BÁO cáo NETCITIZENS VIỆT NAM năm 2011 TÌNH HÌNH sử DỤNG và tốc độ PHÁT TRIỂN INTERNET tại VIỆT NAM

Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Tình Hình S D ng vƠ T c Phát Tri n Internet t i Vi t Nam Tháng t 2011 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Copyright © 2011 Cimigo Vi c s d ng n i dung gi i h n B n có th s d ng t t c ph n bƠi báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 n i b doanh nghi p nh ng xin vui lòng trích d n ngu n t Cimigo Xin vui lòng tôn tr ng v c s d ng vƠ nh ng han ch c a vi c s d ng n i dung c a Cimigo (chi ti t t i www.cimgo.vn) Trong tr ng h p b n mu n chia s báo cáo nƠy ngoƠi công ty, xin vui lòng đ ng chuy n ti p báo cáo; b n ch c n h ng d n ng i nh n đ n trang www.cimgo.vn đ đ ng ký vƠ t i bƠi báo cáo nƠy hoƠn toƠn mi n phí S cho phép s d ng n i dung Khi b n t i v b t k n i dung c a d ng k thu t s ho c in d ng gi y, b n có quy n s d ng n i dung (ho c ph n c a n i dung) đ t tham kh o c ng nh k t n i v i doanh nghi p c a b n theo nh ng cách sau đơy: o T i m t b n c a n i dung k thu t s m t đ nh d ng n t có s n; o L u tr n i dung o In m t b n c a n i dung o Chia s bƠi báo cáo n i b c ng đ ng đƣ mua đ nh d ng n t đ a c a m t thi t b ph n c ng; d ng k thu t s ; Xin vui lòng gi nguyên v n t t c quy n tác gi vƠ s h u đ c quy n H n ch c a vi c s d ng n i dung B t k quy n không đ c nêu i u kho n đ u b t ch i i u nƠy có ngh a b n không th s d ng n i dung báo cáo d i b t k hình th c mƠ không đ c đ c p trên, c th là: o B n không th cung c p n i dung đ bán l i; o B n không th scan, copy, fax, ho c dùng b t k cách khác đ chép n i dung; o B n không th chia s n i dung v i b t k ng i nƠo khác tr h m t nhân viên c a th c th pháp lý đƣ mua ho c t i v báo cáo; o B n không th phơn ph i n i dung cho dù b ng th ng c l i; o B n không đ c t i n i dung lên b t k c s d li u hay máy ch ; o B n không đ c phép tr ng bƠy n i dung b t k trang web hay m ng n i b n t , qua b t k m ng l Khi b n t i v b t k n i dung c a d ng k thu t s ho c in d ng gi y, b n đ s d ng theo thông báo b n quy n bao g m nh ng n i dung đ c s d ng vƠ lu t b n quy n Copyright © 2011 Cimigo i nƠo vƠ c phép Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 N i dung GI I THI U 1.1 1.2 1.3 VI C S 2.1 2.2 2.3 D NG VÀ TRUY C P INTERNET VI C S D NG INTERNET TRÊN TH GI I VÀ T I VI T NAM M C TH NG XUYÊN VÀ TH I L NG S D NG 11 N I TRUY C P INTERNET 14 CÁC HO T Đ NG TR C TUY N VÀ 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 B I C NH PH NG PHÁP KH O SÁT CÁC NGU N D LI U KHÁC NG D NG 16 T NG QUAN 16 THU TH P THÔNG TIN 21 GI I TRÍ 22 GIAO TI P 24 BLOG VÀ M NG XÃ H I 25 KINH DOANH TR C TUY N 28 CÁC TRANG WEB ĐÃ TRUY C P 29 4.1 CÁC TRANG WEB Ã TRUY C P TRONG VÒNG TU N QUA 29 4.2 TRANG WEB S D NG CHO BLOG VÀ M NG XÃ H I 32 4.3 CÁC TRANG WEB C YÊU THÍCH NH T 34 4.3.1 Thu th p thông tin 34 4.3.2 Gi i trí tr c n 35 4.3.3 Giao ti p tr c n 35 4.3.4 Kinh doanh tr c n 36 QUAN ĐI M Đ I V I INTERNET 37 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 T NG QUAN 37 K T N I XÃ H I 38 THU TH P THÔNG TIN 39 NH NG NH H NG TIÊU C C 40 MUA S M TR C TUY N 40 QU NG CÁO TR C TUY N 41 TRUY C P INTERNET B NG ĐI N THO I DI Đ NG 42 S KHÁC NHAU V NHÂN KH U 44 Copyright © 2011 Cimigo Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 TÓM T T Tình hình s d ng truy c p Internet Theo ngu n d li u th c, t l ng i s d ng Internet t i Vi t Nam lƠ 31% t i th i m cu i n m 2010 T l nƠy t ng t v i qu c gia khác nh Trung Qu c, Philippines vƠ Thái Lan Trong vòng vƠi n m tr l i đơy, Internet t i Vi t Nam đƣ ch ng ki n m t s t ng tr ng nhanh chóng, h n h u h t qu c gia khác khu v c vƠ Vi t Nam lƠ nh ng qu c gia phát tri n nhanh nh t v Internet th gi i T i khu v c thƠnh th (g m 12 thƠnh ph đ c kh o sát Nghiên C u NetCitizens Vi t Nam), h n 50% dơn s có truy c p Internet T l s d ng HƠ N i vƠ thƠnh ph H Chí Minh th m chí cao h n Internet đ c s d ng nhi u nh ng thƠnh ph n kinh t cao Trong 70% ng i dơn thu c thƠnh ph n kinh t A s d ng Internet, ch kho ng 20% ng i dơn thu c thƠnh ph n kinh t D vƠ E truy c p Internet Hai ph n ba s ng i s d ng truy c p Internet hƠng ngƠy H s d ng trung bình kho ng gi 20 phút Internet vƠo ngƠy tu n, th i l ng nƠy th p h n vƠo ngƠy cu i tu n Internet th ng đ c truy c p t i nhƠ (78%) hay n i lƠm vi c (31%) D ch v Internet công c ng/ quán cƠ phê Internet đ c s d ng nhi u b i nhóm tu i tr (26%) Các ho t đ ng tr c n Ho t đ ng quan tr ng nh t Internet lƠ thu th p thông tin H u h t t t c nh ng ng i s d ng Internet đ u th ng xuyên s d ng trang web tìm ki m vƠ đ c tin t c tr c n Gi i trí (nh nghe nh c, t i nh c, xem phim, ch i game) c ng lƠ ho t đ ngch y u 78% ng i s d ng Internet đƣ t ng nghe nh c vƠ 60% đƣ t ng t i nh c i v i nhóm tu