Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại tập đoàn arowines

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM THANH LONG HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI TẬP ĐOÀN AROWINES LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - Năm 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM THANH LONG HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI TẬP ĐOÀN AROWINES Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS Lê Quân Hà Nội - Năm 2015 CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn: “Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Tập đoàn Arowines” công trình nghiên cứu tự lực cá nhân tôi, không chép phần toàn luận văn khác Tôi xin lƣu ý thông tin luận văn cần đƣợc giữ bí mật không tiết lộ cho bên thứ ba khác Kính trình hội đồng Khoa học xem xét đánh giá kết học tập luận văn Thạc sỹ để cấp cho Bản thân thƣờng xuyên nghiên cứu, cập nhật kiến thức để xứng đáng Thạc sỹ Quản lý kinh tế Tôi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 10 năm 2015 Tác giả Phạm Thanh Long LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời tri ân sâu sắc đến PGS TS Lê Quân ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, bảo cho trình nghiên cứu thực luận văn Nếu bảo hƣớng dẫn nhiệt tình, tài liệu phục vụ nghiên cứu lời động viên khích lệ thầy luận văn hoàn thành Tôi xin gửi lời cảm ơn đến nhà trƣờng, khoa ban ngành đoàn thể trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho học viên suốt trình học tập nghiên cứu trƣờng Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo, cán công nhân viên Tập đoàn Arowines sẵn sàng giúp đỡ trình thực hiện, cung cấp tài liệu, số liệu liên quan đến đề tài Cuối cùng, muốn dành lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ngƣời thân hết lòng ủng hộ tạo điều kiện cho trình học tập nghiên cứu, động viên vƣợt qua khó khăn học tập sống để yên tâm thực ƣớc mơ Xin trân trọng cảm ơn Hà Nội, ngày 28 tháng 10 năm 2015 Tác giả Phạm Thanh Long MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.1.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 1.2 Cơ sở lí luận 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.2 Số cấp quản trị Tầm quản trị 12 1.2.3 Quyền hạn việc phân chia quyền hạn 15 1.2.4 Những nguyên tắc việc thiết kế cấu tổ chức 16 1.2.5 Vai trò cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 18 1.2.6 Các nhân tố ảnh hƣởng tới cấu tổ chức máy quản lý 18 1.2.7 Các mô hình cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 22 1.2.8 Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 29 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 33 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng 33 2.1.1 Nguồn thu thập liệu 33 2.1.2 Phƣơng pháp thu thập liệu 33 2.2 Địa điểm thời gian thực nghiên cứu 34 2.3 Các công cụ đƣợc sử dụng 34 2.4 Mô tả phƣơng pháp điều tra, tính toán, lựa chọn đơn vị phân tích 35 2.5 Mô tả tiêu nghiên cứu, phƣơng pháp phân tích số liệu 36 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ 37 TẠI TẬP ĐOÀN AROWINES 37 3.1 Giới thiệu Tập đoàn Arowines 37 3.1.1 Giới thiệu chung 37 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển Tập đoàn Arowines 38 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Tập đoàn Arowines 40 3.2 Thực trạng cấu tổ chức máy quản lý Tập đoàn Arowines 41 3.2.1 Đặc điểm lao động doanh nghiệp 41 3.2.2 Sơ đồ máy tổ chức quyền hạn tổ chức 44 3.2.3 Đánh giá tổng quan nhân tố ảnh hƣởng tới cấu tổ chức máy quản lý phân quyền Tập đoàn Arowines 45 3.3 Đánh giá cấu tổ chức máy quản lý Tập đoàn Arowines 54 3.3.1 Kết khảo sát 54 3.3.2 Nhận xét cấu tổ chức máy quản lý Tập đoàn