Phân tích kỹ năng quản trị, phong cách quản trị, nghệ thuật quản trị của thiếu tướng nguyễn mạnh hùng

1 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Môn: Quản Trị Kinh Doanh 1 Lớp: Quản trị kinh doanh Giảng viên: NCS.Ths.Phạm Hương Thảo BÀI TẬP THUYẾT TRÌNH NHÓM 8 2 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT Mã SV Tên Nhiệm vụ 1 Phần II/1 2 Phần II/3 3 Phần I/1 + Thuyết trình 4 Phần III 5 Làm slide 6 Phần I/2 + Thuyết trình 7 Phần II/2 3 Chủ đề: Phân tích kỹ năng quản trị, phong cách quản trị, nghệ thuật quản trị của Thiếu Tướng Nguyễn Mạnh Hùng (tổng giám đốc tập đoàn Viettel) Qua đó đánh giá thành công trong sự nghiệp kinh doanh của ông 4 5 III) I) • Phân tích II) • Thành công của Nguyên Manh Hung và Viettel • Giới thiệu chung về Nguyên Manh Hung và Viettel Nội dung chính của bài học I Giới thiệu chung 1 Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng + Ông sinh năm 1962 tại Phú Thọ Ông đã từng theo học tại Trường Đại học Kỹ thuật Quân sự, sau đó du học tại Liên Xô cũ và Úc + Từ năm 1995 đến nay, ông công tác tại Tập đoàn Viettel và giữ các vị trí trợ lý kỹ thuật, Phó trưởng phòng rồi Trưởng phòng Đầu tư Phát triển, phó tổng giám đốc và hiện tại là tổng giám đốc Viettel + Ông còn là Phó chủ tịch Hội đồng quản trị ngân hàng MB và là thành viên Hội đồng quản trị Vinaconex + Được giới truyền thông bình chọn là 1 trong 10 nhân vật ICT Việt Nam tiêu biểu 6 I Giới thiệu chung 2 Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel + Ngày thành lập: 1/6/1989 + Loại hình doanh nghiệp : kinh tế quốc phòng sử dụng100% vốn nhà nước + Trụ sở giao dịch: Số 1, Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội + Tổng giám đốc /Đại diện pháp luật: Ông Nguyễn Mạnh Hùng + Vốn điều lệ : 50.000 tỷ đồng 7 I Giới thiệu chung Hoạt động kinh doanh: - Cung cấp dịch vụ Viễn thông; - Truyền dẫn; - Bưu chính; - Phân phối thiết bị đầu cuối; - Đầu tư tài chính; - Truyền thông; - Đầu tư Bất động sản; - Xuất nhập khẩu; - Đầu tư nước ngoài Slogan của viettel: “Hãy nói theo cách của bạn ” 8 I Giới thiệu chung Tầm nhìn chiến lược của Nguyễn Mạnh Hùng: - Ban đầu: chủ trương đưa di động, Internet trở thành dịch vụ bình dân - Chiến lược lâu dài : là cho đến năm 2020 tiếp tục đẩy mạnh đầu tư quốc tế để trở thành 1 trong 10 Công ty đầu tư quốc tế lớn nhất thế giới Sứ mệnh của Viettel : “Đánh thức sức manh Việt Nam” 9 10 3 3 2 2 • Nghệ thuật quản trị 1 1 • Phong cách quản trị • Kỹ năng quản trị II Phân Tích 2 Phong cách quản trị 2.2.1 Phong cách dân chủ - Điểm khác biệt trong phong cách quản trị của ông chính là “3 trong 1”: + Người lãnh đạo là người vừa định hướng, vừa huy động nguồn lực, vừa dẫn dắt, vừa truyền cảm hứng + Luôn sẵn sàng đưa ra lời khuyên, giúp đỡ, lắng nghe ý kiến của cấp dưới + Với các đối tác ông luôn tôn trọng và chủ động gặp gỡ trao đổi công việc khi cần thiết - Trong quan hệ đối ngoại: Bình đẳng, tôn trọng đối