LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ CÓ TRƯỚC LÝ THUYẾT CỦA TAYLOR Quản trị học trải qua 4 giai đoạn cơ bản

Tiểu luận các lý thuyết quản trị Thọ GVHD: Th ầy Tr ần Văn PHẦN I: LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ CÓ TRƯỚC LÝ THUYẾT CỦA TAYLOR Quản trị học trải qua 4 giai đoạn cơ bản Tiểu luận các lý thuyết quản trị Thọ GVHD: Th ầy Tr ần Văn PHẦN I: LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ CÓ TRƯỚC LÝ THUYẾT CỦA TAYLOR Quản trị học trải qua 4 giai đoạn cơ

PH N I: LÝ THUY T QU N TR C ĐI N Ầ Ế Ả Ị Ổ Ể

CÁC QUAN ĐI M QU N TR CÓ TRỂ Ả Ị ƯỚC LÝ THUY T C A TAYLORẾ Ủ

Qu n tr h c tr i qua 4 giai đo n c b n sau:ả ị ọ ả ạ ơ ả

• Trước công nguyên: qu n tr g n li n v i tôn giáo và tri t h c ả ị ắ ề ớ ế ọ

• Th k th 14: thế ỉ ứ ương m i phát tri n d n đ n qu n tr cũng phát tri n ạ ể ẫ ế ả ị ể

• Th k th 18: cách m ng công nghi p là ti n đ xu t hi n c a các lýế ỉ ứ ạ ệ ề ề ấ ệ ủ thuy t qu n trế ả ị

*Owen: ti n hành m t t ch c “xã h i ch nghĩa” có tr t t và k lu t xíế ộ ổ ứ ộ ủ ậ ự ỷ ậ ở nghi p.ệ

*Ure: ngườ ới s m nhìn th y vai trò c a qu n lý và đào t o ki n th c cho nhàấ ủ ả ạ ế ứ

qu n lý Ch trả ủ ương đào t o Đ i H c cho các nhà qu n tr và ông cho là qu n trạ ạ ọ ả ị ả ị

*Charles Babbage: đ xu t phề ấ ương pháp ti p c n có khoa h c trong qu n lý.ế ậ ọ ả

1.1.Lý thuy t qu n tr khoa h c ế ả ị ọ

1.1.1 N i dung c b n c a thuy t qu n tr khoa h c: ộ ơ ả ủ ế ả ị ọ

Qu n tr khoa h c là thu t ng đ ch ý ki n c a m t nhóm tác gi Hoa Kìả ị ọ ậ ữ ể ỉ ế ủ ộ ả ở vào nh ng năm đ u c a th k XX Sau đó đữ ầ ủ ế ỷ ược Taylor s d ng cho tác ph mử ụ ẩ

c a mình.ủ

Lý thuy t này nghiên c u qu n tr trong ph m vi h th ng doanh nghi p gócế ứ ả ị ạ ệ ố ệ ở

đ t o ra m t c c u qu n tr h p lý, m t ch đ đi u hành khoa h c và ch tộ ạ ộ ơ ấ ả ị ợ ộ ế ộ ề ọ ặ

ch đ đem l i hi u qu cao cho qu n tr trong h th ngẽ ể ạ ệ ả ả ị ệ ố

Đây là m t h th ng lý thuy t qu n tr t p trung nghiên c u v các m i quanộ ệ ố ế ả ị ậ ứ ề ố

h gi a cá nhân ngệ ữ ười công nhân v i máy móc trong các nhà máy, đ c p đ nớ ề ậ ế công vi c qu n lý c p c s v i t m vi môệ ả ở ấ ơ ở ớ ầ

M c tiêu là thôụ ng qua nh ng quan sát th nghi m tr c ti p t i phân xữ ử ệ ự ế ạ ưở ng

nh m nâng cao năng su t, hi u qu và c t gi m chi phíằ ấ ệ ả ắ ả

Được coi là “ Cha đ c a thuy t qu n lý khoa h c”, Frederich Winslowẻ ủ ế ả ọ

Taylor – Ông phân tích thao tác c a công nhân, nghiên c u quy trình laoủ ứ

đ ng h p lý đ tăng năng su t.ộ ợ ể ấ

Ông nh n th y nhậ ấ ược đi m c a cách qu n lý cũ nh : không l u ý d n khể ủ ả ư ư ế ả năng c a công nhân trủ ước khi mướn, không có hu n luy n nhân viên trấ ệ ước khi làm vi c, giao h t m i trách nhi m làm vi c cho công nhân và qu n lý khôngệ ế ọ ệ ệ ả chuyên nghi p.ệ

Ông đ a ra m t quan đi m c t lõi là m i lo i công vi c đ u có m t cách làmư ộ ể ố ỗ ạ ệ ề ộ khoa h c đ th c hi n nóọ ể ự ệ

T đó ta có 4 t từ ư ưởng chính trong lý thuy t c a Taylor là: t i u hóa quá trìnhế ủ ố ư

s n xu t, tiêu chu n hóa phả ấ ẩ ương pháp thao tác và đi u ki n tác nghi p, chuyênề ệ ệ môn hóa đ i v i ngố ớ ười lao đ ng và nhà qu n tr và “Con ngộ ả ị ười kinh t ”- trế ả

lương theo s n ph m đ kích thích s n xu tả ẩ ể ả ấ

Ông đ a ra 4 nguyên t c qu n tr sau:ư ắ ả ị

C i t o quan h qu n lý: Các thao tác và đi u ki n làm vi c đả ạ ệ ả ề ệ ệ ược tiêu chu nẩ hóa trong m t môi trộ ường làm vi c thu n l i M i công nhân đệ ậ ợ ỗ ược g n vàoắ

m t v trí theo nguyên t c chuyên môn hóa Các nhà qu n tr ph i thộ ị ắ ả ị ả ường ki mể tra công nhân

Tiêu chu n hóa công vi c:Xác đ nh kh i lẩ ệ ị ố ượng và th i gian c n thi t đ th cờ ầ ế ể ự

hi n công vi c h ng ngày c a công nhân, xây d ng đ nh m c cho t ng ph nệ ệ ằ ủ ự ị ứ ừ ầ

vi cệ

Chuyên môn hóa và h p lý hóa lao đ ng: Th c hi n ch đ tr lợ ộ ự ệ ế ộ ả ương theo s nả

ph m đ t yêu c u và ch đ thẩ ạ ầ ế ộ ưởng vượ ịt đ nh m c đ i v i công nhânứ ố ớ

M i công ỗ nhân

đ ượ c

g n vào ắ

m t v trí ộ ị

Công nhân

đ ượ c tr ả

l ươ ng theo

s n ph m ả ẩ

Phân chia công vi cệ h p lý, phân bi t t ng c p qu n lý, quy n h n và tráchợ ệ ừ ấ ả ề ạ nhi m gi a nhà qu n tr và công nhân Nh đó tăng hi u qu công vi cệ ữ ả ị ờ ệ ả ệ

1.1.2 Phong trào qu n lý theo khoa h c: ả ọ

Đ ng quan đi m v i Taylor còn có nhi u tác gi Sau đây s đ c p đ nồ ể ớ ề ả ẽ ề ậ ế

m t s nhà qu n lý đã b sung và đóng góp vào lý thuy t qu n tr khoaộ ố ả ổ ế ả ị

h c c a Taylorọ ủ

a,Henry Lawrence Gantt (1861-1919)

Ông t p trung vào m r ng h th ng khuy n khích v t ch t cho ngậ ở ộ ệ ố ế ậ ấ ười lao đ ngộ

v i các bi n pháp nh :ớ ệ ư

 Khuy n khích công nhân sau m t gi làm vi c n u h làm t tế ộ ờ ệ ế ọ ố

 Khuy n khích đ c công qu n đ c n u d a vào k t qu làm vi c c a côngế ố ả ố ế ự ế ả ệ ủ nhân dướ ựi s giám sát tr c ti p c a hự ế ủ ọ

 B sung ch đ tr lổ ế ộ ả ương có thưởng

Đ a ra s đ Gantt, s đ mang lư ơ ồ ơ ồ ưới

 Chú tr ng đ n l i ích c a t ch c nhi u h nọ ế ợ ủ ổ ứ ề ơ

b,The Gilbreths

S đ m ng lơ ồ ạ ưới

S đ Ganttơ ồ

Thuy t này sau đó đ ế ượ c Henry Ford ng ứ

d ng qua vi c l p ra h th ng s n xu t theo ụ ệ ậ ệ ố ả ấ

dây chuy n dài 24km trong Nhà máy ôtô con ề

đ t công su t 7000 xe m i ngày (là k l c th ạ ấ ỗ ỷ ụ ế

gi i th i đó) ớ ờ

Ông bà Gilreths cho r ng ho t đ ng qu n tr do năng su t lao đ ng quy t đ nh.ằ ạ ộ ả ị ấ ộ ế ị

Đ tăng năng su t lao đ ng ph i gi m các đ ng tác th a c a công nhân trongể ấ ộ ả ả ộ ừ ủ quá trình s n xu t nh đó gi m s m t m i cho công nhânả ấ ờ ả ự ệ ỏ

Lý thuy t này đòi h i có m t môi trế ỏ ộ ường làm vi c và trang thi t b ph c vệ ế ị ụ ụ cho công nhân đ h có th làm vi c hi u qu nh tể ọ ể ệ ệ ả ấ

Ông bà là m t trong nh ng ngộ ữ ườ ầi đ u tiên quan tâm đ n khía c nh tâm lý conế ạ

người trong qu n trả ị

1.1.3 u, nh Ư ượ c đi m: ể

a, u đi m: Ư ể

 Đây là lý thuy t qu n tr đ u tiên, đánh d u m t bế ả ị ầ ấ ộ ước ngo c m i trongặ ớ lĩnh v c qu n tr Đ ng th i m đự ả ị ồ ờ ở ường cho các lý thuy t khác phát tri nế ể

 Phát tri n kĩ năng qu n lý qua phân công và chuyên môn hóa lao đ ng, thúcể ả ộ

đ y s ti n b trong qu n lý doanh nghi pẩ ự ế ộ ả ệ

 Nêu t m quan tr ng c a tuy n ch n hu n luy n nhân viên, đãi ng laoầ ọ ủ ể ọ ấ ệ ộ

đ ng đ tăng năng su t lao đ ng, nh n giá thành đ tăng hi u quộ ể ấ ộ ấ ể ệ ả

 Coi qu n lý nh là m t đ i tả ư ộ ố ượng đ nghiên c ukhoa h c ể ứ ọ

b, Nh ượ c đi m: ể

Ch áp d ng t t trong môi trỉ ụ ố ường n đ nhổ ị

Ông bà đã khám phá ra r ng trong 12 thao tác c a ằ ủ

ng ườ i th xây d ng g ch lên t ợ ự ạ ườ ng có th rút ể

xu ng còn 4 đ ng tác Và nh đó mà m i ngày ố ộ ờ ỗ

ng ườ i th có th xây đ ợ ể ượ c 2700 viên thay vì 1000 viên tr ướ c đây

Tuy n ể

ch n ọ nhân viên

c n th n ẩ ậ

Đây đ ượ c xem là thuy t cây ế

g y và c ậ ủ

cà r t ố

Quá nh n m nh đ n vai trò c a quy n l c, ki m soát và thấ ạ ế ủ ề ự ể ưởng ph t màạ xem nh y u t con ngẹ ế ố ười trong t ch c Lý thuy t này đổ ứ ế ược g i làọ thuy t cây g y và c cà r tế ậ ủ ố

Chú tr ng quá đ n vai trò qu n tr tác nghi p c p xí nghi p mà làmọ ế ả ị ệ ở ấ ệ

gi m khía c nh t ng quát c a qu n trả ạ ổ ủ ả ị

1.2 Lý thuy t qu n tr hành chính t ng quát ế ả ị ổ

1.2.1 N i dung: ộ

Đây là tên g i đ ch cách th c qu n tr áp d ng chung cho m t t ch c do Henryọ ể ỉ ứ ả ị ụ ộ ổ ứ Fayol (1841 – 1925, người Pháp) và Max Weber (người Đ c) kh i xứ ở ướng

Nghiên c u qu n tr trong ph m vi h th ng t ch c góc đ c a nhà qu nứ ả ị ạ ệ ố ổ ứ ở ộ ủ ả

tr , nh ng đi m chung c a các lo i công tác công tác t ch c b ng nh ng kinhị ữ ể ủ ạ ổ ứ ằ ữ nghi m qu n trệ ả ị

Lý thuy t này t p trung nghiên c u nh ng nguyên t c, ti n trình qu n trế ậ ứ ữ ắ ế ả ị chung cho các lo i t ch c, thông qua lý thuy t này các nhà qu n tr có th qu nạ ổ ứ ế ả ị ể ả

tr t t b t c lo i hình t ch c nàoị ố ấ ứ ạ ổ ứ

Đây là lý thuy t có trình ế đ cao h n các lý thuy t khác cùng th iộ ơ ế ờ

a) Henry Fayol (1841-1925)

Ông là t ng giám đ c c a m t khu m khai thác than c a Pháp V i nh ngổ ố ủ ộ ỏ ủ ớ ữ kinh nghi m c a mình ông đã xu t b n cu n sách “Qu n tr công nghi p vàệ ủ ấ ả ố ả ị ệ

qu n tr t ng quát” đ a ra lý thuy t qu n tr hành chính t ng quátả ị ổ ư ế ả ị ổ

 Ho t đ ng qu n tr ph i đạ ộ ả ị ả ược tách kh i các ho t đ ng nghi p v trong kinhỏ ạ ộ ệ ụ doanh và ông chia công vi c thành 6 lo i trong đó có 5 lo i ho t đ ng có tínhệ ạ ạ ạ ộ

ch t chuyên môn c th là: s n xu t, thấ ụ ể ả ấ ương m i, tài chính, k toán và anạ ế ninh Còn ho t đ ng qu n tr g m nh ng công vi c có tính ch t chungạ ộ ả ị ồ ữ ệ ấ

 Các nhà qu n ph i đả ả ược hu n luy n, đào t o đ có nh ng ph m ch t nh tấ ệ ạ ể ữ ẩ ấ ấ

đ nhị

 Năng su t lao đ ng c a con ngấ ộ ủ ười trong t p th tuỳ thu c vào s s p x p, tậ ể ộ ự ắ ế ổ

ch c c a nhà qu n trứ ủ ả ị

Ho t đ ng qu n tr ph i d a vào 14 nguyên t c sau:ạ ộ ả ị ả ự ắ

lao đ ng, hàng năm Công ty t ch c hu n luy n đ nh kỳ v an toàn lao đ ng vàộ ổ ứ ấ ệ ị ề ộ phòng cháy ch a cháy Bên c nh đó, Công ty C ph n SPM thữ ạ ổ ầ ường xuyên tổ

ch c nhi u ho t đ ng vui ch i, gi i trí cho công nhân viên t o không khí thi đuaứ ề ạ ộ ơ ả ạ đoàn k t g n bó trong công ty nh : du l ch ngh mát, t ch c thi văn ngh , thế ắ ư ị ỉ ổ ứ ệ ể thao

Chính sách lương thưởng: chính sách lương thưởng c a nhân vi c đủ ệ ược xác

đ nh theo năng l c làm vi c c a m i cá nhân, lị ự ệ ủ ỗ ương g m có 2 ph n: Lồ ầ ương cố

đ nh + Thị ưởng theo đánh giá tiêu chí h ng thángằ

2.6 K t lu n ế ậ

Ph n l n các doanh nghi p hi n nay đ u ph i h p s d ng các lý thuy t qu nầ ớ ệ ệ ề ố ợ ử ụ ế ả

tr và lý thuy t không th thi u là thuy t hành vi, quan tâm đ n ngị ế ể ế ế ế ười lao đ ng,ộ ngoài ra h còn dùng lý thuy t qu n tr c a Taylor (tr lọ ế ả ị ủ ả ương theo s n ph m),ả ẩ Henry (thưởng ngày l , thành tích,…).ễ

K T LU N Ế Ậ

Qua s phân tích các h c thuy t trên ta thêm hi u hi u h n v nh ng phự ọ ế ể ể ơ ề ữ ươ ng

th c qu n tr M i h c thuy t đ u có ch hay, ch thi u sót tuy nhiên do qu n trứ ả ị ỗ ọ ế ề ỗ ỗ ế ả ị còn là m t là m t ngh thu t, không c ng nh c nên vi c k t h p các h c thuy tộ ộ ệ ậ ứ ắ ệ ế ợ ọ ế

là hoàn toàn có th và hi u qu đ n đâu còn ph thu c vào nhà qu n tr Vi cể ệ ả ế ụ ộ ả ị ệ tìm hi u các phong cách qu n tr cũng cho nhà qu n tr bi t cách ch n cho mìnhể ả ị ả ị ế ọ quan đi m qu n tr phù h p v i khu v c qu n tr Đi u này là quan tr ng v i nhàể ả ị ợ ớ ự ả ị ề ọ ớ

qu n tr toàn c u ả ị ầ

M c dù các lý thuy t đặ ế ược nêu trong bài ti u lu n này đã ra đ i t lâu và cònể ậ ờ ừ

có nhi u h n ch Nh ng nó v n còn có giá tr đ n ngày nay Nó đề ạ ế ư ẫ ị ế ược các doanh nghi p áp d ng trong qu n tr và đem l i hi u qu qu n tr caoệ ụ ả ị ạ ệ ả ả ị

Các lý thuy t này ra đ i g n li n v i ch nghĩa t b n c v đ c đi m l nế ờ ắ ề ớ ủ ư ả ả ề ặ ể ẫ

n i dung Nó đánh d u cho s phát tri n không ng ng c a ch nghĩa t b nộ ấ ự ể ừ ủ ủ ư ả

Các lý thuy t này đã làm n n cho các lý thuy t qu n tr hi n đ i ra đ i Hayế ề ế ả ị ệ ạ ờ nói chính xác thì các lý thuy t hi n đ i là s t ng h p l i m t cách hoàn thi nế ệ ạ ự ổ ợ ạ ộ ệ

h n c a các lý thuy t qu n tr đã có trơ ủ ế ả ị ước đây

Trên đây là bài ti u lu n c a em, ch c ch n còn nhi u thi u xót, kính mongể ậ ủ ắ ắ ề ế

th y và các b n b sung, góp ý đ nh ng bài ti u lu n sau em làm đầ ạ ổ ể ữ ể ậ ượ ố ơ c t t h n

Em xin chân thành c m nả ơ

Tp.H Chí Minh, ngày 6 tháng 3 năm 2012ồ Sinh viên th c hi n:ự ệ

Nguy n Th Trangễ ị