PHẦN MỞ DẦU 1. Tính cấp thiết và ý nghĩa của việc phân tích doanh thu. Về mặt lý luận: Doanh thu là một chỉ tiêu kinh tế rất quan trọng đối với các doanh nghiệp, nó là yếu tố xác định nên thị phần của doanh nghiệp trên thị trường. Do đó, các doanh nghiệp cùng kinh doanh một mặt hàng như nhau sẽ cạnh tranh với nhau rất mạnh từ việc có được doanh thu lớn. Vì vậy, các doanh nghiệp luôn đặt ra cho mình mục tiêu tối đa hóa doanh thu, và thực hiện nhiều chính sách để có thể tăng doanh thu trong một thời gian nhất định. Về mặt thực tế: Đối với công ty TNHH TTSPAPRO, là công ty chuyên về cung cấp dịch vụ làm đẹp, spa…Hiện nay, trên thị trường này đang có rất nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực này với những hình thức cung cấp các loại dịch vụ đa dạng và chất lượng dịch vụ ngày càng tốt. Hơn nữa, tình hình doanh thu của mấy năm gần đây có sự giảm xuống. Do đó, công tác phân tích doanh thu cũng được đánh giá là rất cần thiết. 2. Mục tiêu cụ thể đặt ra cần giải quyết trong đề tài. 2.1. Mục tiêu chung. Khóa luận chỉ tập trung xoay quanh việc phân tích doanh thu cung cấp dịch vụ của công ty TTSPAPRO. Thông qua quá trình phân tích, đánh giá nhằm tìm ra nguyên nhân và ảnh hưởng của các nhân tố lên doanh thu. Để từ đó đưa ra giải pháp thích hợp góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. 2.2. Mục tiêu cụ thể. Để đạt được mục tiêu trên, nội dung đề tài sẽ lần lượt giải quyết các mục tiêu sau: Mục tiêu 1: Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về doanh thu và phân tích doanh thu; Mục tiêu 2: Khảo sát và phân tích doanh thu tại công ty TNHH TTSPAPRO, từ đó đánh giá những kết quả đạt được, tìm ra những mặt còn tồn tại và nguyên nhân; Mục tiêu 3: Từ những kết quả phân tích trên đề xuất ra một số giải pháp có tính khả thi nhằm tăng doanh thu và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty trên cơ sở tình hình hoạt động kinh doanh thực tế của công ty.
Trang 1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KẾ TOÁN-KIỂM TOÁN
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH DOANH THU DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH TTSPAPRO.
HÀ NỘI – 2016
HÀ NỘI – 2016
Trang 2TÓM LƯỢC
Trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều biến động cùng với sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt, để tồn tại và đứng vững đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự chuẩn bị tốt về mọi mặt để đưa ra được những chiến lược kinh doanh hợp lý, tăng sức cạnh tranh giúp doanh nghiệp có thể thích ứng được với mọi sự biến đổi của thị trường Hiện nay, tăng doanh thu và tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu hàng đầu và ngày càng trở nên quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu rõ và khai thác được ý nghĩa của việc nghiên cứu chỉ tiêu doanh thu Vì vậy em đã chọn đề tài “ Phân tích doanh thu tại công ty TNHH TTSPAPRO” làm đề tài khóa luận cuối khóa của mình
Với đề tài “ Phân tích doanh thu tại công ty TNHH TTSPAPRO” em hy vọng phần nào sẽ giúp công ty xây dựng được những chiến lược kinh doanh hợp lý, góp phần tăng doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận cho công ty trong những năm tới
Do thời gian nghiên cứu thực tế còn ít, tài liệu tổng kết chưa đầy đủ, kinh nghiệm làm việc
và sự hiểu biết của bản thân chưa nhiều, bài viết này chưa tránh khỏi sai xót Em mong rằng
sẽ nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo cùng toàn thể bạn bè để bài viết của em được hoàn thiện hơn
Trang 3
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành được bài khóa luận này, lời đầu tiên cho em gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS TS Nguyễn Quang Hùng, người đã trực tiếp hướng dẫn em trong thời gian làm khóa luận
Qua đây cho phép em gửi lời cảm ơn tới: Quý thầy giáo, cô giáo trường Đại Học Thương Mại đã tận tình truyền đạt những kiến thức trong suốt quá trình học tập tại trường Tập thể các bác, các cô, các chú, các anh, các chị trung tâm thư viện trường Đại Học Thương Mại đã tạo điều kiện cho em tìm tài liệu phục vụ cho quá trình học tập tại trường đặc biệt là trong quá trình làm khóa luận
Tuy nhiên do thời gian có hạn nên bài viết của em không tránh khỏi những sai xót Với mong muốn là học hỏi, tìm hiểu về các nghiệp vụ em mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo và các bạn để giúp em hoàn thiện hơn nữa kiến thức của mình
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 4MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Sơ đồ 1.1: Tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH Thương Mại TTSPA PRO VIỆT NAM
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Chữ cái viết tắt/ Ký hiệu Cụm từ đầy đủ