tác, có thiên hướng chủ động gặp gỡ trao đổi với đối tác 22 2 Phong cách quản trị 2.2.2 Phong cách thực tế + Trong doanh nghiệp: luôn duy trì mối quan hệ dựa trên cơ sở lòng tin và sự tôn trọng đối với họ,đồng thời luôn biết cách giao việc cho nhân viên một cách hiệu quả Trong công việc luôn lấy thực tiễn làm chân lý + Bên ngoài DN: Ông không bao giờ tự mãn, không bao giờ coi thường => học hỏi, tích lũy kinh nghiệm và phát triển 2.2.3 Phong cách tổ chức + Ông đã và đang xây dựng một tổ chức có hệ thống và không bị lệ thuộc 23 2 Phong cách quản trị 2.4 Phong cách mạnh dạn + Luôn quyết đoán, xử lí linh hoạt các tình huống + Tạo ra thách thức và coi chấp nhận thất bại là điều kiện để trưởng thành + Xác định rõ muốn làm việc lớn phải luôn sáng tạo đổi mới, là phải căng thẳng Nên ở Viettel, giao việc khó cho nhân viên mọi người cũng cảm thấy hết sức tự nhiên + Sẵn sàng nhìn nhận ra khuyết điểm sữa sai kịp thời 24 3 NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ 25 26 3.3 3.2 • Giao tiếp đối ngoai 3.1 • Ứng xử với cấp dưới • Tự quản trị 3 Nghệ thuật quản trị 3 Nghệ thuật quản trị 3.1.Tự chịu trách nhiệm 3.1.1.Dám 3.1.1.Dám chịu chịu trách trách nhiệm nhiệm 3.1.2.Suy 3.1.2.Suy nghĩ nghĩ chín chín chắn chắn 3.1.3.Niềm 3.1.3.Niềm tin tin và và tính tính kiên kiên trì trì 3.1.4 3.1.4 Thói Thói quen quen tự tự đánh đánh giá giá bản bản thân thân 27 3 Nghệ thuật quản trị 3.1.1 Dám chịu trách nhiệm - Câu chuyện thương hiệu: Nhận thức vai trò triết lý kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận thay đổi => Lối suy nghĩ khách quan, không bảo thủ, nhìn nhận vấn đề từ nhiều phía 3.1.2 Suy nghĩ chín chắn - Ông được các đối thủ nhìn nhận là người có tầm nhìn xa, có chiến lược tốt và có tài lãnh đạo - Ông từng khẳng định: “Quan trọng là xác định được đích đến, còn anh đi đường nào cũng được, dọc đường vừa đi vừa chỉnh.”   28 3 Nghệ thuật quản trị 3.1.3.Hình thành mong muốn, niềm tin và tính kiên trì - Câu chuyện ở Peru - Ông quan niệm, hãy đẩy ra cuộc sống những suy nghĩ của mình, rồi tự cuộc sống sẽ mách bảo mình hướng đi tiếp theo 3.1.4 Nghệ thuật thói quen đánh giá năng lực bản thân - Với vai trò là một nhà quản trị, ngoài việc cần phải nhận thức được năng lực của bản thân mình có những gì thì còn phải biết đánh giá năng lực nhân viên của mình - Hàng tuần hàng quý ông đều tự kiểm tra lại những công việc mình đã làm 29 3 Nghệ thuật quản trị 3.2 Nghệ thuật ứng xử với cấp dưới Ông từng nói: “Trong mỗi người có 90% là đang ngủ, sếp là người có khả năng đánh thức phần đang ngủ đó của nhân viên” Mọi quản trị suy cho cùng là quản trị con người, là nguồn lực quan trọng nhất của tổ chức và là yếu tố tạo nên thành công cho doanh nghiệp Quản trị con người là một vấn đề phức tạp đó vừa là một khoa học và vừa là cả một nghệ thuật   30 3.2.1 Biết quan tâm đến người dưới quyền - Cho nhân viên đi nghĩa vụ quân sự để rèn luyện tính kiên trì