BÁO cáo NETCITIZENS VIỆT NAM năm 2011 TÌNH HÌNH sử DỤNG và tốc độ PHÁT TRIỂN INTERNET tại VIỆT NAM

Báo cáo NetCitizens Vi t Nam

n m 2011 Tình Hình S D ng vƠ T c Phát Tri n

Internet t i Vi t Nam

Tháng t 2011

Copyright © 2011 Cimigo

Vi c s d ng n i dung và gi i h n

B n có th s d ng t t c các ph n trong bƠi báo cáo NetCitizens Vi t Nam n m 2011 trong n i b

doanh nghi p nh ng xin vui lòng trích d n ngu n t Cimigo

Xin vui lòng tôn tr ng v c s d ng vƠ nh ng han ch c a vi c s d ng n i dung c a Cimigo (chi ti t t i

Trong tr ng h p b n mu n chia s báo cáo nƠy ra ngoƠi công ty, xin vui lòng đ ng chuy n ti p báo

cáo; b n ch c n h ng d n ng i nh n đ n trang www.cimgo.vn đ đ ng ký vƠ t i bƠi báo cáo nƠy

hoƠn toƠn mi n phí

S cho phép s d ng n i dung

Khi b n t i v b t k n i dung c a chúng tôi d ng k thu t s ho c in trên d ng gi y, b n có quy n s

d ng n i dung đó (ho c 1 ph n c a n i dung) đ t tham kh o c ng nh trong k t n i v i doanh nghi p

c a b n theo nh ng cách sau đơy:

o T i m t b n sao c a n i dung k thu t s trong m t đ nh d ng đi n t có s n;

o L u tr n i dung đ nh d ng đi n t trên đ a c a m t thi t b ph n c ng;

o In ra m t b n sao c a n i dung d ng k thu t s ;

o Chia s bƠi báo cáo n i b trong c ng đ ng đƣ mua nó

Xin vui lòng gi nguyên v n t t c quy n tác gi vƠ s h u đ c quy n

H n ch c a vi c s d ng n i dung

B t k các quy n không đ c nêu trong các i u kho n đ u b t ch i i u nƠy có ngh a là b n

không th s d ng n i dung báo cáo d i b t k hình th c nào mƠ không đ c đ c p trên, c th

là:

o B n không th cung c p n i dung đ bán l i;

o B n không th scan, copy, fax, ho c dùng b t k cách nào khác đ sao chép n i dung;

o B n không th chia s n i dung v i b t k ng i nƠo khác tr khi h là m t nhân viên c a các

th c th pháp lý đƣ mua ho c t i v các báo cáo;

o B n không th phơn ph i n i dung cho dù b ng th đi n t , qua b t k m ng l i nƠo vƠ

ng c l i;

o B n không đ c t i n i dung lên b t k c s d li u hay máy ch ;

o B n không đ c phép tr ng bƠy n i dung trên b t k trang web hay m ng n i b Khi b n t i v b t k n i dung c a chúng tôi d ng k thu t s ho c in trên d ng gi y, b n đ c phép

s d ng theo thông báo b n quy n bao g m nh ng n i dung đ c s d ng vƠ lu t b n quy n

N i dung

1 GI I THI U 5

1.1 B I C NH 5

1.2 P H NG PHÁP KH O SÁT 5

1.3 C ÁC NGU N D LI U KHÁC 6

2 VI C S D NG VÀ TRUY C P INTERNET 7

2.1 V I C S D NG I NTERNET TRÊN TH GI I VÀ T I V I T N AM 7

2.2 M C TH NG XUYÊN VÀ TH I L NG S D NG 11

2.3 N I TRUY C P I NTERNET 14

3 CÁC HO T Đ NG TR C TUY N VÀ NG D NG 16

3.1 T NG QUAN 16

3.2 T HU TH P THÔNG TIN 21

3.3 G I I TRÍ 22

3.4 G IAO TI P 24

3.5 B LOG VÀ M NG XÃ H I 25

3.6 K INH DOANH TR C TUY N 28

4 CÁC TRANG WEB ĐÃ TRUY C P 29

4.1 C ÁC TRANG WEB Ã TRUY C P TRONG VÒNG 4 TU N QUA 29

4.2 T RANG WEB S D NG CHO BLOG VÀ M NG XÃ H I 32

4.3 C ÁC TRANG WEB C YÊU THÍCH NH T 34

4.3.1 Thu th p thông tin 34

4.3.2 Gi i trí tr c tuy n 35

4.3.3 Giao ti p tr c tuy n 35

4.3.4 Kinh doanh tr c tuy n 36

5 QUAN ĐI M Đ I V I INTERNET 37

5.1 T NG QUAN 37

5.2 K T N I XÃ H I 38

5.3 T HU TH P THÔNG TIN 39

5.4 N H NG NH H NG TIÊU C C 40

5.5 M UA S M TR C TUY N 40

5.6 Q U NG CÁO TR C TUY N 41

6 TRUY C P INTERNET B NG ĐI N THO I DI Đ NG 42

7 S KHÁC NHAU V NHÂN KH U 44

TÓM T T

Tình hình s d ng và truy c p Internet

Theo ngu n d li u chính th c, t l ng i s d ng Internet t i Vi t Nam lƠ 31% t i

th i đi m cu i n m 2010 T l nƠy khá t ng t v i các qu c gia khác nh Trung

Qu c, Philippines vƠ Thái Lan Trong vòng vƠi n m tr l i đơy, Internet t i Vi t Nam

