Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại Công ty TNHH Vận tải Thương mại Hà Anh

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG HÓA 1.1 Khái quát chung hoạt động giao nhận hàng hóa nhập 1.1.1 Một số khái niệm giao nhận - Theo FIATA, dịch vụ giao nhận coi dịch vụ có liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, đóng gói hay phân loại hàng hóa dịch vụ, phân phối hàng hóa chí dịch vụ tư vấn hay dịch vụ khác có liên quan đến xuất nhập - Theo Luật Thương mại Việt Nam, dịch vụ giao nhận hành vi thương mại theo người làm dịch vụ giao nhận người gửi hàng, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục khác liên quan để giao nhận theo ủy thác chủ hàng, người vận tải người làm dịch vụ giao nhận khác (của khách hàng) Mục tiêu người giao nhận đáp ứng nhu cầu cách hiệu Cùng với phát triển thương mại quốc tế tiến kỹ thuật ngành vận tải mà dịch vụ giao nhận mở rộng Ngày người giao nhận đóng vai trị quan trọng thương mại quốc tế vận tải quốc tế Người giao nhận không làm thủ tục hải quan, thuê tàu mà cịn cung cấp dịch vụ trọn gói tồn q trình vận tải phân phối hàng hoá Ở nước khác người kinh doanh dịch vụ giao nhận gọi tên gọi khác nhau: “Đại lý hải quan” (Customs House Agent), “Môi giới hải quan” (Customs Broker), “Đại lý toán” (Clearing Agent), “Đại lý gửi hàng giao nhận” (Shipping and Forwarding Agent),” Người chuyên chở chính” (Principal Carrier), 1.1.2 Tác dụng giao nhận Cơng tác giao nhận có hai tác dụng giảm chi phí vận tải tạo điều kiện cho người xuất nhập hoạt động có hiệu GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Trong mua bán ngoại thương, chi phí vận tải đóng tỷ trọng tương đối lớn giá trị lô hàng, công tác giao nhận làm giảm chi phí vận tải nâng cao tính cạnh tranh hàng hóa Người giao nhận có trình độ chun mơn vận tải, biết tận dụng tối đa dung tích trọng tải công cụ phương tiện tải, biết kết hợp vận tải, giao nhận, xuất nhập có quan hệ tốt với tổ chức có liên quan đến q trình vận tải hàng hóa hải quan, đại lý tàu biển, bảo hiểm, … Người giao nhận tạo điều kiện cho người xuất nhập hoạt động có hiệu nhờ vào hoạt động giao nhận Người xuất nhập sử dụng kho người giao nhận thuê từ giảm chi phí xây dựng kho bãi Nhà xuất nhập giảm chi phí đào tạo nhân cơng, giảm phịng ban từ đơn giản hóa cấu tổ chức, có điều kiện tập trung vào kinh doanh xuất nhập nâng cao khả cạnh tranh hàng hóa 1.1.3 Vai trị người giao nhận Ngày phát triển vận tải container, vận tải đa phương thức, người giao nhận không làm đại lý, người uỷ thác mà làm cung cấp dịch vụ vận tải đóng vai trị Người chuyên chở (Carrier) Người giao nhận làm chức công việc người sau: - Môi giới hải quan (Customs Broker) Nhiệm vụ người giao nhận lúc làm thủ tục hải quan hàng nhập Sau mở rộng hoạt động dịch vụ hàng xuất nhập dành chỗ chở hàng thương mại quốc tế lưu cước với hãng tàu theo uỷ thác người xuất người nhập tuỳ thuộc vào hợp đồng mua bán Trên sở nhà nước cho phép, người giao nhận thay mặt người xuất người nhập để khai báo, làm thủ tục hải quan môi giới hải quan GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Đại lý (Agent) Người chuyên chở hoạt động cầu nối người gửi hàng người chuyên chở đại lý người gửi hàng Người giao nhận nhận uỷ thác từ chủ hàng người chuyên chở để thực công việc khác như: nhận hàng, giao hàng, lập chứng từ, làm thủ tục hải quan, lưu kho sở hợp đồng uỷ thác - Người gom hàng (Cargo consolidator) Trong ngành vận tải hàng hoá container dịch vụ gom hàng thiếu nhằm biến lô hàng lẻ (LCL) thành lô hàng nguyên (FCL) để tận dụng sức chở container giảm cước phí vận tải - Người chuyên chở (Carrier) Ngày nay, nhiều trường hợp, người giao nhận lại đóng vai trị người chun chở, tức người giao nhận trực tiếp ký kết hợp