viện cũng đã tham gia đàotạo 300 lượt Bác sỹ nội trú, BSCKI, BSCKII, cao học và nghiên cứu sinh.Đạo tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho nhiều CBCC các bệnh viện,địa phương trong cả nước, cũng như tiếp nhận nhiều sinh viên nước ngoài(Pháp, Mỹ, Anh, Nhật, Đức, Australia, Thụy Điển…) đến học tập tại bệnhviện Bạch Mai

Công tác chỉ đạo tuyến đã được thực hiên thường xuyên và có hiệu quả.Hàng năm bệnh viện đã mở từ 50 – 70 lớp đào tạo CB cho các tỉnh ngay tạiđịa phương và từ 20 – 30 lớp tại bệnh viện Bạch Mai bồi dưỡng chuyên mônnghiệp vụ cho tuyến dưới, cử nhiều GS, BS, tăng cường cho bệnh viện tỉnh vàhuyện chuyển giao nhiều kỹ thuật, cung cấp tài liệu và hỗ trợ một số phươngtiện nâng cao chất lượng chẩn đoán, điều trị, chăm sóc bệnh nhân tuyến dưới.Bệnh viện là cơ sở nghiên cứu khoa học y học của ngành Các Viện,Trung tâm, Khoa, Phòng trong toàn bệnh viện hàng năm đã thực hiện nhiều

đề tài cấp Nhà nước, cấp Bộ, cấp cơ sở, trung bình mỗi năm đã hoàn thànhtrên dưới 100 đề tài có giá trị ứng dụng thực tế vào công tác khám chữa bệnh,đào tạo CB Nhiều đề tài đã nghiệm thu xuất sắc, nhiều GS đã được nhậnnhững giải thưởng cao quý về NCKH của Nhà nước, nhiều bằng Lao độngsáng tạo, bằng khen cuả Bộ Khoa học công nghệ, Bộ y tế, Tổng liên đoànLĐVN đã được trao cho các tập thể và cá nhân, đánh giá cao những thành quảNCKH của CBCC bệnh viện

Bệnh viện Bạch Mai có quan hệ hợp tác với nhiều nước trên thế giới.Hàng năm Bệnh viện đón tiếp trung bình 100 - 150 đoàn khách nước ngoài,

khoảng 500- 600 người đến tham quan, trao đổi kinh nghiệm, học tập và hợptác khoa học Bạn bè quốc tế đánh giá cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ vàquản lý của Bệnh viện Bệnh viện đã triển khai thực hiện có hiệu quả các dự

án nâng cấp và Tăng cường năng lực bệnh viện Bạch Mai, phối hợp với JICA(Nhật Bản) hoàn thành xuất sắc các mục tiêu, nội dung của dự án nhằm tăngcường cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật hiện đại, nâng cao chất lượngkhám chữa bệnh, bảo vệ sức khỏe nhân dân

- Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của bệnh viện Bạch Mai

Trong thời gian tới bệnh viện Bạch Mai tiếp tục thực hiện đề án “Bệnhviện vệ Trong thời gian tới bệnh viện Bạch Mai tiếp tục thực hiện đề án

“Bệnh việTrong thời gian tới bệnh viện Bạch Mai tiếp tục thực hiện đề án

“Bệnh viện vệ tinh” ở 8 tỉnh thành phố lân cận sau đó có thể phát triển trêndiện rộng cả

nước,những bệnh viện vệ tinh này sẽ giúp những bênh viện tuyến tỉnh đủkhả năng tiếp nhận thêm bệnh nhân và giảm tải người bệnh cho bệnh việntuyến dưới.Bệnh viện tiếp tục hoàn thành tốt trách nhiệm mà nhà nước và bộ

y tế giao phó.Tiếp tục thực hiện nhiệm vụ cốt yếu là khám chữa điều trị bệnhcho nhân dân,nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên y bác sĩ của viện.Tăngcường hợp tác với các bệnh viện lớn trong khu vực và trên thế giới nhằm họchỏi kinh nghiệm,đóng góp công sức vào các công trình nghiêm cứu y học cógiá trị.Viện cũng không ngừng đổi mới nghiên cứu các trang thiết bị kỹ thuậthiện đại phục vụ cho việc khám chữa bệnh đem những dịch vụ y tế tốt nhấtcho người dân.Không chỉ vậy bệnh viện Bạch Mai còn đẩy mạnh công tácquản trị nhân lực,công tác tuyển dụng nhân lực nhằm tổ chức bộ máy bệnhviện luôn hoạt động thông suốt,việc tuyển dụng giải quyết vấn đề thiếu nhân

sự đưa đến nguồn nhân sự có trình độ chuyên môn cao và có tâm huyết vớinghề cũng nhau xây dụng viện ngày càng phát triển,xứng đáng là bệnh việnchất lượng hàng đầu trong nước