đƣ ch ng ki n m t s t ng tr ng nhanh chóng, h n h u h t các qu c gia khác

trong khu v c vƠ Vi t Nam lƠ 1 trong nh ng qu c gia phát tri n nhanh nh t v

Internet trên th gi i

T i các khu v c thƠnh th (g m 12 thƠnh ph đ c kh o sát trong Nghiên C u

NetCitizens Vi t Nam), h n 50% dơn s có truy c p Internet T l s d ng HƠ N i

vƠ thƠnh ph H Chí Minh th m chí còn cao h n

Internet đ c s d ng nhi u nh ng thƠnh ph n kinh t cao Trong khi 70% ng i

dơn thu c thƠnh ph n kinh t A s d ng Internet, ch kho ng 20% ng i dơn thu c

thƠnh ph n kinh t D vƠ E truy c p Internet

Hai ph n ba s ng i s d ng truy c p Internet hƠng ngƠy H s d ng trung bình

kho ng 2 gi 20 phút trên Internet vƠo các ngƠy trong tu n, th i l ng nƠy th p h n

vƠo các ngƠy cu i tu n

Internet th ng đ c truy c p t i nhƠ (78%) hay n i lƠm vi c (31%) D ch v

Internet công c ng/ quán cƠ phê Internet đ c s d ng nhi u b i nhóm tu i tr

(26%)

Các ho t đ ng tr c tuy n

Ho t đ ng quan tr ng nh t trên Internet lƠ thu th p thông tin H u h t t t c nh ng

ng i s d ng Internet đ u th ng xuyên s d ng các trang web tìm ki m vƠ đ c

tin t c tr c tuy n

Gi i trí (nh nghe nh c, t i nh c, xem phim, ch i game) c ng lƠ các ho t đ ngch

y u 78% ng i s d ng Internet đƣ t ng nghe nh c vƠ 60% đƣ t ng t i nh c i

v i nhóm tu i tr , các ho t đ ng gi i trí quan tr ng h n r t nhi u Các ho t đ ng gi i

trí tr c tuy n đƣ vƠ đang phát tri n trong vòng 3 n m tr l i đơy

Internet đ c s d ng r t nhi u trong vi c giao ti p vƠ giao l u tr c tuy n Kho ng

70% ng i s d ng Internet đƣ s d ng chat vƠ email 36% lƠ thƠnh viên c a m ng

xƣ h i vƠ 20% có blog cá nhơn

Các trang web mua s m tr c tuy n vƠ đ u giá ch a đ c s d ng th ng xuyên

Tuy nhiên, mua s m tr c tuy n đƣ ch ng ki n m t s t ng tr ng m nh m nh t v

t t c các ho t đ ng trong vòng 3 n m tr l i đơy

Google và Zing lƠ nh ng trang web đ c bi t đ n r ng rƣi nh t Vi t Nam ½ s

ng i s d ng Internet có truy c p Google và 1/3 ng i s d ng Internet có truy c p

Zing trong vòng 4 tu n qua

Nh ng trang báo m ng ph bi n nh t lƠ Dơn Trí, VnExpress, 24h vƠ Tu i Tr M c

đ s d ng các báo đi n t nƠy c ng r t khác nhau gi a các vùng mi n

V blog vƠ các trang m ng xƣ h i, trang web ph bi n nh t lƠ Facebook, Zingme vƠ

Yahoo 360plus

Google lƠ trang web đ c yêu thích cho các ho t đ ng tìm ki m vƠ nghiên c u Zing

đ c yêu thích do cung c p h u h t các hình th c gi i trí tr c tuy n Yahoo đ c

ng i s d ng u tiên cho các ho t đ ng giao ti p nh email vƠ chat (tán g u)

