Chiến lược xúc tiến, yếu tố ảnh hưởng tới chiến lược xúc tiến tại công ty gốm sứ Minh Long

1 Đề tài: Chiến lược xúc tiến, yếu tố ảnh hưởng tới chiến lược xúc tiến công ty gốm sứ Minh Long Mục lục Tình hình chung ngành gốm sứ Việt Nam Giới thiệu công ty Minh Long Chiến lược Marketing Minh Long 3.1 Chiến lược phân khúc thị trường 3.2 Chiến lược sản phẩm 3.3 Chiến lược giá 3.4 Chiến lược phân phối 3.5 Chiến lược xúc tiến Kết luận Một số hình ảnh cơng ty Minh Long Tài liệu tham khảo Tình hình chung ngành gốm sứ Việt Nam Theo khảo sát, ngành gốm sứ Việt Nam có 290 doanh nghiệp tham gia, trải dài từ Bắc vào Nam Tuy nhiên, ba khu vực gốm sứ có thương hiệu lớn nước tập trung nhiều doanh nghiệp kinh doanh gốm sứ Bình Dương, gốm sứ Bát Tràng (Gia Lâm, Hà Nội) gốm sứ Hải Dương Cũng theo khảo sát, năm 2012, quy mô thị trường gốm sứ nước ta khoảng 5600 tỷ đồng, doanh nghiệp nước chiếm có 30% thị phần, 70% thị phần ngành gốm sứ nước ta lại nằm tay doanh nghiệp Trung Quốc Gốm sứ Trung Quốc nhiều năm qua đối thủ sản phẩm gốm sứ nước không thị trường Việt Nam mà thị trường quốc tế Những sản phẩm họ từ chén, bát, đĩa, bình, ly, lọ hoa…hiện diện tất gia đình Việt Nam từ thành thị tới nông thôn Sản phẩm họ chủ yếu nhập theo đường tiểu ngạch tiểu thương phân phối sâu rộng vùng quê Bên cạnh sản phẩm có xuất xứ từ Trung Quốc, thời gian gần sản phẩm gốm sứ nước ta cạnh tranh với sản phẩm đối thủ đến từ Ý, Thái Lan, Mexico…những sản phẩm phân phối nước thông qua nhà nhập ảnh hưởng đến thị phần doanh nghiệp nước Rõ ràng doanh nghiệp Việt Nam gặp phải áp lực cạnh tranh lớn từ hai phía, mặt phải đối phó với sản phẩm giá rẻ đối thủ truyền thống Trung Quốc, mặt khác sản phẩm cao cấp nước khu vực giới có tiếng đồ gốm sứ Tuy nhiên, với lịch sử lâu đời đáng tự hào đồ gốm sứ, doanh nghiệp Việt Nam tìm cách giành lại thị trường thông qua thay đổi mạnh mẽ công ty Minh Long, gốm sứ Hải Dương, Chuan Kou… Nếu Chuan Kuo cạnh tranh phân khúc trung cấp, Sứ Hải Dương chiếm ưu phân khúc trung bình khá, Minh Long chiếm lĩnh phân khúc cao cấp 3 Giới thiệu công ty Minh Long Công ty Minh Long thành lập từ năm 1970 thực thừa kế đời Việt Nam gia tộc họ Lý có truyền thống nghề gốm thời ông nội ông Lý Ngọc Minh (nhà sáng lập) tính đến 100 năm dịng chảy thời gian đó, lại nối tiếp hệ thứ tư Công ty đặt trụ sở nhà máy Bình Dương, sản phẩm cơng ty có mặt nhiều nước giới Trước năm 1970 gia tộc họ Lý chuyên sản xuất đồ dùng gốm với thương hiệu Thái Bình Năm 1970, công ty thành lập với thương hiệu Minh Long, công ty bắt đầu sản xuất đồ gốm mỹ nghệ xuất nước, đứng đầu Pháp Năm 2011, doanh thu Công ty đạt 450 tỷ đồng Năm 2012, Công ty đưa thị trường (cả xuất khẩu) 20 triệu sản phẩm, tăng 25-30% so với năm 2011 Cùng với sản lượng tăng, doanh thu Công ty tăng 20% Thành công có cơng ty có bước đắn để cạnh tranh thương trường, bước chiến lược Marketing thông minh quán Chiến lược Marketing Minh Long 3.1 Chiến lược phân khúc thị trường Nếu nhắm vào 70% thị phần mà gốm sứ Trung Quốc nắm giữ, công ty nhận thấy khó để cạnh tranh được, sản phảm gốm sứ Trung Quốc có giá