luận văn khoa hệ thống thông tin quản lý Định hướng phát triển và một số giải pháp để hoàn thiện HTTT quản lý kho hàng của Viễn thông Thanh Hóa.

Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình Đại học việc thực khóa luận này, với giúp đỡ, hướng dẫn, động viên góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương Mại.Trước hết, em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tồn thể q thầy trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy tận tình dạy em năm học tập vừa qua trường Em xin chân thành cám ơn Ban giám hiệu nhà trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện tốt để em thực khóa luận hồn thành chương trình Đại học Em xin chân thành cám ơn đến giảng viên thầy : Nguyễn Quang Trung giúp em thực hồn thành khóa luận Em xin cảm ơn quý anh, chị ban lãnh đạo doanh nghiệp Viễn thơng Thanh Hóa tạo điều kiện cho em thực điều tra khảo sát trình thực tập, giúp tác giả có kiến thức thực tế trải nghiệm thiết thực để từ có liệu cần thiết giúp em hồn thành khóa luận ngày hơm Tuy có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận tất nhiệt tình lực mình, khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp q báu q thầy Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Mĩ Linh SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế EDANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng, biểu đồ, hình vẽ Bảng Bảng Bảng Hình a Hình b Hình Hình Hình Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 Hình 3.6 Hình 3.7 Hình 3.8 Hình 3.9 Hình 3.10 Hình 3.11 Hình 3.12 Hình 3.13 Tình hình sản xuất năm từ năm 2011-2013 VT Thanh Hóa Hiệu hoạt động kinh danh Viễn thơng Thanh Hóa Trang thiết bị phần cứng Viễn thơng Thanh Hóa Biểu đồ mức độ cần thiết hoàn thiện HTTT quản lý kho hàng Biểu đồ mức cần thiết hoàn thiện CSDL quản lý kho hàng Sơ đồ phân cấp chức quản lý kho hàng doanh nghiệp Sơ đồ phân cấp chức Biểu đò luồng liệu mức đỉnh Liên kết NhomHang HangHoa Liên kết NhanVien PhongBan Liên kết NhanVien NhomHang Liên kết NhaCC PhieuNhap Liên kết PhieuNhap HangHoa Liên kết NhanVien PhieuNhap Liên kết NhanVien PhieuXuat Liên kết KhachHang PhieuXuat Liên kết HangHoa PhieuXuat Liên kết NhanVien PhieuYeuCau Liên kết KhachHang PhieuYeuCau Liên kết HangHoa PhieuYeuCau Mơ hình quan hệ SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh Số trang 13 14 15 17 18 23 24 29 29 29 29 29 20 30 30 30 30 31 31 31 36 MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt 10 BPC 11 MIS 12 NXB 13 OAS 14 SCM Nghĩa tiếng Anh 15 BLD CNTT CSDL ĐH ĐHQG DSS ER HT Biểu đồ phân cấp chức Biểu đồ luồng liệu Công nghệ thông tin Cơ sở liệu Đại học Đại học quốc gia Decision Support System Hệ thống hỗ trợ định Entity Relationship Mơ hình thực thể liên kết Hệ thống Management Information Hệ thống thông tin phục vụ System quản lý Nhà xuất Hệ thống tự động hóa văn Officer Assignment System phịng Hệ thống quản lý chuỗi cung Supply Chain Management ứng TNHH 16 Trách nhiệm hữu hạn Trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Viễn thông TNHH TM-DV 17 Nghĩa tiếng Việt VNPT SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế PHẦN 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Cơng nghệ thông tin ăn sâu vào đời sống, vào doanh nghiệp với phương thức hoạt động hoàn tồn mẻ, sáng tạo nhanh chóng, tiết kiệm nhiều thời gian, công sức mà không xác, cịn làm cho cơng việc thuận lợi phát triển lên nhiều Cũng mà công ty, doanh nghiệp tồn khơng có cơng nghệ thơng tin Đặc biệt, đánh dấu bước ngoặt việc áp dụng tin học vào hệ thống quản lý, doanh nghiệp thu thập, xử lý, phổ biến thơng tin, cách nhanh chóng, xác có hiệu Viễn thơng Thanh Hóa thành lập theo định số 687/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 hội đồng quản trị tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam (VNPT) Viễn Thơng Thanh Hố đơn vị kinh tế trực thuộc hạch tốn phụ thuộc cơng ty mẹ - Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam Viễn Thơng Thanh Hố có chức năng, nhiệm vụ: Tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành, khai thác mạng lưới bưu viễn thơng - cơng nghệ thơng tin (BCVTCNTT) để kinh doanh phục vụ Đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ lãnh đạo, đạo cấp uỷ đảng, quyền; đáp ứng nhu cầu thông tin xã hội Tuy doanh nghiệp mạnh hoạt động liên quan đến công nghệ thơng tin Viễn thơng Thanh Hóa gặp phải khơng khó khăn bắt đầu khai thác sử dụng phần mềm doanh nghiệp tự sản xuất, hạn chế tính phần mềm, thiếu hụt nguồn nhân lực, không am hiểu Hệ thống thông tin bên phần mềm… Để hạn chế hậu thiếu sót phần mềm, đặc biệt Hệ thống thông tin phần mềm quản lý bán hàng, quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS, doanh nghiệp đưa mơ hình quản lý hệ thống việc xây dựng phận nhân viên quản lý kho hàng người chịu trách nhiệm cơng tác quản lý Tuy nhiên thời điểm mơ hình quản lý kho hàng phần mềm tồn nhiều bất cập khiến cho nhân viên khó khăn việc quản lý kho hàng Vì mà toán cần đặt cho doanh nghiệp để tránh lãng phí nguồn tài nguyên tiền bạc doanh nghiệp ta cần hồn thiện phần mềm quản lý SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế bán hàng-quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS đặc biệt phải hoàn thiện lại hệ thống thông tin quản lý kho hàng phần mềm Vì khóa luận đề xuất việc hồn thiện hệ thống thông tin quản lý kho hàng Viễn Thơng Thanh Hóa cho phù hợp hoạt động tốt với yêu cầu doanh nghiệp 1.2 Tình hình nghiên cứu đề tài Hiện nay, phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý kho hàng toán nhiều người giới quan tâm có nghiên cứu khoa học chuyên sâu nội dung Nhằm giúp cho việc hoàn thiện phần mềm quản lý bán hàng-quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS ( hoàn thiện HTTT phần mềm ) hiệu nhất, so sánh, đánh giá tình hình nghiên cứu nước phân tích thiết kế HTTT quản lý kho hàng Ở Việt Nam có nhiều nghiên cứu thực hiện, sau số nghiên cứu thực sinh viên trường Đại học nước thực với đề tài này: - Luận văn Phân tích thiết kê hệ thống thông tin quản lý hàng tồn kho cửa hàng 17 Lý Nam Đế sinh viên Nguyễn Ngọc Kiên, trường Đại học CNTT - Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh thực Luận văn nêu lý thuyết vấn đề cần nghiên cứu, nhiên tác giả lại khơng thực bước chuẩn hóa sở liệu thiết lập mơ hình quan hệ thực thể mà thẳng vào thiết kế sở liệu vật lý, điều gây khó hiểu cho người quan sát - Luận văn Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý kho hàng công ty TNHH Ngọc Khánh sinh viên Nguyễn Bích Ngọc, trường ĐH Kinh tế quốc dân thực Đối với luận văn này, tác giả nêu lên nét khái quát Công ty TNHH Ngọc Khánh, bước phân tích hệ thống đầy đủ, nhiên tác giả lại không nêu lên sở lý thuyết mà tác giả vận dụng để thực đề tài Kết luận : Cả hai đề tài đưa nhìn tổng quát vấn đề HTTT quản lý kho hàng Tuy nhiên cịn nhiều thiếu sót cần khắc phục bước chuẩn hóa CSDL, thiết lập mơ hình quan hệ… Đối với đề tài hoàn thiện phần mềm quản lý bán hàng- quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS Viễn thơng Thanh Hóa đề tài nhằm giúp Viễn thơng Thanh Hóa hồn thiện phần mềm đặc biệt HTTT quản lý kho hàng Cần rút kinh nghiệm SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế đề tài việc kết hợp sở lý thuyết với vận dụng thực tế cách hợp lý có bước chuẩn hóa CSDL, thiết lập mơ hình quan hệ mơ hình cần thiết liên quan khác… 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Thứ nhất, hệ thống hóa kiến thức số lý luận hệ thống thông tin doanh nghiệp như: khái niệm, thành phần, hệ thống thông tin phổ biến doanh nghiệp… Thứ hai, hệ thống hóa kiến thức lý luận quản lý kho hàng, mơ hình quản lý kho hàng nói chung, Viễn Thơng Thanh Hóa nói riêng Thứ ba, sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý kho hàng doanh nghiệp, tính hợp lý HTTT quản lý kho hàng với phần mềm quản lý kho hàng doanh nghiệp sử dụng, từ đưa số đề xuất, giải pháp áp dụng, tiến hành phân tích thiết kế lại hệ thống thơng tin quản lý kho hàng cài đặt hệ quản trị sở liệu cụ thể nhằm hòa thiện hệ thống thông tin quản lý kho hàng cho phù hợp với phần mềm mong muốn doanh nghiệp 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu : - Hệ thống thông tin quản lý kho hàng thành phần hệ thống - Phương pháp cách thức hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý kho hàng doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu HTTT quản lý kho hàng phần mềm quản lý kho hàng Viễn thơng Thanh Hóa Đây phần mềm quản lý bán hàng- quản lý biến động kho hàng tin nhắn SMS( quản lý kho hàng) chia thành hai mảng quản lý bán hàng quản lý kho hàng Tuy nhiên, đồng ý ủng hộ Viễn thơng Thanh Hóa nhằm tìm hiểu, hồn thiện phát huy HTTT quản lý kho hàng cho phần mềm hồn thiện - Về khơng gian: nghiên cứu sở lý thuyết HTTT quản lý, HTTT quản lý kho hàng qua giảng, tài liệu thu thập đề tài nghiên cứu khoa học xây dựng HTTT quản lý kiến thức quản lý kho hàng Nghiên cứu HTTT quản lý kho hàng Viễn thơng Thanh Hóa SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế - Về thời gian: Đề tài sử dụng số liệu liên quan đến doanh nghiệp giai đoạn 20112013 Thời gian tiến hành nghiên cứu từ 26/02/2015 đến 29/04/2015 1.5 Phương thức thực đề tài Sử dụng phương pháp vật biện chứng đạo việc áp dụng luận cứ, luận điểm khoa học vào nghiên cứu đưa vào thực tiễn Đảm bảo mối liên hệ biện chứng lý thuyết thực tiễn, đảm bảo sau hoàn thành đề tài phải có tính thực tiễn, tính khả thi, phù hợp với đối tượng nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết: phân tích lý thuyết thành phận cấu thành, thành mối quan hệ để nhận thức, phát khai thác khía cạnh khác lý thuyết hệ thống thơng tin quản lý để từ chọn lọc thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài Trên sở sử dụng phương pháp tổng hợp lý thuyết để liên kết phận, mặt thành chỉnh thể hoàn chỉnh Phương pháp sử dụng trình tìm kiếm, nghiên cứu sở lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu Cụ thể tuần đầu thời gian nghiên cứu Phương pháp khảo sát thực tiễn: thu thập thơng tin q trình nghiên cứu đối tượng thực, phương pháp trường phương pháp bàn giấy Tiến hành vấn trực tiếp với lãnh đạo, nhân viên vấn đề thực tế; lập phiếu điều tra trắc nghiệm tiến hành phát phiêu điều tra Tổng hợp phân tích kết Đưa mơ hình, bảng biểu cần thiết Các cơng việc áp dụng giai đoạn thời gian thực đề tài 1.6 Kết cấu khóa luận Khóa luận chia làm ba phần Phần 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Ở phần nêu tính cấp thiết đề tài, đồng thời đặt mục tiêu cụ thể cần giải đề tài, đối tượng, phạm vi nghiên cứu, phương pháp thực đề tài Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng HTTT quản lý kho hàng Viễn Thơng Thanh Hóa Ở phần hệ thống hóa kiến thức lý luận hệ thống thơng tin doanh nghiệp Phân tích thực trạng quản lý kho hàng doanh nghiệp, đánh giá ưu điểm nhược điểm SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế Phần 3: Định hướng phát triển số giải pháp để hoàn thiện HTTT quản lý kho hàng Viễn thơng Thanh Hóa Có nội dung sau: dựa kết phân tích thực trạng hệ thống thông tin quản lý kho hàng doanh nghiệp, đề xuất phương án phát triển, tiến hành phân tích thiết kế, hồn thiện tin học hóa hệ thống Tổng kết lại đề tài nghiên cứu khóa luận đưa hướng phát triển đề tài SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHO HÀNG TẠI VIỄN THƠNG THANH HĨA 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Hệ thống thông tin doanh nghiệp a Hệ thống thông tin quản lý HTTT quản lý sử dụng thiết bị tin học, phần mềm, CSDL, thủ tục thủ công, mơ hình để phân tích, lập kế hoạch quản lý định Là hệ thống tích hợp, tương tác người máy móc tạo nên thông tin phuc vụ người sản xuất, quản lý Các bước để xây dựng hệ thống thông tin • - Khảo sát Tìm hiểu đánh giá trạng hệ thống tại, nhu cầu hệ thống Tìm hiểu trạng hệ thống thông qua phương pháp khảo sát: Quan sát hệ thống: quan sát tỉ mỉ, ghi chép lại chi tiết hoạt động hệ thống bao gồm: cách giao tiếp, trao đổi thơng tin (chính thức khơng thức), thời điểm ngắt qng q trình hoạt động hệ thống, cơng việc đột xuất, quan hệ phòng ban, việc sử dụng tài liệu vấn đề cịn gây khó khăn trình hoạt động hệ thống Nghiên cứu tài liệu hệ thống: xem xét tài liệu bên bên tổ chức để phát chi tiết chức tổ chức hệ thống: mô tả hệ thống, kế hoạch kinh doanh, sách kinh doanh hàng năm, mơ tả công việc… Phỏng vấn: đối thoại trực tiếp, sử dụng câu hỏi để hiểu rõ vấn đề Thường sử dụng hai loại câu hỏi: câu hỏi đóng câu hỏi mở Sử dụng phiếu điều tra: thiết kế phiếu điều tra, hướng dẫn người sử dụng điền thơng tin cần thiết nhằm thăm dị dư luận, thu thập ý kiến, quan điểm có tính đại chúng rộng rãi Nội dung cần thăm dị vấn đề sau: + Những khó khăn mà tổ chức gặp phải mong đợi từ hệ thống + Những nghiệp vụ phức tạp hay thường xuyên sử dụng + Mức độ bảo mật mà người sử dụng mong đợi hệ thống - Tập hợp, phân loại tổng hợp thông tin: Sau sử dụng phương pháp để khảo sát thu thập thông tin, liệu thu dược thường liệu thô chưa xử lý Vì cần tập hợp, phân loại, tổng hợp lại thơng tin thành tài liệu hồn chỉnh cho người khảo sát nhà - quản lý đánh giá bổ sung Đánh giá nhận xét: 10 SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp  PhieuYeuCau Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế (MaPYC, MaNV, MaKH, MaHH, HodemKH, TenKH,TenHH, SoLuongYC, NgayYC, DonGiaX, HodemNV, TenNV)  QuanLyNH (MaNH, MaHH) • Chuẩn hóa quan hệ: Xét lược đồ quan hệ ta có:  NhaCC (MaNCC, TenNCC, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, DTNCC, EmailCC, Fax) Lúc nàylược đồ quan hệ đạt 3NF(khơng có thuộc tính lặp, khơng có thuộc tính đa trị, khơng có thuộc tính khơng khóa khơng phụ thuộc hàm đầy đủ vào khóa chính, khơng có thuộc tính phụ thuộc bắc cầu vào khóa chính)  KhachHang (MaKH, HoDemKH, TenKH, GioiTinh, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, DTKH, EmailKH, DTKH) Lược đồ quan hệ KhachHang đạt chuẩn 3NF  HangHoa (MaHH, MaNH, TenHH, DonViTinh) Lược đồ quan hệ khơng có thuộc tính lặp, khơng có thuộc tính đa trị, khơng có thuộc tính khơng khóa khơng phụ thuộc hàm đầy đủ vào khóa chính, khơng có thuộc tính phụ thuộc bắc cầu vào khóa chính, lược đồ quan hệ HangHoa đạt 3NF  NhanVien (MaNV, MaBP, HodemNV, TenNV, GioiTinh, Luong, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, DTNV, EmailNV, ChucVu, DTNV) Tương tự ta thấy lược đồ quan hệ lúc đạt 3NF  NhomHang (MaNH, TenNH) Ta thấy lược đồ quan hệ lúc đạt 3NF  BoPhan (MaBP, TenBP, MaNV, TruongBP, NgayNC) Lược đồ quan hệ có thuộc tính lặp MaNV nên chưa đạt 1NF, để chuẩn hóa ta tách thành lược đồ quan hệ sau: QuanLyBP (MaBP, TenBP, TruongBP, NgayNC) BP_NV (MaBP, MaNV) Ta thấy lược đồ quan hệ đạt 3NF  PhieuNhap (MaPN, MaNCC, MaNV, MaHH, TenNCC, TenHH, SoLuongN, NgayPN, DonGiaN, HodemNV, TenNV, TenGiaoHang) Lược đồ quan hệ có thuộc tính lặp MaHH, TenHH, SoLuongN, 39 SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế DonGiaN nên lược đồ quan hệ chưa đạt 1NF, để chuẩn hóa ta tách lược đồ quan hệ thành quan hệ sau: PhieuNhap1(MaPN, MaNCC, MaNV, TenNCC, HodemNV, TenNVTenGiaoHang, NgayPN) PhieuNhap2 (MaPN, MaHH, TenHH, SoLuongN, DonGiaN) + Xét lược đồ quan hệ PhieuNhap1 ta có phụ thuộc hàm: MaPN→ MaNV MaNV→ HodemNV, TenNV MaPN→ MaNCC MaNCC → TenNCC Vậy PhieuNhap1 cịn tồn thuộc tính phụ thuộc bắc cầu vào khóa nên PhieuNhap1 chưa đạt 3NF Để chuẩn hóa ta tách thành lược đồ quan hệ: PhieuNK (MaPN, MaNCC, MaNV, TenGiaoHang, NgayPN) NV (MaNV, HodemNV, TenNV) NCC (MaNCC, TenNCC) Lúc lược đồ quan hệ PhieuNK, NV NCC đạt 3NF + Trong đó, lược đồ quan hệ PhieuNhap2 lại có phụ thuộc hàm: MaPN, MaHH → TenHH MaHH → TenHH Thuộc tính khơng khóa TenHH khơng phụ thuộc đầy đủ vào khóa chính, lược đồ quan hệ PhieuNhap2 chưa đạt 2NF Để chuẩn hóa lược đồ quan hệ PhieuNhap2 chuẩn 2NF, ta tách lược đồ quan hệ thành lược đồ sau: PN_HH (MaPN, MaHH, SoLuongN, DonGiaN) HH (MaHH, TenHH) Đến ta thấy lược đồ quan hệ PN_HH HH đạt chuẩn 3NF  PhieuXuat (MaPX, MaKH, MaNV, MaHH, HodemKH, TenKH, TenHH, SoLuongX, NgayPX, DonGiaX, HodemNV, TenNV) Ta thấy lược đồ quan hệ có thuộc tính lặp MaHH, TenHH, SoLuongX, DonGiaX, lược đồ quan hệ chưa đạt 1NF, để chuẩn hóa ta tách lược đồ quan hệ thành lược đồ quan hệ sau: PhieuXuat1(MaPX, MaKH, MaNV, HodemKH, TenKH, NgayPX, HodemNV,TenNV) 40 SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế PhieuXuat2 (MaPX, MaHH, TenHH, SoLuongX, DonGiaX) + Xét lược đồ quan hệ PhieuXuat1 ta có phụ thuộc hàm: MaPX→ MaNV MaNV→ HodemNV, TenNV MaPX→ HodemKH, MaKH MaKH→ HodemKH, TenKH Vậy PhieuXuat1 tồn thuộc tính phụ thuộc bắc cầu vào khóa PhieuXuat1 chưa đạt 3NF Để chuẩn hóa ta tách thành lược đồ quan hệ: PhieuXK (MaPX, MaKH, MaNV, NgayPX, TenNV) NV1 (MaNV, HodemNV, TenNV) KH1 (MaKH, HodemKH, TenKH) Cả lược đồ quan hệ đạt 3NF + Xét lược đồ quan hệ PhieuXuat2 lại có phụ thuộc hàm: MaPX, MaHH→ TenHH MaHH → TenHH Lược đồ quan hệ PhieuXuat2 có thuộc tính khơng khóa TenHH khơng phụ thuộc đầy đủ vào khóa chưa đạt 2NF, để chuẩn hóa ta tách lược đồ quan hệ PhieuXuat2 thành quan hệ: PX_HH (MaPX, MaHH, SoLuongX, DonGiaX) HH1 (MaHH, TenHH) Lúc ta thấy lược đồ quan hệ PX_HH HH1 đạt 3NF  PhieuYeuCau (MaPYC, MaNV, MaKH, MaHH, HodemKH, TenKH, TenHH, SoLuongYC, NgayYC, DonGiaX, HodemNV, TenNV) Tương tự, lược đồ quan hệ PhieuYeuCau có thuộc tính lặp MaHH, TenHH, SoLuongYC, DonGiaX PhieuYeuCau chưa đạt 1NF, để chuẩn hóa ta tách PhieuYeuCau thành quan hệ: PhieuYeuCau1 (MaPYC, MaNV, MaKH, HodemKH, TenKH, HodemNV, TenNV, NgayYC) PhieuYeuCau2 (MaPYC, MaHH,TenHH, SoLuongYC, DonGiaX) + Xét lược đồ quan hệ PhieuYeuCau1 ta có phụ thuộc hàm: MaNV→ HodemNV, TenNV MaKH→ HodemKH, TenKH Vậy PhieuYeuCau1 tồn thuộc tính phụ thuộc bắc cầu vào khóa 41 SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế PhieuYeuCau1 chưa đạt 3NF Để chuẩn hóa ta tách thành lược đồ quan hệ: PhieuYC (MaPYC, MaNV, MaKH, NgayYC) NV2 (MaNV, HodemNV, TenNV) KH2 (MaKH, HodemKH, TenKH) Cả lược đồ quan hệ đạt 3NF + Xét lược đồ quan hệ PhieuYeuCau2 lại có phụ thuộc hàm: MaPYC, MaHH → TenHH MaHH → TenHH Lược đồ quan hệ PhieuYeuCau2 có thuộc tính khơng khóa TenHH khơng phụ thuộc đầy đủ vào khóa chưa đạt 2NF, để chuẩn hóa ta tách lược đồ quan hệ PhieuYeuCau2 thành lược đồ quan hệ: YC_HH (MaPYC, MaHH, SoLuongYC, DonGiaX) HH2 (MaHH, TenHH) Lúc ta thấy YC_HH HH2 đạt 3NF  QuanLyNH (MaNH, MaHH) Ta thấy lược đồ quan hệ QuanLyNH đạt chuẩn 3NF • Sau chuẩn hóa lược đồ quan hệ chuẩn 3NF ta thấy lược đồquan hệ NhanVien,NV, NV1, NV2 có khóa MaNV nên ta gộp chúng lại thành lược đồ quan hệ NhanVien: NhanVien (MaNV, MaBP, HodemNV, TenNV, GioiTinh, Luong, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailNV, ChucVu, DTNV) Các lược đồ quan hệ KhachHang, KH1, KH2 có khóa MaKH, ta gộp chúng lại thành lược đồ quan hệ KhachHang: KhachHang (MaKH, HodemKH, TenKH, GioiTinh, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailKH, DTKH) Các lược đồ quan hệ HangHoa, HH,HH1, HH2 có khóa MaHH, ta gộp chúng lại thành lược đồ quan hệ HangHoa: HangHoa (MaHH, MaNH, TenHH, DonViTinh) Các lược đồ quan hệ NhaCC NCC có khóa MaNCC nên ta gộp chúng lại thành lược đồ quan hệ NhaCC: NhaCC (MaNCC, TenNCC, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailCC, Fax, DTNCC) • Cuối ta có lược đồ quan hệ sau chuẩn hóa sau: 42 SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế NhanVien (MaNV, MaBP, HodemNV, TenNV, GioiTinh, Luong, Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailNV, ChucVu, DTNV) KhachHang (MaKH, HodemKH, TenKH, GioiTinh,Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailKH, DTKH) NhaCC (MaNCC, TenNCC,Phuong/xa, Quan/huyen, Tinh/TP, EmailCC, Fax) HangHoa (MaHH, MaNH, TenHH, DonViTinh) QuanLyBP (MaBP, TenBP, TruongBP, NgayNC) BP_NV (MaBP, MaNV) PhieuNK (MaPN, MaNCC, MaNV, TenGiaoHang, NgayPN) PN_HH (MaPN, MaHH, SoLuongN, DonGiaN) PhieuXK (MaPX, MaKH, MaNV, NgayPX) PX_HH (MaPX, MaHH, SoLuongX, DonGiaX) PhieuYC (MaPYC, MaNV, MaKH, NgayYC) YC_HH (MaPYC, MaHH, SoLuongYC, DonGiaX) QuanLyNH (MaNH, MaHH) NhomHang (MaNH, TenNH) • Mơ hình quan hệ Hình 3.13 Mơ hình quan hệ From Quản lý danh mục hàng hóa 43 SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế Mơ tả: Khi người dùng click vào dịng list box thơng tin chi tiết tương ứng bên dưới, ngược lại di chuyển sang record list box đánh dấu trường tương ứng Người dùng thêm, sửa, xóa, lưu liệu Khi kết thúc làm việc với form, người dùng click vào button "Thoát" để thoát khỏi Form Các form quản lý danh mục khác (nhà cung cấp, khách hàng, nhân viên) thiết kế tương tự From nhập kho 44 SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế Mơ tả: Người sử dụng click vào combo box chọn Mã phiếu nhập để hiển thị thơng tin phiếu nhập tương ứng, di chuyển đến ghi thơng qua button có hình mũi tên bên Khi tạo phiếu nhập kho, người dùng chọn mã hàng hóa từ combo box nhập vào thông tin tương ứng 45 SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế Khi kết thúc làm việc, người dùng click button "Thoát" để khỏi form.KẾT LUẬN Trong suốt q trình thực đề tài, em tiếp thu nhiều kiến thức sâu rộng hệ thống thông tin: cách xây dựng phần mềm ứng dụng từ bước khảo sát trạng tới phân tích, thiết kế hệ thống, tới chương trình trình ứng dụng Từ bước xây dựng phần mềm để hiểu phần mềm Nhờ việc hiểu phần mềm giúp em tìm hó khăn phần mềm Từ giúp hoàn thiện phần mềmvà mang lại nhiều kinh nghiệm bổ ích để giải tốn thực tế Tuy nhiên, thiếu nhiều kinh nghiệm khả thân có hạn, nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong giúp đỡ bảo thầy cô nhằm hồn thiện đề tài đưa chương trình ứng dụng tốt thực tế 46 SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Ba (2009),Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin phương pháp có cấu trúc, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Bộ môn CNTT (2009), Bài giảng môn Hệ thống thông tin kinh tế quản lý, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội Thạc Bình Cường (2002), Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Văn Huân (2007),Học nhanh Microsoft Access 2007, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội Nguyễn Tuệ (2009), Giáo trình Nhập mơn Hệ sở liệu, Nhà xuất Giáo Dục, Hà Nội SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế PHỤ LỤC SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC DƯỚI ĐỈNH  Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh * Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý danh mục TT Khách hàng TT Hiệu chỉnh Yêu cầu hiệu chỉnh Danh mục TT Hiệu chỉnh TT Hiệu chỉnh Yêu cầu danh mục TT nhà cung cấp TT Hàng hóa Hàng hóa Nhà cung cấp TT Hàng hóa TT Khách hàng TT nhà cung cấp NHÀ CUNG CẤP 1.1 Nhập danh mục 1.2 Hiệu chỉnh 1.3 Lập danh mục Khách hàng KHÁCH HÀNG NHÀ QUẢN LÝ Yêu cầu hiệu chỉnh Yêu cầu hiệu chỉnh Hình Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý danh mục Mô tả: Nhân viên quản lý kho lấy thông tin hàng hóa nhà cung cấp từ nhà cung cấp, lấy thông tin khách hàng từ khách hàng Khi có yêu cầu hiệu chỉnh tiến hành SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế hiệun chỉnh theo số liệu cập nhật lại thơng tin Khi có yêu cầu danh mục từ nhà quản lý, nhân viên lập danh mục báo cáo lại cho nhà quản lý theo yêu cầu * Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý nhập kho TT Hàng Chi tiết hàng hố giao hàng Thơng tin hàng nhập TT Phiếu nhập TT Phiếu nhập Thông tin thực nhập NHÀ CUNG CẤP 2.1 Nhận kiểm tra hàng 2.2 Lập phiếu nhập kho Phiếu nhập kho 2.3 Vào sổ chi tiết hàng hoá Hàng hoá TT Hàng Hình Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý nhập kho Mô tả: Khi nhà cung cấp giao hàng, phận quản lý kho kiểm tra số lượng chất lượng hàng có với u cầu hay khơng Sau kiểm tra xong phận quản lý kho tiến hành lập phiếu nhập kho hàng hoá nhập vào kho (hàng hóa khơng u cầu gửi trả lại cho nhà cung cấp) Khi hàng nhập vào kho thông tin hàng hoá phát sinh (cụ thể nhập kho) ghi vào sổ chi tiết hàng hoá, để làm báo cáo, kiểm kê có SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế yêu cầu từ nhà quản lý * Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý xuất kho TT Phiếu bảo hành Phiếu yêu cầu TT Hàng hóa TT Hàng hóa TT Phiếu xuất Thông tin hàng tồn Thông tin thực xuất TT Phiếu xuất Phiếu xuất kho TT hàng thực xuất Phiếu yêu cầu mua KHÁCH HÀNG Phiếu xuất kho 3.2Lập phiếu xuất kho phiếu bảo hành Chi tiết hàng hoá 3.3 Vào sổ chi tiết hàng hoá Hàng hoá 3.1 Nhận kiểm tra Phiếu yêu cầu Phiếu bảo hành TT Phiếu yêu cầu Hình 3.Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý xuất kho Mô tả: Khi nhận phiếu yêu cầu mua khách hàng, phận quản lý kho tiến hành kiểm tra hàng kho theo phiếu yêu cầu mua liệu có đáp ứng nhu cầu khách hay khơng Khi có thơng tin hàng xuất kho hóa đơn bán hàng phận quản lý kho tiến hành lập phiếu xuất kho Một phiếu xuất kho (liên 2) giao cho khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế phiếu giữ lại Hàng xuất xong thơng tin hàng hố ghi chép sổ chi tiết hàng hoá, để tiện cho việc theo dõi kiểm kê * Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức báo cáo Báo cáo Phiếu nhập kho Kết Phiếu xuất kho Chi tiết hàng hóa hố Kết u cầu kiểm kê NHÀ QUẢN LÝ 4.1 Đối chiếu số liệu 4.2 SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thông tin Kinh tế Điều chỉnh chênh lệch 4.3 Lập báo cáo Hình 4.Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức báo cáo Mô tả: Khi nhà quản lý yêu cầu báo cáo kiểm kê, phận quản lý kho kho tiến hành lấy thông tin hàng hoá từ phiếu nhập, phiếu xuất, sổ chi tiết hàng hố Sau tiến hành đối chiếu kiểm tra số liệu Kết đối chiếu kiểm tra, có chênh lệch phận quản lý kho phải tiến hành điều chỉnh chênh lệch Sau báo cáo lên nhà quản lý theo yêu cầu gửi đến (hoặc theo định kỳ).Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức tìm kiếm Kết Kết Kết Yêu cầu tìm kiếm Yêu cầu tìm kiếm Yêu cầu tìm kiếm Yêu cầu tìm kiếm 5.1 Tìm TT Nhà cung cấp 5.2 Tìm TT Khách hàng 5.3 Tìm TT Hàng hóa 5.4 Tìm kiếm TT theo ngày tháng NHÀ QUẢN LÝ Hàng hóa Khách hàng Nhà cung cấp Phiếu nhập kho Phiếu xuất kho Kết SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 Khóa luận tốt nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế Hình 5.Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh chức tìm kiếm Mơ tả: Khi cần thông tin Nhà cung cấp, khách hàng, hàng hóa hay thơng tin nhập xuất theo ngày tháng, phận quản lý kho tiến hành tìm kiếm thông tin từ danh mục tương ứng SVTH: Nguyễn Thị Mĩ Linh MSV: 11D190081 ... thơng tin Kinh tế PHẦN 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HỒN THIỆN HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ KHO HÀNG CỦA VIỄN THƠNG THANH HĨA 3.1 Định hướng phát triển Hiện CNTT ngày phát triển, để. .. nghiệp Khoa :Hệ thống thơng tin Kinh tế PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHO HÀNG TẠI VIỄN THÔNG THANH HÓA 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Hệ thống thông tin doanh nghiệp a Hệ thống thông. .. nghiệp Hệ thống thơng tin tài kế tốn Hệ thống thông tin marketing Hệ thống thông tin kinh doanh sản xuất Hệ thống thông tin quản lý nhân 2.1.2 Tổng quan quản lý kho hàng 2.1.2.1 .Một số khái niệm quản