Và để làm được điều đó, doanh nghiệp cần phải hiểu được nhu cầu của khách hàng tốt hơn, cần truyền thông tốt hơn về sản phẩm của mình, họ cần xây dựng mối quan hệ gắn bó lâu dài giữa thư
Trang 1LỜI NÓI ĐẦU
Khoa học kĩ thuật ngày càng phát triển như vũ bão, kéo theo đó nền kinh tế thị trường cũng phát triển theo, sự hội nhập cũng ngày càng được mở rộng trên thế giới dẫn đến xuất hiện sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước Để có thể cạch tranh các doanh nghiệp phải được trang
bị kiến thức, kĩ năng phù hợp với yêu cầu kinh doanh ngày càng cao, và maketing là một trong những kỹ năng quan trọng nhất
Từ chỗ sản xuất ra sản phẩm tốt nhất, rẻ nhất có thể, doanh nghiệp còn phải khiến khách hàng tin dùng sản phẩm của mình hơn là của đối thủ cạnh tranh Và để làm được điều đó, doanh nghiệp cần phải hiểu được nhu cầu của khách hàng tốt hơn, cần truyền thông tốt hơn về sản phẩm của mình, họ cần xây dựng mối quan hệ gắn bó lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng
Là một doanh nghiệp nổi tiếng trên thế giới về sản phẩm bia, Heineken đã có mặt ở thị trường Việt Nam hơn 10 năm qua Đây cũng là thương hiệu bia cao cấp đã và đang giữ một vị trí khá quan trọng trong tâm trí khách hàng Việt Heineken được quan tâm không chỉ bởi chất lượng, sự bắt mắt của nhãn hàng mà còn ở hình ảnh đẹp mà nó đã nổ lực tạo ra trong suốt thời gian vừa qua Khi bước vào Việt Nam, Heineken đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội, trân trọng sự ủng hộ của những khách hàng thân thiết luôn muốn khám phá và thưởng thức những điều tốt đẹp, thông qua niềm đam mê chất lượng đỉnh cao, việc đầu tưbài bản cho hệ thống phân phối và các chương trình truyền thông hấp dẫn, nó đã khẳng định
vị thế của nhãn hiệu bia cao cấp số một thế giới,mở đầu cho một hành trình mới ở Việt Nam
Với mục đích muốn tìm hiểu sự lớn mạnh của doanh nghiệp nước ngoài tại Việt Nam và cũng như cách định vị thương hiệu của nó trong lòng người dân Việt Em đã nổ lực tìm tòi và thu thập thông tin để đưa
ra cái nhìn tổng quát nhất về công ty Heineken qua chiến lược Maketing của Heineken
Trang 2NHỮNG CHÍNH SÁCH MAKETING CỦA HEINEKEN I-Sản phẩm (Product )
Khi nhắc đến thương hiệu bia Heineken là người tiêu dùng cũng đã phần nào cảm nhận được giá trị mà loại bia này mang lại, mà đặc biệt ở đây là chất lượng tuyệt hảo của Heineken, chính điều này đã giúp cho thương hiệu Heineken tồn tại và phát triển ngày càng mạnh mẽ trên 60 quốc gia với hơn 110 nhà máy sản xuất trên khắp thế giới
1 Lợi ích cốt lõi của sản phẩm
Sản phẩm Heineken phát triển trong bối cảnh xã hội công nghiệp mọi người ăn thịt mỡ và fast food rất nhiều nên bia rất phù hợp Sản phẩm tiện dụng, bật nắp là có thểthưởng thức ngay, giải khát tốt, giúp tiêu hóa tốt, chống đói, chống cảm giác mỡ thừa trong miệng Không chỉ có vậy, Heineken còn tạo phong cách, quý phái cho ngườ dùng
Nền tảng thành công của Heineken chính là sự cam kết lâu dài của hãng để đảm bảo quyềnlợi của khách hàng Tất cả các mặt hàng của Heineken đều được đảm bảo chấtlượng và an toàn cho người tiêu dùng
2.Chất lượng bia Heineken
