Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH thương mại ánh thái dương

1 LỜI MỞ ĐẦU Khi nước ta gia nhập tổ chức thương mại giới WTO có nghĩa ta cam kết phát triển kinh tế thị trường cách toàn diện Trong chế kinh tế thị trường cạnh tranh điều tất yếu tránh khỏi Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải chứng tỏ lực cạnh tranh trước đối thủ cạnh tranh khác Để có lực cạnh tranh doanh nghiệp phải xây dựng cho lợi cạnh tranh lâu dài so với đối thủ cạnh tranh dựa nguồn lực về: tài chính, người, công nghệ Công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm từ Inox thuộc ngành công nghiệp sản xuất thùng, bể chứa dụng cụ chứa đựng kim loại Trong thời gian thực tập công ty em có hội tìm hiểu hoạt động kinh doanh công ty Qua trình tìm hiểu em nhận thấy tính cạnh tranh ngành ngày tăng, số lượng doanh nghiệp tham gia ngành có xu hướng tăng lên Do đó, nâng cao lực cạnh tranh yêu cầu cần thiết công ty nhằm trì phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Với đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương” em mong muốn đánh giá trung thực xác thực trạng lực cạnh tranh công ty Từ đưa số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty nhằm giúp công ty phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh hướng đến mục tiêu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu thị trường vào năm 2016 Nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Giới thiệu tổng quan công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương Em xin trân trọng cảm ơn Th.s Nguyễn Thị Liên giúp đỡ, hướng dẫn em thực thiện đề tài Em xin trân trọng cảm ơn cô, chú, anh, chị Phòng Kinh Doanh thuộc công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương tận tình bảo, hướng dẫn, giúp đỡ em thời gian thực tập công ty hoàn thành đề tài Em mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến thầy cô toàn thể bạn đọc để đề tài hoàn chỉnh hơn, em xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ÁNH THÁI DƯƠNG 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương 1.1.1 Tên địa công ty • Công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương Uỷ ban Nhân dân Thành phố Hải Phòng cấp giấy phép thành lập SĐKKD: 0201260174 ngày 16 tháng 05 năm 2008 • Với tên giao dịch: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ÁNH THÁI DƯƠNG • Tên công ty viết tiếng nước ngoài: Anh Thai Dương trading co ,LTD • Hình thức doanh nghiệp: công ty trách nhiệm hữu hạn • Trụ sở: phòng 101 Khách sạn Việt Trung, Đường Nguyễn Bỉnh Khiêm , TP Hải Phòng • Điện thoại: 0313.3734486 • Fax: 031.3734486 • Email: thietbixonghoi@gmail.com • Website:www thietbixonghoi.com • Tài khoản số: 36900369- Tại ngân hàng VPBank – Chi nhánh Hải Phòng – PGD Lạch Tray • Mã số thuế: 0201260174 Theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh đăng ký lần đầu ngày 16 tháng 05 năm 2008, đăng ký thay đổi lần thứ ngày 18 tháng năm 2013 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương Hình ảnh logo công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương Khi thành lập công ty gặp nhiều khó khăn, lãnh đạo ban giám đốc với cố gắng tập thể CBCNV toàn công ty tìm nguồn hàng, vay vốn đầu tư mua sắm thiết bị Đồng thời, công ty không ngừng cải tiến, đổi máy quản lý, coi trọng chất lượng sản phẩm, giao hàng hợp đồng, nên công ty ngày có uy tín thị trường Trải qua năm xây dựng phát triển Công ty TNHH thương mại Ánh Thái Dương trở thành doanh nghiệp vững mạnh đủ sức đáp ứng nhu cầu thị trường thực tốt chức nhiệm vụ Ngoài nhiệm vụ đóng góp cho kinh tế kể Công ty TNHH thương mại Ánh Thái Dương góp phần tạo việc làm cho số lao động Công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương thành lập từ tháng 05 năm 2008, công ty có uy tín Việt nam lĩnh vực cung cấp, tư vấn thiết kế thiết bị vệ sinh cao cấp phòng xông khô, phòng xông ướt, bể bơi thông minh, bể sục, bể vầy, bồn tắm masage, phòng tắm – masage, bồn ngâm gỗ bách, Cabin tắm, vách kính cường lực, sản phẩm lượng mặt trời giải pháp không gian tắm, không gian giải trí, tiểu cảnh… Các sản phẩm mang thương hiệu winter, xuất xứ Trung Quốc, thương hiệu HELO, HAVIA xuất xứ Phần Lan.Trong trình hoạt động Ánh Thái Dương không ngừng phát triển tự khẳng định thị trường Việt Nam Hiện công ty có khoảng 200 thành viên bao gồm kiến trúc sư, kỹ sư phụ trách quốc tế tư vấn xây dựng, lắp đặt sản phẩm với hiểu biết nghiệp vụ sâu sắc kinh nghiệm triển khai trường kỹ thi công an toàn, khoa học Ánh Thái Dương trở thành lựa chọn số khách hàng nhờ vào khả tư vấn cung cấp giải pháp phù hợp, dịch vụ chất lượng sản phẩm hàng đầu Toàn thể cán nhân viên Ánh Thái Dương hướng đến phương án giải tối ưu cho vấn đề mà khách hàng gặp phải nhằm mang đến cho khách hàng hài lòng cao Dựa nguyên tắc “ lấy hài lòng khách hàng làm phương châm cho hoạt động kinh doanh công ty” Ánh Thái Dương mong muốn tạo lập mối quan hệ đặc biệt mang lại giá trị lâu dài cho khách hàng Mục tiêu công ty Ánh Thái Dương trở thành thương hiệu mạnh hàng đầu chất lượng dịch vụ lĩnh vực bồn tắm, xông hơi, bể bơi sản phẩm từ lượng mặt trời thị trường Việt Nam Vì vậy, định hướng xây dựng Ánh Thái Dương môi trường làm việc chuyên nghiệp, nơi mà cá nhân phát huy tối đa sức sáng tạo, khả lãnh đạo có hội làm chủ thực với tinh thần dân chủ cao, hòa hợp lợi ích công ty lợi ích cộng đồng 1.