i tr , ho t đ ng gi i trí quan tr ng h n r t nhi u Các ho t đ ng gi i trí tr c n đƣ vƠ phát tri n vòng n m tr l i đơy Internet đ c s d ng r t nhi u vi c giao ti p vƠ giao l u tr c n Kho ng 70% ng i s d ng Internet đƣ s d ng chat vƠ email 36% lƠ thƠnh viên c a m ng xƣ h i vƠ 20% có blog cá nhơn Các trang web mua s m tr c n vƠ đ u giá ch a đ c s d ng th ng xuyên Tuy nhiên, mua s m tr c n đƣ ch ng ki n m t s t ng tr ng m nh m nh t v t t c ho t đ ng vòng n m tr l i đơy Nh ng trang web đ c truy c p nhi u nh t Google Zing lƠ nh ng trang web đ c bi t đ n r ng rƣi nh t Vi t Nam ½ s ng i s d ng Internet có truy c p Google 1/3 ng i s d ng Internet có truy c p Zing vòng tu n qua Nh ng trang báo m ng ph bi n nh t lƠ Dơn Trí, VnExpress, 24h vƠ Tu i Tr M c đ s d ng báo n t nƠy c ng r t khác gi a vùng mi n V blog vƠ trang m ng xƣ h i, trang web ph bi n nh t lƠ Facebook, Zingme vƠ Yahoo 360plus Google lƠ trang web đ c yêu thích cho ho t đ ng tìm ki m vƠ nghiên c u Zing đ c yêu thích cung c p h u h t hình th c gi i trí tr c n Yahoo đ c ng i s d ng u tiên cho ho t đ ng giao ti p nh email vƠ chat (tán g u) Copyright © 2011 Cimigo Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Thái đ đ i v i Internet H u h t ng i s d ng ngh r ng Internet lƠ m t ngu n quan tr ng cung c p tin t c thông tin Ph n l n s h c ng ngh r ng n i đơy h u ích đ tìm hi u v nh ng nhƣn hi u c ng nh xu h ng m i Tuy nhiên, thông tin tìm đ c Internet không ph i lúc nƠo c ng đáng tin c y i v i h u h t ngu n s d ng, Internet r t h u ích vi c xơy d ng vƠ trì k t n i xƣ h i ½ s h cho r ng Internet lƠ n i mƠ h có th th hi n b n thân H u h t m i ng i ngh r ng có r t nhi u s n ph m đ l a ch n Internet Tuy nhiên, ch s ng i ngh r ng mua hƠng m ng lƠ an toàn 60% không tin t ng vƠo h th ng toán tr c n Ng i Vi t Nam nhìn nh n Internet ph ng di n tích c c H u nh không ngh r ng vi c s d ng Internet s d n đ n s tách bi t v i xƣ h i, ch m t s ng i cho r ng Internet có nh h ng không t t đ i v i gi i tr Truy c p Internet b ng n tho i di đ ng 40% ng i s d ng Internet đƣ truy c p Internet b ng n tho i di đ ng, nh ng ng i nƠy ch y u lƠ gi i tr Nh ng ho t đ ng tr c n th c hi n n tho i di đ ng gi ng v i nh ng ho t đ ng máy tính đ bƠn Thu th p thông tin vƠ tin t c lƠ ho t đ ng ph bi n nh t S khác bi t v nhân kh u S l ng nam gi i ti p c n Internet nhi u h n n gi i, vƠ m i ngƠy h c ng dƠnh nhi u th i gian h n n gi i cho vi c s d ng Internet Trong nam gi i có khuynh h ng t i phim vƠ ch i game, n gi i thích thú v i vi c ghé th m vƠ vi t trang blog S l ng b n tr truy c p Internet r t cao Gi i tr lƠ nh ng ng i online r t n ng đ ng, h dƠnh nhi u th i gian cho Internet h n đ lƠm nhi u vi c h n Nh ng ho t đ ng c a gi i tr lƠ gi i trí, tham gia trang mang xƣ h i vƠ blog Nhóm l n tu i h n s d ng Internet đ đ c tin t c vƠ thu th p thông tin M c đ ph sóng c a Internet t i HƠ N i cao h n so v i thƠnh ph H Chí Minh th i l ng s d ng trung bình ngày c ng cao h n C dơn m ng t i HƠ N i th ng s d ng Internet cho vi c mua s m tr c n, ghé th m forum, đ c tin t c; c dơn m ng t i Sài Gòn th ng s d ng Internet đ chat, t i nh c vƠ ch i game V Báo cáo Netcitizens Vi t Nam D li u báo cáo nƠy d a m t kh o sát đ i di n s g n 3000 ng i s d ng Internet t i 12 thƠnh ph Vi t Nam Nghiên c u đ c th c hi n b i Cimigo báo cáo có s n hoƠn toƠn mi n phí N u b n quan tơm đ n nh ng phơn tích sơu h n đ i v i nhóm đ i t ng m c tiêu khác, vui lòng liên h đ có b ng báo giá N i t i báo cáo mi n phí: Yêu c u phơn tích riêng: www.cimigo.vn contact@cimigo.vn Copyright © 2011 Cimigo Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 GI I THI U 1.1 B i c nh Internet t i Vi t Nam đƣ ch ng ki n m t s t ng tr ng nhanh chóng ch m t vƠi n m tr l i đơy S ng i s d ng Internet c ng nh s l ng trang web t i Vi t Nam đƣ t ng tr ng m t cách n đ nh, ngu n l c k thu t cho vi c k t n i Internet c ng không ng ng m r ng Trong giai đo n t ng tr ng m nh m nh v y, vi c có m t ngu n thông tin đáng tin c y vƠ toƠn di n v m i khía c nh liên quan đ n vi c s d ng Internet lƠ r t quan tr ng cho t t c doanh nghi p có liên quan đ n th tr ng tr c n Cimigo ti n hƠnh Báo Cáo NetCitizens Vi t Nam v i m c đích mang đ n m t s hi u bi t t t h n v th tr ng Internet Vi t Nam Nghiên c u nƠy đƣ đ c th c hi n t n m 2003, b t đ u thƠnh ph : thƠnh ph H Chí Minh vƠ HƠ N i Sau đó, s l ng thƠnh ph đ c m r ng thêm, t i Ơ N ng, C n Th , H i Phòng vƠ Nha Trang Cu c nghiên c u n m 2011 bao g m 12 thƠnh ph tham gia v i quy mô m r ng thêm thƠnh ph c p (Thanh Hóa, Thái Nguyên, Quy Nh n, An Giang, ng Nai vƠ V ng TƠu) 1.2 Ph ng pháp kh o sát NetCitizens đ c th c hi n b i Cimigo d a s kh o sát nh ng ng i s d ng Internet thƠnh th Vi t Nam Kh o sát nƠy đ c Cimigo ti n hƠnh kho ng th i gian tháng 