Xây dựng chiến lược kinh doanh trong phân khúc bán nền và bán căn hộ tại An Giang cho công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Sao Mai.doc

Xây dựng chiến lược kinh doanh trong phân khúc bán nền và bán căn hộ tại An Giang cho công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Sao Mai.

CHƯƠNG 1 _ GIỚI THIỆU

1.1.Lý do chọn đề tài:

Xã hội phát triển, mức sống của người dân cũng được nâng cao, họ quan tâm nhiều hơnđến cái ăn cái ở và phương tiện đi lại Những ngôi nhà cao tầng cứ nối đuôi nhau mọc lên sansát, phương tiện lưu thông cũng hiện đại và đa dạng hơn nhằm phục vụ cho nhu cầu cuộcsống của con người Hiện nay, ngành xây dựng và bất động sản đang đóng vai trò là nhómngành chủ đạo trong cơ cấu kinh tế ở Việt Nam, nên ngành này rất được các nhà đầu tư quantâm và phát triển Bên cạnh những tiềm năng và lợi nhuận mang lại cho doanh nghiệp thìngành luôn chịu ảnh hưởng rất lớn từ những biến động kinh tế trong và ngoài nước như: cuộckhủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế năm 2008, những chính sách – nghị định ban hànhcủa nhà nước…Ngành càng “nóng” thì càng có nhiều đối thủ cạnh tranh, sức ép của ngành lêndoanh nghiệp càng lớn Dựa vào những lý do trên, nhóm đã tìm hiểu về tình hình hoạt động

của công ty Sao Mai An Giang và quyết định chọn công ty này để tiến hành “Xây dựng chiếnlược kinh doanh trong phân khúc bán nền và bán căn hộ tại An Giang cho công ty cổphần đầu tư và xây dựng Sao Mai”

Tên viết tắt: SAOMAI CONSCORP.

 Tên viết tắt bằng tiếng nước ngoài: Sao Mai Construction Corporation.

 Địa chỉ: 326 Hùng Vương, phường Mỹ Long, TP Long Xuyên, tỉnh An Giang. Điện thoại: 0763.840138 Fax: 0763.840139

 Website: www.saomaiag.vn Email: thuansaomai@hotmail.com

 Công ty CP đầu tư và xây dựng Sao Mai tỉnh An Giang được thành lập theo quyếtđịnh số 000450/GP/TLDN-03 do UBND tỉnh An Giang cấp ngày 05/02/1997.

 Ngày 15/03/1997, Sao Mai An Giang chính thức đi vào hoạt động theo giấy chứngnhận đăng ký kinh doanh số 064828 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh An Giang cấp.Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Sao Mai An Giang hoạt động trong nhiều lĩnh vực tuynhiên nhóm chọn nghiên cứu và phân tích về ngành xây dựng và bất động sản của công ty SaoMai, nên nhóm chỉ xây dựng tầm nhìn và bản tuyên bố sứ mệnh cho ngành này.

1 http://saomaiag.vn/saomaitest/

1.2.1 Tầm nhìn:

Trở thành công ty dẫn đầu trong tỉnh An Giang về xây dựng, kinh doanh bất động sản với các

sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng

1.2.2 Bản tuyên bố sứ mệnh của công ty cổ phần đầu tư & xây dựng Sao Mai An Giang:

-Mục tiêu kinh doanh: luôn đảm bảo doanh thu và lợi nhuận cho công ty để tiếp

tục đầu tư và phát triển ngành xây dựng, kinh doanh bất động sản Bên cạnh đó,quan tâm nhiều hơn đến cuộc sống của nhân viên, chăm sóc tốt hơn cho quý kháchhàng, tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường.

-Khách hàng: là thượng đế đối với công ty chúng tôi Với sự nhiệt thành trong

công việc của đội ngũ nhân viên lành nghề sẽ cố gắng thỏa mãn tối đa nhu cầu củahọ trong phạm vi năng lực của công ty.

-Sản phẩm/dịch vụ: bán nền và cho thuê nhà.

-Thị trường: công ty chú trọng phát triển bền vững trong tỉnh An Giang.-Công nghệ: luôn sử dụng những công nghệ kỹ thuật tiên tiến nhất.

-Triết lý: Tạo nên phong cách sống văn minh, nhu cầu chất lượng về nhà ở ngày

càng cao, tạo nên luồng văn hóa mới.

-Tự đánh giá: Công ty luôn tự hào là công ty có bề dày kinh nghiệm với 12 năm

hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, du lịch, xây dựng Đội ngũnhân viên có trình độ chuyên môn cao, lành nghề và đã từng hoàn thành nhiềucông trình lớn.