Thái đ đ i v i Internet

H u h t ng i s d ng ngh r ng Internet lƠ m t ngu n quan tr ng cung c p tin t c

và thông tin Ph n l n trong s h c ng ngh r ng n i đơy h u ích đ tìm hi u v

nh ng nhƣn hi u c ng nh xu h ng m i Tuy nhiên, thông tin tìm đ c trên

Internet không ph i lúc nƠo c ng đáng tin c y

i v i h u h t ngu n s d ng, Internet r t h u ích trong vi c xơy d ng vƠ duy trì

k t n i xƣ h i ½ trong s h cho r ng Internet lƠ 1 n i mƠ h có th th hi n b n

thân

H u h t m i ng i ngh r ng có r t nhi u s n ph m đ l a ch n trên Internet Tuy

nhiên, ch 1 s ít ng i ngh r ng mua hƠng trên m ng lƠ an toàn và 60% không tin

t ng vƠo h th ng thanh toán tr c tuy n

Ng i Vi t Nam nhìn nh n Internet ph ng di n tích c c H u nh không ai ngh

r ng vi c s d ng Internet s d n đ n s tách bi t v i xƣ h i, ch m t s ít ng i

cho r ng Internet có nh h ng không t t đ i v i gi i tr

Truy c p Internet b ng đi n tho i di đ ng

40% ng i s d ng Internet đƣ truy c p Internet b ng đi n tho i di đ ng, nh ng

ng i nƠy ch y u lƠ gi i tr

Nh ng ho t đ ng tr c tuy n th c hi n trên đi n tho i di đ ng gi ng v i nh ng ho t

đ ng trên máy tính đ bƠn Thu th p thông tin vƠ tin t c lƠ ho t đ ng ph bi n nh t

S khác bi t v nhân kh u

S l ng nam gi i ti p c n Internet nhi u h n n gi i, vƠ m i ngƠy h c ng dƠnh

nhi u th i gian h n n gi i cho vi c s d ng Internet Trong khi nam gi i có khuynh

h ng t i phim vƠ ch i game, n gi i thích thú v i vi c ghé th m vƠ vi t các trang

blog

S l ng các b n tr truy c p Internet r t cao Gi i tr lƠ nh ng ng i online r t

n ng đ ng, h dƠnh nhi u th i gian cho Internet h n đ lƠm nhi u vi c h n Nh ng

ho t đ ng chính c a gi i tr lƠ gi i trí, tham gia các trang mang xƣ h i vƠ blog Nhóm

l n tu i h n s d ng Internet đ đ c tin t c vƠ thu th p thông tin

M c đ ph sóng c a Internet t i HƠ N i cao h n so v i thƠnh ph H Chí Minh và

th i l ng s d ng trung bình 1 ngày c ng cao h n C dơn m ng t i HƠ N i

th ng s d ng Internet cho vi c mua s m tr c tuy n, ghé th m các forum, đ c tin

t c; trong khi c dơn m ng t i Sài Gòn th ng s d ng Internet đ chat, t i nh c vƠ

ch i game

V Báo cáo Netcitizens Vi t Nam

D li u trong báo cáo nƠy d a trên m t kh o sát đ i di n trong s g n 3000 ng i s d ng

s n hoƠn toƠn mi n phí N u b n quan tơm đ n nh ng phơn tích sơu h n đ i v i các nhóm đ i

t ng m c tiêu khác, vui lòng liên h chúng tôi đ có b ng báo giá

1 GI I THI U

1.1 B i c nh

Internet t i Vi t Nam đƣ ch ng ki n m t s t ng tr ng nhanh chóng ch trong m t vƠi n m

tr l i đơy S ng i s d ng Internet c ng nh s l ng các trang web t i Vi t Nam đƣ

t ng tr ng m t cách n đ nh, các ngu n l c k thu t cho vi c k t n i Internet c ng không

ng ng m r ng Trong giai đo n t ng tr ng m nh m nh v y, vi c có m t ngu n thông

tin đáng tin c y vƠ toƠn di n v m i khía c nh liên quan đ n vi c s d ng Internet lƠ r t

quan tr ng cho t t c các doanh nghi p có liên quan đ n th tr ng tr c tuy n

Cimigo ti n hƠnh Báo Cáo NetCitizens Vi t Nam v i m c đích mang đ n m t s hi u bi t t t

h n v th tr ng Internet Vi t Nam Nghiên c u nƠy đƣ đ c th c hi n t n m 2003, b t

đ u 2 thƠnh ph : thƠnh ph H Chí Minh vƠ HƠ N i Sau đó, s l ng thƠnh ph đ c

m r ng thêm, t i Ơ N ng, C n Th , H i Phòng vƠ Nha Trang Cu c nghiên c u n m

2011 bao g m 12 thƠnh ph tham gia v i quy mô m r ng ra thêm 6 thƠnh ph c p 2

(Thanh Hóa, Thái Nguyên, Quy Nh n, An Giang, ng Nai vƠ V ng TƠu)

NetCitizens đ c th c hi n b i Cimigo d a trên s kh o sát nh ng ng i s d ng Internet

thƠnh th Vi t Nam Kh o sát nƠy đ c Cimigo ti n hƠnh trong kho ng th i gian tháng 11/

tháng 12 n m 2010, s d ng ph ng pháp ph ng v n qua đi n tho i (Computer-Assisted

Telephone Interview - CATI)