rẻ chi phí sản xuất thấp, chất lượng không cao mẫu mã đa dạng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng Hơn nữa, xác định cạnh tranh phân khúc doanh nghiệp lấy cạnh tranh giá trọng tâm, phải có chi phí thấp hoạt động, phần lớn hoạt động sản xuất Trong khi, doanh nghiệp nước ta chủ yếu quy mô nhỏ sản xuất manh mún nên chưa có quy mơ đủ lớn để có lợi chi phí so với doanh nghiệp gốm sứ Trung Quốc Ngồi hình thức cạnh tranh khơng bền vững bên lao vào vịng xoáy hạ giá để lấy khách hàng, đẩy lợi nhuận doanh nghiệp xuống thấp (do giá sản phẩm phải để mức thấp) xao lãng nguồn lực cho cơng tác xây dựng hình ảnh công ty, nghiên cứu sản phẩm phát triển để tạo thêm giá trị cho khách hàng Do đó, người lãnh đạo công ty Minh Long mà ông Lý Ngọc Minh, tổng giám đốc công ty, người tâm huyết với ngành gốm sứ chọn đường khác lấy sản phẩm gốm sứ cao cấp làm thị trường mục tiêu Cơ sở để Minh Long lựa chọn phân khúc thị trường cao cấp dựa kết hợp biến số địa lý, nhân học, tâm lý tiêu dùng hành vi Trong giai đoạn vừa qua, tăng trưởng kinh tế nước ta có chậm lại ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế tài giới, nhiên kinh tế nước ta có mức độ phát triển tốt với tốc độ tăng trung bình 5-5,5%/ năm Tăng trưởng kinh tế ổn định năm qua năm trước thúc đẩy thu nhập người dân tăng lên, đặc biệt thành phố lớn Tp Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phịng…số lượng người giàu có tăng lên nhanh chóng, khu kinh tế phát triển so với nơi khác nước Khi người dân có thu nhập cao hơn, họ có khả chi tiêu mạnh cho sản phẩm cao cấp có gốm sứ gia dụng Với khách hàng này, thị hiếu họ khác với khách hàng có thu nhập thấp, điều họ quan tâm khơng phải là chất lượng sản phẩm, độ bền, hữu dụng tính thẩm mỹ, vẻ đẹp sản phẩm Bên cạnh đó, với sản phẩm gốm sứ gia dụng cao cấp dùng gia đình hay nhà hàng, khách sạn tôn lên vẻ sang trọng, quý phái cho chủ nhân, cho doanh nghiệp giúp hình ảnh họ nâng cao mắt khách hàng Các sản phẩm ngoại nhập Ý, Pháp, Đức… đáp ứng điều họ thu khoản lợi nhuận tốt từ mức giá cao nhu cầu sản phẩm gốm sứ cao cấp lên khách hàng Tại phải cạnh tranh phân khúc thị trường thấp kiếm lợi nhuân tốt phân khúc cao cấp này, khoảng trống thị trường mà doanh nghiệp gốm sứ khác Việt Nam bỏ hội Minh Long Một lợi khiến Minh Long tự tin cạnh tranh phân khúc cao cấp tin tưởng thành cơng cơng ty có kinh nghiệm việc phục vụ khách hàng cao cấp thị trường Châu Âu, Nhật, Mỹ - thị trường mà khách hàng có yêu cầu cao chất lượng sản phẩm, tính thẩm mỹ, độ bền, mẫu mã đẹp Vì vậy, với thị trường mục tiêu xác định khách hàng, gồm người tiêu dùng khách hàng doanh nghiệp nhà hàng, khách sạn cao cấp, chiến lược Marketing công ty sử dụng nhằm định vị hình ảnh cao cấp cơng ty tâm trí khách hàng khơng thể giống cơng ty phục vụ tồn thị trường Cơng ty cần phải có chiến lược Marketing riêng phù hợp với khách hàng phân khúc Minh Long áp dụng chiến lược Marketing phân biệt, thiết kế hoạt động Marketing sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến phù hợp với phân khúc thị trường mục tiêu 3.2 Chiến lược sản phẩm Khi