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 1.1.3.1 Chức nhiệm vụ công ty - Công ty TNHH thương mại Ánh Thái Dương đơn vị kinh doanh, hạch - toán độc lập Ngành nghề kinh doanh theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: + Lắp đặt hệ thống cấp thoát nước + Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình: đồ điện gia dụng, điện lạnh, bình nóng lạnh điện, bình nóng lạnh lượng mặt trời + Bán buôn máy móc thiết bị phụ tùng máy khác: máy móc thiết bị phụ tùng máy khai khoáng, xây dựng, máy móc, thiết bị điện, động điện, máy móc thiết bị xông hơi, massage + Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác: xây dựng sở hạ tầng khu đô thị, khu công nghiệp, cầu cảng + Lắp đặt hệ thống xây dựng: Lắp đặt hệ thống phòng cháy chữa cháy, khung nhà xưởng; hệ thống thiết bị xông massage - Để phù hợp với điều kiện khả mình, công ty không ngừng phát triển: +Công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật việc làm công ty +Công ty tự hạch toán độc lập, lấy thu bù chi đảm bảo có lãi +Trong hoạt động thực tiễn công ty chủ động tìm nguồn hàng từ chủ hàng gốc, kết hợp với đại lý môi giới để tìm khối lượng hàng hoá phong phú, đảm bảo chất lượng 1.1.3.2 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh công ty tổ chức theo sơ đồ sau: Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức kinh doanh công ty Hợp đồng Nhập Nhập kho Phân phối Công ty, đại lý Nhà dân ( Nguồn: phòng kinh doanh công ty ) 1.1.4 Các ngành nghề kinh doanh Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình: bán buôn đồ điện, gia dụng, đèn đèn điện, điện lạnh, bình nóng lạnh điện, bình nóng lạnh lượng mặt trời Bán buôn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác: bán buôn máy móc thiết bị phụ tùng máy khai khoáng, xây dựng,bán buôn máy móc thiết bị điện, vật liệu điện (máy phát điện, động điện, dây điện thiết bị khác dùng mạch điện), bán buôn máy móc, thiết bị phụ tùng máy văn phòng (trừ máy vi tính thiết bị ngoại vi), bán buôn thiết bị thủy lực, máy nén khí, máy có khí, thiết bị phòng cháy, chữa cháy, thiết bị bảo hộ lao động, bán buôn máy móc, thiết bị phụ tùng tàu thủy, máy móc thiết bị hàng hải, bán buôn máy móc thiết bị xông hơi, massage Xây dựng nhà loại Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác: xây dựng sở hạ tầng khu đô thị, khu công nghiệp, cầu cảng Xây dựng công trình đường sắt đường bộ: xây dựng công trình giao thông Lắp đặt xây dựng hệ thống xây dựng khác: lắp đặt hệ thống phòng, chữa cháy lắp đặt khung nhà xưởng, lắp đặt bình nước nóng lượng mặt trời, hệ thống thiết bị xông hơi, thiết bị massage Xây dựng công trình công ích: xây dựng công trình điện đến 35KV, xây dựng công trình thủy lợi Lắp đặt hệ thống điện Lắp đặt hệ thống cấp thoát nước, lò sưởi điều hòa không khí 10 Chuẩn bị mặt bằng: san lấp mặt 11 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng: bán buôn tre, nứa, gỗ cây, gỗ chế biến, bán buôn xi măng, bán buôn gạch xây, ngói, cát, đá sỏi… 12 Vận tải hàng hóa đường 13 Vận tải hành khách đường nội thành, ngoại thành 14 Tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại 15 Bán buôn kim loại quặng kim loại 16 Bán buôn phế liệu, phế thải kim loại, phi kim loại 17 Vận tải hàng hóa ven biển viễn dương 18 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải 19 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân vào đâu 20 Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá tổ chức tua du lịch 21 Đại lý, môi giới, đấu giá 22 Bán buôn thiết bị linh kiện điện tử, viễn thông 23 Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu động vật sống 24 Bán buôn đồ uống 25 Bán buôn thực phẩm 26 Sản xuất vải dệt kim, vải đan móc vải không dệt khác 27 Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép 28 Hoạt động trung tâm, đại lý tư vấn, giới thiệu môi giới lao động, việc làm 29 Cung ứng quản lý nguồn lao động 30 Quảng cáo 31 Hoạt động kiến trúc tư vấn kỹ thuật có liên quan: thiết kế kết cấu công trình xây dựng dân dụng công nghiệp Khảo sát địa hình phạm vi dự án đầu tư xây dựng công trình 1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức máy công ty Hội đồng quản trị Giám đốc điều hành P.GD kinh doanh Phòng kinh doanh Phòng marketing P.GD kỹ thuật Phòng kế toán Phòng quản trị hành Phòng nghiên cứu sản phẩm Phòng thiết kế tư vấn khách hàng (Nguồn: phòng kinh doanh công ty ) CHỨC NĂNG: - Hội đồng quản trị: Là quan có đầy đủ quyền hạn để thực tất quyền nhân danh công ty trừ thẩm quyền thuộc đại hội cổ đông Hội đồng quản trị có trách nhiệm giám sát điều hành cán quản lý khác - Giám đốc Công ty: Là chủ thể quản lý doanh nghiệp theo chế độ thủ trưởng, nên có quyền định