Cùng v i vi c ph ng v n ng i s d ng Internet, thông tin nhơn kh u c a h n 3,000 ng i

không s d ng Internet đƣ đ c thu th p đ có th so sánh gi a ng i s d ng vƠ ng i

không s d ng T ng c ng, h n 6,200 cu c ph ng v n đ c th c hiên trong cu c nghiên

c u NetCitizens n m 2011

l a ch n đáp viên, ph ng pháp ch n m u ng u nhiên đi kèm v i ch tiêu đƣ đ c áp

d ng m i thƠnh ph , nh ng đáp viên đ i di n đ c tuy n theo ch tiêu v tu i vƠ gi i

tính, d a trên tình hình chung c a dơn s thƠnh th K t qu t ng c ng đƣ đ c nhơn tr ng

s tu theo t l dơn s gi a các thành ph đ k t qu mang tính đ i di n cho dơn s gi a

các thành ph

1.3 Các ngu n d li u khác

D li u v vi c s d ng vƠ t l ng i s d ng Internet các qu c gia khác đ c

thu th p t trang web www.internetworldstats.com

D li u v s phát tri n c a t l ng i s d ng Internet t i Vi t Nam đ c thu th p

t trang web www.vnnic.vn (trang web c a VNNIC, Trung tơm Internet Vi t Nam)

2 VI C S D NG VÀ TRUY C P

INTERNET

VƠo th i đi m cu i n m 2010, g n 2 t ng i đƣ s d ng Internet trên th gi i, chi m t l

kho ng 29% dơn s toƠn c u S ng i s d ng Internet đƣ t ng thêm g n 300 tri u ng i

ch trong vòng 1 n m T l s d ng Internet cao nh t lƠ B c M (77%), Úc/ chơu i

d ng (61%) và châu Âu (58%) T i châu Á, t l s d ng m c 22% vƠ lƠ chơu l c th p

th hai bên c nh chơu Phi (ngu n: internetworldstats.com)

Tuy nhiên n u nhìn con s tuy t đ i, có th th y s l ng ng i s d ng Internet t i chơu Á

l i cao h n b t k n i nƠo trên th gi i Có kho ng 42% ng i s d ng Internet trên toƠn

th gi i lƠ t chơu Á i u nƠy ch y u do l ng dơn s l n Trung Qu c

Hình 1 T l s d ng Internet trên th gi i

Ngu n: www.internetworldstats.com

Trong s các qu c gia tr ng đi m chơu Á, có ba m c đ khác nhau v t l s d ng

Internet T i các n c phát tri n (HƠn Qu c, Nh t B n, Singapore, H ng Kông, Ơi Loan, vƠ

Malaysia), t l s d ng Internet m c 60-80%, v i t c đ t ng tr ng nh qua m i n m

Còn các th tr ng m i n i (nh Trung Qu c, Vi t Nam, Philippine vƠ Thái Lan), t l s

d ng Internet ch vào kho ng 20-30%, tuy nhiên t c đ t ng tr ng m i n m l i cao h n

nhi u i v i nh ng th tr ng đang phát tri n (LƠo, Campuchia) hay lƠ nh ng n c có

l ng dơn c nông thôn đông đúc (Indonesia, n ), t l s d ng Internet th ng m c

Hình 2 T l s d ng Internet 1 s qu c gia chơu Á

Ngu n: www.internetworldstats.com, www.vnnic.vn

H n 50% ng i s d ng Internet t i chơu Á lƠ ng i Trung Qu c S l ng ng i s d ng

Internet t i Trung Qu c c đ t 420 tri u ng i, chi m kho ng 20% t ng s ng i s d ng

Internet trên th gi i Các qu c gia chơu Á khác có s l ng l n ng i s d ng Internet đó

lƠ Nh t B n (99 tri u), n (81 tri u) vƠ HƠn Qu c (39 tri u) D a trên nh ng ngu n chính

th c, t i Vi t Nam hi n có 27 tri u ng i s d ng Internet, con s nƠy cao h n so v i

Thái Lan và Malaysia

Hình 3 Ng i s d ng Internet t i m t s qu c gia chơu Á

Ơi Loan

H ng Kông

Malaysia Trung Qu c

Vi t Nam Philippines

Thái Lan Indonesia Sri Lanka Lào

n Campuchia

T c đ t ng tr ng s ng i s d ng Internet r t khác nhau các qu c gia các qu c gia

có t l ng i s d ng Internet cao, t c đ t ng tr ng l i th p h n các qu c gia có t l

ng i s d ng th p Trong vòng 10 n m tr l i đơy, t l ng i s d ng Internet đƣ t ng

100-200% t i các n c phát tri n chơu Á (HƠn Qu c, Nh t B n, H ng Kông, Ơi Loan vƠ

Singapore), vƠ kho ng 500-1500% các th tr ng m i n i chơu Á

Vi t Nam có m t v trí đ c bi t ph ng di n nƠy Vi t Nam lƠ qu c gia có t l t ng tr ng