- Khái quát các ho t đ ng c a công tác qu n tr nhân l c c a đ n v ki n t pạt động của công tác quản trị nhân lực của đơn vị kiến tập ộng của công tác quản trị nhân lực của đơn vị kiến tập ủa công tác quản trị nhân lực của đơn vị kiến tập ản trị nhân lực của đơn vị kiến tập ị nhân lực của đơn vị kiến tập ực của đơn vị kiến tập ủa công tác quản trị nhân lực của đơn vị kiến tập ơn vị kiến tập ị nhân lực của đơn vị kiến tập ến tập ập

Các hoạt động chính trong công tác quản trị nhân lực của bệnh viện chủyếu gồm có công tác hoạch định nhân lực đây là công tác khá quan trọngnhằm đề ra phương hướng hiện tại và trong tương lai về đội ngũ nhân sự củabệnh viện

*Công tác phân tích công việc:

*Công tác tuyển dụng nhân lực: là khâu quan trọng trong công tác quảntrị nhân lực nhằm tuyển lựa được những người có trình độ chuyên môn sâu,cókhả năng đáp ứng được nhu cầu công việc,có tâm huyết long yêu nghề đối vớibệnh viện

*Công tác sắp xếp bố trí nhân lực vào các vị trí: Đánh giá được đặc thùcông việc của từng bộ phận phòng ban,chuyên khoa trong bệnh viện nhằm bồtrí đúng nhân sự vào vị trí công việc sao cho phù hợp đem lại hiệu suất côngviệc cao nhất

*Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: đây là công tác cần thựchiện trong quá trình quan trị nhân lực bệnh viện nhằm nâng cao chất lượnglao động,nâng cao trình độ chuyên môn đưa hiệu quả làm việc lên cao,chấtlượng khám chữa cũng từ đó được carthieenj nhờ có đội ngũ nhân sự đượcđào tạo bài bản

Bên cạnh đó công tác quản trị nhân lực của bệnh viện Bạch Mai còn cónhư việc đánh giá kết quả thực hiện công việc,theo dõi ngày công ngày nghỉcủa đội ngũ cán bộ nhân viên,việc lương thưởng các chính sách đãi ngộ,phúclợi cơ bản…

- Công tác ho ch đ nh nhân l cạt động của công tác quản trị nhân lực của đơn vị kiến tập ị nhân lực của đơn vị kiến tập ực của đơn vị kiến tập

Hoạch định nguồn nhân lực giúp cho cơ quan xác địn rõ khoảng cáchgiữa hiện tại và định hướng tương lai về nhu cầu nhân lực của bệnh viện.Chủđộng thấy được các khó khăn và tìm các biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầunhân lực.Đồng thời hoạch định nguồn nhân lực cũng giúp cho cơ quan thấy rõ

hơn các hạn chế và cơ hội của nguồn tài sản nhân lực mà tổ chức hiện có.Điềunày có ý nghĩa quan trọng trong việc vận hành bộ máy tổ chức bệnh viện.

- Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực

Để dự báo được nhu cầu nguồn nhân lực, cơ quan cần tiến hành phântích môi trường và các nhân tố ảnh hưởng

- Các yếu tố bên ngoài và môi trường

Môi trường bên ngoài bao gồm các yếu tố như khung cảnh kinh tế, dân

số và lực lượng lao động trong xã hội, luật lệ của nhà nước, văn hóa và xã hội,đối thủ cạnh tranh, khoa học kỹ thuật, khách hàng, và chính quyền/đoànthể Sau khi phân tích kỹ môi trường bên ngoài, công ty sẽ đề ra sứ mạng(mission) và mục tiêu của cơ quan Từ mục tiêu này, bệnh viện sẽ đề ra chiếnlược và chính sách nhân lực cho bệnh viện

- Môi trường bên trong

Môi trường bên trong bao gồm sứ mạng và mục đích của bệnh viện,chính sách và chiến lược, bầu không khí văn hóa của viện, các nhân sự, và saucùng là công đoàn.Mỗi một chuyên khoa,phòng ban sẽ yêu cầu số lượng, chấtlượng, trình độ lao động, kết cấu nghề nghiệp và trình độ lành nghề, kỹ nănglàm việc của nguồn nhân lực rất khác nhau Do đó, công tác kế hoạch hoánguồn nhân lực cần xem xét thật kỹ mức độ phức tạp của mỗi khâu làm việc