11/ tháng 12 n m 2010, s d ng ph ng pháp ph ng v n qua n tho i (Computer-Assisted Telephone Interview - CATI) H n 3400 cu c ph ng v n v i ng i s d ng Internet t i Vi t Nam đ c th c hi n áp viên cho cu c kh o sát đ c l a ch n t 12 thƠnh ph t i Vi t Nam, v i kích th c m u nh sau: T ng c ng n=3376 ô th l n t i Vi t Nam ThƠnh ph H Chí Minh HƠ N i n=574 n=534 Thành ph c p H i Phòng Nha Trang Ơ N ng C n Th n=320 n=319 n=300 n=300 Thành ph c p Thanh Hóa Thái Nguyên Quy Nh n An Giang ng Nai V ng TƠu n=204 n=178 n=174 n=161 n=160 n=152 Copyright © 2011 Cimigo Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Cùng v i vi c ph ng v n ng i s d ng Internet, thông tin nhơn kh u c a h n 3,000 ng i không s d ng Internet đƣ đ c thu th p đ có th so sánh gi a ng i s d ng vƠ ng i không s d ng T ng c ng, h n 6,200 cu c ph ng v n đ c th c hiên cu c nghiên c u NetCitizens n m 2011 l a ch n đáp viên, ph ng pháp ch n m u ng u nhiên kèm v i ch tiêu đƣ đ c áp d ng m i thƠnh ph , nh ng đáp viên đ i di n đ c n theo ch tiêu v tu i vƠ gi i tính, d a tình hình chung c a dơn s thƠnh th K t qu t ng c ng đƣ đ c nhơn tr ng s tu theo t l dơn s gi a thành ph đ k t qu mang tính đ i di n cho dơn s gi a thành ph 1.3 Các ngu n d li u khác D li u v vi c s d ng vƠ t l ng i s d ng Internet thu th p t trang web www.internetworldstats.com qu c gia khác đ c D li u v s phát tri n c a t l ng i s d ng Internet t i Vi t Nam đ c thu th p t trang web www.vnnic.vn (trang web c a VNNIC, Trung tơm Internet Vi t Nam) Copyright © 2011 Cimigo Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 VI C S D NG VÀ TRUY C P INTERNET 2.1 Vi c s d ng Internet th gi i t i Vi t Nam VƠo th i m cu i n m 2010, g n t ng i đƣ s d ng Internet th gi i, chi m t kho ng 29% dơn s toƠn c u S ng i s d ng Internet đƣ t ng thêm g n 300 tri u ng ch vòng n m T l s d ng Internet cao nh t lƠ B c M (77%), Úc/ chơu d ng (61%) châu Âu (58%) T i châu Á, t l s d ng m c 22% vƠ lƠ chơu l c th th hai bên c nh chơu Phi (ngu n: internetworldstats.com) l i i p Tuy nhiên n u nhìn s t đ i, có th th y s l ng ng i s d ng Internet t i chơu Á l i cao h n b t k n i nƠo th gi i Có kho ng 42% ng i s d ng Internet toƠn th gi i lƠ t chơu Á i u nƠy ch y u l ng dơn s l n Trung Qu c Hình T l s d ng Internet th gi i ToƠn th gi i 29% B cM Chơu đ i d 77% ng/ Chơu Úc 61% Châu Âu 58% M Latin/ Vùng Ca-ri-bê Trung 35% ông 30% Châu Á 22% Châu Phi 11% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ngu n: www.internetworldstats.com Trong s qu c gia tr ng m chơu Á, có ba m c đ khác v t l s d ng Internet T i n c phát tri n (HƠn Qu c, Nh t B n, Singapore, H ng Kông, Ơi Loan, vƠ Malaysia), t l s d ng Internet m c 60-80%, v i t c đ t ng tr ng nh qua m i n m Còn th tr ng m i n i (nh Trung Qu c, Vi t Nam, Philippine vƠ Thái Lan), t l s d ng Internet ch vào kho ng 20-30%, nhiên t c đ t ng tr ng m i n m l i cao h n nhi u i v i nh ng th tr ng phát tri n (LƠo, Campuchia) hay lƠ nh ng n c có l ng dơn c nông thôn đông đúc (Indonesia, n ), t l s d ng Internet th ng m c d i 10% Copyright © 2011 Cimigo Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Hình T l s d ng Internet s qu c gia chơu Á HƠn Qu c 81% Nh t B n 78% Singapore 78% Ơi Loan 70% H ng Kông 69% Malaysia 65% Trung Qu c 32% Vi t Nam 31% Philippines 30% Thái Lan 26% Indonesia 12% Sri Lanka 8% Lào 8% n 7% Campuchia 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ngu n: www.internetworldstats.com, www.vnnic.vn H n 50% ng i s d ng Internet t i chơu Á lƠ ng i Trung Qu c S l ng ng i s d ng Internet t i Trung Qu c c đ t 420 tri u ng i, chi m kho ng 20% t ng s ng i s d ng Internet th gi i Các qu c gia chơu Á khác có s l ng l n ng i s d ng Internet lƠ Nh t B n (99 tri u), n (81 tri u) vƠ HƠn Qu c (39 tri u) D a nh ng ngu n th c, t i Vi t Nam hi n có 27 tri u ng i s d ng Internet, s nƠy cao h n so v i Thái Lan Malaysia Hình Ng i s d ng Internet t i m t s qu c gia chơu Á 2% 3% 2% 3% 4% 4% Trung Qu c Nh t B n 5% n 54% 10% HƠn Qu c Indonesia 13% Ngu n: www.internetworldstats.com Copyright © 2011 Cimigo Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 T c đ t ng tr ng s ng i s d ng Internet r t khác qu c gia qu c gia có t l ng i s d ng Internet cao, t c đ t ng tr ng l i th p h n qu c gia có t l ng i s d ng th p Trong vòng 10 n m tr l i đơy, t l ng i s d ng Internet đƣ t ng 100-200% t i n c phát tri n chơu Á (HƠn Qu c, Nh t B n, H ng Kông, Ơi Loan vƠ Singapore), vƠ kho ng 500-1500% th tr ng m i n i chơu Á Vi t Nam có m t v trí đ c bi t ph ng di n nƠy Vi t Nam lƠ qu c gia có t l t ng tr ng Internet nhanh nh t khu v c vƠ n m s qu c gia có t l t ng tr ng cao nh t th gi i T n m 2000, s l ng ng i s d ng Internet đƣ nhơn lên kho ng 120 l n Cách đơy 10 n m, t l s d ng Internet c a Vi t Nam n m