đối mặt với áp lực khó khăn - Không chỉ là người lãnh đạo, ông còn cùng nhân viên đi đến bất cứ đâu để giải quyết khó khăn trong công việc - Phân công một người quản lý trực tiếp dưới 20 người cấp thấp hơn => đảm bảo sâu sát nhân viên 3.2.2 Chế độ đãi ngộ nhân viên - Trả lương cao, theo hình thức hiệu quả kinh doanh, trả lương khoán - Thường xuyên tổ chức các buổi sinh hoạt tập thể giúp nhân viên giải trí - Có chế độ khen thưởng 31 3 Nghệ thuật quản trị 3.3 Nghệ thuật giao tiếp đối ngoại - Luôn khiêm tốn học hỏi những kinh nghiệm, chiến lược… - Tôn trọng đối tác, làm việc đúng pháp luật công khai - Trả lời báo chí một cách tôn trọng thẳng thắn khéo léo => Bản thân là một người trong quân đội, ông rất cẩn trọng trong việc giao tiếp, đây cũng là một yếu tố thành bại đối với người CEO 32 III Thành công của Nguyễn Mạnh Hùng và Viettel 33 • 34 3 Là người Việt Nam đầu tiên nghiên cứu dự án máy thông tin quân sự và chế tạo thành công bộ tạo số (trái tim của máy thông tin) 2 • Ông được giới truyền thông bình chọn là 1 trong 10 nhân vật ICT Việt Nam tiêu biểu vì có nhiều đóng góp quan trọng, thiết thực và hiệu quả của họ cho sự phát triển của ngành CNTT-TT Việt Nam trong một thập kỷ (giai đoạn 2000 - 2009) • 1 Ông Hùng được đánh giá là một trong những người đã góp phần đưa Viettel trở thành doanh nghiệp viễn thông hàng đầu, phá vỡ thế độc quyền viễn thông tại Việt Nam Thành công của Nguyễn Mạnh Hùng Thành công của Viettel Tại Việt Nam Số 1 về dịch vụ di động tai Việt Nam (hết năm 2009 có hơn 47,6 triệu thuê bao hoat động hai chiều và hơn 24,7 triệu thuê bao Registered) Số 1 về tốc độ phát triển dịch vụ di động tai Việt Nam (năm 2005, 2006, 2007) Số 1 về tốc độ truyền dẫn cáp quang ở Việt Nam Số 1 về mang lưới phân phối ở Việt Nam Số 1 về đột phá kỹ thuật: Thu – phát trên một sợi quang VoIP Số 3 về quy mô tổng đài chăm sóc khách hàng ở Việt Nam Năm 2013, Danh hiệu Doanh nghiệp đóng Thuế nhiều nhất Việt Nam do Vietnam Report và Tổng cục Thuế trao tặng Trong khu vực Là một trong những doanh nghiệp viên thông Việt Nam đầu tư trực tiếp ra nước ngoài Là mang di động được ưa chuộng tai Campuchia Trên thế giới Nằm trong 100 thương hiệu viên thông lớn nhất thế giới Lọt vào top 20 nhà mang lớn nhất thế giới 35 Cám ơn Cô giáo và tất cả các bạn đã theo dõi bài thuyết trình của nhóm 8 36 ... Làm slide Phần I/2 + Thuyết trình Phần II/2 Chủ đề: Phân tích kỹ quản trị, phong cách quản trị, nghệ thuật quản trị Thiếu Tướng Nguyễn Mạnh Hùng (tổng giám đốc tập đoàn Viettel) Qua đó... Viettel : “Đánh thức sức manh Việt Nam” 10 3 2 • Nghệ thuật quản trị 1 • Phong cách quản trị • Kỹ quản trị II Phân Tích Kỹ quản trị Kĩ kĩ thuật Kĩ nhận thức chiến lược Kĩ quan hệ với người... thực tế • Phong cách dân chủ 2.2 Phong cách quản trị Phong cách quản trị Phong cách quản trị 2.2.1 Phong cách dân chủ - Điểm khác biệt phong cách quản trị ơng “3 1”: + Người lãnh đạo người vừa