-Hình ảnh cộng đồng: Công ty tham gia các hoạt động xã hội như hỗ trợ người

nghèo, đồng bào sống ở vùng bị lũ lụt thiên tai, người bị di chứng chất độc màu dacam, góp phần bảo vệ môi trường xanh tốt, trong lành…

-Nhân viên: quan tâm đến chất lượng cuộc sống của nhân viên, hỗ trợ họ mua nhà

trả chậm, tạo điều kiện cho họ học tập để nâng cao tay nghề, tạo cơ hội cho họphát triển khả năng trong công việc.

CH ƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦACÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & XÂY DỰNG SAO MAI AN GIANG

2.1 Các hoạt động chủ yếu2: 2.1.1 Hậu cần đầu vào:

- Kinh doanh lĩnh vực bất động sản thì yếu tố đầu vào chủ yếu là đất Nguồn nguyên liệu rấtquan trọng đối với một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đầu tư bất động sản như SaoMai An Giang Có được quỹ đất càng lớn thì Sao Mai An Giang càng có thể xây dựng đượcnhiều dự án cao ốc văn phòng, phân lô bán nền, khu chung cư, dân cư…tăng uy tín của SaoMai An Giang trên thị trường bất động sản so với đối thủ.Chi phí giải phóng mặt bằng, giảitỏa di dời, chi phí đền bù rất lớn trong việc hình thành quỹ đất để kinh doanh, đóng thuế chocơ quan Nhà nước Giá đền bù, giải tỏa đất là giá thỏa thuận giữa Công ty và người có quyềnsử dụng đất, phù hợp với quy định của cơ quan - chức năng.

- Cơ sở pháp lý: ngoài việc tự xin thủ tục giấy tờ còn được giao quyền làm chủ đầu tư các dựán khác Điều này làm Điều này làm tăng uy tín của Sao Mai An Giang trên thị trường bấtđộng sản so với đối thủ.

- Hoạt động trong lĩnh vực bất động sản cần phải nhờ đến nhiều công ty tư vấn như: Công tyTư Vấn Thiết Kế Xây Dựng Điện Á Châu, Công ty CP Công nghệ Môi Trường Xanh, Côngty TNHH tư vấn điện lạnh thủy sản Kim Cương, Công ty Trách nhiệm hữu hạn TMT, Công tyCP đầu tư & thiết kế kiến trúc An Giang lần lượt tư vấn trong các khâu như: tư vấn xây dựngđường dây cấp điện & trạm biến áp, lập báo cáo đánh giá tác động môi trường, lập dự toánmua sắm thiết bị, tư vấn & thiết lập qui trình quản lí, tư vấn HACCP & ISO 9001:2000, tưvấn nâng cao tay nghề công nhân, tư vấn BRC 2005, tư vấn thiết kế các công trình xây dựng.

2.1.2 Vận hành:

- Kiểm tra và giám sát dự án: trong suốt quá trình từ tổ chức lập hồ sơ dự án đến khi kết thúcbàn giao công trình công ty đều có thực hiện tổ chức kiểm tra chất lượng công việc theo quyđịnh hiện hành.

- Nghiệm thu dự án sau khi kiểm tra lại lần cuối cùng đối với các dự án do Sao Mai An Giangtrực tiếp thi công xây dựng thì chịu sự giám sát chặt chẽ của chủ đầu tư, giám sát tư vấn thicông và hồ sơ nghiệm thu công trình luôn đảm bảo thực hiện theo các quy định hiện hành.Đối với các dự án do công ty làm chủ đầu tư thì việc giám sát kiểm tra chất lượng công trìnhđược công ty thuê bởi nhiều công ty chuyên ngành tư vấn thiết kế, kỹ thuật và giám sát như:

2 http://saomaiag.vn/saomaitest/index.php?

option=com_content&view=category&layout=blog&id=61&Itemid=89&lang=vi đọc ngày 15/10/2010.

công ty kiến trúc Alpha Bến Tre, công ty thiết kế điển hình An Giang, các ban quản lý dự ánngành xây dựng các tỉnh v.v…

2.1.3 Hậu cần đầu ra:

- Bảo dưỡng dự án chưa hoàn thành và đã hoàn thành- Quy trình mua và thủ tục đăng ký mua

- Quy trình thanh toán và thủ tục thanh toán

2.1.4 Marketing và bán hàng:

Trong bối cảnh hàng hóa, dịch vụ đa dạng và phong phú, người tiêu dùng gặp khó khăntrong việc lựa chọn cho mình những sản phảm chất lượng, phù hợp với nhu cầu và khả năngkinh tế Chính vì thế đòi hỏi công ty phải có bộ phận Maketing giỏi, chuyên nghiệp tiếp cậngiới thiệu chi tiết về sản phẩm của công ty để khách hàng hiểu rõ hơn và yên tâm hơn khichọn mua Ý thức được tầm quan trọng của hoạt động maketing nên các chi phí bán hàng nhưchi phí quảng cáo, chi phí khai thác và hỗ trợ khách hàng vẫn được công ty quan tâm đầu tưđúng mức và ngày càng đa dạng hơn ( tiếp tục duy trì và phát triển hệ thống bảng quảng cáotrên các trục đường chính, tham gia các kỳ hội chợ lớn như hội chợ Chuyên đề Bất động sảntại TP Cần Thơ; các kỳ Hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao được tổ chức tại TP Cần Thơvà Long Xuyên, tham gia thường kỳ trên các chương trình truyền hình và các Báo có uy tín từTrung Ương đến địa phương như đài truyền hình VTV1, HTV7, HTV9

Với phương châm “Sao Mai cung cấp nhà ở cho mọi gia đình”, bằng sự năng động sángtạo, luôn lắng nghe, tìm hiểu và tận tình phục vụ khách hàng, lấy đạo đức kinh doanh làm nềntảng cho sự phát triển của công ty, Sao Mai An Giang đã nhanh chóng thu hút được sự quantâm của nhiều đối tượng khách hàng không chỉ bởi phương thức bán hàng đa dạng, thanh toántiện lợi mà còn bởi tinh thần, thái độ phục vụ chân tình, lịch sự và những dịch vụ hậu mãi tốtnhất.

Lựa chọn kênh phân phối: việc bán hàng và tiêu thụ sản phẩm dịch vụ của Sao Mai là vấnđề rất quan trọng vì thế công ty muốn đảm bảo doanh số thì phải có hệ thống phân phối rộngnhư phân phối qua các đại lý, bán hàng thông qua phòng kinh doanh của công ty, ban quản lýdự án tại địa phương.

1.5 Dịch vụ:

- Giải quyết yêu cầu và khiếu nại của khách hàng: luôn lắng nghe ý kiến, sự phản hồi củakhách hàng, giải đáp triệt để các thắc mắc của khách hàng, thường xuyên gửi phiếu thăm dò ýkiến khách hàng.

- Hướng dẫn khách hàng cách phòng tránh những rủi ro khác như cháy chẳng hạn

2.2 Các hoạt động hỗ trợ3:

2.2.1 Cấu trúc hạ tầng của công ty:

Cơ sở hạ tầng trong công ty bố trí rất hợp lý, mỗi phòng ban đều hoạt động tích cực, làmviệc nhiệt tình để đem lại kết quả tốt nhất Cụ thể:

 Phòng kế hoạch đầu tư: lập dự án, quản lý và điều hành các dự án đầu tư từ khi dựán được hình thành đến khi dự án được bàn giao khai thác Lập ra kế hoạch dàihạn và ngắn hạn để từ đó hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hìnhcủa công ty.

 Phòng kinh doanh: tổ chức bán hàng, tiêu thụ sản phẩm dịch vụ của Sao Mai AnGiang Phản hồi các thông tin từ khách hàng lên Ban Tổng Giám đốc để điều chỉnhchính sách thích hợp Thực hiện thống kê hàng hóa tồn kho, quản lý toàn bộ tàisản của Sao Mai An Giang trước và sau khi đầu tư Nghiên cứu và hoạch định cácchiến lược, các loại hình kinh doanh Thực hiện các thủ tục về nhà đất và bất độngsản cho khách hàng, tổ chức bán hàng và thu hồi công nợ cho Sao Mai An Giang.Phối hợp thực hiện thủ tục đầu tư các dự án, thanh và quyết toán các hợp đồngkinh tế, hợp đồng liên doanh của công ty Tham mưu cho tổng giám đốc về cácchính sách đất đai.

 Phòng tiếp thị và chăm sóc khách hàng: chịu trách nhiệm quảng bá thông tin liênquan đến Sao Mai An Giang và các dự án của Sao Mai An Giang đến khách hàngthông qua các phương ti ện thông truyền thông Chủ động tìm kiếm, tiếp xúc vớikhách hàng để giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ của công ty, đồng thời hướng dẫnthực hiện các thủ tục mua bán cho khách hàng, phối hợp với phòng kinh doanhhoàn tất quy trình mua bán Thực hiện khảo sát, thăm dò nhu cầu khách hàng vàthực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường Giải đáp các thắc mắc, khiếu nạicủa khách hàng Thống kê lưu trữ hồ sơ và thông tin khách hàng.

 Phòng tài chính kế toán: tham mưu và trực tiếp hỗ trợ tổng Giám đốc trong cáchoạt động tài chính, quản lý tài sản và các dự án đầu tư của Sao Mai An Giang.Tham mưu cho tổng giám đốc về việc điều hành, quản lý các hoạt động kinh tế,tính toán nguồn vốn cho các hoạt động kinh tế củ a đơn vị Đảm bảo việc hạchtoán sổ sách Sao Mai An Giang theo các chuẩn mực kế toán hiện hành, phối hợpthực hiện quyết toán và thanh lý các hợp đồng kinh tế, hợp đồng thi công của côngty với khách hàng Phân tích và kiểm soát hiệu quả của việc sử dụng vốn đầu tư. Phòng tổ chức hành chính: phụ trách các hoạt động về lễ tân, tiếp khách của Sao

Mai An Giang Quản lý và lưu hồ sơ Công ty Chịu trách nhiệm về hoạt động quảnlý, tuyển dụng và đào tạo nhân sự.