Internet nhanh nh t trong khu v c vƠ n m trong s các qu c gia có t l t ng tr ng cao

nh t trên th gi i T n m 2000, s l ng ng i s d ng Internet đƣ nhơn lên kho ng 120

l n Cách đơy 10 n m, t l s d ng Internet c a Vi t Nam n m cách xa h u h t các n c

chơu Á khác Hi n t i, Vi t Nam đƣ b t k p m c đ s d ng Internet vƠ đƣ đ t t i m c đ

n Indonesia Philippines

Sri Lanka Campuchia

Thái Lan Malaysia Singapore

Ơi Loan

H ng Kông

Nh t B n HƠn Qu c

Theo VNNIC (Trung tơm Internet Vi t Nam), 26.8 tri u ng i Vi t Nam đang s d ng

Internet vƠo th i đi m cu i n m 2010, đ i di n cho 31% dơn s

Hình 5 S l ng ng i s d ng Internet t i Vi t Nam giai đo n 2004-2010

2.2 M c đ th ng xuyên và th i l ng s d ng

Trong s các thƠnh ph đ c th c hi n trong nghiên c u NetCitizens, t l s d ng Internet

thƠnh th Vi t Nam lƠ 56% Nam gi i (60%) truy c p Internet th ng xuyên h n n gi i

(50%)

T l s d ng Internet khu v c đô th l n t i Vi t Nam (Hà N i vƠ thƠnh ph H Chí Minh)

cao h n so v i nh ng thƠnh ph nh h n HƠ N i có t l truy c p Internet cao nh t v i h n

64% dơn s truy c p Internet các thƠnh ph c p 1 ( Ơ N ng, C n Th , Nha Trang, H i

Phòng), t l s d ng Internet vƠo kho ng 57% vƠ t l nƠy cao h n các thƠnh ph c p 2

Tuy nhiên, th m chí nh ng thƠnh ph nh h n, t l truy c p Internet v n g n đ t m c

50% Nh v y nhìn chung ph n l n ng i dơn Vi t Nam khu v c thƠnh th đang tích c c

s d ng Internet.1

Hình 6 T l s d ng Internet t i các thƠnh ph

Ngu n: Cimigo NetCitizens

nh ng l a tu i khác nhau thì vi c s d ng Internet c ng khác nhau i v i nhóm tu i tr

(15-24 tu i), h u nh t t c đ u s d ng Internet (95%) 2/3 s ng i trong nhóm 25-34 tu i

truy c p Internet M c đ s d ng Internet th p h n đ i v i nhóm nh ng ng i cao tu i

thƠnh th Vi t Nam có đ tu i t 15 tr lên vƠ đƣ t ng truy c p Internet Do các cách đ nh ngh a khác

nhau, t l s d ng Internet có th không hoƠn toƠn so sánh v i các ngu n d li u khác (ví d nh

Nh d đoán, nh ng ng i thu c thƠnh ph n kinh t cao h n (TPKT), nh ng ng i có

nhi u đi u ki n đ truy c p Internet h n, s d ng Internet nhi u h n T l truy c p Internet

đ i v i thƠnh ph n A v t m c 70%, trong khi t l nƠy d i 10% đ i v i thƠnh ph n E i

v i thƠnh ph n kinh t trung bình (C/D), t l nƠy vào kho ng 30-50%

Hình 8 Vi c s d ng Internet theo thƠnh ph n kinh t (TPKT)

Ngu n: Cimigo NetCitizens

Do t c đ t ng tr ng nhanh c a Internet, h n 20% trong s ng i s d ng Internet hi n t i

đƣ b t đ u s d ng Internet trong vòng 1-2 n m tr l i đơy Hai ng i trong s n m ng i

đƣ s d ng Internet h n 5 n m khu v c phía B c, s l ng ng i s d ng Internet lơu

n m nhi u h n khu v c mi n Trung vƠ mi n Nam i u nƠy lƠ do HƠ N i t x a đƣ có t

l truy c p Internet cao vƠ luôn n đ nh

Ng i s d ng Internet t i Vi t Nam truy c p Internet r t th ng xuyên G n 90% ng i s

d ng Internet truy c p Internet h n 1 l n 1 tu n vƠ h n 60% truy c p hƠng ngƠy Ch 1 ph n

nh trong s ng i truy c p Internet (8%) s d ng Internet ít h n 1 l n 1 tu n nh ng

thƠnh ph l n (HƠ N i, H Chí Minh, Ơ N ng), ng i dơn truy c p Internet th ng xuyên

h n so v i nh ng thƠnh ph nh ThƠnh ph n kinh t cao h n thì m c đ th ng xuyên

c a vi c truy c p Internet c ng cao h n Tuy nhiên, không có s t ng quan nƠo gi a m c

đ th ng xuyên s d ng vƠ đ tu i

Hình 10 M c đ s d ng Internet

Ngu n: Cimigo NetCitizens

Ng i s d ng Internet t i Vi t Nam s d ng khá nhi u th i gian đ lên m ng Vào các

ngƠy trong tu n, trung bình h truy c p kho ng 2 gi 20 phút Nam gi i truy c p Internet

nhi u h n n gi i 20 phút HƠ N i lƠ n i có th i gian truy c p Internet lơu nh t v i h n 160

phút 1 ngƠy (t i thƠnh ph H Chí Minh lƠ 150 phút) Gi i tr dƠnh nhi u th i gian h n đ

truy c p Internet m i ngƠy vƠ nh ng ng i thu c thƠnh ph n kinh t cao h n c ng truy c p

Internet lơu h n G n m t n a s ng i s d ng dƠnh ra h n 2 gi 1 ngƠy đ l t Internet

VƠo cu i tu n, th i l ng s d ng Internet ít h n so v i nh ng ngƠy trong tu n M t ph n

nh (6%) hoƠn toƠn không s d ng Internet vƠo cu i tu n Trong s nhóm tu i tr (15-24

tu i), th i l ng s d ng Internet không h gi m trong các ngƠy cu i tu n

2.3 N i truy c p Internet

H u h t m i ng i truy c p Internet t i nhƠ (78%) Nh ng n i khác mƠ m i ng i th ng

hay truy c p lƠ t i n i lƠm vi c (31%), vƠ d ch v Internet hay quán cà phê Internet (25%)

VƠo nh ng ngƠy cu i tu n, t l truy c p t n i lƠm vi c, tr ng h c vƠ d ch v Internet

gi m

khu v c mi n B c (ch y u HƠ N i), ng i s d ng truy c p Internet nhƠ nhi u h n

các khu v c khác, vƠ t ng ng t l truy c p t các d ch v Internet/ quán cƠ phê Internet

c ng th p h n D ch v Internet ch y u lƠ n i truy c p c a gi i tr vƠ nh ng ng i thu c

thƠnh ph n kinh t th p

Hình 12 N i truy c p Internet

Ngu n: Cimigo NetCitizens

Trong vòng 3 n m tr l i đơy, vi c s d ng Internet t i nhƠ đƣ tr nên quan tr ng đ i v i t t

c các đ i t ng c ng nh các khu v c Truy c p Internet t i nhƠ đƣ t ng thêm 20% t n m

Máy tính đ bƠn lƠ cách thông d ng nh t đ truy c p Internet Có 80% truy c p Internet t

máy tính đ bƠn vƠ 38% t máy tính xách tay (laptop) i n tho i di đ ng (bao g m c đi n

tho i thông minh smart phone) lƠ 1 hình th c m i đ c dùng đ truy c p Internet vƠ c 4

ng i s d ng Internet thì có 1 ngu i đƣ s d ng hình th c nƠy

Hình th c truy c p Internet b ng máy tính xách tay r t ph bi n khu ô th l n t i Vi t

Nam và khu v c có thƠnh ph n kinh t cao vì đơy lƠ nh ng n i máy tính xách tay r t th nh

hành Tuy nhiên, t l truy c p b ng đi n tho i di đ ng không ph thu c vƠo thƠnh ph n

kinh t mƠ ph thu c vƠo đ tu i; 1/3 trong s ng i s d ng Internet d i 25 tu i đƣ truy

c p Internet thông qua đi n tho i di đ ng

Hình 14 Các cách truy c p Internet

Ngu n: Cimigo NetCitizens

V Báo cáo Netcitizens Vi t Nam

D li u trong báo cáo nƠy d a trên m t kh o sát đ i di n trong s g n 3300 ng i s d ng

có s n hoƠn toƠn mi n phí N u b n quan tơm đ n nh ng phơn tích sơu h n đ i v i các nhóm

đ i t ng m c tiêu khác, vui lòng liên h chúng tôi đ có b ng báo giá

3 CÁC HO T NG TR C TUY N

VÀ NG D NG

3.1 T ng quan

Ch ng nƠy nghiên c u v nh ng ho t đ ng mƠ ng i s d ng Internet th ng lƠm khi

tham gia tr c tuy n, bao g m 18 ho t đ ng tr c tuy n khác nhau, đ c chia lƠm n m lo i:

Thu th p thông tin

Gi i trí tr c tuy n

Giao ti p tr c tuy n

Blog vƠ m ng xƣ h i

Kinh doanh tr c tuy n

Ho t đ ng th c hi n th ng xuyên nh t trên Internet lƠ thu th p thông tin, nh đ c tin t c

hay s d ng các trang web tìm ki m G n nh t t c ng i s d ng Internet t i Vi t Nam

đ u s d ng Google vƠ đ c tin t c tr c tuy n vƠ h u h t trong s h th m chí truy c p hàng

ngày Internet c ng th ng đ c s d ng đ nghiên c u cho vi c h c hay cho công vi c

Ho t đ ng tr c tuy n ch ch t th 2 lƠ gi i trí Âm nh c lƠ ho t đ ng ph bi n nh t c a l nh

v c nƠy, g n 80% s ng i s d ng Internet đƣ nghe nh c vƠ h n 60% đƣ t i nh c tr c

tuy n M t n a trong s h xem phim tr c tuy n, vƠ m t ph n n m trong s h đƣ t ng t i