Arowines 63 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU 68 TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI TẬP ĐOÀN AROWINES 68 4.1 Quan điểm định hƣớng Tập đoàn Arowines 68 4.1.1 Định hƣớng phát triển Tập đoàn 68 4.1.2 Định hƣớng cấu tổ chức máy quản lý Tập đoàn 69 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Tập đoàn Arowines 69 4.2.1 Giải pháp chung: Xây dựng kế hoạch chi tiết hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lí Tập đoàn 69 4.2.2 Các giải pháp cụ thể 71 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 82 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Kí hiệu Nguyên nghĩa DN DNNN Doanh nghiệp nhà nƣớc HCNS Hành nhân MTV Một thành viên NGK Nƣớc giải khát TC-KT Tài - Kế toán TNHH Trách nhiệm hữu hạn Doanh nghiệp i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Bảng 1.1 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Nội dung Ƣu/nhƣợc điểm mô hình tầm quản trị Doanh thu Tập đoàn Arowines giai đoạn 20112014 Cơ cấu lao động trình độ lao động Tập đoàn giai đoạn 2012-2014 Cơ cấu lao động Tập đoàn theo trình độ Kết đánh giá đặc điểm cấu tổ chức Tập đoàn Kết đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu chiến lƣợc Trang 13 41 44 52 56 57 Bảng 3.6 Kết đánh giá tính tối ƣu cấu tổ chức 58 Bảng 3.7 Kết đánh giá tính linh hoạt cấu tổ chức 59 Bảng 3.8 Kết đánh giá tính tin cậy cấu tổ chức 60 10 Bảng 3.9 11 Bảng 3.10 12 Bảng 3.11 Kết đánh giá ảnh hƣởng nhân tố tới cấu tổ chức phân quyền Tập đoàn Kết đánh giá mức độ đáp ứng nguyên tắc phân quyền Tập đoàn Kết đánh giá độ đáp ứng yêu cầu phân quyền Tập đoàn ii 61 62 63 DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Hình 1.1 Tầm quản trị số cấp quản trị 13 Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức với tầm quản trị hẹp 14 Hình 1.3 Tổ chức với tầm quản trị rộng 15 Hình 1.4 Mối quan hệ cấu trúc - chiến lƣợc A.Chandler 19 Hình 1.5 Mô hình cấu trực tuyến 22 Hình 1.6 Mô hình cấu tổ chức theo chức 23 Hình 1.7 Mô hình cấu tổ chức trực tuyến - chức 24 Hình 1.8 Mô hình cấu tổ chức trực tuyến - tham mƣu 25 Hình 1.9 Mô hình cấu tổ chức ma trận 26 10 Hình 1.10 Mô hình cấu tổ chức theo địa lí 27 11 Hình 1.11 Mô hình cấu tổ chức theo sản phẩm/hệ sản phẩm 28 12 Hình 3.1 Xu hƣớng tăng trƣởng Tập đoàn 42 13 Hình 3.2 Tình hình nhân Tập đoàn qua năm 43 14 Hình 3.3 Sơ đồ máy tổ chức Tập đoàn Arowines 45 iii Trang PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Hiện nay, Việt Nam giai đoạn hội nhập quốc tế sâu sắc toàn diện Toàn cầu hoá tạo ƣu định cho kinh tế nhƣ: tạo thị trƣờng rộng mở để thúc đẩy phát triển kinh tế, thƣơng mại; tạo động lực thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế, cải thiện môi trƣờng đầu tƣ kinh doanh; tạo điều kiện cho giao lƣu văn hoá tƣ tƣởng rộng rãi; làm tăng hội cho doanh nghiệp nƣớc tiếp cận thị trƣờng quốc tế, nguồn tín dụng đối tác quốc tế… Tuy nhiên, mặt trái toàn cầu hóa khiến Việt Nam phải đối mặt với nhiều bất lợi thách thức, đặc biệt làm gia tăng cạnh tranh, chí đến mức khốc liệt, khiến nhiều doanh nghiệp ngành kinh tế gặp khó khăn Nhƣng hội nhập đƣợc hƣởng tất lợi ích hay phải gánh toàn bất lợi Để tồn phát triển điều kiện nƣớc ta, doanh nghiệp phải tự chủ cao hoạt động sản xuất kinh doanh để phát huy mặt mạnh hạn chế tối đa bất lợi kinh tế thị trƣờng mang lại Muốn vậy, điều kiện cần thiết nhƣ: vốn kinh doanh, chiến lƣợc kinh doanh…, đòi hỏi doanh nghiệp phải có cấu tổ chức máy quản lý phù hợp với quy mô tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trên lý luận thực tiễn rằng, cấu tổ chức máy quản lý có vai trò ảnh hƣởng lớn tới doanh nghiệp, máy quản lý nơi đề chủ trƣơng, chiến