xác định phân khúc sản phẩm gốm sứ cao cấp thị trường mục tiêu chính, Minh Long hiểu đối thủ doanh nghiệp đến từ quốc gia có công nghiệp gốm sứ phát triển Ý, Đức, Pháp… để cạnh tranh thành cơng với sản phẩm họ sản phẩm cơng ty phải có chất lượng tương đương chí cao Bên cạnh đó, cơng ty cần đa dạng hóa sản phẩm để cung cấp nhiều lựa chọn, gia tăng giá trị cho khách hàng Đây chiến lược sản phẩm mà công ty theo đuổi Minh Long thực tốt chiến lược Trước tiên để sản phẩm có chất lượng cao, cách tốt tìm hiểu sản phẩm đối thủ, cách họ tạo sản phẩm Qua tìm hiểu, Minh Long biết rằng, muốn có sản phẩm chất lượng cao cạnh tranh, công ty cần phải thay đổi công nghệ sản xuất cũ, lạc hậu tồn lâu năm ngành công nghệ sản xuất đại, tiên tiến từ quốc gia có ngành gốm sứ phát triển Chính Minh Long mạnh dạn đầu tư máy móc, dây chuyền công nghệ đại chủ yếu Đức Nhật nước tiên tiến khác để tạo sản phẩm chén đĩa, đồ ăn sứ chất lượng cao Các sản phẩm Minh Long nung nhiệt độ 1380ºC (trong sản phẩm công ty khác nung nhiệt độ 1280º, sản phẩm Trung Quốc nung nhiệt độ 800ºC) theo tiêu chuẩn Đức Sản phẩm Minh Long thông qua công nghệ sản xuất tiên tiến có độ bền, cứng, tạo an tồn cho khách hàng q trình sử dụng sản phẩm, khơng tự mãn, công ty ngày đầu tư cho công nghệ sản xuất để ngày nâng cao chất lượng Chẳng hạn, việc sử dụng công nghệ nano men tạo cho mặt men có lớp phủ kín gần tuyệt đối, khiến cho dầu mỡ chất bẩn khác khó bám dính, cần rửa nước sạch, công nghệ thân thiện với môi trường, tiết kiệm chi phí đảm bảo vệ sinh cho người tiêu dùng, giúp họ tận hưởng sống tốt Những khách hàng cao cấp, từ hộ gia đình đến doanh nghiệp có điểm chung yêu cầu chất lượng sản phẩm cao, họ cịn muốn sản phẩm phải có hình thức đẹp hay nói cách khác có tính thẩm mỹ cao Giá trị sản phẩm gốm sứ thể giá trị sử dụng giá trị tinh thần Nếu giá trị sử dụng sản phẩm độ bền, chắc, độ cứng, tiết kiệm chi phí, đảm bảo an tồn cho người sử dụng giá trị tinh thần sản phẩm nâng cao phong cách sống khách hàng, tạo riêng khơng bị trộn lẫn Và để có tính thẩm mỹ, nghệ thuật sản phẩm làm ra, Minh Long nghiên cứu kiểu dáng, họa tiết hoa văn độc đáo Công ty thường sử dụng hình ảnh gần gũi văn hóa Việt Nam lũy tre làng, cánh cò quê hương, cậu bé chăn trâu thổi sáo, xóm làng miền Bắc, Trung, Nam… Minh Long lồng vào sản phẩm học tình người, văn hóa Việt “54 dân tộc”, “ vinh quy bái tổ”…Chính vẻ đẹp dân tộc tạo nên hồn sản phẩm, góp phần nâng cao thương hiệu cơng ty Sản phẩm hoàn thiện người người lao động lành nghề, họ nâng niu, coi sản phẩm đứa Nội dung thứ hai chiến lược sản phẩm Minh Long đa dạng dịng sản phẩm Tính đa dạng dịng sản phẩm Minh Long, thể thơng qua việc công ty phát triển sản phẩm chiều rộng chiều sâu Về chiều rộng, ngồi dịng sản phẩm gốm sứ gia dụng gần gũi với sinh hoạt người dân chén, đĩa, ly…công ty có thêm dịng sản phẩm khác trang sức sứ, sản phẩm sứ quà tặng, lưu niệm mà cá nhân hay tổ chức dành tặng dịp đặc biệt cho người đặc biệt Chẳng hạn, sản phẩm sứ Minh Long vinh dự phủ Việt Nam dùng làm quà tặng cấp quốc gia kiện lớn cúp APEC năm 2006, Chén Ngọc