để xác định loại lao động với cơ cấu trình độ chuyên môn phù hợp

Các mục tiêu chiến lược bệnh viện về khả năng khám chữa bệnh,dịch vụ

sẽ ảnh hưởng tới nhu cầu tương lai của nó Khi dự báo có sự tăng trưởng, có

sự đầu tư mới mở rộng nghiên cứu hoặc tiến hành một công việc mới, thìnhu cầu về nhân lực sẽ tăng lên và ngược lại, khi có suy giảm, hay thu hẹpcông tác chuyên môn và nghiên cứu thì tất yếu dẫn đến nhu cầu về nhân lực

sẽ giảm đi

- Phân tích thực trạng nguồn nhân lực

Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực nhằm xác định được cácđiểm mạnh, điểm yếu, những khó khăn, thuận lợi của bệnh viện Quản trị

nguồn nhân lực trong cơ quan vừa có tính chất hệ thống, vừa có tính chất quátrình.

- Phân tích mức cung nội bộ

Việc phân tích mức cung nội bộ được xây dựng trên cơ sở những nguyêntắc đơn giản:

- Đầu tiên xác định xem hiện nay có bao nhiêu người trong mỗi côngviệc

- Tiếp đến, mỗi công việc ước tính sẽ có bao nhiêu người sẽ ở lại chỗ chỗ

cũ, bao nhiêu người sẽ chuyển sang công việc khác và bao nhiêu người sẽ rời

bỏ công việc của mình và tổ chức đó

- Xác định những quá trình phát triển dự kiến

Xác định những quá trình phát triển dự kiến là giai đoạn thứ ba trongquản lý công việc, năng lực và nguồn nhân lực Đây là công việc rất quantrọng bởi nó quyết định tính thích đáng của hoạt động quản lý dự báo sau đónếu các yếu tố vận động mang tính quyết định không được xem xét kỹ càng,

sự nhìn nhận về tương lai và nhu cầu tương lai có nguy cơ sẽ bị lệch lạc

Giai đoạn này bắt đầu bằng việc thống kê tất cả các yếu tố nội tại vàngoại lai có khả năng làm biến đổi nhu cầu về nguồn nhân lực hoặc ảnhhưởng tới nội dung công việc và năng lực mà công việc đòi hỏi, thậm chí tạo

ra những công việc mới hoặc làm mất đi một số công việc cũ

- Xác định nhu cầu tương lai về công việc, năng lực và nguồn nhân lực

Đây là giai đoạn phân tích các yếu tố và kế hoạch phát triển đã được xácđịnh để nghiên cứu tác động của chúng đối với công việc và nhu cầu biên chế,

từ đó cho phép chỉ rõ nội dung của các công việc trong tương lai, với nhữngnăng lực mà những công việc này đòi hỏi cũng như số lượng biên chế cầnthiết cho mỗi công việc

Đây là giai đoạn phức tạp nhất trong các giai đoạn tạo nên kết cấu củahoạt động quản lý dự báo công việc, năng lực và nguồn nhân lực Việc thể

hiện một yếu tố phát triển thành nhu cầu tương lai về biên chế, về năng lựckhông phải là điều đơn giản Công việc này càng phức tạp hơn khi cần phảixem xét, phối kết hợp một số yếu tố tác động qua lại, thậm chí triệt tiêu nhau.

- Phân tích sự chênh lệch giữa nhu cầu và nguồn lực tương lai.

Việc phân tích sự chênh lệch giữa nhu cầu và nguồn lực tương lai là giaiđoạn dễ thực hiện nhất trong quản lý dự báo công việc, năng lực và nguồnnhân lực Giai đoạn này chỉ bao hàm việc đánh giá sự khác biệt về lượng và

về chất giữa kết quả dự báo về nguồn nhân lực và việc xác định nhu cầutương lai đã thực hiện trước đó Về một phương diện nào đó, đây là giai đoạntính toán đơn thuần, phân tích phần tồn dư giữa nhu cầu và nguồn lực

- Đánh giá thực chất nguồn nhân lực của bệnh viện

Việc phân tích sẽ làm rõ thực trạng về nguồn nhân lực hiện có của bệnhviện và mức độ sử đụng nó Nó có ý nghĩa rất lớn cho ta hiểu hơn về nguồnnhân lực hiện tại của viện và thông qua đó làm cơ sở cho sự dự báo cả về nhucầu cũng như về nguồn cung cấp nhân lực trong tương lai Để làm điều nàycần thu thập đầy đủ các thông tin sau đây:

+ Số lượng và chất lượng nhân sự của bệnh viện cũng như ở từng bộphận phòng ban, chuyên khoa

+ Số lượng nam, nữ và bậc thợ bình quân trong bệnh viện cũng như từng

bộ phân phòng ban,chuyên khoa

+ Tháp tuổi và thâm niên công tác của lực lượng nhân sự;