cách xa h u h t n c chơu Á khác Hi n t i, Vi t Nam đƣ b t k p m c đ s d ng Internet vƠ đƣ đ t t i m c đ c a th tr ng m i n i khác Hình T l t ng tr ng giai đo n 2000-2010 m ts n Vi t Nam c chơu Á 12035% Lào 8690% Trung Qu c 1767% n 1520% Indonesia 1400% Philippines 1385% Sri Lanka 1362% Campuchia 1200% Thái Lan 660% Malaysia 357% Singapore 205% Ơi Loan 158% H ng Kông 114% Nh t B n 111% HƠn Qu c 107% 0% 5000% 10000% 15000% Ngu n: www.internetworldstats.com Copyright © 2011 Cimigo Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Hình 34 Các trang web truy c p tu n qua theo thƠnh ph T ng c ng Thành ph HCM Các trang web a Google b Zing Dantri.com.vn Yahooc Vnexpress.net Facebook.com 24h.com.vn Nhaccuatui.com Tuoitre.com.vn Kenh14.vn Hà N i Thành ph Thành ph c p1 c p2 48% 33% 21% 40% 35% 8% 38% 24% 46% 73% 41% 28% 52% 31% 15% 20% 18% 13% 11% 10% 9% 8% 18% 19% 14% 5% 11% 12% 7% 15% 30% 19% 16% 4% 1% 14% 31% 10% 13% 15% 13% 11% 9% 18% 9% 7% 12% 11% 7% 6% Ngu n: Cimigo NetCitizens a) Bao g m google.com, google.com.vn b) Bao g m mp3.zing.vn, zing.vn, me.zing.vn , kiemthe.zing.vn, movie.zing.vn, news.zing.vn, volam.zing.vn c) Bao g m yahoo.com, yahoo.com.vn, yahoo messenger, mail.yahoo.com, yahoo 360plus 4.2 Trang web s d ng cho blog m ng xã h i T i th i m n m 2010, Facebook trang m ng xƣ h i ph bi n nh t đ i v i ng i s d ng Internet G n 70% s ng i s d ng m ng xƣ h i lƠ thƠnh viên c a Facebook Zing Me đƣ t ng g p vòng n m vƠ leo lên đ ng th 2, chi m g n 20% s l ng ng i s d ng m ng xƣ h i Trang web Yahoo 360 Plus đ c s d ng b i kho ng 12% ng i s d ng m ng xƣ h i, có chút khác bi t so v i n m 2009 Các m ng xƣ h i khác ph bi n h n lƠ Myspace vƠ Hi5.6 Các trang web s d ng cho m ng xƣ h i Hình 34 47% Facebook 67% 6% Zing Me 19% 11% 12% Yahoo 360 Plus 2009 2010 0% 2% 2% 2% My space Hi5 0% 20% 40% Ngu n: Cimigo NetCitizens (ph n tr m đ 60% c d a s ng 80% 100% i lƠ thƠnh viên c a m ng xƣ h i) M ng xƣ h i đ c đ nh ngh a lƠ trang web mƠ ng i dùng có th t o thông tin cá nhơn, m i thêm b n vƠ giao l u v i thƠnh viên khác c a m ng Copyright © 2011 Cimigo 32 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Nói đ n trang web dƠnh cho blog, Yahoo 360plus, ti n thơn Yahoo 360, v n trang web đ c dùng nhi u nh t cho blog nh ng t l truy c p đƣ gi m t 53% xu ng 41% Facebook đ c s d ng nh m t blog cá nhơn v i t l kho ng 35% M t trang web m i xu t hi n l nh v c nƠy lƠ Blog360.vn; đơy lƠ trang web đ a ph ng dƠnh cho blog, chi m t l 4%.7 Các trang web s d ng cho blog Hình 35 53% Yahoo 360 Plus 41% 31% 35% Facebook 2009 1% 7% Zing 2010 0% 4% Blog360.vn 2% 1% My.opera.com 0% 20% 40% Ngu n: Cimigo NetCitizens (ph n tr m đ 60% c d a s ng Blog lƠ nh t ký n t cá nhơn hƠng ngƠy mƠ ng s thông tin cho m i ng i 80% 100% i s d ng có s h u blog cá nhơn) i dùng th Copyright © 2011 Cimigo ng xuyên c p nh t vƠ dùng đ chia 33 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Các trang web đ 4.3 c yêu thích nh t Các đáp viên phơn lo i trang web h yêu thích nh t cho m i ho t đ ng riêng bi t Các ho t đ ng đ c nhóm l i theo l nh v c: Thu th p thông tin Gi i trí tr c n Giao ti p tr c n Di n đƠn tr c n 4.3.1 Thu th p thông tin Google lƠ trang web đ i th t i Vi t Nam cho t t c hình th c tìm ki m hay nghiên c u Internet G n 90% s d ng Google nh lƠ trang web tìm ki m yêu thích c a h , vƠ 50% s d ng đ nghiên c u cho công vi c/ h c t p S yêu thích đ i v i trang báo n t đa d ng h n Nhìn chung, trang báo n t ph bi n nh t lƠ VnExpress, Dân Trí Tu i Tr , Tuy nhiên có s khác bi t l n gi a khu v c Dân Trí đ c a chu ng t i mi n B c, nh ng không đ c yêu thích mi n Nam VnExpress đ c a chu ng t i c hai thƠnh ph l n nƠy (HƠ N i vƠ thƠnh ph H Chí Minh), nh ng m c đ th p h n thƠnh ph nh h n Tu i tr lƠ trang tin đ c yêu thích t i mi n Nam nh ng không đ c yêu thích mi n B c Hình 36 Các trang web yêu thích cho vi c thu th p thông tin Nghiên c u ( cho h c t p công vi c) Tin t c Google Vnexpress.net Tailieu.com Vnexpress.net Dantri.com.vn Tuoitre.com.vn 50% 2% 2% 16% 15% 8% Tìm ki m thông tin Google 89% Ngu n: Cimigo NetCitizens (ph n tr m d a s ng i s d ng m i ho t đ ng) Copyright © 2011 Cimigo 34 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Gi i trí tr c n 4.3.2 Trong giai đo n n m 2010, Zing ti p t c d n đ u h u h t l nh v c gi i trí tr c n Zing trang web đ c yêu thích nh t cho lo i hìnhgi i trí tr c n nh nghe/ t i nh c, ch i game V m t xem vƠ t i phim, Youtube v t tr i h n Zing Bên c nh Zing có trang web khác đ c yêu thích l nh v c c th nƠy Nhaccuatui, Nhacso Nhacvui ti p t c lƠ trang web nghe nh c tr c n đ c a chu ng i v i ch i game n n web,nh ng trang web vtc c ng r t ph bi n, đ ng sau Zing Hình 37 Các trang web yêu thích cho gi i trí tr c n Xem phim T i phim Youtube Zing