phim v Ch i game (trò ch i) tr c tuy n có t l th p h n (kho ng 30%), nh ng các game

trên trang web trò ch i (trò ch i có th ch i tr c ti p trên trang web đó mƠ không c n ph i

t i v máy tính) thì đ c s d ng nhi u h n so v i ch i game ng d ng tr c tuy n (trò ch i

mƠ tr c tiên c n ph i t i vƠ cƠi đ t v máy tính) Nh ng ho t đ ng gi i trí tr c tuy n r t

ph bi n trong gi i tr

Giao ti p c ng lƠ m t ho t đ ng ch y u trên m ng Internet Các ho t đ ng chính trong l nh

v c nƠy lƠ chat/ tán g u vƠ email/ th đi n t V i các trang web vƠ ng d ng t ng tác

tr c tuy n m i, ng i s d ng không ch có c h i tìm đ c thông tin mƠ c ng đóng góp

ph n n i dung c a riêng h M ng xƣ h i vƠ blog đ c s d ng m t cách th ng xuyên

36% s ng i s d ng Internet lƠ thƠnh viên c a m ng xƣ h i vƠ 20% có vi t blog cá nhơn

M ng xƣ h i vƠ blog r t ph bi n trong c ng đ ng gi i tr

Th ng m i đi n t v n ch a phát tri n nhi u Vi t Nam H u h t các trang ph bi n lƠ

các trang web đ u giá vƠ mua bán, n i có 40% ng i s d ng đƣ t ng vi ng th m Ngơn

hƠng tr c tuy n v n đang giai đo n s khai M c đ s d ng các trang web mua hƠng

tr c tuy n vƠ ngơn hƠng tr c tuy n đƣ t ng tr ng m nh trong vòng vƠi n m tr l i đơy

Email

T i nh c Xem phim Xem các di n đƠn Mua s m/ u giá

Ch i game trên các trang web VƠo các trang m ng xƣ h i

Xem blog

Ch i game trên các ng d ng

T i phim

Vi t blog

Vi t/ ng bƠi trên di n đƠn

S d ng ngơn hƠng tr c tuy n

c tin t c

S d ng trang web tìm ki m ( Google)

Nghe nh c Nghiên c u cho h c t p/ công vi c

Chat Email

T i nh c Xem phim Xem các di n đƠn Mua s m/ u giá

Ch i game trên các trang web VƠo các trang m ng xƣ h i

Xem blog

Ch i game trên các ng d ng

T i phim

Vi t blog

Vi t/ ng bƠi trên di n đƠn

S d ng ngơn hƠng tr c tuy n

Vi c s d ng các ho t đ ng vƠ ng d ng tr c tuy n có s khác nhau gi a các nhóm tu i

Nói chung, nh ng ng i tr tu i s d ng nhi u trang web h n, vƠ g n nh t t c các ho t

đ ng tr c tuy n đo l ng trong báo cáo nƠy đ u đ c nhóm tu i tr tham th ng xuyên

h n các nhóm khác S khác bi t l n nh t có th th y nh ng ho t đ ng liên quan đ n

t ng tác tr c tuy n, nh vƠo các trang m ng xƣ h i, blog hay chat Nh ng ho t đ ng nƠy

g n nh đ c nhóm tu i tr s d ng v i m c đ th ng xuyên g p hai l n so v i nhóm

tu i còn l i Nh ng ho t đ ng gi i trí vô cùng ph bi n trong c ng đ ng tu i tr

M t vƠi ho t đ ng không tuơn theo mô hình nƠy nh lƠ đ c tin t c, email vƠ mua s m tr c

tuy n Nh ng ho t đ ng nƠy không ph thu c vƠo đ tu i c a ng i s d ng vƠ đ c s

c tin t c

S d ng trang web tìm ki m ( Google)

Nghe nh c Nghiên c u cho h c t p/ công vi c

Chat Email

T i nh c Xem phim Xem các di n đƠn Mua s m/ u giá

Ch i game trên các trang web VƠo các trang m ng xƣ h i

Xem blog

Ch i game trên các ng d ng

T i phim

Vi t blog

Vi t/ ng bƠi trên di n đƠn

S d ng ngơn hƠng tr c tuy n

Trung bình 1 ngƠy nam gi i dƠnh th i gian cho Internet nhi u h n Nam gi i c ng có nh ng

ho t đ ng tr c tuy n gi ng v i n gi i Tuy nhiên có nh ng khác nhau c th gi a nam gi i

vƠ n gi i Nam gi i xem vƠ t i phim th ng xuyên h n vƠ h có khuynh h ng ch i game

ng d ng tr c tuy n Trái l i, n gi i thích thú v i các ho t đ ng t ng tác nh chat, tham

gia các trang m ng xƣ h i vƠ blog

Hình 17 Nh ng ho t đ ng tr c tuy n đ c s d ng tr c đơy (theo gi i tính)

Ngu n: Cimigo NetCitizens

Do s khác nhau v v trí đ a lý gi a mi n B c vƠ mi n Nam, m c đích c a vi c s d ng