+ Tình hình sử dụng thời gian lao động của cơ quan (số ngày làm việc cóhiệu quả trong năm, số ngày nghỉ ốm, hội họp, học tập, nghỉ phép, số giờ laođộng bình quân có hiệu quả trong ngày );

+ Tình hình năng suất lao động bình quân của nhân sự, đội ngũ cán bộchuyên môn Nhịp độ tăng năng suất lao động trong một số năm gần đây;+ Tình hình tuyển dụng, đề bạt, kỷ luật lao động trong một số năm qua;+ Tình hình nghỉ hưu, ra đi, thay đổi, thuyên chuyển, tai nạn lao động(chết người) trong một số năm gần đây;

+ Kết quả đánh giá nguồn nhân lực trong những năm đã qua

- Đưa ra quyết định tăng hoặc giảm nguồn nhân lực

Trên cơ sở phân tích nhu cầu nguồn nhân lực trong các kế hoạch dài hạn

và nguồn nhân lực sẵn có, bệnh viện sẽ đưa ra các chính sách và một sốchương trình, kế hoạch nguồn nhân lực nhằm giúp cơ quan điều chỉnh, thíchnghi với các yêu cầu mới

tỷ lệ nhân công ở các công việc hai giai đoạn hiện tại và tương lai) Đội ngũcán bộ y bác sỹ các y tác hộ lí,tạp vụ… Trong năm kế tiếp người ta đã dự báođược số người ra đi và về nghỉ hưu, số thăng tiến nhờ việc đi học và được đềbạt cơ quancó thể biết được khá chắc chắn số lao động trong năm tới bằngcách tính toàn chuyên môn

- Xây dựng chính sách để loại bỏ, giảm thiểu những chênh lệch dự kiến

Xây dựng chính sách để loại bỏ hoặc giảm thiểu sự chênh lệch giữanguồn lực và nhu cầu tương lai là giai đoạn cuối cùng và là kết quả của hoạtđộng quản lý dự báo đối với công việc, năng lực và nguồn nhân lực (chí ít làtrên phương diện lý thuyết) Vấn đề còn lại chỉ là tổ chức thực hiện chínhsách này.Xây dựng chính sách nhằm loại bỏ hoặc giảm thiểu sự chênh lệchgiữa nguồn nhân lực và nhu cầu tương lai là xác định những định hướngnguồn nhân lực lớn cho những năm trước mắt để quản lý một cách tốt nhấtnhững biến động sẽ xảy đến và đưa ra những điều chỉnh cụ thể

Đây thường là giai đoạn quan trọng nhất trong quản lý dự báo, cho dùviệc thực hiện nó không phải lúc nào cũng đơn giản, đặc biệt trong một cơquan nhà nước như bện viện Bạch Mai.

- Lập sơ đồ thay thế nhân lực

Sơ đồ thay thế cũng giống như sơ đồ tổ chức nhưng nó chỉ ra một cách

cụ thể những nhân viên có thể thực hiện những công việc mà được dự báo làthiếu người hay cần phải thay thế

Những nhân viên này được phát hiện dựa trên kết quả phân tích côngviệc hiện tại, trên cơ sở nđánh giá nhân viên hàng năm cũng như từ cácnguyện vọng của họ và những thông tin tin cậy khác thu thập được từ việcphân tích dữ liệu của nguồn nhân lực hiện tại

- So sánh giữa cung-cầu nhân lực và các khả năng điều chỉnh

Sau khi đã thiết lập được dự báo nhu cầu tương lai về nhân lực và lập dự

án cung cấp nhân lực, bệnh viện cần phải so sánh các ước lượng về cung vàcầu về lao động đó Trường hợp nếu nhu cầu dự báo vượt quá khả năng cungcấp thực tế, thì doanh nghiệp sẽ thiếu nhân sự, và ngược lại, nếu nguồn cungcấp mà lớn hơn nhu cầu dự báo thì cơ quan sẽ thừa nhân sự

- Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực là rất quan trọng đối với cả quốc gia nói chung và đốivới mỗi tổ chức nói riêng Bệnh viện Bạch Mai cũng không ngoại lệ Trongmột cơ quan, cho dù nguồn tài chính có dồi dào, có cơ sở vật chất và máymóc hiện đại nhưng nếu đội ngũ nhân sự y bác sĩ nhân viên chất lượng kémthì khó có thể làm việc một cách hiệu quả chứ chưa nói đến việc ngành y làmột ngành có trách nhiệm trực tiếp đến sức khỏe tính mạng con người Chính

vì vậy, chiến lược tuyển dụng nhân lực trở thành chiến lược quan trọng trongbất kỳ một tổ chức nào nói chung và bệnh viện Bạch Mai nói riêng Nếu nhưviệc tuyển dụng nhân lực của cơ quan không được quan tâm đúng hướng chỉđạo sát sao thì hậu quả là là bệnh viện có nguồn nhân sự kém chuyên mônkhông đáp ứng được nhu cầu công việc của viện

- Công tác sắp xếp bố trí nhân lực cho các vị trí.

