Công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty chuỗi thực phẩm TH

LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hội nhập nói chung hội nhập kinh tế nói riêng xu hướng khách quan trọng trình phát triển Việt Nam tiến bước vào trình hội nhập Cơ hội mới, thách thức mới, đặt tổ chức môi trường cạnh tranh khốc liệt Trong thời kỳ công nghệ, với tiềm lực tài chính, thương hiệu này, thắng thua phụ thuộc lớn vào tài đội ngũ nhân viên Vì họ người nghiên cứu, thiết kế chế tạo sản phẩm - dịch vụ có chất lượng cao họ vai trị khác lại người lựa chọn tiêu dùng sản phẩm - dịch vụ Hay nói cách khác, người lợi cạnh tranh định thành bại tổ chức Một tổ chức thành cơng phát triển lớn mạnh có người lao động giỏi, có đủ trình độ chuyên môn, tay nghề phù hợp với yêu cầu công việc Nếu tổ chức tuyển người lao động khơng đủ đáp ứng u cầu cơng việc dẫn đến giảm suất lao động, khơng hồn thành nhiệm vụ sản xuất, tổ chức phát triển trì trệ có khả bị đào thải mơi trường cạnh tranh Do đó, việc tuyển dụng người lao động thoả mãn đầy đủ tiêu chuẩn nghề nghiệp chuyên môn yêu cầu cần thiết khác để đảm bảo thực thành công mục tiêu chiến lược nói nhiệm vụ quan trọng công tác quản trị nhân lực tổ chức Để làm tốt nhiệm vụ tổ chức phải có kế hoạch, quy trình tuyển dụng hợp lý thu hút lao động có trình độ cao, phù hợp với tổ chức đó, tạo bước phát triển mới, đóng góp vào kinh tế đất nước Trên thực tế, nhiều vấn đề bất cập tồn đọng hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Vì vậy,các tổ chức khơng ngừng nghiên cứu, học hỏi nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cán nhân viên Việc tuyển dụng lao động không mang ý nghĩa lựa chọn người mới, phù hợp với u cầu trước mắt mà quan trọng cịn mang tính định hướng phát triển ảnh hưởng đến tình trạng nhân lực tổ chức “Làm để tuyển người?” câu hỏi lớn nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa Phần lớn công ty quan tâm tới công tác tuyển dụng nhân lực, việc hồn thiện ln phải ý trước thay đổi môi trường với nhiều yếu tố tác động Qua thời gian làm việc Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH, em sâu tìm hiểu thực tế cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Để hiểu cách sâu sắc hơn, em chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Chuỗi thực phẩm TH” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Mục đích đề tài nghiên cứu, phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH Từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty, để Cơng ty tuyển đội ngũ nhân lực tốt, góp phần hồn thành mục tiêu chiến lược Công ty thông qua yếu tố người Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH, từ việc lập kế hoạch tuyển dụng, tổ chức việc thực tuyển người phù hợp với công việc Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Sử dụng thông tin tuyển dụng Công ty Chuỗi thực phẩm TH Về thời gian:Đề tài sử dụng số liệu thống kê phân tích từ năm 2010 – 2012 Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp thu thập xử lý số liệu thống kê, quan sát thực tế quy trình làm việc  Phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp Kết cấu khóa luận Ngồi phần lời mở đầu, kết luận, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận tốt nghiệp bao gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Nghiên cứu sở lý luận vấn đề tuyển dụngnhân lực, làm rõ nội dung hoạt động tuyển dụng nhân lực yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH (2010 – 2012) Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH Phân tích để làm rõ mặt