điều hành hoạt động công ty, theo 10 kế hoạch, sách pháp luật nhà nước Giám đốc chịu trách nhiệm trước Nhà nước tập thể lao động kết hoạt động kinh doanh Công ty Trong trường hợp vắng mặt giám đốc phép uỷ quyền cho phó giám đốc - Phó giám đốc: Là người phụ trách công việc nội công ty tổ chức, đối nội, người phụ trách công việc kinh doanh, đối ngoại, nghiên cứu thị trường, thực giao dịch với đối tác … cộng tích cực cán kế cận giám đốc, có trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ giám đốc phân công, chịu trách nhiệm trước giám đốc nhiệm vụ giao, chủ động giải tình phát sinh, bàn bạc, đề bạt với giám đốc biện pháp quản lý, xử lý nghiệp vụ, nhằm nâng cao hiệu hiệu lực quản lý hoạt động kinh doanh công ty - Phòng kế toán: Là phận tham mưu cho Ban giám đốc Công ty nghiệp vụ, tài kế toán, tổ chức hạch toán theo quy định pháp luật, đảm bảo trình luân chuyển vốn, phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty đạt hiệu cao, đồng thời bảo toàn phát triển vốn cho công ty - Phòng kinh doanh: Tổ chức thực hoạt động kinh doanh, bán hàng, tìm nguồn hàng, tổ chức điều tra, nghiên cứu thị trường… - Phòng nghiên cứu sản phẩm: Phòng có chức tham mưu, tư vấn chịu trách nhiệm trước cấp hoạt động nghiên cứu, chuyển giao công nghệ, quyền sở hữu trí tuệ…và tìm kiếm xây dựng, quản lý dự án đầu tư từ nguồn vốn doanh nghiệp - Phòng thiết kế tư vấn khách hàng: Thiết kế, tư vấn đấu thầu, thẩm định giám sát kỹ thuật dịch vụ tư vấn khác có, nghiên cứu tài kiệu chương trình thiết kế chương trình liên quan phục vụ cho việc thiết kế - Phòng marketing: Định hướng chiến lược hoạt động marketing công ty, lên kế hoạch hoạt động PR lập ngân sách, xây dựng kiểm tra kiểm soát chương trình cho tất kênh phân phối,đảm bảo mục tiêu marketing gắn liền với kinh doanh,đưa chiến lược phát triển 50 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động kênh phân phối 3.2.2.1 Đánh giá lại hiệu hoạt động đại lý Trước tiên doanh nghiệp cần phải đánh giá lại hoạt động kênh phân phối góc độ: kinh tế, kiểm soát thích nghi Thứ nhất, góc độ kinh tế: doanh nghiệp cần phải đánh giá lại hoạt động tiêu thụ đại lý, cần phải đặt định mức tiêu thụ đại lý Doanh nghiệp đưa định mức tiêu thụ chung tương đối cho khu vực thị trường cụ thể từ xem xét khả tiêu thụ đại lý xung quanh giá trị trung bình Việc đánh giá đại lý cần phải thực đại lý cấp II Cần phải sớm loại bỏ đại lý kinh doanh hiệu gây tốn chi phí quản lý cho doanh nghiệp Tuy nhiên việc loại bỏ đại lý phải nằm mối quan hệ với mục tiêu phát triển thị trường doanh nghiệp Nếu khu vực thị trường mà số lượng đại lý mỏng song hoạt động lại không hiệu doanh nghiệp cần phải tìm nguyên nhân có hỗ trợ hoạt động cho đại lý Đồng thời với việc đánh giá hiệu kinh tế đại lý công ty cần đánh giá lại hoạt động hệ thống cửa hàng bán lẻ trực tiếp công ty Ngoài công ty cần ý tới mật độ đại lý cửa hàng trực tiếp khu vực thị trường cụ thể Sự phân bố cửa hàng phải có mức độ hợp lý phát huy hết hiệu hoạt động Thứ hai, khả kiểm soát Khả kiểm soát hệ thống kênh phân phối quan trọng Doanh nghiệp cần phải xác định xem khả kiểm soát với đại lý Khả kiểm soát thể việc đại lý có thực nội dung nhiệm vụ doanh nghiệp đưa Đặc biệt doanh nghiệp cần phải kiểm soát đại lý lĩnh vực như: việc thực giá bán sản phẩm, việc hỗ trợ vận chuyển cho khách hàng, việc thực dịch vụ sau bán hàng đại lý Nếu doanh nghiệp không kiểm soát đại lý hoạt động doanh nghiệp dễ dàng thay đổi giá bán sản phẩm vào thời điểm thị trường “nhạy cảm giá”, không 51 hỗ trợ khách hàng vận chuyển sản phẩm theo sách bán hàng công ty gây lên thiệt hại cho người tiêu dùng ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu công ty Công ty cần yêu cầu đại lý phải cung cấp số lượng sản phẩm tiêu thụ tháng chủng loại sản phẩm cụ thể, với thông báo sản lượng tiêu thụ công ty nên yêu cầu đại lý phải báo cáo thêm tình hình thị trường, yêu cầu khách hàng chưa công ty đáp ứng Cần phải kiểm tra thường xuyên hoạt động đại lý thông qua nhân viên thị trường công ty giá bán sản phẩm đại lý việc thực dịch vụ khách hàng sau bán hàng Nếu thấy có tượng vi phạm cần phải thực biện pháp xử lý thông báo công khai rộng rãi cho toàn kênh phân phối quy định xử lý đại lý vi phạm Thứ ba, tính thích nghi.Tính thích nghi đại lý kênh phân phối thể hoà hợp đại lý kênh phân phối, sẵn sàng thay đổi kênh phân phối có thay đổi theo biến động thị trường đối thủ cạnh tranh Sau đánh giá doanh nghiệp cần phải có biện pháp khắc phục yếu điểm đại lý loại bỏ đại lý hiệu thực Tuy nhiên nói mối quan hệ với việc mở rộng thị trường song song với việc loại bỏ đại lý công ty cần xây dựng thiết lập đại lý để lấp đầy khoảng trống thị trường Việc xây dựng đại lý cần phải dựa phân tích cụ thể nhu cầu thị trường, đặc điểm sản phẩm tiêu thụ, điểm mạnh điểm yếu đại lý phân phối Công ty cần xác định yêu cầu cụ thể đại lý, cần đưa ràng buộc tạo điều kiện thắt chặt mối quan hệ bạn hàng công ty đại lý 3.2.2.2 Đào tạo Điểm yếu hệ thống kênh phân phối công ty Ánh Thái Dương