lƣợc, sách lƣợc kế hoạch phát triển doanh nghiệp Bởi cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp giữ vị trí then chốt Nếu thiếu cấu tổ chức hợp lý gây khó khăn cho công tác quản lý phát triển bền vững doanh nghiệp Nhìn lại chặng đƣờng phát triển Tập đoàn Arowines (Arowines Group) thời gian qua, phủ nhận Tập đoàn nhiều khó khăn, thách thức Tập đoàn đạt đƣợc tăng trƣởng vƣợt bậc Khởi đầu công ty có vài thành viên, vận hành dây chuyền sản xuất cũ, nhà xƣởng chƣa đƣợc quy hoạch, đến nay, Tập đoàn lớn mạnh bao gồm hai công ty convà nhiều công ty trực thuộc Công ty Cổ phần Hƣơng Vang, Công ty Cổ phần Rƣợu bia nƣớc giải khát Aroma, cần có biện pháp bố trí lại phòng ban cho việc trao đổi thông tin đƣợc thuận lợi Nếu có điều kiện doanh nghiệp nên quy hoạch xây dựng lại cho phù hợp điều kiện Về trang thiết bị doanh nghiệp tƣơng đối đại, nhiên số trang thiết bị cũ doanh nghiệp nên nhanh chóng kịp thời sửa chữa, nâng cấp để tạo điều kiện thuận lợi cho công việc Bầu không khí làm việc quan trọng Trƣớc vấn đề chƣa đƣợc quan tâm nghiên cứu mức DN Nhƣng ngày ta phủ nhận vai trò nó, đặc biệt ngƣời làm công tác quản lí Nếu làm việc bầu không khí thoải mái, nhân viên có cảm giác yên tâm công tác, ngƣời vui vẻ hợp tác, giúp đỡ thực công việc, tình trạng đố kị, cạnh tranh không lành mạnh, chia bè kéo phái, phe nhóm tác động xấu tới công việc làm ảnh hƣởng đến kết chung doanh nghiệp Lãnh đạo doanh nghiệp không nên coi nhẹ vấn đề mà nên thƣờng xuyên quan tâm đến đời sống, tâm tƣ nguyện vọng cán nhân viên, nắm bắt giải kịp thời mâu thuẫn nảy sinh, xung đột quyền lợi gây đoàn kết nội Lãnh đạo doanh nghiệp nên có hòa đồng, cần tạo thoải mái công tác gần gũi với nhân viên Có nhƣ họ thực thẳng thắn trao đổi đề xuất đóng góp ý kiến cho doanh nghiệp Chế độ đãi ngộ, quy định thƣởng phạt ban hành doanh nghiệp, nhiên việc thực thi nhiều không theo quy định Doanh nghiệp nên tạo cho nhân viên thói quen tự giác chấp hành kỉ luật, không đối phó Để đƣợc nhƣ vậy, doanh nghiệp nên kịp thời khen thƣởng cá nhân, tập thể có thành tích tốt, hoàn thành nhiệm vụ theo quy định, xử lí kỉ luật với hành vi vi phạm nghiêm trọng, có sách khuyến khích cán nhân viên thƣờng xuyên học hỏi, nâng cao trình độ Điều góp phần tạo môi trƣờng làm việc hăng hái, nhiệt tình, có đoàn kết tập thể để hoàn thành nhiệm vụ công ty giao, kích thích tinh thần làm việc, tăng lòng trung thành nhân viên với công ty 76 KẾT LUẬN Trong thời kì hội nhập kinh tế quốc tế nay, mà cạnh tranh ngày gay gắt, buộc doanh nghiệp phải thận trọng hoạt động Gắn liền với hoạch định mục tiêu chiến lƣợc, việc cấu tổ chức mà đặc biệt cấu tổ chức máy quản lí doanh nghiệp cần liên tục đƣợc đánh giá, điều chỉnh hoàn thiện nhân tố quan trọng liên quan đến tồn doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức máy quản lí có vai trò quan trọng, định toàn trình hoạt động tổ chức Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt, phù hợp với yêu cầu tổ chức giúp cho việc thực nhiệm vụ nhanh chóng, đạt hiệu Ngƣợc lại tổ chức không phù hợp với điều kiện mới, nhiều máy chồng chéo dẫn đến tình trạng trì trệ, mâu thuẫn, hiệu Nhận thức rõ vai trò cấu tổ chức máy quản lí doanh nghiệp, Tập đoàn Arowines đánh giá, điều chỉnh cấu cho phù hợp với biến động doanh nghiệp, nhiên nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan mà cấu chƣa phù hợp với doanh nghiệp Để hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lí đơn vị mình, Tập đoàn Arowines cần tập trung vào số nhóm giải pháp chính: 1) Xây dựng kế hoạch chi tiết hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lí doanh nghiệp; 2) Cụ thể hóa chiến lƣợc truyền thông; 3) Tăng tính tiêu chuẩn hóa giảm mức độ tập trung cao cấu tổ chức tại; 4) Nâng cao hiệu công tác đào tạo chuẩn hóa cán quản lí; 5) Hoàn thiện công tác định biên lao động bố trí xếp lao động; 6) Tăng cƣờng phối hợp phòng ban, phận khu vực, vùng miền tập đoàn; 7) Tạo môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, thiết lập chế độ đãi ngộ nhân phù hợp Trên sở kết đạt đƣợc, giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lí Tập đoàn Arowines đƣợc triển khai cách đồng hiệu mang lại kết tốt hơn, góp phần vào thành công Tập đoàn việc thực mục tiêu, chiến lƣợc đề 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Alfred Chandler, 1962 Chiến lược cấu trúc Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch: Phạm Ngọc Sáu Trần Thị Bích Nga, 2014 Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh Tạ Thị Chinh, 2009 Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty TNHH Đầu tư Xây dựng Thương Mại Cường Giang Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Thƣơng mại Nguyễn Thị Liên Diệp, 2006 Quản trị học Hà Nội: NXB Thống kê Lê Duẩn, 1973 Mấy vấn đề cán tổ chức cách mạng xã hội chủ nghĩa Hà Nội: Nhà xuất Sự thật Hoàng Minh Đƣờng Nguyễn Thừa Lộc, 2005 Quản trị doanh nghiệp thương mại (Tập 1) Hà Nội : Nhà xuất Lao động - xã hội Phan Huy Đƣờng, 2010 Quản lý nhà nước kinh tế Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2002 Giáo trình Khoa học Quản lý (Tập Tập 2) Hà Nội: Nhà xuất Khoa học kỹ thuật Hoàng Văn Hải Vũ Thùy Dƣơng, 2006 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Nguyễn Đình Hƣơng, 2002 Giải pháp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia 10 Ken Blanchard & Marc Muchnick, 2008 Bí thành công nhà lãnh đạo tài TP HCM: Nhà xuất tổng hợp TP Hồ Chí Minh 11 Đỗ Tiến Long, 2013 Tái cấu doanh nghiệp Việt Nam Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số 4, trang 54 - 62 78 12 Phạm Công Nhất Đoàn Thị Minh Oanh, 2013 Giáo trình Triết học Hà Nội: Nhà xuất Chính trị Quốc gia - Sự thật 13 Peter F Drucker, 2011 Những nguyên lý quản trị bất biến thời đại Hà Nội: Nhà xuất First News & NXB Trẻ 14 Bùi Xuân Phong, 2014 Bí mật tái cấu trúc Mô hình kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất Lao Động - Xã Hội 15 Phạm Ngọc Phƣơng, 2010 Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty TNHH thành viên In Quảng Ninh Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Thƣơng mại 16 Đặng Bảo Quốc, 1999 Khoa học tổ chức quản lý - Một số vấn đề lý luận thực tiễn Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 17 Lê Đức Sơn, 2009 Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty TNHH Thương mại Sản xuất da Đại Lợi Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Thƣơng mại 18 Trần Anh Tài, 2007 Quản trị học Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 19 Vũ Huy Từ cộng sự, 2000 Quản lí khu vực công Hà Nội: Nhà xuất Khoa học kỹ thuật 20 Hồ Văn Vĩnh, 2002 Giáo trình Khoa học quản lý Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia Tiếng Anh 21 Frederick Winslow Taylor, 1911 ThePrinciples of Scientific Management New York and London: Harper & Brother Publishers 79 Website 22 Nguyễn Dũng, 2014 Các giai đoạn phát triển Quản trị chiến lược http://quantri vn/ask/details/242-cac-giai-doan-phat-trien-cua-quan-tri-chien-luoc [Ngày truy cập: 10 tháng năm 2015] 23 Lê Duy Tƣớng, 2015 Các khái niệm máy quản lý http://voer edu vn/c/cac-khai-niem-ve-bo-may-quan-ly/78a8d883/eaef12b6 [Ngày truy cập: 12 tháng năm 2015] 24 Lê Duy Tƣớng, 2015 Một số kiểu cấu tổ chức máy quản lý yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức máy quản lý http://voer edu