Tìm hiểu Marketing Công ty cổ phần chuỗi thực phẩm TH (TH True Milk)

MỤC LỤC I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 3 I.1 Thông tin liên hệ: 3 I.2 Mô tả ngắn: 3 I.3 Tổng quan về công ty: 3 I.4. Tầm nhìn và sứ mệnh: 4 I.4.1 Tầm nhìn: 4 I.4.2 Sứ mệnh: 4 I.5. Sản xuất: 4 II. HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ CHIẾN LƯỢC LỰACHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU: 5 II.1 Tổng quan về ngành: 5 II.2 Phân khúc thị trường: 5 II.3 Định vị sản phẩm và khác biệt hóa 5 II.3.1 Khác biệt hóa: 5 II.3.2 Định vị sản phẩm: 6 III. CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP: 6 III.1. Nhãn hiệu: 6 III.2. Đóng gói bao bì: 6 III.3. Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 7 III.4. Sản phẩm: 7 III.4.1 TH True Milk: 7 III.4.2 TH True Mart: 16 IV. CHÍNH SÁCH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP: 17 IV.1. Định giá: (42015) 17 IV.2. Chiến lược giá: 24 V. CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP 26 V.1. Thiết kế kênh phân phối: 26 V.1.1 Phân tích nhu cầu về dịch vụ khách hàng: 26 V.1.2 Xác định mục tiêu và ràng buộc kênh tiếp thị: 26 V.1.3 Xác định phương án kênh phân phối chính: 27 V.1.4 Đánh giá các phương án kênh phân phối của TH True Milk: 29 V.2. Quản trị kênh phân phối: 30 V.2.1 Lựa chọn thành viên kênh phân phối: 30 V.2.2 Đạo tạo và động viên các thành viên kênh của TH True milk: 31 V.2.3 Đánh giá các thành viên kênh phân phối: 32 V.2.4 Điều chỉnh và cánh sắp đặt kênh phân phối: 33 VI. CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP 34 VI.1. Khách hàng mục tiêu 34 VI.2. Thông điệp truyền thông: 35 VI.3. Phương tiện truyền thông: 36 VI.3.1 Truyền thông trực tiếp: 36 VI.3.2 Truyền thông gián tiếp: 37 VI.4. Bán hàng cá nhân 39

TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn MỤC LỤC Trang TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH (TH TRUE MILK) I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN Thông tin liên hệ: Địa chỉ: 166 Nguyễn Thái Học, Phường Quang Trung, TP Vinh, Nghệ An Điện thoại: 1800545440 Email: info@thmilk Com Website: www.thmilk.com Mô tả ngắn: Công ty cổ phần Sữa TH Tên giao dịch: TH Joint Stock Company Tên viết tắt: TH true MILK Điện thoại - ĐT: 1800 54 54 40 Tổng quan công ty: - Lịch sử hình thành phát triển: Cơng ty cp Thực Phẩm Sữa TH thuộc Tập đoàn TH - - - - thành lập với tư vấn tài Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Danh mục sản phẩm Tập đoàn TH bao gồm sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK, hệ thống cửa hàng bán lẻ TH truemart Công ty CP Thực Phẩm Sữa TH đầu tư hệ thống quản lý cao cấp quy trình sản xuất khép kín, đồng theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến đóng gói, khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Ngành nghề kinh doanh: Chế biến kinh doanh sữa tươi tiệt trùng Mục tiêu định hướng phát triển: Tiến hành dự án Chăn ni bị sữa chuồng trại tập trung chế biến sữa với quy mô tỷ 200 triệu đô-la Mỹ với 137.000 bò sữa 37.000 hecta đất Khi hoàn thành đáp ứng 50% nhu cầu sản phẩm sữa thị trường nước, trở thành nhà cung cấp sữa sữa tươi tiệt trùng hàng đầu Việt Nam Ra mắt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK, song song mở rộng sản xuất sản phẩm chế biến từ sữa tươi; thực dự án cung cấp rau củ tươi loại thực phẩm khác Ra mắt chuỗi cửa hàng bán lẻ TH truemart chuyên cung cấp sản phẩm tươi từ Trang Trại TH sữa tươi tiệt trùng TH true MILK, thịt bò, thủy hải sản, rau củ tươi… TH truemart phấn đấu trở thành chuỗi cửa hàng tiện ích cung cấp lượng thực phẩm sạch, an toàn cao cấp cho người tiêu dùng Trang TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Giới thiệu tổng quan: - Tập đoàn TH thành lập với tư vấn tài Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Bên cạnh việc kinh doanh dịch vụ tài hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa thực phẩm - Từ xuất phát điểm đó, Tập đồn TH bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, có sữa tươi, thịt, rau củ sạch, thủy hải sản… đạt chất lượng quốc tế - Với tiêu chí giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên sản phẩm, Tập đoàn TH trang bị công nghệ đại nguồn nhân lực hàng đầu giới Tập đoàn TH ứng dụng hệ thống quản lý cao cấp quy trình sản xuất khép kín đồng từ khâu nuôi trồng đến phân phối sản phẩm tận tay người tiêu dùng Tất nhằm mục đích phục vụ người tiêu dùng sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Tầm nhìn sứ mệnh: 5.1 Tầm nhìn: Tập đồn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại giới, tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp giới nhà tin dùng, người yêu thích quốc gia tự hào 5.2 Sứ mệnh: Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên Tập đoàn TH ln nỗ lực để ni