thiếu chuyên nghiệp đội ngũ bán hàng công ty Do đó, công ty cần phải thực đào tạo lại độ ngũ nhân viên bán hàng Do đặc điểm công việc bán hàng hoạt động giao tiếp thường xuyên với khách hàng nên cần phải đào tạo kỹ chuyên môn nghiệp vụ, nghệ thuật giao tiếp 52 Đối với đào tạo kỹ chuyên môn: công ty cần phải đào tạo kiến thức sản phẩm đảm bảo nhân viên giải thích cho khách hàng thông tin sản phẩm giúp khách hàng nhận thức khác biệt dịch vụ sản phẩm công ty với đối thủ cạnh tranh Ngoài phải đào tạo kiến thức tư vấn khách hàng, giúp khách hàng sử dụng sản phẩm tốt Hiện nay, sản phẩm bình nước nóng khách hàng mua hàng đại lý phải chờ người công ty đến để khảo sát địa hình tư vấn lắp đặt sản phẩm Nếu công ty tổ chức đào tạo cho đội ngũ nhân viên bán hàng đại lý kiến thức cần thiết giúp giảm thời gian chờ đợi khách hàng tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Đào tạo kỹ giao tiếp: nhân viên bán hàng công ty nên đào tạo thái độ phục vụ khách hàng, quan điểm khách hàng Mỗi nhân viên bán hàng cần phải thể giá trị triết lý cốt lõi công ty tới khách hàng Ngoài kỹ cần đào tạo kỹ thu thập tổng hợp thông tin từ thị trường nhân viên bán hàng Việc xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp giúp công ty bán hàng tốt hơn, đem lại hiệu hơn, tạo ấn tượng tốt lòng khách hàng từ giúp củng cố xây dựng thương hiệu tốt tâm trí người tiêu dùng Điều tạo lên lợi cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh củng cố thêm lực cạnh tranh doanh nghiệp Việc tổ chức đào tạo phải thực thường xuyên công ty cần kiểm soát, đánh giá hoạt động bán hàng 3.2.2.3 Tăng khả cung cấp thông tin từ đại lý Thông tin thị trường mua bán, thông tin tâm lý thị hiếu khách hàng, giá cả, đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa định kinh doanh doanh nghiệp Đủ thông tin giúp doanh nghiệp hạn chế rủi ro kinh doanh, mặt khác qua thông tin tìm tạo lợi so sánh doanh nghiệp thương trường Thông tin đủ giúp doanh nghiệp chuẩn bị đưa thời điểm sản phẩm thay để tăng cường sức cạnh tranh hàng hoá Do đó, yếu tố thông tin quan trọng doanh nghiệp yếu tố tạo lên lợi 53 cạnh tranh cho doanh nghiệp Nhưng khả cung cấp thông tin đại lý công ty Ánh Thái Dương hạn chế, làm ảnh hưởng đến việc xác định kế hoạch kinh doanh Do đó, công ty Ánh Thái Dương cần xác định khả thu thập, phản hồi thông tin thường xuyên kịp thời yêu cầu quan trọng, thiếu công ty đại lý xây dựng đại lý Việc tổng hợp thông tin đại lý thực theo đơn vị tháng quý kèm theo báo cáo sản lượng doanh thu Các đại lý cần phải cung cấp đầy đủ thông tin phản ứng khách hàng sản phẩm doanh nghiệp ngược lại công ty cần cung cấp đầy đủ, xác thông tin sản phẩm, thông tin liên quan đến thị trường, giao hàng hẹn, phẩm chất 3.2.2.4 Tổ chức tốt hoạt động bán hàng dịch vụ sau bán hàng Công ty cần đầu tư thêm vào hoạt động bán hàng, giúp cửa hàng đại lý cách trí gian hàng cho thuận tiện thẩm mỹ Hiện nay, khả sản xuất doanh nghiệp chưa đáp ứng đủ nhu cầu thị trường tượng khan hàng thường xuyên xảy Để hạn chế thiệt hại tình trạng gây doanh nghiệp cần phải vào đặc điểm phân đoạn thị trường mà có kế hoạch ưu tiên cung ứng sản phẩm cho phù hợp Thường xuyên kiểm tra số lượng tiêu thụ đại lý tránh tình trạng đại lý “ôm hàng” việc điều động sản phẩm đại lý gây thiệt hại chi phí cho trình vận chuyển Tiếp tục triển khai hoạt động dịch vụ sau bán hàng, hỗ trợ bán hàng của doanh nghiệp Tuỳ vào thời điểm khác quan sát chiến lược tiêu thụ mà công ty đưa dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ, hoạt động xúc tiến bán có chất lượng hiệu 3.2.3 Xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp toàn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích Như phân tích văn hoá doanh 54 nghiệp tài sản vô hình doanh nghiệp, yếu tố cấu thành lên lực cạnh tranh doanh nghiệp, thành công doanh nghiệp có bền vững hay không nhờ vào văn hoá đặc trưng Bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh sức mạnh văn hoá doanh nghiệp bám sâu vào nhân viên, làm nên khác biệt doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Sự khác biệt thể tài sản vô hình như: trung thành nhân viên, bầu không khí doanh nghiệp Hơn xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu sức cạnh tranh, giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu Để xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp trình dài, cần phải có hiểu biết thật sâu sắc đặc điểm công ty, định hướng chiến lược công ty thời gian dài Do đó, với thời gian thực tập 12 tuần công ty, tác giả xin đưa giải pháp mang tính định hướng chung cho việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Sau bước công việc mà công ty phải thực xây dựng văn hoá doanh nghiệp công ty 3.2.3.1 Xây dựng tài liệu văn hoá Văn hoá doanh nghiệp tồn hai cấp độ: bề biểu trưng trực quan biểu trưng phi trực quan Biểu trưng trực quan mà người dễ dàng nhìn thấy, nghe thấy, sờ thấy Biểu trưng phi trực quan bao gồm lý tưởng, niềm tin, chất mối quan hệ người, ảnh hưởng truyền thống lịch sử phát triển