vn/c/mot-so-kieu-co-cau-to-chuc-bo-may-quan-ly-va-cac-yeu-toanh-huong-den-co-cau-to-chuc-bo-may-quan-ly/78a8d883/bff1a964 [Ngày truy cập: 15 tháng năm 2015] Tài liệu khác 25 Bộ Văn hóa - Thông tin, 2003 Thông tư số 43/2003/TT-BVHTT - Hướng dẫn thực Nghị định số 24/2003/NĐ-CP ngày 13/3/2003 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh quảng cáo Hà Nội, tháng năm 2003 26 Công ty Cổ phần Hƣơng Vang, 2011 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Hà Nội, tháng 12 năm 2011 27 Công ty Cổ phần Hƣơng Vang, 2012 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Hà Nội, tháng năm 2012 28 Công ty Cổ phần Hƣơng Vang, 2013 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Hà Nội, tháng 12 năm 2013 29 Công ty Cổ phần Hƣơng Vang, 2014 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Hà Nội, tháng 12 năm 2014 30 Công ty Cổ phần Hƣơng Vang, 2014 Thống kê tình hình nhân Hà Nội, tháng 12 năm 2014 31 Công ty Cổ phần Hƣơng Vang, 2015 Tài liệu Tập đoàn Arowines Hà Nội, 80 tháng năm 2015 32.Chính phủ Việt Nam, 2006 Nghị định số 59/2006/NĐ-CP - Quy định chi tiết Luật Thương mại hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh kinh doanh có điều kiện Hà Nội, tháng năm 2006 33 Chính phủ Việt Nam, 2008 Nghị định số 40/2008/NĐ-CP ngày 7/4/2008 Chính phủ - Về sản xuất, kinh doanh rượu Hà Nội, tháng năm 2008 34 Chính phủ Việt Nam, 2012 Nghị định số 94/2012/NĐ-CP ngày 12/11/2012 Chính phủ - Về sản xuất, kinh doanh rượu Hà Nội, tháng 11 năm 2012 35 Chính phủ Việt Nam, 2014 Quyết định số 244/QĐ-TTg - Về sách quốc gia phòng, chống tác hại lạm dụng đồ uống có cồn đến năm 2020) Hà Nội, tháng năm 2014 36 Quốc hội Việt Nam, 2012 Luật Quảng cáo số 16/2012/QH2013 Hà Nội, tháng năm 2012 81 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho đối tượng nhà quản trị) Kính gửi Ông/Bà! Tôi học viên cao học ngành Quản lí Kinh tế thuộc trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Để có thêm liệu, thông tin tin cậy xác từ phía Ông/Bà nhằm thực đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Tập đoàn AROWINES” mà thực hiện, xin Ông/Bà vui lòng dành chút thời gian hoàn thành phiếu khảo sát dƣới Những thông tin mà Ông/Bà đóng góp quan trọng, giúp đƣa nhận xét xác đáng tin cậy nhất, góp phần vào thành công công trình nghiên cứu Các liệu đánh giá Ông/Bà cung cấp đƣợc sử dụng phạm vi nghiên cứu khoa học đề tài luận văn Thạc sĩ kinh tế, hoàn toàn mục đích khác Kính mong giúp đỡ Ông/Bà Xin trân trọng cảm ơn * THÔNG TIN CHUNG Ông/Bà vui lòng đánh dấu [x] vào ô lựa chọn Ông/Bà là: - Ban Tổng Giám đốc - Cán quản lý cấp cao - Cán quản lý cấp trung cấp thấp Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết cấu tổ chức tập đoàn AROWINES áp dụng theo mô hình nào? a Mô hình cấu trực tuyến  b Mô hình cấu theo chức c Mô hình trực tuyến - chức  d Mô hình trực tuyến - tham mƣu e Mô hình tổ chức theo sản phẩm-hệ sản phẩm f Mô hình tổ chức phân theo địa lí g Mô hình ma trận Xin Ông (Bà) đánh giá số lƣợng phòng ban nay?  a Nhiều  b Đủ  c Thiếu Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết đánh giá tính hữu hiệu cấu tổ chức công ty nay?  a Rất hữu hiệu  b Hữu hiệu  c Trì trệ  d Rất trì trệ Theo đánh giá Ông (Bà) cấu tổ chức có thích hợp với chiến lƣợc tổng thể công ty?  a Thích hợp b Chƣa thích hợp  c Ý kiến khác: Theo Ông (Bà) chức phòng ban, phận đƣợc thiết kế rõ ràng hay chƣa?  a Rõ ràng  b Thiếu rõ ràng  c Ý kiến khác: Xin Ông( Bà) cho biết đánh giá tính chuyên môn hóa phân chức năng?  a Cao  b Bình thƣờng c Thấp  d Ý kiến khác: Theo đánh giá Ông (Bà) chế phối hợp chức công ty?  a Tốt b Khá  c Trung bình  d Kém Ông (Bà) đánh giá nhƣ mức độ trao đổi, chia sẻ thông tin phòng ban