dưỡng thể chất tâm hồn Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạnh, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Sản xuất: Sữa ngun chất, sữa đường, sữa có đường, sữa hương dâu II HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ CHIẾN LƯỢC LỰACHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU: Tổng quan ngành: Trang TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Việt Nam đánh giá thị trường tiêu thụ sữa tiềm Điều Việt Nam làm quốc gia động dân, cấu dân số trẻ với mức dân số tăng cao khoảng 1,2%/năm, tỷ tăng trưởng GDP 6-8%/năm, thu nhập bình quân đầu người tăng 14,2%/năm Những yếu tố kết hợp xu cải thiện sức khỏe tầm vóc người Việt Nam khiến cho nhu cầu tiêu thụ phẩm sữa mức tăng trưởng cao Nhu cầu sữa Việt Nam lớn Theo thống kê Hội đồng doanh nghiệp Việt Nam năm 2010 trung bình người Việt Nam tiêu thụ khoảng 15 lít sữa/năm Dự báo đến năm 2020, số tăng gần gấp đơi lên đến 28 lít sữa/người/năm Trẻ em thành phố lớn tiêu thụ 78% sản phẩm sữa, hứa hẹn thị trường sữa đầy tiềm năm Việt Nam Sản lượng sữa đáp ứng khoảng 30% nhu cầu nội địa đạt tiêu đề đến hết năm 2011 Nhu cầu xu hướng ngành sữa nước tăng lên năm Tiềm phát triển thị trường sữa Việt Nam lớn Biểu đồ 2.1: Tiêu thụ bình quân đầu người số sản phẩm sữa Việt Nam giai đoạn1997 – 2009 Phân khúc thị trường: TH true Milk nhắm vào thị trường nội địa họ nhận thấy tiềm nước lớn Dựa vào tiêu chí: giá cả, chất lượng độ tuổi Những bà nội trợ, niên, người cao tuôi, gia đình có thu nhập trở lên  Xác định thị trường mục tiêu: trẻ em từ -10 Trang TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Định vị sản phẩm khác biệt hóa 3.1 Khác biệt hóa: Tuyên bố “Sữa đường nhất” tập đoàn TH thời điểm mắt để lại tâm trí khách hàng chất lượng cảm nhận tốt Theo sau việc đầu tư vốn lớn vào trang trại ni bị dây chuyền sản xuất góp phần lớn việc củng cố niềm tin chất lượng khách hàng Ngoài với tên thương hiệu “TH true milk” TH viết tắt hai từ “True Happiness”, có nghĩa “Hạnh phúc đích thực” Cơng ty muốn mang đến cho người tiêu dùng dòng sản phẩm tươi ngon, vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên.TH True Milk – tên gọi gắn liền với đặc tính sản phẩm, tên gọi dễ nhớ, gây ấn tượng sâu đậm với khách hàng 3.2 Định vị sản phẩm: 3.2.1 Sơ đồ định vị Vượt kẻ thống trị: Ngay từ đầu với dự án đầu tư 1,2 tỷ USD xây dựng hệ thống trang trại quy mô châu Á Muốn chia lại phần với người dẫn đầu mà muốn người: “đi trước sau” Về giá: Giá sữa tươi TH Milk trung bình 26.500 đồng/lốc hộp 180 ml cao giá bán Vinamilk 22.500 đồng/ lốc hộp 180 ml Sản phẩm đặt vị trí ngang với người dẫn đầu Sản phẩm có chất lượng, cao cấp khơng thua Về hệ thống phân phối: TH Milk kịp có mặt hệ thống bán lẻ lớn như: Co.op Mart, Big C, Maxi Mark 3.2.2 •  •   • Trang TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Bên cạnh chuỗi cửa hàng bán lẻ TH true mart, dự kiến đạt 1000 cửa hàng Người tiêu dùng cịn đặt đơn hàng trực tuyến website nhận hàng nhà  Một trải nghiệm mua hàng đại bên cạnh hình thức mua hàng truyền thống • Về góc độ truyền thơng: Ngay sau quảng cáo sữa tươi Vinamilk xuất quảng cáo sữa TH Milk  Không sợ đối so sánh III CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP: Nhãn hiệu: Đóng gói bao bì: Bên cạnh yếu tố định chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào, việc áp dụng công nghệ sản xuất đóng gói đại yếu tố quan trọng giúp mang đến cho người tiêu dùng hộp sữa tươi sạch, tinh túy Sữa thành phẩm sau đóng gói bao bì giấy tiệt trùng lớp mơi trường hồn tồn vơ trùng, lớp có chức khác Các sản phẩm sữa tiệt trùng TH true MILK nhờ an tồn có hạn dùng tới tháng mà không cần dùng chất bảo quản trữ lạnh Hiện nay, sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK sử dụng bao bì Tetra Pak (Thụy Điển) Combibloc (Đức), hai loại bao bì sản xuất dây chuyền cơng nghệ đại, tiên tiến bậc giới Trang TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Dịch vụ giao hàng tận nhà với thông điệp “Mang tinh túy thiên nhiên đến nhà” Sản phẩm: Tổ hợp sản phẩm tập đoàn TH là: TH True Milk Và TH True Mart 4.1 TH True Milk: Bên cạnh lúa gạo nông sản nguồn lương thực thiết yếu nuôi sống thể, sữa tươi từ thiên nhiên thực phẩm bổ sung dinh dưỡng quan trọng cho nguời lứa tuổi Sữa coi thực phẩm hồn hảo chứa đầy đủ yếu tố chế độ dinh dưỡng cân Điều lý giải từ nhiều kỷ trước, quốc gia phát triển giới, sữa đóng vai trị quan trọng hàng đầu thực phẩm thiếu việc phát triển tầm vóc, trí lực người Lựa chọn cho đường riêng biệt việc cam kết đem đến sản phẩm sữa tuơi chất lượng giữ vẹn nguyên tinh túy từ thiên nhiên, hai năm kể từ mắt thị trường, TH true MILK khẳng định vị số nhận tin yêu người tiêu dùng toàn xã hội Từ trang trại chăn nuôi chế biến sữa tập trung quy mơ cơng nghiệp