tích cực hạn chế tồn Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH Từ kết phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm THnhằm đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH Vì thời gian có hạn, kiến thức kinh nghiệm hạn chế viết em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy giáo, Cơ giáo bạn để hồn thiện khoá luận Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo – Thạc sĩ Hoàng Anh Duy tận tình hướng dẫn em thời gian vừa qua Xin chân thành cảm ơn cán công tác Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH tạo điều kiện giúp đỡ em tìm hiểu cung cấp liệu cần thiết để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Việt Đức CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, mục đích ý nghĩa công tác tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng lao động trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn định tiếp nhận cá nhân vào vị trí tổ chức Mục đích tuyển dụng rõ ràng: số người tham gia dự tuyển, doanh nghiệp tìm chọn người phù hợp với tiêu chuẩn yêu cầu vị trí cần tuyển (Hà Văn Hội, 2006, trang 53) Trong kinh tế thị trường, tuyển dụng nhân viên thích ứng mảng cung cầu lao động thị trường lao động mô tả theo sơ đồ sau đây: Hình 1.1: Quá trình tuyển dụng nhân lực Doanh nghiệp có nh Xác định yêu cầu - Đào Kinh n Phẩm chấ (Nguồn: Hà Văn Hội, 2006, trang 54) 1.1.2 Mục đích ý nghĩa cơng tác tuyển dụng Mục đích tuyển dụng rõ ràng: số người tham gia dự tuyển, doanh nghiệp tìm chọn người phù hợp với tiêu chuẩn yêu cầu vị trí cần tuyển Khi xã hội sản xuất phát triển với tiến không ngừng khoa học kỹ thuật doanh nghiệp, công việc vị trí ln có tiến hố, kiến thức, kỹ phẩm chất cá nhân cần thiết người tuyển dụng phù hợp với tiến hố tương lai tuyển dụng có giá trị Qua tuyển dụng nhân viên mới, mặt lực lượng lao động trẻ hố, mặt kia, trình độ trung bình nâng lên Vì vậy, tuyển dụng lao động có ý nghĩa quan trọng q trình phát triển tổ chức, doanh nghiệp phát triển người lao động Hay nói cách khác tuyển dụng đóng vai trị quan trọng, góp phần xây dựng móng nhân lực vững cho doanh nghiệp Một sách tuyển dụng nhân viên đắn, chuẩn xác, theo quy trình khoa học đảm bảo cho doanh nghiệp chọn người tài giỏi chắn mang lại thành công cho doanh nghiệp 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng 1.2.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng Nhu cầu tuyển dụng gắn liền với nhu cầu nhân lực tổ chức, vậy, để xác định nhu cầu tuyển dụng tổ chức trước hết tổ chức phải xác định nhu cầu nhân lực kỳ kế hoạch Nhu cầu nhân lực doanh nghiệp toàn khả lao động cần thiết cho thực hiện, hoàn thành nhiệm vụ trước mắt (kế hoạch sản xuất kinh doanh) Nhu cầu nhân lực doanh nghiệp bao gồm nhu cầu cho thực hiện, hoàn thành nhiệm vụ trước mắt lâu dài doanh nghiệp nhu cầu thay cho số hưu, chuyển nơi khác đào tạo Cơ sở, xác định nhu cầu nhân lực doanh nghiệp bao gồm:  Chiến lược kinh doanh (chiến lược phát triển; Phương hướng; Lộ trình…) định mức tổng hợp  Kế hoạch kinh doanh hệ thống định mức lao động  Số người hưu, chuyển nơi khác, đào tạo Nhu cầu nhân lực phải thể số lượng tỷ trọng loại lao động (cơ cấu nhân lực) Để xác định xác nhu cầu tuyển dụng, doanh nghiệp cần phải có phương pháp xác định nhu cầu lao động cho phù hợp, phương pháp xác định nhu cầu lao động như:  Phương pháp tính theo suất lao động  Phương pháp tính theo tiêu chuẩn định biên  Phương pháp dự đoán nhu cầu nhân lực tổ chức dựa vào nhu cầu tuyển dụng đơn vị  Phương pháp dự đoán xu hướng  Phương pháp chuyên gia Trong trình hoạt động, nguồn nhân lực doanh nghiệp ln có dịch chuyển, để không bị xáo trộn nhiều đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh phận quản lý nhân trước hết phải xác định nhu cầu nhân lực thực cho tổ chức Dựa vào số lao động có số lao động cần có thay đổi lao động kỳ kế hoạch, từ nhu cầu tuyển dụng xác lập Nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp bao gồm nhu cầu cho thực hiện, hoàn thành nhiệm vụ trước mắt lâu dài doanh nghiệp nhu cầu thay số hưu, chuyển nơi khác đào tạo 1.2.1.2 Cân đối nhu cầu tuyển dụng nhân lực Cân đối nhu cầu tuyển dụng việc phân tích, đánh giá dựa định để xác định xem doanh nghiệp thực có nhu cầu tuyển nhân viên khơng, tuyển người vào vị trí làm việc cụ thể với số lượng để đáp ứng công việc * Một nhân viên bất ngờ nghỉ việc giống thiếu hụt mắt xích dây chuyền, ảnh hưởng đến suất lao động tổ chức Nhưng khơng nên mà nhà quản lý hấp tấp tìm nhân viên chỗ mà cần phải cân nhắc cẩn thận Do đó, dù tuyển người thay hưu, giảm biên chế, từ chức…hay tuyển người cho vị trí cần hồn tồn doanh nghiệp phải cân nhắc kỹ lưỡng Để xác định nhu cầu có thực hay khơng, cần tìm hiểu chất vị trí cơng việc cần tuyển người việc: Xác định mục đích vị trí cơng việc cần người gì, chuẩn mực hiệu công việc mà tổ chức mong muốn, vị trí có đóng góp đặc biệt cho hiệu chung tồn doanh nghiệp, điều xảy khơng có làm cơng việc đó, vị trí địi hỏi người có tồn lâu khơng * Để mang lại hiệu cao chiến lược sử dụng nhân sự, tổ chức cần phải xác định xác nhu cầu cho vị trí cần tuyền thêm Để làm điều này, trước tiến hành tuyển dụng, doanh nghiệp cần phải xem xét thêm có giải pháp “chữa cháy” cho nhu cầu tuyển dụng nhân lực lúc tạm thời không, giải pháp công ty áp dụng như:     Nhận hợp đồng thầu lại Làm thêm Nhờ giúp tạm thời Thuê lao động từ công ty cho thuê Khi giải pháp áp dụng việc tuyển dụng khơng tiến hành giảm bớt cho hợp lý, tránh lãng phí nguồn nhân lực tổ chức 1.2.1.3 Xác định nguồn tuyển dụng nhân lực Để tuyển dụng đủ số lượng chất lượng người lao động vào vị trí làm việc cịn thiếu người, tổ chức cần cân nhắc lựa chọn xem vị trí công việc nên lấy người từ bên tổ chức vị trí nên lấy người từ bên tổ chức  Nguồn bên tổ chức  Ưu điểm:  Nhân viên thấy công ty luôn tạo hội để họ thăng tiến, đó, họ gắn bó với cơng ty làm việc tích cực  Nhân viên doanh nghiệp thử thách lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm bỏ việc  Nhân viên doanh nghiệp dễ dàng, thuận lợi việc thực công việc, thời gian đầu cương vị trách nhiệm Họ làm quen, hiểu mục tiêu, văn hoá cách làm việc doanh nghiệp, mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc biết tìm cách thức để đạt mục tiêu Do vậy, lớn nguồn tiết kiệm thời gian làm quen với cơng việc, q trình thực cơng việc diễn liên tục không bị gián đoạn, hạn chế cách tối đa định sai thuyên chuyển đề bạt lao động  Ngoài ra, tuyển mộ nội tốn tuyển mộ bên  Nhược điểm:  Khi đề bạt người làm việc tổ chức phải đề phịng hình thành “ứng cử viên khơng thành công” (đây người không bổ nhiệm) nhóm thường có biểu khơng phục lãnh đạo, không hợp tác với lãnh đạo… Những nhược điểm thường tạo xung đột tâm lý chia bè phái, gây mâu thuẫn nộ  Đối với tổ chức có quy mơ vừa nhỏ, sử dụng nguồn nội không thay đổi chất lượng lao động  Nguồn bên tổ chức  Ưu điểm: Bảng 3.2: Phiếu đánh giá kết vấn Người thực hiện: ……………… Họ tên ứng viên : Chức vụ Vị trí ứng tuyển: : ……………… Dáng dấp, điểm Đẹp ĐÁNH GIÁ điểm điểm Dễ mến Trung bình hình thức Phong  Tự tin  Lạc quan  Do dư  Bi quan  Trung thực  Có thể tin  Cần dè dặt  Khơng trung    thực Nhiệt tình  Khơng nhiệt khen tình  thưởng  Trung bình  Hơi Chậm chạp     Sáng tạo Có ý tưởng Phụ thuộc vào Thiếu khả có tính khả thi sáng tạo hướng dẫn sáng tạo   TIÊU CHÍ cách Tính cách Rất nhiệt tình Có nhiệt tình Thái độ với cơng việc  Khả Tiếp thu nhanh học hỏi, tiếp điểm Khó cảm tình thu Khả sáng tạo   ĐIỂM TỔNG CỘNG : …………… ĐÁNH GIÁ CHUNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Đạt  Không đạt  Chờ xét  …………………………………………… …………………………………………… …………………………………………… …………………………………………… …………………………………………… ….