các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn hóa đơn điện tử của doanh nghiệp

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - NGUYỄN THỊ HỒNG LIÊM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG CHỌN HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP Chuyên ngành: Tài ngân hàng Mã số: 60.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HCM, tháng 03/2016 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - NGUYỄN THỊ HỒNG LIÊM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG CHỌN HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP Chuyên ngành: Tài ngân hàng Mã số: 60.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN HIỂN MINH TP HCM, tháng 03/2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn thực Các đoạn trích dẫn số liệu sử dụng luận văn có ghi rõ nguồn có độ xác cao theo hiểu biết Nếu phát gian lận nào, xin hoàn toàn chịu trách nhiệm TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Nguyễn Thị Hồng Liêm i LỜI CẢM TẠ Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa sau đại học ngành Tài ngân hàng, trường Đại học tài Marketting, người nhiệt tình giảng dạy truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt thời gian học tập Đặc biệt, Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy hướng dẫn tôi, Thầy Phan Hiển Minh Cảm ơn hướng dẫn tận tình Thầy, bảo tận tình Thầy luận văn không hoàn thành Vì vậy, trước tiên, Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Lời cảm ơn thứ hai, Tôi xin gửi đến tất cô, chú, anh, chị đại diện cho doanh nghiệp tham gia khảo sát Nhờ mà có liệu để thực luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến đại gia đình Nhất ba mẹ chồng tôi, người bên, động viên chia sẻ, giúp có nghị lực để theo đường chọn TP Hồ Chí Minh, ngày tháng Nguyễn Thị Hồng Liêm ii năm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM TẠ ii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii TÓM TẮT LUẬN VĂN ix CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.3 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 1.6 BỐ CỤC LUẬN VĂN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Quản lý thuế 2.1.2 Hóa đơn 2.1.3 Thuyết hành động hợp lý (TRA – Theory of Reasoned Action) 10 2.1.4 Thuyết hành vi dự định (TPB – Theory of Planned Behaviour) 11 2.1.5 Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM – Technology Acceptance Model) 12 2.1.6 Mô hình kết hợp TAM TPB 12 2.1.7 Niềm tin 13 2.1.8 Các rào cản để thực hóa đơn điện tử .14 2.2 VỀ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY 15 2.2.1 Nghiên cứu thực nghiệm nước 15 iii 2.2.2 Nghiên cứu thực nghiệm nước 15 2.3 TÓM TẮT CHƯƠNG 17 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 3.1 QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU 18 3.2 MÔ TẢ DỮ LIỆU .19 3.3 CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 19 3.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 20 3.4.