THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHO HÀNG TẠI VIỄN THÔNG THANH HÓA

Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình Đại học việc thực khóa luận này, với giúp đỡ, hướng dẫn, động viên góp ý nhiệt tình quý thầy cô trường Đại học Thương Mại.Trước hết, em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể quý thầy cô trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy cô tận tình dạy em năm học tập vừa qua trường Em xin chân thành cám ơn Ban giám hiệu nhà trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện tốt để em thực khóa luận hoàn thành chương trình Đại học Em xin chân thành cám ơn đến giảng viên thầy : Nguyễn Quang Trung giúp em thực hoàn thành khóa luận Em xin cảm ơn quý anh, chị ban lãnh đạo doanh nghiệp Viễn thông Thanh Hóa tạo điều kiện cho em thực điều tra khảo sát trình thực tập, giúp tác giả có kiến thức thực tế trải nghiệm thiết thực để từ có liệu cần thiết giúp em hoàn thành khóa luận ngày hôm Tuy có nhiều cố gắng hoàn thiện khóa luận tất nhiệt tình lực mình, tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp quý báu quý thầy cô Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Mĩ Linh SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh i MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế MỤC LỤC 1.2 Tình hình nghiên cứu đề tài .2 Nhằm mục đính giúp đưa phần mềm vào sử dụng cách phổ biến Làm tránh việc lãng phí tài nguyên doanh nghiệp việc cần thiết phải làm hoàn thiện HTTT quản lý kho hàng dựa vào phiếu điều tra đánh giá phía nhận thấy HTTT không đồng bộ, lỗi thời, chưa nâng cấp nên phần mềm chưa hoàn thiện 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC DƯỚI ĐỈNH .2 SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh ii MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế EDANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng, biểu đồ, hình vẽ Bảng Bảng Bảng Hình a Hình b Hình Hình Hình Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 Hình 3.6 Hình 3.7 Hình 3.8 Hình 3.9 Hình 3.10 Hình 3.11 Hình 3.12 Hình 3.13 Số Tình hình sản xuất năm từ năm 2011-2013 VT Thanh Hóa Hiệu hoạt động kinh danh Viễn thông Thanh Hóa Trang thiết bị phần cứng Viễn thông Thanh Hóa Biểu đồ mức độ cần thiết hoàn thiện HTTT quản lý kho hàng Biểu đồ mức cần thiết hoàn thiện CSDL quản lý kho hàng Sơ đồ phân cấp chức quản lý kho hàng doanh nghiệp Sơ đồ phân cấp chức Biểu đò luồng liệu mức đỉnh Liên kết NhomHang HangHoa Liên kết NhanVien PhongBan Liên kết NhanVien NhomHang Liên kết NhaCC PhieuNhap Liên kết PhieuNhap HangHoa Liên kết NhanVien PhieuNhap Liên kết NhanVien PhieuXuat Liên kết KhachHang PhieuXuat Liên kết HangHoa PhieuXuat Liên kết NhanVien PhieuYeuCau Liên kết KhachHang PhieuYeuCau Liên kết HangHoa PhieuYeuCau Mô hình quan hệ SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh iii trang 13 14 15 17 18 23 24 29 29 29 29 29 20 30 30 30 30 31 31 31 36 MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh BPC 10 BLD CNTT CSDL ĐH ĐHQG DSS ER HT 11 MIS 12 NXB 13 OAS Officer Assignment System 14 SCM Supply Chain Management 15 Biểu đồ phân cấp chức Biểu đồ luồng liệu Công nghệ thông tin Cơ sở liệu Đại học Đại học quốc gia Decision Support System Hệ thống hỗ trợ định Entity Relationship Mô hình thực thể liên kết Hệ thống Management Information Hệ thống thông tin phục vụ System TNHH 16 TNHH TM-DV 17 VNPT Nghĩa tiếng Việt SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh quản lý Nhà xuất Hệ thống tự động hóa văn phòng Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng Trách nhiệm hữu hạn Trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Viễn thông MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế PHẦN 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Công nghệ thông tin ăn sâu vào đời sống, vào doanh nghiệp với phương thức hoạt động hoàn toàn mẻ, sáng tạo nhanh chóng, tiết kiệm nhiều thời gian, công sức mà không xác, làm cho công việc thuận lợi phát triển lên nhiều Cũng mà công ty, doanh nghiệp tồn công nghệ thông tin Đặc biệt, đánh dấu bước ngoặt việc áp dụng tin học vào hệ thống quản lý, doanh nghiệp thu thập, xử lý, phổ biến thông tin, cách nhanh chóng, xác có hiệu Viễn thông Thanh Hóa thành lập theo định số 687/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 hội đồng quản trị tập đoàn bưu viễn thông Việt Nam (VNPT) Viễn Thông Thanh Hoá đơn vị kinh tế trực thuộc hạch toán phụ thuộc công ty mẹ - Tập đoàn bưu viễn thông Việt Nam Viễn Thông Thanh Hoá có chức năng, nhiệm vụ: Tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành, khai thác mạng lưới bưu viễn thông - công nghệ thông tin (BCVTCNTT) để kinh doanh phục vụ Đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ lãnh đạo, đạo cấp uỷ đảng, quyền; đáp ứng nhu cầu thông tin xã hội Tuy doanh nghiệp mạnh hoạt động liên quan đến công nghệ thông tin Viễn thông Thanh Hóa gặp phải không khó khăn bắt đầu khai thác sử dụng phần mềm doanh nghiệp tự sản xuất, hạn chế tính phần mềm, thiếu hụt nguồn nhân lực, không am hiểu Hệ thống thông tin bên phần mềm… Để hạn chế hậu thiếu sót phần mềm, đặc biệt Hệ thống thông tin phần mềm quản lý bán hàng, quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS, doanh nghiệp đưa mô hình quản lý hệ thống việc xây dựng phận nhân viên quản lý kho hàng người chịu trách nhiệm công tác quản lý Tuy nhiên thời điểm mô hình quản lý kho hàng phần mềm tồn nhiều bất cập khiến cho nhân viên khó khăn việc quản lý kho hàng Vì mà toán cần đặt cho doanh nghiệp để tránh lãng phí nguồn tài nguyên tiền bạc doanh nghiệp ta cần hoàn thiện phần mềm quản lý SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế bán hàng-quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS đặc biệt phải hoàn thiện lại hệ thống thông tin quản lý kho hàng phần mềm Vì khóa luận đề xuất việc hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý kho hàng Viễn Thông Thanh Hóa cho phù hợp hoạt động tốt với yêu cầu doanh nghiệp 1.2 Tình hình nghiên cứu đề tài Hiện nay, phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý kho hàng toán nhiều người giới quan tâm có nghiên cứu khoa học chuyên sâu nội dung Nhằm giúp cho việc hoàn thiện phần mềm quản lý bán hàng-quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS ( hoàn thiện HTTT phần mềm ) hiệu nhất, so sánh, đánh giá tình hình nghiên cứu nước phân tích thiết kế HTTT quản lý kho hàng Ở Việt Nam có nhiều nghiên cứu thực hiện, sau số nghiên cứu thực sinh viên trường Đại học nước thực với đề tài này: - Luận văn Phân tích thiết kê hệ thống thông tin quản lý hàng tồn kho cửa hàng 17 Lý Nam Đế sinh viên Nguyễn Ngọc Kiên, trường Đại học CNTT - Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh thực Luận văn nêu lý thuyết vấn đề cần nghiên cứu, nhiên tác giả lại không thực bước chuẩn hóa sở liệu thiết lập mô hình quan hệ thực thể mà thẳng vào thiết kế sở liệu vật lý, điều gây khó hiểu cho người quan sát - Luận văn Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý kho hàng công ty TNHH Ngọc Khánh sinh viên Nguyễn Bích Ngọc, trường ĐH Kinh tế quốc dân thực Đối với luận văn này, tác giả nêu lên nét khái quát Công ty TNHH Ngọc Khánh, bước phân tích hệ thống đầy đủ, nhiên tác giả lại không nêu lên sở lý thuyết mà tác giả vận dụng để thực đề tài Kết luận : Cả hai đề tài đưa nhìn tổng quát vấn đề HTTT quản lý kho hàng Tuy nhiên nhiều thiếu sót cần khắc phục bước chuẩn hóa CSDL, thiết lập mô hình quan hệ… Đối với đề tài hoàn thiện phần mềm quản lý bán hàng- quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS Viễn thông Thanh Hóa đề tài nhằm giúp Viễn thông Thanh Hóa hoàn thiện phần mềm đặc biệt HTTT quản lý kho hàng Cần rút kinh nghiệm SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế đề tài việc kết hợp sở lý thuyết với vận dụng thực tế cách hợp lý có bước chuẩn hóa CSDL, thiết lập mô hình quan hệ mô hình cần thiết liên quan khác… 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Thứ nhất, hệ thống hóa kiến thức số lý luận hệ thống thông tin doanh nghiệp như: khái niệm, thành phần, hệ thống thông tin phổ biến doanh nghiệp… Thứ hai, hệ thống hóa kiến thức lý luận quản lý kho hàng, mô hình quản lý kho hàng nói chung, Viễn Thông Thanh Hóa nói riêng Thứ ba, sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý kho hàng doanh nghiệp, tính hợp lý HTTT quản lý kho hàng với phần mềm quản lý kho hàng doanh nghiệp sử dụng, từ đưa số đề xuất, giải pháp áp dụng, tiến hành phân tích thiết kế lại hệ thống thông tin quản lý kho hàng cài đặt hệ quản trị sở liệu cụ thể nhằm hòa thiện hệ thống thông tin quản lý kho hàng cho phù hợp với phần mềm mong muốn doanh nghiệp 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu : - Hệ thống thông tin quản lý kho hàng thành phần hệ thống - Phương pháp cách thức hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý kho hàng doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu HTTT quản lý kho hàng phần mềm quản lý kho hàng Viễn thông Thanh Hóa Đây phần mềm quản lý bán hàng- quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS( quản lý kho hàng) chia thành hai mảng quản lý bán hàng quản lý kho hàng Tuy nhiên, đồng ý ủng hộ Viễn thông Thanh Hóa nhằm tìm hiểu, hoàn thiện phát huy HTTT quản lý kho hàng cho phần mềm hoàn thiện - Về không gian: nghiên cứu sở lý thuyết HTTT quản lý, HTTT quản lý kho hàng qua giảng, tài liệu thu thập đề tài nghiên cứu khoa học xây dựng HTTT quản lý kiến thức quản lý kho hàng Nghiên cứu HTTT quản lý kho hàng Viễn thông Thanh Hóa SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế - Về thời gian: Đề tài sử dụng số liệu liên quan đến doanh nghiệp giai đoạn 20112013 Thời gian tiến hành nghiên cứu từ 26/02/2015 đến 29/04/2015 1.5 Phương thức thực đề tài Sử dụng phương pháp vật biện chứng đạo việc áp dụng luận cứ, luận điểm khoa học vào nghiên cứu đưa vào thực tiễn Đảm bảo mối liên hệ biện chứng lý thuyết thực tiễn, đảm bảo sau hoàn thành đề tài phải có tính thực tiễn, tính khả thi, phù hợp với đối tượng nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết: phân tích lý thuyết thành phận cấu thành, thành mối quan hệ để nhận thức, phát khai thác khía cạnh khác lý thuyết hệ thống thông tin quản lý để từ chọn lọc thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài Trên sở sử dụng phương pháp tổng hợp lý thuyết để liên kết phận, mặt thành chỉnh thể hoàn chỉnh Phương pháp sử dụng trình tìm kiếm, nghiên cứu sở lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu Cụ thể tuần đầu thời gian nghiên cứu Phương pháp khảo sát thực tiễn: thu thập thông tin trình nghiên cứu đối tượng thực, phương pháp trường phương pháp bàn giấy Tiến hành vấn trực tiếp với lãnh đạo, nhân viên vấn đề thực tế; lập phiếu điều tra trắc nghiệm tiến hành phát phiêu điều tra Tổng hợp phân tích kết Đưa mô hình, bảng biểu cần thiết Các công việc áp dụng giai đoạn thời gian thực đề tài 1.6 Kết cấu khóa luận Khóa luận chia làm ba phần Phần 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Ở phần nêu tính cấp thiết đề tài, đồng thời đặt mục tiêu cụ thể cần giải đề tài, đối tượng, phạm vi nghiên cứu, phương pháp thực đề tài Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng HTTT quản lý kho hàng Viễn Thông Thanh Hóa Ở phần hệ thống hóa kiến thức lý luận hệ thống thông tin doanh nghiệp Phân tích thực trạng quản lý kho hàng doanh nghiệp, đánh giá ưu điểm nhược điểm SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế Phần 3: Định hướng phát triển số giải pháp để hoàn thiện HTTT quản lý kho hàng Viễn thông Thanh Hóa.Có nội dung sau: dựa kết phân tích thực trạng hệ thống thông tin quản lý kho hàng doanh nghiệp, đề xuất phương án phát triển, tiến hành phân tích thiết kế, hoàn thiện tin học hóa hệ thống Tổng kết lại đề tài nghiên cứu khóa luận đưa hướng phát triển đề tài SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế chúng lại thành lược đồ quan hệ KhachHang: KhachHang (MaKH, HodemKH, TenKH, GioiTinh, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailKH, DTKH) Các lược đồ quan hệ HangHoa, HH,HH1, HH2 có khóa MaHH, ta gộp chúng lại thành lược đồ quan hệ HangHoa: HangHoa (MaHH, MaNH, TenHH, DonViTinh) Các lược đồ quan hệ NhaCC NCC có khóa MaNCC nên ta gộp chúng lại thành lược đồ quan hệ NhaCC: NhaCC (MaNCC, TenNCC, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailCC, Fax, DTNCC) • Cuối ta có lược đồ quan hệ sau chuẩn hóa sau: NhanVien (MaNV, MaBP, HodemNV, TenNV, GioiTinh, Luong, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailNV, ChucVu, DTNV) KhachHang (MaKH, HodemKH, TenKH, GioiTinh,Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailKH, DTKH) NhaCC (MaNCC, TenNCC,Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailCC, Fax) HangHoa (MaHH, MaNH, TenHH, DonViTinh) QuanLyBP (MaBP, TenBP, TruongBP, NgayNC) BP_NV (MaBP, MaNV) PhieuNK (MaPN, MaNCC, MaNV, TenGiaoHang, NgayPN) PN_HH (MaPN, MaHH, SoLuongN, DonGiaN) PhieuXK (MaPX, MaKH, MaNV, NgayPX) PX_HH (MaPX, MaHH, SoLuongX, DonGiaX) PhieuYC (MaPYC, MaNV, MaKH, NgayYC) YC_HH (MaPYC, MaHH, SoLuongYC, DonGiaX) QuanLyNH (MaNH, MaHH) NhomHang (MaNH, TenNH) • Mô hình quan hệ SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 35 MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế Hình 3.13 Mô hình quan hệ From Quản lý danh mục hàng hóa Mô tả: Khi người dùng click vào dòng list box thông tin chi tiết tương ứng bên dưới, ngược lại di chuyển sang record list box đánh dấu trường tương ứng Người dùng thêm, sửa, xóa, lưu liệu SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 36 MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế Khi kết thúc làm việc với form, người dùng click vào button "Thoát" để thoát khỏi Form Các form quản lý danh mục khác (nhà cung cấp, khách hàng, nhân viên) thiết kế tương tự From nhập kho Mô tả: Người sử dụng click vào combo box chọn Mã phiếu nhập để hiển thị thông tin phiếu nhập tương ứng, di chuyển đến ghi thông qua button có hình mũi tên bên Khi tạo phiếu nhập kho, người dùng chọn mã hàng hóa từ combo box nhập vào thông tin tương ứng Khi kết thúc làm việc, người dùng click button "Thoát" để thoát khỏi form SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 37 MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế KẾT LUẬN Trong suốt trình thực đề tài, em tiếp thu nhiều kiến thức sâu rộng hệ thống thông tin: cách xây dựng phần mềm ứng dụng từ bước khảo sát trạng tới phân tích, thiết kế hệ thống, tới chương trình trình ứng dụng Từ bước xây dựng phần mềm để hiểu phần mềm Nhờ việc hiểu phần mềm giúp em tìm hó khăn phần mềm Từ giúp hoàn thiện phần mềmvà mang lại nhiều kinh nghiệm bổ ích để giải toán thực tế Tuy nhiên, thiếu nhiều kinh nghiệm khả thân có hạn, nên tránh khỏi thiếu sót Rất mong giúp đỡ bảo thầy cô nhằm hoàn thiện đề tài đưa chương trình ứng dụng tốt thực tế SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 38 MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 39 MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Ba (2009),Phân tích thiết kế hệ thống thông tin phương pháp có cấu trúc, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Bộ môn CNTT (2009), Bài giảng môn Hệ thống thông tin kinh tế quản lý, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội Thạc Bình Cường (2002), Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Văn Huân (2007),Học nhanh Microsoft Access 2007, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội Nguyễn Tuệ (2009), Giáo trình Nhập môn Hệ sở liệu, Nhà xuất Giáo Dục, Hà Nội SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế PHỤ LỤC SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC DƯỚI ĐỈNH  Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh Y cầ u hi ệu ch ỉn h * Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý danh mục Yêu cầu hiệu chỉnh TT Khách hàng TT nhà cung cấp TT Hiệu chỉnh TT Khách hàng 1.1 Nhập danh mục 1.2 Hiệu chỉnh Khách hàng TT Hiệ u nh TT Hàng hóa TT nhà cung cấp Yêu cầu hiệu chỉnh KHÁCH HÀNG TT Hàng hóa NHÀ CUNG CẤP Nhà cung cấp Hàng hóa 1.3 Lập danh mục Yêu cầu danh mục Danh mục TT Hi ệu nh NHÀ QUẢN LÝ Hình Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý danh mục Mô tả: Nhân viên quản lý kho lấy thông tin hàng hóa nhà cung cấp từ nhà cung cấp, lấy thông tin khách hàng từ khách hàng Khi có yêu cầu hiệu chỉnh tiến hành hiệun chỉnh theo số liệu cập nhật lại thông tin Khi có yêu cầu danh mục từ nhà SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế quản lý, nhân viên lập danh mục báo cáo lại cho nhà quản lý theo yêu cầu * Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý nhập kho TT Hàng Hàng hoá TT Hàng Thông tin hàng nhập Chi tiết hàng hoá 2.2 Lập phiếu nhập kho TT Phiếu nhập 2.3 Vào sổ chi tiết hàng hoá 2.1 Nhận kiểm tra hàng Thông tin thực nhập giao hàng NHÀ CUNG CẤP TT Ph iếu nh ập Phiếu nhập kho Hình Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý nhập kho Mô tả: Khi nhà cung cấp giao hàng, phận quản lý kho kiểm tra số lượng chất lượng hàng có với yêu cầu hay không Sau kiểm tra xong phận quản lý kho tiến hành lập phiếu nhập kho hàng hoá nhập vào kho (hàng hóa không yêu cầu gửi trả lại cho nhà cung cấp) Khi hàng nhập vào kho thông tin hàng hoá phát sinh (cụ thể nhập kho) ghi vào sổ chi tiết hàng hoá, để làm báo cáo, kiểm kê có yêu cầu từ nhà quản lý * Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý xuất kho SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế Phiếu yêu cầu mua TT Hà ng hóa KHÁCH HÀNG TT Phiếu yêu cầu 3.1 Nhận kiểm tra Phiếu yêu cầu Phiếu yêu cầu TT Hà ng hóa TT hàng thực xuất Hàng hoá Phiếu xuất kho Chi tiết hàng hoá TT Phiếu xuất Thông tin thực xuất 3.3 Vào sổ chi tiết hàng hoá Thông tin hàng tồn TT Phiếu bảo hành 3.2Lập phiếu xuất kho phiếu bảo hành Phiếu bảo hành Phiếu xuất kho TT Phiếu xuất Hình 3.Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý xuất kho Mô tả: Khi nhận phiếu yêu cầu mua khách hàng, phận quản lý kho tiến hành kiểm tra hàng kho theo phiếu yêu cầu mua liệu có đáp ứng nhu cầu khách hay không Khi có thông tin hàng xuất kho hóa đơn bán hàng phận quản lý kho tiến hành lập phiếu xuất kho Một phiếu xuất kho (liên 2) giao cho khách hàng phiếu giữ lại Hàng xuất xong thông tin hàng hoá ghi chép sổ chi tiết hàng hoá, để tiện cho việc theo dõi kiểm kê * Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức báo cáo SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế NHÀ QUẢN LÝ Phiếu xuất kho Phiếu nhập kho Yêu cầu kiểm kê 4.1 Đối chiếu số liệu Báo cáo Chi tiết hàng hóa 4.3 Lập báo cáo Kết Kết 4.2 Điều chỉnh chênh lệch Hình 4.Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức báo cáo Mô tả: Khi nhà quản lý yêu cầu báo cáo kiểm kê, phận quản lý kho kho tiến hành lấy thông tin hàng hoá từ phiếu nhập, phiếu xuất, sổ chi tiết hàng hoá Sau tiến hành đối chiếu kiểm tra số liệu Kết đối chiếu kiểm tra, có chênh lệch phận quản lý kho phải tiến hành điều chỉnh chênhhoá lệch Sau báo cáo lên nhà quản lý theo yêu cầu gửi đến (hoặc theo định kỳ).Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức tìm kiếm SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế Khách hàng Nhà cung cấp 5.1 Tìm TT Nhà cung cấp Kết 5.2 Tìm TT Khách hàng Yêu cầu tìm kiếm Yêu cầu tìm kiếm Kết NHÀ QUẢN LÝ Yêu cầu tìm kiếm 5.3 Tìm TT Hàng hóa Hàng hóa Kết Yêu cầu tìm kiếm Kết 5.4 Tìm kiếm TT theo ngày tháng Phiếu nhập kho Phiếu xuất kho Hình 5.Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức tìm kiếm Mô tả: Khi cần thông tin Nhà cung cấp, khách hàng, hàng hóa hay thông tin nhập xuất theo ngày tháng, phận quản lý kho tiến hành tìm kiếm thông tin từ danh mục tương ứng SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA - Câu :Mức độ quan tâm lãnh đạo việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý kho hàng? Kết quả: Không quan tâm quan tâm Quan tâm: Rất quan tâm: 7/15 phiếu - Câu :Tầnsuất truy cập sử dụng sở liệu quản lý kho hàng? Kết quả: Hàng ngày Hàng tuần Hàng tháng Không thường xuyên - Câu Theo Anh/Chị việc hoàn thiện sở liệu quản lý kho hàng cho doanh nghiệp cần thiết nào? Kết quả: Cần thiết Bình thường Không cần thiết - Câu : Theo anh/chị việc bổ xung hoàn thiện HTTT quản lý kho hàng phần mềm quản lý bán hàng , quản lý biến động kho hàng có thật cần thiết? a Có b không - Câu : Theo anh/chị việc quản lý kho hàng tin nhắn SMS có tính khả thi hay không? Có thể bỏ không? a Có, cần thiết b Không, vô dụng, không cần thiết SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế Khoa :Hệ thống thông tin PHỤ LỤC 3: MÔ HÌNH THỰC THỂ LIÊN KẾT ER SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 11D190081 MSV: Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 11D190081 Khoa :Hệ thống thông tin MSV: [...]...Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHO HÀNG TẠI VIỄN THÔNG THANH HÓA 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Hệ thống thông tin trong doanh nghiệp a Hệ thống thông tin quản lý HTTT quản lý sử dụng các thiết bị tin học, các phần mềm, CSDL, các thủ tục thủ công, các mô hình để phân tích, lập kế hoạch quản lý và ra quyết định Là một hệ thống. .. + Hệ thống thông tin tài chính kế toán + Hệ thống thông tin marketing + Hệ thống thông tin kinh doanh và sản xuất + Hệ thống thông tin quản lý nhân sự 2.1.2 Tổng quan về quản lý kho hàng 2.1.2.1.Một số khái niệm cơ bản về quản lí kho hàng và một số thuật ngữ a Khái niệm quản lí kho hàng Quản lý kho hàng là Quản lý nghiệp vụ kho hàng là công việc tập trung giải quyết các nghiệp vụ bố trí, định vị kho, ... lý kho hàng - Quản lý nhập: Sau mỗi lần hàng xuất kho thì bộ phận quản lý kho sẽ ghi lại chi tiết hàng xuất để tiện theo dõi hàng hóa trong kho Khi nào có mặt hàng sắp hết hoặc đã hết, bộ phận quản lý kho sẽ thông báo đến ban quản lý Ban quản lý sẽ lệnh cho bộ phận mua hàng nhập hàng mới khi hàng được đưa về kho, bộ phận quản lý kho hàng sẽ nhận phiếu giao hàng, kiểm tra chất lượng, số lượng hàng có... Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế quản lý khách hàng, HTTT quản lý bán hàng. HTTT quản lý kho hàng, HTTT quản lý khách hàng được doanh nghiệp đầu tư sử dụng phần mềm CSS để quản lý Và HTTT này hoạt động rất hiệu quả Tuy nhiên HTTT quản lý bán hàng, quản lý biến động kho hàng mới được đưa vào dùng thử mà chưa đưa vào sử dụng chính thức, HTTT này đang được hoàn thiện dần Hệ thống thông. .. chứa hàng, hàng hóa; các phương thức bảo quản hàng hóa, quy trình hóa nghiệp vụ nhập, xuất, và tổ chức quản lý sổ sách hàng hóa trong kho bãi b Mục tiêu của quản lí kho hàng Mục tiêu của quản lý kho hàng nhằm giúp doanh nghiệp thống kê được tình trạng nhập xuất hàng, và hàng tồn trong kho để giúp nhà quản trị đưa ra các quyết định kịp thời và hợp lý, giúp doanh nghiệp giảm thiểu được chi phí lưu kho, ... ban quản lý để giải quyết 2.2 Kết quả phân tích thực trạng quản lý kho hàng tại Viễn Thông Thanh Hóa 2.2.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp Viễn thông Thanh Hóa được thành lập theo quyết định số 687/QĐTCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của Hội đồng quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam ( VNPT) Viễn thông Thanh Hóa là đơn vị kinh tế trực thuộc hạch toán phụ thuộc công ty mẹ - Tập đoàn Bưu chính Viễn thông. .. bộ phận bán hàng Nếu hàng hóa đủ tiêu chuẩn thì bộ phận bán hàng sẽ viết hóa đơn bán hàng và gửi bản sao cho khách hàng Sau đó khách hàng sẽ đưa hóa đơn đến cho bộ phận quản lý kho, bộ phận quản lý kho kiểm tra và viết phiếu xuất kho Sau khi xuất kho sẽ được lưu lại và cuối tháng tổng hợp, báo lại cho ban quản lý - Quản lý hàng tồn Hàng hóa sẽ được kiểm tra trong quá trình nhập và xuất Thống kê và báo... để thao tác với hệ thống Mô hình vật lý trong :là những khía cạnh không nhìn thấy được của hệ thống, và được nhìn qua con mắt của kỹ thuật viên b Một số hệ thống thông tin trong doanh nghiệp - Phân loại HTTT theo cấp ứng dụng (cấp quản lý) + Hệ thống thông tin quản lý chiến lược Hệ thống hỗ trợ điều hành EIS – Executive Information System + Hệ thống thông tin quản lý chiến thuật Hệ thống hỗ trợ ra... khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh 20 MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế Thực hiện các chức năng cụ thể: + Chức năng quản lý nhập hàng: Giúp doanh nghiệp quản lý quá trình nhập hàng, các thông tin cần quản lý như: Số phiếu nhập kho, ngày nhập, nhà cung cấp, tổng giá trị hàng nhập kho, thông tin chi tiết về phiếu nhập kho (danh sách các mặt hàng nhập) như: mã hàng hóa, ... nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế  Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh TT Nhà cun g cấp Nhà cungcấp TT Hàn g hóa TT Hàng hóa Hàng hóa TT Hàn g hóa NHÀCUNGCẤP TT Nhà cung cấp TT Hàng hóa TT Nhà cung cấp Hàng nhập kho NHÀ QUẢN LÝ Yêu cầu Báo báo cáo cáo Quản lý nhập kho Báo cáo Yêu cầu tìm kiếm Phiếu nhập kho Chi tiết hàng hoá Phiếu xuất kho Phiếu bảo hành TT phiếu bảo hành TT hàng xuất Khách hàng TT ... pháp thực đề tài Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng HTTT quản lý kho hàng Viễn Thông Thanh Hóa Ở phần hệ thống hóa kiến thức lý luận hệ thống thông tin doanh nghiệp Phân tích thực trạng quản lý kho. .. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHO HÀNG TẠI VIỄN THÔNG THANH HÓA 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Hệ thống thông tin doanh nghiệp a Hệ thống thông tin quản lý HTTT quản lý sử dụng thiết... hình quản lý kho hàng nói chung, Viễn Thông Thanh Hóa nói riêng Thứ ba, sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý kho hàng doanh nghiệp, tính hợp lý HTTT quản lý kho hàng với phần mềm quản lý kho