Văn Lang (phiên thu nhỏ) Bộ Ngoại Giao chọn làm quà tặng thức cho trưởng đoàn dự Hội Nghị Cấp Cao ASEAN 17- năm 2010 Tính chiều rộng chiến lược sản phẩm gốm sứ Minh Long cịn thể thơng qua việc cơng ty tạo dịng gốm sứ riêng dùng cho đối tượng khách hàng nhà hàng, khách sạnđặc biệt nhà hàng, khách sạn cao cấp ưa dùng- dịng sản phẩm Ly’s Horeca Về chiều sâu sản phẩm, dòng sản phẩm Minh Long lại có nhiều mẫu khác Hiện nay, cơng ty có 15.000 mẫu sản phẩm với 3.000- 4.000 mẫu mã dùng cho xuất Ví dụ, dòng sản phẩm sứ gia dụng hoa văn cơng ty có mẫu hoa văn cỏ tím, mai, hoa cúc, hoa mai, hồng đào…trong dòng sản phẩm sứ trắng cơng ty có mẫu sứ trắng cordon, daisy, bốn mùa sọc… Với chiến lược sản phẩm hồn thiện, sản phẩm cơng ty ngày ưa chuộng thị trường nước quốc tế, cạnh tranh sòng phẳng với sản phẩm ngoại nhập từ Chấu Âu, Nhật… 3.3 Chiến lược giá Doanh thu ghi nhận sản phẩm tiêu thụ, sản phẩm tiêu thụ khách hàng thấy chi phí mà họ bỏ tiêu dùng hay đầu tư sản phẩm mang lại giá trị mà họ mong muốn Minh Long, với sản phẩm gốm sứ gia dụng cao cấp, phấn đấu cung cấp nhiều giá trị cho khách hàng Yếu tố giá trị trở thành trọng tâm cách Minh Long định giá sản phẩm minh, bên cạnh việc nghiêm túc xem xét chi phí sản xuất sản phẩm giá đối thủ cạnh tranh Như nói trên, doanh nghiệp Việt Nam phần đa doanh nghiệp quy mơ nhỏ, cộng với việc cơng nghệ sản xuất cịn lạc hậu, manh mún nên chịu chi phí cao trình làm sản phẩm, điều khiến doanh nghiệp gốm sứ nước ta không cạnh tranh với hàng gốm sứ Trung Quốc Minh Long xác đinh thị trường mục tiêu phân khúc sản phẩm gốm sứ cao cấp, nơi mà khách hàng không đặt vấn đề giá lên hàng đầu xem xét mua sản phẩm không mà cơng ty khơng trọng đến vấn đề chi phí làm sản phẩm Bởi sản phẩm có mang đến giá trị sử dụng giá trị thẩm mỹ, nghệ thuật mà khách hàng trông đợi, chi phí mà khách hàng bỏ lớn nằm ngồi khả họ, giá trị không khách hàng cảm nhận, biết đến, đâu cịn ý nghĩa Với cơng nghệ sản xuất đại, đặc biệt Đức, quốc gia có ngành gốm sứ phát triển ngồi việc giúp cơng ty có sản phẩm chất lượng cao khơng thua hàng ngoại nhập, công nghệ sản xuất giúp công ty cải thiện chi phí sản thơng qua giảm thời gian làm sản phẩm, mức lượng sử dụng q trình sản xuất Thêm nữa, chi phí giảm đến từ việc công suất sản xuất tăng lên so với trước đây, trước công ty sản xuất 20.000 sản phẩm/ ngày 100.000 sản phẩm/ ngày, thêm tỉ lệ sản phẩm lỗi trình sản xuất giảm đáng kể từ vài chục phần trăm 5- 10% Loại bột tạo phôi công ty sản xuất thay nhập trước, giúp cơng ty tiết kiệm 30- 50% chi phí so với việc nhập từ nước ngồi Ơng Lý Ngọc Minh, tổng giám đốc công ty Minh Long mong muốn khách hàng nước đến với sản phẩm công ty trải nghiệm giá trị đẳng cấp mà trước sản phẩm Đức, Pháp… mang lại với chi phí hồn tồn nằm khả chi trả họ Từ chi phí tiết kiệm q trình sản xuất, cơng ty đầu tư cho hoạt động nghiên cứu mẫu mã mới, vật liệu việc bắt vàng 24K bạch kim Đức sản phẩm làm cho sản phẩm thêm phần sang trọng có giá trị thẩm mỹ cao, tạo nên đẳng cấp cho chủ nhân Tất điều đem lại cho công ty mức doanh số lợi nhuận cao, có tiềm