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất .20 3.4.2 Phương pháp thu thập liệu 23 3.4.3 Nghiên cứu định tính 23 3.4.4 Nghiên cứu định lượng 26 3.5 TÓM TẮT CHƯƠNG 31 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 32 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KIỂM ĐỊNH 32 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu tỷ lệ hồi đáp 32 4.1.2 Mô tả thông tin mẫu 32 4.2 KIỂM ĐỊNH VÀ ĐÁNH GIÁ THANG ĐO 34 4.2.1 Phân tích Cronbach’s Alpha 34 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 36 4.3 KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 39 4.3.1 Phân tích tương quan 39 4.3.2 Phân tích hồi quy đa biến .40 4.3.3 Kiểm định giả thuyết .44 4.4 PHÂN TÍCH ANOVA 49 4.4.1 Ảnh hưởng yếu tố cá nhân người vấn 49 4.4.2 Ảnh hưởng thời gian hoạt động công ty 50 4.4.3 Ảnh hưởng loại hình doanh nghiệp .50 4.4.4 Ảnh hưởng quy mô doanh thu .51 4.5 TÓM TẮT CHƯƠNG 51 iv CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 52 5.1 TÓM TẮT KẾT QUẢ, Ý NGHĨA .52 5.1.1 Tóm tắt kết 52 5.1.2 Ý nghĩa 52 5.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 53 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 55 5.4 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO .56 5.5 TÓM TẮT CHƯƠNG 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO .57 PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI i PHỤ LỤC 2: THANG ĐO CỦA ĐỀ TÀI ii PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ HIỆU CHỈNH THANG ĐO vii PHỤ LỤC 4: BẢNG CÂU HỎI .ix PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ xii PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY xvi PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ xx PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN xxiii PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN xxiv PHỤ LỤC 10: THỐNG KÊ MÔ TẢ CHO CÁC NHÂN TỐ ĐƯỢC TRÍCH xxvi PHỤ LỤC 11: PHÂN TÍCH ANOVA xxxix  v DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1: Quy trình mua bán điển hình (EBA & Innopay 2010, 12) 7  Hình 2: Giao nhận hóa đơn (Innopay 2010, 14) 7  Hình 3: Quy trình hóa đơn truyền thống (Myllynen 2011, 9) 8  Hình 4: Quy trình hóa đơn điện tử (Myllynen 2011, 9) 9  Hình 5: Thuyết hành động hợp lý (TRA) 11  Hình 6: Thuyết hành vi dự định (TPB) 11  Hình 7: Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) 12  Hình 8: Mô hình kết hợp TAM TPB (C-TAM-TPB) 13  Hình 9: Nội dung chương trình thực hóa đơn điện Tử Châu Âu (Harald 2009, 19) 16  Hình 1: Quy trình thực nghiên cứu .18 Hình 2: Mô hình nghiên cứu đề xuất 20 Hình 1: Kết mô hình hồi quy đa biến 42  vi DANH MỤC BẢNG Bảng Mô tả mẫu .33 Bảng 2: Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến độc lập biến phụ thuộc 35 Bảng Kết phân tích EFA cho biến độc lập 37 Bảng 4: Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc 38 Bảng 5: Tổng kết mô hình hồi quy 40 Bảng 6: Các hệ số hồi quy 40 Bảng 7: Mức độ đánh giá nhận thức hữu ích 45 Bảng 8: Mức độ đánh giá nhận thức tính dễ sử dụng 46 Bảng 9: Mức độ đánh giá chuẩn chủ quan 47 Bảng 10: Mức độ đánh giá nhận thức kiểm soát hành vi 47 Bảng 11: Mức độ đánh giá nhận thức niềm tin 48 Bảng 12: Mức độ đánh giá nhận thức chi phí chuyển đổi 49  vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT AA : Sự hấp dẫn sản phẩm thay (Alternatives attractiveness) ANOVA : Phương pháp phân tích phương sai (Analysis of Variance) EFA : Phương pháp phân tích nhân tố khám phá Exploratory Factor Analysis) GTGT : Giá trị gia tăng HĐĐT : Hóa đơn điện tử KMO : Chỉ số xem xét thích hợp EFA (Kaiser – Meyer- Olkin) PBC : Nhận thức kiểm soát hành vi (Perceived Behavirol Control) PEU : Nhận thức dễ sử dụng (Perceived Ease of Use) PU : Nhận thức hữu ích (Perceived Usefulness) SN : Chuẩn chủ quan (Subjective Norms) SPSS : Phần mềm SPSS phân tích liệu TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TRA : Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action) TPB : Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior) TAM : Mô hình chấp nhận thông tin (Technology Acceptance Model) VIF : Hệ số phóng đại phương sai (Variance Inflation Factor) viii CQ11 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 3.3 3.3 3.3 115 47.3 47.3 50.6 115 47.3 47.3 97.9 5 2.1 2.1 100.0 243 100.0 100.0 Total CQ12 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 3.7 3.7 3.7 122 50.2 50.2 53.9 109 44.9 44.9 98.8 1.2 1.2 100.0 243 100.0 100.0 Total CQ13 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 13 5.3 5.3 5.3 116 47.7 47.7 53.1 109 44.9 44.9 97.9 5 2.1 2.1 100.0 243 100.0 100.0 Total xxxi CQ14 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 20 8.2 8.2 8.2 127 52.3 52.3 60.5 94 38.7 38.7 99.2 8 100.0 243 100.0 100.0 Total Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation KSHV15 243 3.59 633 KSHV16 243 3.62 647 KSHV17 243 3.52 645 KSHV18 243 3.49 682 Valid N (listwise) 243 KSHV15 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 2.9 2.9 2.9 98 40.3 40.3 43.2 126 51.9 51.9 95.1 12 4.9 4.9 100.0 243 100.0 100.0 Total xxxii KSHV16 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 2.5 2.5 2.5 97 39.9 39.9 42.4 124 51.0 51.0 93.4 16 6.6 6.6 100.0 243 100.0 100.0 Total KSHV17 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 3.7 3.7 3.7 109 44.9 44.9 48.6 114 46.9 46.9 95.5 11 4.5 4.5 100.0 243 100.0 100.0 Total KSHV18 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 14 5.8 5.8 5.8 109 44.9 44.9 50.6 108 44.4 44.4 95.1 12 4.9 4.9 100.0 243 100.0 100.0 Total xxxiii Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation NT19 243 3.58 678 NT19B 243 3.51 694 NT20 243 3.47 682 NT21 243 3.51 645 Valid N (listwise) 243 NT19 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 15 6.2 6.2 6.2 84 34.6 34.6 40.7 133 54.7 54.7 95.5 11 4.5 4.5 100.0 243 100.0 100.0 Total NT19B Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 17 7.0 7.0 7.0 95 39.1 39.1 46.1 120 49.4 49.4 95.5 11 4.5 4.5 100.0 243 100.0 100.0 Total xxxiv NT20 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 16 6.6 6.6 6.6 108 44.4 44.4 51.0 109 44.9 44.9 95.9 10 4.1 4.1 100.0 243 100.0 100.0 Total NT21 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 10 4.1 4.1 4.1 108 44.4 44.4 48.6 115 47.3 47.3 95.9 10 4.1 4.1 100.0 243 100.0 100.0 Total Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Mean Std Deviation CPCD22 243 3.30 723 CPCD23 243 3.45 687 CPCD23A 243 3.25 708 CPCD23B 243 3.34 700 Valid N (listwise) 243 xxxv CPCD22 Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 4 29 11.9 11.9 12.3 116 47.7 47.7 60.1 91 37.4 37.4 97.5 2.5 2.5 100.0 243 100.0 100.0 Total CPCD23 Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 18 7.4 7.4 7.4 107 44.0 44.0 51.4 109 44.9 44.9 96.3 3.7 3.7 100.0 243 100.0 100.0 Total CPCD23A Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 4 29 11.9 11.9 12.3 128 52.7 52.7 65.0 79 32.5 32.5 97.5 2.5 2.5 100.0 243 100.0 100.0 Total xxxvi CPCD23B Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 4 24 9.9 9.9 10.3 114 46.9 46.9 57.2 99 40.7 40.7 97.9 5 2.1 2.1 100.0 243 100.0 100.0 Total Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CHDDT24 243 3.90 532 CHDDT25 243 3.68 532 CHDDT26 243 3.12 515 Valid N (listwise) 243 CHDDT24 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 4 45 18.5 18.5 18.9 175 72.0 72.0 90.9 22 9.1 9.1 100.0 243 100.0 100.0 Total xxxvii CHDDT25 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 2 8 79 32.5 32.5 33.3 156 64.2 64.2 97.5 2.5 2.5 100.0 243 100.0 100.0 Total CHDDT26 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 18 7.4 7.4 7.4 178 73.3 73.3 80.7 46 18.9 18.9 99.6 4 100.0 243 100.0 100.0 Total xxxviii PHỤ LỤC 11: PHÂN TÍCH ANOVA Phân tích ANOVA giới tính Descriptives tbCHDDT 95% Confidence Interval for Mean Std Deviatio Std Mean n Error N Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 93 3.5735 46461 04818 3.4778 3.6692 2.00 4.67 150 3.5644 42296 03453 3.4962 3.6327 2.33 5.00 Tota 243 3.5679 l 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances tbCHDDT Levene Statistic 940 df1 df2 Sig 241 333 ANOVA tbCHDDT Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 005 005 Within Groups 46.514 241 193 Total 46.519 242 xxxix F 024 Sig .876 Phân tích ANOVA độ tuổi Scriptives tbCHDDT N 95% Confidence Interval for Mean Std Deviati on Mean Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 67 3.5174 42752 05223 3.4131 3.6217 2.67 4.67 115 3.5884 46585 04344 3.5023 3.6745 2.00 5.00 57 3.5789 40594 05377 3.4712 3.6867 2.67 4.67 4 3.6667 27217 13608 3.2336 4.0997 3.33 4.00 243 3.5679 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Tota l Test of Homogeneity of Variances tbCHDDT Levene Statistic 663 df1 df2 Sig 239 575 ANOVA tbCHDDT Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 265 088 Within Groups 46.253 239 194 Total 46.519 242 xl F 457 Sig .713 Phân tích ANOVA chức vụ Descriptives tbCHDDT 95% Confidence Interval for Mean Std Deviatio Std Mean n Error N Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 3.9444 57413 23439 3.3419 4.5470 3.33 5.00 21 3.5238 30861 06734 3.3833 3.6643 3.00 4.00 109 3.6911 39468 03780 3.6162 3.7661 2.67 4.67 18 3.4259 45454 10714 3.1999 3.6520 2.33 4.33 89 3.4307 45283 04800 3.3353 3.5261 2.00 4.67 Tota 243 3.5679 l 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances tbCHDDT Levene Statistic 2.743 df1 df2 Sig 238 029 ANOVA tbCHDDT Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 4.585 1.146 Within Groups 41.934 238 176 Total 46.519 242 xli F 6.505 Sig .000 Phân tích ANOVA kinh nghiệm làm việc Descriptives tbCHDDT N Mean Std Deviati on 95% Confidence Interval for Mean Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 75 3.5111 41494 04791 3.4156 3.6066 2.67 4.67 111 3.5976 46735 04436 3.5097 3.6855 2.00 5.00 54 3.5802 41555 05655 3.4668 3.6937 2.67 4.67 3.6667 33333 19245 2.8386 4.4947 3.33 4.00 Tota 243 l 3.5679 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances tbCHDDT Levene Statistic 205 df1 df2 Sig 239 893 ANOVA tbCHDDT Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 377 126 Within Groups 46.141 239 193 Total 46.519 242 xlii F 651 Sig .583 Phân tích ANOVA thời gian hoạt động doanh nghiệp Descriptives tbCHDDT 95% Confidence Interval for Mean N Std Std Mean Deviation Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 20 3.5333 60601 13551 3.2497 3.8170 2.67 5.00 60 3.5944 44295 05718 3.4800 3.7089 2.67 4.67 87 3.6092 37426 04012 3.5294 3.6890 2.67 4.33 76 3.5088 45370 05204 3.4051 3.6124 2.00 4.33 243 3.5679 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Tota l Test of Homogeneity of Variances tbCHDDT Levene Statistic df1 2.919 df2 Sig 239 035 ANOVA tbCHDDT Sum of Squares Between Groups df Mean Square 480 160 Within Groups 46.038 239 193 Total 46.519 242 xliii F 831 Sig .478 Phân tích ANOVA loại hình doanh nghiệp Descriptives tbCHDDT N 95% Confidence Interval for Mean Std Deviati on Mean Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 57 3.5556 49735 06588 3.4236 3.6875 2.33 4.67 57 3.6257 41819 05539 3.5148 3.7367 2.00 4.33 53 3.5220 44582 06124 3.3991 3.6449 2.67 5.00 35 3.4667 44428 07510 3.3141 3.6193 2.67 4.33 37 3.7027 31214 05132 3.5986 3.8068 2.67 4.33 3.1667 33333 16667 2.6363 3.6971 3.00 3.67 243 3.5679 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Tota l Test of Homogeneity of Variances tbCHDDT Levene Statistic 2.627 df1 df2 Sig 237 025 ANOVA tbCHDDT Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 1.986 397 Within Groups 44.533 237 188 Total 46.519 242 xliv F 2.114 Sig .065 Phân tích ANOVA quy mô doanh nghiệp Descriptives tbCHDDT N 95% Confidence Interval for Mean Std Deviatio Std Mean n Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 60 3.4444 40555 05236 3.3397 3.5492 2.67 4.33 63 3.6508 44168 05565 3.5396 3.7620 2.67 5.00 80 3.5958 50230 05616 3.4841 3.7076 2.00 4.67 40 3.5667 29430 04653 3.4725 3.6608 2.67 4.00 243 3.5679 43844 02813 3.5125 3.6233 2.00 5.00 Tota l Test of Homogeneity of Variances tbCHDDT Levene Statistic 2.666 df1 df2 Sig 239 048 ANOVA tbCHDDT Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 1.410 470 Within Groups 45.109 239 189 Total 46.519 242 xlv F 2.490 Sig .061 [...]... (+) Xu hướng chọn hóa đơn điện tử Nhận thức kiểm soát hành vi H4 (+) H5 (+) Niềm tin H6 (+) Nhận thức rào cản chuyển đổi Hình 3 2: Mô hình nghiên cứu đề xu t - Xu hướng chọn hóa đơn điện tử của doanh nghiệp: Xu hướng sử dụng đề cập đến dự định của doanh nghiệp chọn hóa đơn điện tử Họ có thể có xu hướng chọn hóa đơn điện tử hay không Xu hướng chọn hóa đơn điện tử là một yếu tố quyết định hành vi lập hóa. .. nghiên cứu a) Xác định các yếu tố có ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn hóa đơn điện tử b) Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn hóa đơn điện tử c) Kiến nghị một số giải pháp đưa hóa đơn điện tử được lựa chọn của các doanh nghiệp ở Việt Nam để từng bước hiện đại hoá hệ thống quản lý thuế, đơn giản hoá thủ tục hóa đơn, tiết kiệm thời gian chi phí cho doanh nghiệp 1.2.1 Câu hỏi... hình; bảng hướng dẫn về hệ thống hóa đơn điện tử Hỏi thăm rõ hơn thông tin về người phỏng vấn như: Công ty họ đang dùng hóa đơn điện tử hay hóa đơn giấy? Công ty họ đang muốn tìm hiểu về hóa đơn điện tử phải không? … Gợi ý cho người phỏng vấn nêu ra các tiêu chí mà họ muốn khi chọn hóa đơn điện tử Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn hóa đơn điện tử của doanh nghiệp Trang 23 Đo lường các nhân tố trong... nghiên cứu Để đạt được các mục tiêu đặt ra của luận văn, câu hỏi nghiên cứu chính là các nội dung cần tiếp cận, triển khai dựa trên cơ sở lý luận logic và khoa học Trong phạm vi của đề tài luận văn, các câu hỏi nghiên cứu bao gồm: a) Các yếu tố nào ảnh hưởng đến xu