Báo cáo thực tập tại ngân hàng vietcombank chi nhánh chương dương

MỤC LỤC Trang CHƯƠNG I TỔNG QUAN CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG………………….……2 1) Lịch sử hình thành………………………… ……………………………….2 2) Lĩnh vực sản xuất kinh doanh theo đăng ký kinh doanh Vietcombank chi nhánh Chương Dương…………………………………………………………… ….3 3) Mô hình tổ chức nhiệm vụ phòng ban Vietcombank chi nhánh Chương Dương……………………………………………………………….……….4 CHƯƠNG II KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM GẦN ĐÂY …8 1) Huy động vốn………………………………………………………….…….8 2) Hoạt động tín dụng……………………………………………………… 10 3) Báo cáo kết kinh doanh……………………………………………… 12 CHƯƠNG III ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VIETCOMBANK CHƯƠNG DƯƠNG TRONG NĂM TỚI……………………………………… 13 * Phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm năm tới……………………… ……… 13 * Các giải pháp – biện pháp cần thực hiện………………………………….……14 Tài liệu tham khảo………………………………………………………………….16 CHƯƠNG I TỔNG QUAN CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG 1) Lịch sử hình thành Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Chương Dương tiền thân Chi nhánh cấp Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN- Chi nhánh Hà Nội thành lập năm 2003 Thực Quyết định số 936/QĐ-NHNT.TCCB-ĐT ngày 13/12/2006 Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Chi nhánh cấp Chương Dương nâng cấp thành Chi nhánh cấp hoạt động độc lập quản lý trực tiếp Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Theo Quyết định số 413/QĐ.NHNT.TCCB.ĐT ngày 05/06/2008 Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Chương Dương đổi tên thành Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Chương Dương (dưới gọi tắt Vietcombank Chương Dương) Được quan tâm đạo đặc biệt, hỗ trợ to lớn Ban Lãnh đạo, Phòng/Ban Hội sở Ngân hàng ngoại thương Việt Nam, sau 10 năm hoạt động, Chi nhánh Chương Dương không ngừng phấn đấu, sáng tạo, tìm tòi, bám sát xu phát triển, biến động thị trường tài nước từ chủ động đề xuất phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới, đại phù hợp với điều kiện thị trường Việt Nam đầu việc phát triển quan hệ hợp tác với công ty chứng khoán nhằm cung cấp dịch vụ ngân hàng phục vụ hoạt động công ty chứng khoán nhà đầu tư; chi nhánh tiên phong việc triển khai sản phẩm dịch vụ Tư vấn, thu xếp, bảo lãnh phát hành trái phiếu doanh nghiệp Sau 10 năm thành lập hoạt động, Vietcombank Chương Dương phát triển ngày lớn mạnh, máy tổ chức Chi nhánh bao gồm Ban Giám đốc, 06 phòng, 01 tổ 06 phòng giao dịch với tổng số cán nhân viên Chi nhánh đến 31/12/2013 128 cán 2) Lĩnh vực sản xuất kinh doanh theo đăng ký kinh doanh Vietcombank chi nhánh Chương Dương Nhận tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm loại tiền gửi khác Phát hành chứng tiền gửi, kỳ phiếu, tín phiếu, trái phiếu để huy động vốn nước nước theo quy định pháp luật Cấp tín dụng hình thức sau đây: a) Cho vay; b) Chiết khấu, tái chiết khấu công cụ chuyển nhượng giấy tờ có giá khác; c) Bảo lãnh ngân hàng d) Phát hành thẻ tín dụng e) Bao toán nước, bao toán quốc tế f) Các hình thức cấp tín dụng khác sau Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chấp thuận Mở tài khoản toán cho khách hàng Cung ứng phương tiện toán Cung ứng dịch vụ toán sau đây: a) Thực dịch vụ toán nước bao gồm séc, lệnh chi, ủy nhiệm chi, nhờ thu, ủy nhiệm thu, thư tín dụng, thẻ ngân hàng, dịch vụ thu hộ chi hộ; b) Thực dịch vụ toán quốc tê; c) Thực dịch vụ toán khác theo văn chấp thuận Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định pháp luật Vay vốn Ngân hàng Nhà nước Việt Nam hình thức tái cấp vốn theo quy định Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Vay vốn tổ chức tín dụng, tổ chức tài nước nước theo quy định pháp luật Mở tài khoản: a) Mở tài khoản tiền gửi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam; b) Mở tài khoản toán tổ chức tín dụng khác; c) Mở tài khoản tiền gửi, tài khoản toán nước theo quy định pháp luật ngoại hối 10 Tổ chức tham gia hệ thống toán: a) Tổ chức toán nội bộ, tham gia hệ thống toán liên ngân hàng quốc gia; b) Tham gia hệ thống toán quốc tế 3) Mô hình tổ chức nhiệm vụ phòng ban Vietcombank chi nhánh Chương Dương SƠ ĐỒ TỔ CHỨC QUẢN LÝ GIÁM ĐỐC HOÀNG THU HƯƠNG PHÓ GIÁM ĐỐC HOÀNG ANH TUẤN PHÓ GIÁM ĐỐC NGUYỄN THỊ THU HIỀN PHÒNG KH THỂ NHÂN PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG HCNS (Công tác Hành chính, Tin học) PGD SÀI ĐỒNG PGD KHƯƠNG THƯỢNG PGD THÁI THỊNH PGD KIM NGƯU PGD VĨNH HOÀNG PHÒNG NGÂN QUỸ PHÒNG TT & KDDV PHÒNG KHÁCH HÀNG TỔ KTGSTT PHÒNG HCNS (Công tác Nhân sự, XDCB, PT mạng lưới) PGD ĐÔNG ANH Cho vay thể nhân QL khối khách hàng doanh nghiệp QL chung hoạt động chi nhánh T.PHÒNG: P.PHÒNG: KSV: T.PHÒNG:01 P.PHÒNG:02 KSV:02 QLN:03, KT TÀI CHÍNH: 02; NKCT: 01 NHẬT KÝ CT: T.PHÒNG:1 KSV: T.PHÒNG:1 KSV: T.PHÒNG:1 KSV: T.PHÒNG:1 KSV: T.PHÒNG:1 P.PHÒNG:1 KD VỐN: CB CB T.PHÒNG:1 T.PHÒNG:1 P.PHÒNG:1 T.PHÒNG:1 P.PHÒNG:1 T.QUỸ CHÍNH: T.PHÒNG:1 KSV:1 TTQT: THẺ: TELLER: KT T.TOÁN: 05 TTKH: 02 THẺ:6 TELLER: THỦ QUỸ: TELLER: THỦ QUỸ: TELLER: THỦ QUỸ: TELLER: THỦ QUỸ: TELLER: Khối cán KH DN: 16 CB KH D.NGHIỆP: 11 Khối cán KH CN: CB Khối cán HĐ bán lẻ: 50 CB KH THỂ NHÂN: Khối cán HĐ bán buôn: CB THỦ QUỸ: TELLER: KH THỂ NHÂN: THỦ QUỸ GIAO DỊCH: THỦ QUỸ: TELLER: KH THỂ NHÂN: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC THEO VỊ TRÍ CÔNG VIỆC BACK- END (36 CB) FRONT- END (69 CB) CB 11 134CB 2CB CB CB PHÒNG PHÒNG PGD PHÒNG PGD TT&KDDVPHÒNG P GIAO DỊCH PGD VĨNH KH NGÂN ĐÔNG HÀNG HOÀNG QUỸ ANH - 20 1586 KẾ TOÁN - 18 KIM NGƯU - -66-66 SÀI ĐỒNG THỂ NHÂN KH.THƯỢNG THÁI THỊNH 15 CB 511 47 5CB CB CB * nhiệm vụ phòng ban Giám đốc chi nhánh: - Hoạch định chiến lược phát triển chi nhánh - Xây dựng quản lý kế hoạch kinh doanh chi nhánh đơn vị trực thuộc - Đảm bảo hoàn thành tiêu kế hoạch kinh doanh chi nhánh - Phối hợp với phòng ban phận chức thực phát triển mạng lưới chi nhánh - Quản lý, đôn đốc, giám sát hoạt động phòng ban nhân viên quyền Phó giám đốc chi nhánh: người trợ giúp cho giám đốc, giám đốc chi nhánh uỷ quyền đạo điều hành số công