Trang 5PHẦN MỞ DẦU
1 Tính cấp thiết và ý nghĩa của việc phân tích doanh thu.
Về mặt lý luận:
Doanh thu là một chỉ tiêu kinh tế rất quan trọng đối với các doanh nghiệp, nó là yếu tố xác định nên thị phần của doanh nghiệp trên thị trường Do đó, các doanh nghiệp cùng kinh doanh một mặt hàng như nhau sẽ cạnh tranh với nhau rất mạnh từ việc có được doanh thu lớn Vì vậy, các doanh nghiệp luôn đặt ra cho mình mục tiêu tối đa hóa doanh thu, và thực hiện nhiều chính sách để có thể tăng doanh thu trong một thời gian nhất định
Về mặt thực tế:
Đối với công ty TNHH TTSPAPRO, là công ty chuyên về cung cấp dịch vụ làm đẹp, spa… Hiện nay, trên thị trường này đang có rất nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực này với những hình thức cung cấp các loại dịch vụ đa dạng và chất lượng dịch vụ ngày càng tốt Hơn nữa, tình hình doanh thu của mấy năm gần đây có sự giảm xuống Do đó, công tác phân tích doanh thu cũng được đánh giá là rất cần thiết
2 Mục tiêu cụ thể đặt ra cần giải quyết trong đề tài.
2.1 Mục tiêu chung.
Khóa luận chỉ tập trung xoay quanh việc phân tích doanh thu cung cấp dịch vụ của công ty TTSPAPRO Thông qua quá trình phân tích, đánh giá nhằm tìm ra nguyên nhân và ảnh hưởng của các nhân tố lên doanh thu Để từ đó đưa ra giải pháp thích hợp góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty
2.2 Mục tiêu cụ thể.
Để đạt được mục tiêu trên, nội dung đề tài sẽ lần lượt giải quyết các mục tiêu sau:
Mục tiêu 1: Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về doanh thu và phân tích doanh thu;
Mục tiêu 2: Khảo sát và phân tích doanh thu tại công ty TNHH TTSPAPRO, từ đó
đánh giá những kết quả đạt được, tìm ra những mặt còn tồn tại và nguyên nhân;
Mục tiêu 3: Từ những kết quả phân tích trên đề xuất ra một số giải pháp có tính khả thi
nhằm tăng doanh thu và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty trên cơ sở tình hình hoạt động kinh doanh thực tế của công ty
Trang 63 Đối tượng phạm vi nghiên cứu của đề tài.
3.1 Đối tượng nghiên cứu:
Dựa trên đề tài của khóa luận thì đối tượng nghiên cứu của khóa luậnng là: Phân tích doanh thu cung cấp dịch vụ tại công ty TNHH TTSPAPRO
3.2 Phạm vi nghiên cứu.
3.2.1 Về mặt không gian.
Không gian phân tích doanh thu tại công ty TNHH TTSPAPRO Do đặc thù là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nên doanh thu chủ yếu là doanh thu dịch vụ
3.2.2 Thời gian.
Phân tích số liệu doanh thu cung cấp dịch vụ của 2 năm 2013-1014 và dựa vào thời
điểm cuối kỳ mỗi năm để so sánh tăng giảm
4 Phương pháp (cách thức) thực hiện đề tài.
4.1 Phương pháp thu thập số liệu.
4.1.1 Thu thập số liệu sơ cấp.
Thu thập số liệu thông qua việc lập phiếu điều tra:
Phương pháp phỏng vấn
4.1.2 Thu thập số liệu thứ cấp.
- Tài liệu bên ngoài:
- Tài liệu bên trong:
4.2 Phương pháp phân tích số liệu.
Phương pháp so sánh.
- So sánh tuyệt đối :
- So sánh tương đối :
Phương pháp thay thế liên hoàn :
Phương pháp chỉ số :
Phương pháp biểu mẫu :
5 Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp.
Mở đầu
Chương I : Cở sở lý luận về doanh thu và phân tich doanh thu
Trang 7 Chương II : Phân tích thực trạng doanh thu tại công ty TNHH TTSPAPRO.
Chương III : Các kết luận và đề xuất tăng doanh thu tại công ty TNHH TTSPAPRO
Kết Luận
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU 1.1 Những vấn đề cơ bản về doanh thu và phân tích doanh thu.
1.1.1 Một số khái niệm cơ bản về doanh thu.
1.1.1.1 Khái niệm doanh thu.
Doanh thu là :
1.1.1.2 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
1.1.1.3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
1.1.1.4 Các khoản giảm trừ doanh thu
1.1.2 Một số vấn đề lý thuyết liên quan.
Ý nghĩa của việc phân tích doanh thu doanh thu.
Mục đích của việc phân tích doanh thu.
1.1.2.4 Nguồn tài liệu sử dụng trong phân tích doanh thu.
Nguồn tài liệu bên trong doanh nghiệp:
Nguồn thông tin bên ngoài:
1.2 Nội dung phân tích doanh thu.
1.2.1 Phân tích sự biến động của doanh thu qua các năm.
Mục đích:
Phương pháp:
1.2.2 Phân tích tình hình thực hiện doanh thu theo tổng mức và kết cấu.
1.2.2.1 Phân tích doanh thu theo các nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ.
Mục đích:
Phương pháp phân tích:
1.2.2.2 Phân tích doanh thu theo các loại dịch vụ và dịch vụ cung cấp chủ yếu.
Mục đích:
Phương pháp phân tích:
1.2.2.3 Phân tích doanh thu theo phương thức thanh toán.
Trang 8 Mục đích:
Phương pháp phân tích:
1.2.2.4 Phân tích doanh thu theo đơn vi trực thuộc.
Mục đích:
Phương pháp phân tích:
1.2.2.5 Phân tích doanh thu theo quý.
Mục đích:
Phương pháp phân tích:
1.2.4 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự biến động của doanh thu.
1.2.4.1 Phân tích ảnh hưởng của số lượng dịch vụ và đơn giá từng loại dịch vụ.
1.2.4.2 Phân tích ảnh hưởng của số lượng lao động và năng suất lao động đến biến động của doanh thu.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU TẠI CÔNG TY
TNHH TTSPAPRO.
2.1 Tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến doanh thu tại công
ty TNHH TTSPAPRO.
2.1.1 Tổng quan về công ty TTHH TTSPAPRO.
2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TTSPAPRO.
2.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty.
* Chức năng:
* Nhiệm vụ:
* Đặc điểm tổ chức bộ máy của doanh nghiệp:
2.1.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến doanh thu qua các năm.
2.1.2.1 Các nhân tố bên trong (chủ quan).
2.1.2.2 Các nhân tố bên ngoài (khách quan).
- Giá cả hàng hóa và lạm phát:
- Đối thủ cạnh tranh:
2.2 Phân tích thực trạng doanh thu tại công ty TNHH TTSPAPRO.
2.2.1 Khái quát về kết quả cung cấp dịch vụ đạt được qua một số năm.
Trang 92.2.2 Phân tích sự biến động của doanh thu qua các năm.
Biểu 01- PT: Phân tích tốc độ phát triển của doanh thu tiêu thụ qua 5 năm
Đơn vị tính: Đồng
Các chỉ tiêu 2010 2011 2012 2013 2014 Tổng doanh
thu cung cấp
dịch vụ
So sánh định
gốc(%)
So sánh liên
hoàn (%)
2.2.3 Phân tích tình hình thực hiện doanh thu theo tổng mức và kết cấu.
2.2.3.1 Phân tích doanh thu theo các nghiệp vụ kinh doanh.
Biểu 02 – PT: Phân tích doanh thu tiêu thụ theo nghiệp vụ kinh doanh
Đơn vị tính: Đồng
Chỉ tiêu
%)
Dịch vụ cho
nam giới
Dịch vụ cho
nữ giới
Tổng doanh
thu
2.2.3.2 Phân tích doanh thu theo các loại dịch vụ và dịch vụ cung cấp chủ yếu Biểu 03- PT: Phân tích doanh thu tiêu thụ theo nhóm hàng và mặt hàng chủ yếu
Đơn vị tính: Đồng
Chỉ tiêu
%)
Trang 10Dịch vụ
điều trị
da liễu
Dịch vụ
giảm
béo
Dịch vụ
thư giãn
Tổng
doanh
thu
2.2.3.3 Phân tích doanh thu theo phương thức thanh toán.
Biểu 04: Phân tích DTBH theo phương thức thanh toán.
Đơn Vị tính: Nghìn đồng
Tổng
DTBH
Thu tiền
ngay
Bán trả
chậm
Nợ khó
đòi
Tỷ lệ
NKĐ/DT
bán trả
chậm
2.2.3.4 Phân tích doanh thu theo quý
Biểu 05- PT: Phân tích doanh thu tiêu theo quý
Đơn vị tính: Đồng
Quý I
Quý II
Trang 11Quý III
Quý IV
Tổng
doanh
thu
2.2.4 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự biến động của doanh thu.
2.2.4.1 Phân tích ảnh hưởng của số lượng dịch vụ và đơn giá từng loại dịch vụ Biểu 06- PT: Phân tích ảnh hưởng của lượng hàng bán và giá bán đến doanh thu tiêu thụ
Đơn vị tính: Đồng
1 Dịch Vụ
điều trị da
liễu
Lần
2 Dịch vụ
giảm béo Lần
3 Dịch vụ
thư giãn Lần
2.2.4.2 Phân tích ảnh hưởng của số lượng lao động và năng suất lao động đến biến động của doanh thu.
Biểu 07- PT : Phân tích ảnh hưởng của số lao động và năng suất lao động tới doanh thu tiêu thu
Đơn vị tính : Đồng
1 DTCCDV
2.TLD
3
NSLĐBQ(người/tháng
)
(3)=(1)/(2)*12
CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG
TY TNHH TTSPAPRO.
Trang 123.1 Các kết luận và phát hiện qua phân tích doanh thu tại công ty TNHH
TTSPAPRO.
3.1.1 Những kết quả đạt được.
3.1.2 Những mặt hạn chế, tồn tại và nguyên nhân.
3.2 Các đề xuất, kiến nghị nhằm tăng doanh thu.
3.2.1 Phương pháp số 1:
Lý do đưa ra phương pháp:
Nội dung:
Điều kiện áp dụng:
3.2.2 Phương pháp số 2:
Lý do đưa ra phương pháp:
Nội dung:
Điều kiện áp dụng:
3.2.3 Phương pháp số 3:
Lý do đưa ra phương pháp:
Nội dung:
Điều kiện áp dụng:
3.2.4 Giải pháp thứ 4:
Lý do đưa ra phương pháp:
Nội dung:
Điều kiện áp dụng:
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ
VỚI CƠ QUAN NHÀ NƯỚC
Trang 13KẾT LUẬN
Với mong muốn tìm hiểu kiểm nghiệm giữa lý thuyết và thực tế thời gian qua em đã thực tập tại công ty TNHH TTSPAPRO và đã học hỏi được rất nhiều Với lượng thời gian ít ỏi và trình độ năng lực còn hạn chế về nhiều mặt em không thể nghiên cứu hết được từng khía cạnh của công ty Do vậy em chỉ đi phân tích một số chỉ tiêu của coongt y trên cơ sở những lý thuyết đã được trang bị trong nhà trường và sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy cô giáo đặc biệt là thấy giáo PGS TS Nguyễn Quang HÙng cùng các cô chú trong phòng kế toán của công ty Qua quá trình đó em đã có thể trang
bị thêm cho mình một phần kiến thức thực tiễn trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Với những ý kiến của mình đã đưa ra, tuy đây chỉ là những ý kiến mang tính chủ quan của em, ngoài ra còn trình độ bản thân còn hạn chế nên không thể tránh khỏi những thiếu sót, nhận định chưa chính xác Vì vậy em rất mong sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong trường Đại học Thương Mại
đã trang bị kiến thức cho em trong quá trình học tập tại trường Em xin chân thành cảm
ơn các cán bộ nhân viên trong công ty TNHH TTSPAPRO đã tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại công ty Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn PGS TS, Nguyễn Quang Hùng đã tận tình hướng dẫn em hoàn
Trang 14PHỤ LỤC