……… …….……………………………………… NGƯỜI ĐÁNH GIÁ (Nguồn: Người viết tự đề xuất)  Bước 4: Tiến hành vấn Cuộc vấn nên tiến hành theo trình tự:  Giới thiệu mở đầu: giới thiệu người vấn trình tự vấn  Người vấn giới thiệu doanh nghiệp giải thích cơng việc  Người vấn đặt câu hỏi nhằm làm rõ thông tin hồ sơ ứng viên  Phần vấn, người vấn đặt câu hỏi nhằm đánh giá khả phù hợp ứng viên (câu hỏi hành vi câu hỏi tình huống)  Ứng viên đặt câu hỏi  Kết thúc vấn, người vấn tóm tắt lại thơng tin thơng báo với thí sinh bước Trong suốt trình vấn, người vấn phải thực ghi chép kết đánh giá vào phiếu đánh giá theo mẫu trước bắt đầu vấn ứng viên khác để tránh lầm lẫn xảy  Bổ sung thêm bước điều tra xác minh Hiện tại, đánh giá ứng viên đáp ứng công việc công ty không tiến hành điều tra xác minh lại thông tin Nhà tuyển dụng bị thuyết phục ứng viên có thành tích cao cơng việc q khứ khả thuyết phục người khác ứng viên dựa thành tích khơng có thật Vì vậy, trước định tuyển dụng công ty cần phải tiến hành xác minh chi tiết liên quan đến trình độ, tư cách tác phong ứng viên, trình làm việc khứ ứng viên, hay điểm mà cơng ty cịn nghi ngờ Điều thực việc cơng ty gửi mẫu tường trình đến cơng ty cũ hay đến tận nơi để hỏi số câu hỏi gọi điện thoại để thẩm định thơng tin Dùng phương pháp gọi điện thoại cách nhanh dễ dàng, thuận lợi trả lời qua điện thoại người ta thường thận trọng viết, cơng ty có thông tin nhận xét trung thực ứng viên  Trong hoạt động hồn tất q trình tuyển dụng Để tạo thuận lợi cho công tác tuyển dụng lần sau, công ty nên xây dựng liệu ứng viên bao gồm người nộp hồ sơ dự tuyển khơng trúng tuyển Trong q trình vấn, phát thấy ứng viên tỏ có trình độ kinh nghiệm lĩnh vực lĩnh vực mà công ty cần tuyển chọn, công ty không nên loại bỏ mà chuyển ứng viên sang phận khác cần người lưu hồ sơ để đáp ứng cho nhu cầu tuyển dụng phát sinh sau Đối với ứng viên không trúng tuyển, công ty nên gửi thư từ chối ứng viên Làm điều này, thể chuyên nghiệp công tác tuyển dụng, hình thành văn hố cơng tác tuyển dụng công ty, xây dựng thiện chí cho cơng ty mà cịn tối đa hố hiệu công tác tuyển dụng 3.3 Các kiến nghị khác Cơng ty nhằm hồn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực 3.3.1 Thay đổi quan niệm tuyển dụng TH milk Công ty quan niệm người có kinh nghiệm tuyển vào tổ chức có khả thực cơng việc tốt người chưa có kinh nghiệm Vì vậy, tuyển nhân lực, cơng ty ln địi hỏi ứng viên phải có kinh nghiệm Khi tuyển người có kinh nghiệm vào làm việc, cơng ty khơng phí đào tạo lại Điều giải pháp để cơng ty tìm ứng viên ưng ý tất vị trí Người có kinh nghiệm làm tốt lúc đầu thời gian sau người chưa có kinh nghiệm trở thành người có kinh nghiệm lực họ trở nên bứt xa so với ngườikia Bởi nay, xu hướng tìm người có kinh nghiệm phần bị lẫn át xu hướng tìm sinh viên trường có “lửa” với nghề, khác với tư tưởng truyền thống tuyển người có nhiều năm kinh nghiệm, xu hướng tuyển nhân viên trường nhiều công ty trọng Do vậy, TH milk nên mở rộng sách tuyển dụng tuyển sinh viên vừa tốt nghiệp trường