việc, ký thay giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc nhiệm vụ phân công Phòng ngân quỹ - Triển khai thực có hiệu hoạt động liên quan đến nghiệp vụ tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi toán, tiền ký quỹ, tiền giữ hộ, tiền vay, thu đổi ngoại tệ nghiệp vụ ngân quỹ phù hợp với quy định Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng - Nghiên cứu, đề xuất, triển khai thực nghiệp, dịch vụ ngân hàng, biểu phí dịch vụ; dịch vụ phi tín dụng liên quan đến hoạt động toán ngân quỹ - Nghiên cứu, soạn thảo triển khai thực quy chế, quy định, quy trình hướng dẫn thực hoạt động liên quan đến nghiệp vụ toán ngân quỹ toàn hệ thống Ngân hàng - Kết hợp với Phòng, Ban Hội sở để thực tốt nghiệp vụ & dịch vụ Ngân hàng liên quan Phòng kiểm tra, kiểm toán nội - Tham gia nghiên cứu soạn thảo chỉnh sửa, bổ sung quy trình, quy chế nghiệp vụ Ngân hàng - Kiểm tra nghiệp vụ Ngân hàng toàn hệ thống sở văn chế độ Ngân hàng Nhà nước quy trình, quy chế Ngân hàng Phòng tin học - Thu thập, xử lý lưu trữ thông tin - Phụ trỏch hệ thống tin học toàn hệ thống Tư vấn cho Giỏm đốc triển khai việc sử dụng cỏc hệ thống phần mềm Phòng Hành - Nhân - Tham mưu cho Ban điều hành việc xừy dựng thực kế hoạch tuyển dụng đào tạo, bồi dưỡng quản lý nguồn nhừn lực toàn hệ thống - Tổ chức thực công tác hành quản trị phục vụ cho hoạt động nghiệp vụ Ngân hàng Phòng tài kế toán Tổ chức, hướng dẫn thực công tác hạch toán kế toán toàn hệ thống Ngân hàng: - Kế toán tài chính: Phục vụ cho việc lập báo cáo tài (tháng, quý, năm) - Kế toán quản trị: Phục vụ cho yêu cầu quản trị, điều hành, định kinh tế, tài - Kiểm tra, giám sát khoản chi tiêu tài chính, tham mưu cho Tổng giám đốc giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị, điều hành, định kinh tế, tài - Thực hạch toán kế toán tổng hợp - Lưu trữ, báo cáo, cung cấp thông tin số liệu kế toán theo quy định Phòng tín dụng Thực nghiệp vụ cấp tín dụng Ngân hàng: - Cho vay ngắn hạn; - Cho vay trung, dài hạn; - Các nghiệp vụ bảo lãnh; - Nghiệp vụ chiết khấu, tái chiết khấu chứng từ có giá (khi có quy định Tổng Giám đốc) - Trung tâm thông tin tín dụng cho toàn hệ thống; - Tham mưu, đạo nghiệp vụ tín dụng toàn hệ thống cho Ban Giám đốc - Giúp việc tham mưu cho Ban điều hành việc soạn thảo qui chế qui trình liên quan nghiệp vụ cấp tín dụng - Tiếp xúc làm việc với đối tác khách hàng (các Chủ đầu tư dự án) để tiến đến ký hợp đồng hợp tác, liên kết để mở rộng thị phần tín dụng đồng thời triển khai hợp đồng cho toàn hệ thống thực Ngoài phòng ban chi nhánh phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh là: Phòng giao dịch Khương Thượng, Thái Thịnh, Kim Ngưu, Vĩnh Hoàng, Đông Anh Sài Đồng CHƯƠNG II KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM GẦN ĐÂY 1) Huy động vốn Trong hoạt động Ngân hàng thương mại, huy động vốn hoạt động quan trọng nhất, định đến quy mô hoạt động quy mô tín dụng ngân hàng đảm bảo khả toán đảm bảo uy tín ngân hàng thị trường Chính vậy, Vietcombank chi nhánh Chương Dương trọng quan tâm hoạt động