đồng vận tải với chủ hàng chịu trách nhiệm chuyên chở hàng hoá từ nơi đến nơi khác - Người kinh doanh vận tải đa phương thức (MTO) Trong trường hợp người vận tải cung cấp dịch vụ suốt gọi vận tải trọn gói từ cửa tới cửa “door to door”, người giao nhận đóng vai trị người vận đa phương thức (MTO) MTO người chuyên chở phải chịu trách nhiệm hàng hoá suốt hành trình vận tải 1.1.4 Phạm vi hoạt động người giao nhận Thơng thường người giao nhận thay mặt người gửi hàng (hoặc người nhận hàng) lo liêụ q trình vận chyển hàng hố qua cơng đoạn tay người nhận cuối Người giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại lý thuê dịch vụ người thứ ba khác Nghiệp vụ giao nhận gồm công tác sau : - Làm tư vấn cho khách hàng việc tổ chức chun mơn hóa GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Ký kết hợp đồng chuyên chở với người vận tải - Nhận hàng từ chủ hàng giao cho người chuyên chở - Thu xếp chuyển tải hàng hóa - Nhận hàng từ người vận tải giao cho người giao nhận hàng - Tổ chức dỡ hàng hay ủy thác cho cảng dỡ hàng - Tổ chức chuyển tải hàng hóa - Làm thủ tục hải quan - Làm thủ tục kiểm nghiệm, kiểm dịch, kiểm tra chất lượng - Làm chứng từ vận tải chứng từ hàng hóa như: vận đơn lược khai hàng hóa, giấy chứng nhận đóng gói - Gom hàng để sử dụng tốt trọng tải dung tích cơng cụ, phương tiện vận tải góp phần giảm chi phí vận tải - Nhận hàng lập chứng từ để nhận hàng, khiếu nại bảo lưu quyền khiếu nại với bên có liên quan đến tổn thất giám định, COR, ROROC, dự kháng - Thanh tốn cước phí, chi phí xếp dỡ - Thơng báo tình hình đến phương tiện vận tải 1.1.5 Quyền hạn trách nhiệm người giao nhận Như vậy, phân biệt quyền hạn, nghĩa vụ trách nhiệm người giao nhận đóng vai trị người đại lý đóng vai trị người ủy thác Ở địa vị người giao nhận phải chăm sóc chu đáo hàng hóa ủy thác, thực dẫn khách hàng vấn đề liên quan đến vận tải hàng hóa Họ không nhận trách nhiệm tổn thất lỗi bên thứ ba miễn biểu quan tâm chu đáo việc lựa chọn bên thứ ba Người giao nhận thường đóng vai trị bên đóng hàng lẻ gửi đi, kinh doanh dịch vụ vận tải đa phương thức, đảm nhận tự vận chuyển hàng hoá hay nhận bảo quản hàng hoá kho Quyền hạn người giao nhận đóng vai trị đại GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP lý hay bên việc hưởng giới hạn trách nhiệm việc thực quyền gửi hàng 1.2 Quy trình giao nhận vận tải hàng hóa nhập 1.2.1 Đăng ký tờ khai khai báo hải quan Trước đến quan hải quan làm thủ tục, công ty phải khai báo qua hải quan điện tử mạng điện tử hải quan Người khai hải quan phải khai nộp tờ khai; nộp xuất trình chứng từ thuộc hồ sơ hải quan Việc khai hải quan thực theo mẫu tờ khai Bộ Tài quy định Người khai hải quan khai đầy đủ, xác, rõ ràng tên mã số hàng hóa, đơn vị tính, số lượng, trọng lượng, chất lượng, xuất xứ, đơn giá, giá trị hải quan, loại thuế suất tiêu chí khác quy định tờ khai hải quan, tự tính để xác định số thuế, khoản thu khác phải nộp ngân sách nhà nước chịu trách nhiệm trước pháp luật nội dung khai Khi làm thủ tục hải quan hàng nhập khẩu, người khai hải quan phải nộp cho quan hải quan hồ sơ hải quan Bộ hồ sơ hải quan bao gồm chứng từ sau: - Tờ khai hải quan hàng hóa nhập Hợp đồng mua bán hàng hóa chứng từ pháp lý có giá trị tương đương hợp đồng (Sale contract) : 01 - Vận đơn (Bill of lading) : 01 từ gốc vận đơn có ghi chữ COPY Tùy trường hợp cụ thể, hồ sơ hải quan bổ sung thêm chứng từ sau: + Hóa đơn thương mại (Commercial invoice) : 01 01 + Bảng kê chi tiết hàng hóa hàng có nhiều chủng loại hàng đóng gói khơng đồng nộp cho quan Hải quan hồ sơ hải quan : 01 + Phiếu đóng gói (Packing list) : 01 GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP + Giấy đăng kí kiểm tra Nhà nước chất lượng hàng hóa Giấy thông báo miễn kiểm tra Nhà nước chất lượng quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền cấp trường hợp hàng hóa nhập thuộc diện kiểm tra Nhà nước chất lượng: 01 + Tờ khai giá trị hàng nhập trường hợp hàng thuộc diện phải khai tờ khai giá trị hàng hóa: 01 + Giấy phép quan Nhà nước có thẩm quyền hàng hóa phải có giấy phép nhập theo quy định pháp luật: (nhập lần)/01 (nhập nhiều lần) + Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa trường hợp chủ hàng yêu cầu hưởng thuế suất ưu đãi đặc biệt: gốc + Các chứng từ khác theo quy định pháp luật liên quan phải có 1.2.2 Nhận phản hồi từ hệ thống hải quan Nếu doanh nghiệp có vi phạm quy định thuế khơng phép mở tờ khai hải quan thông báo rõ lý không phép mở tờ khai Nếu doanh nghiệp phép mở tờ khai hải quan tiếp tục tiến hành kiểm tra sơ hồ sơ hải quan tính hợp lệ đồng hồ sơ theo loại hình nhập (bao gồm kinh doanh, đầu tư, gia công, sản xuất xuất khẩu, nhập tái xuất, tái nhập) Nếu hồ sơ hợp lệ hải quan nhập thơng tin tờ khai vào hệ thống máy tính Sau đó, thơng tin tự động xử lý đưa lệnh hình thức Lệnh hình thức có mức độ khác theo luồng xanh, vàng, đỏ hàng hóa - Luồng xanh: Doanh nghiệp xuất trình vài chứng từ theo yêu cầu quan hải quan, phù hợp thơng quan tồn hệ thống Doanh nghiệp lấy hàng GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Luồng vàng: Doanh nghiệp phải xuất trình chứng từ quan hải quan yêu cầu Nếu chứng từ khơng phù hợp, có nhiều sai sót quan hải quan yêu cầu kiểm tra thực tế Trong trường hợp phù hợp định thơng quan toàn hệ thống - Luồng đỏ: Hải quan kiểm tra chứng từ giấy thuộc hồ sơ hải quan kiểm tra thực tế hàng hóa trước thơng quan hàng hóa Trường hợp phù hợp định thơng quan, khơng phù hợp chuyển lên lãnh đạo xem xét Sau cơng chức hải quan chuyển hồ sơ sang cho phận tính thuế chuyển cho lãnh đạo đội cuối lãnh đạo chi cục Lãnh đạo chi cục xem xét định lại lệnh hình thức mức độ kiểm tra Việc xét duyệt thể Phiếu kiểm tra hình thức định máy tính, hải quan tiếp nhận tở khai lãnh đạo chi cục ý kiến lãnh đạo chi cục định cuối Nếu hàng hóa luồng xanh vàng lãnh đạo chi cục ký thông quan sau hải quan chấp nhận việc kê khai phân luồng doanh nghiệp Nếu luồng đỏ chuyển cho lãnh đạo đội phân cơng kiểm hóa Đội trưởng định tỉ lệ phần trăm kiểm hóa khoảng từ 5%, 10% đến 100% Nếu lãnh đạo hải quan chi cục chấp nhận miễn kiểm nhận lại tờ khai quầy trả tờ khai, nộp lệ phí nộp thuế phải nộp thuế Cịn hàng hóa bị kiểm hóa cần xem bảng thơng báo tên nhân viên hải quan chịu trách nhiệm kiểm hóa liên lạc với hai hải quan 1.2.3 Nhận lại tờ khai Nhân viên giao nhận nộp lệ phí đóng thuế kho bạc nhà nước phải đóng thuế Cuối nhân viên giao nhận ký vào tờ khai lấy lại tờ khai Tờ khai lấy phải có đóng dấu mộc màu đỏ “Đã làm thủ thục hải quan” góc phải GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.2.4 Lấy hàng vận chuyển cho người ủy thác Nhân viên giao nhận tiến hành lý với hải quan giám sát cổng cách mang tờ khai có xác nhận “Đã làm thủ tục hải quan” với phiếu xuất trình cho hải quan cổng, hải quan bãi (kho) Hải quan cổng, bãi (kho) xem xét chứng từ ký nhận, đóng dấu, ký tên Phiếu giao nhận container (EIR) giao cho tài xế để xuất trình đưa container cổng nhằm chứng tỏ người vận tải đưa container làm thủ tục phiếu EIR khỏi cảng Sau hoàn tất thủ tục hải quan, nhân viên giao nhận cho tài xế chở container kho chủ hàng Sau đợi chủ hàng rút hàng khỏi container kiểm tra hàng hóa tài xế xe chở container rỗng trả lại cho hãng tàu GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 2.1.1 Thông tin chung công ty - Tên công ty: Công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh - Tên giao dịch: Hà Anh Trade Transport Co.LTD - Địa chỉ: Hạ Đoạn 2, Đường Trần Hưng Đạo, Đơng Hải 2, Hải An, Hải