tổ chức tới thành viên Doanh nghiệp cần xây dựng riêng cho văn hoá doanh nghiệp đặc thù, riêng có, đồng thời doanh nghiệp nên xây dựng quy chuẩn hoạt động thống riêng doanh nghiệp Xây dựng văn hoá doanh nghiệp không xây dựng yếu tố mang tính chất bề như: trang phục nhân viên, trang trí bày biện bên ngoài, cách doanh nghiệp ứng xử với bên mà doanh nghiệp cần tạo dựng khả thói quen tư chiến lược, đảm bảo công doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống quy chế, nội quy, quy định, chia sẻ trách nhiệm quyền hạn thành viên doanh nghiệp cấp 55 quản trị doanh nghiệp, kkhuyến khích tinh thần cộng đồng doanh nghiệp Thực chế công bằng, công khai rõ ràng kế hoạch xây dựng, phát triển nhân viên giúp họ thấy tương lai Để có môi trường văn hoá ứng xử nội tích cực, doanh nghiệp nên dựa tiêu trí: thái độ tôn trọng đồng nghiệp, trao quyền hợp lý, thưởng phạt công minh, tuyển dụng đề bạt hợp lý, quy định trách nhiệm sử dụng tài sản doanh nghiệp Doanh nghiệp nên xây dựng văn hoá doanh nghiệp vào định hướng chiến lược mà công ty đặt sở cân nhắc cách hợp lý yếu tố bản: khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, sản phẩm Như vậy, dần hình thành sắc văn hoá độc đáo đem lại hiệu hoạt động cao hơn, hướng đến mục tiêu cải thiện quan hệ lao động nơi làm việc, nâng cao suất lao động 3.2.3.2 Tổ chức truyền bá giáo dục Doanh nghiệp nên xây dựng quy chuẩn hoạt động thống riêng doanh nghiệp, sách văn hoá doanh nghiệp nên in thành sách để phát tới nhân viên yêu cầu phải thực Các chương trình đào tạo huấn luyện cần cập nhật để thúc đẩy trình đưa vào doanh nghiệp Công tác đào tạo, bồi dưỡng, khen thưởng đề bạt vào chức danh, tiêu chí đề bạt vào chức danh cần quán với tuyên bố nhiệm vụ, giá trị mà doanh nghiệp hướng tới Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên ban hành văn xử lý vi phạm, tổ chức giám sát điều tra để đảm bảo việc thực cách triệt để Đặc biệt cần nâng cao vai trò nhà quản trị doanh nghiệp việc tuyên truyền giáo dục cho thành viên giá trị văn hoá doanh nghiệp Các nhà quản lý phải gương mẫu đầu, họ biểu tượng để nhân viên noi theo Người quản lý cần gương mẫu thực cam kết mình, hứa với nhân viên, cho nhân viên học tập tinh thần trách nhiệm gây dựng lòng tin nơi nhân viên 3.2.3.3 Duy trì phát triển Thường xuyên rà soát lại cấu tổ chức doanh nghiệp tìm vấn đề cần khắc phục sửa chữa vấn đề cần tiếp tục thực Hướng 56 phận vào luồng công việc, phù hợp với định hướng giá trị, nhiệm vụ doanh nghiệp Khi mở rộng hoạt động, thay đổi nhiệm vụ định hướng lại giá trị bản, doanh nghiệp cần xây dựng lại hệ thống văn quy định nội bộ, nhằm lôi kéo tham gia nhân viên Lãnh đạo cần đưa tuyên bố rõ ràng sứ mệnh, nhiệm vụ doanh nghiệp doanh nghiệp nhằm tăng cường tính thống nội bộ, tránh tình trạng nhân viên mơ hồ lúng túng hành động Doanh nghiệp phải trì tư tưởng cốt lõi khuyến khích phát triển, phát huy mới, tiến không ngừng Nhằm củng cố kênh phân phối, tạo lòng trung thành thành viên kênh từ tăng khả kiểm soát kênh phân phối từ tạo lưu thông hàng hoá có hiệu Công ty Ánh Thái Dương đưa sách khuyến khích thành viên kênh phân phối Bảng 3.3.3.3 : Định mức thưởng đại lý STT Số m3 bồn lấy tháng Dưới 40m3 Từ 40m3 đến 60m3 Từ 60m3 đến 80m3 Từ 80m3 đến 110m3 Mức thưởng (đ\m3) 50.000 60.000 70.000 80.000 Từ 110m3 đến 140m3 90.000 Từ 140m3 trở lên 100.000 Chiết khấu thêm 3%\ DT cho bồn có dung tích từ 2.000L trở lên (Nguồn: phòng tài kế toán / năm 2013) Việc khuyến khích, sách thưởng thành viên công ty thực thường xuyên Căn vào tình hình kinh doanh, cạnh tranh thực tế thị trường công ty đưa sách thưởng nhằm phù hợp với tình hình thực tế Điều kiện thưởng cuối tháng đại lý phải toán hạn mức Tiền thưởng tháng giảm trừ vào công nợ đại lý vào ngày 10 tháng sau Hàng năm, vào cuối năm tài công ty xác định đại lý có mức tiêu thụ cao năm để thực việc thưởng cuối năm Ngoài việc thưởng cho đại lý, công ty có sách hỗ trợ giá bán cho 57 đại lý tỉnh xa đại lý giai đoạn đầu thành lập Các đại lý thành lập hỗ trợ giá bán loại sản phẩm công ty để bán với mức giá ưu đãi 3.2.4 Một số giải pháp khác 3.2.4.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường Trong năm gần đây, công ty Ánh Thái Dương trú tâm vào hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm đưa thông tin xác, cụ thể phù hợp với thực tế khách hàng cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Từ thông tin hoạt động nghiên cứu thị trường công ty mong muốn đánh giá đối thủ cạnh tranh, gắn hoạt động với người tiêu dùng từ nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Công ty thành lập phận nghiên cứu thị trường, chia làm nhóm, phân miền Bắc, Trung, Nam Mỗi nhóm gồm người chính, có người nghiên cứu thị trường bồn nước, người phụ trách nghiên cứu thị trường bình nước nóng lượng mặt trời, người phụ trách thị trường sản phẩm có liên quan Trong nhóm có 01 cán kỹ thuật Mỗi nhóm có nhiệm vụ nghiên cứu cung cầu sản phẩm thị trường, sau tổng hợp thông tin đưa nhận định, đánh giá thị trường khu vực nghiên cứu Hàng năm, công ty tổ chức hội nghị khách hàng hội nghị bạn hàng vào dịp đầu năm Qua đó, công ty nắm bắt ý kiến khách hàng vướng mắc việc mua bán, đòi hỏi chất lượng sản phẩm Thông qua thông tin từ buổi hội nghị với thông tin đại lý cung cấp, công ty thực thiện tổng hợp phân tích từ đưa phương hướng phát triển cho sản phẩm Với hoạt động nghiên cứu thị trường phù hợp với khả tài quy mô công ty Tổ chức đội ngũ nghiên cứu thị trường mỏng, độ bao phủ thị trường bán sát hoạt động thị trường yếu Bộ phận nghiên cứu thị trường không cung cấp kịp thời thông tin cần thiết cầu thị trường cho việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh Do đó, doanh 58 nghiệp khó xác định thị phần so với đối thủ cạnh tranh, chưa thực nắm bắt theo kịp với biến động thị trường Việc cung cấp thông tin khách hàng tình hình thị trường bị hạn chế, gây khó khăn cho doanh nghiệp muốn phát triển sản phẩm định vị thị trường Ngoài đội nghiên cứu thị trường công ty nghiên cứu thị trường thông qua kênh phân phối thị trường Đây cách làm đơn giản tốn chi phí tận dụng lợi độ bao phủ thị trường đại lý Công ty thiết kế mẫu phiếu điều tra để gửi tới đại lý hay nhóm khách hàng để xem phản ứng khách hàng Tổ chức hội nghị khách hàng giới thiệu sản phẩm thông qua thu thập ý kiến khách hàng sản phẩm Sau số liệu thu thập cần tiến hàng sử lý số liệu, số liệu phải phân tích thường xuyên liên tục từ làm sở cho việc kế hoạch sản xuất 3.2.4.2 Nâng cao hiệu việc áp dụng hệ thống quản trị ngành Hệ thống quản trị công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương bao gồm: hệ thống quản lý chất lượng ISO, phần mềm quản trị tổng thể doanh nghiệp ERP Để nâng cao hiệu việc áp dụng hệ thống quản lý công ty Ánh Thái Dương cần phải đào tạo nâng cao nhận thức cán công nhân viên toàn doanh nghiệp Cần phải hiểu rõ thực triết lý “làm từ đầu” nguyên tắc “chất lượng phải định hướng khách hàng” Song song với việc vận dụng doanh nghiệp cần phải thường xuyên đo lường theo dõi trình này, đồng thời thực hoạt động cần thiết để đạt dự định cải tiến liên tục khắc phục không hợp lý vận dụng vào doanh nghiệp 3.2.4.3 Đào tạo nhân lực Do môi trường kinh doanh thay đổi, phương pháp phương tiện quản lý, sản xuất đổi nên cần ý tới việc đào tạo nhân lực Hiện tại, hiệu việc áp dụng công nghệ vào sản xuất công ty Ánh Thái Dương chưa cao, công ty Ánh Thái Dương cần phải thực 59 buổi đào tạo cho toàn công nhân viên toàn doanh nghiệp, nhằm tạo thống cao việc sử dụng kỹ thuật Đào tạo nhân lực phải thực tất cấp, chương trình mục tiêu đào tạo phải cụ thể đối tượng đem lại hiệu cao Đối với cán lãnh đạo cần phải đào tạo trình độ quản lý, đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân viên Trong chiến lược nhân lực doanh nghiệp cần có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, kỹ sư, công nhân có trình độ cao để tiếp cận với kinh tế tri thức điều kiện hội nhập đất nước Đây tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Nhận thức công nhân viên doanh nghiệp yếu tố vô quan trọng định thành công hay thất bại việc ứng dụng công nghệ vào trình sản xuất kinh doanh Do đó, đào tạo nhân lực không đào tạo kỹ chuyên môn nghiệp vụ mà phải đào tạo nhận thức thành viên doanh nghiệp Khi doanh nghiệp tiến hành đổi mới, áp dụng phương pháp cần phải quan tâm ý lôi kéo tham gia thành viên doanh nghiệp Nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp mình, công ty Ánh Thái Dương không ngần ngại đầu tư cho đội ngũ nhân lực Như phân tích thực trạng nhân lực trên, công ty có lợi đội ngũ lao động trẻ, động, nhiệt tình công tác Hiện công ty thực sách nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tạo gắn bó nhân viên doanh nghiệp • Chính sách trả lương Công ty có nhiều hình thức trả lương nhằm phù hợp cho đối tượng nhân viên khác Đối với nhân viên quản lý, nhân viên hành nhân viên kỹ thuật cấp phòng ban lương trả theo lương thời gian Trên sở định mức lao động cụ thể tiến hành việc trả lương cho đối tượng Ngoài mức lương cố định theo kết công việc công ty thực việc trả thưởng cho người lao động cho hoạt động vượt định mức hay có nhiều đóng góp tích cực 60 cho phát triển công ty Nhằm tạo gắn bó lâu dài nhân viên với công ty, công ty có sách lương cấp bậc thực theo thâm niên công tác dựa cấp bậc tay nghề nhân viên • Chính sách đào tạo phát triển nhân lực “Con người nguồn lực quan trọng bậc doanh nghiệp, nỗ lực, đóng góp ghi nhận trân trọng” Đây triết lý thể xuyên suốt công ty Ánh Thái Dương Do trú trọng vào nguồn nhân lực nên hàng năm công ty có sách phát triển Nguồn Nhân Lực thông qua công tác đào tạo kỹ – chuyên môn suốt trình làm việc Mục đích: - Cập nhật kiến thức cho nhân viên, giúp nhân viên áp dụng thành công có thay đổi công nghệ doanh nghiệp - Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý kế cận, tạo cho họ kỹ cần thiết cho hội thăng tiến - Khuyến khích, động viên nhân viên, thỏa mãn nhu cầu phát triển nhân viên - Đào tạo nhằm không ngừng hoàn thiện nâng cao kỹ chuyên môn công nhân viên để đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển công việc, phục vụ tốt cho mục tiêu phát triển lâu dài của công ty • Tạo động lực lao động Xác định nhân lực yếu tố quan trọng trình phát triển lâu dài doanh nghiệp Công ty trú trọng quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên nhằm đảm bảo việc tái sử dụng sức lao động sử dụng lao động hiệu Chính sách lương thưởng: khen thưởng công nhân viên theo mức độ hoàn thành mục tiêu cá nhân, tạo động lực làm việc Tạo môi trường thi đua lành mạnh để công nhân viên phát huy hết tiềm thân, thúc đẩy công ty phát triển vững mạnh Đáp ứng nhu cầu công nhận công nhân viên, phương tiện để thông báo rộng rãi thành tích nỗ lực cá nhân mà công nhân viên thể Hàng tháng, vào kết làm việc cán công nhân viên công ty có sách khen thưởng tập thể cá nhân có thành tích sáng 61 kiến hoạt động kinh doanh, phần thưởng tính trả vào lương tháng cán công nhân viên Ngoài ra, vào cuối năm tài chính, vào kết hoạt động kinh doanh, công ty có sách khen thưởng thành tích dựa mức độ hoàn thành tiêu cá nhân đánh giá định kỳ hàng tháng Mức thưởng quy định cụ thể, chi tiết công cho cấp độ công nhân viên Công ty quy định mức công tác phí cụ thể cho cấp nhân viên, đảm bảo tính đồng công Với mục đích: đáp ứng đầy đủ quyền lợi cho nhân viên công tác, hỗ trợ từ ban giám đốc phòng ban chức Cung cấp nhu cầu thiết yếu, tạo cho công nhân viên cảm giác thoải mái, quan tâm hỗ trợ giúp nhân viên hoàn thành tốt công việc giao chuyến công tác Ngoài loại hình bảo hiểm bắt buộc (BHYT, BHXH loại hình bảo hiểm áp dụng nhân viên ký hợp đồng lao động thức dài hạn.), công ty toán 100% chi phí viện phí cho công nhân không may bị tai nạn lao động Nhằm đảm bảo sức khỏe công nhân viên chăm sóc tốt nhất, tạo cho công nhân viên cảm giác an toàn, quan tâm chu đáo Hàng năm, công ty có tổ chức khám sức khỏe cho 100% công nhân Ngoài sách lương, thưởng, vật chất trực tiếp tới cá nhân tổ chức có thành tích cao lao động Hàng năm, công ty tổ chức chuyến tham quan nghỉ mát cho tất cán công nhân viên người thân công ty Đây sách nhằm chăm lo đến đời sống tinh thần công nhân viên Tạo động lực thúc đẩy mối quan hệ giao lưu, học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm, sân chơi để người gần hơn, tạo hiệu làm việc tốt Các sách phúc lợi khác: - Phụ cấp suất ăn ca, suất ăn tăng ca, phụ cấp làm thêm giờ… - Phụ cấp đường sữa chống nóng vào tháng hè - Bảo hiểm Y tế, bảo hiểm xã hội sau ký kết hợp đồng lao động thức - Trang bị Bảo hộ lao động đầy đủ, quy định Pháp luật 62 - Chính sách An toàn – Sức khỏe – Môi trường hoàn thiện - Thưởng tháng lương 13 - Quà – tiền thưởng – tiền mừng tuổi vào dịp Lễ, Tết - Chế độ sách xét theo thâm niên công tác 63 KẾT LUẬN Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển với phát triển kinh tế tiến khoa học công nghệ Nhu cầu xã hội ngày phong phú đa dạng, cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt Vì công ty muốn tồn phát triển phải thích ứng với phát triển khoa học kỹ thuật thay đổi nhu cầu xã hội, không ngừng tăng cường ý thức cạnh tranh, nhanh nhạy thích ứng với thay đổi nhu cầu thị trường Nắm bắt tình hình công ty nhanh chóng áp dụng tiến khoa học kỹ thuật Tạo sản phẩm có chất lượng ngày cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng đặc biệt sản phẩm thân thiện với môi trường, tiết kiệm lượng không cho người dùng mà cho toàn xã hội Khi mở cửa kinh tế, ạt doanh nghiệp nước vào nước ta nâng mức cạnh tranh nên tầm khốc liệt Để cạnh tranh buộc doanh nghiệp nước phải nỗ lực, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, tính sản phẩm, giảm giá thành, nâng cao dịch vụ khách hàng… Với phương châm người Việt dùng hàng Việt khích lệ cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tự tin mở rộng quy mô, tìm giải pháp kinh doanh hữu hiệu để nôi kéo nhu cầu tiêu dùng nước sản phẩm Hiện sản phẩm Ánh Thái Dương có mặt khắp Việt Nam Năm 2010 qua thời kỳ khó khăn kinh tế chưa phải hết khó khăn Do mà công ty phải tiếp tục vững vàng để chèo lái qua khó khăn.Tuy nhiên với đội ngũ công nhân viên tâm huyết, có dây chuyền khoa học công nghệ cao, công ty có uy tín, thương hiệu thị trường mà Ánh Thái Dương có khả cạnh tranh cao thị trường Với chiến lược phát triển tạo cho công ty sức sống để thực thắng lợi định hướng phát triển công ty từ năm 2015 đến 2016 tiếp tục giữ vững thị phần, phán đấu đưa công ty trở thành 64 công ty sản xuất bình nước nóng hàng đầu Việt Nam, nâng thương hiệu Ánh Thái Dương lên tầm cao mới, gia tăng lợi ích lâu dài cho khách hàng, cho nhà đầu tư Hiện nay, cạnh tranh thị trường doanh nghiệp ngành ngày gay gắt, khốc liệt Vì vậy, nâng cao lực cạnh tranh điều kiện để công ty tiếp tục phát tiển hoàn thành mục tiêu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu thị trường tương lai Một lần em xin chân thành cảm ơn tận tình hướng dẫn giảng viên Th.s Nguyễn Thị Liên toàn thể anh chị cô Phòng Kinh Doanh công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương giúp đỡ em hoàn thành đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương” [...]... nghiệp 21 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ÁNH THÁI DƯƠNG 2.1 Cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp 2.1.1 Tính tất yếu của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường 2.1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh Thế nào là cạnh tranh? Cho đến nay có nhiều định nghĩa khác nhau về cạnh tranh Theo cách hiểu thông thường cạnh tranh là quá trình mà các chủ thể... pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh nhằm vượt trội so với các đối thủ Điều này sẽ giúp sự sống còn của các doanh nghiệp 2.1.2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 2.1.2.1 Khái niệm về năng lực cạnh tranh Theo Michael E Porter, năng lực cạnh tranh là khả năng sáng tạo ra sản phẩm có quy trình công nghệ độc đáo để tạo ra giá trị gia tăng cao phù hợp với nhu cầu khách hàng, chi phí thấp, năng suất cao nhằm... cạnh tranh của công ty Ánh Thái Dương Hiện tại, ở Việt Nam chưa có ai hay tổ chức nào đưa ra những tiêu chí để ánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Do đó, việc ánh giá năng lực cạnh tranh cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp trong từng ngành khác nhau có những chỉ tiêu khác nhau tuỳ thuộc vào đặc điểm kinh tế kỹ thuật của từng ngành Dưới đây là một số những chỉ tiêu hay được sử dụng để ánh giá năng. .. đáp ứng nhu cầu sản xuất của công ty Công ty cần chú trọng tuyển thêm cán bộ kỹ thuật về các phân xưởng phụ trách trực tiếp quá 15 trình sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh của công ty Công ty có số lượng công nhân kỹ thuật bậc cao tương đối lớn, đó là những công nhân đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc, là những công nhân bậc thầy cho các lớp công nhân trẻ mới vào làm,... mãn cao nhất nhu cầu của người tiêu dùng thì doanh nghiệp đó sẽ thu được nhiều lợi nhuận và sẽ đứng vững được trên thương trường 2.1.1.3 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp phải được thể hiện bằng khả năng bù đắp chi phí, duy trì lợi nhuận và được đo bằng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp trên thị trường Các doanh nghiệp phải nỗ lực tăng cường năng lực cạnh. .. chức của công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương được tổ chức theo mô hình trực tuyến - chức năng, nó được thống nhất qua sự quản lý duy nhất của một thủ trưởng, không có sự chồng chéo của các phòng ban, mỗi phòng ban có một nhiệm vụ rõ ràng và có sự tương tác bổ trợ cho nhau nhằm đạt được hiệu quả cao trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 1.3 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của công ty. .. hơn so với đối thủ cạnh tranh Lợi thế này giúp cho doanh nghiệp có được quyền lực thị trường để thành công trong kinh doanh và trong cạnh tranh 2.1.2.3 Các yếu tố góp phần tạo lợi thế cạnh tranh Theo Abell, nền tảng của chiến lược cạnh tranh là sự kết hợp của ba yếu tố: nhu cầu khách hàng, đối tượng khách hàng và năng lực phân biệt của doanh nghiệp Ba yếu tố này là nguồn gốc của cạnh tranh, là nền tảng... tăng cường năng lực cạnh tranh của chính mình bằng việc thúc đẩy công tác nghiên cứu và triển khai công nghệ, nâng cao trình độ nguồn nhân lực, tăng hiệu quả hoạt động tài chính, đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm…tạo điều kiện hạ giá thành và giá bán ra của hàng hóa Việc nâng cao năng lực cạnh tranh sẽ giúp cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh ngày càng quyết liệt... khoảng “độc quyền” của mình, song về lâu dài thì chiến lược giá này sẽ không còn phù hợp với công ty khi mà mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp tăng lên 2.2.2 Chất lượng sản phẩm Nhận thức được rằng chất lượng sản phẩm chính là yếu tố hàng đầu tạo lên dựng thương hiệu và năng lực cạnh tranh của công ty Năm 2010 công ty đã được nhận chứng chỉ ISO 9001:2000 Những sản phẩm của công ty luôn luôn định... cạnh tranh hiện nay, mỗi sự thay đổi giá của đối thủ cạnh tranh cũng làm cho giá cả sản phẩm của công ty phải biến đổi Với lợi thế về chi phí thấp giá thành có xu hướng giảm qua các năm của công ty hiện nay thì công ty có 30 thể dễ dàng để thực hiện hay thay đổi chiến lược giá của mình Điều đó được thể hiện ở chính sách định giá của công ty so với các đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp xác định giá cả sản ... TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ÁNH THÁI DƯƠNG 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương 1.1.1 Tên địa công ty • Công ty TNHH Thương mại Ánh Thái Dương Uỷ ban... NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ÁNH THÁI DƯƠNG 2.1 Cơ sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 2.1.1 Tính tất yếu cạnh tranh kinh tế thị trường 2.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh. .. ty chưa cao, thiếu tính giám sát trặt trẽ biến động thị trường 46 CHƯƠNG BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ÁNH THÁI DƯƠNG 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH