HVTC chương 4 Động viên người lao động

hành vi tổ chức chương 4 động viên nguoi lao động của Ths Trần Thi mỹ xuân. Tìm hiểu về quá trình động viên người lao động những phương pháp khuyến khích người lao động trong thực hiện công việc. Cách thực để nhà quản lý hiểu được những nhu cầu mong muốn của nhân viên

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI

CHỦ ĐỀ: ĐỘNG VIÊN

NGƯỜI LAO ĐỘNG

GVHD: TRẦN THỊ MỸ XUÂN Nhóm thực hiện: 5

GVHD: TRẦN THỊ MỸ XUÂN Nhóm thực hiện: 5

N I DUNG BÀI H C Ộ Ọ

N I DUNG BÀI H C Ộ Ọ

I Khái Niệm

II Các thuyết về động viên

1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow

2. Thuyết của David Mc.Clelland

3. Thuyết E.R.G

4. Thuyết hai nhân tố của F.Herzberg

5. Thuyết mong đợi

6. Thuyết công bằng

III Ứng dụng của các thuyết động viện

7. Động viên thông qua việc thiết kế công việc

8. Động viên thông qua tiền thưởng

9. Động viên thông qua sự tham gia của người lao động

10. Động viên thông qua các kỹ thuật khác

I Khái ni m ệ

Đ ng viên là gì? ộ

 Là tinh th n s n sàng c g ng m c cao ầ ẵ ố ắ ở ứ

hướng đ n m c tiêu c a t ch c trong đi u ế ụ ủ ổ ứ ề

ki n m t s nhu c u c a cá nhân đệ ộ ố ầ ủ ược th a ỏ

mãn theo kh năng n l c c a hả ỗ ự ủ ọ

Câu h i 1 : Anh, ch thỏ ị ường t o đ ng c thúc đ y nhân viên mình th c hi n b ng cách nào? ạ ộ ơ ẩ ự ệ ằ

Có hai phương pháp t o đ ng c : ạ ộ ơ

● Cách 1:

- Tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của họ

- Tìm cách th a mãn nhu c u đó cho h đ ng th i hỏ ầ ọ ồ ờ ướng s th a mãn ự ỏ

t i vi c th c hi n m c đích c a mình ớ ệ ự ệ ụ ủ

● Cách 2:

- Kh i d y nhu c u đang ti m n h b ng cách gây s chú ý ơ ậ ầ ề ẩ ở ọ ằ ự

- Làm cho h h p d n v i đ i tọ ấ ẫ ớ ố ượng đ n y sinh ý mu n ể ả ố

- Đ a ra nh ng y u t kích thích đ t o nên s ham mu n mà bi n ư ữ ế ố ể ạ ự ố ếthành đ ng c ộ ơ

Câu h i 2: Đ i tỏ ố ượng nào c n đầ ược đ ng viên?ộ

 Là những người đang ở trong trạng thái áp lực và để giải tỏa áp lực này thì họ cần phải nổ lực Khi nỗ lực thỏa mãn được nhu cầu thì áp lực sẽ giảm

II/ Các thuyết về động viên

1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow

2. Thuyết E.R.G

3. Thuyết của David Mc.Clelland

4. Thuyết hai nhân tố của F.Herzberg

5. Thuyết mong đợi

6. Thuyết công bằng

1 Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow

Tìm hi u v tháp nhu c u c a Maslow ể ề ầ ủ

2 Thuy t E.R.G c a Alderfer ế ủ

 Nhu c u t n t i ầ ồ ạ

 Nhu c u quan h ầ ệ

 Nhu c u phát tri n ầ ể

So sánh tháp nhu c u c a Maslow và thuy t E.R.G c a Alderferầ ủ ế ủ

Bậc thang nhu cầu của Maslow Lý thuyết ERG của Alderfer

3 Thuy t c a McClellandế ủ

 Nhu c u thành t u ầ ự luôn theo đu i công vi c t t h n ổ ệ ố ơ

 Nhu c u liên minh (h i nh p) mu n t o m i quan h t đ p v i m i ầ ộ ậ ố ạ ố ệ ố ẹ ớ ọ

ng ườ i ( k năng quan h , s h p tác…) ỹ ệ ự ợ

 Nhu c u quy n l c mu n t o s nh hầ ề ự ố ạ ự ả ưởng và ki m soát, ch u trách ể ịnhi m và có quy n h n v i ng ệ ề ạ ớ ườ i khác

4 Thuyết hai nhân tố của F.Herzberg

a Khái ni m : ệ

b Thuyết hai nhân tố của F.Herzberg

Các nhân t duy trì ố

(Nhân t bên ngoài) ố

Các nhân t đ ng viên ố ộ (Nhân t bên trong) ố

Câu h i 3: Theo b n n u không gi i quy t t t nh ng nhân t này thì s nh ỏ ạ ế ả ế ố ữ ố ẽ ư

th nào?ế

 Đối với các nhân tố động viên, nếu giải quyết tốt sẽ tạo ra sự thỏa mãn và thúc đẩy nhân viên làm việc tích cực hơn Nhưng nếu giải quyết không tốt thì tạo ra tình trạng không thỏa mãn chứ chưa chắc đã bất mãn

 Đối với các nhân tố duy trì, nếu giải quyết không tốt thì tạo ra trạng thái bất mãn

ở người lao động Nhưng nếu giải quyết tốt thì tạo ra sự không bất mãn chứ chưa chắc đã thỏa mãn

5 Thuy t mong đ i c a Victor H Vroomế ợ ủ

5a Tìm hi u v thuy t mong đ i :ể ề ế ợ

- Là k t qu c a nh ng mong đ i c a m t cá nhân ế ả ủ ữ ợ ủ ộ 5b Các nhân t ph thu c :ố ụ ộ

 M c đ k v ngứ ộ ỳ ọ

 Suy ngh và m c tiêu c a cá nhân đ i v i s k v ngĩ ụ ủ ố ớ ự ỳ ọ

5 Thuy t mong đ i c a Victor H Vroomế ợ ủ

Câu h i : Y u t quan tr ng đ ỏ ế ố ọ ượ c quan tâm trong thuy t này là gì? ế

5c Mô Hình đ n gi n c a thuy t mong đ i:ơ ả ủ ế ợ

N l c cá nhân ỗ ự K t qu cá nhân ế ả Ph n th ầ ưở ng c a t ch c ủ ổ ứ M c tiêu cá nhân ụ

6 Thuy t v s công b ngế ề ự ằ

 Gi i thích các y u t trong thuy t v s so sánh kh năng đóng góp, c ng hi n, đãi ng ả ế ố ế ề ự ả ố ế ộ

và ph n th ầ ưở ng c a cá nhân v i nh ng ng ủ ớ ữ ườ i khác

 Thuy t công b ng cho r ng con ngế ằ ằ ười mu n đố ược đ i x công b ng và khi h b r i ố ử ằ ọ ị ơ

vào tình tr ng đ i x không công b ng h s có xu th t thi t l p s công b ng cho ạ ố ử ằ ọ ẽ ế ự ế ậ ự ằ mình.

Đ a ra d báo v s v ng m t và m c đ thuyên chuy n t t h n.ư ự ề ự ắ ặ ứ ộ ể ố ơ

III ng d ng các thuy t đ ng viênỨ ụ ế ộ

III ng d ng các thuy t đ ng viên Ứ ụ ế ộ

1 Động viên thông qua việc thiết kế công việc.

Động viên thông qua việc thiết kế công việc.

Bố trí người đúng việc

Bố trí việc đúng người

III ng d ng các thuy t đ ng viên Ứ ụ ế ộ

2 Động viên thông qua phần thưởng:

 Là tất cả những gì mà người LĐ nhận được từ việc thực hiện nhiệm vụ

của họ

III ng d ng các thuy t đ ng viên Ứ ụ ế ộ

3 Động viên thông qua sự tham gia của người lao động

 Là quá trình m r ng quy n h n cho ngở ộ ề ạ ười LĐ, cho phép và thu hút nh ng ngữ ười LĐ

th c hi n nh ng nhi m v mà tr ự ệ ữ ệ ụ ướ c đây là công vi c c a gi i qu n lý ệ ủ ớ ả

 S tham gia c a NLĐ th hi n qua 4 hình th c: (1) tham gia vi c xác đ nh m c tiêu; (2) ự ủ ể ệ ứ ệ ị ụ

tham gia ra quy t đ nh; (3) tham gia gi i quy t các v n đ ; (4) tham gia trong vi c th c ế ị ả ế ấ ề ệ ự

hi n và đ i m i t ch c ệ ổ ớ ổ ứ

III ng d ng các thuy t đ ng viên Ứ ụ ế ộ

 Xét hai hình th c đ ng viên NLĐ thông qua qua s tham gia c a h :ứ ộ ự ủ ọ

1. Nhóm ch t lấ ượng

2. Đ i t qu nộ ự ả

III ng d ng các thuy t đ ng viên Ứ ụ ế ộ

Nh ng y u t ch y u cho s thành công c a s tham gia c a NLĐữ ế ố ủ ế ự ủ ự ủ

Chia l i ho c chia ph n ti t ki m đờ ặ ầ ế ệ ược

S thuê mự ướn lâu dài và s an toàn công vi c caoự ệ

Nh ng n l c c th trong vi c xây d ng và duy trì tính v ng ch c c a ữ ỗ ự ụ ể ệ ự ữ ắ ủnhóm

B o v nh ng quy n cá nhân c a NLĐả ệ ữ ề ủ

III ng d ng các thuy t đ ng viên Ứ ụ ế ộ

4 Động viên thông qua các kỹ thuật khác

- Th i gian bi u linh ho tờ ể ạ

 Các l i ích khác cho NLĐợ

 Các d ch v h tr gia đìnhị ụ ỗ ợ

THE END