lực vững dựa tảng cơng ty ngày đổi nữa, sáng tạo khách hàng Chiến lược định giá cho tập hợp sản phẩm, mà cụ thể định giá dòng sản phẩm hợp lý với Minh Long, mà công ty sở hữu đến 15.000 mẫu mã, chủng loại sản phẩm Dựa dòng sản phẩm khác nhau, đánh giá khách hàng đặc điểm khác giá đối thủ cạnh tranh, cơng ty có mức giá phù hợp cho dịng sản phẩm Bên cạnh đó, cơng ty cịn định giá linh hoạt phương pháp tính giá chiết khấu theo số lượng, áp dụng cho khách hàng mua hàng với số lượng lớn hay cố định 3.4 Chiến lược phân phối Khi có sản phẩm tốt, xây dựng hệ thống giá phù hợp cho sản phẩm, bước quan trọng đưa sản phẩm đến tay khách hàng Hay nói cách khác doanh nghiệp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nào? Việc xác định cạnh tranh thị trường mục tiêu sản phẩm gốm sứ cao cấp, sản phẩm Minh Long dành cho tất người Khách hàng cơng ty người có điều kiện kinh tế, với họ sản phẩm ngồi việc đáp ứng giá trị sử dụng mang đến giá trị thẩm mỹ, nghệ thuật, tôn vinh cá nhân sở hữu Chính thế, cơng ty cẩn thận việc lựa chọ kênh phân phối sản phẩm cho Minh Long sử dụng nhiều hình thức phân phối khác để đưa sản phẩm đến với khách hàng mục tiêu Đó kết hợp hai chiến lược: chiến lược phân phối có chọn lọc chiến lược phân phối độc quyền Cụ thể là: chiến lược phân phối có chọn lọc thể qua cửa hàng nhà bán lẻ quản lý, cơng ty tư nhân có uy tín, kinh nghiệm việc phân phối hàng gốm sứ cao cấp nước nước ngồi Ví dụ Việt Nam, doanh nghiệp tư nhân như: công ty Quang Anh, công ty Ngôi Nhà Hiệp Hưng, số công ty tỉnh thành đóng vai trị nhà phân phối sản phẩm công ty Tại thị trường Châu Âu, Mỹ, Canada, Nhật… cơng ty có hệ thống phân phối uy tín giúp đưa sản phẩm đến tay khách hàng Không thể nhanh nhạy thông qua việc đổi mới, ứng dụng kĩ thuật chế tác sản phẩm, Minh Long nhạy bén nắm bắt hành vi tiêu dùng khách hàng Khách hàng muốn trải nghiệm hoạt động mua sắm mới, tiện nghi trung tâm mua sắm, thương mại lớn, đẳng cấp để tìm mua sản phẩm cần có sản phẩm gốm sư Vì thế, Minh Long hợp tác với nhà bán lẻ lớn, uy tín nước để hình thành cửa hàng cơng ty đó, cửa hàng mà công ty phụ trách trung tâm thương mại AEON, Parkson, Crescent Mall giúp công ty tiếp xúc sâu rộng với khách hàng mục tiêu Đây hình thức chiến lược phân phối độc quyền Hệ thống phân phối Minh Long hiệu giúp công ty chiếm lĩnh thị trường, đảm bảo mục tiêu doanh số bán hàng, mục tiêu lợi nhuận mà cịn giúp cơng ty gia tăng hình ảnh sản phẩm thơng qua khơng gian, cách trưng bày, giúp thương hiệu công ty định vị sâu tâm trí khách hàng Những hệ thống phân phối cịn đóng vai trị kênh giao tiếp hiệu khách hàng công ty, giúp cơng ty biết đến nhu cầu cịn chưa thỏa mãn khách hàng, tìm cách đáp ứng chúng 3.5 Chiến lược xúc tiến Khi tất hoạt động từ xác định sản phẩm, mức giá, kênh phân phối thực xong doanh nghiệp cần suy nghĩ làm để khách hàng biết đến sản phẩm để khách hàng chọn mua sản phẩm số nhiều sản phẩm đối thủ cạnh tranh thị trường Chiến lược xúc tiến gồm hoạt động xúc tiến hiệu giúp công ty giải vấn đề Xúc tiến nỗ lực doanh nghiệp để thông tin, thuyết phục, nhắc nhở khuyến