báo cáo thực tập đại học thương mại khoa quản trị kinh d Báo cáo của em gồm 3 phần: PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP PHẦN II:PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIÊP PHẦN III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, với sách đổi kinh tế theo chế thị trường, xu hướng tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ Đặc biệt sau nước ta nhập tổ chức thương mại giới WTO số tổ chức kinh tế lớn khác APEC, TPP, ASEM,… kinh tế nước ta phát triển cách nhanh chóng Điều có nghĩa Việt Nam trước thách thức phải mở cửa kinh tế theo hiệp định thỏa thuận Cùng với đó, hòa với dòng chảy hội nhập nước đời hàng loạt công ty, doanh nghiệp kinh doanh ngành nghề Lẽ tất nhiên công ty phải chịu áp lực cạnh tranh gắt từ phía Thật vậy, để tồn phát triển thị trường cạnh tranh gay gắt ví “Thương trường chiến trường” công ty, doanh nghiệp phải tập trung, trọng vào giải ba vấn đề là: Sản xuất cho ai? Sản xuất gì? Sản xuất nào? Các công ty phải tự quản lý vấn đề công ty từ vốn, lao động, bán hàng,… Tất hoạt động đề hướng tới mục tiêu lợi nhuận Và trở thành yếu tố quan trọng định công ty phát triển hay phá sản Sau khoảng thời gian học tập nghiên cứu mơn chun ngành, sinh viên năm cuối có khoảng thời gian tìm hiểu sở Khoảng thời gian tạo hội để sinh viên củng cố hệ thống lại kiến thức học ghế nhà trường, bổ sung kiến thức thiếu, so sánh đối chiếu lý thuyết học với thực tế sở Từ rút học kinh nghiệm cho thân phục vụ cho công việc sống sau rời khỏi ghế nhà trường Được trí nhà trường cho phép công ty TNHH sản xuất thương mại Sơn Anh em thực tập công ty Báo cáo em gồm phần: PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP PHẦN II:PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIÊP PHẦN III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN NỘI DUNG I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển Tên tiếng Việt: Công ty TNHH thương mại sản xuất Sơn Anh Tên tiếng anh: BRITISH PAINT PRODUCTION AND TRADING COMPANY LIMITED Trụ sở Hà Nội: 73/69A – Hoàng Văn Thái- P Khương Mai – Q Thanh Xuân – TP Hà Nội Công ty TNHH Thương mại sản xuất Sơn Anh thành lập từ năm 2009 Là công ty chuyên sản xuất sơn loại: sơn tàu biển, sơn kính, sơn kim loại màu, sơn kẽm, inox, sơn chống nóng, sơn sàn nhà, sơn sân tennnic, sơn giảm nhiệt… Tuy non trẻ với lưc lượng cán kỹ thuật, quản lý công nhân có trình độ chun mơn cao, khơng ngừng thắt chặt quan hệ hợp tác với nhà khoa học đầu ngành nước Hầu hết nguyên liệu sản xuất cung ứng hãng tiếng giới Bangkok (Thái Lan), Dupon (Đài Loan), Bombay (Ấn Độ)… Công ty TNHH Thương mại sản xuất Sơn Anh quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ISO 9001:2008 Sản phẩm Sơn Anh có chất lượng ổn định, phù hợp với khí hậu nhiệt đới I.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp Mỗi doanh nghiêp đời có chức nhiệm vụ riêng Sau chức nhiệm vụ công ty Sơn Anh: Chức doanh nghiệp công ty chuyển sản xuất sơn loại: sơn tàu biển, sơn kính, sơn kim loại màu, son kẽm, inox, sơn chống nóng, sơn sàn nhà, sơn sân tennnic, sơn giảm nhiệt… Bên cạnh sản phẩm sơn truyền thống hệ sơn dầu cao cấp, sơn Alkyd, sơn trang trí bảo vệ cho cơng trình xây dựng dân dụng thơng qua hợp tác với hãng nước ngồi, cơng ty sản xuất loại sơn đặc chủng: Hệ sơn Epoxy, hệ sơn cao su hóa, cung cấp cho cơng trình cơng nghiệp, cơng trình biển, sơn tàu biển… Nhiệm vụ doanh nghiệp: Công ty TNHH Thương mại sản xuất Sơn Anh cam kết giữ uy tín đảm bảo chất lượng sản phẩm Các thành viên có trách nhiệm cao với cơng việc ln hồn thiện để đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng I.3 Sơ đồ cấu tổ chức Quản lý có vai trò lớn hoạt động doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp khác lại có cách thức quản lý khác mà hình thành nên mơ hình xây dựng cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp khác Sau mơ hình máy tổ chức cơng ty TNHH Thương mại sản xuất Sơn Anh: HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC HỆ THỐNG SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH HỆ THỐNG VĂN PHÒNG PHÒNG KỸ THUẬT PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN PHỊNG ĐIỀU HÀNH SẢN XUẤT PHỊNG HÀNH CHÍNH PHỊNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG PHỊNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI Cơ cấu tổ chức công ty đơn giản Cơng ty lựa chọn mơ hình tổ chức theo chức Trong đó: Hội đồng quản trị có nhiệm vụ điều hành hoạt động công ty Ban giám đốc: chịu trách nhiệm quản lý phòng ban chức hỗ trợ cho chủ tịch Hội đồng quản trị công tác trị doanh nghiệp Phòng kỹ thuật có nhiệm vụ tham gia vào trình nghiên cứu, phát triển sản phẩm, tư vấn hỗ trợ cho cơng trình kỹ tht Phòng sản xuất tổ chức, điều hành sản xuất, nâng cao xuất chất lượng nhà máy Phòng dịch vụ sau bán: giúp hỗ trợ khách hàng,chăm sóc khách hàng sau bán nhằm đáp ứng nhu cầu tốt giành cho khách hàng Phòng kế tốn tài chính: có nhiệm vụ thực kế toán, làm báo cáo kế toán định kỳ cuối năm, kiểm tra, kiểm soát việc thu – chi, theo dõi tình hình cơng nợ Phân tích tình hình tài chính, đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty Phòng hành tham mưu cho công tác tổ chức điều phối lao động Phòng xúc tiến thương mại: có nhiệm vụ hỗ trợ giám đốc việc thiết lập chiến lược kinh doanh, tổ chức khảo sát nghiên cứu thị trường, khai thác thị trường mới, tiếp nhận đơn hàng, cung ứng dịch vụ Nhìn chung cấu tổ chức cơng ty TNHH sản xuất thương mai Sơn Anh đơn giản phù hợp với loại hình sản xuất doanh nghiệp Khi lựa chọn cấu tổ chức theo cấu trúc chức giúp doanh nghiệp thúc đẩy chuyên môn hóa, nhiệm vụ phân chia rõ ràng, giảm bớt gánh nặng cho nhà lãnh đạo Đồng thời mơ hình cấu trúc giảm trùng lặp công việc phòng ban phối hợp nội dễ dàng 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Theo tìm hiểu tham gia thực tập công ty, em biết công ty kinh doanh chủ yếu ngành sơn tập trung vào ngành sơn sàn cơng nghiệp, sơn Epoxy; sơn tàu biển; sơn mạ kẽm, Trong doanh thu chủ yếu từ sơn tàu biển Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp Nhân tố định cho tồ phát triển doanh nghiệp yếu tố người hay toàn nhân doanh nghiệp Sau tình hình sử dụng lao động cơng ty TNHH sản xuất thương mại Sơn Anh: 2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Bảng 1.1: Số lượng, chất lượng lao động công ty Sơn Anh từ năm 2016 đến năm 2018 Năm 2016 Chỉ tiêu Ngườ i 155 25 40 30 60 Tổng nguồn lực Sau đại học Đại học Trung cấp, cao đẳng Lao động phổ thông 2017 2018 Tỉ lệ % Người 100 16,1 25,8 19,4 38,7 Tỉ lệ % Người Tỉ lệ% 220 100 250 100 37 16,8 40 16 55 25 60 24 40 18,2 55 22 93 40 95 38 (Nguồn: Bộ phận văn phòng - hành chính) Cơng ty sử dụng lao động phổ thông, trung cấp, đại học sau đại học Tỷ lệ số lượng chất lượng lao động biến đổi qua năm khơng có biến đổi nhiều Nhìn chung số lượng nhân viên theo tiêu tăng tính theo tỷ lệ nguồn nhân lực sau đại học,đại học lao động phổ thơng giảm, tỷ lệ lao động trung cấp tăng tỷ lệ biến đổi không nhiều Từ năm 2016 -2017 tỷ lệ lao động sau đại học tăng từ 16,1% lên 16,8%, từ 2017-2018 tỷ lệ lao động sau đại học lại giảm từ 16,8% xuống 16% Tỷ lệ nhân viên đại học từ năm 2016-2018 giảm từ 25,8% xuống 24% Tỷ lệ nhân viên trình độ trung câp từ năm 2016-2018 tăng từ 19,4% lên 22% Tỷ lệ lao động phổ thông tăng từ 38,7% lên 40% từ năm 2016- 2017, sau giảm từ 40% xuống 38% 2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Bảng 1.2: Cơ cấu lao động công ty Sơn Anh từ năm 2016 đến năm 2018 Năm STT Chỉ tiêu 2016 Người Theo giới tính Nam Nữ Theo độ tuổi 45 Theo phận chức Ban giám đốc Phòng kinh doanh Phòng kế tốn 155 95 60 155 50 66 39 155 15 Tỉ lệ 2017 Người 100 61,3 38,7 100 32,2 42,6 25,2 100 9,7 3,2 220 145 75 220 75 95 50 220 30 Tỉ lệ 2018 Người Tỉ lệ 100 65,9 34,1 100 34,1 43,2 22,7 100 2,3 13,6 2,3 250 165 85 250 90 110 50 250 45 100 66 34 100 36 44 20 100 18 2,4 Phòng kỹ thuật Phòng điều hành sản xuất Phân xưởng 10 10 112 6,5 6,5 15 15 6,8 6,8 25 20 10 72,1 150 68,2 149 59,6 (Nguồn: Bộ phận văn phòng - hành chính) Theo giới tính, cơng ty sử dụng lao động nam nhiều lao động nữ Tỷ lệ lao động nam tăng liên tục năm 2016-2018 từ 61,3% lên 66% Tỷ lệ lao động nữ giảm từ 38,7% xuống 34% từ năm 2016-2018 Công ty chủ yếu sử dụng lao động trẻ tỷ lệ lao động 45 tuổi chiếm tỷ trọng lớn liên tục tăng ba năm từ năm 20162018 Tỷ lệ lao động 30 tuổi tăng từ 32,2% lên 36% Tỷ lệ lao động từ 30-45 tuổi tăng từ 42,6% đến 44% Tỷ lệ lao động 45 tuổi giảm từ 39% xuống 20% năm từ 2016-2018 Lao động công ty chủ yếu phân bổ cho phòng kinh doanh phân xưởng, lao động hai phận không ngừng tăng Tỷ lệ lao động phòng kinh doanh tăng từ 9,7% lên 18% Tỷ lệ lao động phân xưởng giảm từ 72,1% xuống 59,6% Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.3 Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty Sơn Anh Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Số lượng Tỉ lệ(%) Số lượng Tỉ lệ(%) Số lượng Tỉ lệ(%) Tổng số vốn 35.235 100 47.750 100 51.540 100 - Vốn cố định 18.723 46,86 25.825 54,08 27.600 53,55 - Vốn lưu động 16.512 53,14 21.925 45,92 23.940 46,45 (Nguồn: Phòng Kế Tốn) Nhìn chung tổng mức vốn cơng ty tăng qua năm Vốn cố định vốn lưu động khơng có chênh lệch q nhiều Tỷ lệ vốn cố định tăng từ 46,86% lên 53,55% từ năm 2015- 2017 Tỷ lệ vốn lưu động giảm từ 53,14% xuống 46,45% 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.4 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Sơn Anh Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Tổng số vốn Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Số lượng Tỉ lệ(%) Số lượng Tỉ lệ(%) Số lượng Tỉ lệ(%) 35.235 100 47.750 51.540 100 100 - Vốn chủ sở 20.231 57,42 25.155 52,69 30.331 58,85 15.004 42,58 22.595 47,31 21.209 41,15 hữu - Vốn vay (Nguồn: Phòng Kế Tốn) Nhìn chung vốn chủ sở hữu vốn vay công ty tăng vốn chủ sở hữu nhiều vốn vay Tỷ lệ vốn chủ sở hữu tăng từ 57,42% lên 58,85% từ năm 2015-2017 Từ năm 2015- 2016 tỷ lệ vốn chủ sở hữu có giảm từ 57,42% xuống 52,69% sau lại tăng từ 52,69% lên 58,85% giai đoạn 2016-2017 Tỷ lệ vốn vay giảm giai đoạn năm 2015-2017 từ 42,58% xuống 41,15% Từ năm 2015-2016 tỷ lệ vốn vay tăng từ 42,58% lên 47,31% sau lại giảm từ 47,31% xuống 41,15% năm 2016-2017 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.5 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty Sơn Anh từ năm 2015-2017 Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Doanh thu Doanh thu từ bán hàng Doanh thu từ hoạt động tài Doanh thu khác Tổng chi phí Chi phí vốn hàng bán Chi phí quản lý Chi phí tài Chi phí khác Lợi nhuận Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Năm 2015 44.755 30.231 6.223 Năm 2016 60.324 45.235 10.222 Năm 2017 89.345 68.341 11.681 8.301 20.121 10.451 1.234 6.226 2.21 24.634 24.634 18.4755 4.867 35.564 19.643 2.100 11.457 2.364 24.76 24.76 18.57 9.323 47.234 29.961 2.898 12,226 2.149 42.111 42.111 31.58325 (Nguồn: Phòng Kế Tốn) Từ bảng ta thấy lợi nhuận doanh thu công ty không ngừng tăng giai đoạn 2015-2018 Từ năm 2015-2017 doanh thu tăng từ 44.755 (triệu đồng) lên 89.345 (triệu đồng) Lợi nhuận công ty tăng từ năm 2015-2016 doanh thu tăng nhẹ từ 24.634 (triệu đồng) lên 24.76 (triệu đồng), sau tăng mạnh từ năm 2016-2017 từ 24.76 (triệu đồng) lên 42.111(triệu đồng) Doanh thu giai đoạn tăng nhanh doanh thu từ bán hàng tăng, năm công ty không ngừng nâng cao lực nhân viên bán hàng đẩy mạnh chiến lược marketing II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp Trong năm gần đây, không phủ nhận vai trò quản trị hẩu hết hoạt động đời sống kinh tế xã hội Đối với tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp hay cao quốc gia, cộng đồng, vai trò quản trị trở nên quan trọng hết Đối với doanh nghiệp quản trị coi yếu tố đánh giá thành công Quản trị doanh nghiệp tốt giúp cho công ty nâng cao khả tiếp cận vốn hoạt động hiệu hơn, mang lại hiệu cao cho nhà đầu tư, nhiều lợi ích cho thành viên khác cơng ty Sau tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung công ty TNHH sản xuất thương mại Sơn Anh: 1.1 Chức hoạch định Công ty làm tốt chức hoạch định, đánh giá môi trường kinh doanh đề kế hoạch kinh doanh cụ thể Nhờ vào việc thực tốt chức hoạch định hoạt động tác nghiệp diễn thuận lợi tránh rủi ro khơng đáng có Trong q trình thực cơng tác hoạch định, cơng ty tuân thủ theo quy trình hoạch định xác định xứ mạng kinh doanh, xác định kế hoạch đảm bảo xác định ngân sách Tuy nhiên, tồn số hạn chế cơng tác hoạch định công ty chưa tuân thủ nguyên tắc hoạch định tính hệ thống, tập trung dân chủ 1.2 Chức tổ chức Kết hợp nhìn từ sơ đồ cấu tổ chức công ta thấy máy tổ chức công ty đơn giản, gọn nhẹ có phân bổ nhân tương đối hợp lý phòng ban Tuy nhiên, chưa có kết hợp chặt chẽ phòng ban, cần có gắn bó mật thiết hơn, phối hợp cơng việc để cơng ty có đội ngũ tổ chức hoàn chỉnh đạt hiệu cao.Từ Hội đồng quản trị xuống lãnh đạo phòng ban thong tin chiều Tức cấp lãnh đạo cao đưa sách hoạch định cá nhân yêu cầu tn thủ mà khơng cần có phản hổi từ cấp thực thi sách, định 1.3 Chức lãnh đạo Lãnh đạo vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật đòi hỏi nhà lãnh đạo phải kết hợp vận dụng hợp lý nhằm gây ảnh hưởng tích cực đến nhân viên để thực mục tiêu tổ chức Ban lãnh đạo công ty kết hợp phong cách lãnh đạo khác nhau, việc điều hành hoạt động công ty ban lãnh đạo thực chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ Các nhà quản trị cơng ty người có lực cao nên dễ dàng có sức ảnh hưởng lớn tới nhân viên tiến trình thực cơng việc Tuy nhiên, thiên phong cách lãnh đạo chuyên quyền khiến cho phòng ban chưa gắn kết mà biết làm theo mệnh lệnh cấp trên, điều khiến cho định lãnh đạo mang tính chủ quan, áp đặt khơng phát huy lực nhân viên cấp Chính vậy, nhà quản trị cần gần gũi tạo mối quan hệ tốt với nhân viên Nhà quản trị cần hiểu rõ nhân viên mình, quan tâm đến nhân viên Giữa nhân viên với nhân viên cơng ty cần có mối quan hệ khăng khít hơn, tạo sức mạnh đồng nghiệp để có liên kết, hồn thành tốt cơng việc 1.4 Chức kiểm sốt Để ln hướng đạt mục tiêu cơng ty đòi hỏi nhà quản trị phải khơng ngừng kiểm sốt hoạt động để điều chỉnh kịp thời tránh sai sót rủi ro Tại cơng ty hoạt động kiểm soát thực thường xuyên theo tuần, tháng, quý, năm Việc kiểm soát thường xuyên giúp ban lãnh đạo nắm bắt tình hình hoạt động công ty đưa biện pháp giải quyết, điều chỉnh kịp thời 1.5 Vấn đề thu thập thông tin định quản trị Thơng tin có vai trò vơ quan trọng quản lý Thơng tin xác kịp thời giúp nhà quản trị định đắn nắm bắt hội tránh rủi ro Ban lãnh đạo tiến hành thu thập thơng tin bên bên ngồi cơng ty Các thơng tin từ bên ngồi trị, pháp luật, văn hóa – xã hội để từ đưa chiến lược kinh doanh Nguồn thông tin chủ yếu mà công ty thu thập internet, hồ sơ lưu trữ đối tác, thông tin từ cấp Tuy thông tin thu thập từ nhiều nguồn khác vấn đề thu thập thông tin công ty không thực tốt Độ tin cậy thông tin không cao việc truyền đạt thông tin hạn chế, gián đoạn, thơng tin phản hồi nhân viên lãnh đạo không liên tục thống Nguồn thông tin bên công ty chủ yếu từ nhân viên tài liệu lưu trữ hầu hết thông tin thứ cấp Nhiều thông tin chỉnh sửa trước truyền đến ban lãnh đạo gây nhiều rủi ro cho công ty Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.1 Cơng tác phân tích tình mơi trường chiến lược Việc phân tích tình môi trường chiến lược công ty tiến hành thực môi trường bên môi trường bên ngồi cơng ty thực ban lãnh đạo.Đối với mối trường bên ngồi cơng ty tiến hành phân tích yếu tố mơi trường vĩ mô nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh,… để từ thấy hội thách thức công ty Đối với môi trường bên cơng ty tiến hành phân tích lực nguồn lực công ty, xác định lực lõi cơng ty góp phần giúp cho cơng ty đưa chiến lược kinh doanh hiệu tương lai Tuy nhiên hoạt động phân tích tình môi trường chiến lược công ty chưa thưc hiệu mong đợi nhà quản trị chưa trang bị đầy đủ kiến thức chiến lược tiến hành chưa triệt để 2.2 Công tác nhận diện phát triển lợi cạnh tranh Thời gian qua công ty xây dựng lực cạnh tranh thơng qua giảm chi phí vận hành Đội ngũ lao động động, sáng tạo công việc đặc biệt hệ thống nhà quản trị có kinh nghiệm nhiều năm việc quản lý, xây dựng môi trường làm việc thoải mái công ty lợi để công ty nâng cao lực cạnh tranh thị trường Cơng ty có lợi cấu tổ chức công ty đơn giản đội ngũ nhân viên trẻ, trường phí cho nhân thấp Với đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt tình, ham học hỏi này, công ty tiếp tục ý bồi dưỡng có nguồn nhân có lực cao tương lai 2.3 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường 2.3.1 Công tác hoạch định Công tác hoạch định ban lãnh đạo công ty thực Ngay từ bắt đầu hoạt động ban lãnh đạo tiến hành hoạch định chiến lược cạnh tranh cho cơng ty sau đưa xuống từ phòng ban tiến hành thực Trong trình thực công tác hoạch định công ty tuân thủ số hoạt động quy trình hoạch định chiến lược như: hoạch định sứ mạng kinh doanh, thiết lập mục tiêu chiến lược, phân tích mơi trường bên trong, phân tích mơi trường bên ngồi, lựa chọn chiến lược Tuy nhiên, có số hoạt động mà cơng ty bỏ qua sáng tạo tầm nhìn chiến lược, điều làm cho công tác hoạch định diễn hiệu không cân 2.3.2 Triển khai chiến lược Việc thực thi chiến lược thực theo quy trình từ thiết lập mục tiêu hàng năm, hoạch định sách phân bổ nguồn lực, Hiện tai, công ty phát triển thị trường với sản phẩm chủ yếu sơn tàu biển Bên cạnh cơng ty thực chiến lực khác biệt hóa nhằm tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp 2.4 Đánh giá khái quát lực cạnh tranh doanh nghiệp Từ việc phân tích tình chiến lược cơng ty thấy cơng ty có số lực cạnh tranh trội như: lực cạnh tranh marketing, đội ngũ lao động trẻ có trình độ cao nhiệt tình cơng việc, ham học hỏi từ đógóp phần nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm Tuy nhiên bên cạnh đó, số lực cạnh tranh khác cơng ty hạn chế chưa có khác biệt nhiều giá so với đối thủ cạnh tranh 3.1 Công tác quản trị sản xuất quản trị bán doanh nghiệp Quản trị sản xuất Quản trị sản xất biện pháp tăng lợi cạnh tranh, tăng hiệu hoạt động từ nâng cao vị doanh nghiệp thị trường Tại công ty hoạt động quản trị sản xuất nhà lãnh đạo quan tâm có nhiều biện pháp cải thiện để nâng cao lực quản trị sản xuất Trong công tác dự báo nhu cầu sản phẩm phần thu thập thơng tin cơng ty chưa xác nên cơng tác dự báo nhu cầu sản phẩm sai lệch Công tác hoạch đinh sản xuất ban lãnh đạo lên kế hoạch tiêu rõ ràng Công tác tổ chức sản xuất thực nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn sản xuất Nguồn cung ứng nguyên vật liệu quản lý chặt chẽ theo quy trình chất lượng sản phẩm kiểm soát theo tiêu chuẩn chất lượng: tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ISO 9001:2008 3.2 Quản trị bán Bán hàng khâu cuối trình kinh doanh, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn bình thường Tại cơng ty Sơn Anh công tác quản trị bán nhà quản trị đặt lên hàng đầu Các kế hoạch bán hàng đặt rõ ràng giai đoạn Lực lượng bán hàng không ngừng tăng đào tạo Tuy nhiên hoạt động hỗ trợ bán hàng chưa nhà quản lý quan tâm Hoạt động kiểm soát bán hàng công ty không diễn thường xuyên Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Trong q trình phát triển cơng ty ln nhận định vai trò yếu tố lao động tổ chức lao động để sử dụng cho có kế hoạch hợp lý chìa khóa đem lại thành cơng 4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực Cơng ty phân tích cơng việc thơng qua mơ tả cơng việc thông qua mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc cho vị trí cơng việc Mỗi phận thực chức chuyên trách khơng bị chồng chéo trách nhiệm Cơng ty bố trí sử dụng cơng ty cách hợp lý Ưu tiên nhân viên gắn bó với cơng ty có lực để đảm nhiệm vị trí chủ chốt phân cơng cơng việc phù hợp với khả nhân viên 4.2 Tuyển dụng nhân lực Công ty tổ chức lần tuyển dụng, thu nhận hồ sơ, tuyển dụng nhiều lao động địa phương, góp phần tạo cơng ăn việc làm cho phận lao động, giải hệ lụy xã hội thất nghiệp Công tác tuyển dụng cơng ty tiến hành có thiếu hụt nhân viên, hay để tìm kiếm người tài phục vụ cho công ty Việc lựa chọn nhân viên giám đốc ý, công ty không tuyển dụng ạt lao động có trình độ đại học, cao đẳng mà trọng lực làm việc nhân viên suốt trình từ thử việc tới trở thành nhân viên Điều tạo điều kiện cho nhân viên có lực thật sự, muốn gắn bó với cơng ty, có đủ yếu tố cần thiệt, kỹ năng, khả làm việc áp lực doanh số, kiên trì vượt khó tuyển dụng 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Công ty trọng đến công tác đào tạo phát triển nhân lực Hằng năm, công ty xây dựng tổ chức thực kế hoạch đào tạo nhân viên Đối với nhân viên, công ty tổ chức khóa huấn luyện; nhà quản trị cấp cao tổ chức buổi nói chuyện học hỏi kinh nghiệm lẫn hay tổ chức đạo tạo lại để thích nghi với thay đổi kinh tế Việc thường xuyên đào tạo, mời chuyên gia đào tạo kĩ bán hàng tạo phong cách chuyên nghiệp tạo đòn bẩy tăng doanh thu bán hàng, nhanh tiêu thụ Những nhân viên tiếp xúc với thị trường từ đầu, có nhìn xác, khách quan, tránh bỡ ngỡ có chuẩn bị tâm lý với cơng việc 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Việc đánh giá nhân lực tiến hành nghiêm túc, dựa kết hoạt động kinh doanh cụ thể doanh số bán hàng nhân viên kinh doanh kết hoạt động đội nhóm, thái độ làm việc, hợp tác thành viên nhóm nhà quản trị cấp sở Ngồi ra, cơng ty trọng đến đãi ngộ nhân lực nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên Tuy nhiên, công ty quan tâm tập chung vào đãi ngộ tài mà có có sách đãi ngộ phi tài Cơng tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp 5.1 Quản trị dự án Hiện công ty tiến hành dự án phát triển, đa dạng hóa sản phẩm sơn tập trung vào loại sơn tàu, loại sơn Hệ sơn Epoxy, hệ sơn cao su hóa,… Tuy nhiên, cơng tác quản trị dự án công ty chưa đầu tư quan tâm mức 5.2 Quản trị rủi ro Rủi ro điều khó tránh khỏi q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tại công ty TNHH sản xuất thương mại Sơn Anh vậy, công ty gặp nhiều rủi ro từ môi trường bên bên ngồi Mặc dù có đầu tư quan tâm vấn đề quản trị rủi ro, công ty tiến hành thu thập thông tin để nhận dạng mối nguy, đưa biện pháp chủ yếu biện pháp khắc phục đưa biện pháp né tránh, ngăn ngừa rủi ro, điều có nghĩa cơng ty chưa chủ động phòng ngừa rủi ro trước sảy ra, biện pháp đưa chưa thực hiệu tiết kiệm 5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh Văn hố kinh doanh có vai trò to lớn hoạt động sản xuất, kinh doanh Khi văn hoá kết tinh vào hoạt động kinh doanh tạo thành phương thức kinh doanh có văn hố Cơng ty ln mong muốn tạo môi trường làm việc thân thiện giàu sắc cạnh tranh cho công ty Nâng cao suất, chất lượng đào tạo người coi hai đặc trưng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Ngồi ra, cơng ty ln trùy tính minh bạch, tn thủ pháp luật Việt Nam thơng qua hoạt động đóng thuế, đảm bảo quyền lợi lao động nhân viên theo luật lao động, giữ gìn vệ sinh mơi trường đảm bảo an toàn lao động hoạt động sản xuất… III/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Sau gần 10 năm hình thành phát triển, cơng ty phần có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất phân phối sản phẩm sơn, vậy, hoạt động kinh doanh nhiều mặt hạn chế yếu cần có giải pháp khắc phục Qua q trình phân tích thấy cơng ty gặp nhiều vấn đề công tác tuyển dụng đãi ngộ, vấn đề lợi lực cạnh tranh yếu, thêm vào chiến lược phát triển thâm nhập thị trường công ty chưa hiệu Trên sở đó, em xin đề xuất số đề tài mang tính khách quan sau: Đề tài 1: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH sản xuất thương mại Sơn Anh Đề tài 2: Một số giải pháp phát triển thương hiệu sơn công ty TNHH sản xuất thương mại Sơn Anh Đề tài Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá đãi ngộ nhân viên Công ty TNHH sản xuất thương mại Sơn Anh KẾT LUẬN Sau gần 10 năm hoạt động thị trường, Công ty TNHH sản xuất thương mại Sơn Anh đạt nhiều thành tựu đáng kể, đóng góp khơng nhỏ cho phát triển xã hội giành chỗ đứng vững Việt Nam Tuy nhiên, cơng ty tồn nhiều vấn đề cần cải thiện thời gian tới để hoạt động hiệu nữa, hỗ trợ đắc lực cho cộng đồng xã hội Trong thời gian tuần thực tập cơng ty, em có hội áp dụng kiến thức học ghế nhà trường vào công việc thực tế có thêm nhiều kinh nghiệm mẻ để hoàn thành báo cáo thực tập Với kiến thức học trường kết hợp với thực tiễn công ty, em nhận thấy lý thuyết thực tiễn khoảng cách định Do đó, thân cần phải có tích lũy thêm kiến thức để vận dụng, sáng tạo kiến thức học vào thực tế công việc sau TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động hàng năm công ty TNHH sản xuất thương mại Sơn Anh Các bảng biểu, tài liệu từ phòng Kế tốn, Hành nhân công ty TNHH sản xuất thương mại Sơn Anh DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ST Hình, bảng Tên hình, sơ đồ, bảng T Hình 1.1 Bảng 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Số lượng, chất lượng lao động công ty Sơn Anh từ năm 2016 đến năm 2018 Bảng 1.2 Cơ cấu lao động công ty Sơn Anh từ năm 2016 đến Bảng 1.3 năm 2018 Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty Sơn Anh Bảng 1.4 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Sơn Anh Bảng 1.5 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty Sơn Anh từ năm 2015-2017 Trang ... tuần thực tập cơng ty, em có hội áp dụng kiến thức học ghế nhà trường vào cơng việc thực tế có thêm nhiều kinh nghiệm mẻ để hoàn thành báo cáo thực tập Với kiến thức học trường k t hợp với thực. .. trợ khách hàng,chăm sóc khách hàng sau bán nhằm đáp ứng nhu cầu tốt giành cho khách hàng Phòng k tốn tài chính: có nhiệm vụ thực k toán, làm báo cáo k toán định k cuối năm, kiểm tra, kiểm... thấy lý thuyết thực tiễn khoảng cách định Do đó, thân cần phải có tích lũy thêm kiến thức để vận dụng, sáng tạo kiến thức học vào thực tế công việc sau TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo k t hoạt động