công ty?  a Rất thƣờng xuyên b Thƣờng xuyên  c Thỉnh thoảng d Không Xin Ông (Bà) đánh giá mức độ chặt chẽ kết hợp cấu tổ chức công ty?  a Chặt chẽ  b Bình thƣờng  c Lỏng lẻo  d Ý kiến khác: 10 Xin Ông (Bà) đánh giá mức độ đáp ứng công việc phòng ban nay?  a Tốt  b Khá  c Trung bình  d Kém  e Ý kiến khác: 11 Xin Ông (Bà) cho biết đánh giá mức độ phối hợp phòng ban, phận công ty nay?  a Tốt b Khá  c Trung bình  d Kém 12 Xin Ông (Bà) cho biết đánh giá mức độ ảnh hƣởng nhân tố tới cấu tổ chức phân quyền công ty nay? (Đánh dấu  vào nhân tố theo mức độ, tƣơng ứng ảnh hƣởng nhiều giảm dần đến ảnh hƣởng nhất) Mức độ ảnh hƣởng TT Nhân tố I Yếu tố bên Môi trƣờng kinh doanh Cơ chế quản lí vĩ mô, sách nhà nƣớc II Nhân tố thuộc doanh nghiệp Chiến lƣợc mục tiêu công ty Chức nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cty Quy mô cty Công nghệ sản xuất kinh doanh Con ngƣời trang thiết bị 13 Xin Ông (Bà) cho biết việc phân công nhiệm vụ cho phòng ban đƣợc thực nhƣ nào?  a Tốt  b Khá  c Trung bình  d Kém 14 Xin Ông (Bà) đánh giá hệ thống tiêu chuẩn công việc, chế độ sát hạch, báo cáo công ty nay?  a Rõ ràng, đầy đủ b Thiếu rõ ràng, chƣa đủ  c Ý kiến khác: 15 Theo Ông (Bà) phạm vi quyền hạn công ty nay?  a Rõ ràng b Chƣa rõ ràng  c Ý kiến khác: 16 Theo Ông (Bà) nhiệm vụ đƣợc giao có tƣơng ứng với quyền hạn trách nhiệm không?  a Có  b Không  c Ý kiến khác 17 Ông (Bà) có muốn gia tăng quyền hạn lên không?  a Có  b Không 18 Theo Ông (Bà) việc giao quyền công ty đảm bảo yêu tố nào?(Có thể chọn nhiều yếu tố)  a Tín nhiệm có mức độ  b Sử dụng ngƣời cách tin cậy  c Tín nhiệm lẫn Xin trân trọng cảm ơn! PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho đối tượng nhân viên) Kính gửi Anh/Chị! Tôi học viên cao học ngành Quản lí Kinh tế thuộc trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Để có thêm liệu, thông tin tin cậy xác từ phía Anh/Chịnhằm thực đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Tập đoàn AROWINES” mà thực hiện, xin Anh/Chịvui lòng dành chút thời gian hoàn thành phiếu khảo sát dƣới Những thông tin mà Anh/Chị đóng góp quan trọng, giúp đƣa nhận xét xác đáng tin cậy nhất, góp phần vào thành công công trình nghiên cứu Các liệu đánh giá Anh/Chị cung cấp đƣợc sử dụng phạm vi nghiên cứu khoa học đề tài luận văn Thạc sĩ kinh tế, hoàn toàn mục đích khác Kính mong giúp đỡ Anh/Chị * THÔNG TIN CHUNG Xin Anh (Chị) vui lòng cho biết nhân viên phận nào?  a Kinh doanh b Hành nhân c Marketing  d Tài chính-kế toán e Sản xuất Xin Anh (Chị) cho biết cấu tổ chức công ty theo mô hình nào? a Mô hình cấu trực tuyến  b Mô hình cấu theo chức c Mô hình trực tuyến - chức  d Mô hình trực tuyến - tham mƣu e Mô hình tổ chức theo sản phẩm-hệ sản phẩm  f Mô hình tổ chức phân theo địa lí g Mô hình ma trận Theo Anh (Chị) số lƣợng nhân viên phòng ban anh (chị)?  a Nhiều  b Đủ c Thiếu Theo Anh (Chị) cấu tổ chức công ty hợp lý hay chƣa?  a Hợp lý  b Chƣa hợp lý  c Ý kiến khác: Xin Anh (Chị) cho biết đánh giá mức độ ảnh hƣởng nhân tố tới cấu tổ chức phân quyền công ty nay? (Đánh dấu  vào nhân tố theo mức độ, tƣơng ứng với ảnh hƣởng nhiều nhất) Mức độ ảnh hƣởng TT Nhân tố I Yếu tố bên Môi trƣờng kinh doanh Cơ chế quản lí vĩ mô, sách nhà nƣớc II Nhân tố thuộc doanh nghiệp Chiến lƣợc mục tiêu công ty Chức nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cty Quy mô cty Công nghệ sản xuất kinh doanh Con ngƣời trang thiết bị Theo đánh giá Anh (Chị) phối hợp nhân viên phòng ban nay?  a Tốt:  b Bình thƣờng  c Kém  d Ý kiến khác: Xin Anh (Chị) cho biết đánh giá phối hợp nhân viên phòng, ban làm việc với nhân viên phòng ban khác?  a Tốt  b Bình thƣờng  c Kém  d Ý kiến khác Theo đánh giá Anh (Chị) mối quan hệ phòng ban công ty?  a Độc lập  b Phụ thuộc  c Hỗ trợ  d Ý kiến khác: Xin Anh( Chị) cho biết mức độ trao đổi thông tin phòng, ban anh chị phòng ban khác?  a Thƣờng xuyên  b Thỉnh thoảng  c Không có  d Ý kiến khác: Xin Anh (Chị) vui lòng cho biết mức độ chuyên môn hóa công việc nay? a Cao  b Bình thƣờng  c Thấp 10 Theo Anh (Chị) phân công công việc có phù hợp với khả làm việc không?  