khích khách hàng mua sản phẩm Nhờ xúc tiến doanh nghiệp bán nhiều nhanh hơn, mà giúp khách hàng hiểu rõ doanh nghiệp, định vị sâu thương hiệu cơng ty tâm trí khách hàng Tại Minh Long, công ty không sử dụng mà nhiều hoạt động xúc tiến khác nhau, hỗn hợp truyền thông Marketing Một hỗn hợp truyền thông Marketing gồm công cụ quảng cáo, tuyên truyền quan hệ công 10 chúng (PR), khuyến mãi, bán hàng trực tiếp Marketing trực tiếp Do gốm sứ gia dụng sản phẩm tiêu dùng nên công cụ quảng cáo, tun truyền quan hệ cơng chúng đóng vai trị chủ đạo hỗn hợp truyền thơng cơng ty Ngồi ra, hoạt động quảng cáo quan hệ công chúng công cụ chủ đạo hỗn hợp truyền thơng Marketing cơng ty hoạt động địi hỏi chi phí lớn khơng phải cơng ty có đủ nguồn lực tài để làm Điều giúp cho Minh Long có lợi trước đối thủ cạnh tranh, công ty gốm sứ khác hạn chế nguồn tài dẫn đến việc thu hẹp hoạt động truyền thông làm giảm mức độ nhận biết khách hàng với công ty Minh Long kết hợp chiến lược đẩy kéo chiến lược xúc tiến mình, với cơng cụ xúc tiến giúp đẩy hàng vào kênh phân phối kéo khách hàng đến với công ty Hoạt động công cụ quảng cáo thể qua việc công ty đầu tư xây dựng Bảo tàng gốm sứ Bình Dương, kết hợp với nhà xưởng rộng đến 120.000m2 Bảo tàng nơi trưng bày vật gốm sứ qua giai đoạn lịch sử để du khách ngồi nước tìm hiểu Tại bảo tàng này, du khách thấy gốm sứ nước ta có truyền thống lịch sử lâu đời, thấy trình chế tác sản phẩm gốm sứ xưa tỉ mỉ người thợ gốm sứ lành nghề, người gọi nghệ nhân Tâm huyết với nghề, với sản phẩm gốm sứ, dù vận dụng nhỏ họ dồn vào lúc tạo hình sản phẩm, ánh lửa nơi sản phẩm hình thành…và tâm huyết cơng ty gìn giữ phát huy tương lai với kết hợp công nghệ sản xuất đại người thợ kinh nghiệm, chăm chỉ, sáng tạo công ty Một hoạt động khác nằm công cụ quảng cáo việc công ty thường xuyên tham dự hội chợ thương mại, triển lãm gốm sứ tổ chức nước Chẳng hạn, năm 2010, kết hợp với Hiệp hội Gốm sứ Bình Dương công ty gốm sứ khác, công ty tổ chức Festival Gốm sứ Bình Dương lần thứ Tại Festival này, có đến 19 làng nghề, 50 doanh nghiệp tỉnh thành tham dự, có 10 sản phẩm làng nghề Hiệp hội Gốm sứ Bình Dương đăng kí xác lập kỉ lục Việt Nam Những sản phẩm tham gia Festival sản phẩm tinh xảo, có tính văn hóa, nghệ thuật cao, sản phẩm khó tạo hình hoa văn độc đáo Riêng Minh Long tham gia Festival sản phẩm Cúp Sen Vàng, Chén Ngọc Văn Lang số sản phẩm khác, sản phẩm Minh Long khách quan đánh giá 11 cao triển lãm tính cầu kì, vẻ hồn mỹ sản phẩm, hồn văn hóa dân tộc chứa đựng sản phẩm kết hợp với cơng nghệ chế tác đại Những sản phẩm góp phần làm tên tuổi Minh Long rạng rỡ in đậm dấu ấn tâm trí khách tham quan Song song với việc tham gia tích cực dự án Hiệp hội Gốm sứ, Minh Long chủ động mở rộng phạm vi hợp tác mình, chẳng hạn việc hợp tác với Hiệp hội Du lịch TP.HCM, liên kết với đơn vị trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn thuộc Hiệp hội để phân phối quảng bá sản phẩm Một việc khiến Minh Long tự hào sản phẩm gốm sứ nghệ thuật cao cấp công ty chọn làm quốc phẩm chuyến thăm viếng nước cấp lãnh đạo nhà nước nguyên thủ quốc gia trao tặng cho 40 lãnh đạo nước giới, có Đức giáo hồng, Tổng thống Mỹ, Tổng bí thư Trung Quốc Nhật hoàng Điều quan trọng việc quảng bá sản phẩm cơng ty cá nhân người tiếng giới, không đơn giản cấp lãnh đạo nhà nước chọn lựa làm quốc phẩm Sản phẩm lựa chọn phải việc đáp ứng yêu cầu cao chất lượng, tính thẩm mỹ, phải mang tinh thần tâm hồn dân tộc Gốm sứ Minh Long đáp ứng tốt yêu cầu khắt khe Một hoạt động công cụ quảng cáo nằm chiến lược xúc tiến giúp củng cố mở rộng thương hiệu công ty việc công ty nhà tài trợ cho thi liên quan đên ẩm thực, chẳng hạn thi Chiếc thìa vàng tổ chức hàng năm Cuộc thi quy tụ đầu bếp hàng đầu nhà hàng, khách sạn có tiếng toàn quốc, chuyên gia ẩm thực nước Những ăn họ trưng bày chén, đĩa, tô…những đồ sứ gia dụng trắng hay hoa văn Minh Long Điều giúp ăn trơng bắt mắt ngon hơn, đem lại hài lịng cho giám khảo khó tính Và hiệu ứng, đầu bếp chuyên nghiệp, chuyên gia ẩm thực ưa thích sản phẩm gốm sứ gia dụng Minh Long, điều tạo ảnh hưởng lớn lên định mua sắm khách hàng thị trường Trong chiến lược xúc tiến Minh Long, không nhắc đến công cụ tuyên truyền quan hệ công chúng giúp truyền đạt tin tức chất lượng ưu điểm sản phẩm công ty đến với khách hàng Một phương tiện tuyên truyền quan hệ công chúng mà 12 công ty sử dụng việc công ty đầu tư sản xuất phim video giới thiệu trình sản xuất dịng sản phẩm cơng ty Chẳng hạn, phim video “Đất Mẹ” nói q trình chế tác sản phẩm phức tạp, kì cơng áp dụng máy móc đại q trình sản xuất, phim video công ty thực năm 2014 Phim video “Ly’s Horeca” giới thiệu dòng sản phẩm sứ dành cho nhà hàng, khách sạn công ty, thực năm 2014 Những video phim giúp khách hàng hiểu công ty, giá trị mà công ty muốn truyền tải đến, khách hàng đến với công ty muốn sản phẩm sứ đem lại giá trị cao sử dụng mà cịn đầy tính thẩm mỹ, nghệ thuật để họ tận hưởng chất lượng sống tốt Ngồi ra, Minh Long có tiếp xúc với kênh thơng tin tài kinh doanh uy tín để thực vấn Chẳng hạn, năm 2014 ông Lý Ngọc Minh có vấn với kênh tài FBNC, buổi trị chuyện này, ơng Minh khái qt thực trạng ngành gốm sứ Việt Nam, định hướng kinh doanh công ty sứ mệnh mà công ty thực Các tiếp xúc khiến công chúng hiểu Minh Long, sản phẩm gốm sứ cơng ty thay lựa chọn hàng ngoại nhập, khách hàng quay với sản phẩm gốm sứ nước mà Minh Long địa tin cậy Chiến lược xúc tiến Minh Long cịn thể cơng cụ Marketing trực tiếp Với việc công nghệ thông tin ngày phổ biến nay, Minh Long ý đến phương tiện việc giao tiếp với khách hàng Cơng ty có trang website riêng cung cấp thông tin hoạt động công ty, số điện thoại địa mail để trao đổi tin tức giải đáp thắc mắc khách hàng Trong chiến lược xúc tiến mình, Minh Long sử dụng hình thức khuyến nhằm khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm, mua lại sản phẩm, lôi kéo khách hàng từ đối thủ cạnh tranh…Các chương trình khuyến cơng ty triển khai đợt năm, chẳng hạn như: - nhân viên công ty mua hàng gốm sứ công ty giảm giá 10% - hay khuyến cho khách hàng khai trương đại: 500 khách hàng showroom công ty tặng 10 bát ăn cơm/ khách hàng Trong ngày tiếp theo, khách hàng mua hàng với