Những năm gần đây, bệnh viện Bạch Mai đã và đang tiến hành cơ cấu lại

mô hình hoạt động nhằm nâng cao năng lực làm việc của nguồn nhân lực thúcđẩy quá trình phát triển của viện Một trong những việc cần phải làm trongquá trình quản lý cơ cấu nguồn nhân lực của cơ quan, xem xét, xác định lạiviệc phân cấp quản lý trong tổ chức nhằm tìm cách nâng cao năng suất, chấtlượng và dịch vụ và kết quả là rất nhiều vị trí công việc được sắp xếp lại tácđộng trực tiếp đến đội ngũ nhân sự trong bệnh viện

Chính vì vậy, một trong những thách thức đối với công tác quản trịnguồn nhân lực trong các tổ chức công tác sắp xếp bố trí nhân lực cho các vịtrí luôn được chú trọng nhằm đảm bảo huy động và sử dụng nguồn lực mộtcách hợp lý để đạt được mục tiêu nâng cao năng suất, chất lượng và dịch vụcủa bệnh viện

*Phân tích và lập kế hoạch nguồn nhân lực

Hoạt động phân tích và lập kế hoạch nguồn nhân lực có nhiều khía cạnh,thông qua hoạt động lập kế hoạch, Bệnh viện Bạch Mai có thể dự đoán đượccác ảnh hưởng có thể tác động đến nguồn cung ứng nhân sự cũng như nhu cầulàm việc trong tương lai Để công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực đượcchính xác, bệnh viện cần phải có một hệ thống quản lý thông tin nhân sự cóthể cung cấp một cách chính xác, kịp thời các số liệu thống kê về tình hìnhnhân sự trong cơ quan Tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong bệnh việncũng phải được xác định và quan tâm một cách thích đáng Bên cạnh đó hoạtđộng phân tích và đánh giá nguồn nhân lực cũng phải được thực hiện định kỳ

vì đó chính là một phần trong hoạt động nhằm duy trì tính hanh thông trong

bộ máy hoạt động của bệnh viện

*Quản lý và sắp xếp nhân sự

Mục đích của hoạt động quản lý và sắp xếp nhân sự là cung cấp và bố trínhững cán bộ nhân viên có trình độ và kỹ năng phù hợp để đảm trách các vịtrí công việc trong tổ chức Phân tích công việc chính là cơ sở để giúp việc

thực hiện hoạt động quản lý và sắp xếp nhân sự đạt hiệu quả, kết quả củaphân tích công việc được thể hiện thông qua Bản mô tả công việc, là thông tinđầu vào giúp cho quá trình tuyển chọn nhân sự được thực hiện hiệu quả, đảmbảo tìm được đúng người, phù hợp với yêu cầu của vị trí công việc cần tuyểndụng Phân tích công việc cũng là căn cứ để đánh giá công việc nhằm xâydựng hệ thống định chuẩn công việc và làm cơ sở để xây dựng các chínhsách đãi ngộ nhận sự đảm bảo tính công bằng trong nội bộ bệnh viện.

Nguồn nhân lực trong cơ quan bao gồm “tất cả những người lao độnglàm việc trong tổ chức đó,còn nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi conngười mà nguồn lực này bao gồm cả thể lực và trí lực” Chính vì vậy công tácsắp xếp bố trí nguồn nhân lực cho các vị trí là hết sức quan trọng nó là côngtác sắp đặt nhân viên vào vị trí sao cho hợp lí,khai thác và phát huy tối đanăng lực làm việc của nhân lực nhằm đạt được kết quả cao trong côngviệc.Bệnh viện sau khi tuyển dụng đều phải bố trí và sử sụng nhân lực tại mỗiphòng ban,chuyên khoa,các bộ phận chức năng khác nhau để mỗi nhân sự đều

có được một vị trí phù hợp với khả năng,nguyện vọng,trình độ của mình.Vìmỗi cá nhân khi được bố trí đúng người đúng việc thì sẽ đem lại hiệu quả caotrong công tác tại bệnh viện,từng cá nhân lamftoots trách nhiệm nghĩa vụđược giao của mình tại vị trí đó sẽ giúp cho bộ máy vận hành công việc củabệnh viện được diễn ra lien hoàn,trôi chảy