Xuongphim 14% 7% 5% T i nh c Zing Nhaccuatui Nhac.vui.vn 55% 18% 4% Youtube Zing Krfilm.net 11% 8% 4% Zing Nhaccuatui Nhacso.net 49% 17% 6% Ch i game web Ch i game ng d ng Zing Trochoiviet.com Facebook Zing Vtc.com.vn Au.vtc.com Ngu n: Cimigo NetCitizens (ph n tr m d a s ng 4.3.3 Nghe nh c 29% 11% 8% 29% 6% 5% i s d ng m i ho t đ ng) Giao ti p tr c n Yahoo đ c bi t đ n lƠ nhƠ cung c p hƠng đ u cho b t k ho t đ ng giao ti p tr c n Ph n l n ng i s d ng nói r ng Yahoo lƠ trang web yêu thích c a h đ g i vƠ nh n email chat Yahoo vô ph bi n đ i v i m i ng i b t k gi i tính, nhóm tu i, thành ph n kinh t hay khu v c đ a lý ng sau Yahoo, m t s l ng nh ng i s d ng yêu thích s d ng email c a Google (22%) M t ph n nh s ng i truy c p Internet a chu ng ng d ng chat c a Facebook Skype Hình 38 Các trang web yêu thích cho giao ti p tr c n E-mail Yahoo Gmail Zing Chat 65% 22% 1% Ngu n: Cimigo NetCitizens (ph n tr m d a s ng Yahoo Facebook Skype 85% 3% 2% i s d ng m i ho t đ ng) Copyright © 2011 Cimigo 35 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 4.3.4 Kinh doanh tr c n Enbac.com lƠ trang web ph bi n nh t cho vi c mua s m vƠ đ u giá tr c n NgoƠi Enbac.com, 123mua.vn 5giay.vn lƠ nh ng trang web hƠng đ u cho vi c mua s m tr c n Enbac.vn r t đ c a chu ng t i khu v c mi n B c, 123mua.vn 5giay.vn đ c s d ng th ng xuyên phía Nam Các trang web đ Techcombank Hình 39 c yêu thích v i d ch v ngơn hƠng tr c n lƠ Vietcombank, ACB Các trang web yêu thích cho ho t đ ng kinh doanh tr c n Mua s m tr c n enbac.com 123mua.com 5giay.com Ngân hàng tr c n 13% 10% 8% Ngu n: Cimigo NetCitizens (ph n tr m d a s ng Vietcombank.com.vn23% Acb.com.vn 8% Techcombank.com 7% i s d ng m i ho t đ ng) V Báo cáo Netcitizens Vi t Nam D li u báo cáo nƠy d a m t kh o sát đ i di n s g n 3000 ng i s d ng Internet t i 12 thƠnh ph Vi t Nam Nghiên c u đ c th c hi n b i Cimigo, báo cáo có s n hoƠn toƠn mi n phí N u b n quan tơm đ n nh ng phơn tích sơu h n đ i v i nhóm đ i t ng m c tiêu khác, vui lòng liên h đ có b ng báo giá N i t i báo cáo mi n phí: Yêu c u phơn tích riêng: www.cimigo.vn contact@cimigo.vn Copyright © 2011 Cimigo 36 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 QUAN I M I V I INTERNET Trong ph n này, s sơu lƠm rõ quan m c a ng i s d ng đ i v i Internet Thái đ / quan m đơy đ c chia thƠnh l nh v c sau: k t n i xƣ h i, thu th p thông tin, nh ng nh h ng tiêu c c, mua s m tr c n vƠ qu ng cáo tr c n 5.1 T ng quan Thu th p thông tin vƠ giao ti p lƠ hai ho t đ ng quan tr ng nh t m ng Internet Theo đó, đa s ng i s d ng hoƠn toƠn đ ng ý r ng „Internet lƠ m t ngu n quan tr ng cung c p tin t c vƠ thông tin‟, vƠ „Internet giúp k t n i b n bè vƠ g p g nhi u ng i m i‟ Internet ngày gi ng v i không gian xƣ h i, n i mƠ m i ng i có th t t o n i dung Kho ng 1/3 đáp viên tr l i r ng Internet la n i mƠ h có th th hi n b n thơn Internet c ng đóng vai trò quan tr ng giúp l a ch n vƠ mua s n ph m Ba ph n t s ng i s d ng Internet có th tìm hi u v nhƣn hi u vƠ s n ph m m i m ng, vƠ kho ng m t n a ngh r ng h có m t s l a ch n r t r ng rƣi mua s n ph m tr c n Tuy nhiên s tin t ng c a h vƠo vi c toán tr c n v n th p r t ng i cho r ng vi c mua s m tr c n lƠ an toƠn Hình 40 T ng quan thái đ đ i v i Internet Internet lƠ ngu n quan tr ng cung c p thông tin vƠ tin t c 93% Internet giúp k t n i b n bè vƠ g p g nh ng ng i m i 79% Internet giúp tìm th y s n ph m vƠ nhƣn hi u m i 73% Tôi có th mau nhi u lo i s n ph m khác m ng Internet 50% Nhìn chung tin t ng nh ng thông tin tìm th y m ng 42% Internet lƠ n i có th bƠy t b n thơn Internet có nh h ng x u đ n ng ng ý 36% i tr tu i 32% Tôi ngh mua s n ph m m ng lƠ an toƠn 13% Trong th i đ i Internet, c m th y cô đ n h n 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ngu n: Cimigo NetCitizens Copyright © 2011 Cimigo 37 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 5.2 K t n i xã h i Thi t l p vƠ trì m i quan h v i b n bè lƠ m t l nh v c c a Internet t i Vi t Nam, vƠ chat, email, blog vƠ m ng xƣ h i đ c s d ng m t cách r ng rƣi 80% ng i s d ng Internet ngh r ng „Internet đóng vai trò quan tr ng vi c k t n i v i b n bè vƠ g p g nh ng ng i m i‟ Nhóm tu i tr h n đ ng ý v i cơu nói nƠy nhi u h n nhóm cao tu i 1/3 s ng i s d ng Internet cho r ng Internet lƠ n i mƠ h có th th hi n b n thơn S th hi n b n thơn nƠy quan tr ng h n đ i v i nhóm tu i tr (15-24 tu i) Hình 41 Thái đ đ i v i k t n i xƣ h i Internet giúp k t n i b n bè vƠ g p g nh ng ng i m i 79% Internet lƠ n i có th bƠy t b n thơn 36% 0% 20% ng ý 14% 29% 40% 8% 35% 60% Trung l p 80% 100% Không đ ng ý Ngu n: Cimigo NetCitizens Copyright © 2011 Cimigo 38 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 5.3 Thu th p thông tin S d ng trang web tìm ki m vƠ tin t c lƠ ho t đ ng ph bi n nh t Internet Theo đó, h u h t ng i s d ng đ ng ý r ng Internet „đóng vai trò lƠ ngu n quan tr ng cung c p tin t c vƠ thông tin‟ Nh ng ng i s d ng có thƠnh ph n kinh t cao vƠ n m nhóm tu i l n h n có m c đ đ ng ý v i cơu nói nƠy h n H u h t ng i s d ng đ ng ý r ng „Internet h u d ng đ tìm hi u v s n ph m vƠ nhƣn hi u m i‟ Nam gi i vƠ nh ng ng i s d ng t i mi n B c đ ng ý đ i v i ý ki n nƠy h n Tuy nhiên, thông tin m ng có th không đáng tin Kho ng ¼ nói r ng nhìn chung h không tin t ng vƠo thông tin m ng Thông tin t báo chí vƠ tivi nói chung đáng tin h n Hình 42 Thái đ đ i v i vi c thu th p thông tin Internet lƠ ngu n quan tr ng cung c p thông tin vƠ tin t c 93% Internet giúp tìm th y s n ph m vƠ nhƣn hi u m i 5%2% 73% Nhìn chung tin t ng nh ng thông tin tìm th y m ng 42% 0% 20% ng ý 18% 33% 40% 24% 60% Trung l p 10% 80% 100% Không đ ng ý Ngu n: Cimigo NetCitizens Copyright © 2011 Cimigo 39 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 5.4 Nh ng nh h ng tiêu c c Vi c s d ng Internet có th d n đ n s nh h ng tiêu c c, ví d nh lƠm t ng s cô l p v i „xƣ h i th t‟ ho c có nh ng nh h ng tiêu c c đ i v i gi i tr không s d ng Internet m t cách h p lí Tuy nhiên, Internet t o lƠn sóng nghi ng r t mƣnh li t t i Vi t Nam R t ng i cho r ng h c m th y cô đ n h n truy c p Internet Có ý ki n khác v vi c Internet có nh ng nh h ng tiêu c c, kho ng 1/3 đ ng ý v i ý ki n nƠy, 1/3 trung l p vƠ 1/3 không đ ng ý Hình 43 Thái đ v đ tin c y Internet lƠ ngu n quan tr ng cung c p thông tin vƠ tin t c 93% Internet giúp tìm th y nh ng s n ph m vƠ nhƣn hi u m i 5%2% 73% Nhìn chung, tin t ng vƠo nh ng thông tin tìm th y Internet 18% 42% 0% 33% 20% 40% Đ ng ý 24% 60% Trung l p 10% 80% 100% Không đ ng ý Ngu n: Cimigo NetCitizens 5.5 Mua s m tr c n Mua s n ph m m ng Internet ch a th c s ph bi n t i Vi t Nam Ch có m t s l ng nh s ng i s d ng Internet th ng xuyên truy c p trang web mua bán vƠ đ u giá H u h t h đ u đ ng ý r ng h „có th mua r t nhi u s n ph m đa d ng Internet‟ Tuy nhiên r t ngu i ngh r ng „mua s m tr c n lƠ an toƠn‟ 60% không tin t ng vƠo h th ng toán tr c n Hình 44 Thái đ đ i v i mua s m tr c n Tôi có th mua đ c nhi u lo i s n ph m khác m ng T 50% n ph m m ng an toàn 13% 0% 23% 29% 27% 58% 20% 40% Đ ng ý Trung l p 60% 80% 100% Không đ ng ý Ngu n: Cimigo NetCitizens Copyright © 2011 Cimigo 40 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 5.6 Qu ng cáo tr c n C m giác c a ng i s d ng Internet đ i v i qu ng cáo tr c n r t khác M t nhóm nh ng i s d ng th y r ng qu ng cáo tr c n gơy khó ch u, nh ng m t s ng i l i th y r ng vui Kho ng m t n a s ng i s d ng Internet có thái đ th đ iv i qu ng cáo tr c n, ph t l ho c không đ ý đ n chúng 36% có nh p chu t vƠo nh ng qu ng cáo gơy ý đ n h Nh ng ng i s d ng Internet tr tu i có thái đ tích c c h n đ i v i qu ng cáo tr c n c ng th ng có xu h ng nh p chu t vƠo nh ng qu ng cáo mƠ h c m th y thích Hình 45 Thái đ đ i v i qu ng cáo tr c n Tôi th y m t vƠi s thú v 8% ôi nh p chu t vƠo 36% Tôi th t s không đ ý đ n chúng 35% Tôi hoƠn toƠn ph t l 12% chúng Tôi th y chúng r t đ ng đ t/ d gơy b c t c 44% thích thú 56% không thích thú 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ngu n: Cimigo NetCitizens Copyright © 2011 Cimigo 41 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 TRUY C P INTERNET B NG I N THO I DI NG Hình th c truy c p Internet b ng n tho i t ng đ i m i, nh ng khuynh h ng nƠy phát tri n r t m nh m Trong, s t t cƠ nh ng ng i s d ng Internet, có kho ng 40% đƣ truy c p Internet b ng n tho i di đ ng hay smart phone (đi n tho i thông minh) Truy c p Internet b ng n tho i di đ ng Hình 46 38% Có 62% Không Ngu n: Cimigo NetCitizens Truy c p Internet b ng n tho i di đ ng ch y u ph bi n v i nhóm tu i tr Nh ng ng i đ tu i 15-24 truy c p Internet b ng n tho i di đ ng nhi u g p l n nh ng ng i đ tu i 35-49 Truy c p b ng n tho i di đ ng mi n B c (ch y u HƠ N i/ H i Phòng) cao h n mi n Trung vƠ mi n Nam Truy c p Internet b ng n tho i di đ ng theo tu i Hình 47 15-24 tu i 47% 25-34 tu i 37% 35-49 tu i 24% 50-64 tu i 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ngu n: Cimigo NetCitizens Copyright © 2011 Cimigo 42 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Nh ng ho t đ ng tr c n đ c th c hi n b ng n tho i di đ ng g n nh t ng t v i ho t đ ng đ c th c hi n máy tính đ bƠn Nh ng ho t đ ng quan tr ng nh t lƠ thu th p thông tin, nh lƠ đ c tin t c vƠ s d ng trang web tìm ki m Các ho t đ ng ph bi n khác lƠ giao ti p (nh lƠ g i tin nh n nhanh vƠ g i email) vƠ tham gia vƠo m ng xƣ h i Các ho t đ ng gi i trí (nghe nh c, xem phim) vƠ mua s m tr c n ph bi n h n truy c p b ng n tho i di đ ng Hình 48 Nh ng ho t đ ng tr c n đ c th c hi n b ng n tho i di đ ng c tin t c 