Năm 1994, lần đầu tiên bia Heineken được công ty VietNam Brewery Limited (VBL) sản xuất ngay tại Việt Nam Chất lượng bia tuyệt hảo luôn là tiêu chí hàng đầu của Heineken Và thành công của Heineken cũng bắt đầu từ chất lượng quốc tế ổn định của một trong những nhà sản xuất bia tốt nhất thế giới Tháng 3 năm 2001, VBL rất tự hào trở thành nhà sản xuất bia đầu tiên trên thế giới đạt chứng chỉ ISO 9001:2000 và cũng là nhà sản xuất bia đầu tiên tại Việt Nam được chính thức công nhận bởi hệ thống Quản lý chất lượng HACCP Liên tiếp trong 4 năm 2001-2004, VBL luôn nhận được giải Rồng Vàng dành cho nhà sản xuất bia có vốn đầu tư nước ngoài tốt nhất tại Việt Nam
Bia được chế biến với nồng độ ABV 5%, sử dụng nước tinh khiết, lúa mạch đựơc chọn lọc kỹ lưỡng và ướp hoa bia Chính nhờ vào loại men đặc biệt Heineken “A-yeast” đã mang đến cho bia Heineken một hương vị đặc trưng độc đáo Men này được cất kỹ tại Thụy Sỹ và cung cấp cho 110 cơ sở sản xuất bia Heineken hàng tháng Chất lượng chính là yếu tố quan trọng hàng đầu và Heineken luôn đảm bảo rằng sản phẩm của mình được chế biến ở điều kiện chuẩn nhất Khí CO2 được ứng dụng trong pha chế bia luôn là tinh khiết để đảm bảo cho bia luôn mang một hương vị thuần khiết nhất Để giữ vững được chất lượng bia cho đến ngày nay Heineken phải trải qua quá trình kiểm tra chất lượng rất nghiêm ngặt Từ nguyên liệu đầu vào cho đến thành phẩm phải trải qua hơn 120 công đoạn kiểm tra Vì vậy mà nhãn hiệu Heineken luôn chiến thắng trong các giải quốc tế về chất lượng bia và là nhãn hiệu được tiêu thụ tại nhiều nước nhất trên thế giới
Loại bia ra đời có hương vị đậm đà, khó quên và luôn bỏ xa các đối thủ cạnh tranh trong các cuộc thử nghiệm mù về hương vị giữa các lọai bia và trong số những người tham gia thử Heineken trong năm
2003, 90% cho biết họ sẽ chọn lại Heineken
3 Mẫu mã,bao bì,hình dáng
Việc thiết kế bao bì và mẫu mã khác biệt cũng nằm trong chiến lược mà công ty ưu tiên thực hiện hàng đầu Mặc dù luôn trung thành với màu xanh truyền thống, Heineken cũng luôn cải tiến và đổi mới bao bì nhằm gắn kết với khách hàng Gần đây nhất, Heineken vừa chính thức giới thiệu ra thị trường Việt Nam diện mạo mới của sản phẩm bia chai với những nét cải tiến độc đáo mang tính đột phá như: toàn bộ nhãn chai được in trên giấy kim loại đặc biệt với những đường nét ánh kim sang trọng, nắp chai có viền kim loại bao quanh dòng chữ “Heineken Quality”, nhãn phía sau chai thể hiện “Ngôi sao đỏ” đầy kiêu
Trang 3hãnh…Nhờ cách thiết kế như vậy,không chỉ những người mê loại bia hạng sang này trên thế giới mà đến những người nông dân Việt Nam hễ nghe đến cái tên Heineken đều biết ngay đó là loại bia nổi tiếng được đóng trong chai hay lon có màu xanh lá cây, và không thể lẫn vào đâu được
Việc trung thành với màu xanh và kiểu dáng chai hiện tại của Heineken là một phần trong chiến lược gìn giữ chất lượng truyền thống thượng hạng cũng như hình ảnh cao cấp của thương hiệu này
Trên thị trường Việt Nam hiện nay không có nhiều thương hiệu sang trọng tạo ấn tượng mạnh như Heineken, kể cả những đối thủ cạnh tranh quốc tế
Giờ đây những khách hàng đam mê Heineken sẽ tiếp tục được thưởng thức hương vị thượng hạng của sản phẩm bia chai đã được gìn giữ trong suốt hơn 135 năm qua
Danh mục sản phẩm của Heineken
Tại thị trường Việt Nam hiện nay, Heineken có 3 mẫu mã: dạng lon, chai cổ ngắn và chai cổ dài Riêng chai cổ dài chỉ mới xuất hiện từ năm 2003 và không được bán đại trà như dạng lon và dạng chai
cổ ngắn mà chỉ được bán ở những nơi sang trọng, cao cấp như: bar, vũ trường, … và được sử dụng trong các sự kiện quan trọng do Heineken tổ chức