Ví dụ như đội ngũ danh y Giáo sư,phó Giáo sư,Tiến sĩ họ là nhữngngười có học vị cao chuyên môn sâu nên ngoài việc khám chữa bệnh sẽ được

bổ nhiệm vào những vị trí cao phục vụ công tác nghiên cứu,đóng góp chonhững công trình y khoa lớn của viện và đất nước,còn đội ngũ y bác sĩ sẽđược phân bổ bổ trí vào những chuyên khoa,theo đúng trình độ chuyên mônkinh nghiệm mà họ đã có,đã học hỏi trước đó…Từng người đều được sắp xếp

bố trí với từng vị trí phù hợp trong bệnh viện

- Công tác đào t o và phát tri n nhân l c ạt động của công tác quản trị nhân lực của đơn vị kiến tập ển nhân lực ực của đơn vị kiến tập

Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại bệnh viện luôn đượccoi là mục tiêu, nhiệm vụ hàng đầu Bệnh viện Bạch Mai tạo mọi điều kiện đểmỗi cá nhân người lao động phát triển chuyên môn nghề nghiệp đồng thời chútrọng việc xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng cao, tác phong chuyênnghiệp phục vụ bệnh nhân một cách nhanh chóng,chu đáo nhất Các chươngtrình đào tạo tại bệnh viện đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng, nhằm mụcđích giúp nhân sự bổ sung các kỹ năng chuyên môn, nâng cao nghiệp vụthông qua các chương trình đào tạo, tập huấn nội bộ về quy chế, quy trìnhnghiệp vụ toàn bệnh viện Với chủ trương, mọi người làm việc tại bệnh việnđều có cơ hội được đào tạo và phát triển thêm, được tài trợ mọi chi phí đàotạo khi tham gia các khóa đào tạo do bệnh viện tổ chức cũng như các khóađào tạo do bộ y tế cử tham dự.

Hàng năm, đối với cán bộ quản lý,bác sĩ chuyên ngành bệnh viện thườngxuyên tổ chức hoặc cử tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ nâng cao và kỹnăng chuyên môn, nghiệp vụnhư vấn đề nghiên cứu các bệnh và dịch bệnh,đisâu vào từng chuyên khoa,khả năng sử dụng máy móc khoa học hiệnđại, nhằm bổ sung các kiến thức nâng cao và kỹ năng chuyên ngành bổ trợcho đội ngũ nhân viên,y bác sĩ hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.Phương pháp đào tạo tại bệnh viện cũng được đa dang hóa nhằm tạo điều kiệncho người lao động có nhiều cơ hội tham gia Các khóa đào tạo tập trung đềuđược ban lãnh đạo quan tâm, Viện trưởng trực tiếp tham gia buổi khai mạc vàđộng viên khích lệ học viên tham gia tích cực, tạo không khí học tập sôi nổi.Đối với cán bộ bác sĩ nhân viên có kinh nghiệm bệnh viện chú trọngcông tác đào tạo nâng cao nghiệp vụ nhằm mục đích tạo nguồn nhân sự dựtrữ, quy hoạch cán bộ nguồn đáp ứng nhiệm vụ chuyên môn của viện đồngthời tạo cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho cán bộ bác sĩ nhân viên có nănglực của bệnh viện Phát huy lợi thế nguồn giảng viên nội bộ có kinh nghiệm,chuyên môn cao là lực lượng nòng cốt là các Giáo sư,Tiến sĩ hướng dẫn đàotạo nghiệp vụ và chia sẻ kinh nghiệm thông qua các chương trình đào tạo

chuyên môn nâng cao trong toàn bệnh viện Các chương trình thường xuyênđược tổ chức trên phạm vị rộng.

Đối với đối tượng là cán bộ nhân viên tân tuyển, bệnh viện xây dựng cácchương trình đào tạo hội nhập, nhằm cung cấp cho người nhân sự các kiếnthức chung, tổng quan về bệnh viện như: quá trình xây dựng và phát triển,phương châm, chiến lược, nhân sự ban điều hành, văn hóa bệnh viện, kiếnthức chuyên trách, các thủ tục hành chính trong viện, các chế độ chính sáchđối với cán bộ nhân viên, kiến thức nghiệp vụ chuyên môn của từng vị trí vềquy trình, quy chế và hệ thống phần mềm quản lý; Bố trí cán bộ có kinhnghiệm lâu năm kèm cặp và huấn luyện các cán bộ trẻ nhằm giúp cho ngườilao động mới tuyển hội nhập nhanh và làm quen bệnh viện