Internet gi a HƠ N i vƠ thƠnh ph H Chí Minh c ng khác nhau mi n B c, Internet đ c

dùng đ đ c tin t c, vƠo các di n đƠn vƠ các trang web mua s m tr c tuy n Ng i dơn

mi n B c tham gia mua s m tr c tuy n nhi u h n g n 1/3 l n so v i ng i dơn mi n

Nam Ng c l i, ng i dơn mi n Nam s d ng Internet đ chat, email vƠ t i nh c th ng

Chat Email

T i nh c Xem phim Xem các di n đƠn Mua s m/ u giá

Ch i game trên các trang web VƠo các trang m ng xƣ h i

Xem blog

Ch i game trên các ng d ng

T i phim

Vi t blog

Vi t/ ng bƠi trên di n đƠn

S d ng ngơn hƠng tr c tuy n

3.2 Thu th p thông tin

Nhóm “Thu th p thông tin” bao g m 3 ho t đ ng sau: 1) thu th p/ đ c tin t c, 2) s d ng

trang tìm ki m, 3) nghiên c u cho h c t p ho c công vi c

c tin t c lƠ ho t đ ng ph bi n nh t trên Internet G n 95% đ c tin t c trên Internet vƠ

50% trong s h đ c hƠng ngƠy Các trang web tìm ki m nh Google c ng đ c m t n a

s ng i s d ng Internet truy c p hƠng ngƠy H n 50% s d ng Internet v i m c đ 1 l n

m i tu n tr lên đ nghiên c u cho h c t p vƠ công vi c

c tin t c vƠ s d ng các trang web tìm ki m lƠ các ho t đ ng ph bi n nh t trong t t c

các nhóm tu i vƠ các khu v c đ a lý t i Vi t Nam M c đ s d ng Internet đ đ c tin t c

t ng lên theo thƠnh ph n kinh t vƠ khu v c khu ô th l n t i Vi t Nam (ch y u HƠ

N i), m c đ nƠy còn cao h n Nh ng trang web tìm ki m nh lƠ Google đ c nh ng

ng i tr tu i s d ng th ng xuyên h n

Hình 19 Thu th p thông tin: m c đ th ng xuyên s d ng

Ngu n: Cimigo NetCitizens

Trong vòng 3 n m tr l i đơy, vi c s d ng nh ng trang web tìm ki m đƣ tr nên quan

tr ng Trong khi d i 75% đƣ s d ng nh ng trang web tìm ki m vƠo th i đi m n m 2007,

hi n nay h n 90% đang s d ng Ngoài ra, t l đ c tin t c tr c tuy n vƠ nghiên c u cho

h c t p/ công vi c c ng đƣ t ng

Hình 20 Thu th p thông tin: m c đ s d ng giai đo n 2007-2010

Ngu n: Cimigo NetCitizens (Hanoi / HCMC only)

S d ng trang web tìm ki m (vd Google)

Nghiên c u cho h c t p vƠ công vi c

M i ngƠy 1 l n 1 tu n ho c nhi u h n 1 l n 1 tháng ho c nhi u h n Ít th ng xuyên h n

T ng c ng

94%

92%

72%

3.3 Gi i trí

Gi i trí tr c tuy n bao g m các ho t đ ng sau: 1) nghe nh c, 2) t i nh c, 3) xem phim, 4) t i

phim, 5) ch i game trên các trang web,2

và 6) ch i game trên các ng d ng tr c tuy n. 3

Gi i trí lƠ m t l nh v c quan tr ng c a vi c s d ng Internet t i Vi t Nam Ho t đ ng ch

y u liên quan đ n gi i trí lƠ nghe nh c v i h n m t n a ng i s d ng đƣ t ng nghe nh c

tr c tuy n m t cách th ng xuyên 60% đƣ t ng t i nh c vƠ 40% th c hi n đi u nƠy m t

l n m i tu n ho c th ng xuyên h n G n m t n a s ng i s d ng Internet đƣ t ng xem

phim tr c tuy n Ch i game ít ph bi n h n tuy nhiên v n có m t l ng c đ nh lƠ 8%

ng i s d ng Internet ch i game hƠng ngƠy

Gi i trí rõ rƠng lƠ m t ho t đ ng dƠnh cho nh ng ng i tr tu i Nh ng ng i trong đ tu i

t 15-24 tham gia các ho t đ ng gi i trí tr c tuy n nhi u h n h n S khác bi t l n nh t v

tu i tác đ c th y ho t đ ng nghe/ t i nh c tr c tuy n vƠ ch i trên các ng d ng tr c

tuy n

M t vƠi ho t đ ng tr c tuy n ph bi n v i nam gi i h n n gi i Nam gi i th ng s d ng

các ho t đ ng đòi h i thi t b k thu t tiên ti n h n, nh ch i game trên các ng d ng tr c

tuy n vƠ t i phim

Ch i game trên web

Ch i game trên ng d ng tr c tuy n