hướng chọn hóa đơn điện tử của doanh nghiệp? b) Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến xu hướng chọn hóa đơn điện tử của doanh nghiệp như thế nào?... mức độ tin cậy của doanh nghiệp đối với hóa đơn điện tử tăng (hay giảm) thì xu hướng chọn hóa đơn điện tử sẽ tăng (hay giảm) theo Giả thuyết H6: Nhận thức rào cản chuyển đổi tương quan dương với xu hướng chọn hóa đơn điện tử Khi doanh nghiệp càng sẵn sàng chấp nhận chi phí, chấp nhận Trang 19 tốn thời gian và công sức để nghiên cứu hóa đơn điện tử thì họ càng có xu hướng chọn hóa đơn điện tử và ngược... chọn hóa đơn điện tử Nếu chuẩn chủ quan càng tăng thì xu hướng chọn hóa đơn điện tử càng tăng và ngược lại Giả thuyết H4: Nhận thức kiểm soát hành vi tương quan dương với xu hướng chọn hóa đơn điện tử Khi nhận thức kiểm soát hành vi của doanh nghiệp tăng (hay giảm) thì xu hướng chọn hóa đơn điện tử sẽ tăng (hay giảm) theo Giả thuyết H5: Niềm tin tương qua dương với xu hướng chọn hóa đơn điện tử, nếu... toàn của hóa đơn điện tử o Niềm tin của doanh nghiệp với mức độ bảo mật của hóa đơn điện tử o Niềm tin của doanh nghiệp với tính pháp lý của hóa đơn điện tử - Nhận thức về rào cản chuyển đổi: Nhận thức về rào cản chuyển đổi phản ảnh sự chấp nhận của doanh nghiệp đối với chi phí để chuyển đổi khi chọn hóa đơn điện tử Nếu khách hàng nhận thức được rằng chi phí để chuyển sang dùng hóa đơn điện tử mà họ... với xu hướng hóa đơn điện tử Khi doanh nghiệp nhận thức sự hữu ích càng tăng thì xu hướng chọn hóa đơn điện tử càng tăng và ngược lại Giả thuyết H2: Nhận thức tính dễ sử dụng tương qua dương với xu hướng chọn hóa đơn điện tử Khi người nộp thuế nhận thức tính dễ sử dụng càng tăng thì xu hướng chọn hóa đơn điện tử càng tăng và ngược lại Giả thuyết H3: Chuẩn chủ quan tương quan dương với xu hướng chọn hóa. .. họ không chọn hóa đơn điện tử Đối với sự hấp dẫn của hóa đơn truyền thống: chất lượng dịch vụ hiện tại sẽ ảnh hưởng đến xu hướng chọn hóa đơn điện tử Nếu doanh nghiệp thấy hóa đơn truyền thống tốt, chất lượng dịch vụ đã tốt thì sẽ không có nhiều động cơ thúc đẩy chọn hóa đơn điện tử Trang 14 2.2 VỀ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY 2.2.1 Nghiên cứu thực nghiệm trong nước Tác giả Phạm Xu n Hương (2012) đề xu t mô... chọn hóa đơn điện tử Mức độ tác động của yếu tố chuẩn chủ quan đến xu hướng chọn hóa đơn điện tử của Công ty phụ thuộc: (1) mức độ ủng hộ/ phản đối đối với việc chọn hóa đơn diện tử và (2) động cơ của người sử dụng làm theo mong muốn của những đối tượng có ảnh hưởng Thái độ phản đối của những đối tượng ảnh hưởng càng mạnh đến quyết định của Công ty thì càng có nhiều khả năng Công ty sẽ điều chỉnh xu ... Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn hóa đơn điện tử doanh nghiệp? b) Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến xu hướng chọn hóa đơn điện tử doanh nghiệp nào? Trang c) Giải pháp để hóa đơn điện tử lựa chọn. .. định yếu tố có ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn hóa đơn điện tử b) Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn hóa đơn điện tử c) Kiến nghị số giải pháp đưa hóa đơn điện tử lựa chọn. .. nghiệp: Xu hướng sử dụng đề cập đến dự định doanh nghiệp chọn hóa đơn điện tử Họ có xu hướng chọn hóa đơn điện tử hay không Xu hướng chọn hóa đơn điện tử yếu tố định hành vi lập hóa đơn điện tử thực