Ngoài ra, hàng năm bệnh viện tạo điều kiện để cán bộ quản lý có điềukiện tham gia học tập, tham quan các bệnh viện khu vực và nước ngoài thôngqua các khóa đào tạo, hội thảo nước ngoài do bệnh viện phối hợp cử cán bộtham gia

Với việc đào tạo định hướng cho đội ngũ cán bộ y bác sĩ nhân viên mớingay ngày đầu đi làm, đào tạo và phát triển cũng bao gồm cả việc đào tạonâng cao kỹ năng thực hiện công việc, kỹ năng quan hệ nhân sự,trình độchuyên môn duy trì đạo tạo lại cũng là hoạt động cần thiết để cập nhật nhữngkiến thức mới cho người lao động giúp họ nắm bắt những thay đổi về côngnghệ, phương pháp quản lý mới trong thực hiện công việc Khuyến khích sựphát triển của tất cả mọi cán bộ nhân viên, bao gồm các các cấp quản lý, giámsát là rất quan trọng để chuẩn bị cho cơ quan đối mặt với các thách thức mớitrong tương lai Xây dựng định hướng nghề nghiệp giúp xác định con đường

và các hoạt động cho mỗi cá nhân để cùng đồng hành với sự phát triển củabệnh viện Hoạt động Quản lý thực hiện công việc cũng sẽ giúp việc đánh giámức độ hoàn thành công việc của nhân sự, xác định các điểm mạnh cần tuyêndương và các điểm yếu cần cải thiện trong thực hiện công việc, xác định nhu

cầu đào tạo để bổ sung kiến thức, kỹ năng thực hiện công việc cho cán bộnhân viên trong bệnh viện.

- Công tác đánh giá k t qu và th c hi n công vi c ến tập ản trị nhân lực của đơn vị kiến tập ực của đơn vị kiến tập ện công việc ện công việc

Đánh giá kết quả thực hiện công việc thường được hiểu là sự đo lườngmột cách hệ thống chính thức và công khai kết quả thực hiện công việc so vớicác tiêu chản đã đề ra của bệnh viện.Đánh giá thực hiện công việc được bệnhviện đo lường một cách hệ thống có thể được lượng hóa bằng điểm số,liệt kêcác sự kiện hoặc so sánh các sự thực hiện công việc của các cá nhân.Đánh giáthực hiện công việc được thực hiện một cách hệ thống vì xây dựng theo trình

tự nó bao gồm các yếu tố cơ bản, có mối liên hệ mật thiết với nhau

Đánh giá tình hình thực hiện công việc của đội ngũ nhân sự cung cấp cácthông tin cơ bản, dựa vào đó, bệnh viện mới có thể ra quyết định về vấn đềthăng tiến và tiền lương cho đội ngũ cán bộ nhân viên của viện.Giúp cho cán

bộ nhân sự và các nhân viên có cơ hội để xem xét lại các phẩm chất liên quanđến công việc cần thiết phải có của một nhân sự Hầu hết mọi nhân viên đềumong muốn biết được các nhân xét, đánh giá của người chỉ huy, lãnh đạo vềviệc thực hiện công việc của mình Đánh giá tình hình thực hiện công việccủa nhân viên, cung cấp các thông tin này cho nhân sự.Giúp cho các cán bộnhân sự và các nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại những sai sóttrong việc thực hiện công việc của nhân viên

Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của bệnh viện thườngđược tiến hành thông qua: Thứ nhất : Xác định công việc.Xác định công việc

có nghĩa là sự thống nhất giữa cán bộ nhân sự và nhân viên về

: Bệnh viện mong đợi nhân viên thực hiện cái gì

- Những tiêu chuẩn mẫu, căn cứ vào đó sẽ tiến hành đánh giá thực hiệncông việc của nhân viên

Thứ hai:Đánh giá việc thực hiện công việc có nghĩa là so sánh việc thựchiện công việc của nhân viên với tiêu chuẩn mẫu Trong bước này có thể sửdụng nhiều phương pháp đánh giá thực hiện công việc khác nhau

Thứ ba: Cung cấp thông tin phản hồi: Có thể thực hiện một lần khi việcđánh giá thực hiện công việc kết thúc hoặc có thể thực hiện công việc nhiềulần trong suốt quá trình đánh giá việc thực hiện công việc của nhân sự, điềunày phụ thuộc vào tính chất, đặc điểm của công việc,từng vị trí,phòngban,chuyên khoa trong bệnh viện.Các công việc rất đa dạng và phức tạp.Đánh giá tình hình thực hiện công việc của đội ngũ y bác sĩ cán bộ nhân viêncủa viện làm việc theo định mức có thể căn cứ trực tiếp vào mức độ hoànthành của nhân sự Tại viện công tác đánh giá kết quả công viện thường đượcthực hiện theo phương pháp

+Đánh giá đồ thị đây là phương pháp đơn giản và phổ biến nhất để đánhgiá thực hiện công việc Trong bảng liệt kê những điểm chính yếu theo yêucầu của công việc như chất lượng, số lượng công việc và sắp xếp thứ tự theođánh giá thực hiện công việc từ mức kém nhất đến xuất sắc, hoặc theo cácthang điểm (ví dụ: thang điểm 10, thang điểm 100) Mỗi nhân viên sẽ đượccho điểm phù hợp với mức độ thực hiện từng điểm chính theo yêu cầu củacông việc Sau đó tổng hợp lại, đưa ra đánh giá chung về tình hình thực hiệncông việc của nhân viên

+Xếp hạng luân phiên: Một phương pháp đơn giản để đánh giá nhân sự

là sắp xếp họ từ người giỏi nhất đến người kém nhất, theo một số điểm chínhnhư: Thái độ làm việc,trách nhiệm đối với công việc được giao phó,nhữngcống hiến mà họ đem lại cho viện

Bên cạnh đó công tác đánh giá kết quả công việc của bệnh viện còn đượcthể hiện qua phê bình lưu giữ phương pháp này cán bộ nhân sự lưu giữ lạimột số vấn đề rắc rối, trục trặc liên quan đến tư cách thực hiện công việc củamỗi nhân viên(ví dụ như trong quá trình thăm khám còn chưa chuẩn xác,tácphong công việc chưa nhanh,xử lí tình huống còn bối rối), sau khoảng thờigian 6 tháng, cán bộ nhân sự gặp nhân viên để bàn về việc thực hiện côngviệc của nhân viên, nhắc lại các rắc rối hay trục trặc đó, và kiểm tra xem nhânviên có tự giải quyết được các rắc rối trục trặc đó chưa

Những phương pháp trên đều giúp cho bệnh viện Bạch Mai thực hiệncông tác đánh giá kết quả thực hiện công việc một cách chính xác và côngbằng nhất Nó sẽ cho thấy được thực tiễn hiệu suất làm việc của từng cánhân,chỉ ra những ưu nhược điểm trong công việc,đồng thời khâu đánh giákết quả thực hiện công việc cũng khá quan trọng trong công tác quản lý vì quanhững đánh giá đó mà kết quả của từng lần thực hiện sẽ tiến bộ hơn,sát saohơn lần trước,đem lại chất lượng công việc và hiệu quả cao.

- Công tác tr l ản trị nhân lực của đơn vị kiến tập ươn vị kiến tập ng cho ng ười lao động i lao đ ng ộng của công tác quản trị nhân lực của đơn vị kiến tập

Cơ chế trả lương luôn là mối quan tâm hàng đầu của nhấnự trong cơquan bên cạnh các yếu tố quan trọng khác nhưn ngành nghề uy tín của đơn vị

cơ quan,môi trường làm việc cơ hội thăng tiến…Một cơ chế trả lương phùhợp có tác dụng nâng cao năng suất và chất lượng lao động giúp cơ quan thuhút và duy trì được nguồn nhân lực cán bộ,nhân viên giỏi.Tìm hiểu và tuânthủ các quy định của pháp luật về vấn đề lao động xây dựng cơ chế trả lương

và làm việc bắt buộc.Cơ quan cần lưu ý các vấn đề như mức lương tối thiểunhà nước quy định hợp đồng và lương thử việc,lương thời vụ,lương trong thaisản,ốm đau,nghỉ việc…

Bệnh viện Bạch Mai là một cơ quan trực thuộc Bộ y tế,nhà nước vì vậycông tác quan điểm trả lương của viện là trả lương cứng Lương cứng là sốtiền cố định mà bệnh viên trả cho người nhân viên hàng tháng tương ứng với

vị trí chức danh công việc Lương cứng đảm bảo cho người lao động cảmthấy yên tâm và ổn định trong công việc và cuộc sống, từ đó họ có thể toàntâm, toàn ý với công việc Bên cạnh đó bệnh viện cũng thông qua trưng cầu ýkiến của người lao động, bạn có thể biết được ưu, nhược điểm của cơ chế trảlương hiện tại và những vấn đề cần khắc phục Bệnh viện có thể nắm rõ mongmuốn nguyện vọng và quan điểm của họ về tính hợp lý, sự công bằng trongcách tính lương… Điều này, giúp cơ quan tránh được những sai lầm mangtính chủ quan, áp đặt Mặt khác, làm cho người lao động cảm thấy được tôntrọng và việc trả lương là do chính họ xây dựng và quyết định