Báo cáo thực tập tốt nghiệp tài chính ngân hàng tại ngân hàng agribank

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG BÁO CÁO THỰC TẬP Giảng viên hướng dẫn: Th.s NGUYỄN THỊ HƯƠNG LAN Sinh viên thực hiện: KHỔNG GIÁNG MY Lớp: TCND 05-01 Khóa: 5(2011-2015) Hệ: Chính quy Hà Nội, năm 2015 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa Tài Ngân hàng, Trường Đại học Đại Nam tận tình truyền đạt kiến thức năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học không tảng cho trình nghiên cứu mà hành trang quí báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Ngân hàng Nông Nghiệp & Phát triển Nông thôn Chi nhánh Bắc Hà Nội cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập Ngân hàng Trong trình thực tập Ngân hàng em học nhiều điều bổ ích cho thân đồng thời giúp em rèn luyện thêm kỹ năng, kinh nghiệm thực tế Em xin cảm ơn bác, anh chị công tác Phòng Tín Dụng, đặc biệt chị Ngyễn Bảo Khánh hướng dẫn nhiệt tình, giúp đỡ tạo điều kiện để em hoàn thành tốt tập Để hoàn thành báo cáo thực tập này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS Nguyễn Thị Hương Lan tận tình hướng dẫn suốt trình viết Báo cáo thực tập Cuối em kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc Cô, Chú, Anh, Chị Ngân hàng Agribank Chi nhánh Bắc Hà Nội dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em trân trọng cảm ơn! Sinh viên Khổng Giáng My DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NHNo & PTNT NHNN NHTM KT-NQ CBCNV DN NH TCTD Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng thương mại Kế toán ngân quỹ Cán công nhân viên Doanh nghiệp Ngân hàng Tổ chức tín dụng Phần I GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Tên ngân hàng, trụ sở, phạm vi hoạt động _Tên đầy đủ tiếng Việt: Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thông Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội _Tên đầy đủ tiếng Anh: VietnamBank for Agriculture and Rural Development – Bac Ha Noi Branch _Tên viết tắt tiếng Anh: Agribank Bắc Hà Nội Branch _Địa chỉ: Số 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội _Điện thoại: 043.7627628 Fax: 043.7627636-37627637 _Website: Agribank.com.vn _Lô gô: 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển NHNo&PTNT Bắc Hà Nội chi nhánh trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam Năm 2001, nhằm đáp ứng nhu cầu huy động vốn cho kinh tế nói chung ngân hàng nói riêng, Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị NHNo&PTNT Việt Nam định số 342/QĐ/HĐQT-TCCB ngày 5/9/2001 thành lập NHNo&PTNT Chi nhánh Bắc Hà Nội thức vào hoạt động với ngày giao dịch ngày 1/11/2001 Phát huy lợi thương hiệu thành viên Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, hoạt động kinh doanh Agribank Chi nhánh Bắc Hà Nội bước tăng trưởng ổn định vững chắc, Agribank Chi nhánh Bắc Hà Nội tự khẳng định vị vững vàng địa bàn có tính cạnh tranh cao khu vực Hà Nội Xác định thị trường chi nhánh đời địa bàn có cạnh tranh gay gắt, Agribank Chi nhánh Bắc Hà Nội xây dựng định hướng cho công tác tín dụng: An toàn - Hiệu - Thận trọng cho vay, nắm tình hình kinh doannh khách hàng, tư vấn, giúp đỡ đơn vị tháo gỡ khó khăn, đồng thời cương khách hàng vi phạm quy định quan hệ tín dụng Ngày đầu thành lập, Chi nhánh có 36 cán từ Phòng, Ban trụ sở từ chi nhánh khác chuyển Trải qua 14 năm xây dựng phát triển Hiện Chi nhánh có phòng nghiệp vụ chuyên môn chi nhánh, với hệ thống điểm giao dịch trực tiếp 11 hệ thống máy ATM 150 cán công nhân viên Với sức trẻ động, sáng tạo trí tuệ Agribank Chi nhánh Bắc Hà Nội bước vượt qua khó khăn, đứng vững thương trường Mạnh dạn đầu áp dụng công nghệ tiên tiến, đại vào hoạt động kinh doanh Thực đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng, chủ động nghiên cứu áp dụng đưa thị trường sản phẩm tối ưu như: đa dạng hình thức huy động vốn, áp dụng thành công loại hình nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh, toán quốc tế, sản phẩm dịch vụ kế toán ngân quỹ, đặc biệt chi nhánh triển khai phát hành sản phẩm thẻ quốc tế tiện ích mang thương hiệu Agribank MasterCard, Agribank Visa Trải qua nhiều khó khăn, lãnh đạo sáng suốt Ban lãnh đạo với nỗ lực phấn đấu toàn thể cán công nhân viên chức, Agribank Chi nhánh Bắc Hà Nội không ngừng hoàn thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Chi nhánh hoàn thành tốt kế hoạch nhiệm vụ mà NHNo&PTNT Việt Nam giao 1.2 Chức năng, nhiệm vụ 1.2.1 Chức _ Trực tiếp kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan mục tiêu lợi nhuận theo phân cấp NHNo&PTNT Việt Nam _ Tổ chức điều hành kinh doanh, kiểm tra, kiểm soát nội theo ủy quyền Hội đồng quản trị Tổng giám đốc _ Thực nhiệm vụ khác Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc giao 1.2.2 Nhiệm vụ Kinh doanh tiền tệ thông qua sản phẩm dịch vụ: * Huy động vốn _ Khai thác nhận tiền gửi tổ chức, cá nhân tổ chức tín dụng khác nước nước hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn loại tiền gửi khác đồng Việt Nam ngoại tệ _ Phát hành chứng tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu giấy tờ có giá khác để huy động vốn tổ chức, cá nhân nước nước theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam _ Tiếp nhận nguồn vốn tài trợ, vốn ủy thác Chính phủ, quyền địa phương tổ chức kinh tế, cá nhân nước nước theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam _ Vay vốn tổ chức tài chính, tín dụng khác hoạt động Việt Nam tổ chức tín dụng nước Tổng giám đốc cho phép văn _ Các hình thức huy động vốn khác theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam _ Việc huy động vốn vàng công cụ khác theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam * Cho vay _ Cho vay ngắn hạn, trung dài hạn loại cho vay khác theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam * Kinh doanh ngoại hối _ Huy động vốn cho vay, mua, bán ngoại tệ, toán quốc tế, bảo lãnh, tái bảo lãnh, chiết khấu, tái chiết khấu chứng từ dịch vụ khác ngoại hối theo sách quản lý ngoại hối Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam * Cung ứng dịch vụ toán ngân quỹ gồm: _ Cung ứng phương tiện toán _ Thực dịch vụ toán nước cho khách hàng _ Thực dịch vụ thu hộ chi hộ _ Thực dịch vụ thu phát tiền mặt cho khách hàng _ Thực dịch vụ toán khác theo quy định Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam * Kinh doanh dịch vụ ngân hàng khác _ Kinh doanh dịch vụ ngân hàng bao gồm: Thu, phát tiền mặt; mua bán vàng bạc, tiền tệ; máy rút tiền tự động, dịch vụ thẻ; két sắt, nhận bảo quản, cất giữ, chiết khấu thương phiếu loại giấy tờ có giá khác, thẻ toán; nhận uỷ thác cho vay tổ chức tài chính, tín dụng, tổ chức, cá nhân nước; đại lý cho thuê tài chính, chứng khoán, bảo hiểm dịch vụ ngân hàng khác Nhà nước Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam cho phép * Cầm cố, chiết khấu thương phiếu giấy tờ có giá ngắn hạn khác theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam * Thực đồng tài trợ, đầu mối đồng tài trợ cấp tín dụng theo quy định thực nghiệp vụ tài trợ thương mại khác theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam * Bảo lãnh vay, bảo lãnh toán, bảo lãnh thực hợp đồng, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh đảm bảo chất lượng sản thanh, bảo lãnh hoàn toán, bảo lãnh đối ứng hình thức bảo lãnh ngân hàng khác cho tổ chức, cá nhân nước theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam * Tư vấn tài chính, tín dụng cho khách hàng * Thực kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán nội việc chấp hành thể lệ, chế độ nghiệp vụ phạm vi quản lý theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam * Tổ chức phổ biến, hướng dẫn triển khai thực chế, quy chế nghiệp vụ văn pháp luật Nhà nước, Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam liên quan đến hoạt động chi nhánh * Nghiên cứu, phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ, tín dụng đề kế hoạch kinh doanh phù hợp với kế hoạch kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam kế hoạch phát triển kinh tế xã hội địa phương * Thực công tác thông tin, tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị lưu trữ hình ảnh làm tư liệu phục vụ cho việc trực tiếp kinh doanh chi nhánh việc quảng bá thương hiệu Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam nói chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Nội nói riêng * Thực công tác tổ chức, cán bộ, đào tạo, lao động, tiền lương, thi đua, khen thưởng theo phân cấp, uỷ quyền Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam 1.3 Cơ cấu máy tổ chức, quản lý 1.3.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý Hình 1.1 Sơ đồ máy quản lý GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng Hành Nhân Phòng Kế toán Ngân quỹ Phòng giao dịch số PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng Kế hoạch tổng hợp Phòng Điện toán Phòng giao dịch số Phòng Tín dụng Phòng giao dịch số Phòng Kinh doanh ngoại hối Phòng giao dịch số Phòng Dịch vụ Marketting Phòng giao dịch số Phòng kiểm tra kiểm soát nội 10 1.3.2 Chức phòng ban * Ban Giám đốc: Chỉ đạo, điều hành hoạt động kinh doanh Ngân hàng theo định hướng Chiến lược NHNo&PTNT Việt Nam thời kỳ gắn liền định hướng phát triển kinh tế địa phương * Phòng Kế toán – Ngân quỹ - Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê toán theo quy định NHNN NHNo&PTNT Việt Nam - Xây dựng tiêu kế hoạch tài chính, toán kế hoạch thu chi tài chính, quỹ lương Phòng giao dịch trình NHNo&PTNT phê duyệt - Quản lý sử dụng quỹ chuyên dùng theo quy định NHNo&PTNT Việt Nam - Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu hạch toán, kế toán, toán báo cáo theo quy định - Thực khoản nộp ngân sách nhà nước theo luật định - Thực nghiệp vụ toán nước theo quy định - Chấp hành quy định an toàn kho quỹ định mức tồn quỹ theo theo quy định - Quản lý, sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo quy định NHNo&PTNT Việt Nam - Chấp hành chế độ báo cáo kiểm tra chuyên đề - Thực nghiệp vụ khác Giám đốc chi nhanh giao * Phòng Tín dụng - Đầu mối tham mưu đề suất với Giám đốc chi nhánh xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng đề xuất sách ưu đãi loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất gắn tín dụng sản xuất, lưu thông tiêu dùng 44 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi vấn khách hàng cá nhân vay vốn mục đích tiêu dùng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Bắc Hà Nội Phụ lục 2: Bảng câu hỏi vấn khách hàng cá nhân vay vốn mục đích kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh Bắc Hà Nội Phụ lục 3: Biểu phí dịch vụ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Chi nhánh Bắc Hà Nội 45 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VAY VỐN MỤC ĐÍCH TIÊU DÙNG Phần 1 Bằng cấp cao mà khách hàng có tính đến thời điểm ( Đại học / Trên Đại học / Cao đẳng / Trung cấp / Dưới Trung cấp ) Khách hàng hay bị quan luật pháp điều tra hay kết tội hay số hành vi vi phạm pháp luật ( hình / dân ) hay không? Khách hàng có nhà riêng hay với bố mẹ hay nhà thuê? Khách hàng sống địa vào năm nào? Tình trạng hôn nhân khách hàng? ( Độc thân / Ly hôn / Góa / Ly thân …) Khách hàng có người phụ thuộc kinh tế? (những người thu nhập thu nhập mức tối thiểu theo quy định Nhà nước ) Khách hàng có mua bảo hiểm nhân thọ hay không? Giá trị hợp đồng nhân thọ bao nhiêu? Ai người hưởng thụ bảo hiểm? Khách hàng có sức khỏe tốt hay mắc bệnh mãn tính, hiểm nghèo không? Phần Loại hình doanh nghiệp nơi khách hàng công tác? (doanh nghiệp nhà nước / 100% vốn nước ngoài, vổ phần trách nhiệm hữu hạn, tư nhân, đơn vị kinh doanh tự do, quan hành nghiệp, đơn vị công số vốn Công ty Cổ phần / Trách nhiệm hữu hạn ) Tình hình hoạt động đơn vị công tác có tốt không , triển vọng phát triển nào? Ngành nghề kinh doanh đơn vị mà khách hàng công tác? Khách hàng làm việc lĩnh vực (chuyên môn ) từ năm nào? 46 Khách hàng làm việc đơn vị công tác từ năm nào? ( Trường hợp khách hàng có công ty riêng kinh doanh tự thời gian khách hàng bắt đầu kinh doanh bao lâu? ) Công việc khách hàng hay gặp rủi ro gì? Ở múc độ Chức vụ mà khách hàng bổ nhiệm đơn vị công tác? (cấp quản lý, cấp chuyên viên, nghỉ hưu, lao dộng thời vụ, lao động đào tạo nghề ) Hình thức hợp đồng lao đông khách hàng đơn vị công tác? Thu nhập hàng tháng khách hàng người đồng trả nợ bao nhiêu? 10 Các chi phí sinh hoạt ước tính chi phí trả gốc, lãi cho tổ chức tín dụng / người cho vay khác tháng (gần ) bao nhiêu? 11 Hình thức trả lương chuyển thu nhập khác? (qua Vietinbank, ngân hàng hay tiền mặt ) Phần Khách hàng có quan hệ vay vốn tổ chức tín dụng khác Vietinbank? Dư nợ tổ chức tín dụng thời điểm bao nhiêu? Trong 12 tháng vừa qua có nợ hạn hay cấu lại nợ tổ chức tín dụng không? Khách hàng sử dụng sản phẩm phi tín dụng Vietinbank? 47 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN , HỘ GIA ĐÌNH VAY VỐN MỤC ĐÍCH SẢN XUẤT KINH DOANH Phần 1 Bằng cấp cao mà khách hàng có tính đến thời điểm (Đại học / Trên Đại học / Cao đẳng / Trung cấp / Dưới Trung cấp ) Khách hàng hay bị quan luật pháp điều tra hay kết tội hay số hành vi vi phạm pháp luật (hình / dân ) hay không? Khách hàng có nhà riêng hay với bố mẹ hay nhà thuê? Khách hàng sống địa vào năm nào? Khách hàng có mua bảo hiểm nhân thọ hay không? Giá trị hợp đồng nhân thọ bao nhiêu? Ai người hưởng thụ bảo hiểm? Khách hàng có sức khỏe tốt hay mắc bệnh mẵn tính, hiểm nghèo không? Khách hàng có uy tín trì mối quan hệ tốt công tác, tổ dân phố hộ gia đình khác xung quanh khu vực hoạt động khách hàng hay không? Khách hàng có xung đột hay tranh chấp với thành viên khác gia đình hay không? Những thành viên hộ kinh doanh có sống làm việc bình thường không, có mắc chứng bệnh thần kinh không? 10 Gia cảnh khách hàng so với mặt chung vùng khách hàng cư trú nào? 11 Số năm kể từ khách hàng bắt đầu kinh doanh lĩnh vực nghành nghề thời điểm đánh giá? 12 Địa điểm kinh doanh khách hàng thuộc quyền sở hữu ai? 48 13 Thời gian lại Hợp đồng thuê địa điểm kinh doanh (nếu khách hàng thuê địa điểm kinh doanh ) Phần Hộ kinh doanh có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh không? Hộ kinh doanh có kế hoạch dự định về: _ Tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm? _ Mở rộng địa bàn hoạt động? _ Doanh thu / lợi nhuận ước tính năm tới? _ Tiến hành quảng cáo tiếp thị sản phẩm? _ Cải tiến quy trình công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ? Hộ kinh doanh tiến hành triển khai hay chuẩn bị cho nội dung nào? Hộ kinh doanh bố trí, xếp khâu trình sản xuất kinh doanh nào? Hộ kinh doanh có biên lai thu thuế kỳ không? Sổ sách kế toán có ghi chép đầy đủ, cập nhật kịp thời, rõ ràng, xác không? Thời gian làm việc bình quân lao động thường xuyên sở kinh doanh Thời gian làm việc nghành kinh doanh người này? Cơ sở làm để tạo uy tín, thương hiệu chất lượng phục vụ không? Kế hoạch/ chi phí hiệu hoạt động xây dựng thương hiệu? Cơ sở sản xuất kinh doanh vi phạm quy định pháp luật chưa? 10 Rủi ro chủ yếu liên quan đến ngành nghề kinh doanh gì? Mức độ rủi ro? 49 11 Các nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào thường xuyên khách hàng ai? Khách hàng có quan hệ với họ , mối quan hệ có ổn định, lâu dài hay không? 12 Cơ sở kinh doanh có nhiều khách hàng thường xuyên không, tập trung vào đối tượng nào? 13 Số liệu doanh thu năm gần (nếu năm chấp nhận số liệu năm gần ) 14 Hộ kinh doanh có quan chủ quản, cá nhân cấp nghành liên quan quan tâm, tạo điều kiện cho kinh doanh phát triển không? Phần Hộ kinh doanh có quan hệ vay vốn tổ chức tín dụng khác Vietinbank hay không? Dự nợ tổ chức tín dụng thời điểm bao nhiêu? 12 tháng vừa qua có nợ hay hạn hay cấu lại nợ tổ chức tín dụng không? Hộ kinh doanh sử dụng sản phẩm phi tín dụng Vietinbank Phần Danh mục sản phẩm / dịch vụ đầu kế hoạch kinh doanh có thuộc nhóm với danh mục sản phẩm kinh doanh hay không? Khách hàng có năm kinh nghiệm lĩnh vực tham gia kinh doanh? Đầu kế hoạch kinh doanh phục vụ cho đối tượng khách hàng hay cũ? Khách hàng có đầu tư chi phí công sức để nghiên cứu thị trường cho sản phẩm đầu kế hoạch kinh doanh không? 50 Khả tiêu thụ sản phẩm kế hoạch kinh doanh dự đoán tương lai? Khách hàng có áp dụng phương pháp để tiêu thụ sản phẩm không? Khả cung ứng sản phẩm đủ số lượng đạt chất lượng thời hạn yêu cầu hộ kinh doanh? Thị hiếu khách hàng loại sản phẩm, dịch vụ kế hoạch kinh doanh có hay thay đổi không? Biên độ biến động giá sản phẩm kế hoạch kinh doanh thị trường tháng vừa qua? Giá bán hộ kinh doanh so với mặt giá chung thị trường? 10 Biê độ biến động giá nguyên vật liệu, sản phẩm đầu vào 12 tháng vừa qua? 11 Việc triển khai kế hoạch kinh doanh hộ gia đình có bị gián đoạn nhiều tác động yếu tố tự nhiên yếu tố mùa vụ không? 12 Kế hoạch đầu tư có phù hợp với lực sản xuất kinh doanh không? 13 Hộ kinh doanh có mua bảo hiểm cho tài sản kế hoạch kinh doanh hay không? Nếu có, giá trị hợp đồng bảo hiểm cho tài sản kế hoạch đầu tư bao nhiêu? 14 Khách hàng có đề phương án cụ thể khả thi để phòng ngừa hạn chế rửi ro kinh doanh không? 51 PHỤ LỤC BIỂU PHÍ DỊCH VỤ THẺ AGRIBANK CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI MỨC PHÍ ÁP DỤNG STT NỘI DUNG THẺ GHI NỢ NỘI ĐỊA I Phí phát hành d Thẻ nội địa Hạng thẻ Chuẩn (Success) Hạng thẻ Vàng (Plus Success) Thẻ Liên kết sinh viên Thẻ Lập nghiệp Thẻ quốc tế a Hạng thẻ Chuẩn b Hạng thẻ Vàng a b c QUỐC TẾ 50.000 VND/thẻ 100.000 VND/thẻ 30.000 VND/thẻ Miễn phí 50.000 VND/thẻ 100.000 VND/thẻ 100.000 VND/thẻ 200.000 VND/thẻ 250.000 VND/thẻ 25.000 VND/thẻ 50.000 VND/thẻ 50.000 VND/thẻ 100.000 VND/thẻ Hạng thẻ Bạch Kim II Phí phát hành lại c Thẻ nội địa Hạng thẻ Chuẩn (Success) Hạng thẻ Vàng (Plus Success) Thẻ liên kết sinh viên, thẻ Lập nghiệp Thẻ quốc tế a Hạng thẻ Chuẩn b Hạng thẻ Vàng a b c THẺ TÍN DỤNG QUỐC TẾ 25.000 VND/thẻ 50.000 VND/thẻ 15.000 VND/thẻ 52 Hạng thẻ Bạch Kim III Phí thường niên 125.000 VND/thẻ c Thẻ nội địa Hạng thẻ Chuẩn (Success) Hạng thẻ Vàng (Plus Success) Thẻ quốc tế a Thẻ - Hạng thẻ Chuẩn - Hạng thẻ Vàng a b b Hạng thẻ Bạch Kim Thẻ phụ - Hạng thẻ Chuẩn - Chưa thu phí 36.000 VND/thẻ/năm 100.000 VND/thẻ/năm 150.000 200.000 VND/thẻ/năm VND/thẻ/năm 300.000 VND/thẻ/năm 50.000 VND/thẻ/năm 75.000 100.000 Hạng thẻ Vàng VND/thẻ/năm VND/thẻ/năm Hạng thẻ Bạch 150.000 Kim VND/thẻ/năm Trường hợp thẻ Agribank phát hành giao dịch IV ATM/EDC Agribank (on-us) Phí giao dịch ATM 2% số tiền GD; Phí rút/ứng tiền a 1.000 VND/GD Tối thiểu mặt 20.000 VND/GD Phí chuyển khoản 0,03% số tiền GD; Tối thiểu 3.300 b hệ VND/GD thống Agribank Phí chuyển khoản 0,05% số tiền GD; c liên ngân hàng Tối thiểu 8.800 VND/GD Phí vấn tin số dư d TK/hạn mức tín dụng 53 Trường hợp không in hóa đơn Trường hợp có in hóa đơn e Phí in kê - f Phí đổi mã PIN Phí giao dịch EDC EDC quầy giao a dịch Agribank - b V Phí rút/ứng tiền mặt Phí nộp tiền vào TK Phí chuyển khoản hệ thống Agribank Phí đổi mã PIN Phí vấn tin số dư TK/hạn mức tín dụng Phí in kê Miễn phí 550 VND/GD 550 VND/GD Chưa thu phí - Khác chi nhánh mở tài khoản: 0,03% số tiền GD; Tối thiểu 5.000VND/GD - Cùng chi nhánh mở tài khoản: Chưa thu phí 2% số tiền GD; Tối thiểu 20.000 VND/GD Áp dụng theo mức phí quầy giao dịch 0,03% số tiền GD; Tối thiểu 3.300 VND/GD Chưa thu phí 550 VND/GD 550 VND/GD EDC ĐVCNT Phí toán Miễn phí hàng hoá, dịch vụ Phí huỷ toán Miễn phí hàng hoá, dịch vụ Phí đặt phòng Miễn phí khách sạn Trường hợp thẻ Agribank phát hành giao dịch hệ thống TCTTT khác (not on-us) Phí giao dịch ATM 54 a b c d Phí rút/ứng tiền mặt Phí chuyển khoản 0,05% số tiền GD; hệ Tối thiểu 4.950 VND/GD thống Agribank Phí chuyển khoản 0,06% số tiền GD; liên ngân hàng Tối thiểu 11.000 VND/GD - Trong lãnh thổ Việt Nam: 550 VND/GD; - Giao dịch nước Phí vấn tin số dư qua tổ chức chuyển TK/hạn mức tín mạch mạng toán dụng Châu Á (APN) kết nối với Banknetvn: 11.000 VND/GD e Phí in kê Phí giao dịch EDC a b c - Trong lãnh thổ Việt Nam: 3.300 VND/GD; - - Trong lãnh thổ Việt Nam: Giao dịch nước 4% số tiền GD; tối thiểu qua tổ chức chuyển mạch 50.000 VND/GD; - Ngoài mạng toán Châu Á lãnh thổ Việt Nam: 6% số (APN) kết nối với tiền GD; tối thiểu 50.000 Banknetvn: 44.000 VND/GD VND/GD 880 VND/GD - Trong lãnh thổ Việt Nam: 4% số tiền GD; tối thiểu 50.000VND/GD; - Ngoài lãnh thổ Việt Nam: 6% số tiền GD; tối thiểu 50.000VND/GD Phí rút/ứng tiền mặt Phí vấn tin số dư TK/hạn mức tín dụng Phí toán hàng hoá, dịch vụ VI Các loại phí khác 11.000 VND/GD 1.650 VND/GD 11.000 VND/GD Miễn phí 55 a b a b Phí xác nhận theo đề nghị chủ thẻ Phí tra soát, khiếu nại (Trường hợp chủ thẻ khiếu nại sai) Tại thiết bị chấp nhận thẻ Agribank Tại thiết bị chấp nhận thẻ TCTTT khác Phí yêu cầu cấp lại mã PIN (Trường hợp lỗi chủ thẻ) Phí cấp kê theo yêu cầu chủ thẻ Phí chuyển đổi ngoại tệ Phí trả thẻ ATM thu giữ Tại ATM Agribank Tại ATM TCTTT khác Phí thay đổi hạn mức tín dụng thẻ/hạn mức thấu chi (Trường hợp không thay đổi hạng thẻ) Phí tạm ngừng sử dụng thẻ Phí mở khóa thẻ 10 Phí toán hóa đơn ATM/EDC 20.000 VND/lần 5.000 VND/lần 50.000 VND/lần 10.000 VND/lần 20.000 VND/lần 20.000 VND/lần 80.000 VND/lần 10.000 VND/lần 20.000 VND/lần 20.000 VND/lần 10.000 VND/lần 2% số tiền GD 5.000 VND/lần 10.000 VND/lần 20.000 VND/lần 100.000 VND/lần 20.000 VND/lần Chưa thu phí 10.000 VND/lần Chưa thu phí 40.000 VND/lần 56 11 12 13 14 a b 15 16 17 a b c Phí thay đổi hạn mức giao dịch ngày 20.000 VND/lần 3% số tiền chậm trả; Tối thiểu 50.000 VND Phí chậm trả Phí đăng ký/hủy đăng ký giao dịch Internet (Ecommerce)/MOTO Phí cấp lại hóa đơn giao dịch Tại ĐVCNT Agribank Tại ĐVCNT TCTTT khác Phí thay đổi hạng thẻ Phí dịch vụ phát hành nhanh (Chưa bao gồm phí phát hành/phí phát hành lại) Lãi suất cho vay Lãi suất cho vay hạn Lãi suất cho vay thấu chi Lãi suất hạn Chưa thu phí 20.000 VND/lần 10.000 VND/lần 20.000 VND/lần 20.000 VND/lần 80.000 VND/lần Miễn phí 50.000 VND/thẻ 150% lãi suất cho vay hạn/thấu chi 57 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên người hướng dẫn: Đề tài: Chức Vụ: Sinh viên thực hiện: Lớp: Khoá: , ngày .tháng .năm 20 NGƯỜI NHẬN XÉT (ký,họ tên,ĐÓNG DẤU) 58 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên người hướng dẫn: Đề tài: Sinh viên thực hiện: Lớp: Khoá: - Thực tiến độ thời gian nhà trường & GVHD: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… -Thực nội dung thực tập: Điểm: (bằng chữ: ) Hà Nội, Ngày …… Tháng ……… năm 2015 Giáo viên hướng dẫn [...]... Hợp đồng tín dụng cá dụng ngân hàng nhân • Báo cáo thẩm định • Hợp đồng tín dụng 2 bên • Xác định lại hạn mức tín dụng - Em đưa giấy nhận xét của cơ - Chỉnh sửa được sở thực tập cho chị Khánh để xin những phần sai sót trong báo cáo 29 nhận xét về quá trình thực tập thực tập vừa qua của em tại NHNN Chi nhánh Bắc Hà Nội - Hoàn thành thời - Em đưa bản Báo cáo thực tập gian thực tập tuy của mình cho chị... của các ngân hàng cạnh tranh 15 PHẦN II: NHẬT KÍ THỰC TẬP TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI Thời gian thực tập 5/4 - 15/5/2015 Tuần 1 Ngày 6/04/2015 Nội dung thực tập Tự tổng kết, Chữ đánh giá về kết kí, xác quả thu nhận nhận của bản thân - Đến cơ sở thực tập, chào hỏi và - Làm quen được làm quen với mọi nguời trong với môi trường Ngân hàng : cở sở chính. .. thành bài báo cáo - Có được những thực tập, khóa luận tốt nghiệp số liệu cần thiết để hoàn thành 20 Ngày 14/04/2015 em trình bày nội dung bài báo báo cáo thực tập cáo cho chị Khánh nhờ chị và khóa luận tốt hướng dẫn và gợi ý nên xin số nghiệp liệu tài liệu như thế nào Chị Khánh hướng dẫn em rất nhiệt tình và sau đó nhờ vào gợi ý và hướng dẫn của chị Khánh em nhờ chú Đạo in cho em một số tài liệu cần... thực tập, viết dung của báo cáo lời cảm ơn, thiết kế trang bìa, in giấy nhận xét để giấy xác nhận để xin xác nhận, đem đến NH xin nhận xét của Ngân hàng xác nhận - Được tham 21 - Nghiên cứu lại các báo cáo tài quan tìm hiểu rõ chính của Ngân hàng năm hơn 2012 - 2014 hoạt về những động tài - Làm danh sách khách hàng chính chi nhánh thiếu chứng từ giải ngân (STT, của NHNN Bắc Ngày 16/04/2015 Tên khách hàng, ... sung 1,3 tỷ đồng • Doanh nghiệp đã đầu tư dây chuyền mới • Doanh nghiệp đề nghị ngân hàng cho thời gian trả nợ , tháng 11 năm 2015 sẽ trả gốc và lãi khoản vay với Ngân hàng + Ý kiến Ngân hàng NN Agribank Bắc Hà Nội: • Đề nghị doanh nghiệp thực hiện trả hết nợ gốc và lãi trong tháng 4 • Nếu doanh nghiệp quá hạn thì Ngân hàng sẽ xử lý bán tài sản bên thứ ba và khởi kiện doanh nghiệp Sau khi làm xong văn... đóng, photo tài nhiều kỹ năng và liệu, giấy tờ kinh nghiệm làm - Vì ngày kia là ngày nộp báo việc thực tế cáo thực tập nên em xin phép được thực tập nốt ngày hôm nay Tìm hiểu về văn hóa của Agribank Ngoài những gì bản thân rút ra được thì em còn được tìm hiểu thêm về văn hóa Agribank, từ đó em học hỏi thêm được nhiều điều về thái độ và tinh thần làm việc của cán bộ Agribank Agribank trung thực: - Thẳng... việc nhân viên tài chính 36 I Quy trình công việc của một Nhân viên Tín dụng Maketing Đánh giá sơ bộ Thẩm định Báo cáo cho vay Trình lãnh đạo Thông báo cho khách hàng Làm thủ tục giải ngân Kiểm tra sau khi cho vay Khi đi sâu phân tích về nghiệp vụ của cán bộ trong ngân hàng, em đã được xem và biết được những thủ tục pháp lý, quy trình thực hiện các nghiệp vụ tín dụng thiết yếu của Agribank Bắc Hà... toán khoản vay Đặc điểm của tín dụng ngân hàng • Huy động vốn và cho vay vốn đều thực hiện dưới hình thức tiền tệ; • Ngân hàng đóng vai trò trung gian trong quá trình huy động vốn và cho vay; • Quá trình vận động và phát triển của tín dụng ngân hàng không hoàn toàn phù hợp với quy mô phát triển sản xuất và lưu thông hàng hóa; • Tín dụng ngân hàng thúc đẩy quá trình tập trung và điều hòa vốn giữa các... kinh doanh ngoại hối - Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (mua, bán, chuyển đổi) thanh toán quốc tế trực tiếp theo quy định - Thực hiện công tác thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIF Ngân hàng Nông nghiệp - Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến thanh toán quốc tế - Thực hiện các dịch vụ kiều hối và chuyển tiền, mở tài khoản khách hàng nước ngoài - Thực hiện các nhiệm vụ khác... Cường độ cạnh tranh trong ngành ngày một gay gắt: Các ngân hàng khác trong ngành cạnh tranh về sản phẩm, lãi suất, dịch vụ, qui trình cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng .các ngân hàng nước ngoài hoặc liên doanh cạnh tranh về nguồn lực hoặc trình độ quản lý….Ngoài ra còn kể đến các tổ chức tài chính, các tổ chức phi ngân hàng _ Sức ép từ phía khách hàng : Đổi mới về công nghệ, đa dạng và tăng thêm tiện ... hoàn thành báo cáo - Có thực tập, khóa luận tốt nghiệp số liệu cần thiết để hoàn thành 20 Ngày 14/04/2015 em trình bày nội dung báo báo cáo thực tập cáo cho chị Khánh nhờ chị khóa luận tốt hướng... với Ngân hàng + Ý kiến Ngân hàng NN Agribank Bắc Hà Nội: • Đề nghị doanh nghiệp thực trả hết nợ gốc lãi tháng • Nếu doanh nghiệp hạn Ngân hàng xử lý bán tài sản bên thứ ba khởi kiện doanh nghiệp. .. định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam * Thực đồng tài trợ, đầu mối đồng tài trợ cấp tín dụng theo quy định thực nghiệp vụ tài trợ thương mại khác theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp