Kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập của sinh viên khoa tâm lý học trường đại học khoa học xã hội và nhân văn

TRNG I HC KHOA HC X HI V NHN VN KHOA TM Lí HC VL TH HI OANH K NNG GIAO TIP TRONG HOT NG HC TP CA SINH VIấN KHOA TM Lí HC TRNG I HC KHOA HC X HI V NHN VN Chuyờn nghnh: Tõm lý hc Mó sụ : 603180 LUN VN THC S TM Lí HC Ngi hng dn khoa hc TS Lờ Th Minh Loan H Ni 2009 MC LC LềI CM N M U Lv chn ộ ti 2 Mc ớch nghiờn c u 3 i tng nghiờn c u Khỏch thờ nghiờn c u Nhim v nghiờn cu Phm vi nghiờn c u (iỏ thit nghiờn c u Phng phỏp nghiờn cu CHNG 1: C S Lí L U N .6 1.1 Tng quan lch s nghiờn cu võn / / / Nớhiờn cu kx Iiiii>, k nnớ> iỡo tip trờn h \ i ỡ l/^II /'1'ằ IVM11 1l / t V i i i I c/ip/u II1 /'1' A /(U(^, i lớt oiớr/l ỡiii f (iớớn i i i / i(/II ii Ir Il/ớl c A/.II1 i i 1/ *7I 1.2 Cỏe khỏi nim c bn cựa t i .10 1.2.1 K hỏi nim giao t i p 10 1.2.2 Khỏi nim k n n g 14 ỡ 2.3 K hỏi nim k nng giao ti p 18 1.2.4 K hỏi nim k nng giao tip hot ng hc .23 1.3 Cỏc nhúm k nng giao tip tron hot ng hc cựa sinh viộn Tỏm ly hc trng i hc Khoa hc X hi v Nhõn v n 27 1.4 Mt sũ yu tụ nh hng ốn kv nng giao tip hot ng hc ca sinh viờn Tỏm lý h c 36 CHNG : T CHC V PHNG PHP NGHIấNCU 41 2.1 Gii thiu a bn v khỏch th nhiộn c u 41 2.2 Phng phỏp nghiờn c u 42 2.2.1 Phng p h ỏ p nghiờn cu ti li u .42 2.2.2 Phng phỏp diu tra bng h i 42 2.2.3 Phng p h ỏ p quan s ỏ t 43 2.2.4 Phng p h ỏ p p h n g van s a u 44 2.2.5 Phng p h ỏ p nghiờn cu sn phm hot d n g ca sinh viộtỡ 44 2.2.6 Phng ph ỏp thong k toỏn h c 44 2.3 Cỏch ỏnh iiỏ k nn giao tip cựa sinh v i n 44 2.3.1 K nng ớiep xỳc v thit lp m i quan h 45 2.3.2 K nng long n g h e 46 2.3.3 K nng dộỡi dt 47 K nng linh hot mộm d o 49 2.3.5 K nng l ch cm xỳc hnh vi 50 2.3:6 K nng thuyt p h c 51 2.4 Tin triốn khai nghiờn c u 52 CHNG 3: KT QU NGHIấN c ỳ t 53 3.1 Thc trng k nng giao tip hot ni hc cua sinh viờn Tm lý h c 53 3.1.1 K nn lip xỳ c vự thit lp mụi c/nn liộ 56 J K liỡớ 64 3.1 J K nni dien d t 72 3.1.4 K lỡcỡm linh hot mốm d e o 78 3.1.5 Kx nni> t ch cỏm xỳc lỡnh v i 84 3.1.() K tlỡiivt plic 91 3.1.7 M c d hỡnh thnh k nng giao tip hot (lng hc ca SV khoa tỏm lý h c 89 3.2 Mt sũ yu tụ ỏnh h(/n ti mc hỡnh thnh k nng giao tip hot ng hc cựa s v Tõm Iv h c 103 3.2.1 n g c hc ca S V 104 3.2.2 Phng p h ỏp ging dy ca giỏo v iờ n 110 3.2.3 Mc (l tham gia p h on g tro, hot dng (lon t h ố 16 KT LUN V KIN NGH 120 Kột lu n 120 Kin n g h 122 TI LIU THAM KHAO PH lc: DANH M C CC T è VIT T T HKHXH & NV: i hc Khoa hc Xó hi v Nhõn KNGT :K nng giao tip HHT : Hot ng hc sv : Sinh viờn / N I T V V ' T 1 \/- ~ ^ ~ A V I \ i > IX i L r i v i v ^ i i i \ y i ỳii Ê, i l ỹ p TLH : Tõm lý hc : Khoỏ - '/ỡxuc M r* rY '/v M ĩ-Jô .A Vd i n i C i i d p iii Oi C j ua i i n C M U Lý chn ti Nhng nghicn cu tõm lý dó ch rrii giao lip ng vai trũ quyl nh s hỡnh thnh v phỏt trin tõm lý, nhõn cỏch ca mi ngi Nu t lỳc sinh ngi ó b tỏch xó hi loi ngi tc l khụng c sng, khụng c hot ng v giao tip vi ngi khỏc thỡ h khụng th tip thu, lnh hi nhng kinh nghim lch s, xó hi to nờn cht ngi" Nh vy, giao tip l iu kin thit yu ca mi hot ng, cựng vi hot ng giao tip tr thnh phng thc tn ti ca xó hi loi ngi Chớnh vỡ l ú mc dự giao tip, k nng giao tip khụng phi l lnh vc cũn mi m nchiờn cu Tõm lý hc, nhimg bi nhng ý ngha ht sc quan trng c v mt lý lun v thc tin nờn n cú nhiu cụng trỡnh nghiờn cu i sõu tỡm hiu v mỏng ti ny Nghiờn cu v giao tip, k nnc giao tip cung cp cho chỳng ta nhng tri thc khoa hc phõn tớch, lý gii nhng hin tm cú thc cuc sng Giao tip cng cú vai trũ quan trng vic thỳc y hiu qu hot ng, hỡnh thnh phm cht, nng lc, k nng ngh nghip Nh giao tip mi cỏ nhõn tr nờn tớch cc ch ng hn cụng vic ca minh Trong hot ng hc (HHT) ca sinh viờn (SV) i hc, giao tip li cng cú ý ngha quan trng Giao tip to nờn s gn kt gia sv vi nhau, gia sv sv vi sv, gia cỏc vi thy cụ v cỏc i tng cú liờn quan khỏc, t ú, vic trao i cỏc cú liờn quan ti hot ng ny tr nờn d dng hn, thun li hn c bit, s chuyn i hỡnh thc o to t hc ch niờn ch sang hc ch tớn ch ũi hi mi sv phi tớch cc, ch ng hn vic tng hp, phõn tớch ti liu, cỏc dng hot ng nhúm, vic chun b cỏc dng bi khỏc V song song vi cỏc dng hot ng ny l vic s v phỏi thng xuyờn trao i, liờn h vi ging viờn v s v khỏc t ỹinh lõy tri Ihc Vỡ th tm quan trrm ca giao liepli cng c khng nh Vi nhng lý trờn chỳng tụi chn ộ ti K nng giao tip trorni hot ng hc ca sinh viờn khoa Tm lv hc trn i hc Khoa hc Xó hi v Nhõn vón. nghiờn cu Mc ớch nghiờn cu Ch mc hỡnh thnh KNGT HHT ca s v khoa Tõm lý hc trng i hc Khoa hc Xó hi v Nhõn vn, t ú a mt s kin ngh nhm nõng cao KNGT HHT ca s v i tng nghiờn cu KNGT ca s v khoa Tõm lý hc trng i hc Khoa hc Xó hi v Nhõn Khỏch thờ nghiờn cu + 207 s v khoa Tõm lý hc, Irung lp chớnh quy, ú 50: 40 SV; K51: 49SV; K52: 57SV; K53: 61 SV + 10 ging viờn ó giỏng dy cho s v khoa Tõm lý hc Nhim v nghiờn cu - Phõn tớch, tng hp mt s cụng trỡnh nghiờn cu v giao tip, KNGT trờn c s ú xõy dng cỏc khỏi nim cụng c ca ti - iu tra thc trng mc hỡnh thnh KNGT HHT ca sv Tõm lý hc - Phõn lớch mt s nguyờn nhõn ca thc trng trờn - xut mt s kin ngh nhm nõng cao KNGT HHT ca s v khoa Tõm lý hc trng i hc Khoa hc Xó hi v Nhõn Phm vi nghiờn cu - V ni dung: Nghiờn cu ti ch trung nghiờn cu mc hỡnh thnh cỳc nhúm KNGT ngụn ng c bỏn HHT cỹa s v khoa Tõm ]V hc trng i hc Khoa hc Xó hi v Nhõn nh: K nng tip xỳc v thiờỡ lp mi quan h (KNTX & TLMH), k nng thuyt phc i tng, k nng linh hot mm do, k nng din t, kv nng t ch cỏm xỳc hnh vi, k nng lng nghe Phõn lớch mt s yu t nh hng trc tip cn KNGT HHT ca s v - V khỏch th nghiờn cu: s v ang theo hc ' khoa Tõm lý hc trng i hc Khoa hc Xó hi v Nhõn - Thi "ian nghiờn cu: T thỏng 12 nm 2007 n thỏng 06 nm 2009 Gi thit nghiờn cu - Phn ln sv khoa Tõm lý cú KNGT mc Irung bỡnh Cú nhiu yu t khỏc nh hng ti KNGT HHT ca s v , ú yu t ỏnh hng mnh nht : ng c hc ca s v v phng phỏp ging dy ca ging viờn Phng phỏp nghiờn cu s Vhug phỏp nghiờn cu iui liờu xõy dng c s lý lun cho ti, chỳng tụi tin hnh phõn tớch, khỏi quỏi hoỏ nhng nghiờn cu liờn quan n giao tip v KNGT 8.2 Phng phỏp iu tra bng bng hi õy l phng phỏp ch yờu nhm thu thp s liu cn thit phc v cho vic chng minh gi thuyt nghiờn cu ca c ti 8.3 Phng phỏp phng sõu Phng phỏp ny c thc hin thụng qua trao i trc tip vi mt s s v , cng nh trao i trc tip vi mt s ging viờn cú nhiu kinh nehim vic giỳp s v hỡnh thnh kv nng giao tip 8.4 Phng phỏp quan sỏt Vic quan sỏt c ihc hin ti cỏc lp hc, mt s bui thỏo lun, xemina 8.5 Phtcmg phỏp nghiờn cu sn phm Phng phỏp ny c thc hin bnii cỏch phõn tớch mi liờn h aia k nng giao tip v kt quỏ hc ca sinh viờn Tõm lý hc H.6 Phng phỏp thng kờ toỏn hc Phng phỏp ny c thc hin thụns qua vic s dng nhns thnh tu mi nht ca phn mm SPSS nhm tóng thcm tin cy ca nhne thụng tin thu thp c qua cỏc phng phỏp khỏc CHNG 1: C S Lí LUN 1.1 Tong quan lch s nghiờn cu võn / / / Nihiờn cu k n>ii>, k Iỡiỡớ> ớiao tip trờn thờ ới Ngay t thi c i Arixtụt (384 - 322 TCN) cun sỏch Bn v tõm hn, cun sỏch u tiờn ca loi ngi bn v tõm lý hc ó quan tõm n k nng hot ng núi chuns Theo ụng ni dung ca phm hnh l: Bit nh hng, bit lm vic, bit tỡm tũi; iu ú cú ngha l: Con ngi cú phm hnh l ngi cú k nng lm vic [3J n nhng nm u th k XX, tõm lý hc hnh vi i vi i din l J Watson, B.F Skinner, E.L Thordai cng ó bn ti rốn luyn k nng vic hỡnh thnh hnh vi [23] Nhỡn chung cỏc nh tõm lý hc phns Tõy nỗhicn cu k nng ca ngi thng chỳ trng vo mc ớch lm cú the tng c nng sut lao ng mt cỏch ti a nht Cú l vỡ vy nờn h ginh nhiu tõm huycỡ ca mỡnh tỡm hiu k nng lao ng ca ngi cụng nhõn quỏ trỡnh hnh mỏy múc Cỏc nh nghiờn cu Xụ Vit cng ginh nhiộu thi ớiian vo vic nghiờn cu v k nng ú cú KNGT nh A.X.Makarenco, N.K.Crupscai, P.A.Rudic c bit, di ỏnh sỏng ca lý thuyt hot ng hng lot nhng cụng trỡnh nghicn cu v k nng, k xo ó c cụng b ú l cỏc nghiờn cu ca B.F.Lomov, E.N.Kabanova, Miller, V.I.Zucova Nhng cụng trỡnh nghiờn cu ny giỳp chỳng ta hiu c ng hỡnh thnh k nng cng nh iu kin hỡnh thnh k nng (tri thc v kinh nghim) ca ch th hot ng Theo h, mun hỡnh thnh k nnc mt lnh vc no ú, trc ht phi cung cp cỏc tri thc v hot ng ú cho ngi hc.[32] Mt s tỏc giỏ khỏc li quan tõm li vic phõn loi k nng v cỏc c iem c th ca chỳng nh A v Petrovsky, Cruchetxki N.D.Levitov Khi chia k nng thnh k nng bc thp v k nng bc cao cỏc tỏc giỏ nhõn mnh li k nng bc cao ca nhng hnh ng phc nhng hon cỏnh khụng n nh Theo h k xỏo ó cú l thnh phn ca k nng 131 Xavier Rogier li xem k nng nh l mt biờu hin ca nng lc v khụng cú mt k nng no tn ti di dng thun khit, mi k nng u c bicu hin thụrm qua nhng ni dung c th Theo tỏc gi k nng c phõn thnh hai nhúm: nhúm k nng nhn thc v nhúm k nng hot ng tay chõn [26] Cũn nh tõm lý hc v.p Dakharov dó ginh nhiu cụng sc phõn loi cỏc nhúm k nng giao tip Trong trc nghim giao tip ca mỡnh ụng ó a 10 nhúm k nns giao tip ú l s phõn nh khỏ rừ rng mch lc; nghiờn cu ca ụng ti cũn giỏ tr ln, c bit trc nghim ny hin c s dng ti Vil Nam 24] Di gúc ca lõm lý hc qun lý, vi mc ớch nõng cao hiu qu ca cụng tỏc t chc v cụng tỏc quan lý, cỏc nh nghiờn cu cng ó lp trung i sõu nghiờn cu k nng giao tip quỏn lý Tuy xut phỏt t nhng hng i khỏc nhng cỏc tỏc gi ộu ihng nht quan im cho rng k nng, k nng giao ticp khụng phỏi l dng m cú, mun hỡnh thnh c k nng núi chung, c bit l k nng giao tip ca ngi qun lý thỡ ch th cn phỏi cú tri thc v lnh vc ú v cn phai tớch cc tham gia vo hot ng Nh vy vic nghiờn cu k nng núi chung, k nnu giao tip núi riờng ca cỏc tỏc giỏ nc ngoi mt mc no ú ó thu c nhng hiu qu nht nh Kt quỏ cung cp cho chỳng ta nhng tri thc khoa hc vic nhỡn nhn vai trũ c th ca kv nng i vi mt hot ng, vi mt lnh vc lao ng nht nh xó hi 1.1.2 Nớỡỡiờn cu k nm, k ớao tip ti Vit Nam Muon duoc quan tam Valid Missing Thuong xuyen Thinh thoang Khong bao gio Total 99.00 System Tota! Total Frequency 123 26 0c ~r 206 1 208 Percent Valid Percent 59,7 59,1 12,6 12,5 0-7 27,7 ỏ 1,* 100,0 99,0 5 1,0 100,0 A Cumulative Percent 59,7 72,3 A nr\ A 1\JU,U Can nhieu moi quan he de xin viec lam Valid Missing Thuong xuyen Thinh thoang Khong bao gio Total 99,00 System Total Total Frequency 166 13 27 206 1 208 Percent 79,8 6,3 13,0 99,0 ,5 ,5 1.0 100,0 Valid Percent 80,6 6,3 13,1 100,0 Cumulative Percent 80,6 86,9 100,0 Muon tim duoc nguoi ban cung chi huong ằVdilU t - 1- J Missing Thuoog xuyen Thinh thoang Khong bao gio Total 99,00 System Total Total Frequency 138 19 49 206 1 208 Percent 66,3 9,1 23,6 99,0 ,5 1,0 100,0 Valid Percent 67,0 9,2 23,8 100,0 Cumulative Percent 67,0 76,2 100,0 Yeu cau sin h vien viet mot ban bao cao va tinh bay truoc lop ve nhung dieu ho da nghe Valid Missing Total Thuong xuyen Thinh thoang Khong bao gio Total 99,00 System Total Frequency 31 91 69 191 16 17 208 40 Percent 14,9 43,8 33,2 91,8 7,7 ,5 8,2 100,0 Valid Percent 16,2 47,6 36.1 100,0 Cumulative Percent 16,2 63,9 100,0 Tu chon mot ca c van de da thao luan roi trinh bay truoc lop Valid Missing Tnuong xuyen Thinh thoang Khong bao gio Total 99.00 System Total Total Frequency 102 56 29 187 20 21 208 Percent 49,0 26,9 13.9 89,9 9,6 ,5 10,1 100,0 Valid Percent 54,5 29,9 15,5 100,0 Cumulative Percent 54,5 84.5 A r \r \ A Iu u ,ij Ap dung ca c hinh thuc thi khac Valid Missing Thuong xuyen Thinh thoang Khong bao gio Total 99,00 System Total Total Frequency 26 57 106 189 18 19 208 Percent 12,5 27,4 51,0 90,9 8,7 ,5 9,1 100,0 Valid Percent 13,8 30,2 56,1 100,0 Cumulative Percent 13,8 43,9 100,0 Yeu cau sinh vien dat cau hoi ve dieu ho chua hieu ằVdilU / _1-1 Missing Thuong xuen Thinh thoang Khong bao gio Total 99,00 System Total Total Frequency 82 89 14 185 22 23 208 Percent 39,4 42,8 6,7 88,9 10,6 ,5 11,1 100,0 Valid Percent 44,3 48.1 7,6 100,0 Cumulative Percent 44.3 92,4 100,0 Huong dan cho sinh vien ca c trinh bay mot van de cho thu hut moi nguoi Valid Missing Total Thuong xuyen Thinh thoang Khong bao gio Total 99,00 System Total Frequency 79 86 23 188 19 20 208 41 Percent 38.0 41,3 11,1 90,4 9,1 ,5 9,6 100,0 Valid Percent 42,0 45,7 12,2 100,0 Cumulative Percent 42,0 87,8 100,0 To ch u c nhieu gio xemina thao luan de sinh vien co coi hoi trinh bay y kien rieng Valid Missing Thuong xuyen Thinh thoang Knn 1l^honn \ 1iwi ILj iw /civJ Io Total 99,00 System Total Total Frequency 53 115 AI-7 185 22 23 208 Percent 25,5 55,3 8.2 88,9 10,6 ,5 11,1 100.0 Valid Percent 28,6 62,2 9.2 100,0 Cumulative Percent 28,6 90,8 ^i nn n ĩU,vj Dat cau hoi phat van sinh vien Valid Missing Thuong xuyen Thinh thoang Khong bao gio Total 99,00 System Total Total Frequency 93 66 41 200 208 Percent 44,7 37 19,7 96,2 3,4 ,5 3,8 100.0 Valid Percent 46,5 33,0 20,5 100,0 Cumulative Percent 46,5 79,5 100,0 Phan nhom khong co dinh de moi sinh vien co coi hoi lam viec voi nhieu nguoi lop Valid Missing Thuong xuyen Thinh thoang Khong bao gio Total 99,00 System Total Total Frequency 79 86 23 188 19 20 208 Percent 38,0 41,3 11,1 90,4 9,1 ,5 9,6 100,0 Valid Percent 42,0 45,7 12,2 100,0 Cumulative Percent 42,0 87,8 100,0 De c a c nhom sinh vien tu cham diem cho Valid Missing Total Thuong xuyen Thinh thoang Khong bao gio Total 99,00 System Total Frequency 108 68 185 22 23 208 42 Percent 51,9 32,7 4,3 88,9 10,6 11,1 100,0 Valid Percent 58,4 36,8 4,9 100,0 Cumulative Percent 58,4 95,1 100,0 C a c buoi da ngoai tap the lop to ch u c Frequency 53 115 17 185 22 23 208 Thuong xuyen Thinh thoang Khong bao gio Total 99,00 System Total Valid Missing Total Percent 25.5 55,3 8,2 88,9 10,6 11,1 100,0 Valid Percent 28.6 62.2 9,2 100,0 Cumulative Percent 28.6 90.8 100,0 C a c hoat dong doan hoi Valid Missing Frequency 28 94 74 196 11 12 208 Thuong xuyen Thinh thoang Khong bao gio Total 99,00 System Total Total Percent 13,5 45,2 35,6 94,2 5,3 ,5 5,8 100,0 Valid Percent 14,3 48,0 37.8 100,0 Cumulative Percent 14,3 62,2 100,0 rtar r s 11 ar bo cua Truong Doan, Hoi To ch u c Valid Missing Frequency 79 86 23 188 19 20 208 Thuong xuyen Thinh thoang Khong bao gio Total 99,00 System Total Total Percent 38,0 41,3 11,1 90,4 9,1 ,5 9,6 100,0 Valid Percent 42,0 45,7 12,2 100,0 Cumulative Percent 42,0 87,8 100,0 D escriptive Statistics N Dong CO xa hoi cua sinh vien Valid N (listwise) Minimum 205 Maximum 1,00 205 44 2,38 Mean 1,4030 Std Deviation ,41177 S tatistics Dong co xa hoi cua sinh vien Valid Missing Total Frequency 71 1,00 1,13 25 1.38 1.50 1.63 1,75 1,88 2,00 13 25 2,38 Total System 31 11 23 12 17 14 205 208 Percent 34,1 38 14 5.3 11,1 3.8 5,8 34 8.2 1,0 67 98 1,4 100,0 Valid Percent 34,6 3.9 15,1 54 11,2 3,9 59 3.4 8,3 1.0 6,8 ,5 100,0 Cumulative Percent 34.6 38.5 53.7 59.0 70,2 74,1 80 83 91,7 92,7 99 100,0 Statistics Muc dong CO xa hoi cua s inh vien N Valid 205 Missi ns, M u c d o d o n g CO x a h o i c u a s i n h v i e n Valid Missing Total Co tinh thuc day cao Dong CO CO tinh thuc day TB Dong CO CO tinh thuc day YEU Total System Frequency 121 Percent 58,2 Valid Percent 59,0 Cumulative Percent 59,0 43 20,7 21,0 80,0 41 19,7 20,0 100,0 205 208 98,6 1,4 100,0 100,0 Fre q u en cies S ta tistics N Valid Missi nq 204 A 45 Dong co hoan thien tri thuc cua sinh vien Valid 1,00 1.20 1,40 1.60 1.80 2,20 2,60 2,80 Total System Missing Total Valid Percent Percent 71,6 70,2 4,4 4,3 11.8 11.5 1.0 1.0 1.4 1.5 6,9 6S^ 2,4 2,5 ,5 ,5 98,1 100,0 1,9 100,0 Frequency 146 oA 14 204 208 Cumulative Percent 71,6 76 on / ,i 88.7 90.2 97,1 99,5 100,0 D escrip tives J D escriptive Statistics N Dong CO hoan thien tri thuc cua sinh vien Valid N (listwise) Maximum Minimum 204 1,00 Std Deviation Mean 1,2039 2,80 ,41259 204 Freq u en cies Statistics N Valid iviissi 204 ng Muc dong co hoan thien tri thuc cua sinh vien Valid Co tinh thuc day cao Dong CO CO tinh thuc day TB Dong CO CO tinh thuc day YEU Total System Missing Total 86,1 87,7 87,7 2,4 2,5 90,2 20 9,6 9,8 100,0 204 208 98,1 1,9 100,0 100,0 Statistics Valid Missi ng Cumulative Percent 179 F req u en cies N Valid Percent Percent Frequency 170 38 46 Phuong phap giang day cua giang vien nhu the nao Frequency Thuong xuyen to chuc Thinh thoang to chuc Chua bao gio to chuc Total System Valid Missing Total Valid Percent Percent Cumulative Percent 13 6,3 7,6 7.6 73 35,1 42,3 cr\ o Dỹ,ử 84 40,4 49.4 100.0 170 38 208 81,7 18,3 100,0 100,0 Frequencies Statistics Muc tham gia cac hoat dong tap the cua sinh vien N Valid 180 Missi 28 ng Muc tham gia ca c hoat dong tap the cua sinh vien Frequency Valid Missing Total Thuong xuyen tham gia Thinh thoang tham gia Chua bao gio tham gia Toớal System Percent Valid Percent Cumulative Percent 44 21,2 24,4 24,4 66 31,7 36,7 61,1 70 33,7 38,9 100,0 180 28 208 86,5 13,5 100,0 100,0 Gioi tinh Frequency Valid Nam Nu Total 22 185 207 Percent Valid Percent 10.6 10.6 89.4 100.0 89.4 100.0 Cumulative Percent 10.6 100.0 Sinh vien nam thu Frequency Valid Nam thu nhat Nam thu hai Nam thu ba Nam thu tu Total Percent 29.5 27.5 23.7 19 100.0 61 57 49 40 207 47 Valid Percent 29.5 27.5 23.7 19.3 100.0 Cumulative Percent 29 57.0 80.7 100.0 Ket qua hoc tap hoc ky gan nhat Frequency Gioi Kha Trung binh Totai Missing 99.00 System Total Total Valid Percent 4.8 59.4 15.5 79.7 19.8 20.3 100.0 10 123 32 165 41 42 207 Valid Percent Cumulative Percent 6.1 80.6 100.0 6.1 74.5 19.4 100.0 Descriptive Statistics N Ki nang tiep xuc va I thiet !ap moi quan he Ki nang dien dat Ki nang tu chu cam xuc hanh vi Ki nang linh hoat mem deo Ki nang lang nghe Ki nang thuyet phuc Ki nang tiep xuc va thiet lap moi quan he Ki nang tu chu cam xuc hanh vi Ki nang lang nghe Ki nang dien dat Ki nang linh hoat mem deo K nang thuyet phuc Valid N (listwise) Minimum ! Maximum Mean Std Deviation 1.00 6.00 2.6650 1.72521 202 1.00 6.00 3.1188 1.52777 202 lo o ; 6.00 4.0347 1.80210 202 1.00 6.00 3.9950 1.57561 202 202 1.00 1.00 6.00 6.00 3.1287 4.2871 1.51058 44784 206 1.00 3.00 1.6408 63021 206 1.00 3.00 1.7136 64808 205 206 00 1.00 3.00 3.00 1.3659 1.8738 58394 70786 205 1.00 3.00 AI.nccn 07I cnc UUvjO 206 200 1.00 3.00 1.9806 54960 Tng hp cỏ c k nng giao tip hot ng h c ca sinh viờn vi bn bố Re Valid Missing Total Muc tot Muc trung binh Muc yeu, kem Total System [...]... chính; kỹ năn 2: tác động đối tượng giao tiếp và kỹ năng điều khiển bản thân Nhóm kỹ năng giao tiếp tác động tới đối tượng giao tiếp gồm các nhóm kỹ năng sau: Kỹ năng thict ỉập mối quan hệ trong giao tiếp, kỹ năng thuyết phục đối tượng, kỹ năng linh hoạt mềm dẻo trong giao tiếp, kỹ năng diễn đạt cụ thô dỗ hiểu, kỹ năng cân hằng nhu cầu trong giao tiếp, kỹ năng nghe đối tưựng giao tiếp Nhóm kỹ năng điểu... hoạt động học tập của sinh viên Tâm lý học trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn 1.3.ỉ K ỹ năng tiếp xúc và thiết lập mối quan hệ trong hoạt động học tập của sinh viên Tàm lý học HĐHT ớ bậc đại học tạo cho s v môi trườnR chung dế giao tiếp đó ià lớp khoa, trường, các tổ chức đoàn thể Chính điều này giúp cho s v dẻ đànũ ihiêt lập mối quan hệ theo cá hai chiêu: chiều ngang giữa s v và s v , chiều... gồm: Kỹ năng tự chủ cảm xúc hành vi trong giao tiếp, kỹ năng tự kiểm chế và kiểm tra người khác, kỹ năng chủ động điều khiển quá trình giao tiếp, kỹ năng nhạy cảm trong giao tiếp - Theo tác giá Ngô Công Hoàn, Hoàng Thị Anh [14]; Kỳ năng giao tiếp có thể chia ra thành 3 nhóm: Kỹ năng định hướng giao tiếp, kỹ năng định vị giao tiếp, kỹ năng điều khiển Kỹ năng định hướng giao tiếp biếu hiện ở chỗ dựa vào... hằng nhu cầu của chú thế và đối tượng giao tiếp, kỹ năng biết nghe và biết lắng nghe đối tượng giao tiếp, kỹ năng tự chù cám xúc hành vi, kỹ năng tự kicm chế và kiếm tra đối tượng giao tiếp, kỹ năng diễn đạt cụ thế, đễ hiểu, mạch lạc, kỹ năng linh hoạt mềm deo trong giao tiếp, kỹ năng thuyết phục đối tượng trong giao tiếp, kỹ năng điểu khiến quá trình giao tiếp, sự nhạy cám trong giao tiếp. [24] - A.A.Lêônchiep... giao tiếp của các tác lĩiả như đã trình bày ở mục 1.2.3.1 và khái niệm hoạt động học tập ở mục 1.2.4.1 khái niệm cơ bản mà đé tài này cần phải làm rõ đó là KNGT trong HĐHT của sv khoa Tâm lý học trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn KỸ iiăniỊ iịiưo tiếp troníị hoạt động học tập của si lì lì viên lủ khà 11аиц nhận thức nhanh c/ìâiiíỊ những biển hiện tâm /v bên пцоси và diễn biến tâm /V bén troníỊ của. .. số kỹ năng «iao tiếp sư phạm như: KỸ năng đicu khiến hành vi bản thân, kỹ năng quan sát (phẩm chất chú V linh hoạt) , kỹ năng nhạy cám xã hội, kỹ năng đọc, hiểu, mô hình hoá nhân cách học sinh, kỹ nãne làm gương cho học sinh noi theo, kỹ năng giao tiếp ngôn ngữ, kỹ năng kiến tạo sự tiếp xúc, kỹ năng nhận thức (thu thập, hệ thống hoá và truyền đạt thông tin) [23] - Các tác giá khác chia kỹ năng giao tiếp. .. tôi dổi tiù/niị của hoạt iỉộníỊ học tập chínlì lù tri thức và kỹ năiỉí>, kỹ xào tươniị ửììi> với tri thức ú'v Cỏ thế nói, hoạt động học là một hoạt động chuyên hướng vào !ĩnh hội tri íhức, kỹ năng, kỹ xảo của xã hội nhờ sự tái lạo của cú nhàn Việc tái tạo này sẽ không thè thực hiện được nếu người học chi là khách thổ bị dộng của các tác động sư phạm, nếu các tri thức, kỹ năng kỹ xảo xã hội chí được “truyềrT... phản hồi của người khác - Giao tiếp mang tính Iruyền cám: trong quá trình giao tiếp có sự lan truyền về tâm trạng cám xúc - Giao tiếp mang bán chất xã hội: Giao tiếp là một hiện tượng xã hội, giao tiếp chí xảy ra trong xã hội loài người, một hiện tượng đặc íhù của con người, là hoạt động vận hành, xác lập mối quan hệ người - người để hiện thực hoá các quan hệ xã hội Suv cho đến cùng động cơ giao tiếp, ... “truyềrT cho người học theo kiểu đổ nước vào bình Trái lại, muốn học có kê't quá người học phái tích cực tiến hành những hành động học lập chuyên hiệt bằng chính khối óc và bàn tay của mình Trong thực tiễn giáo dục đối tượng hoạt động học tập của sinh viên ở bậc đại học được thể hiện qua nội dung chương trình của từng môn học - Sán phẩm của hoạt động học tập: Tuỳ vào từng loại hoạt động mà sẽ có nhữne... các nhóm kỹ năng giao tiếp cơ ban mà mỗi người cần có khi tham gia vào công việc của mình như: Kỹ năng thiết lập mối quan hệ trong giao tiếp, kỹ năng cân bằng nhu cáu trong giao tiếp, kỹ năng nghe đối tượng, kỹ năng tự chủ cảm xúc, hành vi Nhuìm đề tài chỉ uiui hạn ỏ' đỏi tượng ỏ' các vị í rí iãĩih đạt) Hướng nghiên cứu chú ý nhiều tui tam quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong công tác quản lý, nghicn ... SIi v i tng giao tip c thờ ú chớnh l vic nhn bit nhanh nhy nhng biu hin^tõm lý bộn ngoi, oỏn bit c nhng c im tõm lý bụn tronu ca i tnô giao tiờp - Trong quỏ trỡnh giao tip ch th giao ớiờp s dng... nhng tỡnh giao tip khỏc 1.3 Cỏc nhúm k nng giao tip hot ng hc ca sinh viờn Tõm lý hc trng i hc Khoa hc Xó hi v Nhõn 1.3. K nng tip xỳc v thit lp mi quan h hot ng hc ca sinh viờn Tm lý hc HHT... vt lý v chuycn dch khụng gian Nh tõin lý hc xó hi ngi Sộc, la Ianụuscck li xem xột giao tip 'Giao tip l s licn h v i x ln Quan nim vộ giao tip cỳa cỏc nh nghicn cu theo hng tip cn ny coi giao