Vì họ người động, sáng tạo, dễ tiếp thu mới, họ người truyền “lửa” cho công ty Sinh viên trường tờ giấy trắng, chưa bị “tiêm nhiễm” quan điểm kinh doanh công ty nên dễ truyền đạt cho họ kinh nghiệm, phương pháp làm việc văn hố kinh doanh riêng cơng ty Để tạo hình ảnh tốt cơng ty nhìn sinh viên, Cơng ty xây dựng kế hoạch “săn lùng” nhân tài ngồi ghế nhà trường, “săn người” theo chiến lược “ươm mầm” thơng qua chương trình tài trợ học bổng, khuyến học, khuyến tài, tiếp nhận sinh viên thực tập, huấn luyện nghề nghiệp thực trao học bổng thực tập cho sinh viên có thành tích tốt thời gian thực tập 3.3.2 Tận dụng tối đa phần mềm hỗ trợ tuyển dụng miễn phí Như chương trình bày, Cơng ty chưa tận dụng phần mền miễn phí để phục vụ tốt cho công tác tuyển dụng nhân lực Ngày nay, công nghệ thông tin phát triển, cần thơng qua vài thao tác tìm kiếm đơn giản cơng ty có loạt ứng dụng hỗ trợ q trình tuyển dụng hồn tồn miễn phí Chủ động sử dụng ứng dụng giúp nhà tuyển dụng tiết kiệm khơng thời gian Ví dụ, cơng ty đăng ký sử dụng miễn phí ứng dụng theo dõi sàng lọc đơn ứng tuyển ATS (Applicant Tracking System) Beyond (www.beyond.com) 3.3.3 Xây dựng văn hố tuyển dụng cơng ty Văn hóa tuyển dụng không hiểu hành vi, cách ứng xử ứng viên nhà tuyển dụng vấn mà cịn nhìn nhận đắn mối quan hệ nhà tuyển dụng người lao động, bình đẳng từ hai phía Hiện nay, khơng đơn vị coi tuyển dụng nhân sự ban ơn cho người lao động Chính thế, thơng báo tuyển dụng hay buổi vấn, nhà tuyển dụng thường có thái độ áp đặt với người lao động, thể qua số vấn đề như: Mức lương trả cho người lao động, chế độ làm việc, yêu cầu lực trình độ cao so với vị trí cần tuyển… Chính suy nghĩ nên nhiều doanh nghiệp không quan tâm đến quyền lợi người lao động, khiến họ vào làm việc thời gian ngắn rổi lại bỏ, doanh nghiệp lại phải tuyển người khác Cái vòng luẩn quẩn không ảnh hưởng đến người lao động mà ảnh hưởng đến doanh nghiệp Một ứng viên bị loại từ vòng chuẩn bị hồ sơ cầu thả, đơn xin việc viết ẩu… Từ hành vi cụ thể nói lên nét văn hố tuyển dụng Có nhiều sách hướng dẫn người lao động tham gia vấn, để cho gây thiện cảm cho nhà tuyển dụng Tuy nhiên, khái niệm bình đẳng văn hố tuyển dụng cho thấy, điều khơng địi hỏi từ phía người lao động mà cần nhà tuyển dụng quan tâm Nhà tuyển dụng có quyền đánh giá ứng viên thông qua tác phong, cách ăn mặc, lời ăn tiếng nói… người lao động có quyền đánh giá nơi xin vào làm việc thơng qua người đại diện đơn vị 3.3.4 Xây dựng lại sách đãi ngộ Phần nhược điểm chương cho thấy, Các sách đãi ngộ tiền lương, khoản thưởng Công ty chưa so với lực ứng viên mà áp dụng theo mức chung Công ty Vì vậy, thực sách đãi ngộ tốt cho người lao động: Rõ ràng với công ty có mức độ đãi ngộ đào tạo người lao động tốt cơng ty khác thu hút nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi hợp lý thu hút nhiều ứng viện có trình độ tham gia, khơng thu hút mà cịn giữ nhân tài Vì vậy, Cơng ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán nhân viên Cơng ty tham khảo thêm cách trả lương mức lương công ty khác áp dụng từ đưa định cơng ty Chính lý mà TH milk phải củng cố xây dựng văn hoá tuyển dụng cho cơng ty để cơng tác tuyển dụng mang lại kết cao 3.3.5 Đào tạo lại nhân viên Đây biện pháp nhằm tăng cường khả hội nhập nhân viên mới.Phần lớn vấn đề phát sinh nhân viên khơng thể hồn thành cơng việc mình, mà người khơng thể hồ hợp với Các nhân viên tuyển dụng với mong muốn họ hồn thành cơng việc giao, với khoá đào tạo ngắn hạn hay huấn luyện hợp lý để hoàn thành cơng việc  Đào tạo cơng nghệ giúp