Phịng - Điện thoại: 031.3978 897 – 031.3978898 - Fax: 031.3978880 - Mail: haanhtraco@gmail.com - Vốn điều lệ: 500.000.000 triệu đồng (năm 2000) Năm 2011 công ty đăng ký lại thay đổi số vốn điều lệ lên 40.000.000.000 tỷ đồng 2.1.2 Khái qt q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh thành lập vào ngày 24 tháng năm 2000 với số vốn điều lệ 500 triệu đồng ông Lê Văn Tiến giám đốc Từ công ty nhỏ, sau q trình nỗ lực cơng ty thể lực uy tín mình, lấy tín nhiệm nơi khách hàng để trở thành số doanh nghiệp vận tải hàng đầu Hải Phịng Sau 14 năm cơng ty đăng ký lại giấy phép kinh doanh, nâng tổng số vốn điều lệ công ty lên đến số 40 tỷ đồng Không thế, quy mô sản xuất kinh doah công ty mở rộng đáng kể Từ công ty nhỏ với vài đầu xe container, số đầu xe lên tới số 40, phát triển vô nhanh, mạnh Ngồi ra, cơng ty cịn kinh doanh dịch vụ cho thuê bãi đỗ xe, nhà xưởng với diện tích khoảng 14ha Cho đến quy mô sản xuất công ty rộng khang trang, vững Ông Lê Văn Tiến, giám đốc công ty, đồng thời Chủ tịch Hiệp hội vận tải hàng hoá đường Hải Phịng, cơng ty TNHH Vận tải thương mại GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hà Anh nắm bắt, phổ biến cho đội ngũ lái xe kịp thời, xác tuân thủ theo quy định pháp luật, đảm bảo lái xe an tồn Trong nhiều năm liền cơng ty nhận khen Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Ngày 27 tháng 12 năm 2013 vừa qua công ty xuất sắc trở thành cơng ty nhận khen Bộ, có cá nhân đội ngũ lái xe công ty nhận giấy khen Lái xe giỏi số 25 lái xe khen thưởng toàn thành phố Hơn 10 năm, khoảng thời gian không dài, công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh đạt kết đáng khâm phục mà công ty làm thời kỳ kinh tế khó khăn Điều chứng tỏ cố gắng, nỗ lực tồn thể cán cơng nhân viên, tài lãnh đạo tầm nhìn xa trông rộng giám đốc công ty 2.2 Chức phạm vi hoạt động công ty 2.2.1 Chức công ty Các chức hoạt động cơng ty bao gồm: - Hoạt động giao nhận hàng hố: Cơng ty nhận vận chuyển giao hàng hố cho tất cơng ty ngồi nước có nhu cầu vận chuyển Cơng ty có đội ngũ liên kết vận chuyển đa quốc gia, nhiều nước giới: Mỹ, Trung Quốc, Đài Loan, Ấn Độ, - Hoạt động vận tải đa phương thức: vận tải hàng hoá đường biển, đường sơng, đường bộ, đường sắt ngồi nước: + Môi giới thương mại, xúc tiến thương mại + Dịch vụ khai thuê hải quan, uỷ thác xuất nhập + Thuê cho thuê kho bãi, nhà xưởng, văn phịng: hình thức khơng thể thiếu hoạt động vận chuyển giao nhận hàng hoá, công ty trọng vấn đề GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 10 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP nhiều lần nên kết truyền tờ khai lô hàng GLUTEN MEAL lô hàng thuộc luồng vàng, yêu cầu doanh nghiệp phải xuất trình kiểm tra thực tế hồ sơ giấy quan hải quan Sau tờ khai phân luồng, nhân viên giao nhận gửi mail cho chủ hàng chi nhánh công ty TNHH CARGILL yêu cầu chủ hàng gửi mã vạch cho người giao nhận để tiến hành làm thủ tục Hải quan g Mược vỏ containe, cược vỏ cont Do người giao nhận vận chuyển hàng từ cảng dỡ đến kho chủ hàng dỡ hàng khỏi container nên ta cần phải làm thủ tục mượn vỏ container (cược vỏ) Thủ tục mượn vỏ container hãng tàu để đưa kho chủ hàng tiến hành việc người giao nhận điền vào phiếu mượn vỏ container hãng tàu nộp tiền cược vỏ Với lô hàng nhân viên giao nhận đến hãng tàu MAERSK để cược vỏ Tiền cược cho container 40’ 16,000,000 VNĐ h Làm thủ tục hải quan thông quan  Bộ hồ sơ Hải quan lô GLUTEN MEAL bao gồm: - Giấy giới thiệu Chi nhánh công ty TNHH CARGILL - Tờ khai Hải quan - Hợp đồng thương mại: 01 - Hóa đơn thương mại: 01 - Phiếu đóng gói: 01 - Vận đơn gốc (B/L): 01 - Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O): 01 - Giấy đăng ký kiểm tra chất lượng hàng nhập (C/P): 01 - Lệnh giao hàng (D/O): 01 - Giấy chứng nhận phân tích (C/A): 01 GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 29 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Chứng thư kiểm dịch: 01 Sau xếp hồ sơ hoàn chỉnh xong, nhân viên giao nhận công ty Hà Anh đến Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư gia công Hải Phịng, nộp hồ sơ cho cơng chức hải quan chờ kiểm tra chứng từ Cán hải quan tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra chứng từ, đồng thời nhập mã số thuế cơng ty CARGILL vào máy tính, hệ thống máy tính kiểm tra doanh nghiệp có bị nợ cưỡng chế hay khơng, có ân hạn thuế hay khơng Hải quan đối chiếu nợ thuế, doanh nghiệp nợ hạn thuế Nhà nước Hải quan yêu cầu doanh nghiệp phải đóng thuế sau tiếp tục mở tờ khai Lơ hàng khơng có sai sót q trình kiểm tra hải quan Sau nhân viên giao nhận tiến hành nộp lệ phí hải quan Lệ phí phải nộp 120.000 đồng Cán hải quan đưa cho người giao nhận tờ biên lai xác nhận thu lệ phí hải quan  Lấy tờ khai Tiếp theo, nhân viên giao nhận tiến hành ký nhận để rút tờ khai Tờ khai lấy phải có dấu chữ ký xác nhận quan hải quan Vì doanh nghiệp đăng ký kiểm tra chất lượng nợ kết vòng 30 ngày kể từ ngày mở tờ khai nên cán hải quan ký tên, đóng dấu xác nhận giải phóng hàng, đưa hàng bảo quản Khi doanh nghiệp xuất trình giấy Chứng nhận kiểm tra chất lượng hàng nhập hải quan xác nhận thông quan cho lô hàng Cán Hải quan giao cho người giao nhận Tờ khai hải quan giữ lại h Đổi lệnh cảng, làm thủ tục để nhận hàng  Lấy phiếu giao hàng cảng GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 30 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nhân viên giao nhận nhận mang D/O hãng tàu giấy cược vỏ sang hải quan giám sát cảng để đổi lấy phiếu EIR (Equipment Interchange Receipt) hay gọi phiếu giao nhận container Đổi phiếu EIR xong, nhân viên giao nhận phải liên hệ cho cán phụ trách đội xe công ty TNHH Vận tải Thương mại Hà Anh anh Nguyễn Văn Chược để lên kế hoạch vận chuyển cho lô hàng Tiếp theo, nhân viên giao nhận mang phiếu EIR xuống hải quan giám sát cảng (Hải quan giám sát kho bãi Hải quan giám sát cổng cảng) xác nhận žauk hi có dấu chữ chữ ký xác nhận Hải quan giám sát cảng, nhân viên giao nhận tiến hành lấy hàng  Giao phiếu giao nhận container cảng tờ khai Hải quan cho lái xe vận chuyển, theo dõi cân kiểm tra, xe lấy hàng Lái xe phải đưa xe vào cảng để lấy container hàng chở kho chủ hàng Khi vào cảng, lái xe phải xuất trình phiếu giao nhận container, giấy phép vào cảng cho bảo vệ cảng Hải quan Khi cảng giao container, cấp cho lái xe liên xác nhận tình trạng container thu lại phiếu EIR Container lơ hàng xác nhận cịn ngun cont ngun chì Tùy theo u cầu chủ hàng, cơng ty tiến hành cân hàng nhà cân của công ty trước giao cho chủ hàng i Giao hàng cho chủ hàng Lái xe chở container hàng lên kho chủ hàng giao cho chủ hàng tờ khai hải quan giấy chứng nhận tình trạng container lô hàng Khi đưa hàng lên kho chủ hàng, nhân viên giao nhận phải thơng báo xác cho chủ hàng thời gian để chủ hàng xếp nhân lực rút hàng khỏi container Người giao nhận cần phải thoả thuận với chủ hàng khoảng thời GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 31 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP gian chủ hàng rút hàng khỏi container để lái xe chở container rỗng trả vỏ lại cho hãng tàu Sau nhận hàng, hàng container, chủ hàng phải xác nhận nhận container nguyên cont nguyên chì lên giấy xác nhận tình trạng container k Trả vỏ cont cho hãng tàu, đóng hạ lấy lại tiền cược cont  Trả lại vỏ container cho hãng tàu Sau lái xe chở cont hàng lên kho chủ hàng để giao cho chủ hàng, rút hàng xong cần chở container rỗng trả cho hãng tàu Việc trả vỏ container rỗng lô hàng theo quy định hãng tàu Khi trả vỏ container nơi trả, phải xuất trình phiếu giao nhận container có quy định nơi trả vỏ Tiếp theo lái xe phải làm thủ tục trả vỏ bãi ECS  Đóng tiền hạ vỏ Nhân viên cơng ty đến văn phịng bãi ECS để đóng tiền hạ vỏ, phí vệ sinh cơng nghiệp Số tiền phải đóng 4.350.000 đồng  Quay lại hãng tàu lấy tiền cược mượn vỏ container Sau trả vỏ xong, lái xe giao lại cho nhân viên giao nhận liên xác nhận tình trạng container, giấy giao nhận container cảng Nhân viên giao nhận quay lại hãng tàu, xuất trình liên xác nhận tình trạng container, giấy giao nhận container cảng với giấy xin mượn vỏ để lấy lại tiền cược mượn cỏ container Nếu container khơng bị hãng tàu trả lại tiền cược mượn vỏ cho nhân viên giao nhận Cuối cùng, nhân viên giao nhận hoàn ứng lại tiền cược vỏ, tốn phí lần cuối với phịng kế tốn báo cáo phịng xuất nhập kết thúc lô hàng GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 32 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ Kết luận: Đánh giá nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập công ty TNHH Vận tải thương mại Hà Anh Ưu điểm Đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh ngiệm chun mơn nghiệp vụ cao, nhiệt tình  - cơng việc, sẵn sàng sức cơng ty - Có mối quan hệ rộng rãi với Hải quan nên lô hàng nhân viên giải thời gian sớm để đáp ứng yêu cầu khách hàng Hàng hố ln giao địa điểm, thời gian, đảm bảo số lượng, chất lượng suốt thời gian giao nhận - Việc kinh doanh uy tín với đối tác quen thuộc nên q trình giao nhận cơng ty giảm bớt số bước không cần thiết nhằm không làm ứ đọng vốn, rút ngắn thời gian giao hàng góp phần làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp - Luôn đặt uy tín chất lượng hàng đầu nên trường hợp kiểm hoá làm thủ tục hải quan, hàng hố cơng ty ln có tỷ lệ kiểm hoá thấp, đa phần miễn GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 33 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP kiểm hoá, điều giúp giảm thời gian xuất hàng, tranh vấn đề phát sinh kiểm hố - Cơng ty có sở vật chất hạ tầng tương đối tốt, với đội ngũ 40 xe container, công ty TNHH Vận tải thương mại Hà Anh tự hào môt doanh nghiệp vận - tải lớn thành phố Cảng Thiết lập nhiều mối quan hệ thân thiết đặc biệc với hãng tàu khu vực quốc tế, giúp công ty linh động việc xếp hành trình cho hàng - hóa, đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt dễ dàng định tham khảo ý - kiến nhân viên công ty  Nhược điểm Cơ sở vật chất công ty phục vụ cho cơng tác giao nhận hàng hóa cịn hạn chế - Diện tích kho kín chưa lớn, cơng tác bảo quản hàng hóa cịn nhiều khó khăn Do chưa có hệ thống khai báo điện tử hải quan, chưa có phần mềm kết nối với hệ thống hải quan Vì cơng ty cịn phải thực truyền tờ khai hải quan điện tử doanh nghiệp ngồi, việc làm phát sinh chi phí, thời gian công sức nhân viên giao nhận Việc sử dụng khai điện tử đơi cịn gặp trục trặc việc truyền liệu lỗi phần mềm công ty dịch vụ, lỗi - đường truyền Nhiều lượng công việc dồn đọng nhiều có đầy đủ chứng từ mà không kịp giải làm cho lô hàng phải chờ lâu thông quan Điều gây thiệt hại lớn cho công ty như: làm tăng phí lưu kho bãi đặc biệt hàng hố container Đồng thời ảnh hưởng đến phận kinh doanh nhiều Trong trình làm thủ tục hải quan thường gặp số vấn đề liên quan đến chứng từ thiếu thông tin hay thông tin sai lệch không khớp chứng từ không hợp lệ làm nhiều thời gian đồng thời phát sinh chi phí khơng đáng Kiến nghị GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 34 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP  Phương hướng hoạt động giao nhận thời gian tới Để tăng cường hiệu hoạt động kinh doanh, công ty đề số mục tiêu phương hướng phát triển sau: - Mở rộng quan hệ giao dịch đối ngoại với tổ chức giao nhận quốc tế, đẩy mạnh công tác Marketing, đặc biệt trọng tới thị trường Trung Quốc, Châu Âu, Mỹ,…tìm kiếm khả mở rộng ngành nghề - Xây dựng, thực chế điều hành kinh doanh, chế giá cả, hoa hồng, tạo địn bẩy thúc đẩy kinh doanh, tăng cường cơng tác quản lý tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ khả cạnh tranh thị trường nhằm thu hút khách hàng mới, giữ vững khách hàng truyền thống - Đầu tư, tận dụng khai thác tối đa sở vật chất, kho bãi, đổi thiết bị, phương tiện vận tải bốc xếp để tổ chức tốt dịch vụ giao nhận - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho thời kì 2015-2020 năm tiếp sau, trọng mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời đa dạng hóa loại hình dịch vụ sở khai thác triệt để mạnh sẵn có kinh doanh hệ thống sở vật chất kĩ thuật kho tàng, bến bãi, đội ngũ cán đào tạo có kinh nghiệm - Tạo nên mối quan hệ phối hợp chặt chẽ phòng ban văn phòng cơng ty, văn phịng với chi nhánh chi nhánh với lợi ích chung lợi ích đơn vị - Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên ngành, kịp thời cập nhật thông tin tình hình giao nhận vận tải giới  Nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên cơng ty Vai trị nguồn nhân lực quan trọng không doanh nghiệp mà kinh tế Chất lượng nguồn nhân lực cao yếu tố để thu hút GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 35 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP đầu tư nước Nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế phụ thuộc vào nhiều yếu tố công nghệ, sở vật chất nêu việc sử dụng có hiệu yếu tố lại yếu tố người Do việc đào tạo thu hút chất xám công ty cần thiết Người hoạt động lĩnh vực giao nhận hàng hoá quốc tế vừa phải có trình độ kiến thức vận tải biển, kiến thức nghiệp vụ ngoại thương … vừa phải có trình độ ngoại ngữ định Vì để cạnh tranh thắng lợi với nhà cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hoá nước nước ngồi cơng ty TNHH Vận tải Thương mại Hà Anh cần phải tiến hành bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ kỹ cần thiết lĩnh vực giao nhận hàng hoá quốc tế cho đội ngũ nhân viên Bên cạnh cơng ty nên xem xét để thực chế độ tuyển dụng, bổ nhiệm gắn quyền lợi nghĩa vụ số chức danh với kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty  Đa dạng hoá dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế Trên thực tế, nhu cầu khách hàng đa dạng phong phú Các doanh nghiệp khả thoả mãn tất nhu cầu để thu hết nhiều khách hàng, tăng doanh thu bán cần phải đa dạng hố sản phẩm hay dịch vụ mà cung cấp Sự đa dạng hoá giúp khách hàng có nhiều lựa chọn tuỳ theo nhu cầu cụ thể giai đoạn Nền kinh tế ngày phát triển, hoạt động thương mại quốc tế Việt Nam ngày sôi động, da dạng Nhu cầu giao nhận hàng hố quốc tế mà phong phú Do đó, cơng ty TNHH Vận tải thương mại Hà Anh cần đa dạng hoá dịch vụ giao nhận hàng hố quốc tế Hơn nữa, dịch vụ sản phẩm vơ hình nên khó việc đánh giá chất lượng Việc đa dạng hoá dịch vụ , đa dạng hoá mức giá với chất lượng phân biệt giúp khách hàng dễ so sánh, chọn lựa theo nhu cầu khả toán GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 36 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng khai thác tối ưu thị trường, thời gian tới, cơng ty cần đa dạng hố dịch vụ cách thực công việc sau: - Cung cấp thêm dịch vụ khác như: đóng gói, dán nhãn, kiểm kiện, lưu kho, bảo quản, lưu cước tàu chợ, thuê tàu chuyến, cho thuê phương tiện vận tải, phân phối - hàng hoá Đa dạng hoá mức giá dịch vụ Đối với mức giá thấp thời gian giao hàng lâu so với mức giá cao, dịch vụ bổ trợ khác có khác biệt Biện pháp giúp công ty khai thác thị trường doanh nghiệp Việt Nam- doanh  nghiệp mà tiềm lực hạn chế, thường tự thực nghiệp vụ giao nhận Thiết lập mối quan hệ, xây dựng quảng bá thương hiệu cho dịch vụ, mở rộng thị trường Không giống sản phẩm hữu hình, có hình ảnh, nhãn hiệu rõ ràng cụ thể để phân biệt với sản phẩm loại Uy tín sản phẩm dịch thường gắn liền với hình ảnh cơng ty cung cấp Thương hiệu, hình ảnh cơng ty cơng cụ Marketing quan trọng Công ty xây dựng thương hiệu cho tiêng với đặc trưng riêng biệt, hấp dẫn khách hàng sức cạnh tranh dịch vụ cao so với dối thủ cạnh tranh Kinh doanh quốc gia nào, đặc biệt nước phát triển – nơi mà mơi trường kinh doanh cịn nhiều yếu tố chưa rõ ràng, mối quan hệ với quyền địa phương, với quan hành quan trọng Mối quan hệ ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợ doanh nghiệp thời gian làm thủ tục hành chính, sách thuế, người lao động… Đây giải pháp mang lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh khơng phải cơng ty thực tốt điều Rút kinh nghiệm từ doanh nghiệp khác, công ty TNHH Vận tải thương mại Hà Anh cần thực tốt công việc cụ thể sau: GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 37 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Liên hệ, đề xuất liên doanh, liên kết với nhiều đối tác vào nước, mở - rộng thị trường kinh doanh Giảm thiểu thời gian chết q trình hoạt động kinh doanh, xếp, bố trí phân công công việc hợp lý để giảm thiểu thời gian lưu kho, thời gian chờ - vận chuyển, tiết kiệm chi phí cần thiết Tăng cường cơng tác quảng cáo, marketing Duy trì tăng cường mối quan hệ hợp tác với hải quan, giảm thiểu thời gian hồn thành thủ tục hành chính, đảm bảo thời hạn giao nhận cho khách hàng Các biện pháp nhằm tạo dựng uy tín cho cơng ty TNHH Vận tải thương mại Hà Anh với khách hàng, từ chiếm lĩnh thị phần, tăng giá bán mà giữ đuợc khách hàng truyền thống Mối quan hệ công ty hải quan tiếp tục củng cố, thời gian hoàn thành thủ tục hải quan giảm xuống, đơn vị hàng bị kiểm hoá thực dễ dàng Điều khơng có lợi cho cơng ty mà cịn mang lại lợi ích cho khách hàng  Đầu tư thêm cho sở vật chất- kỹ thuật Cơ sở vật chất kỹ thuật điều kiện bắt buộc cho tồn tải doanh nghiệp Khơng doanh nghiệp tồn khơng có trụ sở, khơng có nơi làm việc, khơng có cơng cụ kỹ thuật Đối với doanh nghiệp sản xất, sở vật chất lại cnàg trở nên quan trọng Cơ sở vật chất đại, đầy đủ, đồng giúp doanh nghiệp sản xuất sản phẩm có chất lượng, cung cấp dịch vụ hoàn hảo Đầu tư cho sở vật chất đầu tư cho tương lai, đầu tư cho dài hạn Các nhà kinh tế học rằng, quy mơ doanh nghiệp tăng lên suất tăng lên chi phí giảm bớt Để cạnh tranh lâu dài thị trường, đầu tư cho sở vật chất, kỹ thuật điều kiện thiếu So với đối thủ cạnh tranh, sở vật chất kỹ thuật công ty Hà Anh tốt, nhiên chưa tương xứng với tiềm phát triển công ty Điều ảnh hưởng phần đến chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp Bên GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 38 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP cạnh đó, hệ thống phương tiện vận tải kho bãi chứa hàng chưa đáp ứng toàn nhu cầu hoạt động làm cho chi phí vận chuyển cơng ty tăng lên, giảm khả cạnh tranh giá so với đối thủ Đầu tư cho sở vật chất điều kiện cần thiết doanh nghiệp thời gian tới GVHD: Đỗ Thanh Tùng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương - 43777 39 ... 43777 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 2.1.1 Thông tin chung công ty - Tên công ty: Công ty TNHH vận tải thương mại Hà Anh - Tên giao. .. TỐT NGHIỆP CHƯƠNG TÌM HIỂU NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU TẠI DOANH NGHIỆP 3.1 Tình hình sản phẩm thị trường doanh nghiệp 3.1.1 Các mặt hàng giao nhận doanh nghiệp Các mặt hàng giao nhận. .. Container lô hàng xác nhận cịn ngun cont ngun chì Tùy theo yêu cầu chủ hàng, công ty tiến hành cân hàng nhà cân của công ty trước giao cho chủ hàng i Giao hàng cho chủ hàng Lái xe chở container hàng