I. giới thiệu dự án Như bạn đã biết, việc quảng bá hình ảnh, thương hiệu là rất quan trọng cho sự thành công của tổ chức của bạn, trong đó có rất nhiều loại khác nhau của quảng cáo được xem xét để giới thiệu cho khách hàng.Chúng bao gồm các loại hình quảng cáo như, tờ rơi, bảng hiệu, internet, truyền hình ... tất cả mang lại hiệu quả nhất định. Trong đó việc giao tờ rơi được tính toán thường là người đầu tiên, với những ưu điểm của thiết kế thời gian ngắn hơn, chi phí thấp, dễ dàng truy cập cho khách hàng .... Với khu vực kinh doanh thức ăn nhanh của chúng tôi cũng không ngoại lệ, chúng tôi luôn luôn muốn phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và ưu đãi tốt nhất với khách hàng. Chúng tôi thường xuyên gửi đến khách hàng ưu đãi đó, và chúng tôi muốn khách hàng của chúng tôi để biết thông tin đó một cách nhanh chóng và rõ ràng.
I giới thiệu dự án Như bạn biết, việc quảng bá hình ảnh, thương hiệu quan trọng cho thành công tổ chức bạn, có nhiều loại khác quảng cáo xem xét để giới thiệu cho khách hàng Chúng bao gồm loại hình quảng cáo như, tờ rơi, bảng hiệu, internet, truyền hình tất mang lại hiệu định Trong việc giao tờ rơi tính toán thường người đầu tiên, với ưu điểm thiết kế thời gian ngắn hơn, chi phí thấp, dễ dàng truy cập cho khách hàng Với khu vực kinh doanh thức ăn nhanh không ngoại lệ, luôn muốn phục vụ khách hàng cách tốt ưu đãi tốt với khách hàng Chúng thường xuyên gửi đến khách hàng ưu đãi đó, muốn khách hàng để biết thông tin cách nhanh chóng rõ ràng Nhân dịp 30/04 1/5, có chương trình đặc biệt khách hàng, khuyến mại tiếng "Tuần lễ vàng" kỷ niệm 30/4 1/5 "Các 30/4 -1 / 5, 10 - Giảm giá 20% khách hàng đến Eden Nhà hàng xanh", thời gian 7:30 sáng ngày 22/4 22 chiều ngày 28/4 áp dụng cho tất khách hàng Chúng lựa chọn thiết kế tờ rơi quảng cáo kênh cho nhà hàng Tạo mẫu tờ rơi, tờ rơi chương trình khuyến 30/4-1/5 công ty "Dịp lễ 30/4 -1 / 5, tăng 1020% khách hàng đến Eden Nhà hàng xanh", thời gian 7:30 sáng ngày 22/4 22 chiều ngày 27/4 áp dụng cho tất khách hàng Thời gian: 8:00 phát tờ rơi từ 20/04 đến 25/04 năm 2013 Về thiết kế tờ rơi, tài liệu quảng cáo: Giảm giá từ 10-20% cho tất quý khách đến thăm kêu gọi thức ăn nhanh Eden xanh nhà hàng Quảng cáo tuần tắt nhà hàng thức ăn nhanh Xanh Eden Các ăn khỏi nhất: Pizza, mì Ý, rong biển cuộn cơm, quấn bọc chiên 20% Số lượng: 15.000 Quản lý: Nhóm tiếp thị Người ra: người Nguồn nhân lực: Học sinh bán thời gian Chi phí: 12.000.000 Mục tiêu: Đảm bảo phát tờ rơi cho khách hàng 80%, mang lại thông tin chương trình khuyến nhà hàng cho khách hàng II Một kế hoạch quản lý Nhà hàng Eden xanh (địa điểm tổ chức đồng) Hoạt động Bắt đầu Cuối Nhân Hiệu suất tiêu chuẩn ngân sách Chuẩn bị -Hội nghị phân công nhiệm vụ cụ thể cho người -Ước lượng số tờ in ấn phát cho khách hàng -Chuẩn bị tài liệu liên quan -Chuẩn bị dự báo ngân sách 15 tháng 2013 ngày 17 tháng năm 2013 ông Tài Ông Hoàng (maketing)-Phân công nhiệm vụ cụ thể cho người -Số lượng tờ rơi / tờ rơi đến tay khách hàng -Chuẩn bị kế hoạch làm việc cho dự án -Chuẩn bị tài liệu liên quan -Chuẩn bị ngân sách cho toàn chi phí dự án từ đầu đến cuối Thực -Thiết kế chọn mẫu tờ rơi quảng cáo thích hợp cho nhà hàng -Với thông tin đầy đủ chương trình khuyến công ty vào mẫu -In photocopy - Chọn vị trí phát tờ rơi -Tổng hợp hiệu tờ rơi phân phát 18 Tháng 2013 25 tháng 2013 Tài, Hoàng, Linh, Hùng, Tuấn, Trang, Huế-Nhà hàng tên, địa chỉ, tên chương trình khuyến -Bắt đầu chương trình khuyến thời gian -Nội dung giảm giá, khuyến cho toàn thực đơn nhà hàng (Giảm giá 10-20% cho tất quý khách đến thăm kêu gọi nhà hàng thức ăn nhanh Eden xanh.) -Ẩm thực hầu hết giảm giá (Các ăn khỏi nhất: Pizza, mì ống, cơm cuộn rong biển, quấn bọc chiên 20%) -15.000 Bản - Nguồn nhân lực: Học sinh bán thời gian - Thiết kế tờ rơi 500,00 -In ấn photocopy (15.000) 7.500.000 - Người phân phát tờ rơi 4.000.000 Hoàn thành -Thu thập kết tổng hợp -Những vấn đề khó khăn gặp phải -Giải pháp để giải vấn đề Các giải pháp phân tích Bài viết hay báo cáo lên cấp -Trình bày họp quản lý 24 tháng 2013 ngày 28 tháng 2013-Nhận thông tin phản hồi từ khách hàng đến nhà hàng -Hãy khảo sát gửi cho khách hàng -Trực tiếp giám sát nhân viên phát tờ rơi -Phân tích đánh giá thông tin -Thực nhận xét kết công việc -Thảo luận đưa giải pháp để khắc phục thiếu sót Bài viết hay báo cáo công việc, kết đạt thiếu sót -Làm báo cáo chi phí công việc -Trình bày hội nghị quản lý Các bên liên quan chủ chốt Không Tên tổ chức chi tiết Liên hệ Trách nhiệm Nguyễn Đức Tài xanh Eden nhà hàng -Phê duyệt tờ dự án -Bổ nhiệm quản lý dự án -Thiết lập mục tiêu đáp ứng nhu cầu dự án - In ấn ký kết hợp đồng -Kiểm tra tiếp nhận Kết kiểm tra báo cáo Giám đốc Marketing Điện thoại: 0943614999 Nguyễn Tiến Hoàng Nguyễn Tường Linh Eden Nhà hàng Green Tờ rơi-Thiết kế -Thực danh sách thời gian cho công việc -Chi phí ước tính cho công việc -Tìm nhân viên phát tờ rơi -Thiết lập báo cáo cho Bộ phận Marketing làm việc Điện thoại: Phạm Thị Huệ Nguyễn Quỳnh Trang Trần Trung Tuấn Nguyễn Mạnh Hùng, nhân viên phát tờ rơi, phát tờ rơi vị trí cần thiết -Đảm bảo tờ rơi phát hành đến tay khách hàng -Họ nhiệt tình cởi mở công việc sinh viên bán thời gian III Biểu đồ Gantt IV Xác định vấn đề tiềm Yếu tố kiểm soát vấn đề tiềm nhận dạng trỏ Hành động phòng ngừa Mốc thời gian chậm trễ không mong muốn cố thiết bị (máy in, máy photocopy bị hư hỏng) Khi thiết bị vi phạm xuống để đảm bảo dự án hoàn thành theo thời gian -Đảm bảo thiết bị phục vụ trước dự án Chi phí chi phí vượt mức cho phép công ty thay đổi giá thị trường dẫn đến tiền lương tăng lên nhân viên, in ấn tài liệu cho dự án tăng-Cung cấp nhiều tiền - Tìm vị trí in / photo giá rẻ -Được sử dụng máy in / máy photocopy công ty -Giảm Số lượng nhân viên Thiếu nguồn nhân lực thiết bị để làm việc, tiếp thị phận nhân viên nghỉ ốm kéo dài - Thiết bị văn phòng bị hư hỏng - Tìm kiếm người phòng có khả thay - Tìm người đào tạo để tiếp nhận? - Sửa chữa thay thiết bị cần thiết Nhân viên phận chất lượng tiếp thị không hoàn thành nhiệm vụ - Lịch trình phát tờ rơi bị chậm nửa ngày so với kế hoạch - Tabulating phân công rõ nhiệm vụ cho thành viên -Giám sát nhân viên hỗ trợ phát tờ rơi V Chi phí thời gian tài liệu dự kiến Chi phí Số nhân viên trung bình đồng số Tổng số Đồng Phần A: Chuẩn bị Cuộc họp phân công nhiệm vụ cụ thể cho người 030 Ước tính số lượng tờ rơi in ấn phát cho khách hàng Chuẩn bị tài liệu liên quan Chuẩn bị dự báo ngân sách Phần B: Thực Thiết kế chọn mẫu tờ rơi quảng cáo thích hợp cho nhà hàng 100.000 500.000 Cung cấp thông tin đầy đủ chương trình khuyến công ty vào mẫu In ấn photocopy 24 7.500.000 Lựa chọn địa điểm phát tờ rơi 50.000 20 4.000.000 Tổng hợp hiệu việc giao tờ rơi 12 12.000.000 Phần C: Hoàn thành Thu thập tổng hợp kết 24 Các vấn đề khó khăn gặp phải Các giải pháp để giải vấn đề Các giải pháp phân tích Viết báo cáo lên cấp Trình bày họp quản lý 1 0 Tổng kinh phí 12.000.000 VI Một công cụ giám sát dự án Eden Nhà hàng xanh Địa chỉ: 365 đường Xuân Diệu - Hà Nội Đường dây nóng: (04) 37568686 Fax: (04) 37568686 Email: Greeneden@infor.com.vn Website: http://Greeneden.com.vn Khảo sát thực với khách hàng bên tờ rơi phân phát Nhà hàng xanh Eden với quảng bá thương hiệu cần thiết, nghiêm túc việc mang đến hình ảnh đẹp nhanh giao cho khách hàng Chúng xây dựng đội ngũ nhân viên phát tờ rơi quảng cáo chuyên nghiệp, thân thiện luôn mỉm cười với khách hàng Vì vậy, có nhìn khách quan công việc chúng tôi, mong khách hàng có đóng góp, phản hồi để phục vụ tốt Cảm ơn bạn cho khách hàng có giá trị Quý khách hàng biết nhà hàng thông qua hình thức quảng cáo? (Một đánh dấu) Tờ rơi Gửi Bài Internet Quý khách hàng cảm thấy làm phiền người phát tờ rơi? (Một đánh dấu) Có Không Thông tin khuyến mại nhà hàng cung cấp đầy đủ xác? (Một đánh dấu) Đầy đủ không đầy đủ khiếm khuyết Thông tin chương trình khuyến nhà hàng gửi đến cách phát tờ rơi Quý khách hàng có muốn nhận chúng? (Một đánh dấu) Có Không Cảm ơn bạn đến Eden Nhà hàng Green Eden Nhà hàng xanh Địa chỉ: 365 đường Xuân Diệu - Hà Nội Đường dây nóng: (04) 37568686 Fax: (04) 37568686 Email: Greeneden@infor.com.vn Website: http://Greeneden.com.vn Khách hàng nội Ngoài lợi ích công việc với khách hàng để quảng cáo, có quan tâm giúp đỡ lẫn công việc Các nhân viên thiết kế tờ rơi giao hỗ trợ nhà hàng Để đảm bảo chất lượng tốt để quảng bá thương hiệu, có hỗ trợ tốt tài chính, tiền lương tiền thưởng cho nhân viên Ngoài quan tâm đến họp ăn uống tổ chức thành viên Chúng luôn có ý kiến thu nhập hộp cho người lao động Chúng thường xuyên khảo sát hình thức để nắm bắt nhu cầu mong muốn nhân viên Bạn cảm thấy môi trường làm việc công ty nào? (Một đánh dấu) tốt Tốt bình thường Không tốt Bạn có cảm thấy hài lòng với mức lương tiền thưởng? (Một đánh dấu) hài lòng Không hài lòng Bạn có muốn gắn bó lâu dài với công việc bạn? (Một đánh dấu) Có Không Nếu bạn có ý kiến hay cần điều Bạn thực đóng góp trực tiếp với quản lý hộp thư ý kiến Cảm ơn bạn VII Đánh giá ngắn gọn dự án Tóm tắt dự án: Dự án thiết kế quảng cáo phát tờ rơi dịp kỷ niệm 30/4 1/5 "Tuần lễ vàng" Trong tuần, nhóm nghiên cứu thiết kế, in, phát hành 15.000 tờ rơi cho khách hàng, thu thập nhiều tác động tích cực cho nhà hàng Chúng đưa nhiều câu hỏi cho khách hàng đến với Chúng thực tóm tắt hiệu công việc Về ý kiến khách hàng bên ngoài: 82% tờ rơi gửi đến khách hàng 70% khách hàng đến với nhà hàng biết đến phát tờ rơi nhà hàng 1200 lượt xem khách hàng cảm thấy thích thú với tờ rơi tổng số lượt khách vào năm 1500 yêu cầu Nhiều khách hàng thất vọng người phát tờ rơi làm phiền Ý kiến khách hàng trong: Ý thức người lao động không làm việc tốt Phương tiện di chuyển khó khăn Chi phí làm tờ rơi tăng Thiếu trang thiết bị làm việc Thiếu chi phí Các giải pháp: Giám sát hỗ trợ nhân viên phát tờ rơi Nâng cao kỹ giao tiếp cho nhân viên Nhắc nhở với nhân viên thái độ làm việc không tốt Sửa chữa thay thiết bị cần thiết Cung cấp nhiều tiền Sử dụng máy in / máy photocopy Công ty