khép kín với đàn bị cho sữa lên đến gần 30,000 (tính đến tháng năm 2013) áp dụng công nghệ hàng đầu giới, dịng sữa tươi tự nhiên qua cơng nghệ chế biến đại hệ thống quản lý chất lượng chặt chẽ tạo nên sản phẩm tươi sạch, thơm ngon tinh khiết từ tự nhiên Trang TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Với cam kết hàng đầu quyền lợi người tiêu dùng, TH true MILK không ngừng phát triển mạnh để tạo nên nhiều sản phẩm ưu việt đem đến chất lượng tốt cho người tiêu dùng Các dòng sản phẩm TH True Milk: • Sữa tươi trùng Sữa tươi tiệt trùng Sữa tươi công thức Sữa chua tự nhiên Sữa trùng sữa tiệt trùng: Sự khác hai loại sữa chúng qua công nghệ xử lý khác • Sữa tươi tiệt trùng loại sữa tươi áp dụng công nghệ xử lý nhiệt độ cao (khoảng 140 đô C) thời gian cực ngắn (3-4 giây) ta thu thành phẩm sữa tươi đạt độ an toàn theo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm y tế Sữa bò tươi sau xử lý qua cơng nghệ tiệt trùng giữ đa phần vi chất dinh dưỡng có sữa tươi, đồng thời chúng có thời hạn bảo quản từ tháng đến năm • Khác với sữa tươi tiệt trùng sữa tươi loại xử lý nhiệt độ thấp đáng kể (chỉ khoảng 70 độ C) 30 giây làm lạnh xuống đột ngột độ C Do xử lý nhiệt độ thấp nên sữa tươi trùng giữ hầu hết lượng dinh dưỡng vốn có sữa tươi chưa qua chế biến đồng thời có hương vị thơm ngon y sữa bò tươi tự nhiên 4.1.1 Sữa tươi trùng: Giới thiệu sản phẩm: Ngày 25 tháng năm 2015, Tập đoàn TH mắt sản phẩm sữa tươi trùng TH true MILK với ưu vượt trội: - - Làm hoàn toàn từ sữa tươi nguyên chất trang trại TH, với hương vị thơm ngon tự nhiên, lưu giữ trọn tinh túy dưỡng chất tự nhiên sữa tươi Không sử dụng chất bảo quản: TH cam kết không sử dụng chất bảo quản sản phẩm Hạn sử dụng sản phẩm phụ thuộc hoàn toàn vào công nghệ chế biến đại Sử dụng công nghệ trùng ESL (Extended Shelf - life): công nghệ đại CHLB Đức - công nghệ xử lý kết hợp nhiệt độ thời gian phù hợp cho phép loại bỏ gần tuyệt đối loại vi khuẩn, giúp sản phẩm trì trọn 30 ngày (trước mở nắp), dài loại sữa trùng truyền thống thông thường TH true MILK thương hiệu DUY NHẤT Việt Nam áp dụng công nghệ trùng ESL đại tiêu chuẩn QUỐC TẾ Trang TH True Milk - GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Sử dụng cơng nghệ đóng gói bao bì đại: sữa rót điều kiện vơ trùng bao bì đặc biệt với lớp bảo vệ giúp sản phẩm an toàn giữ vẹn nguyên giá trị dinh dưỡng, hương vị thơm ngon tự nhiên Sản phẩm gồm loại hương vị: nguyên chất đường, có thời hạn sử dụng vịng 30 ngày kể từ ngày sản xuất, bảo quản lạnh từ 2-6 độ C Như vậy, hành trình gần năm đặt móng cho ngành sữa tươi vào thị trường sữa Việt Nam, TH bước bước dài sau 10 tháng kể từ nhập bị sữa đầu tiên, đến ngày 26/12/2010 cho mắt thị trường sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK tươi ngon, bổ dưỡng Tháng năm 2015, TH thực lời hứa đưa sữa tươi trùng thị trường phục vụ người tiêu dùng Khác biệt sữa tươi trùng so với loại sữa khác sữa tươi trùng xử lý nhiệt độ thấp nên giữ gần vẹn nguyên chất dinh dưỡng từ thiên nhiên Sản phẩm sữa tươi trùng TH true MILK giữ trọn dưỡng chất tự nhiên - thật thiên nhiên mang lại lợi ích thiết thực cho sức khỏe 4.1.2 Sữa tươi tiệt trùng: Giới thiệu sản phẩm: Hệ thống chuồng trại áp dụng công nghệ chăn nuôi tiên tiến giới Bò nhập từ nước tiếng chăn ni bị sữa New Zealand, Uruguay, Canada… để đảm bảo nguồn giống bò sữa tốt cho chất lượng sữa tốt Xây dựng trang trại vùng đất có khí hậu nhiệt đới phải đối mặt với nhiều khó khăn đàn bò dễ bị lây nhiễm loại virus gây bệnh tiềm ẩn ăn cỏ tươi ngồi đồng Vì vậy, đàn bị trang trại TH chăm sóc với công nghệ đại nhất: nuôi dưỡng nguồn dưỡng chất tự nhiên, cỏ qua ủ chua theo công thức chuyên gia dinh dưỡng để khống chế phát triển virus lạ từ môi trường; uống Trang TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn nước lọc công nghệ Amiad tối tân; vắt sữa qua hệ thống dây chuyền vắt sữa đại giới, theo dõi tình trạng sức khỏe hệ thống máy tính 100%; nghe nhạc tắm mát ngày; gắn chíp chân (cơng nghệ tiên tiến thay gắn chíp vào cổ thông thường), giúp việc thu thập liệu đạt độ xác cao nhất, từ giúp sớm phát bệnh viêm vú, theo dõi thành phần chất lượng sữa, đảm bảo vệ sinh dòng sữa Đây tiêu chuẩn quan trọng để đảm bảo đời sản phẩm sữa sạch, bảo toàn phẩm chất tốt tự nhiên sữa, đồng thời cho thấy hướng đầu tư nghiêm túc có kế hoạch dài hạn Công ty CP Sữa TH - Sữa tươi tiệt trùng 180ml: sữa ngun chất, sữa đường, sữa có đường, sữa hương dâu, sữa sô cô la - Sữa tiệt trùng 110ml: sữa đường, sữa có đường, sữa hương dâu, sữa sô cô la - Sữa tươi tiệt trùng lít (13/6/2013) Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK với bao bì hộp lít áp dụng cơng nghệ sản xuất bao bì đại giới thực lựa chọn hoàn hảo thơng minh cho gia đình bạn Với thiết kế nắp nghiêng mở thiết kế hộp vuông vừa vặn với bàn tay người Việt tiện dụng giúp việc chiết rót trở nên dễ dàng cần lực nhỏ để bạn mở nắp hộp Người sử dụng không cần phải nhấc hộp sữa lên cao rót với nắp hộp mở rộng đến 30 mm giúp dòng chảy dễ mượt mà Với kích thước nắp hộp chiều cao hợp lý, nắp kéo quen thuộc có hai cấp độ mở Trang 10 TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Hiện người tiêu dùng thích tự lựa chọn, quan sát, xem xét tất mặt hàng doanh nghiệp khác Họ so sánh thành phần, hàm lượng, khối lượng, so sánh giá để từ đưa đến định cuối Tuy nhiên, phần khách hàng cần đến tư vấn nhân viên để lựa chọn loại sữa phù hợp với đặc điểm người dùng, phù hợp với nhu cầu khả chi tiêu Với công nghệ thông tin ngày phát triển, cần click chuột cho người tiêu dùng biết tất thơng tin loại sữa, so sánh cách dễ dàng mà không cần đến cửa hàng Cách làm giúp khách hàng tiết kiệm nhiều thời gian chi phí lại Khi họ tìm loại sữa phù hợp họ cần đến cửa hàng gần để mua Công ty sữa TH công ty sữa thành lập, hậu thuẫn ngân hàng Bắc Á nên có nguồn lực lớn Công ty đầu tư xây dựng mô hình trang trại đại nhất, quy mơ chất lượng sữa tốt thị trường sữa Việt Nam Và công ty đầu tiền sản xuất sữa 100% từ sữa tươi nguyên chất, phục vụ tốt nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Trên thị trường tại, hầu hết doanh nghiệp kinh doanh ngành sữa chủ yếu vần phân phối sản phẩm qua hệ thống chuỗi siêu thị lớn, qua cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ khu dân cư, nơng thơn, vùng núi mà chưa có doanh nghiệp thực phân phối thông qua hệ thốngc ửa hàng riêng Tại bán nhiều loại sữa đối thủ nên có cạnh tranh vô lớn 1.3 Xác định phương án kênh phân phối chính: - Các hình thức trung gian Cơng ty TH sử dụng hình thức trung gian như: - Các nhà phân phối cơng nghiệp: Đây hính thức phân phối chínhv chủ yếu dối thủ cạnht ranh công ty Đây hình thức mạng lại hiệu cao, tiêu thụ với doanh số lớn, hình thức có khả tiếp cận với người tiêu dùng cao Bởi địa điểm mà người dân mua sắm thường xuyên, tần suất đến mua hàng cao Đặc biệt siêu thị có uy tín thị trường như: BigC, Co.opmart, Lotte Mart,Mettro, - Lực lượng bán hàng doanh nghiệp Hiện nay, tất hãng sữa chưa có hãng xây dựng riêng hệ thống phân phối cho riêng cơng ty mình.TH cơng ty tiên phong, dẫn đầu xây dựng hệ thống Showroom, bày bán sản phẩm sữa công ty Trang 26 TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất, toàn hệ thống cửa hàng TH Truemart đầu tư sở vật chất đại với hệ thống máy lạnh kệ gỗ, mây, tre, đan… vừa thân thiện mội trường, vừa bị ơ-xy hóa Các cửa hàng TH Truemart đóng vai trị showroom lớn, có khu vực mơ hình trưng bày “từ đồng cỏ đến ly sữa”, mơ hình trang trại, nhà máy, có khu vực dành cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ giao hàng nhà, khách hàngVIP, khách hàng mua hàng thường xuyên với số lượng lớn Tại TH Truemart,cơng ty trang trí theo hệ thống nhận diện, tất trang trí với màu trắng-xanh đặc trưng sữa Kèm theo hình bò sữa khỏe mạnh với bầu sữa căng trịn tượng trưng cho nguồn sữa cơng ty Đây nét đặc trưng, riêng biệt công ty sữa TH mà chưa đối thủ sở hữu Với thông điệp: MANG TINH TÚY THIÊN NHIÊN ĐẾN MỌI NHÀ, công ty TH tạo hội cho người tiêu dùng đặt hàng trực tuyến website www.thmilk.vnvà nhận hàng nhà – trải nghiệm mua sắm đại bên cạnh hình thức mua hàng truyền thống - Số lượng nhà trung gian: Phân phối rộng rãi Đây phương án áp dụng phổ biến có khả tiếp cận khách hàng nhanh Phương án áp dụng cho hình thức phân phối theo siêu thị, cửa hàng tạp hóa cửa hàng phân phối riêng TH Truemart Với phương án này, thị hiếu hay nhu cầu khách hàng có thay đổi, cơng ty nhanh chóng nắm bắt cải tiến, thay đổi sản phẩm phù hợp với nhu cầu, thỏa mãn cách tốt cho người tiêu dùng Tuy nhiên, có nhược điểm lớn khó quản lý Các cửa hàng, siêu thị bán với mức giá cao hay chất lượng sản phẩm không đảm bảo sản phẩm hạn sử dụng hay hàng giả, hàng nhái làm ảnh hưởng đến niềm tin người tiêu dùng, làm giảm hình ảnh, vị sản phẩm tâm trí người tiêu dùng Cịn hệ thống siêu thị doanh nghiệp phải đối mặt với yêu cầu triết giá - Phân phối đặc quyền Là showroom, cửa hàng TH Truemart cơng ty Cơng ty xây dựng chuỗi 145 cửa hàng TH Truemart công ty bày bán sản phẩm sữa Trang 27 TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn công ty 35 tỉnh thành trải dài miền đất nước Riêng Hà Nội có 53 Tp HCM có 54 cửa hàng TH Truemart Sữa tươi TH True Milk giới thiệu phân phối cửa hàng TH True Mart từ tháng 12 năm 2010 Khi áp dụng mơ hình cơng ty có quản lý tốt mặt giá lẫn chất lượng hay chương trình xúc tiến công ty Xây dựng niềm tin tâm trí khách hàng Tuy nhiên, cơng ty khó tiếp cận với người tiêu dùng, khó nắm nhu cầu thay đổi Mặt khác, đại lý mang lại tính rủi ro cao, thương hiêu khơng chấp