hóa đơn từ 13 triệu đồng trở lên tặng phiếu mua hàng trị giá 100 nghìn đồng Và 2.000 ly uống nước xinh xắn tặng cho khách hàng đăng kí thẻ thành viên Minh Long Công cụ bán hàng trực tiếp công ty sử dụng trọng chiến lược xúc tiến Marketing Với cửa hàng công ty quản lý hay nhà bán lẻ khác, công ty ý tới giao tiếp nhân viên bán hàng với khách hàng Điều thể qua việc cơng ty ln có chương trình đào tạo huấn luyện bán hàng với đội ngũ nhân viên hàng, nhằm nâng cao tinh thần phục vụ, khả tư vấn, giải đáp trực tiếp băn khoăn, thắc mắc họ, đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng khó tính Vì khách hàng khơng hài lịng với cung cách tiếp đón, phục vụ nhân viên, hậu vô lớn, doanh nghiệp, khách hàng hài lòng, tiếng thơm doanh nghiệp lan xa gia tăng doanh số bán, lợi nhuận mức độ nhân biết thương hiệu Kết luận Có câu nói hay đúc kết từ ngàn xưa, là: có cơng mài sắt, có ngày nên kim Với Minh Long, điều hoàn toàn Từ trình nghiên cứu để đưa chiến lược Marketing đắn, việc nghiêm túc thực chiến lược đó, cơng ty thu thành lớn lao thị trường Cụ thể là, tỉ trọng tiêu thụ nội địa chiếm 20% tổng sản lượng tiêu thụ công ty Thế nhưng, điều đáng quan tâm phân khúc hàng sứ tiêu dùng cao cấp cho gia đình, sản phẩm Minh Long chiếm 80% thị phần nước, 20% lại hàng sứ gia dụng nhập từ Đức, Pháp, Ý, Mỹ…Và quan trọng hơn, gốm Minh Long đánh bại hàng Trung Quốc hoàn toàn chiếm lĩnh phân khúc hàng Tuy nay, gốm sứ Trung Quốc, đặc biệt sứ Giang Tây bày bán nhiều nơi, với phát triển Minh Long, điều tạo thêm niềm tin cho doanh nghiệp gốm sứ Việt khác nước ta, thông qua đầu tư chiến lược bản, hồn tồn bước giành lại thị trường Một số hình ảnh cơng ty Minh Long 14 Hình Trụ sở cơng ty Minh Long Bình Dương 15 16 17 Tài liệu tham khảo Các tài liệu Minh Long phục vụ cho viết tổng hợp từ nguồn: - Thông tin từ trang web công ty đại minhlong.com - Thông tin từ trang web Hiệp hội Gốm sứ tỉnh Bình Dương địa bireca.vn - Thông tin từ trang web kênh Tài kinh doanh FBNC địa fbnc.vn - Thông tin từ trang web Thời báo kinh tế Việt Nam địa vneconomy.vn - Và thông tin số nguồn khác Cuối cùng, chân thành cảm ơn thành viên nhóm, bạn: Nguyễn Văn Hạp, Lê Thị Kim Chi, Quách Ái Ny, Nguyễn Quang Minh, hồn thiện viết Và xin chân thành cảm ơn cô Quách Thị Bửu Châu hướng dẫn cách 18 làm dành thời gian cô xem viết chúng em Trong q trình làm, nhóm em cố gắng khả để hồn thành tốt viết điểm chưa hồn hảo Vậy mong có ý kiến đánh giá để nhóm em rút kinh nghiệm làm tốt viết sau  ... khiến công chúng hiểu Minh Long, sản phẩm gốm sứ cơng ty thay lựa chọn hàng ngoại nhập, khách hàng quay với sản phẩm gốm sứ nước mà Minh Long địa tin cậy Chiến lược xúc tiến Minh Long cịn thể cơng... thích sản phẩm gốm sứ gia dụng Minh Long, điều tạo ảnh hưởng lớn lên định mua sắm khách hàng thị trường Trong chiến lược xúc tiến Minh Long, không nhắc đến công cụ tuyên truyền quan hệ công chúng... thần tâm hồn dân tộc Gốm sứ Minh Long đáp ứng tốt yêu cầu khắt khe Một hoạt động công cụ quảng cáo nằm chiến lược xúc tiến giúp củng cố mở rộng thương hiệu công ty việc công ty nhà tài trợ cho