3 Thương hiệu
Trên bất cứ thị trường nào thì thương hiệu luôn là yếu tố cốt lõi quyết định đến sự thành công của các doanh nghiệp Nếu có một thương hiệu mạnh thì đương nhiên công tác quảng cáo sẽ không còn cần thiết, khách hàng sẽ tự biết đến thương hiệu của doanh nghiệp Nhưng để xây dựng được một thương hiệu mạnh là một bài toán khó, không dễ dàng chút nào Nhiều người thường nói các doanh nghiệp lớn thường “ăn nhau ở thương hiệu”, điều này quả là không sai nếu chúng ta thử xem xét và phân tích thị trường bia thế giới với thương hiệu Heineken
Theo tạp chí kinh doanh nổi tiếng của Mỹ Business Week và Hãng chuyên xây dựng thương hiệu quốc tế Interbrand, Heineken là thương hiệu bia duy nhất được xếp vào nhóm thương hiệu có tiếng tăm trên phạm vi toàn cầu (cùng hạng Kể từ khi thành lập vào năm 1873 cho đến nay, thương hiệu Heineken luôn được xem là đồng nghĩa với chất lượng, không chỉ trong hương vị bia mà còn ở các mối quan hệ kinh doanh, trong công việc cũng như trong tư tưởng tiến bộ, thể hiện qua sự khát khao học hỏivới Coca Cola, GM )
Trong nhiều năm qua, Heineken được xem là thương hiệu bia thành công nhất và là một biểu tượng trong ngành Trong một thị 0trường mà các loại bia địa phương luôn được hưởng nhiều sự ưu ái, Heineken không chỉ chiếm trọn cảm tình của Châu Âu mà còn được ưa chuộng trên toàn thế giới, trở thành thương hiệu bia hàng đầu, và được xem là loại bia nhập khẩu số 1 tại Mỹ Theo bảng xếp hạng và đánh giá của Interbrand/Business Week hàng năm về 100 thương hiệu mạnh nhất thế giới, thương hiệu Heineken trị giá 2.4 tỉ USD và gia tăng 6% giá trị từ năm 2002-2003
4 Dịch vụ đi kèm
Trên sản phẩm của mình Heineken cho in hướng dẫn phong cách uống, bảo quản sản phẩm giúp khách hàng trải nghiệm một cách tốt nhất Ngoài ra, hãng còn có đường dây nóng chuyên tư vấn,giải đáp các thắc mắc của khách hàng Cung cấp những dịch vụ giao hàng tận nơi tạo ra sự tin tưởng và hài lòng cho khách hàng
II- CHÍNH SÁCH GIÁ (PRICE )
Giá được coi là yếu tố cạnh tranh quan trọng trong việc thu hút khách hàng của mọi doanh nghiệp Vì vậy, việc đưa ra chính sách giá phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp doanh nghiệp có chiến lươc kinh doanh hiệu quả
Trang 41 Mục tiêu định giá
Mục tiêu chính của Heineken cũng như các công ty khác là tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh khi đó giá bán sẽ được tính toán sao cho có thể tang doanh thu và lợi nhuận tối đa
2 Phương pháp định giá
Phương pháp mà Heineken hướng tới là phương pháp định giá cạnh tranh Ngay từ khi đặt chân vào
thị trường Việt Nam Heineken đã lựa chọn chiến lược định giá cao, tập trung vào thị phần trung và cao cấp Với mục tiêu tập trung vào nhóm khách hàng là doanh nhân, công chức văn phòng, những người
có thu nhập khá, theo đó, Heineken tập trung vào những điều kiện mà nhóm khách hàng này hướng tới
Đó là: mẫu mã phong cách, thể hiện đẳng cấp, sang trọng, đảm bảo an toàn vệ sinh, bia đạt chất lượng cao thỏa mãn mong muốn trải nghiệm, hưởng thụ những điều mới Chính vì vậy, Heineken đã hướng tới mức giá thuyết phục, đắt tền hơn để có chất lượng tốt hơn, trải ghiệm sâu hơn so với các nhiều hãng bia khác
Để thấy rõ được điều này, một khảo sát nhỏ về giá bia lon đã được thực hiện:
Giá bia so với các đối thủ cạnh tranh.