nhân viên có kỹ cần thiết cho phép họ thực công việc theo u cầu Thơng qua q trình đào tạo, nhân viên cải thiện khả hồn thành cơng việc làm hay tuyển dụng để làm  Phát triển huấn luyện nhân viên có kiến thức, kỹ quan điểm cần thiết Phát triển tạo điều kiện cho nhà lãnh đạo dẫn dắt tổ chức theo mục tiêu mong đợi cách chủ động phản ứng bị động Điều giúp nhân viên sản xuất sản phẩm chất lượng hơn, dịch vụ nhanh hơn, làm cho tổ chức có tính cạnh tranh cao Q trình chủ yếu nhằm mục đích phát triển cá nhân khơng trọng đến công việc cụ thể hay tương lai Trong đào tạo giáo dục đánh giá kiểm nghiệm cách tồn diện, việc phát triển khơng phải lúc đánh giá đầy đủ Điều khơng có nghĩa nên hạn chế chương trình phát triển, chương trình giúp đỡ nhân viên phát triển hơn, qua đảm bảo cho tổ chức vị trí dẫn đầu môi trường cạnh tranh 3.3.6 Đánh giá kết học việc thử việc Đây bước quan trọng trình tuyển dụng Kết sở để nhà tuyển dụng định ký hợp động thử việc ứng viên Để giảm thiểu ảnh hưởng quan điểm cá nhân tới kết đánh giá kết đánh giá bảng 3.3 bên dưới, ứng viên phải đạt nhất: 10 điểm, Cơng ty tham khảo bảng tiêu chí đánh sau: Bảng 3.3: Đánh giá tinh thần thái độ người lao động trình thử việc Tinh thần thái độ làm việc người lao động 1.Nhiệt tình cơng việc 2.Sáng tạo giải vấn đề 3.Tính thích nghi với công việc 4.Mức độ tin cậy 5.Khả phối hợp Đánh giá điểm diểm điểm Rất nhiệt tình Có nhiệt tình Sáng kiến khả thi Có nhiều ý tưởng Thích nghi tốt Hồn tồn n tâm Chủ động phối hợp điểm Cần động viên khuyến khích Có ý tưởng Khơng say mê cơng việc Thích nghi chậm Cần thêm thời gian Khơng thích nghi đươc Đủ tin tưởng Có thể tin Có phối hợp Ít chịu phối hợp Cần thử thách thêm Không phối hợp Không sáng tạo (Nguồn: Sinh viên tự đề xuất) 3.3.7 Liên kết chặt chẽ việc tuyển dụng nhà phân phối công ty Do đặc điểm loại hình kinh doanh nên cơng ty có nhiều nhà phân phối khắp nước Do vậy, việc tuyển dụng nhân viên không thiết cần tiến hành nhà phân phối Các quản lý phụ trách trực tiếp nhà phân phối tham gia hội đồng tuyển chọn nhân viên để phối hợp với việc tìm kiếm, tuyển dụng phân cơng nhân lực Phương thức góp phần hạn chế tình trạng tuyển người cách thiếu thận trọng, tuyển người không đủ phẩm chất lực chi nhánh có nhu cầu cấp thiết Doanh nghiệp nên có quan hệ chặt chẽ với trường có giảng dạy mơn học phù hợp với ngành hoạt động tiến hành tuyển dụng Những sinh viên trường thích thú làm việc, thể thân cơng việc Yếu tố tinh thần có tác dụng đáng kể chất lượng lao động Có thể nói tuyển dụng nhân lực đóng vai trị then chốt hoạt động quản trị nhân lực tổ chức nói chung TH milk nói riêng Để có nguồn nhân lực phù hợp, chất lượng cao đáp ứng yêu cầu công việc, TH milk coi trọng ý tới hiệu cơng tác tuyển dụng nhân lực, yếu tố tạo nên thành công công ty Trên số giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Chuỗi thực phẩm TH Hy vọng rằng, Công ty thực tốt công tác tuyển dụng nhân lực để Công ty tìm ứng viên xuất sắc phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh KẾT LUẬN Doanh nghiệp kinh doanh nguồn tài chính, nguồn nhân lực lại vấn đề quan trọng Tuyển dụng cơng việc khó khăn quản lý doanh nghiệp nhỏ Nhiều doanh nghiệp cảm thấy lúng túng việc lựa chọn người tài để giúp doanh nghiệp thành cơng, sau xếp thời gian phương thức tuyển dụng Một doanh nghiệp tọa ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho yêu cầu quản trị nhân lực Một tuyển dụng thành cơng thời gian tốn Tuyển nhân viên không tốt gây hậu xấu tới tình hình cơng ty Trong q trình làm việc TH milk, với đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Chuỗi thực phẩm TH” kết hợp với lý thuyết học em hiểu tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực cần thiết phải hồn thiện cơng tác Trong khóa luận tốt nghiệp, em nêu số vấn đề lý luận công tác tuyển dụng tầm quan trọng công tác Trên sở sâu nghiên cứu tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng công ty Bên cạnh ưu điểm đạt được, hạn chế tồn công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Từ đó, em đưa giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty Do hạn chế hiểu biết thân nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Những giải pháp dừng lại gợi ý chung, để thực chúng cần có giải pháp thời gian nghiên cứu, tìm hiểu kỹ để xây dựng thành cơng chương trình hành động cụ thể phù hợp với Tổng cơng ty Trong q trình hồn thành khóa luận, em nhận giúp đỡ nhiệt tình Thạc sỹ Hồng Anh Duy cán phòng nhân TH milk Em xin chân thành cảm ơn thầy anh chị, cô làm việc TH milk giúp em hồn thành khóa luận DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Edward Peppitt, 2011, Phương Pháp Quản Lý Nhân Sự Trong Cơng Ty, NXB Hải Phịng PGS.TS Trần Kim Dung, 2011, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM Ths Bùi Văn Danh – MBA Nguyễn Văn Dung – Ths Lê Quang Khơi, 2011, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Phương Đông Ths Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, 2007, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Hương, 2011, Tổ chức điều hành nguồn nhân lực, NXB Lao động Xã hội Ths Hà Văn Hội, 2006, Giáo trình Quản trị nhân lực, Học viện Cơng nghệ Bưu Chính Viễn thông, Lưu hành nội Ths Đông Thị Văn Hồng, 2010, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động Xã hội GS.TS Đỗ Văn Phúc, 2010, Giáo trình Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Bách Khoa TS Nguyễn Hữu Thân, 2011, Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Lao động Xã hội 10 Phòng nhân sự, 2011 – 2012, Báo cáo sản lượng sản xuất, Công ty Cổ phần Cổ Phần Chuỗi Thực phẩm TH 11 Phòng nhân sự, 2010 – 2012, Báo cáo tình hình sử dụng lao động, Cơng ty Cổ phần Cổ Phần Chuỗi Thực phẩm TH 12 Phòng kinh doanh, 2011 – 2012, Báo cáo doanh thu, Công ty Cổ phần Cổ Phần Chuỗi Thực phẩm TH 13 Trang web: https://www.thmilk.vn, truy cập ngày 3/6/2013 PHỤ LỤC MẪU THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG THÔNG BÁO Tuyển dụng lao động đợt 1/2012 Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH cần tuyển 1vị trí: Giám sát bán hàng khu vực Hà Nội Tiêu chuẩn:  Tốt nghiệp hệ quy, tuổi khơng q 35, sức khoẻ tốt, có tinh thần trách nhiệm cơng việc - Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp đại học - Thành thạo tin học văn phịng phục vụ cơng tác chun mơn - Tiếng Anh giao tiếp tốt - Ưu tiên có kinh nghiệm công tác hiểu biết ngành thực phẩm  Mức lương theo quy định hành thỏa thuận  Địa điểm làm việc: theo đạo Cấp  Hồ sơ xin việc gồm: - Phiếu đăng ký tuyển dụng (Mẫu TH milk cấp) - Bản giấy khai sinh - Giấy khám sức khoẻ - Sơ yếu lý lịch (có xác nhận quan phường/xã), ảnh 4x6 kiểu CMT - Bản công chứng văn chứng - Các giấy tờ liên quan tới q trình cơng tác (nếu có - nộp phơtơ có xác nhận)  Người nhận hồ sơ: Nguyễn Thị Hương - chuyên viên phòng nhân  Địa điểm: phịng nhân sự, Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH, Số Chùa Bộc, Quang Trung, Đống Đa, Hà Nội  Thời gian nhận hồ sơ: Trong hành ngày từ 7/6 đến 9/6  Các lưu ý: CBCNV làm việc TH milk có nhu cầu vấn, sát hạch để chuyển vị trí cơng tác cần nộp đơn văn bằng, chứng (bản phô tô công chứng) giấy tờ liên quan - Thời gian vấn/ kiểm tra cho vị trí đạt tiêu chuẩn sơ tuyển thơng báo văn phịng Chi nhánh công ty (chi tiết phiếu nhận hồ sơ) - Người lao động tuyển làm việc ký hợp đồng lao động thử việc với công ty theo quy định luật lao động hành Sau thời gian thử việc, đạt yêu cầu công ty ký hợp đồng lao động theo quy định pháp luật lao động - Hồ sơ không trúng tuyển trả lại sau ngày HĐLĐ tuyển dụng xét tuyển PHỤ LỤC MẪU ĐĂNG KÝ DỰ TUYỂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc …, ngày … tháng … năm 20 PHIẾU ĐĂNG KÝ DỰ TUYỂN Kính gửi: Hội đồng tuyển dụng Công ty Cổ Phần Chuỗi Thực phẩm TH Tôi tên (Viết chữ in hoa): Ngày sinh: Nơi sinh: .Nam, Nữ: Số chứng minh nhân dân: .Ngày cấp: Nơi cấp chứng minh nhân dân: Số sổ Bảo hiểm xã hội: (nếu có) Ngày cấp: Nơi cấp sổ Bảo hiểm xã hội: Hộ thường trú (1): Địa (2): Địa báo tin (3): Điện thoại liên lạc: Số di động: Trường đào tạo: Năm tốt nghiệp: Loại hình đào tạo: Chuyên ngành đào tạo: Hạng tốt nghiệp: Điểm TB học tập: Trường hợp tham gia đào tạo khác: Trình độ ngoại ngữ: Trình độ tin học: Sau nghiên cứu nội dung Thông báo tuyển dụng Công ty, Tơi thấy thân có đủ điều kiện tiêu chuẩn để đăng ký dự tuyển vị trí nghiệp vụ: Tôi xin gửi giấy tờ kèm theo Phiếu đăng ký dự tuyển này, sau: Đơn xin việc (viết tay)  Giấy khám sức khỏe (không tháng)  Phiếu đăng ký dự tuyển  Sơ yếu lý lịch khai năm (có xác nhận quan có thẩm quyền)  Bản Bằng tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng  Bản Bảng điểm tồn khóa  Bản chứng Ngoại ngữ  Bản chứng Tin học  Các chứng khác: ……………………………………………………………  11 Bản giấy khai sinh:  12 02 ảnh cỡ 4x6cm (không tháng)  13 Khác (Bản CMND, Hộ ):  Tôi xin cam đoan: - Đảm bảo tính xác Hồ sơ dự tuyển, trường hợp hồ sơ khai không thật xin chịu trách nhiệm trước Hội đồng tuyển dụng Công ty Cổ Phần Chuỗi Thực phẩm TH trước pháp luật - Thực quy định tuyển dụng Công ty Cổ Phần Chuỗi Thực phẩm TH Người đăng ký dự tuyển (Ký, ghi rõ họ tên) (1): Ghi chi tiết số nhà, tổ, phố, phường, quận, tỉnh (2): Ghi rõ thông tin người liên hệ, điện thoại, địa chi tiết PHỤ LỤC KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ NĂM 200… Phòng ban: ST T VỊ TRÍ TD ………… … SỐ LƯỢNG THỜI HẠN CẦN YÊU CẦU GHI (TIÊU CHUẨN TD) CHÚ Giới tính: …… Trình độ chun mơn: … Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… Giới tính: …… Trình độ chun mơn: ………… … … Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… u cầu khác: ……… Giới tính: …… Trình độ chuyên môn: ………… … … Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… Giới tính: …… Trình độ chun mơn: ………… … … Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… Giới tính: …… Trình độ chun mơn: ………… … … Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… Ngày …… tháng …… năm …… BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG NHÂN SỰ TRƯỞNG BỘ PHẬN ... giá th? ??c trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi th? ??c phẩm TH CHƯƠNG 2: TH? ??C TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI TH? ??C PHẨM TH 2.1 Giới thiệu Công ty. .. hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi th? ??c phẩm TH Từ kết phân tích th? ??c trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi th? ??c phẩm THnhằm đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác. .. Chương 2: Th? ??c trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi th? ??c phẩm TH (2010 – 2012) Phân tích th? ??c trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Chuỗi th? ??c phẩm TH Phân tích để làm