a Có  b Không  c Ý kiến khác: 11 Theo Anh (chị) phạm vi quyền hạn phòng ban?  a Rõ ràng b Chƣa rõ ràng  c Ý kiến khác: 12 Theo Anh (Chị) nhiệm vụ đƣợc giao có tƣơng ứng với quyền hạn trách nhiệm không?  a Có  b Không  c Ý kiến khác: 13 Anh (Chị) có muốn quyền hạn đƣợc tăng lên không?  a Có  b Không 14 Xin Anh (Chị) đánh giá hệ thống tiêu chuẩn công việc, chế độ sát hạch, báo cáo công ty nay?  a Rõ ràng, đầy đủ b Thiếu rõ ràng, chƣa đủ  c Ý kiến khác: 15 Theo Anh (Chị) việc giao quyền công ty đảm bảo yếu tố nào?(Có thể chọn nhiều yếu tố)  a Tín nhiệm có mức độ  b Sử dụng ngƣời cách tin cậy  c Tín nhiệm lẫn Xin trân trọng cảm ơn! PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết cấu tổ chức công ty hợp lý chƣa? Vì sao? Câu 2: Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết đánh giá số lƣợng phòng ban công ty? Theo Ông (Bà) số lƣợng phòng ban đầy đủ chƣa? Nếu thiếu cần bổ sung thêm phòng ban nào? Nếu thừa cần loại bỏ phòng ban nào? Câu 3: Theo Ông (Bà) điều xảy có thêm phòng ban (hoặc loại bỏ phòng ban dƣ thừa) Câu 4: Ông (Bà) vui lòng cho biết đánh giá mức độ phối hợp nhƣ truyền thông phòng ban công ty nay? Câu 5: Theo Ông (Bà) đơn vị, cá nhân công ty có cần tăng cƣờng phối hợp hay không? Nếu có nên tăng cƣờng cách nào? Câu 6: Theo đánh giá Ông (Bà) việc phân quyền hợp lý chƣa? Vì sao? Câu 7: Xin Ông (Bà) cho biết việc phân công nhiệm vụ cho phòng ban nhƣ nhân viên phòng ban đƣợc thực nhƣ nào? Câu 8: Xin Ông (Bà) hay cho biết khó khăn mà công ty gặp phải tiến hành phân quyền? Câu 9: Ngoài công việc chuyên môn mình, Ông (Bà) có phải đảm nhận công việc khác không? Nếu có có ảnh hƣởng đến công việc chuyên môn Ông (Bà) nhƣ nào? Câu 10: Xin Ông (Bà) cho biết: Công ty có thƣờng xuyên kiểm tra phù hợp cấu tổ chức phân quyền với thay đổi môi trƣờng bên bên Nếu có xin Ông (Bà) cho biết công ty điều chỉnh cấu tổ chức phân quyền nhƣ để phù hợp với thay đổi đó? [...]... phân tích, đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Tập đoàn Arowines - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Tập đoàn Arowines trong thời gian tới 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu: * Đối tượng nghiên cứu: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Tập đoàn Arowines * Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung :Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và các yếu tố liên quan - Về... cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Tập đoàn Arowines Chương 4 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Tập đoàn Arowines 4 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ Tại chương này, tác giả muốn trình bày tới người xem một số kết quả nghiên cứu về cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý, về con người trong bộ máy quản lý của các nhà nghiên cứu... tại? 2 Những giải pháp nào cho việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Tập đoàn Arowines? 