18.000
15.500
12.300
(Tham Khảo bảng giá bia 2016- Báo tiêu dùng) Chiến lược giá của Heineken đã được tính toán rất kỹ lưỡng và hoàn toàn phù hợp với sự phát triển của thị trường bia Việt Nam hiện nay cũng như sự phát triển về kinh tế những năm gần đây của Việt Nam Với một thị trường bia tiềm năng như Việt Nam ,thêm vào đó là GDP bình quân đầu người của Việt Nam được dự báo sẽ đạt mục tiêu 1000$ vào năm 2010, thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm bia, đặc biệt
là bia cao cấp và trung cấp, đảm bảo cho tăng trưởng theo chiều sâu của thị trường bia Việt Nam trong tương lai, thì chiến lược giá như vậy là hoàn toàn hợp lí Với sự phát triển của thị trường, thu nhập, đời sống, rõ ràng uống bia không còn chỉ xuất hiện trong những buổi tiệc, liên hoan mà dần trở thành một nhu cầu khá thường xuyên Việc uống loại bia nào cũng trở thành biểu hiện cho gu thưởng thức, địa vị xã hội , phong cách của người uống
III- CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI
Bia là loại đồ uống phổ biến chính vì vậy việc phân phối bia cũng phải đảm bảo được rằng khi khách hàng cần mua sẽ có thể tìm thấy Heineken Việc xây dựng một chiến lược phân phối phù hợp sẽ tác động rất lớn đến sự thành công của doanh nghiệp đặc biệt là những doanh nghiệp có tổ chức hệ thống bán lẻ, bán sỉ như Heineken.Tại Việt Nam, Heineken đã thiết lập được hệ thống phân phối rộng khắp,
Trang 5chúng ta có thể tìm thấy Heineken trong các nhà hàng, quán bar, siêu thị, cửa hàng tạp hóa Vì bia là mặt hàng tiêu dùng nên kênh phân phối khá dài Bắt đầu là các tổng đại lí , rồi các đại lí nhỏ hơn, cấp phân phối nhỏ nhất chính là các nhà hàng, cửa hàng tạp hóa Tại các quán rượu và bar, Heineken có doanh thu cao thứ nhì trong số các bia lager chỉ sau 9 tháng xuất hiện trên thị trường
Trên thị trường Việt Nam hiện nay có rất nhiều loại bia, nhiều nhà sản xuất nước ngoài cũng đang có
ý định xâm nhập phân khúc thị trường bia cao và trung cấp vì vậy Heineken phải tăng cường củng cố và giữ vững hệ thống kênh phân phối của mình, đặc biệt là các đại lí cấp Heineken cũng như nhiều hãng bia lớn trên thị trường sẵn sàng chi trả những khoản hoa hồng cho đại lí để giữ kênh phân phối đồng thời ngăn chặn sự xâp nhập của những hãng bia khác vào khu vực mà mình chiếm ưu thế
IV- CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN
Khi uống bia, người ta chọn không chỉ dựa vào chất lượng mà còn dựa vào hình ảnh của loại bia đó trên thị trường Uống bia chai, dân sành điệu chọn Heineken vì đơn giản “Chỉ có thể là Heineken” Chưa cần nói về chất lượng, chỉ đề cập đến cách giao tiếp, Heineken vẫn là loại bia duy nhất đến với người tiêu dùng qua việc tạo ấn tượng Và khi nhắc tới Heineken ta biết rằng:“Heineken không chỉ là bia, Heineken còn là niềm đam mê, sự sảng khoái và những khoảnh khắc đáng nhớ.”
Đối với chiến lược xúc tiến, nhằm mục đích nhanh chóng để lại ấn tượng đẹp và khó phai trong tâm trí khách hàng Việt, Heineken không ngừng nổ lực trong việc quảng bá, xây dựng hình ảnh từ việc kỳ công thiết kế logo, thiết kế slogan ngắn gọn mà hàm ý , thực hiện những quảng cáo độc đáo, xây dựng thương hiệu qua các hoạt động thiết thực và có ý nghĩa cho đến việc quan tâm đến thực hiện công tác quản lý môi trường và tiết kiệm năng lượng Những chiến dịch này luôn được các thương hiệu lớn khác tham khảo như một “kim chỉ nam” của nghệ thuật marketing
1 Quảng cáo và quan hệ công chúng
Đối với hoạt động quảng bá sản phẩm, Ở Việt Nam , các hoạt động quảng bá của Heineken không được rầm rộ như trên thế giới, nhưng mỗi lần xuất hiện thì Heineken luôn gây được ấn tượng sâu sắc với khách hàng Việt Nam Ngoài việc quảng cáo sản phẩm bằng những clip vui nhộn, độc đáo,
dễ gây chú ý và thiện cảm từ người tiêu dùng thì từ lâu, Heineken đã chú trọng tài trợ cho thể thao (đặc biệt là quần vợt), âm nhạc hiện đại và điện ảnh – những lĩnh vực phục vụ cho nhu cầu giải trí, thư giãn của mọi người Ở Việt Nam, từ năm 1998, Heineken đã tài trợ cho giải quần vợt Heineken Challenger, một giải đấu thường niên giúp các tay vợt hàng đầu Việt Nam có dịp cọ sát với các tên tuổi của thế giới, giúp khán giả thưởng thức trực tiếp những trận đấu đỉnh cao, đồng thời dấy lên một phong trào yêu thích môn thể thao này hơn, nhưng sâu xa hơn đó là không những những vận động viên mà còn hầu hết khán giá đều biết đến Heineken nhiều hơn qua hoạt động này
Ngoài thể thao, Heineken còn gắn liền với những sự kiện âm nhạc hiện đại trên thế giới Heineken tại Việt Nam, thông qua niềm đam mê chất lượng đỉnh cao, việc đầu tư bài bản cho hệ thống phân phối
và các chương trình truyền thông hấp dẫn, đã khẳng định vị thế của nhãn hiệu bia cao cấp số một thế giới Từ năm 2003, Heineken bắt đầu tài trợ cho cuộc thi ”Đi tìm DJb âm nhạc”, một cuộc thi sôi động, được giới trẻ và giới âm nhạc nhiệt tình hưởng ứng
Việc quan hệ công chúng, quảng cáo cho thương hiệu của Heineken còn thực sự ấn tượng với sự kiện “Đón giao thừa cùng Heineken (2011) Sự kiện đã thu hút được 500.000 người tham dự, cùng với sự góp mặt của nhiều nghiệ sĩ nổi tiếng và sân khẩu 360o kỉ lục Sự kiện này đã vinh dự nhận được giải Vàng của hạng mục Best Event của Promotion Maketing Awards of Asia 2011
Cuối cùng, việc thực hiện tốt công tác xử lý nước thải và ý thức tiết kiệm năng lượng là một trong những yếu tố cốt lõi làm nên sự thành công cho bia Heineken tại Việt Nam
Trang 62 Maketng trực tiếp
Đối với hãng bia Heineken bán hàng trực tiếp có vai trò quan trọng Lực lượng bán hàng trình độ cao của Heineken là lực lượng kgoonf thể thiếu trong việc tạo ra khách hàng cho công ty Do tầm quan trọng của đội ngũ này nên nhà máy rât chú trọng từ khâu tuyển dụng đến khâu đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn và chế độ đãi ngộ cũng được đảm bảo Ngoài phần lương cố định, các nhân viên bán hàng sẽ nhận được 3,5 đến 10% doanh thu bán hàng của mình tùy khu vực
Việc bố trí lực lượng này như sau: mỗi quận ở Hà Nội có từ 2-4 nhân viên phụ trách khu vực bán hàng của mình, hàng ngày báo cáo kết quả lại với ban giám đốc Đối với những tỉnh lẻ, mỗi tỉnh cũng
bố trí từ 2-6 nhân viên phụ trách mảng thị trường Do vị trí ở xa nên những nhân viên này báo cáo một lần một tuần với ban giám đốc
3 Khuyến mãi, kích thích tiêu thụ
Để duy trì và khuyến khích nhân viên Heineken còn dùng hình thức trích tỉ lệ hoa hồng và khuyến mãi cho các đại lý, các trung gian phân phối để đẩy nhanh tiến độ bán hàng Nhờ vậy mà tirleej tiêu thụ tăng nhanh đáng kể