nhận phải chịu lỗ cao tương ứng với chi phí cố định xây dưng hệ thống cửa hàng Nhưng thương hiệu khách hàng chấp nhận, gây dựng uy tín mang lại thành cơng lớn Cửa hàng có chun mơn hóa cao hơn, thu lợi nhuận lớn - Trách nhiệm điều khoản thành viên kênh Các thành viên kênh phải chấp nhận điều khoản mà công ty đưa Phải bán giá, sản phẩm công ty, thực chương trình xúc tiến chương trình khuyến mại dành cho khách hàng Đặc biệt TH Truemart, không bày bán sản phẩm khác trừ sản phẩm công ty Thực trưng bày giống yêu cầu công ty ánh sáng, màu sắc, vị trí Tạo đồng toàn hệ thống showroom, tạo nên nét khác biệt giúp khách hàng dễ dàng nhận biếtđược cửa hàng bày bán hàng hãng cơng ty 1.4 Đánh giá phương án kênh phân phối TH True Milk: Để lựa chọn kênh phân phối thỏa mãn tốt mục tiêu dài hạn, doanh nghiệp cần phải đánh giá theo tiêu chuẩn thích hợp: - Tiêu chuẩn kinh tế Với kiểu kênh phân phối có lượng bán, chi phí phân phối khác mức doanh số phụ thuộc vào khả tiếp xúc khách hàng kênh Đặc biệt, chi phí phân phối phụ thuộc vào doanh số bán theo quan hệ khác Với D doanh số mà chi phí phân phối sử dụng kênh đại ly với kênh sử dụng lực lượng bán doanh nghiệp Nếu thấp D, công ty nên sử dụng kênh phân phối đại lý ngược lại - Tiêu chuẩn kiểm soát kênh Nếu doanh nghiệp muốn kiểm soát cách tốt hoạt động kênh chất lượng sản phẩm, giá bán cuối cùng, hoạt động xúc tiến sách khuyến Trang 28 TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn doanh nghiệp phải sử dụng kênh phân phối dọc đặc biệt sử dụng lực lượng bán TH Truemart - Tiêu chuẩn thích nghi Mỗi kênh có khả thích nghi nhanh hay chậm thay đổi thị trường Thị trường ln ln biến đổi, vậy, doanh nghiệp không nên thiết kế kênh dài để dễ dàng thích nghi với biến đổi  Sự lựa chọn kênh phân phối TH Truemilk thương hiệu gia nhập thị trường, cần có quảng bá rộng rãi để người tiêu dùng biết đến Chính vậy, bắt đầu tiền quân TH milk định sử dụng kênh phân phối truyền thống thông qua cửa hàng đại lý, siêu thị nơi mua sắm thường xuyên người tiêu dùng Sau đó, TH milk xây dựng hệ thống Showroom TH Truemart để góp phần xây dựng thương hiệu Để quản lý nghiêm ngặt sở vật chất đảm bảo dịng tiền sử dụng an tồn, TH sử dụng hệ thống phần mềm điều hành SAP Đức Trong giai đoạn đầu, hệ thống tập trung thành phố lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Nghệ An triển khai phạm vi toàn quốc với gần 150 cửa hàng showroom Đây trở thành kênh phân phối chủ lực chuyên biệt bên cạnh kênh phân phối truyền thống Số lượng vị trí cửa hàng phân bố khoa học, hợp lý theo đồ vị trí địa lý dồ cư dân khu vực, cụ thể mật độ phân bố đường phố lớn, cụm dân cư, khu nhà cao tầng, trường học, bệnh viện, Quản trị kênh phân phối: 2.1 Lựa chọn thành viên kênh phân phối: Để tạo khác biệt cho tạo dấu ấn hình ảnh sản phẩm tới người tiêu dùng Việt Nam, bên cạnh việc triển khai bán phân phối sản phẩm hệ thống siêu thị nước Big C, Mettro, Co.opmart, cửa hàng bán lẻ, tạp hóa TH True Milk định sách phân phối theo hướng – đưa sản phẩm trực tiếp tới tay người tiêu dùng qua chuỗi cửa hàng Showroom giới thiệu sản phẩm mình, khơng qua trung gian Cùng với việc phân phối tới siêu thị, cửa hàng bán lẻ, sách làm nên thành công bước đầu cho doanh nghiệp Ban đầu gia nhập thị trường điều doanh nghiệp cần làm khiến cho người tiêu dùng nhận biết diện sản phẩm thị trường, tị mị dùng thử Chính giai đoạn đầu TH tiến hành phân phối song song theo hình thức vừa thơng qua hệ thống siêu thị, cửa hàng tạp hóa nhỏ, vừa phân phối Trang 29 TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn qua hệ thống cửa hàng riêng mình, trọng tới hình thức thứ nhất, đa số người dân Việt Nam chưa có thói quen mua sữa cửa hàng phân phối riêng doanh nghiệp Để lựa chọn thành viên kênh, công ty đưa hệ thống tiêu chuẩn sau: - Quy mô Đối với đại lý bán bn bán lẻ cần có quy mơ đủ lớn để phân phối sản phẩm cách có hiệu Cịn cửa hàng Truemart cần phải có quy mơ đủ lớn để phân phối sản phẩm cách có hiệu Còn cửa hàng TH Truemart cần phải có khơng gian lớn, thống mát địa điểm vị trí thích hợp để thu hút người dân bảo quản sữa tốt - Tuyến sản phẩm Các đại lý bán bn, bán lẻ bán nhiều loại sản phẩm hàng khác nhau, song đây, sản phẩm sữa TH True milk phải có vị trí trưng bày sản phẩm tạo hấp dẫn nghười tiêu dùng Còn TH True mart bán loại sản phẩm công ty sữa TH True milk - Quan điểm, thái độ Để trở thành thành viên kênh, tất phải có quan điểm “Lợi ích khách hàng tối ưu” Tất hoạt động phải ưu tiên người tiêu dùng Sản phẩm mang lại lợi ích cao cho khách hàng, cần có dịch vụ tốt, cung cách phục vụ đảm bảo để tạo nên uy tín tin tưởng lịng khách hàng 2.2 Đạo tạo động viên thành viên kênh TH True milk: TH true milk có hoạch định triển khai chương trình đào tạo cho nhà phân phối đại lý nhân