76% S d ng trang web tìm ki m … 66% Tin nh n nhanh (vd Yahoo) MSn) 43% Vi ng th m trang m ng xƣ h i T i 34% ng d ng 32% G i email (không ph i SMS 27% Nghe nhac 26% T i ho c đ ng hình Ơnh 26% VƠo trang web mua bán tr c n 12% Xem phim 9% Ch i game tr c n 8% 0% 20% 40% Ngu n: Cimigo NetCitizens (ph n tr m d a nh ng ng Copyright © 2011 Cimigo 60% 80% 100% i truy c p Internet b ng n tho i di đ ng) 43 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 S KHÁC NHAU V NHÂN KH U nh ng ph n khác nhau, báo cáo nƠy ch nh ng m khác v tình hình vƠ m c đ s d ng Internet đ i v i nhóm nhơn kh u khác nhau; ví d nh nam/ n , thƠnh ph n kinh t cao/ th p, mi n B c/ mi n Nam, v.v Trong ch ng nƠy tóm t t nh ng s khác ch y u Nam gi i so v i n gi i T l truy c p Internet nam gi i cao h n n gi i 60% nam gi i Nam đƣ truy c p Internet, ch có 50% n gi i đƣ truy c p thƠnh th Vi t Nam gi i đƣ s d ng Internet lơu h n n gi i G n m t n a s nam gi i đƣ s d ng Internet đ c n m ho c nhi u h n, n gi i ch đ t m c 35% S l ng n gi i m i s d ng Internet đ c n m cao h n nam gi i Trung bình ngƠy nam gi i s d ng Internet lơu h n n gi i 10-20 phút H c c ng truy c p Internet th ng xuyên h n n gi i N gi i thích thú v i vi c ghé th m vƠ vi t blog h n nam gi i, h c ng vi t blog th ng xuyên h n Ng c l i, nam gi i truy c p Internet đ t i phim vƠ ch i game ng d ng tr c n Ng i l n tu i so v i ng i tr tu i Rõ rƠng gi i tr s d ng Internet th ng xuyên h n Nh ng ng i đ tu i 1524 lƠ nh ng ng i truy c p Internet cách n ng đ ng; t l truy c p Internet đ tu i nƠy lƠ cao nh t; h truy c p Internet th ng xuyên nh t, dƠnh nhi u th i gian lên m ng h n vƠ tham gia vƠo nhi u ho t đ ng h n Gi i tr c ng nhóm ng i truy c p Internet b ng n tho i th ng xuyên nh t S khác ch y u gi a ng i l n tu i vƠ ng i tr tu i liên quan đ n nh ng ho t đ ng v t ng tác xƣ h i vƠ gi i trí Gi i tr r t a chu ng chat, blog vƠ m ng xƣ h i H c ng th ng s d ng Internet đ nghe nh c, xem phim hay ch i game Không có s khác liên quan đ n tu i tác v vi c s d ng Internet thu th p thông tin (đ c báo, tìm ki m thông tin) Hà N i so v i thành ph H Chí Minh T l truy c p Internet HƠ N i cao h n thƠnh ph H Chí Minh Do đƣ s n có t l truy c p Internet cao t lơu, ng i s d ng HƠ N i ti p c n v i Internet lơu h n Trung bình ngƠy tu n (không tính cu i tu n), ng i s d ng HƠ N i s d ng Internet nhi u h n thƠnh ph H Chí Minh kho ng 10 phút Ng i s d ng HƠ n i truy c p Internet nhƠ th ng xuyên h n vƠ d ch v Internet công c ng, cà phê Internet h n so v i ng i s d ng thƠnh ph H Chí Minh HƠ N i có m c đ truy c p b ng n tho i di đ ng c ng th ng xuyên Ng i s d ng HƠ N i s d ng Internet đ đ c tin t c vƠ ghé th m di n đƠn tr c n th ng xuyên h n So v i thƠnh ph H Chí Minh, đ u giá vƠ mua s m tr c n ph bi n HƠ N i h n, ch y u lƠ có nh ng trang web hay đ c dùng Copyright © 2011 Cimigo 44 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 mi n B c (enbac.com) M t khác, ng i dơn SƠi Gon th đ ng gi i trí (nghe vƠ t i nh c) vƠ chat tr c n/ ng tham gia ho t TPKT cao so v i TPKT th p Nh ng ng i thu c TPKT cao s d ng Internet nhi u h n T l truy c p Internet đ v i TPKT A vƠ B g p kho ng l n TPKT D vƠ E Vì th , ph n l n ng i s d ng Internet thu c TPKT A, B C Nh ng ng i thu c thƠnh ph n kinh t cao truy c p Internet th ng xuyên h n vƠ trung bình m i ngƠy h dƠnh nhi u th i gian cho Internet h n Internet ch y u đ c truy c p t nhƠ, nh ng ng i thu c thƠnh ph n kinh t th p h n th ng truy c p d ch v Internet công c ng/ cƠ phê Internet Nh ng ng i thu c TPKT cao c ng tham gia nhi u ho t đ ng tr c n h n M t s khác r t l n gi a thƠnh ph n TPKT cao th ng mua s m tr c n, g i email, đ c tin t c tr c n vƠ tham gia vƠo m ng xƣ h i, blog vƠ di n đƠn Trái l i, s khác bi t nƠo liên quan đ n TPKT v vi c ch i game tr c n, nghe nh c vƠ xem phim Copyright © 2011 Cimigo 45 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 THÔNG TIN V CIMIGO Cimigo lƠ m t nhóm chuyên gia đ c l p v nghiên c u marketing vƠ nhƣn hi u Cimigo, v i đ i ng 200 chuyên viên nghiên c u th tr ng, đƣ vƠ ti p t c đóng góp cho s thƠnh công c a nh ng th ng hi u l n vƠ chi n d ch truy n thông hi u qu c thƠnh l p t i thƠnh ph H Chí Minh - Vi t Nam vƠo n m 2003, Cimigo sau đƣ m r ng t nh thƠnh l n t i Vi t Nam vƠ xa h n n a Trong vòng 12 tháng, Cimigo đƣ m v n phòng đ t t i HƠ N i, H i Phòng, Ơ N ng, C n Th , vƠ Nha Trang N m 2004, Cimigo đƣ phát tri n ho t đ ng t i Trung Qu c vƠ n Hi n t i, Cimigo ho t đ ng toƠn khu v c chơu Á Thái Bình D ng t Nh t B n đ n Campuchia Cimigo cung c p d ch v t v n d a nghiên c u th tr nhƠ qu ng cáo l n nh t Vi t Nam ng Cimigo t v n cho Cimigo th ng xuyên phát hƠnh báo cáo đ c công b r ng rƣi t i Vi t Nam nh ng nghiên c u g n đơy nh t, vui lòng truy c p www.cimigo.vn xem Thông tin liên h Cimigo Nguy n H u C nh Qu n Bình Th nh ThƠnh ph H Chí Minh Vi t Nam T: (84 8) 3822 7727 Ext: 320 E: netcitizens@cimigo.com www.cimigo.vn V Báo cáo Netcitizens Vi t Nam D li u báo cáo nƠy d a m t kh o sát đ i di n s g n 3000 ng i s d ng Internet t i 12 thƠnh ph Vi t Nam Nghiên c u đ c th c hi n b i Cimigo, vƠ báo cáo nƠy có s n hoƠn toƠn mi n phí N u b n quan tơm đ n nh ng phơn tích sơu h n đ i v i nhóm đ i t ng m c tiêu khác, vui lòng liên h đ có b ng báo giá N i t i báo cáo mi n phí: Yêu c u phơn tích riêng: www.cimigo.vn netcitizens@cimigo.com Copyright © 2011 Cimigo 46 [...]