Tiểu luận Đề tài Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn TOYOTA Nhật Bản

12 5K 21
Tiểu luận Đề tài Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn TOYOTA Nhật Bản

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN KHOA THƯ VIỆN VĂN PHÒNG TIỂU LUẬN Đề tài: NGHIÊN CỨU VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA TẬP ĐOÀN TOYOTA NHẬT BẢN GVHD: LÊ MINH HÀ NHÓM 9: TÔ THỊ MỸ LAN MSSV: 2114360024 TRẦN THỊ CHUNG MSSV: 2114360006 VŨ THỊ NGUYÊN MSSV: 3114360048 ĐỖ THỊ NGÂN MSSV: 3114360043 NGUYỄN THỊ PHƯƠNG DUYÊN MSSV: 3114360010 PHỤ LỤC: LỜI MỞ ĐẦU I/ TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ NHỮNG ĐẶC TRƯNG TRONG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA NHẬT BẢN: 1.1 1.2 Khái quát văn hóa kinh doanh Nhật Bản Những nét đặc trưng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Nhật Bản II/ NHỮNG ĐẶC TRƯNG TRONG VĂN HÓA KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN TOYOTA 1.1 1.2 1.3 1.4 Sự đời Tập đoàn Toyota Nguyên tắc hoạt động Tập đoàn Toyota Tình hình hoạt động kinh doanh Tập đoàn Toyota Gia đình Toyota yếu tố cốt lõi thiếu dẫn đến thành công văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Toyota III/ NGUYÊN NHÂN CỦA SỰ KHỦNG HOẢNG TOYOTA TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY IV/ BÀI HỌC CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TỪ VĂN HÓA KINH DOANH TOYOTA V/ KẾT LUẬN LỜI MỞ ĐẦU Văn hóa doanh nghiệp ngày coi công cụ hữu hiệu nhà lãnh đạo việc kiễm soát “bầu không khí” làm việc tổ chức, biến “ đám đông” thành “đội ngũ” để hướng tới mục tiêu, tảng quan trọng thiếu bước đường chinh phục thị trường, chinh phục khách hàng, xây dựng thương hiệu thực chức nhà quản trị Lý chọn đề tài: Ở nhật văn hóa doanh nghiệp coi yếu tố cốt lõi để tạo nên giá trị thành công Nhật quan niệm doanh nghiệp tồn hoạt động mang tính đạo đức văn hoá xem tảng tinh thần xã hôị, vừa mục tiêu Vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội Qua thấy Nhật Bản xem văn hóa doanh nghiệp yếu tố thiếu trongvăn hóa doanh nghiệp họ, đồng thời muốn hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp đất nước xứ sở hoa anh đào Nên chúng em định xây dựng đề tài việc nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản chọn tập đoàn Toyota tập đoàn chủ đạo việc nghiên cứu vấn đề mục đích nghiên cứu: tìm hiểu rõ nên văn hóa doanh nghiệp nhật nói chung Tập đoàn Toyota nói riêng Việt Nam rút học từ văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản nói lên tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp công ty, tập đoàn…v….v đối tượng phạm vi nghiên cứu: đối tượng nghiên cứu :điều tra tìm hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp Tập Đoàn Toyota Nhật Bản Phạm vi nghiên cứu: văn hóa doanh nghiệp tập đoàn Toyota Nhật Bản phương pháp nghiên cứu: thứ nhất: phương pháp điều tra: điều tra rõ vai trò quan trọng văn hóa doanh nghiệp tập đoàn Toyota Thứ 2: thu thập thông tin phân tích liệu văn hóa doanh nghiệp Toyota… v…v I/ TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ NHỮNG ĐẶC TRƯNG TRONG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA NHẬT BẢN: 1.1KHÁI QUÁT VỀ VĂN HÓA KINH DOANH CỦA NHẬT BẢN Trên giới nay, công ty Nhật Bản xem công ty xây dựng văn hóa doanh nghiệp đạt hiệu nhờ trở thành công ty hàng đầu giới Honda, Toyota, Missushita, Sony… Vậy doanh nghiệp Nhật Bản có đặc trưng khiến họ trở nên hùng mạnh 1.2 NHỮNG NÉT ĐẶC TRƯNG TRONG VĂN HÓA KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN Văn hóa doanh nghiệp kiểu Nhật tạo cho công ty không khí làm việc gia đình, thành viên gắn bó với chặt chẽ Lãnh đạo công ty quan tâm đến thành viên Vì làm việc suốt đời cho công ty nên công nhân người lao động tạo điều kiện để học hỏi đào tạo từ nguồn vốn công ty Nâng cao suất, chất lượng đào tạo người coi hai đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Nhật Bản quan niệm doanh nghiệp tồn hoạt động mang tính đạo đức Mọi người công ty phải kết nối với mối quan hệ chung Doanh nghiệp chủ thể thống Người Nhật quan tâm đến lợi ích doanh nghiệp người làm doanh nghiệp, thay quan tâm đến lợi nhuận phương Tây Do đó, doanh nghiệp Nhật Bản, người lãnh đạo phải lo nâng cao đời sống cho người lao động điều ảnh hưởng lớn đến chiến lược phát triển doanh nghiệp Sự thống doanh nghiệp người làm doanh nghiệp tạo cho thành viên trung thành cao Tất quan tâm đến sống doanh nghiệp, dẫn đến tăng trưởng cao II/ NHỮNG ĐẶC TRƯNG TRONG VĂN HÓA KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN TOYOTA 2.1 SỰ RA ĐỜI CỦA TẬP ĐOÀN TOYOTA Kiichiro Toyoda – Người sáng lập tập đoàn Toyota Sinh năm 1894 Kiichiro Toyoda trai nhà phát minh tiếng doanh nhân Sakichi Toyoda, động lực đằng sau việc thành lập Tổng công ty Toyota Motor Là sinh viên kỹ thuật trường Đại học Tokyo, sau ông sang Anh, nơi ông làm việc nhà sản xuất hàng đầu máy dệt Toyoda sau đến Hoa Kỳ để nghiên cứu kỹ thuật sản xuất Mỹ Sau trở Nhật Bản làm việc doanh nghiệp dệt cha (Toyoda Tổng công ty Công nghiệp) Sau chết cha mình, Toyoda mua Chevrolet đưa vào số kỹ sư hàng đầu Nhật Bản để tháo rời lắp ráp lại Vào năm 1934, Toyoda nhóm ông thiết kế xây dựng động chạy xăng họ Tháng Bảy năm 1935, xe toyota sản xuất Vào năm 1936 thức định đổi tên từ “Toyoda” sang “Toyota“, Toyoda tự tin tên dễ dàng để phát âm Các phận tự động đạt thành công cách nhanh chóng, tách thành kinh doanh tách biệt với cha Năm 1937, Tổng công ty Toyota Motor thành lập, với Toyoda Phó chủ tịch Bốn năm sau, Toyoda trở thành chủ tịch 2.2 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG CỦA TẬP ĐOÀN TOYOTA Những nguyên tắc kinh doanh Toyota Nguyên tắc 1: Thực điều có lợi Đây thông điệp quán Toyota Lý thuyết dài hạn cột dẫn đường việc thực nhiệm vụ công ty, tất nhằm cung cấp chất lượng dịch vụ tốt đến khách hàng, nhân viên cổ đông công ty Sứ mệnh công ty nên tảng cho nguyên tắc khác Một nguyên tắc quan trọng tạo nên thành công Toyota tồn dựa tảng độc lập thái độ “hãy tự thực nó” Điều chứng minh họ mạo hiểm xâm nhập thị trường xe hạng sang Họ không mua công ty sản xuất dòng xe hạng sang, mà tạo phận chuyên xe hạng sang riêng - Lexus - từ số không để học hỏi hiểu cốt lõi xe hạng sang Nguyên tắc 2: Tạo dòng quy trình liên tục Hệ thống sản xuất hàng loạt mà nhiều nhà sản xuất sử dụng khiến cho lượng hàng tồn kho tăng lên chiếm nhiều diện tích nhà máy Hệ thống sản xuất tinh gọn Toyota cấu trúc lại quy trình làm việc để di chuyển nguyên vật liệu thông tin nhanh Để tối ưu hóa di chuyển dòng nguyên vật liệu, Toyota giảm quy mô đợt sản xuất tạo đơn vị sản xuất nhóm lại theo sản phẩm theo quy trình Có liên kết chặt chẽ liên tục dòng quy trình người để có xảy cố, giải Nguyên tắc 3: Sử dụng hệ thống kéo Hệ thống kéo xoay quanh ý tưởng lưu kho theo nhu cầu ngày khách hàng lịch trình cố định hệ thống Điều đòi hỏi hệ thống linh hoạt dựa nhu cầu khách hàng Hệ thống Just-in-Time (JIT) cung cấp cho khách hàng họ muốn số lượng mà họ cần Lưu kho nguyên vật liệu dựa tiêu thụ giảm thiểu công việc quy trình xếp hàng vào kho Chỉ lưu kho số lượng nhỏ sản phẩm thường xuyên bổ sung dựa mà khách hàng thực yêu cầu Nguyên tắc 4: Chia khối lượng công việc Một hệ thống sản xuất theo đơn hàng chặt chẽ xây dựng nhiều kho, chi phí đầu vào, chất lượng dịch vụ vấn đề tiềm ẩn Để loại trừ vấn đề này, Toyota tạo chế cân quy trình sản xuất Sự cân sản xuất theo khối lượng sản phẩm biết đến hejunka Quy trình không xây dựng sản phẩm theo dòng đơn hàng thực khách hàng, mà lấy tổng số lượng đơn hàng giai đoạn chia Điều giúp cho hàng ngày có số lượng chủng loại sản phẩm sản xuất Nguyên tắc 5: Xây dựng văn hóa tự kiểm chứng Chất lượng cho khách hàng nên nhân tố định hướng đằng sau triết lý công ty Chất lượng nên đưa vào quy trình sản xuất bạn, nhằm cảnh báo sớm, ngăn ngừa vấn đề lan rộng Điều giảm chi phí hiệu kiểm tra sửa chữa vấn đề chất lượng sau sản xuất Nguyên tắc 6: Tiêu chuẩn hóa công việc Tiêu chuẩn hóa tảng cho việc cải tiến, sáng tạo, phát triển chất lượng liên tục Không quy trình cải thiện không tiêu chuẩn hóa Chất lượng đảm bảo thông qua thủ tục chuẩn để đảm bảo tính thống quy trình sản phẩm Song song đó, áp dụng chuẩn hóa tức tìm cân việc cung cấp quy trình công ty trao quyền tự sáng tạo cho nhân viên Nguyên tắc 7: Dùng phương pháp quản lý trực quan chữ S cho việc loại bỏ hoang phí: - Phân loại (Sort): Chỉ giữ cần thiết loại bỏ không cần thiết - Thông suốt (Straighten): Ghi nhớ rằng, có đủ chỗ cho thứ thứ sẵn sàng - Sáng (Shine) hay sẽ: Quy trình vệ sinh thường có dạng kiểm tra để phát lỗi hay tình trạng không bình thường ảnh hưởng chất lượng - Chuẩn hóa (Standardize) hay tạo nguyên tắc: Phát triển hệ thống thủ tục để gìn giữ kiểm soát quy luật - Gìn giữ (Sustain): Gìn giữ môi trường làm việc ổn định quy trình liên tục việc cải tiến không ngừng Nguyên tắc 8: Chỉ dùng công nghệ đáng tin cậy Việc ứng dụng công nghệ phải hỗ trợ cho người, quy trình giá trị công ty Nó không loại bỏ hay thay điều Giới thiệu công nghệ sau kiểm nghiệm chứng minh với tham gia, tham vấn đến từ nhiều phòng ban tổ chức Trước áp dụng công nghệ Toyota phân tích ảnh hưởng có lên quy trình Nếu xác định công nghệ cộng thêm giá trị vào quy trình tại, họ phân tích công nghệ sâu để xem liệu có mâu thuẫn với triết lý nguyên tắc hoạt động công ty Nếu vi phạm nguyên tắc nào, Toyota loại bỏ công nghệ Nguyên tắc 9: Phát triển lãnh đạo Phát triển lãnh đạo từ bên tổ chức tuyển vào từ bên Toyota không săn vị chủ tịch hay giám đốc điều hành từ công ty khác Thay vào đó, công ty tìm kiếm nhà lãnh đạo chủ chốt nội tổ chức - bán hàng, phát triển sản phẩm, sản xuất thiết kế Thay đổi văn hóa có nhà lãnh đạo đem đến xáo trộn tổ chức nhân viên phải thay đổi theo điều luật Nó không phát triển sâu sắc hay trung thành từ nhân viên Ở Toyota, nhà lãnh đạo phải sống hiểu văn hóa Toyota hàng ngày, đào tạo cấp hiểu sống theo phương pháp Toyota Nguyên tắc 10: Phát triển cá nhân xuất sắc Toyota dùng triết lý động viên để khuyến khích truyền cảm hứng cho nhân viên vươn tới hoàn hảo Áp dụng thuyết tháp nhu cầu Maslow, Toyota thỏa mãn nhu cầu lương, đảm bảo công việc điều kiện làm việc an toàn cho nhân viên Luân chuyển công việc phản hồi nội yếu tố tích cực khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên Toyota Lý thuyết quản trị khoa học Taylor đề cập đến việc chọn lựa cách khoa học thiết kế công việc tiêu chuẩn, đào tạo thưởng thành tích hoạt động Lý thuyết điều chỉnh hành vi đề cập đến việc củng cố hành vi dòng chảy không ngừng Toyota, tạo thời gian thực ngắn cho phản hồi sớm Các vấn đề xác định nhanh chóng nhà lãnh đạo liên tục có mặt để giải vấn đề Nguyên tắc 11: Tôn trọng đối tác nhà cung cấp Hãy coi đối tác nhà cung cấp phần mở rộng công việc kinh doanh bạn Toyota giữ nguyên tắc xem nhà cung cấp đối tác kinh doanh Giống thử thách nhân viên để đạt tới xuất sắc, họ thử thách nhà cung cấp Các nhà cung cấp muốn làm việc với công ty biết họ cải thiện tạo tôn trọng nơi công ty ngành khách hàng họ Toyota luôn đánh giá nhà cung cấp với thận trọng, trao cho họ đơn hàng nhỏ Tuy nhiên, nhà cung ứng công ty tin tưởng, chứng minh họ thành thực cam kết để đáp ứng tiêu chuẩn Toyota chi phí, chất lượng giao hàng, Toyota nhận họ vào hệ thống công ty truyền đạt cho họ phương pháp Toyota Những mối quan hệ với nhà cung ứng hay đối tác thường dài hạn nhà cung ứng bị thay thế, trừ họ thực hành vi đáng Nguyên tắc 12: Tự chứng kiến để hiểu rõ tình hình Hãy tự quan sát xác nhận thực tế Ghi nhớ rằng, bạn chịu trách nhiệm cho báo cáo thông tin mà bạn cung cấp cho người khác Vì thế, cần giải vấn đề cải thiện quy trình cách tự quan sát kiểm chứng thông tin, liệu Nguyên tắc 13: Ra định thông qua đồng thuận Quy trình đồng thuận giúp mở rộng việc tìm kiếm cho giải pháp làm cho việc thi hành định nhanh chóng Đối với Toyota, cách mà bạn đến với định quan trọng chất lượng định Đừng vội vàng định mà không xem xét tất kiện, lựa chọn tham vấn với người bị ảnh hưởng định Khi bạn chọn giải pháp hay lựa chọn, thực nhanh chóng thận trọng Tham vấn khiến việc chấp nhận giải pháp dễ dàng việc thực thi quy trình thuận lợi Sự xuất sắc Toyota thể chỗ công ty xem xét tất nhân tố (chi phí, chất lượng vấn đề, giải pháp người liên quan) quy trình Nguyên tắc 14: Không ngừng học hỏi cải thiện Hãy xây dựng quy trình cho việc kiểm soát liên tục cải thiện liên tục Một bạn xác lập tiêu chuẩn quy trình ổn định, dùng công cụ cải thiện không ngưng nghỉ (như thẻ điểm cân bằng) để tìm gốc rễ thiếu hiệu áp dụng tiêu chí đánh giá hiệu Tạo quy trình đòi hỏi (hoặc không có) hàng tồn kho Điều làm cho thời gian nguồn lực bị phung phí xác định sửa chữa Bảo vệ kiến thức ngành nghề việc phát triển nhân viên ổn định, thăng tiến chậm, học hỏi không ngừng, hệ thống kế nhiệm thận trọng Đào tạo nhân viên trở thành nhà lãnh đạo giải công việc hiệu Đề bạt nội công ty Chuẩn hóa quy trình tốt với dự án nhà quản lý 2.3 tình hình hoạt động kinh doanh tập đoàn Toyota: Tập đoàn Toyota tập đoàn chuyên sản xuất ô tô lớn Nhật Bản Toyota có mặt khắp khu vực toàn cầu với mức sản lượng xe sản xuất đáng ý Vì thế, Toyota phải cạnh tranh với nhiều hãng xe lớn nước khác giữ vị trí quán quân nghành sản xuất ô tô giới tâm trí người tiêu dùng thông qua số doanh thu ấn tượng báo cáo quý, tháng, năm Toyota thực đối thủ lớn thị trường ô tô giới 2.4 Gia đình Toyota yếu tố cốt lõi thiếu dẫn đến thành công văn hóa doanh nghiệp tập đoàn Toyota: Đối với Tập đoàn Toyota việc đào tạo nguồn nhân lực biết tới yếu tố ăn sâu vào yếu tố di truyền DNA Toyota Năm 1935 vào lễ tưởng niệm lần thứ ngày ông Toyoda-Sakichi (1867-1930) người sáng lập Toyota, câu nói sau lưu cương lĩnh “Phát huy tinh thần thân tình hữu ái, tạo dựng nét đẹp văn hóa gia đình nội công ty” Nhân viên giống người gia đình, việc tạo môi trường mà nhân viên có tình cảm dành cho người xung quanh xây dựng mối quan hệ team-work theo phong cách gia đình quan trọng Trong xã hội ngày nay, chủ nghĩa thành quả, chủ nghĩa cá nhân phát triển rầm rộ, có lẽ không người cho cách suy nghĩ Toyota trở nên lỗi thời Thế với việc coi trọng phát triển, giáo dục nguồn nhân lực theo phong cách riêng mình, ngày Toyota đứng đó, đại diện cho ngành sản xuất Nhật Bản trì tốc độ tăng trưởng doanh số bán hàng, điều phải bàn cãi  Toyota không phán đoán dựa kết thời, Toyota đào tạo nâng cao lực nhân viên với tầm nhìn dài hạn III/ NGUYÊN NHÂN CỦA SỰ KHỦNG HOẢNG TOYOTA TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY Số liệu Bộ Giao thông Vận tải Nhật Bản cho thấy từ tháng 12/2009 đến tháng 1/2010, có 13 trường hợp lái xe Prius phản ánh tượng phanh đột ngột tác dụng Trước đó, tỉnh Chiba (Nhật Bản), vào tháng 7/2009, xe Prius chạy đâm vào ôtô dừng chờ đèn tín hiệu giao thông, làm xe đâm dây chuyền, khiến người bị thương Không Nhật Bản, ý kiến phàn nàn phanh xe Prius xuất Mỹ Cơ quan an toàn giao thông đường cao tốc Mỹ nhận báo cáo 102 trường hợp có cố liên quan đến phanh xe Không dừng đó, khủng hoảng lên tới đỉnh điểm vào ngày 22/2, Toyota nhận yêu cầu liên bang Mỹ việc cung cấp tài liệu liên quan tới lỗi tăng tốc đột ngột số mẫu xe lỗi chân phanh xe Prius Tiếp ủy ban Chứng khoán Giao dịch Mỹ (SEC) yêu cầu hãng cung cấp tài liệu tương tự Ngày 24/2, Chủ tịch Toyoda điều trần trước Quốc hội Mỹ khủng hoảng thu hồi xe.Chủ tịch Toyoda điều trần trước Quốc hội Mỹ khủng hoảng thu hồi xe Các cố xảy bối cảnh hang Toyota phải thu hồi hàng triệu xe bán để khắc phục cố phanh, gây thiệt hại lớn kinh tế uy tín hãng sản xuất ôtô tiếng Nhật Bản Không vậy,Toyota phải đối mặt với việc bị cổ đông kiện xuất hàng loạt đơn khiếu nại từ phía khách hàng.Toyota bị cấm bán xe thị trường số giới đề nghị nghị sỹ Mỹ trở thành thực Từ đóToyota rơi vào khủng hoảng nghiêm trọng toàn giới IV/ BÀI HỌC CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TỪ VĂN HÓA KINH DOANH TOYOTA Thứ nhất, sản phẩm làm từ nhà máy thương hiệu định hình tâm trí người tiêu dùng Quá trình định hình thương hiệu tâm trí người tiêu dùng đòi hỏi thời gian với chặng đường chinh phục trái tim khách hàng hoàn thiện sản phẩm liên tục, chất lượng đảm bảo, hình ảnh thương hiệu quán, phù hợp với người dùng thời đại Thứ hai, vận hành doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ, rút ngắn giai đọan, giảm bớt trình tự nhằm đối phó với tình hình cạnh tranh (đánh nhanh thắng nhanh), tốc độ cao tính an toàn giảm Thứ ba, phải đầu tư, xây dựng bảo vệ điều cốt lõi thương hiệu vốn giúp doanh nghiệp lớn mạnh chừng điều cốt lõi có giá trị cho doanh nghiệp Một mô hình kinh doanh hiệu yếu tố đảm bảo chất lượng sản phẩm tối thượng để dành niềm tin yêu trung thành khách hàng sau trải nghiệm sử dụng toàn phần sản phẩm/dịch vụ thương hiệu mang lại Cộng với sáng tạo liên tục có định hướng chiến lược đắn phản ánh tốt ý tưởng thương hiệu, toàn tâm toàn ý kiên định toàn doanh nghiệp, khả nhận biết chấp nhận hy sinh lợi ích ngắn hạn để bảo toàn lợi ích dài hạn để xây dựng giá trị nhận thức thương hiệu (perceived brand value) tốt từ phía khách hàng bảo đảm cho doanh nghiệp tăng trưởng mạnh, hiệu hoạt động cao trì kết cách bền vững “Đi tắt đón đầu”, “Đánh nhanh thắng nhanh”, “Rút ngắn giai đoạn” định hướng chiến lược không sai Tuy nhiên, nhắm tới việc thỏa mãn mục tiêu “tốc độ” tăng trưởng qui mô (nhưng lơ tăng trưởng giá trị) mà bỏ qua hay không tâm đến phân đoạn tảng có tính định đến sống chất lượng sản phẩm không sớm muộn khủng hoảng mặt giá trị thương hiệu chắn xảy V/ KẾT LUẬN Có thể nói học kinh nghiệm rút từ thực tiễn xây dựng vận hành văn hóa kinh doanh toyota nhiều doanh nghiệp giới học tập làm theo “cú ngã ngựa người hùng toyota” tháng gần khẳng định lần vai trò quan trọng việc kiên trì văn hóa king doanh doanh nghiệp trước biến động kinh tế Trước thời thách thức to lớn mà công hội nhập kinh tế quốc tế đặt doanh nghiệp Việt Nam cần làm học kinh nghiệm vô quý báu từ Doanh Nghiệp sản xuất ô tô hàng đầu giới Từ nhận định ta thấy Toyota tập đoàn xe lớn giới, với mẫu xe đại nhiên với khủng hoảng ảnh hưởng phần không nhỏ phát triển Toyota  Với nổ lực lãnh đạo hi vọng Toyota vượt qua bước khó khăn lấy lại uy tín thị trường xe giới đồng thời không Toyota tập đoàn kinh doanh lớn giới Việt Nam rút học kinh nghiệm cho qua khủng hoảng Toyota để tập đoàn đứng vững thị trường giới • Tài liệu tham khảo: + tailieu.vn › Luận Văn - Báo Cáo › Quản trị kinh doanh ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến hiệu hoạt động +doanh nghiệp nhật bản, học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam ( tác giả: Nguyễn Trâm Anh, ngôn ngữ việt, thông tin xuất ĐH Ngoại Thương, 2013 ) [...]... Toyota để các tập đoàn có thể đứng vững trên thị trường thế giới • Tài liệu tham khảo: + tailieu.vn › Luận Văn - Báo Cáo › Quản trị kinh doanh ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến hiệu quả hoạt động của các +doanh nghiệp nhật bản, bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam ( tác giả: Nguyễn Trâm Anh, ngôn ngữ việt, thông tin xuất bản ĐH Ngoại Thương, 2013 ) ... quan trọng của việc kiên trì nền văn hóa king doanh của doanh nghiệp trước những biến động của nền kinh tế Trước những thời cơ và thách thức hết sức to lớn mà công cuộc hội nhập kinh tế quốc tế đang đặt ra các doanh nghiệp Việt Nam cần làm gì những bài học kinh nghiệm vô cùng quý báu từ Doanh Nghiệp sản xuất ô tô hàng đầu thế giới này Từ những nhận định trên ta cũng thấy được Toyota là một tập đoàn xe...Không chỉ vậy ,Toyota đang phải đối mặt với việc bị chính các cổ đông của mình kiện và xuất hiện hàng loạt đơn khiếu nại từ phía khách hàng .Toyota sẽ bị cấm bán xe tại thị trường số 1 thế giới nếu đề nghị của một nghị sỹ Mỹ trở thành hiện thực Từ đ Toyota rơi vào khủng hoảng nghiêm trọng trên toàn thế giới IV/ BÀI HỌC CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TỪ VĂN HÓA KINH DOANH TOYOTA Thứ nhất, sản phẩm... quyết định đến sự sống còn của chất lượng sản phẩm không sớm thì muộn những khủng hoảng về mặt giá trị thương hiệu chắc chắn sẽ xảy ra V/ KẾT LUẬN Có thể nói rằng những bài học kinh nghiệm được rút ra từ thực tiễn xây dựng và vận hành nền văn hóa kinh doanh toyota đã và đang được rất nhiều các doanh nghiệp trên thế giới học tập và làm theo và “cú ngã ngựa của người hùng toyota trong mấy tháng gần... nhỏ trong sự phát triển của Toyota  Với sự nổ lực cũng như sự lãnh đạo hi vọng Toyota sẽ vượt qua được những bước khó khăn và dần dần lấy lại được sự uy tín trong thị trường xe trên thế giới đồng thời không chỉ Toyota cũng như các tập đoàn kinh doanh lớn ở trên thế giới cũng như Việt Nam có thể rút ra được những bài học kinh nghiệm cho mình qua cuộc khủng hoảng Toyota để các tập đoàn có thể đứng vững... đại Thứ hai, vận hành doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ, rút ngắn giai đọan, giảm bớt trình tự nhằm đối phó với tình hình cạnh tranh (đánh nhanh thắng nhanh), nhưng tốc độ càng cao thì tính an toàn càng giảm Thứ ba, phải đầu tư, xây dựng và bảo vệ điều cốt lõi của thương hiệu vốn đã giúp doanh nghiệp lớn mạnh chừng nào điều cốt lõi đó còn có giá trị cho doanh nghiệp Một mô hình kinh doanh hiệu quả trong... chất lượng sản phẩm mới là tối thượng để dành được niềm tin yêu và trung thành của khách hàng sau khi trải nghiệm sử dụng toàn phần về sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu mang lại Cộng với sự sáng tạo liên tục có định hướng chiến lược đúng đắn và phản ánh tốt ý tưởng thương hiệu, sự toàn tâm toàn ý và kiên định của toàn doanh nghiệp, cũng như khả năng nhận biết và chấp nhận hy sinh những lợi ích ngắn hạn... và chấp nhận hy sinh những lợi ích ngắn hạn để bảo toàn những lợi ích dài hạn để xây dựng giá trị nhận thức về thương hiệu (perceived brand value) tốt hơn từ phía khách hàng mới có thể bảo đảm cho doanh nghiệp tăng trưởng mạnh, hiệu quả hoạt động cao và duy trì những kết quả này một cách bền vững “Đi tắt đón đầu”, “Đánh nhanh thắng nhanh”, “Rút ngắn giai đoạn” là những định hướng chiến lược không sai

Ngày đăng: 05/05/2016, 08:17

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan