Thuyết trình quản trị kinh doanh quốc tế starbucks và chiến lược kinh doanh quốc tế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP.HCM KHOA QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP FDI GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH: Nhóm IV Hoàng Gia Nguyễn Thị Phương Thảo Nguyễn Hoàng Anh Bùi Thị Quỳnh Trâm Lê Thị Ánh Tuyết Lê Thanh Tùng Nguyễn Thị Bích Ngọc Nguyễn Mậu Hà  SƠ LƯỢC LỊCH SỬ STARBUCKS  CƠ SỞ LÝ THUYẾT  FDI CỦA STARBUCKS  KẾT LUẬN GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV Q TRÌNH THỰC HIỆN Tên Phân cơng cơng viêc •Chiến lược FDI •Kết luận Hồng Gia Nguyễn Thị Phương Thảo Nguyễn Hồng Anh Nguyễn Thị Bích Ngọc Lê Thị Ánh Tuyết Bùi Thị Quỳnh Trâm Lê Thanh Tùng Nguyễn Mậu Hà GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung •Giới thiệu lịch sử Starbucks •Cơ sở lý thuyết •Giới thiệu thị trường nước •Phân tích thuận lợi khó khăn •Hình thức nhượng quyền kinh doanh •Phân tích ưu, nhược điểm •Hình thức liên doanh •Phân tích ưu, nhược điểm •Hình thức đầu tư vốn 100% •Phân tích ưu, nhược điểm •Tổng hợp •Thiết kế trình chiếu slide •Tổng hợp HVTH:Nhóm IV LỊCH SỬ STARBUCKS • • Starbucks thương hiệu café tiếng giới Hãng café Starbucks có trụ sở Seattle, Washington, Hoa Kỳ Ngồi ra, hãng có 17.800 qn 49 quốc gia, bao gồm 11.068 Hoa Kỳ, gần 1000 Canada 800 quán Nhật Bản Quán café Starbucks thành lập số 2000 Western Avenue (Seattle, Washington) vào ngày 30 tháng năm 1971 người: Jerry Baldwin, Zev Siegl Gordon Bowker (Nguồn:http://vi.wikipedia.org/wiki/Starbucks) GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV LỊCH SỬ STARBUCKS • • Ban đầu, hãng dự định lấy tên Pequod, lấy cảm hứng từ tiểu thuyết MobyDick Tuy nhiên, sau tên bị từ chối người đồng sáng lập, hãng đặt tên Starbuck, nhân vật tiểu thuyết Thành viên chủ chốt: – – – Howard Schults: chủ tịch CEO Troy Alstead: Giám đốc tài Stephen Gillett: Giám đốc thông tin (Nguồn: Nguồn:http://vi.wikipedia.org/wiki/Starbucks) GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV LỊCH SỬ STARBUCKS (Nguồn:http://www.starbucks.com/) GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV SỨ MỆNH “To inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time” (Khơi nguồn cảm hứng nuôi dưỡng tinh thần người – người, cốc cà phê tình hàng xóm vào thời điểm) (Nguồn:http://www.starbucks.com/) GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV SỨ MỆNH •Sứ mệnh theo sát cơng ty suốt thập kỷ qua Định vị thân không tiệm café đơn thuần, Starbucks biến cửa hàng thành nơi để khách hàng tạm trốn khỏi bộn công việc thường nhật •Mặt khác, cửa hàng cịn trở thành trung tâm tụ họp bạn bè đàm phán cơng việc dành cho doanh nhân •Starbucks muốn đưa đến thông điệp rằng, khách hàng tuổi, sống đâu, làm nghề có chung trải nghiệm Starbucks GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV CƠ SỞ LÝ THUYẾT • • Nhượng quyền kinh doanh (nguyên văn từ tiếng Pháp: franchise, nghĩa trung thực hay tự do) việc cho phép cá nhân hay tổ chức (gọi bên nhận nhượng quyền) kinh doanh hàng hoá hay dịch vụ theo hình thức phương pháp kinh doanh Việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ tiến hành theo cách thức tổ chức kinh doanh bên nhượng quyền quy định gắn với nhãn hiệu hàng hố, tên thương mại, bí kinh doanh, hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo bên nhượng quyền GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV CƠ SỞ LÝ THUYẾT • Nhượng quyền kinh doanh – Ưu điểm: • • • • Nhân rộng mơ hình kinh doanh Tăng doanh thu Tiết giảm chi phí Uy tín thương hiệu doanh nghiệp thường lớn mạnh song song với số lượng hàng mở GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV CƠ SỞ LÝ THUYẾT • Nhượng quyền kinh doanh – Nhược điểm: • • • • Dễ dẫn đến nhái thương hiệu  dễ nảy sinh tranh chấp, vi phạm quyền Nguy quyền kiểm soát Tranh chấp doanh thu … GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV CƠ SỞ LÝ THUYẾT • Tác động FDI với nước khách – Tài nguyên – Việc làm – Cạnh tranh tăng trưởng quốc tế – Cán cân toán GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV FDI CỦA STARBUCKS • Thị trường nước (USA) – Schultz mở rộng việc kinh doanh Starbucks đến Chicago, Los Angles thành phố lớn khác Nhưng với việc gia tăng chi phí quản lý, công ty báo cáo thua lỗ 1,2 triệu USD vào 1990 – Tuy nhiên, Schultz tin vào kế hoạch kinh doanh tiếp tục mở rộng chơi thị trường Thậm chí, ơng ta cịn thuê nhân viên từ công ty khác như: Pepsi – Vào 1991, số hàng Starbucks tăng lên 116 trở thành công ty sở hữu tư nhân mang lại cho nhân viên quyền sở hữu cổ phần công ty Vào 1992 Starbucks lên sàng giao dịch với giá 17USD/cổ phiếu GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV FDI CỦA STARBUCKS • Thị trường nước (USA) – Theo thống kê trung bình khách hàng viến thăm cửa hàng Starbucks 18 lần tháng, số cao so với cửa hàng bán lẽ khác Mỹ Năm 1993 có khoảng 100 cửa hàng Starbucks, đạt ngưỡng 145 1994 – Cùng với dịch vụ cà phê, Starbucks bán hàng hóa GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV FDI CỦA STARBUCKS • Thị trường nước (USA) – Giữa thập niên 90, mà thị trường đạt đến bão hịa, Starbucks khơng cịn dựa vào thị trường Mĩ để tăng trưởng Nhiều nhà phân tích nhận thấy rằng, để trì tỉ lệ tăng trưởng tăng doanh thu Starbucks nên mạo hiểm thị trường nước ngồi – Trong năm 1995, Starbucks định vị Starbucks Coffee International GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV FDI CỦA STARBUCKS • Thị trường Nhật – Nhật Bản thị trường nước ngồi mà Starbucks vươn tới sau năm 1996, hãng định mở rộng phạm vi hoạt động bên nước Mỹ GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV FDI CỦA STARBUCKS • Thị trường Nhật – Chi nhánh Starbucks Nhật Bản mở từ năm 1996, đến có 1.000 cửa hàng tuyển dụng khoảng 25.000 nhân viên Đây liên doanh Starbucks Sazaby Legue, hãng Tokyo điều hành nhiều thương hiệu – Doanh số chung mặt hàng đồ uống tăng tới 86,9 tỉ yên năm tài khóa 2012 Cà phê từ lâu thay đồ uống truyền thống trà xanh thức uống nóng bán chạy Nhật Bản – Từ 1990 đến 2012 tiêu dùng cà phê Nhật tăng 50% tới 256.930 Con số gấp ba lần trà xanh, mặt hàng giảm 3% kỳ, theo Hiệp hội Cà phê Tồn Nhật GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV FDI CỦA STARBUCKS • Thị trường Nhật – Thương hiệu cà phê lừng danh Starbucks Mỹ nắm toàn quyền hoạt động hãng Nhật Bản sau định bỏ 900 triệu USD để mua lại chi nhánh xứ hoa anh đào.Đây động thái mạnh mẽ mà theo Starbucks nhằm chiếm lĩnh thị trường lớn thứ hai giới hãng – Starbucks nhấn mạnh việc họ thâu tóm tồn quyền chi nhánh Nhật Bản nhằm mở rộng thị trường này, có khả mở thêm xứ hoa anh đào chuỗi cửa hàng trà Teavana.Starbucks Nhật Bản hoạt động hiệu tháng nâng dự báo lợi nhuận năm GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV FDI CỦA STARBUCKS • Ở thị trường Anh Thái Lan việc liên doanh giúp Starbucks chia chi phí hạn chế rủi ro việc mở rộng hiểu rõ thị trường quốc gia cơng ty mà Starbbucks liên doanh không đảm bảo điều khoản hợp đồng (vd Thái Lan, Coffee Partners không mở 20 cửa hàng theo cam kết hợp đồng khơng thể vay vốn từ ngân hàng Thái Lan) GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV FDI CỦA STARBUCKS • Bên cạnh Starbucks kiểm soát chặt chẽ hoạt động tất nhiên khơng phải chia lợi nhuận doanh nghiệp sinh lời cao mà tiếp tục tận dụng nguồn lực sẵn có doanh nghiệp mà Starbuck mua lại GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV KẾT LUẬN • Chiến lược liên doanh FDI giải thích tốt cho chiến lược mở rộng hoạt động quốc tế StarBucks GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV • Tại Việt Nam – 44,7% người tiêu dùng chọn yếu tố vị (vị đắng, thơm) – 39,9% chọn phong cách quán (sang trọng, yên tĩnh để tụ tập bạn bè) – 15,4% lựa chọn nhãn hiệu GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV ... biểu tượng kinh doanh, quảng cáo bên nhượng quyền GVHD: Thầy Nguyễn Thanh Trung HVTH:Nhóm IV CƠ SỞ LÝ THUYẾT • Nhượng quyền kinh doanh – Ưu điểm: • • • • Nhân rộng mô hình kinh doanh Tăng doanh thu... kinh doanh Việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ tiến hành theo cách thức tổ chức kinh doanh bên nhượng quyền quy định gắn với nhãn hiệu hàng hoá, tên thương mại, bí kinh doanh, hiệu kinh doanh, ... CƠ SỞ LÝ THUYẾT Liên doanh: • Liên doanh phương thức quan trọng hàng đầu quan hệ hợp tác liên minh chiến lược nhằm thâm nhập thị trường toàn cầu có hiệu quả, giảm thiểu rủi ro kinh tế trị, đồng