huy động vốn Hoạt động huy động vốn đa dạng, thể mặt: - Đối tượng huy động: dân cư – tổ chức; - Hình thức huy động: tiền gửi tiết kiệm (dưới 12 tháng 12 tháng) - tiền gửi toán; -Loại tiền tệ: Việt Nam đồng – Ngoại tệ Bảng 1.1 Tổng số tiền huy động vốn Vietcombank chi nhánh Chương Dương giai đoạn (2011- 2013) Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2013 10 Số tiền Số tiền Tổng số vốn huy động 6.489 7137 Tăng Tăng Tăng Số tiền Số tiền trưởng trưởng trưởng 10% 8.423 18% 9.773 16% Nguồn: báo cáo tài Vietcombank Chương Dương Theo bảng thấy quy mô nguồn vốn huy động Vietcombank Chương Dương tăng trưởng mạnh năm qua Cụ thể năm 2011, tăng trưởng vốn huy động đạt 10% mức 7.137 tỷ đồng, năm 2012 có mức tăng trưởng cao 18%, tổng số vốn huy động đạt 8.432 tỷ đồng Và theo báo cáo tài hợp năm 2013, số 9.773 tỷ đồng, tỷ lệ tăng trưởng 16% Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng khách hàng Chỉ tiêu Cá nhân Các tổ chức kinh tế Năm 2011 45% 55% Năm 2012 43% 57% Năm 2013 46% 54% (Nguồn: báo cáo tài Vietcombank Chương Dương giai đoạn 2011-2013) Từ bảng 2.2 thấy chênh lệch không lớn nguồn vốn huy động từ cá nhân tổ chức kinh tế Trong giai đoạn (2011-2013) nguồn vốn huy động từ tổ chức kinh tế đạt khoảng 55%, đến cuối 2013, tổng nguồn vốn huy động từ tổ chức nên kinh tế 5.277 tỷ đồng, đạt 54% Tổng nguồn vốn tăng gia tăng đồng từ hai nhóm đối tượng khách hàng Đây giai đoạn khó khăn kinh tế, gửi tiền ngân hàng coi kênh đầu tư hiệu 11 2) Hoạt động tín dụng Hoạt động tín dụng hoạt động quan trọng nhất, mang lại lợi nhuận cho ngân hàng Nguồn vốn huy động phải đảm bảo sử dụng an toàn, không bị tồn đọng Bảng 2.1 Tăng trưởng dư nợ Vietcombank chi nhánh Chương Dương 12/31/201 12/31/2011 12/31/2012 06/31/2013 Tă CHỈ TIÊU Tổng dư nợ Tổng 4.377 Tổng 4.612 Tăng trưởng 5.36% Tổng 5.343 Tăng trưởng 15,8% Tổng 6,285 ng trư ởng 17 6% Nguồn: Báo cáo tài Vietcombank Chương Dương Ta thấy, tổng dư nợ có tăng trưởng qua năm mức tăng chưa xứng với tổng số vốn huy động Năm 2011, tăng trưởng dư nợ 5,3%, mức thấp giai đoạn Hai năm 2012 2013 có mức tăng trưởng 15% Lý giải tượng 2011 năm chạm đáy kinh tế, tăng trưởng tín dụng mức thấp gửi tiền ngân hàng coi kênh đầu tư an toàn bối cảnh Do sách lãi suất ngân hàng trung ương, giai đoạn 20122013 trân lãi suất cho vay khống chế mức thấp (khoảng 9%/năm) đó, doanh nghiệp có hội tiếp cận nguồn vốn Kết tăng trưởng tín dụng đạt mức 12 Bảng 2.2 Cơ cấu dư nợ theo biện pháp đảm bảo tiền vay Vietcombank Chương Dương 2011 – 2013 Đơn vị: Tỷ đồng CHỈ TIÊU Dư nợ có TSĐB Dư nợ 12/31/2011 Tỷ Tăng 12/31/2012 Tỷ Tăng 06/31/2013 Tỷ Tăng trọng trưởng trọng trưởng trọng 35.0 38.0% 20.6% 17.3% 35% % 62.0% 20.6% TSĐB Tổng 20.6% 65.0 % 33.5% 27.4% 65.0 % trưởng 13.9% 14% 14% Từ bảng trên, ta thấy dư nợ tài sản đảm bảo chi nhánh chiếm 60% cấu tổng dư nợ có xu hướng tăng nhẹ năm qua: năm 2011, dư nợ tài sản đảm bảo chiếm 62%, năm 2012 năm 2013 trì khoảng 65% Điều cho thấy, khoản vay tài sản đảm bảo không quản lý tốt dễ gây tổn thât cho ngân hàng khoản vay xảy khả vốn 13 3) Báo cáo kết kinh doanh Bảng 3.1 Kết HĐKD Vietcombank chi nhánh Chương Dương (giai đoạn 2010- 201) Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu 2011 2012 2013 Thu nhập từ HĐKD 235 352 388 1.1 Huy động vốn 85 111 123 1.2 Tín dụng 105 174 192 1.3 Dịch vụ 45 67 73 Chi phí HĐKD 100 199 219 2.1 Huy động vốn 48 82 93 2.2 Tín dụng 45 108 116 2.3 Dịch vụ 2 2.4 CP hoạt động Chênh lệch thu chi 136 153 169 Trích DPRR 40 55 68 Lợi nhuận trước thuế 96 98 101 14 Qua bảng ta thấy, chênh lệch thu chi chi nhánh tăng qua năm tổng thu lớn tổng chi Chênh lệch thu chi qua năm 2011 – 2013 136 tỷ đồng, 153 tỷ đồng 169 tỷ đồng Lợi nhuận trước thuế Chi nhánh đạt 96 tỷ đồng vào năm 2011 101 tỷ đồng vào năm 2013, tăng trưởng 5,2% Mức tăng chưa xứng với tăng trưởng tín dụng huy động vốn, nguyên nhân chi nhánh phải trích Dự phòng rủi ro tăng lên: Dự phòng rủi ro năm 2011 40 tỷ, năm 2012 55 tỷ 2013 68 tỷ đồng Việc trích lập dự phòng đầy đủ ảnh hưởng lớn đén lợi nhuận chi nhánh CHƯƠNG III ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VIETCOMBANK CHƯƠNG DƯƠNG TRONG NĂM TỚI * Phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm năm tới Căn định hướng phát triển, mục tiêu hoạt động toàn hệ thống, sở thành tựu đạt thời gian qua, chi nhánh tiếp tục phấn đấu: 15 Lợi nhuận bình quân đầu người đạt nhóm I hệ thống Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam; Giữ vững phát triển quy mô hoạt động, thị phần địa bàn hệ thống, xứng tầm với doanh nghiệp hạng 1; Tăng trưởng bền vững, tạo đà cho năm tiếp theo, đảm bảo an toàn, hiệu hoạt động Các mục tiêu cụ thể chi nhánh: - Đảm bảo hiệu kinh doanh, tiếp tục đà tăng trưởng lợi nhuận Đẩy mạnh công tác dịch vụ, tiến tới nâng cao tỷ trọng hoạt động dịch vụ tổng lợi nhuận chi nhánh sở tăng cường tiếp thị, triển khai dịch vụ mới, phù hợp với nhu cầu khách hàng - Chủ động cấu lại nguồn vốn – tín dụng, đảm bảo cấu tài sản hợp lý, chuyển dịch theo hướng tích cực, tiệm cận với chuẩn quốc tế - Hoạt động quản trị điều hành chuyên nghiệp, kiểm soát hoạt động, đảm bảo thông tin minh bạch, an toàn, hiệu quả, chế độ thông tin báo cáo đảm bảo chất lượng tạo sở đạo thông suốt kịp thời - Tỷ lệ tăng trưởng tất tiêu không thấp so mức bình quân chi nhánh có đặc điểm tương tự địa bàn - Đảm bảo lợi nhuận sau thuế bình quân/người đạt từ 800 triệu đồng/người * Các giải pháp – biện pháp cần thực - Tuyệt đối tuân thủ đạo Hội sở - Thường xuyên giáo dục phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, kiểm tra giám sát hoạt động nghiệp vụ để đẩy mạnh tính tuân thủ an toàn hoạt động ngân hàng Bên cạnh đó, tập trung đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán bộ, theo hướng nâng cao - chuyên nghiệp - chuyên sâu theo nguyên tắc cán nhiệm vụ phải nắm bắt nghiệp vụ khác để tự tin giới thiệu sản phẩm dịch vụ tới 16 khách hàng, nhạy bén với hội thị trường Mục tiêu tiến tới không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, văn hoá doanh nghiệp nhằm tạo lập niềm tin, tin cậy khách hàng - nâng cao vị thế, sức cạnh tranh chi nhánh thị trường - Rà soát đánh giá dòng vốn – dòng tiền, thực phân tích đánh giá khách hàng, qua đó, đưa sách hợp lý để thu hút dòng vốn rẻ, mở rộng quy mô khách hàng sinh lợi lớn cho hoạt động kinh doanh chi nhánh - Xây dựng chương trình quản lý khách hàng, phân loại khách hàng, đánh giá hiệu kinh doanh khách hàng qua đưa sách linh hoạt để mở rộng quan hệ với khách hàng từ xây dựng khách hàng, thị phần ổn định cho kinh doanh thu nhập dịch vụ; - Đẩy mạnh tín dụng bán lẻ đến khách hàng cá nhân DNVVN, tập trung tìm kiếm đầu tư vào dự án kinh tế theo lĩnh vực trọng điểm, có hiệu cao - Cơ cấu đẩy mạnh hoạt động dịch vụ đem lại khả sinh lời lớn hiệu dịch vụ với công ty chứng khoán, bảo lãnh - Thực phân giao tiêu KHKD đến đơn vị, người lao động nhằm tạo chủ động - động nâng cao tinh thần trách nhiệm người lao động với phát triển chung chi nhánh 17 Tài liệu tham khảo: - Báo cáo kết kinh doanh Vietcombank Chương Dươnng năm 2011, - 2012, 2013 Báo cáo tổng kết kết hoạt động kinh doanh năm 2011 phương hướng - năm 2012 Báo cáo tổng kết kết hoạt động kinh doanh năm 2012 phương hướng - năm 2013 Báo cáo tổng kết kết hoạt động kinh doanh năm 2013 phương hướng - năm 2014 Lịch sử hình thành phát triển Vietcombank Chương Dương 18 [...]... tin, sự tin cậy của khách hàng - nâng cao vị thế, sức cạnh tranh của chi nhánh trên thị trường - Rà soát đánh giá dòng vốn – dòng tiền, thực hiện phân tích đánh giá khách hàng, qua đó, đưa ra các chính sách hợp lý để thu hút các dòng vốn rẻ, mở rộng quy mô khách hàng sinh lợi lớn cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh - Xây dựng chương trình quản lý khách hàng, phân loại khách hàng, đánh giá hiệu quả... lãnh - Thực hiện phân giao chỉ tiêu KHKD đến từng đơn vị, người lao động nhằm tạo ra sự chủ động - năng động và nâng cao tinh thần trách nhiệm của người lao động với sự phát triển chung của chi nhánh 17 Tài liệu tham khảo: - Báo cáo kết quả kinh doanh của Vietcombank Chương Dươnng năm 2011, - 2012, 2013 Báo cáo tổng kết kết quả hoạt động kinh doanh năm 2011 và phương hướng - năm 2012 Báo cáo tổng... hưởng lớn đén lợi nhuận của chi nhánh CHƯƠNG III ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VIETCOMBANK CHƯƠNG DƯƠNG TRONG 5 NĂM TỚI * Phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm 5 năm tới Căn cứ định hướng phát triển, mục tiêu hoạt động của toàn hệ thống, trên cơ sở những thành tựu đạt được trong thời gian qua, chi nhánh tiếp tục phấn đấu: 15 Lợi nhuận bình quân đầu người đạt nhóm I của hệ thống Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt... trưởng 10% 8.423 18% 9.773 16% Nguồn: báo cáo tài chính Vietcombank Chương Dương Theo bảng trên có thể thấy quy mô nguồn vốn huy động của Vietcombank Chương Dương tăng trưởng mạnh trong các năm qua Cụ thể năm 2011, tăng trưởng vốn huy động đạt 10% ở mức 7.137 tỷ đồng, năm 2012 có mức tăng trưởng cao nhất là 18%, tổng số vốn huy động đạt 8.432 tỷ đồng Và theo báo cáo tài chính hợp nhất năm 2013, con... tượng khách hàng này Đây cũng là giai đoạn khó khăn của nền kinh tế, vì vậy gửi tiền ngân hàng vẫn được coi là kênh đầu tư khá hiệu quả 11 2) Hoạt động tín dụng Hoạt động tín dụng là một trong những hoạt động quan trọng nhất, mang lại lợi nhuận cho ngân hàng Nguồn vốn huy động phải đảm bảo được sử dụng an toàn, không bị tồn đọng Bảng 2.1 Tăng trưởng dư nợ của Vietcombank chi nhánh Chương Dương 12/31/201... ta thấy, chênh lệch thu chi của chi nhánh tăng qua các năm và tổng thu luôn lớn hơn tổng chi Chênh lệch thu chi qua các năm 2011 – 2013 lần lượt 136 tỷ đồng, 153 tỷ đồng và 169 tỷ đồng Lợi nhuận trước thuế của Chi nhánh đạt 96 tỷ đồng vào năm 2011 101 tỷ đồng vào năm 2013, tăng trưởng 5,2% Mức tăng chưa xứng với tăng trưởng tín dụng cũng như huy động vốn, nguyên nhân là do chi nhánh phải trích Dự phòng... đảm bảo của chi nhánh luôn chi m trên 60% trong cơ cấu tổng dư nợ và có xu hướng tăng nhẹ trong những năm qua: năm 2011, dư nợ không có tài sản đảm bảo chi m 62%, năm 2012 và năm 2013 duy trì trong khoảng 65% Điều này cho thấy, nếu những khoản vay không có tài sản đảm bảo không được quản lý tốt sẽ dễ gây ra tổn thât cho ngân hàng nếu những khoản vay này xảy ra khả năng mất vốn 13 3) Báo cáo kết quả... Nguồn: Báo cáo tài chính Vietcombank Chương Dương Ta có thể thấy, tổng dư nợ có sự tăng trưởng qua các năm mặc dù mức tăng chưa xứng với tổng số vốn huy động Năm 2011, tăng trưởng dư nợ là 5,3%, ở mức thấp nhất trong giai đoạn này Hai năm 2012 và 2013 có mức tăng trưởng trên 15% Lý giải hiện tượng trên là do 2011 là năm chạm đáy của nền kinh tế, tăng trưởng tín dụng ở mức thấp trong khi gửi tiền ngân hàng. .. doanh Bảng 3.1 Kết quả HĐKD của Vietcombank chi nhánh Chương Dương (giai đoạn 2010- 201) Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu 2011 2012 2013 1 Thu nhập từ HĐKD 235 352 388 1.1 Huy động vốn 85 111 123 1.2 Tín dụng 105 174 192 1.3 Dịch vụ 45 67 73 2 Chi phí HĐKD 100 199 219 2.1 Huy động vốn 48 82 93 2.2 Tín dụng 45 108 116 2.3 Dịch vụ 2 2 2 2.4 CP hoạt động 5 7 8 3 Chênh lệch thu chi 136 153 169 4 Trích DPRR 40... chính hợp nhất năm 2013, con số này là 9.773 tỷ đồng, tỷ lệ tăng trưởng 16% Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng khách hàng Chỉ tiêu Cá nhân Các tổ chức kinh tế Năm 2011 45% 55% Năm 2012 43% 57% Năm 2013 46% 54% (Nguồn: báo cáo tài chính Vietcombank Chương Dương giai đoạn 2011-2013) Từ bảng 2.2 có thể thấy sự chênh lệch không lớn giữa nguồn vốn huy động từ cá nhân cũng như các tổ chức kinh ... trị Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Chương Dương đổi tên thành Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Chương Dương (dưới gọi tắt Vietcombank Chương. ..CHƯƠNG I TỔNG QUAN CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG 1) Lịch sử hình thành Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Chương Dương tiền thân Chi nhánh. .. cấp Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN- Chi nhánh Hà Nội thành lập năm 2003 Thực Quyết định số 936/QĐ-NHNT.TCCB-ĐT ngày 13/12/2006 Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Chi nhánh