Phân tích kỹ năng quản trị phong cách quản trị nghệ thuật quản trị của đặng lê nguyên vũ

QUẢN TRỊ KINH DOANH GV hướng dẫn Th.s: Phạm Hương Thảo Thành viên nhóm: 1) Đỗ Thị Hường 2) Nguyễn Thị Mỹ Linh 3) Phạm Thế Nghĩa 4) Tạ Phương Thảo 5) Trương Thị Hồng Thơm 6) Nguyễn Thanh Tùng 7) Ngô Thế Minh ĐỀ BÀI: Phân tích kỹ quản trị, phong cách quản trị, nghệ thuật quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ Đánh giá thành công nghiệp kinh doanh ông NỘI DUNG A/ GIỚI THIỆU VỀ ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ B/ KỸ NĂNG QUẢN TRỊ C/ PHONG CÁCH QUẢN TRỊ D/ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ E/ ĐÁNH GIÁ THÀNH CÔNG CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ VÀ CAFÉ TRUNG NGUYÊN A/ GIỚI THIỆU I- Đặng Lê Nguyên Vũ Đặng Lê Nguyên Vũ sinh năm 1971 Nha Trang Ông người sáng lập, chủ tịch kiêm Tổng Giám Đốc Tập đoàn cà phê Trung Nguyên Việt Nam Là người National Geographic Traveller Forbes Asia vinh danh “Vua Cà Phê Việt Nam” Ông biết đến nhà tư tưởng đồng thời nhà hoạt động cộng đồng mệt mỏi A/ GIỚI THIỆU II – Công ty cà phê Trung Nguyên Tên đầy đủ: Công ty cổ phần cà phê Trung Nguyên trực thuộc tập đoàn Trung Nguyên Trụ sở: Toà nhà 3, Phan Văn Đạt, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Thành lập: ngày 16 tháng năm 1996 Vốn điều lệ: 150 tỉ đồng Tầm nhìn chiến lược ông Đặng Lê Nguyên Vũ •Trở thành tập đoàn thúc đẩy trỗi dậy kinh tế Việt Nam, giữ vững tự chủ kình tế quốc gia •Khơi dậy chứng minh cho khát vọng Đại Việt khám phá, chinh phục Sứ mạng Công ty cà phê Trung Nguyên •Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức nguồn cảm hứng sáng tạo niềm tự hào phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hoá Việt Nam B/ KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ I.Kỹ kĩ thuật II.Kỹ quan hệ với người III.Kỹ nhận thức chiến lược I – KỸ NĂNG KĨ THUẬT 1) Kĩ hoạch định chiến lược kinh doanh: Chiến lược thâm nhập thị trường • Ngày 20/8/1998, khai trương quán café cho uống miễn phí 10 ngày → giúp người dùng nhanh chóng tiếp cận sản phẩm thưởng thức café “theo kiểu Trung Nguyên” • “Tam giác chiến lược” - quán phát triển mở thêm quán liền kề I – KỸ NĂNG KĨ THUẬT 1) Kĩ hoạch định chiến lược kinh doanh: Chiến lược mở rộng thị trường Sử dụng chiến lược nhượng quyền kinh doanh → Mạng lưới gần 1000 quán cà phê nhượng quyền nước quán nước (Mỹ, Nhật, Trung Quốc…) Ngoài ra, sản phẩm cà phê hòa tan G7 xuất tới 43 nước giới I – KỸ NĂNG KĨ THUẬT 1) Kĩ hoạch định chiến lược kinh doanh: Chiến lược phát triển sản phẩm • Dòng sản phẩm café sang tạo độc đáo với loại phân theo nguyên liệu “gu” thưởng thức cà phê: Sáng tạo – Culi Robusta Sáng tạo _ Arabica Robusta Sáng tạo 3_ Arabica Sẻ Sáng tạo 4_ Culi thượng hạng Sáng tạo 5_ Culi Arabica hảo hạng I – KỸ NĂNG KĨ THUẬT 1) Kĩ hoạch định chiến lược kinh doanh: Chiến lược đa dạng hóa : • Nguyên cứu phát triển 30 loại cà phê pha chế có hương vị riêng biệt • Tạo loại có mức độ hương vị khác • Cho đời sản phẩm café thượng hạng như: café chồn • Sản phẩm cà phê hòa tan G7 10 II –PHONG CÁCH NHÀ QUẢN TRỊ ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ Phong cách tổ chức Ông xây dựng thiết lập mối quan hệ đắn , xác định rõ chức người 23 D/ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ I II III Nghệ thuật tự quản trị Nghệ thuật ứng xử với cấp Nghệ thuật giao tiếp đối ngoại 24 I – NGHỆ THUẬT TỰ QUẢN TRỊ 1) Nghệ thuật hình thành thói quen dám chịu trách nhiệm • Đặng Lê Nguyên Vũ quan niệm: “Tôi nghĩ cần ý thức giới hạn sống để lựa chọn lối sống Theo tôi, có hai cách sống: sống theo ý mình, sống hưởng thụ; hai sống có trách nhiệm Tôi chọn cách thứ hai” 25 I – NGHỆ THUẬT TỰ QUẢN TRỊ 1) Nghệ thuật hình thành thói quen dám chịu trách nhiệm Với khách hàng: Với đối thủ: Cam kết mang đến Cam kết ganh đua, sản phẩm chất cạnh tranh cách lượng tốt nhất, giá thành công khai tốt Khả cam kết giữ lời cam kết Với nhân viên Với đối tác Cam kết đem đến cho nhân viên lợi ích thỏa đáng vật chất lẫn tinh thần, hội đào tạo phát triển cam kết hợp tác chặt chẽ tinh thần tin tưởng tôn trọng bình đẳng 26 I – NGHỆ THUẬT TỰ QUẢN TRỊ 1) Nghệ thuật hình thành thói quen dám chịu trách nhiệm - Có tính độc lập suy nghĩ định không sợ dư luận: Khi bị người gọi “thằng điên hạng nặng”, mơ tưởng tương lai có → Vẫn tâm theo đuổi ước mơ 27 I – NGHỆ THUẬT TỰ QUẢN TRỊ 2) Nghệ thuật hình thành thói quen suy nghĩ chín chắn trước bắt đầu công việc: Luôn hình dung rõ nét công việc định làm diễn nào, cần điều kiện gì, đáp ứng điều kiện sao? Thể rõ nét việc hoạch định chiến lược 28 I – NGHỆ THUẬT TỰ QUẢN TRỊ 3) Nghệ thuật hình thành mong muốn, niềm tin tính kiên trì: Mong muốn rõ ràng: Muốn hình ảnh cà phê Việt Nam toàn giới biết đến Kiên trì với đam mê công việc: Khởi nghiệp kinh doanh với ngày tháng nhọc nhằn thất bại lại đứng lên tiếp tục đường chọn 29 I – NGHỆ THUẬT TỰ QUẢN TRỊ 4) Nghệ thuật hình thành thói quen đưa quan trọng lên trước: - Cho việc xây dựng thương hiệu phải đặt lên hàng đầu - Không thể thành công sáng tạo -Nghệ thuật ủy quyền: + xây dựng môi trường đoàn kết + cấu tổ chức rõ ràng 30 II – NGHỆ THUẬT ỨNG XỬ VỚI CẤP DƯỚI 1-Biết quan tâm tới người quyền: • Luôn gần gũi với nhân viên tạo môi trường làm việc thân thiện, khuyến khích phát triển ý tưởng sáng tạo 2-Hiểu người: • Đội ngũ nhân viên tao điều kiện tốt phù hợp với sở trường, tính khí người 31 III – NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP ĐỐI NGOẠI Chuẩn bị kĩ lưỡng trước giao tiếp 3.Nghệ thuật gây thiện cảm giao tiếp: Mang lại cảm giác thân thiện, thoải mái thái độ gần gũi cởi mở 2.Kĩ giao tiếp: Khéo léo, tự tin 4.Nghệ thuật thuyết phục Rất khôn khéo lĩnh đàm phán 32 E/ ĐÁNH GIÁ THÀNH CÔNG CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ VÀ TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN I - Thành công ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ • Tờ báo Mỹ uy tín Forbes khắc họa chân dung ông "Vua Cà phê Việt Nam” 8/2012 • Ca ngợi ông nhân vật "zero to hero" (từ vô danh thành anh hùng) • Báo điện tử VnExpress: “Doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ tiên phong việc phát triển mô hình kinh doanh nhượng 10/2012 quyền thương hiệu Việt Nam” 3/2013 • Ông doanh nhân tiêu biểu vinh danh “Xứng danh cháu Lạc Hồng” Chương trình “Linh thiêng nguồn cội ” KẾT LUẬN: -Từ học trò nghèo trở thành ông vua cà phê việt -Trở thành gương sáng cho hệ trẻ học tập 33 E/ ĐÁNH GIÁ THÀNH CÔNG CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ VÀ TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN II - Thành công TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN 2003 2001 2012 HCM-1998 2008 Ông Đặng Lê Nguyên Vũ 2010 34 II - Thành công TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN CÁC THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC: Là 10 thương hiệu mạnh Việt Nam 2005 Tổng Giám đốc trao tặng Giải thưởng Sao Đỏ năm 2000 Giải thưởng Nhà doanh nghiệp trẻ xuất sắc ASEAN 2004 THÀNH TỰU Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2003-2005 Huân chương lao động hạng III trao tặng năm 2007 13 năm liền người tiêu dùng bình chọn “Hàng Việt Nam chất lượng cao” (2002 – 2015) Giải Vàng chất lượng quốc gia năm 2011 35 Giải Vàng chất lượng quốc gia năm 2011 Huân chương lao động hạng III Danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao Giải thưởng Sao Đỏ năm 2000 36 37 [...]... PHONG CÁCH QUẢN TRỊ CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ I Các nhân tố ảnh hưởng đến phong cách quản trị II Phong cách quản trị của Đặng Lê Nguyên Vũ 15 I CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHONG CÁCH QUẢN TRỊ 1 • Chuẩn mực xã hội 2 • Trình độ văn hóa 3 • Kinh nghiệm sống 4 • Khí chất, tính cách cá nhân 5 • Trạng thái tâm lý cá nhân 16 I CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHONG CÁCH QUẢN TRỊ 1.Chuẩn mực xã hội: • Luôn đề cao giá trị. .. II PHONG CÁCH QUẢN TRỊ CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ 2 Phong cách thực tế 2.2 Đối ngoại: – PHONG CÁCH QUẢN TRỊ CỦA ĐẶNG • Thận trọng đánhII giá khả năng LÊ NGUYÊN VŨ và các điều kiện cụ thể trong công việc giải quyết vấn đề nhượng quyền thương hiệu 22 II PHONG CÁCH NHÀ QUẢN TRỊ ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ 3 Phong cách tổ chức Ông xây dựng thiết lập mối quan hệ trên dưới đúng đắn , xác định rõ chức năng của từng người... của từng người 23 D/ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ I II III Nghệ thuật tự quản trị Nghệ thuật ứng xử với cấp dưới Nghệ thuật giao tiếp đối ngoại 24 I – NGHỆ THUẬT TỰ QUẢN TRỊ 1) Nghệ thuật hình thành thói quen dám chịu trách nhiệm • Đặng Lê Nguyên Vũ quan niệm: “Tôi nghĩ rằng mỗi chúng ta cần ý thức được giới hạn của cuộc sống để lựa chọn một lối sống Theo tôi, có hai cách sống: một là sống... học thuyết cà phê II PHONG CÁCH QUẢN TRỊ CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ 1 2 3 • Phong cách dân chủ • Phong cách thực tế • Phong cách tổ chức 19 II – PHONG CÁCH QUẢN TRỊ CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ 1 Phong cách dân chủ 1.1 Đối nội: Ông là người lãnh đạo có định hướng mục tiêu cho tập đoàn và truyền cảm hứng cho nhân viên của mình Ông luôn sẵn sàng giúp đỡ, đưa ra lời khuyên lắng nghe ý kiến của nhân viên cấp dưới... kiến của đối tác và khách hàng 20 II – PHONG CÁCH QUẢN TRỊ CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ 2 Phong cách thực tế 2.1 Đối nội Ông đề cao và gây dựng tình đoàn kết trong công ty Thường xuyên tiếp xúc và tạo môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên • Đề cao sáng tạo dân chủ • Khuyến khích nhân viên • Luôn chú trọng công tác đào tạo nhân viên phát huy hết năng lực của họ • Tổ chức cuộc thi cho nhân viên 21 II PHONG. .. khí của từng người 31 III – NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP ĐỐI NGOẠI 1 Chuẩn bị kĩ lưỡng trước khi giao tiếp 3 .Nghệ thuật gây thiện cảm trong giao tiếp: Mang lại cảm giác thân thiện, thoải mái bằng thái độ gần gũi cởi mở 2.Kĩ năng giao tiếp: Khéo léo, tự tin 4 .Nghệ thuật thuyết phục Rất khôn khéo và bản lĩnh trong đàm phán 32 E/ ĐÁNH GIÁ THÀNH CÔNG CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ VÀ TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN I - Thành công ĐẶNG... việt -Trở thành tấm gương sáng cho thế hệ trẻ học tập 33 E/ ĐÁNH GIÁ THÀNH CÔNG CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ VÀ TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN II - Thành công của TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN 2003 2001 2012 HCM-1998 2008 Ông Đặng Lê Nguyên Vũ 2010 34 II - Thành công của TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN CÁC THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC: 1 Là 1 trong 10 thương hiệu mạnh của Việt Nam 2005 Tổng Giám đốc được trao tặng Giải thưởng Sao Đỏ năm 2000 2... I – NGHỆ THUẬT TỰ QUẢN TRỊ 3) Nghệ thuật hình thành mong muốn, niềm tin và tính kiên trì: Mong muốn rõ ràng: Muốn hình ảnh cà phê Việt Nam được toàn thế giới biết đến Kiên trì với đam mê công việc: Khởi nghiệp kinh doanh với những ngày tháng nhọc nhằn thất bại rồi lại đứng lên tiếp tục con đường mình đã chọn 29 I – NGHỆ THUẬT TỰ QUẢN TRỊ 4) Nghệ thuật hình thành thói quen đưa cái quan trọng nhất lên... thần tin tưởng tôn trọng và bình đẳng 26 I – NGHỆ THUẬT TỰ QUẢN TRỊ 1) Nghệ thuật hình thành thói quen dám chịu trách nhiệm - Có tính độc lập trong suy nghĩ và quyết định không sợ dư luận: Khi bị mọi người gọi là “thằng điên hạng nặng”, mơ tưởng về một tương lai không thể có → Vẫn quyết tâm theo đuổi ước mơ của mình 27 I – NGHỆ THUẬT TỰ QUẢN TRỊ 2) Nghệ thuật hình thành thói quen suy nghĩ chín chắn...I –KỸ NĂNG KĨ THUẬT 2) Kĩ năng tổ chức hoạt động Marketing: Chiến lược sản phẩm đa dạng hóa các loại sản phẩm phân phối với các dòng sản phẩm chuyên biệt như •Weasel (Cà phê chồn) •Legendee (Phiên bản đặc biệt của Weasel ) •Cà phê tươi • Cà phê rang xay +Nhóm sản phẩm hỗn hợp +Nhóm sản phẩm chế phin +Nhóm sản phẩm sáng tạo +Nhóm cà phê hòa tan G7 11 I – KỸ NĂNG KĨ THUẬT 2) Kĩ năng tổ chức