2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: * Mục đích nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Tập đoàn Arowines * Nhiệm vụ nghiên cứu: - Nghiên cứu, hệ thống các vấn đề lý luận về cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý - Điều tra, khảo sát, thu thập dữ... cấu tổ chức bộ máy quản lý - Phân tích đƣợc thực trạng, chỉ ra đƣợc điểm mạnh, điểm tồn tại, hạn chế và nguyên nhân trong việc xây dựng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Tập đoàn Arowines làm căn cứ đề xuất giải pháp hoàn thiện - Trên cơ sở kết quả nghiên cứu về lý luận và đánh giá về tình hình xây dựng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Tập đoàn Arowines, đề tài đã đề xuất ra một số giải pháp nhằm hoàn. .. tập trung Vì vậy, họ không thích sử dụng các mô hình tổ chức mang tính phân tán cần nhiều nhân viên hơn Nhƣ vậy có thể thấy rằng: “Trong một tổ chức, nhất thiết phải tồn tại một bộ máy quản lý Tuy nhiên, bộ máy quản lý lại vận hành theo sự chỉ đạo, định hướng từ một người lãnh đạo duy nhất, cao nhất trong tổ chức đó” 1.2.1.5 Khái niệm cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý là tổng... hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Tập đoàn Arowines (kế hoạch đến 2020) 5 Kết cấu của luận văn: Ngoài phần Mở đầu, Mục lục, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo và Phụ lục thì luận văn gồm có 4 chƣơng nhƣ sau: Chương 1 Cơ sở lý luận và tổng quan tình hình nghiên cứu về cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Chương 2 Phương pháp luận và thiết kế nghiên cứu Chương 3 Thực trạng cơ cấu tổ chức bộ máy quản. .. cơ sở lý luận, đánh giá thực trạng, và đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Tập đoàn Arowines với hi vọng những giải pháp đó sẽ góp một phần nhỏ giúp Tập đoàn ngày càng phát triển mạnh mẽ trên con đƣờng hội nhập Câu hỏi nghiên cứu đặt ra ở đây là: 1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Tập đoàn Arowines hiện nay nhƣ thế nào? Đã đáp ứng đƣợc yêu cầu trong thời kỳ hiện tại? ... cho tổ chức phát triển lành mạnh, phát huy đƣợc tối đa khả năng sáng tạo của các thành viên Trong quá trình quản lý, các nguyên tắc hay biện pháp phải cân đối, căn cứ vào toàn bộ kết quả của cơ cấu trong việc đáp ứng các mục tiêu của tổ chức 1.2.5 Vai trò của cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý trong doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý có vai trò quan trọng, nó quyết định toàn bộ hoạt động của tổ chức. .. ánh cơ cấu sản xuất, mặt khác nó tác động tích cực trở lại việc phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nói một cách ngắn gọn: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp là tổng hợp các bộ phận cấu thành nên bộ máy quản lý và mối quan hệ qua lại giữa các bộ phận đó 1.2.2 Số cấp quản trị và Tầm quản trị Một cơ cấu tổ chức thƣờng có nhiều cấp quản trị Số lƣợng cấp quản trị và sự tồn tại của... hợp cụ thể 1.2.7 Các mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp Có nhiều mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp, dƣới đây là các mô hình hay đƣợc sử dụng 1.2.7.1 Cơ cấu trực tuyến Kiểu mô hình cơ cấu trực tuyến đƣợc thể hiện ở hình 1.5 Hình 1.5 Mô hình Cơ cấu trực tuyến Trong đó: C1, C2, C3, C4 là những ngƣời thực hiện trong các bộ phận Đây là cơ cấu tổ chức đơn giản nhất trong đó ... Chương Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Tập đoàn Arowines CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ Tại chương này, tác giả muốn... Tập đoàn Arowines 54 3.3.1 Kết khảo sát 54 3.3.2 Nhận xét cấu tổ chức máy quản lý Tập đoàn Arowines 63 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU 68 TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI... nghiên cứu đặt là: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Tập đoàn Arowines nhƣ nào? Đã đáp ứng đƣợc yêu cầu thời kỳ tại? Những giải pháp cho việc hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Tập đoàn Arowines? Mục đích