1.1. Giới thiệu Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam – Viet Nam Price Joint Stock Company được thành lập ngày 20082006. Đứng đầu là giám đốc Nguyễn Ngọc Điệp. Từ ngày được thành lập đến nay, công ty luôn đi theo sứ mệnh đã đặt ra: Vietnam Price xây dựng những hệ thống trên internet để cung cấp đúng thông tin, hàng hóa cho đúng người, đúng lúc, giúp cho cuộc sống tốt đẹp hơn. Tầm nhìn của Vật Giá chính là: Internet không bị giới hạn về không gian và thời gian, giúp cho con người chia sẻ thông tin với chi phí rất thấp. Internet là một thế giới vẫn còn rất nhiều tiềm năng, cơ hội phát triển, thực hiện ước mơ phục vụ cho con người, xã hội và làm giàu, được chia sẻ đồng đều cho mọi người trẻ tuổi. Mục tiêu dài hạn của công ty: Trở thành số 1 trong tất cả các lĩnh vực hoạt động giúp cho cuộc sống con người tốt hơn bằng internet. Mục tiêu ngắn hạn: Trở thành công ty số 1 giúp kinh doanh hiệu quả hơn qua internet. Chiến lược phát triển
Trang 1BÁO CÁO THỰC TẬP SƠ BỘ
Giáo viên hướng dẫn: TS Chử Bá Quyết
Sinh viên thực tập: Trần Thu Hà
Mã sinh viên: 11D140132
Trang 2CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT
NAM VÀ DỰ ÁN CUCRE.VN 1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam
Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam – Viet Nam Price Joint Stock Company được thành lập ngày 20/08/2006 Đứng đầu là giám đốc Nguyễn Ngọc Điệp Từ ngày được thành lập đến nay, công ty luôn đi theo sứ mệnh đã đặt ra:
Vietnam Price xây dựng những hệ thống trên internet để cung cấp đúng thông tin,
hàng hóa cho đúng người, đúng lúc, giúp cho cuộc sống tốt đẹp hơn
Tầm nhìn của Vật Giá chính là: Internet không bị giới hạn về không gian và thời gian, giúp cho con người chia sẻ thông tin với chi phí rất thấp Internet là một thế giới vẫn còn rất nhiều tiềm năng, cơ hội phát triển, thực hiện ước mơ phục vụ cho con người, xã hội và làm giàu, được chia sẻ đồng đều cho mọi người trẻ tuổi
Mục tiêu dài hạn của công ty: Trở thành số 1 trong tất cả các lĩnh vực hoạt động giúp cho cuộc sống con người tốt hơn bằng internet
Mục tiêu ngắn hạn: Trở thành công ty số 1 giúp kinh doanh hiệu quả hơn qua internet
Chiến lược phát triển
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ chiến lược phát triển hướng tới 10 triệu thành viên
Trang 3(Nguồn: vatgia.com)
Cơ cấu tổ chức
Công ty Cổ Phần Vật Giá Việt Nam sau gần 7 năm hoạt động, hiện giờ đã công ty đã đầu từ vốn mở tách ra 4 công ty con
Công ty TNHH phân phối vấn chuyển tận nhà Nhanh, thuộc mảng vận chuyển
Công ty Cổ phần thương mại điện tử Bảo Kim, thuộc mảng thanh toán
Công ty TNHH MyAd Việt Nam, thuộc mảng quảng cáo
Công ty TNHH My Tour Việt Nam, thuộc mảng dịch vụ
Trang 4Vật Giá hiện đang đầu tư cho rất nhiều dự án, tuy nhiên trong bài nghiên cứu này, chúng tôi chỉ đề cập đến các dự án của công ty Nhanh Hiện tại, công ty đang
có 3 dự án là Nhanh.vn, Siki.vn và Cucre.vn
Sơ đồ cơ cấu công ty
Sơ đồ 1.2: Sơ đồ cơ cấu Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam
(Nguồn: Vatgia.com) 1.2 Giới thiệu về website cucre.vn
Cucre.vn là website mua sắm theo nhóm hàng đầu Việt Nam, là 1 trong những dự án của công ty TNHH Nhanh.vn- công ty con của công ty Cổ Phần Vật Giá Việt Nam
Cucre.vn được thành lập vào tháng 9/2010
Mục tiêu
Cucre.vn mong muốn trở thành cửa hàng bán lẻ trực tuyến lớn nhất thị trường Việt Nam, cung cấp đầy đủ mọi chủng loại hàng hóa cần thiết cho cuộc sống hàng ngày như: Thời trang, đồ gia dụng, đồ dùng dành cho mẹ và bé, công nghệ, dịch vụ, mỹ phẩm và các sản phẩm thiết thực khác với mức giá vô cùng ưu đãi – giảm giá lên tới 90% tới mọi đối tượng trên khắp đất nước Việt Nam
Trang 5Cucre.vn chính là giải pháp mua sắm hàng hóa cần thiết tiện lợi dành cho mọi người
Sứ mạng: Xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn thông qua internet
Slogan: Luôn luôn giá rẻ
Sau 3 năm đi vào hoạt động, Cucre.vn đã liên tục mở ra các cửa hàng bán lẻ trên toàn Hà Nội, đến tháng 11/2013 Cucre.vn đã có tới 11 hệ thống cửa hàng Tuy nhiên, đến tháng 12/2014, Cucre.vn đã đóng 4 cửa hàng Hiện nay, chuỗi hệ thống cửa hàng của Cucre.vn chỉ còn lại 7 cửa hàng
Tháng 11/2014, website iki.vn của dự án Iki đã chính thức được đồng bộ với website Cucre.vn Sản phẩm hàng thời trang xuất khẩu của Iki giờ đây đã được bán
ra với danh nghĩa của Cucre
1.3 Cơ cấu tổ chức nhân sự tại cucre.vn
Cực rẻ hiện nay có 2 chi nhánh ở thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh Trong báo cáo khóa luận này, tôi chỉ đi nghiên cứu về Cực Rẻ Hà Nội Dưới đây là sơ đồ nhân sự tại cucre.vn
Sơ đồ 1.3: Sơ đồ nhân sự tại cucre.vn
(Nguồn: vatgia.com)
Trang 7CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DỰ ÁN CUCRE.VN
THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN LẺ NHANH 2.1 Tình hình kinh doanh của Cucre.vn
Cucre.vn là một trong những dự án được tập trung đầu tư của Công ty TNHH Nhanh.vn Là một dự án bán lẻ với nhiều mặt hàng đa dạng và phong phú, cùng đội ngũ nhân viên hơn 100 người, Cucre.vn ngày càng đem lại nhiều lợi nhuận cho Công ty Cụ thể, bảng số liệu dưới đây đã chứng minh điều đó
STT Chỉ tiêu Năm 2011
(VNĐ)
Năm 2012 (VNĐ)
Năm 2013 (VNĐ)
Năm 2014 (VNĐ)
1 Doanh thu
bán hàng 4.426.898.500 31.222.192.097 62.376.230.323 77.109.694.711
2 Giá vốn
hàng hóa 3.384.820.992 23.359.177.077 49.253.864.098 57.514.551.970
3 Lợi nhuận
thuần HH 1.041.418.307 7.863.015.020 13.052.805.371 19.595.142.741
4 Chi phí
Marketing 537.952.384 5.310.521.545 4.726.410.031 2.357.789.399
5 Chi phí cửa
hàng 0 60.783.987 3.639.036.160 2.435.552.423 Đây là bảng số liệu kinh doanh của Cucre.vn từ năm 2011 đến năm 2014
Từ bảng số liệu trên, có thể thấy rằng, doanh thu của Cucre.vn tăng mạnh qua từng năm, đặc biệt là năm 2012 và 2013 Tuy nhiên, đến năm 2014, sự tăng doanh thu bán hàng đã không còn mạnh như những năm trước, mặc dù doanh thu bán hàng vẫn là một con số lớn Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, chính là do trên thị trường đã xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh với Cucre.vn Thêm vào đó,
từ năm 2014, Cucre.vn đã giảm số lượng cửa hàng của mình, tăng chi phí hàng hóa, đồng thời giảm chi phí đầu tư vào Marketing xuống còn 1 nửa so với năm
Trang 82013 Đây cũng chính là một trong những lý do chính khiến Cucre.vn năm 2014 có doanh thu cao so với năm 2013 nhưng sự tăng doanh thu này so với các năm trước lại có sự giảm đáng kể
Kể từ tháng 11/2014, dự án Iki.vn đã được đồng bộ với dự án Cucre.vn, chính vì vậy, sản phẩm của Cucre.vn cũng trở nên đa dạng hơn Trước đây, mặt hàng Cucre.vn được đảm bảo về giá cả phải chăng, phù hợp với người tiêu dùng có thu nhập thấp, nhưng tính đến thời điểm này, Cucre.vn có thêm những mặt hàng có chất lượng tốt hơn và giá cả cao hơn những mặt hàng ban đầu
2.2 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử tại Cucre.
Trang thiết bị phần cứng
Cucre.vn là một dự án bán lẻ với một hệ thống nhiều cửa hàng ở nhiều vị trí khác nhau tại thành phố Hà Nội, chính vì vậy cơ sở hạ tầng của Cucre.vn phải đảm đầy đủ Cucre.vn đã sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ Internet FPT, để đảm bảo cho việc kinh doanh đạt hiệu quả tốt nhất Bên cạnh đó, máy tính cá nhân
là một phần không thể thiếu của Cucre.vn Ngoài những bộ máy tính để bàn hiện
có của công ty, mỗi nhân viên của Cucre.vn đều được khuyến khích sử dụng laptop
cá nhân của mình đề làm việc Trường hợp nhân viên không có laptop đều được công ty hỗ trợ và cung cấp máy tính theo chính điều khoản của công ty Cucre.vn còn xây dựng một hệ thống mạng thông tin nội bộ, cho phép mỗi máy tính trong hệ thống có thể truy cập vào nguồn tài nguyên chung của công ty; truy cập vào một số các thiết bị dùng chung như máy in, máy fax…; kết nối luồng thông tin giữa các bộ phận, phòng ban Ngoài ra, công ty còn cung cấp những thiết bị hỗ trợ khác như máy chiếu, máy in, switch, wifi router…
Trang thiết bị phần mềm
Trang 9Cucre.vn hiện đang ứng dụng các phần mềm vào hoạt động quản trị và vận hành của công ty như:
- Phần mềm kế toán
- Phần mềm quản lý nhân sự
- Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng CRM
Ngoài ra, còn có các phần mềm văn phòng thông dụng khác như: MS Word,
MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook, Adobe Photoshop… Các phần mềm chat trực tuyến miễn phí: Skype, Yahoo, Facebook Messenger…
Ứng dụng thương mại điện tử tại Cucre.vn
Ngày nay, thương mại điện tử được áp dụng khá nhiều vào các công ty và doanh nghiệp ở Việt Nam Vật Giá vốn là công ty đi đầu về lĩnh vực này, chính vì vậy, công ty con của Vật Giá là Công ty TNHH Bán Lẻ Nhanh cũng rất nhanh nhạy trong việc ứng dụng thương mại điện tử để tăng doanh thu cho doanh nghiệp mình, cụ thể là dự án Cucre.vn Tính đến năm 2014, dự án Cucre.vn đã ứng dụng rất thành công các lĩnh vực thương mại điện tử Từ việc sử dụng các công cụ e-marketing, cho đến việc thanh toán, logictic,… đều được Cucre.vn áp dụng nhanh chóng và đạt hiệu quả rõ rệt qua từng con số thu được hàng năm
Bên cạnh đó, Cucre.vn đã sử dụng các hệ thống có sẵn từ công ty mẹ Vật Giá để phát triển dự án, nên chi phí của dự án được giảm bớt rất nhiều mà doanh thu thu về lại lớn Cụ thể, Cucre.vn có thể đặt gian hàng ở Vật Giá, sử dụng hệ thống sms, email và tập khách hàng có sẵn của công ty mẹ, từ đó phát triển nên tập khách hàng của riêng mình
Trang 10CHƯƠNG III: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA
LUẬN 3.1 Những vấn đề đặt ra
Cucre.vn là một dự án khá thành công của Công ty TNHH Bán Lẻ Nhanh, doanh thu của Cucre.vn qua từng năm đã tăng lên rõ rệt, tuy nhiên, doanh thu năm
2014 lại tăng lên không nhiều, việc đầu tư vào marketing cho Cucre.vn giảm xuống mặc dù việc đầu tư cho nguồn hàng tăng Điều này chứng tỏ rằng, việc ứng dụng marketing vào Cucre.vn không còn hiệu quả như trước nữa
Trong thời gian qua, chất lượng các mặt hàng của Cucre.vn cũng khiến người tiêu dùng phàn nàn, mặc dù vậy, khách hàng vẫn chấp nhận mua hàng ở Cucre.vn vì giá cả, điều này nếu để lâu dài cũng sẽ ảnh hưởng đến doanh số của Công ty Tháng 11/2014, Công ty TNHH Bán Lẻ Nhanh gộp chung 2 dự án Iki.vn (Dự án về bán hàng Việt Nam xuất khẩu) và Cucre.vn thành một, để cải thiện điều này Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm của Cucre.vn đã gây ấn tượng không tốt cho người tiêu dùng, nên để thay đổi quan niệm đó, Cucre.vn cần phải có một kế hoạch mới để cải thiện tình trạng này
Tại Việt Nam, xu hướng về thương mại di động đang phát triển, tuy nhiên, Cucre.vn chưa đầu tư nhiều về hướng này Đây có thể chính là một cơ hội phát triển kinh doanh tốt mà Cucre.vn chưa khai thác được
3.2 Đề xuất đề tài khóa luận
Căn cứ vào tình hình doanh nghiệp, trong phạm vi nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp, em xin đề xuất một số đề tài nghiên cứu sau để giải quyết các vấn
đề đã nêu ở trên:
Trang 11Đề tài 1: Nghiên cứu ứng dụng các công cụ marketing thương mại di động
tại website Cucre.vn
Đề tài 2: Ứng dụng thương mại di động trong dự án Cucre.vn