 Phòng thanh tra pháp chế: quản lý và soạn thảo văn bản quy phạm pháp luật Tiếpnhận và phối hợp giải quyết các vướng mắc của khách hàng và nội bộ công ty trêncơ sở thấu tình đạt lý Duy trì các biện pháp bảo vệ nội bộ, bảo mật thông tin đúng

3 http://saomaiag.vn/saomaitest/index.php?

option=com_content&view=category&layout=blog&id=61&Itemid=89&lang=vi đọc ngày 15/10/2010.

quy định công ty và pháp luật Xử lý những tiêu cực trong quá trình sản xuất kinhdoanh Ngăn ngừa những sai phạm trong các hợp đồng kinh tế để giảm thiểu rủi rotrong kinh doanh.

 Các ban quản lý dự án: trực tiếp theo dõi đôn đốc quản lý chất lượng đầu tư dự án,hỗ trợ cho phòng đầu tư quản lý dự án hiệu quả Thay mặt Tổng Giám đốc giảiquyết những vướng mắc trong quá trình đầu tư Trực tiếp khai thác dự án sau đầutư.

 Phòng khoa học công nghệ thông tin: thực hiện các nghiệp vụ về khoa học côngnghệ thông tin và thị trường chứng khoán Quản lý thông tin, công bố thông tintrên hệ thống các phương tiện thông tin đại chúng (chủ yếu là thông qua websitecủa công ty) Là cầu nối thông tin từ lãnh đạo Sao Mai An Giang đến các bộ phận,đơn vị trực thuộc, cổ đông và ngược lại Nhận và phản hồi thông tin một cáchnhanh chóng, chính xác mọi hoạt động của Sao Mai An Giang, ban lãnh đạo, cácphòng ban, các dự án… và giải quyết các vấn đề về xã hội có liên quan hoặc ảnhhưởng tới công ty.

Hoạt động chung tay vì cộng đồng của Sao Mai rất mạnh Với những đóng góp to lớnnhằm cải tạo và phát triển đô thị tỉnh An Giang, đặc biệt là góp phần xây dựng TP LongXuyên trở thành đô thị loại II của Việt Nam, năm 2008, Sao Mai An Giang đã vinh dự đượcHội đồng thi đua khen thưởng Trung ương tặng danh hiệu “Vinh quang Việt Nam” Đầunăm 2009, công ty tiếp tục đ ược UBND tỉnh An Giang tặng bằng khen về việc đã có thànhtích xuất sắc trong sản xuất kinh doanh, góp phần vào việc phát triển kinh tế xã hội tỉnh AnGiang Bên cạnh đó, nhiều người còn biết đến Sao Mai An Giang qua hình ảnh một mạnhthường quân nhiệt tình với công tác xã hội như: đóng góp xây dựng nhà tình nghĩa, quỹ từthiện vì người nghèo, quỹ tấm lòng vàng và ấn tượng nhất là chuyên mục “Cảnh đời” đượcphát sóng trên đài CVTV1.

2.2.2 Quản trị nguồn nhân lực:

Đây là nhiệm vụ chính của bộ phận quản trị nhân sự: lập, tổ chức thực hiện & theo dõi,kiểm tra, báo cáo việc thực hiện các chính sách nhân lực (tuyển dụng,bố trí, đào tạo, đánh giáthành tích, phát triển nhân lực ) đồng thời lập thang, bảng lương & quy chế chính sách vềtiền lương, tiền thưởng, theo dõi, kiểm tra & báo cáo về tiền lương, tiền thưởng theo quy địnhcủa pháp luật & quy định của công ty.

Thành công của Sao Mai trong thời gian qua phụ thuộc rất nhiều vào nguồn nhân lực nêncông ty rất chú trọng đến việc thu hút người tài, đào tạo và duy trì nguồn nhân lực, bồi dưỡngnhân tài thông qua việc:

 Xây dựng chế độ tiền lương, thưởng và phụ cấp phù hợp để động viên, khuyếnkhích người lao động hăng say làm việc và gắn bó lâu dài với công ty

 Tiếp tục đào tạo, phát triển nguồn nhân lực theo hướng kế thừa. Tổ chức các lớp học để nâng cao tay nghề cho nhân viên. Tiếp tục phát huy vai trò lãnh đạo của Đảng và các cán bộ đoàn.

2.2.3 Phát triển công nghệ:

Trong lĩnh vực xây dựng và kinh doanh bất động, công ty rất chú trọng hợp tác với nhiềuđối tác trong và ngoài nước để phát triển, sáng tạo trong khâu thiết kế để cung cấp cho thịtrường các dự án phù hợp, đáp ứng nhu cầu bất động sản người tiêu dùng trong khu vực Hơn12 năm hoạt động trong lĩnh vực này, cho đến nay Sao Mai An Giang có trong tay đội ngũ kỹsư và nhân viên được đào tạo theo đúng chuyên ngành, giàu kinh nghiệm và thường xuyênđược tái đào tạo nhằm nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn nghiệp vụ để có thể đáp ứngđược yêu cầu ngày càng cao của công việc

Bên cạnh đó công ty luôn nghiên cứu, cải tiến và áp dụng những công nghệ mới và tiêntiến trong hoạt động đầu tư xây lắp của mình, cụ thể là trong thi công dự án hạ tầng, công tysử dụng thảm nhựa đường áp dụng công nghệ bê tông nhựa nóng thay cho thảm nhựa tưới(tuy chi phí cao hơn, nhưng chất lượng công trình được nâng cao và thời gian sử dụng lâuhơn), sử dụng hệ thống thoát nước đầu tư cống ly tâm thay cho thi công cống đổ để nâng caochất lượng công trình v.v

2.2.4 Thu mua:

Đối với một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng và kinh doanh bất động sảnnhư Sao Mai An Giang thì yếu tố đầu vào chủ yếu là đất, sắt thép, xi măng, gạch, đá, cát…được công ty mua từ những nhà cung cấp có uy tín và đảm bảo chất lượng, cộng với việcđang nắm giữ quỹ đất được công ty CP thông tin và định giá Tây Nam Bộ định giá tươngđương 1.000 tỷ đồng, Sao Mai An Giang đang nắm giữ lợi thế có quỹ đất ổn định để khai tháckinh doanh trong từ 5 đến 10 năm tới, đảm bảo kế hoạch doanh thu và lợi nhuận do ban lãnhđạo công ty đề ra Bên cạnh đó, tùy vào vị trí thi công của công trình mà Sao Mai An Giangsẽ lựa chọn nhà cung cấp thích hợp nhằm giảm thiểu tối đa chi phí vận chuyển, nâng cao hiệuquả hoạt động kinh doanh.

Hiện nay, nguồn cung cấp nguyên vật liệu trên thị trường khá nhiều, do đó khó có khảnăng xảy ra tình trạng thiếu hụt nguyên vật liệu Và để ổn định nguồn cung cấp, Sao Mai AnGiang thường lấy sỉ nguyên vật liệu ở một số nhà cung cấp nhất định để có sự ưu đãi về giánhư: công ty TNHH TM Thuận Phát, công ty TNHH Phước Thạnh, công ty CP Đồng Tâm… Sau hơn 12 năm hoạt động, Sao Mai An Giang được đánh giá là doanh nghiệp tiêu biểu điđầu trong công tác phát triển quỹ đất ở tại An Giang và một số tỉnh đồng bằng sông Cửu Longnhư Bến Tre, Đồng Tháp….

Bên cạnh những dự án tự xin chủ trương của cơ quan thẩm quyền để đầu tư thì cũng cónhiều dự án Sao Mai An Giang lại được cơ quan thẩm quyền giao làm chủ đầu tư Điều nàycho thấy năng lực cũng như sự tín nhiệm của các cơ quan chức năng địa phương dành cho SaoMai An Giang.

Một thuận lợi đối với Sao Mai An Giang là trong hầu hết các dự án đã đầu tư hoặc quỹ đấtđã được cấp quyền sử dụng, Sao Mai An Giang đều được UBND các tỉnh trong khu vực hỗtrợ thực hiện thương thảo đền bù và giải tỏa, do đó quá trình giải tỏa diễn ra thuận lợi Với tốcđộ phát triển hiện nay của Sao Mai An Giang, bên cạnh sự ủng hộ của các cấp chính quyền

nơi Sao Mai An Giang đầu tư kinh doanh, còn có sự liên kết chặt chẽ của khách hàng, các đốitác chiến lược, đặc biệt là các nhà đầu tư lớn, các tổ chức tài chính trong và ngoài nước.Do đó, trong những năm qua Sao Mai An Giang luôn quan tâm tạo dựng và củng cố mối quanhệ tốt đẹp với các đối tác để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.

Bảng 2.1 Ma trận nội bộ của công ty Sao Mai

STT Các yếu tố bên trongTrọng số ĐiểmĐiểm cótrọng số

2 Chi phí giải phóng, giải tỏ, di dời 0.08 2 0.16

4 Quá trình kiểm tra, giám sát dự án 0.11 3 0.335 Quy trình mua và thủ tục đăng ký mua sảnphẩm. 0.09 3 0.27

2.4 Chuỗi giá trị của công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Sao Mai An Giang

Hình 3 _ Chuỗi giá trị của công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Sao Mai An Giang

Dịch vụ khách hàng.Hậu cần

đầu ra.Vận

hành.Hậu cần

đầu vào.

Quản lý nguyên vật liệu nhập.Kiểm hóa, thu gom.

Marketing và bán hàng.Thu

muaPhát triển CNQT NNL

Thiết kế quy trình làm việc

Lợi nhuận

Đại diện thương mại.Quảng cáo,

khuyến mãi, bán SP–DV.Quản lý

hợp đồng.Thực hiện hợp đồngQuá trình xây

Điều chỉnh, kiểm tra.

Sử dụng.

Đi lại và ăn ở.Dịch vụ

truyền thông.Nguồn cung cấp.

Đi lại, ăn ở.Dịch vụ

chuyển giao.Nguyên vật liệu.

Quản lý nguồn cung.Dịch vụ

vận chuyển.

Quy trình SP, DV.Nghiên

cứu thị trường.Hỗ trợ bán SP, DV.Phát

triển CN mới, KT mới.Thiết kế SP, DV.

Thủ tục kiểm tra.Quá trình xây dựng.Quản trị nguồn năng lượng.

Tuyển dụngTuyển dụng

đào tạo

Tuyển dụng

Cơ sở hạ tầng của công ty Sao Mai

Các hoạt động chủ yếu

CH ƯƠNG 3 : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔPHẦN ĐẦU TƯ & XÂY DỰNG SAO MAI AN GIANG

- Hoạt động Công ty Sao Mai định hướng sắp tới phát triển đa ngành Không nhữngcông ty đầu tư vào những lĩnh vực truyền thống của mình như: Xây dựng, Dịch vụ cho thuêvăn phòng, kinh doanh bất động sản mà công ty còn đầu tư vào các lĩnh vực như nuôi trồngchế biến thủy sản, kinh doanh tài chính, khách sạn, nhà nghỉ v.v Trong đó kinh doanh bấtđộng sản chiếm tỷ trọng cao nhất (khoảng 60%) Vì thế, chúng tôi tập trung phân tích lĩnh vựckinh doanh bất động sản

- Năm 2008, doanh thu từ hoạt động kinh doanh bất động sản đã giảm mạnh, giảm100.279 triệu đồng, tương đương giảm 70,4% so với năm 2007, do thị trường địa ốc đóngbăng, tín dụng ở các ngân hàng bị siết chặt làm cho nhu cầu bất động sản giảm Trong 9 thángđầu năm 2009, tuy tỷ trọng doanh thu từ hoạt động kinh doanh bất động sản tăng nhẹ 4,1% sovới năm 2008 nhưng thực tế doanh thu từ lĩnh vực này đã tăng 44.622 triệu đồng, tươngđương tăng 106% so với năm 2008.

- Từ năm 2010 các dự án mà công ty đang khai thác hiện nay có những dự án sắp đượckhai thác triệt để và sẽ tiếp tục cho triển khai thi công một số dự án tiềm năng và có khả năngkhai thác ngay trong năm 2011 như: Dự án Chợ và Khu dân cư Trung tâm Xã hội An, huyệnChợ Mới, tỉnh An Giang; Dự án Khu đô thị cao cấp Sao Mai tại Thị trấn Tịnh Biên, huyệnTịnh Biên, Tỉnh An Giang; Dự án khu dân cư - Trung tâm thương mại về hướng Đông Thịtrấn Tri Tôn, huyện Tri Tôn, Tỉnh An Giang; Dự án Khu dân cư Sao Mai tại Thị trấn Cái Dầu,huyện Châu Phú, tỉnh An Giang để đảm bảo nguồn cung khi thị trường bất động sản sôi độngtrở lại và duy trì được doanh thu, lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước Đồng thời công tycũng tranh thủ lúc thị trường đóng băng, giá đất giảm để bồi hoàn nhằm sở hữu quỹ đất sạchlớn tạo lợi thế cạnh tranh cho Công ty đối với các doanh nghiệp khác cùng ngành Và để đạtđược mục tiêu này cần phải hiểu rõ các yếu tố như: khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đối thủtiềm ẩn, sản phẩm thay thế, nhà cung cấp để thấy được sức ép cạnh tranh.

3.1 Khách hàng

- Khách hàng của Sao Mai trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản là các cá nhân hay tổchức có nhu cầu về nhà đất để sinh hoạt hoặc kinh doanh Vì đây là loại sản phẩm có giá trịcao, nên tiêu chí chọn để phân khúc nhóm khách hàng là tình hình tài chính của khách hàng.

Bangr3.1: Phân khúc nhóm khách hàng của Sao Mai4

STT Nhóm kháchhàng

1Tuổi trẻ tài cao

- Người độc thân tự lập, thànhcông sớm trong độ tuổi 25 - 32- Thu nhập khoảng 800 - 1000USD/Tháng.

- Không gian sống riêng, đisớm về khuya dễ dàng, tự do tụtập bè bạn.

- Đa phần chọn căn hộ có diệntích nhỏ, xinh xắn, gần trungtâm thành phố.

2Vì tương lai contrẻ

- Vợ chồng gần ngũ tuần, cócon tuổi trưởng thành, dànhdụm mua nhà làm của đẻ dànhcho con sau này.

- Thường cân nhắc kĩ, ra quyếtđịnh chậm nhưng khả năng tàichính cao, sẵn sàng trả giá caocho những sản phẩm uy tín, antoàn.

- Môi trường sống- Uy tín của chủ đầu tư.

3Ăn nên làm ra

- Gia đình làm ăn khắm khá,sau một thời gian dành dụmmuốn đổi nhà cao cấp hơn.

- Đa phần chọn diện tích nhàlớn, gần trung tâm, khu caocấp, nhiều tiện ích môi trường.- Ít nhạy cảm về giá nhưng chitrả giá cao cho căn nhà lýtưởng gần sông, giao thôngthuận tiện hay có hướng hợpvới mình.

4Ngôi nhà mơ ước

- Vợ chồng trẻ dành dụm muacăn hộ đầu tiên cho cuộc sống

- Thường chọn nhà có diện tíchnhơ hơn 80 m2, có thể xa trungtâm, giá khoảng vài trăm triệuđồng.

- Giá và phương thức thanhtoán là quan tâm hàng đầu.

5Kinh doanh địaốc

- Chuyên tìm hiểu về khả năngsinh lời của địa ốc.

- Tiềm năng của khu nhà.- Khả năng bán lại nhanh chóngcủa sản phẩm đã mua.

4 truong-bat-dong-san

http://www.quyhanh.vn/kien-thuc-kinh-nghiem/danh-cho-nha-dau-tu/7014-nam-nhom-khach-hang-cua-thi Dân số ngày càng tăng dẫn đến nhu cầu về nhà ở cũng tăng lên Bên cạnh đó, sựphát triển về mặt kinh tế và đời sống của người dân ngày càng được nâng cao, do đó nhucầu về nhà ở năm sau cao hơn năm trước đã tạo ra khuynh hướng mua nền định cư mạnhmẽ trong các khu quy hoạch do tính ổn định về mọi mặt, cở sở hạ tầng hoàn thiện và đảmbảo an ninh trật tự.

- Dưới đây là các dự án bất động sản của Sao Mai:

Bảng 3.2: Các dự án đã hoàn thiện cơ sở hạ tầngđang khai thác kinh doanh

ĐVT: 1.000 đồng

Tổng vốnđầu tư

Tỷ lệ(%)

Dự án khu đô thị caocấp Sao Mai BìnhKhánh 3

P Bình Khách, TP.

Long xuyên, An Giang 425.721.000 69,552 Dự án khu dân cư SaoMai P Mỹ Long, TP LongXuyên, T An Giang 31.147.300 5,093 Dự án xây dựng cụmdân cư Ấp Thị Thị trấn Chợ Mới, H.Chợ Mới, T.An Giang 7.956.296 1,30

4 Dự án Khu dân cư -Dịch vụ - Thương mạiSao Mai

Biểu 3.3: Các dự án đang triển khai bồi hoàn, xây dựng cơ sở hạ tầng

chuẩn bị đưa vào khai thác kinh doanh

ĐVT: 1.000 đồng

Dự án hạ tầng kỹthuật Khu đô thị caocấp Sao Mai BìnhKhánh 5

P Bình Khách, TP.

Long Xuyên, An Giang 1.061.160.050 60,83

2 Dự án xây dựng chợ& Khu trung tâm Xã Hội An, H ChợMới, T An Giang 42.449.262 2,43

Dự án đầu tư xâydựng hạ tầng kỹ thuậtKhu đô thị cao cấpSao Mai

-Thị trấn Tri Tôn, H Tri

Tôn, T An Giang 121.469.630 6,965 Dự án Khu dân cưSao Mai Thị trấn Cái Dầu, H.Châu Phú, T An Giang 94.377.946 5,41

Dự án Khu Chung cưcao cấp & Văn phòngSao Mai cho thuê

- Sự gia tăng tốc độ đô thị hóa cùng với đời sống của người dân ngày càng đượcnâng cao Bên cạnh đó, với quyết tâm đưa thành phố quê hương Bác Tôn trở thành đô thịloại 2 giàu mạnh của chính quyền và nhân dân thành phố Long Xuyên thì dự báo nhu cầunhà ở của địa phương trong những năm tới sẽ tăng mạnh (trích Bảng Cáo Bạch của CTCPĐầu tư & Xây dựng Sao Mai An Giang).

Nhìn chung, nhu cầu về nhà ở ngày càng tăng, do đó lượng khách hàng cũng có xuhướng tăng.

3.2 Đối thủ tiềm ẩn:

- Xu hướng của những nhà đầu tư lớn bắt đầu nhắm vào phân khúc có gí trị trung bìnhvà thấp nhưng có tính thanh khoản tốt đây có thể là những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Họ lànhững nhà đầu tư có vốn mạnh, kinh nghiêm, tay nghề chuyên môn cao và có thể xâm nhậpvào lĩnh vực bất động sản nên khi xâm nhập vào thị trường hiện tại của công ty Sao Mai thìhọ là những đối thủ tiềm ẩn đáng sợ nhất.

- Bên cạnh đó, Các nhà đầu cơ như các công ty thuộc các lĩnh vực khác như: thủy sản,xây dựng,… có khả năng làm thay đổi giá thị trường và cũng có khả năng trở thành đối thủcủa Sao Mai trong tương lai.

- Các doanh nghiệp cung cấp nguyên liệu lớn trong ngành như: Công ty CP Đồng Tâm,Công ty TNHH Phước Thạnh, Cty TNHH TM Thuận Phát, Công ty TNHH Cửa Sổ NhựaChâu Âu,… họ có thể trở thành các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn khi họ có chiến lược tăngtrưởng tích hợp dọc, từ những nhà cung cấp nguyên liệu cho các công ty kinh doanh bất độngsản họ có thể nhảy vào kinh doanh bất động sản.

- Các Doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực bất động sản như: Parkson (Malaysia),Metro (Đức), CBRE đang xâm nhập vào thị trường bất động sản Việt Nam với hình thức kinhdoanh nhượng quyền thương hiệu Đây cũng là những đối thủ cạnh tranh đáng ngại trongtương lai của Sao Mai.

Tóm lại, Sao Mai cũng cần phải chú ý đến những đối tượng này vì nguy cơ xâm nhậpngành trong tương lai là rất cao và Sao mai cũng cần phải có một số chiến lược cụ thể để làmgiảm nguy cơ xảy ra.

3.3 Sản phẩm thay thế

Trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản thì sản phẩm thay thế là dịch vụ cho thuêcăn hộ, nhà trọ nhưng sản phẩm thay thế có sức ảnh hưởng mạnh là cho thuê căn hộ vìloại hình này khá phổ biến nên khách hàng có thu nhập trung bình, thấp dễ dàng chấpnhận.

3.4 Nhà cung cấp

- Cung cấp nguyên vật liệu: ngành bất động sản chịu ảnh hưởng bởi sự biến động giácủa các yếu tố như giá dầu, giá vàng, giá thép thế giới… tác động đến chi phí vận chuyểncũng như chi phí sản xuất các loại vật liệu xây dựng trong nước, đẩy giá thành các dự ánbất động sản tăng.

các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực bất động sản Khi khủng hoảng và suy thoáikinh tế thì nhu cầu về bất động sản giảm, giao dịch bất động sản chậm lại trong khi lãi vayngân hàng ngày càng tăng do lãi suất cơ bản tăng, sẽ là gánh nặng đối với nhiều doanhnghiệp sử dụng đòn bẩy tài chính cao Ngành bất động sản không nằm trong nhóm ngànhđược hỗ trợ lãi suất nên doanh nghiệp cũng gặp nhiều khó khăn khi sử dụng nguồn vốnvay dài hạn cao, thời gian thu hồi vốn dài.

- Thị trường lao động: nguồn lao động có chuyên môn và bề dày kinh nghiệm khôngđủ đáp ứng các dự án về chất lượng công trình, thời gian hoàn thành tiến độ Nguồn laođộng ít có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm thì chiếm số lượng khá nhiều, đây là tìnhtrạng hiện nay ở thị trường lao động Việt Nam mà nhiều chuyên gia đã nhận định, chínhđiều này sẽ ảnh hưởng đến chất lượng dự án gây khó khăn cho việc tìm kiếm các nhà thầucó trình độ chuyên môn và kinh nghiệm đủ đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp, nếu có thìchi phí cao dẫn đến giá thành các dự án tăng.

3.5 Đối thủ cạnh tranh

- Thị trường bất động sản là một thị trường có tỷ suất sinh lợi cao và cũng tiềm ẩn nhiềurủi ro khác nhau và đặc biệt là các doanh nghiệp trong ngành đều có những lợi thế riêng biệtso với các doanh nghiệp khác cùng lĩnh vực.

- Những doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả trong ngành bất động sản ở địa bàn tỉnhAn Giang như: Công ty xây lắp An Giang, Công ty cổ phần đầu tư và phát triển hạ tầng AnGiang (ADI), Công ty cổ phần thương mại & dịch vụ Ngọc Hầu…Những công ty này cónguồn vốn khá cao, Công ty ADI với nguồn vốn điều lệ là 120 tỷ, Công ty xây lắp An Gianghơn 140 tỷ cùng với những dự án lớn ở địa bàn tỉnh An Giang.

- Đối với thị trường bán căn hộ và phân lô bán nền ở An Giang thì công ty Sao Mai hiệnlà công ty dẫn đầu ngành có khoảng cách khá xa với các đối thủ với số vốn điều lệ 99.126 tỷđồng còn các đối thủ cạnh tranh như Ngọc Hầu và Tiến Đạt thì vốn điều lệ dưới 20 tỷ.