Tóm lại, công cụ Marketing-Mix(4Ps) của Heineken đã và đang áp dụng tại Việt Nam đã đáp ứng một cách khá hiệu quả nhu cầu của khách hàng bằng sản phẩm và giá cả hợp lý, tạo tiện lợi cho khách hàng và có cách thông đạt khách hàng thích hợp
Trang 7KẾT LUẬN
Qua việc nghiên cứu các khảo sát, tìm hiểu về các chiến lược của Heineken, đề tài đã mang đến được phần nào diện mạo Heineken Việt Nam, thấy được sự thành công trong những chiếnlược
ấy Việc giải quyết hiệu quả 4P đã giúp Heineken tạo được chỗ đứng trên thị trường
Trên cơ sở nghiên cứu chiến lược marketing cơ bản của Heineken có thể thấy chiến lượcsản phẩm và chiến lược giá có tính ổn định và nhất quán ngay từ ban đầu Tuy nhiên, Vì bia Heineken là bia cao cấp nên Heineken khá phổ biến ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,
… nhưng chưa thật sự tạo được chỗ đứng ở thị trường các tỉnh khác Lý do chủ yếu là thu nhập bình quân của người dân ở các khu vực này còn chưa cao và họ vốn quen thuộc với các loại bia Việt Nam, các nhãn hiệu bia địa phương Nhưng với các chỉ số kinh tế ngày càng tăng, thu nhập tăng và
bộ phận công chức, doanh nhân ở các tỉnh cũng tăng lên đáng kể, đây là thị trường tiềm năng Heineken đã rất thành công với các hoạt động quảng cáo, PR thông qua những quảng cáo hay, thu hút người tiêu dùng, các hoạt động tài trợ cho các giải quần vợt, thể thao, âm nhạc Vì vậy cần phát huy những thành công đó Nhưng có một hạn chế trong hoạt động quảng bá của Heineken chính là tính toàn cầu của nó Vì muốn đem đến cho khách hàng cảm nhận về sự khác biệt, đẳng cấp, sang trọng nên các quảng cáo của Heineken là quảng cáo chuẩn hóa không có sự khác biệt cho thị trường Việt Nam Nhưng với một sản phẩm như đồ uống việc tạo được cho khách hàng cảm giác tin tưởng và thân thuộc là rất cần thiết Đặc biệt là khi muốn mở rộng thị trường các tỉnh trên cả nước, nơi mà thói quen tiêu dùng còn khó thay đổi hơn ở các thành phố lớn Các quảng cáo
Heineken là chung cho các thị trường, không có những quảng cáo dành riêng cho thị trường Việt Nam, ngay cả cho những dịp lễ lớn như Tết Nguyên Đán Vì vậy quảng cáo có thể được đánh giá là hay nhưng hình ảnh sản phẩm vẫn có một khoảng cách nhất định với người tiêu dùng Heineken cần đến một hình ảnh thương hiệu gần gũi hơn Nhiều công ty lớn như Coca Cola, Pepsi,… khi vào thị trường Việt Nam đều đã thực hiện những quảng cáo riêng, gần gũi với văn hóa và phong cách Việt Nam vì vậy nó dễ dàng được chấp nhận rộng rãi
Bên cạnh đó, hoạt động tài trợ thể thao cần được đẩy mạnh và thiết thực hơn nữa Heineken là loại bia cao cấp, nó phải gắn với môn thể thao “cao cấp” đó là quần vợt nhưng không thể chỉ giới hạn ở
đó Ở Việt Nam quần vợt thực sự vẫn là một môn thể thao mới mẻ và chưa có được sự quan tâm nhiều Việc Heineken tài trợ cho giải quần vợt Heineken Challenger giúp nâng cao hình ảnh
Heineken nhưng Heineken cũng có thể mở rộng hơn các hoạt động tài trợ thể thao của mình, như xem xét đến tài trợ bóng đá, thậm chí quan tâm hơn nữa đến các hoạt động thể thao mang tính chất cộng đồng
Với chiến lược phát triển lâu dài và linh hoạt, có những thay đổi, điều chỉnh phù hợp hơn nữa, chắc chắn Heineken sẽ ngày càng khẳng định được bản lĩnh của một thương hiệu đẳng cấp quốc tế, dẫn dắt thị trường bia Việt Nam
Trong quá trình tìm hiểu và thu thập thông tin để hoàn thành bài tiểu luận ,chắc chắn em sẽ có không
ít thiếu sót Rất mong được sự góp ý và đánh giá của Thầy/cô để đề tài được hoàn thiên hơn Xin chân thành cảm ơn!
Tài liệu tham khảo: + Bài giảng môn quản trị doanh nghiệp
+ Các chính sách maketing- mix
+ Chiến lược xâm nhập thị trường Việt Nam của Heineken
+ Luận văn phân tích chiến lược maketing của Heineken