viên cập nhật đặc điểm sản phẩm yêu cầu dịch vụ tốt Đào tạo nhân viên nhà phân phối, đại lý nhằm đảm bảo mục tiêu kinh doanh khu vực giao thoango qua đội ngũ nhân viên bán hàng Luôn giám sát hoạt dộng tuyến bán hàng, để đạt tiêu chí bán hàng, phát triển thị trường chi tiêu kế hoạch năm Đặc biệt TH True milk ln có chương trình huấn luyện kĩ bán hàng điểm bán lẻ cho nhân viên bán hàng nhằm tăng trưởng kinh doanh có lợi nhuận, tạo đội ngũ nhân viên làm việc đầy kinh Trang 30 TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn nghiệm Các nhà phân phối đại lý cung cấp đầy đủ thông tin quản trị giá bán sản phẩm cam kết - Sự cộng tác: Tạo dựng mối quan hệ đối tác dài hạn sở cam kết hợp tác chia sẻ mục tiêu Hợp tác sở Win – win, lợi ích tơn trọng lợi ích bên Thường xuyên chia sẻ thông tin hỗ trợ kịp thời Cam kết bảo vệ tối đa cho Quý đại lý trước biến động thị trường cạnh tranh Sự hợp tác: Kích thích thành viên kênh mức lời cao, chiết khấu hợp lý TH True milk đề cao vai trò quan trọng thành viên kênh phân phối, nên công ty không ngừng nâng cao lực dộng viên thành viên hoạt động phúc lợi, tạo môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, chuyên nghiệp đồng hệ thống Tại TH True milk, nhân viên tôn trọng, lắng nghe chia sẻ, nhân viên cảm nhận mắc xích quan trọng tập thể đoàn kết vững mạnh Mọi nỗ lực thành dều công ty công nhận khen thưởng kịp thời TH True milk lun mang đến cho thành viên kênh thoải mái tinh thần để họ yên tâm làm việc Các hoạt động thể thao, văn nghệ, khiêu vũ dã ngoại, tổ chức thường xuyên giúp thành viên có khoảnh khắc vui vẻ bổ ích nhằm phát huy tinh thần làm việc nhóm hiệu 2.3 Đánh giá thành viên kênh phân phối: Nhìn chung TH có mạng lưới phân bố rộng khắp nước,với quy mơ khơng tên tuổi lớn ngành Vinamilk, hay Mộc Châu Để cạnh tranh sản phẩm tiếp cận với hầu hết người tiêu dùng nước TH vẩn sử dụng kênh phân phối hệ thống siêu thị lớn nước với hệ thống cửa hàng tạp hóa,bán lẻ khu dân cư đóng góp phần không nhỏ vào việc giúp người tiêu dùng nhận biết có mặt sản phẩm cơng ty gia nhập vào thị trường Các hàng Truemart đóng vài trị showroom lớn – Đây nơi đối thoại trực tiếp kết nối TH True milk sản phẩm khác TH với người tiêu dùng Nhờ hệ thống này, từ mắt đến nay, thương hiệu sữa tươi TH True Milk chiếm lĩnh tin dùng người tiêu dùng thị trường Mục tiêu sử dụng hệ thống cửa hàng TH Trumart để quảng bá hình ảnh TH đến với người tiêu dùng Trang 31 TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Thứ hai, kênh giới thiệu sản phẩm vầ bán hàng trực tiếp tới người tiêu dùng Mục tiêu thứ ba hệ thống cửa hàng TH Trumart trở thành chuỗi cửa hàng phân phối đại,chuyên cung cấp sản phẩm thực phẩm sạch,an toàn tươi ngon bổ dưỡng nhất.Trong tương lai hồn thiện mơ hình cửa hàng hàng bán hàng trực tiếp giao hàng tận nhà cho khách hàng, TH Truemart sở đại diện quản lý kênh bán hàng đại Sau thời gian dài vào hoạt động hệ thống kênh phân phối bao phủ thị trường, tăng doanh số cho công ty Là công ty sữa gia nhập muộn TH TrueMilk thành công việc tiếp cận khách hàng tạo dựng niềm tin hình ảnh đẹp tâm trí người tiêu dùng 2.4 Điều chỉnh cánh đặt kênh phân phối: Là người đến sau TH True milk lại tâm cơng vào thị trường sữa vốn đầy tính cạnh tranh dự án quy mô.Để sản phẩm TH True Milk đến tay người tiêu dùng,bên cạnh việc đưa hàng vào hệ thống siêu thị,TH Milk xây dựng hệ thống bán lẻ riêng Có thể để ý thay đổi địa vị TH True mart lựa chọn tương đối chiến lược nhằm tạo ấn tượng thị giác Hầu cửa hàng TH True Milk đặt vị trí có tương phản cao khơng gian, tất nhằm tạo cho người tiêu dùng ấn tượng sản phẩm sạch,tiệt trùng,tạo thân thiện với khách hàng Một không gian với hai gam màu chủ đạo xuyên suốt Trắng-Xanh ,các lốc sữa xếp ngắn giá san sát thẳng hàng,… tất tạo tươi mát sẽ,thân thiện, đồng thể biển hiệu đồng phục nhân viên cửa hàng Sau có thành cơng TH bắt đầu nâng cao hoàn thiện chuỗi cửa hàng phân phối riêng nhằm cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cánh tốt nhất.Công ty mở 145 cửa hàng TH True Mart nước thực nhiệm vụ giúp người tiêu dùng tiếp cận với sản phẩm tươi sạch, riêng Hà Nội có 53 Tp HCM có 54 cửa hàng TH Truemart Ngoài ra, TH tiếp tục phân phối sản phẩm thơng qua cửa hàng nhỏ lẻ để sản phẩm tới với đối tượng người nông thôn hay vùng cao Sữa tươi TH true Milk giới thiệu phân phối cửa hàng TH True Mart từ tháng 12 năm 2010.Hiện nay,nhằm mang lại nhiều lựa chọn cảu người tiêu dùng sản phẩm tươi TH True Mart phân phối thêm sản phẩm rau mang tên TH True VEG.Dự án rau thuộc Công Ty Cổ Phần Lâm Nghiệp tháng Trang 32 TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn 5,được sản xuất theo quy trình khép kín tn thủ chặt chẻ giai đoạn,TH đảm nhận vai trò phân phối Với thông điệp: MANG TINH TÚY THIÊN NHIÊN ĐẾN MỌI NHÀ, gần công ty TH triển khai “dịch vụ giao hàng tận nhà” vòng 48h miễn phí phí vận chuyển Hiện Dịch vụ Giao hàng tận nhà áp dụng cho khách hàng khu vực nội thành Hà Nội số quận Tp Hồ Chí Minh bao gồm: Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 7, Quận 10, Quận Phú Nhuận Quận Bình Thạnh VI CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP Với kinh tế phát triển, thu nhập tăng với việc hiểu biết lợi ích sữa khiến nhu cầu tiêu dùng sữa ngày tăng cao Việt nam Vì vậy, thị trường sữa Việt Nam thị trường có tốc độ phát triển nhanh với nhiều doanh nghiệp lớn nước công ty đa quốc gia Tuy nhiên, tổng sản lượng sữa tươi sản xuất nước đáp ứng 20-25% nhu cầu, cịn lại phải nhập từ nước ngồi Trước thực tế đó, xuất thương hiệu sữa TH True Milk tạo thêm điểm sáng cho ngành sữa Viêt Nam, quy trình chế biến sữa tươi quy mô đạt tiêu chuẩn quốc tế Việt Nam Sự xuất sữa TH True Milk người tiêu dùng đón nhận giai đoạn thị trường sữa gặp nhiều biến động Đóng góp phần không nhỏ cho thành công sữa TH True Milk hoạt động Marketing chuyên nghiệp logic Khách hàng mục tiêu - Đối tượng tiếp nhận thông tin mà TH hướng tới trước tiên toàn thể người tiêu dùng, sau gia đình có nhỏ Ngồi TH hướng đến cộng đồng xã hội, mong Trang 33 TH True Milk - GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn muốn đưa đến cho khách hàng sản phẩm chắt lọc từ thiên nhiên với cơng nghệ sản xuất sữa khép kín đảm bảo vệ sinh an tồn Các gia đình có thu nhập trở lên có nhỏ: Người tiêu dùng thuộc đối tượng thường sống tập trung thành phố lớn, lối sống động, đại, quan tâm tới sức khỏe than gia đình Đối với lớp khách này, sữa nguồn cung cấp dưỡng chất cho gia đình mà đặc biệt em nhỏ Ngoài chế độ ăn hàng ngày cần cho bé uống sữa nguồn cung cấp canxi giúp bé phát triển chiều cao Chính vậy, nhắm thu hút khách hàng thuộc đối tượng này, quảng cáo sữa TH nhấn mạnh vào yếu tố sữa cung cấp canxi vi chất thiết yếu giúp bé phát triển đầy đủ mà đặc biệt chiều cao, đồng thời triển khai hoạt động khuyến mại, thực clip quảng cáo dành riêng cho bé - Phụ nữ cịn trẻ có độ tuổi từ 15 đến 35 mà đặc biệt từ 25 đến 35 tuổi người thích sản phẩm từ thiên nhiên: Trang 34 TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Lớp khách hàng có khả tự chủ kinh tế tự đưa định tiêu dùng Chị em người đặc biệt quan tâm đến sức khỏe thân Tâm lý chung chị em độ tuổi sắc đẹp vóc dáng cân đối, khỏe khoắn, lối sống lành mạnh nên ln có nhu cầu sử dụng sản phẩm nhiều dinh dưỡng Vì vậy, TH cho đời dòng sản phẩm bổ sung collagen giúp da mịn màng, để phòng ngừa làm chậm q trình lão hóa, giũ gìn tuổi xn, đáp ứng nhu cầu thiết yếu phái đẹp Thơng điệp truyền thơng: Có mặt thị trường từ cuối tháng 12/2010, Vinamilk kẻ thống trị thị trường sữa Kẻ đến sau TH True Milk đương nhiên để thu hút quan tâm người tiêu dùng, phải định cho hình ảnh thích hợp Trong chạy đua dành ngơi vị dẫn đầu Một sản phẩm khác biệt với ý tưởng đắt giá phương cách thích hợp chạy đua trước doanh nghiệp lớn Với chương trình quảng bá kèm PR nhấn mạnh đến yếu tố "sữa sạch", TH True Milk phần tạo khác biệt hóa với nhãn hàng sữa khác thị trường gắn tên tuổi với ý niệm "sạch" TH True Milk xác định yếu tố "sạch" thu hút người tiêu dùng vệ sinh an toàn thực phẩm trở thành mối quan ngại lớn Như vậy, TH True Milk ghi điểm định vị thành cơng hình ảnh tâm trí người tiêu dùng, đồng thời tạo khác biệt với kẻ thống trị Vinamilk Thông điệp chính: “ tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa tươi sạch” Thông điệp phụ: - Thể chất: Những giọt sữa chắt lọc từ thiên nhiên qua quy trình xử lý khép kín mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho thể Trang 35 TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn - Vóc dáng phong cách: Giữ gìn cải thiện vóc dáng, tạo cảm giác nhẹ nhàng, khỏe khoắn, trẻ trung đầy hút nơi người đối diện Phương tiện truyền thông: Nhằm chứng minh kiện với chiến lược sữa tươi sạch, TH thực bước vững việc quảng bá cho hình ảnh trang trại bị sữa quy mơ, đại, đồng cỏ xanh nhà máy chế biến với dây chuyền sản xuất, công nghệ tối tân hàng đầu giới từ Israel biết đến với quy mô lớn Đông Nam Á thông qua clip, phim tài liệu, kiện lớn Đây đảm bảo TH với người tiêu dùng nguồn nguyên liệu khâu chế để tạo giọt sữa gọi “sạch” TH True Milk 3.1 Truyền thông trực tiếp: Qua trung gian bán lẻ, hệ thống cửa hàng TH True Milk Truemart, lời khuyên chuyên gia, đợt uống thử TH miễn phí… Khơng phân phối sữa TH True Milk hệ thống cửa hàng TH truemart, công ty nhận thức tầm quan trọng đại lý trung gian việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Do đó, TH chọn kênh phân phối có tiếng Big C, Coopmart… Đây kênh phân phối có vị trí định tâm trí người tiêu dùng, hội tốt để giới thiệu sản phẩm TH True Milk địa điểm đáng tin cậy Ngồi ra, người tiêu dùng cịn đạt hàng trực tuyến website nhận hàng nhà => Một trải nghiệm mua sắm đại bên cạnh hình thức mua hàng truyền thống 3.2 Truyền thơng gián tiếp: Quảng cáo chương trình truyền hình, banner quảng cáo, mơ hình trưng bày “từ đồng cỏ đến ly sữa”, mơ hình trang trại nhà máy, tờ báo, tạp chí liên quan đến đời sống, sức khỏe,… Quảng cáo: Quảng cáo truyền hình 3.2.1 - Sau tung sản phẩm TH True Milk Nghệ An, CTCP Sữa TH tung clip quảng cáo “sữa TH – sữa sạch”, “thực thiên nhiên” Trang 36 TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Nội dung clip quảng cáo: Thiên nhiên ban tặng cho ngào tinh túy Vì vậy, nỗ lực không ngừng để tinh túy nguyên vẹn, làm nên giọt sữa TH True Milk • • • • • • • - Phân tích clip quảng cáo “Thực thiên nhiên” Quảng cáo đài: HTV7, VTV3, SCTV2, TVC, StarMovies… Thời gian thực hiên: 5/1/2012 – 30/6/2012 Độ dài TVC: 30 giây (T1- T4), giảm dần -> 15 giây ( T5-T6) Ý tưởng: Mở đầu với hình ảnh thiên nhiên rộng lớn Bối cảnh: Hành trình giọt sữa nhân cách hóa, rơi xuống qua giai đoạn quy trình sản xuất sữa, qua cơng chúng mục tiêu thấy hình ảnh: Thiên nhiên, đàn bị chất lượng, cơng nghệ sản xuất tiên tiến Chứa đựng hình ảnh giọt sữa Một cô gái trẻ cầm hộp sữa thưởng thức => Cảm nhận: lượng, cân thư thái tâm hồn Kết thúc đoạn quảng cáo 30s, slogan “TH truemilk thật thiên nhiên” Đại diện quảng cáo: Ốc Thanh Vân => Công chúng mục tiêu hướng đến người có thu nhập trung bình trở lên Quảng cáo báo, tạp chí: Th True Milk lựa chọn báo như: báo sức khỏe đời sống, báo Hà Nội mới, tạp chí tiếp thị gia đình, phụ nữ, tiếp thị Sài Gịn Những tờ báo có đặc điểm phần lớn phát hành đô thị lớn, nơi tập trung đủ tầng lớp thành phần xã hội với số lượng độc giả lớn Mục tiêu: tạo nhận biết sản phẩm nhằm nâng cao giá trị thương hiệu TH true milk tâm trí khách hàng, từ tạo ưa thích quảng cáo dẫn đến trình định mua sản phẩm - Quảng cáo qua phương tiện Internet: Ngoài việc quảng cáo website riêng ‘thmilk.vn’, TH triển khai website liên quan đến làm đẹp, sức khỏe, gia đình,… Thường trang web webtretho.com, suckhoe.com.vn, choicungbe.com,… trang báo mạng điện tử zing.vn, dantri.com, 24h.com.vn, … - Quảng cáo qua không gian trời: TH truemilk thiết kế bảng quảng cáo hộp đèn nhà chờ xe buýt, khu vực nội thành: gần trường trung học đại học, công sở… Các banner, aphich trời Nhà Văn Hóa, siêu thị, trục đường chính… - Quảng cáo địa điểm bán: Trang 37 TH True Milk GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Tại hệ thống bán lẻ: trang trí với màu chủ đạo xanh dương trắng, LCD chiếu liên tục TVC quảng cáo sản phẩm • Tại siêu thị: gian hàng TH True Milk với việc trang trí kệ hàng bật bắt mắt bên cạnh Vinamilk, DuchLady, • Tại cửa hàng nhỏ, tạp hóa cung cấp cho họ băng rôn quảng cáo, hỗ trợ cho họ việc trưng bày sản phẩm 3.2.2 Khuyến mại - Đối với người tiêu dùng - Khách hàng tặng truyện tranh Chinh Phục Vũ Trụ hộp sữa 180ml 110ml mua lốc sữa TH True Milk loại - Đổi nhãn, nắp sản phẩm nhận sản phẩm loại bao bì Đổi 48 nhãn, nắp sản phẩm nhận bình nước Chinh phục vũ trụ - Với lốc sữa tươi tiệt trùng TH True Milk 180ml bất kì, khách hàng nhận hoa đất may mắn để sử dụng đổi quà cửa hàng tồn quốc có đủ tem - Chương trình dùng thử chuỗi sản phẩm từ sữa hệ thống cửa hàng TH True Milk với nhiều ưu đãi hấp dẫn - Đối với đại lý trung gian: triển khai hoạt động triết khấu nhằm đẩy mạnh trình bán sản phẩm 3.2.3 Quan hệ cơng chúng • Tài trợ tham gia nhiều hoạt động xã hội có ý nghĩa - - Hưởng ứng ngày Gia Đình Việt Nam 28/6 năm Gia Đình Việt Nam 2013, Tập đồn TH trao tặng khoảng 600.000 ly sữ cho trẻ em khắp miền Tổ Quốc tổng số 1.150.000 ly sữa thực năm 2013 Từ ngày đến 14/10/2013, tập đoàn TH trao tặng 10.000 suất quà trị giá 120 triệu đồng cho đồng bào vùng lũ miền trung Trang 38 TH True Milk - GVHD: Huỳnh Thị Phương Thuấn Tập đoàn TH kết hợp với chùa Hưng Khánh tặng 5000 suất ăn sữa TH True Milk miễn phí cho thí sinh, gia đình, sinh viên tình nguyện kì thi đại học 2013 Đặc biệt, TH trọng vào việc phát triển đào tạo nhân tài cho đất nước việc thực nhiều hoạt động ý nghĩa trao học bổng cho em học sinh (chi phí 500 triệu đồng), hỗ trợ chương trình hịa nhập u thương (chi phí 150 triệu), tổ chức chương trình “Họa sĩ nhí TH” (chi phí 500 triệu), tổ chức chương trình “Sinh viên làm thương hiệu” nhằm tìm kiếm tài cho cơng ty đưa hình ảnh cơng ty đến với sinh viên (chi phí 100 triệu đồng), tài trợ cho chương trình “con lớn khôn”… Bán hàng cá nhân Chủ yếu thực qua đội ngũ nhân viên đào tạo qua hệ thống cửa hàng TH Truemart Hiện hệ thống đạt số 107 cửa hàng nước, có 49 cửa hàng miền Bắc, cửa hàng miền Trung 53 cửa hàng miền Nam Ngồi ra, cịn trung gian phân phối, cửa hàng sữa có mặt sữa TH True Milk Trang 39