... Hình 5 S l d ng 0% 2003 2004 2005 S ng 2006 2007 i s d ng (tri u ng 2008 i) 2009 2010 T l Ngu n: www.vnnic.vn Copyright © 2011 Cimigo 10 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 2.2 M c đ th ng xuyên và th i l ng s d ng Trong s các thƠnh ph đ c th c hi n trong nghiên c u NetCitizens, t l s d ng Internet thƠnh th Vi t Nam lƠ 56% Nam gi i (60%) truy c p Internet th ng xuyên h n n gi i (50%) T l s d ng Internet. .. nh (6%) hoƠn toƠn không s d ng Internet vƠo cu i tu n Trong s nhóm tu i tr (15-24 tu i), th i l ng s d ng Internet không h gi m trong các ngƠy cu i tu n Hình 11 Th i l Trong tu n: 142 phút ng s d ng Internet Cu i tu n: 135 phút Ngu n: Cimigo NetCitizens Copyright © 2011 Cimigo 13 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 N i truy c p Internet 2.3 H u h t m i ng i truy c p Internet t i nhƠ (78%) Nh ng n... Copyright © 2011 Cimigo 12 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Ng i s d ng Internet t i Vi t Nam truy c p Internet r t th ng xuyên G n 90% ng i s d ng Internet truy c p Internet h n 1 l n 1 tu n vƠ h n 60% truy c p hƠng ngƠy Ch 1 ph n nh trong s ng i truy c p Internet (8%) s d ng Internet ít h n 1 l n 1 tu n nh ng thƠnh ph l n (HƠ N i, H Chí Minh, Ơ N ng), ng i dơn truy c p Internet th ng xuyên h n so v... 25% 13% 6% 0% 20% 40% 25-64 tu i 60% 80% 100% 15-24 tu i Ngu n: Cimigo NetCitizens Copyright © 2011 Cimigo 18 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Trung bình 1 ngƠy nam gi i dƠnh th i gian cho Internet nhi u h n Nam gi i c ng có nh ng ho t đ ng tr c tuy n gi ng v i n gi i Tuy nhiên có nh ng khác nhau c th gi a nam gi i vƠ n gi i Nam gi i xem vƠ t i phim th ng xuyên h n vƠ h có khuynh h ng ch i game... 14 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Máy tính đ máy tính đ tho i thông ng i s d bƠn lƠ cách thông d ng nh t đ truy c p Internet Có 80% truy c p Internet t bƠn vƠ 38% t máy tính xách tay (laptop) i n tho i di đ ng (bao g m c đi n minh smart phone) lƠ 1 hình th c m i đ c dùng đ truy c p Internet vƠ c 4 ng Internet thì có 1 ngu i đƣ s d ng hình th c nƠy Hình th c truy c p Internet b ng máy tính xách...Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Theo VNNIC (Trung tơm Internet Vi t Nam) , 26.8 tri u ng i Vi t Nam đang s Internet vƠo th i đi m cu i n m 2010, đ i di n cho 31% dơn s i s d ng Internet t i Vi t Nam giai đo n 2004-2010 31% 30 30% 26% 3.1 4% 25% 20% 15% 10% 10.7 8% 17.7 14.7 13% 15 20.8 18% 22.5 21%... game trên các trang web 93% 77% 73% Chat 95% 28% 24% 20% 11% 20% 40% Nam gi i 60% 80% 100% N gi i Ngu n: Cimigo NetCitizens Copyright © 2011 Cimigo 19 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 Do s khác nhau v v trí đ a lý gi a mi n B c vƠ mi n Nam, m c đích c a vi c s d ng Internet gi a HƠ N i vƠ thƠnh ph H Chí Minh c ng khác nhau mi n B c, Internet đ c dùng đ đ c tin t c, vƠo các di n đƠn vƠ các trang web... 40% 60% 80% 100% Ngu n: Cimigo NetCitizens Copyright © 2011 Cimigo 27 Báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 3.6 Kinh doanh tr c tuy n M c “Kinh doanh tr c tuy n” bao g m các ho t đ ng sau đơy: 1) s hƠng tr c tuy n, vƠ 2) mua s m/ xem trang web mua bán/ đ u giá d ng d ch v ngơn Kinh doanh tr c tuy n ch a th t s phát tri n Vi t Nam Ch có kho ng 40% ng i s d ng Internet Vi t Nam đƣ t ng truy c p m t trang... Internet lơu u h n khu v c mi n Trung vƠ mi n Nam i u nƠy lƠ do HƠ N i t x a đƣ có t p Internet cao vƠ luôn n đ nh Hình 9 Th i l T ng c ng Mi n B c ng s d ng Internet 12% 11% 14% 21% 8% 10% 14% 41% 23% 46% Mi n Trung 13% 14% 14% 21% 39% Mi n Nam 14% 11% 15% 21% 39% 0% 1 n m ho c ít h n 20% 1-2 n m 40% 2-3 n m 60% 80% 3-5 n m 100% Trên 5 n m Ngu n: Cimigo NetCitizens Copyright © 2011 Cimigo 12 Báo cáo. .. n: Cimigo NetCitizens V Báo cáo Netcitizens Vi t Nam D li u trong báo cáo nƠy d a trên m t kh o sát đ i di n trong s g n 3300 ng i s d ng Internet t i 12 thƠnh ph Vi t Nam Nghiên c u đ c th c hi n b i Cimigo, vƠ báo cáo nƠy có s n hoƠn toƠn mi n phí N u b n quan tơm đ n nh ng phơn tích sơu h n đ i v i các nhóm đ i t ng m c tiêu khác, vui lòng liên h chúng tôi đ có b ng báo giá N i t i báo cáo mi n phí: