hệ thống nhu cầu 5 bậc

Đó là một mô hình hóa những nhu cầu của con người theo hệ thống, từ những nhu cầu bản năng như nhu cầu được an toàn, được ăn.... Nhu cầu sinh lý Chúng bao gồm các nhu cầu cơ bản nhất củ

MỤC LỤC

Trang

Lời mở đầu……… …2

Nội dung……… 3

I Nội dung học thuyết “hệ thống nhu cầu năm bậc” của Maslow… …3

1 Tiểu sử cuộc đời và sự nghiệp nhà tâm lí học Maslow………….3

2 Nội dung học thuyết……… 3

2.1 Nhu cầu sinh lí………4

2.2 Nhu cầu an toàn……….4

2.3 Nhu cầu được chấp nhận……… ….5

2.4 Nhu cầu được tôn trọng, công nhận thành đạt………5

2.5 Nhu cầu tự thể hiện mình……… 6

3 Đánh giá……… 7

II Ứng dụng……… 7

1 Trong lĩnh vực giáo dục……….7

2 Trong lĩnh vực kinh doanh……….9

III Liên hệ……… 10

Kết luận……….11 Danh mục tài liệu tham khảo……… 12

LỜI MỞ ĐẦU

Trường phái tâm lý học nhân văn do A.Maslow (1908-1970)và C.Rogers (1902-1987) sáng lập Các nhà tâm lý học nhân văn quan niệm rằng bản chất con người vốn tốt đẹp, con người có lòng vị tha, có tiềm năng kỳ diệu, nếu được đặt vào trong môi trường lành mạnh tự nhiên họ sẽ hòa hợp với những người khác Động cơ chính trong cuộc đời là khuynh hướng tự thể hiện mình, khuynh hướng này bẩm sinh nơi con người và không ngừng thúc đẩy con người hướng tới hoạt động và các sự kiện giúp họ tự thể hiện mình Tâm lý học cần phải giúp con người tìm được bản ngã đích thực của mình, để có một cuộc sống thoải mái, cởi mở, hồn nhiên và sáng tạo Tâm lý học nhân văn đề cao những điều cảm nghiệm thể hiện chủ quan bản thân mỗi người, tách con người khỏi các mối quan hệ xã hội, chú ý tới mặt nhân văn trừu tượng trong con người, vì thế thiếu vắng con người trong hoạt động thực tiễn Tuy nhiên, sự xuất hiện của

trường phái tâm lý học nhân văn cùng sự ra đời thuyết “hệ thống nhu cầu 5

bậc” của Maslow đã đánh dấu sự phát triển của ngành tâm lý học hiện đại.

NỘI DUNG

I Phân tích nội dung của thuyết “hệ thống nhu cầu 5 bậc” của Maslow

1 Tiểu sử về cuộc đời và sự nghiệp nhà tâm lý học A.Maslow

Abraham Maslow sinh ngày 1-4-1908, mất năm 8-5-1970 là một nhà tâm

lý học người Mỹ Ông là người đáng chú ý nhất với sự đề xuất về Tháp Nhu Cầu Ông được xem là cha đẻ của chủ nghĩa nhân văn trong Tâm lý học Maslow sinh ra ở Brooklyn, New york, là con cả trong một gia đình người Do Thái có 7 anh em, nhập cư từ Nga Năm 1951, Maslow trở thành trưởng khoa Tâm lý học tại Brandeis University, nơi mà ông bắt đầu với công tác nghiên cứu học thuyết của mình Ông về hưu tại California và chết vì đau tim năm

1979, thọ 62 tuổi, sau nhiều năm sức khoẻ kém

Nhà tâm lý học Maslow được xem như một trong những người tiên phong trong trường phái Tâm lý học nhân văn trường phái này được xem là thế lực thứ 3 khi thế giới lúc ấy đang biết đến 2 trường phái tâm lý chính: Phân tâm học và Chủ nghĩa hành vi

Năm 1943, nhà tâm lý học Maslow đã phát triển thang nhu cầu Maslow Đây là lý thuyết về tâm lý được xem là có giá trị nhất trong hệ thống lý thuyết tâm lý mà tầm ảnh hưởng của nó được thừa nhận và ứng dụng rộng rãi trong

cuộc sống Vậy thuyết “hệ thống nhu cầu 5 bậc” của ông như thế nào? Chúng ta hãy cùng phân tích ở phần 2

2 Nội dung thuyết “hệ thống nhu cầu 5 bậc”

Thuyết “hệ thống nhu cầu 5 bậc” của Maslow được thể hiện dưới dạng tháp nhu cầu Đó là một mô hình hóa những nhu cầu của con người theo hệ thống, từ những nhu cầu bản năng như nhu cầu được an toàn, được ăn đến nhu cầu cao nhất trên đỉnh là nhu cầu tự khẳng định mình Tất cả những nhu cầu đó đều có ở mỗi người, có điều người ta khác nhau ở chỗ, khi có mâu thuẫn giữa các nhu cầu thì người ta ưu tiên thỏa mãn nhu cầu nào

Nó được chia làm 5 bậc:

- Nhu cầu sinh lý

- Nhu cầu an toàn

- Nhu cầu được chấp nhận

- Nhu cầu được tôn trọng, công nhận thành đạt

- Nhu cầu tự thể hiện mình

2.1 Nhu cầu sinh lý

Chúng bao gồm các nhu cầu cơ bản nhất của con người, rất quan trọng cho sự sống còn, chẳng hạn như sự cần thiết ăn, uống, ngủ, không khí để thở, tình dục, các nhu cầu làm cho con người tồn tại Maslow tin rằng những nhu cầu này là nhu cầu cơ bản nhất và bản năng trong hệ thống phân cấp bởi vì tất

cả các nhu cầu trở thành thứ cấp cho đến khi những nhu cầu sinh lý được đáp ứng Trong hình kim tự tháp, chúng ta thấy những nhu cầu này được xếp vào bậc thấp nhất: bậc cơ bản nhất Tức là các nhu cầu ở mức độ cao hơn không xuất hiện nếu nhu cầu cơ bản này chưa được thỏa mãn

2.2 Nhu cầu an toàn

Đây bao gồm nhu cầu về an toàn và an ninh Nhu cầu bảo mật là quan trọng cho sự sống còn, nhưng họ không phải là đòi hỏi là nhu cầu sinh lý Ví dụ

về các nhu cầu an ninh bao gồm một mong muốn cho việc làm ổn định, bảo

hiểm y tế, khu phố an toàn, và nơi trú ẩn từ môi trường Họ cần sự bảo vệ, an

toàn trước những sự đe dọa, mối nguy hiểm về vật chất hay tinh thần Đó là sự mong muốn sống một cuộc sống ổn định, một xã hội hòa bình Đây cũng là lí

do mà xuất hiện hệ thống pháp luật hay đội ngũ công an, cảnh sát trong cuộc sống của chúng ta

Ví dụ: Nếu bạn là một sinh viên nghèo, mỗi buổi sáng đi học bạn cần ăn sáng Bạn chỉ cần một nắm xôi ăn được và rẻ Bạn chọn bà bán xôi 5.000đ, không được vệ sinh cho lắm nhưng cũng chẳng chết người Nhưng khi đi làm

có tiền hơn, bạn lại không ăn quán xôi này nữa, chấp nhận mua 10.000 – 15.000đ một gói xôi, nhưng ăn uống hợp vệ sinh hơn Như vậy khi đã đảm bảo được nhu cầu cơ bản thì bạn bắt đầu quan tâm đến nhu cầu an toàn

2.3 Nhu cầu được chấp nhận

Đây bao gồm nhu cầu cho thuộc, tình yêu, và tình cảm Maslow xem xét những nhu cầu cơ bản là ít hơn so với nhu cầu sinh lý và an ninh Mối quan hệ như tình bạn, tình yêu, và gia đình giúp đáp ứng nhu cầu này để đồng hành và chấp nhận, cũng như sự tham gia trong xã hội, cộng đồng, hoặc các nhóm tôn giáo Đây là một nhu cầu về tinh thần Khi con người mong muốn được gắn bó với tổ chức hay một phần trong tổ chức nào đó hay mong muốn về tình cảm thì

ấy chính là nhu cầu xã hội

2.4 Nhu cầu được tôn trọng, công nhận thành đạt

Sau khi ba nhu cầu đầu tiên đã được thỏa mãn, nhu cầu của lòng tự trọng ngày càng trở nên quan trọng Chúng bao gồm sự cần thiết cho những thứ suy nghĩ về lòng tự trọng, giá trị cá nhân, xã hội công nhận, và thành tựu Nhu cầu này còn được gọi là nhu cầu thừa nhận Đây là nhu cầu được người khác quý mến, nể trọng trong tổ chức, xã hội

Ví dụ như trong cuộc sống hay công việc, khi được khích lệ, khen thưởng

về những thành quả làm việc của mình, hẳn bạn sẽ cảm thấy tự hào, hãnh diện

và hăng say làm việc hơn

2.5 Nhu cầu tự thể hiện mình

Đây là mức cao nhất của hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow Nhu cầu được thể hiện bản thân, được khẳng định mình trong cuộc sống hay sống và làm việc theo đam mê và cống hiến hết mình cho nhân loại hay một cộng đồng Việc làm của họ dựa trên chân lý, sự hiểu biết, thông thái và sự từng trải

3 Đánh giá

Cũng giống như bao lý thuyết khác, thuyết này dĩ nhiên không phải là một

sự tuyệt đối hóa và toàn vẹn, nó cũng nhận được nhiều ý kiến trái ngược và phản bác Tuy nhiên, hơn 60 năm qua, thuyết “hệ thống nhu cầu 5 bậc” của Maslow vẫn được nhắc đến và sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực của đời sống, làm phong phú thêm các quan điểm trong tâm lý học hiện đại

[ơ

II Ứng dụng của thuyết này trong các lĩnh vực cơ bản của đời sống

Thuyết “hệ thống nhu cầu 5 bậc” của Maslow được áp dụng vào rất nhiều trong các lĩnh vực của đời sống như kinh tế, văn hóa, giáo dục, y tế và các vẫn

đề xã hội khác Và tiêu biểu là trong giáo dục, kinh tế (kinh doanh)

1 Trong lĩnh vực giáo dục

Nhu cầu cơ bản: Maslow cho rằng, những nhu cầu ở mức độ cao hơn sẽ

không xuất hiện trừ khi những nhu cầu cơ bản này được thỏa mãn và những nhu cầu cơ bản này sẽ chế ngự, hối thúc, giục giã một người hành động khi nhu cầu

cơ bản này chưa đạt được

Tục ngữ có câu “Có thực mới vực được đạo”, cần phải được ăn uống, đáp

ứng nhu cầu cơ bản để có thể hoạt động, vươn tới nhu cầu cao hơn Chúng ta có thể kiểm chứng dễ dàng điều này như một đứa trẻ khi cơ thể không khỏe mạnh, đói khát hoặc bệnh tật, lúc ấy, các nhu cầu khác chỉ còn là thứ yếu trong đó có học tập, đứa trẻ đó sẽ không thể đảm bảo việc học tập trong hoàn cảnh này Tương tự, nếu giáo viên cũng không được áp ứng nhu cầu này một cách đầy đủ thì hoạt động giáo dục sẽ không có hiệu quả

Nhu cầu an toàn: Nhu cầu an toàn và an ninh này thể hiện trong cả thể

chất lẫn tinh thần Như vậy, một đứa trẻ đói khát cùng cực thì không thể học tốt, một đứa trẻ bị stress thì không thể học hành, một đứa trẻ bị sợ hãi, bị đe dọa thì càng không thể học Lúc này, các nhu cầu cơ bản, an toàn, an ninh được kích hoạt và nó chiếm quyền ưu tiên so với các nhu cầu học hành Các nghiên cứu về não bộ cho thấy, trong các trường hợp bị sợ hãi, bị đe doạ về mặt tinh thần và thể xác, não người tiết ra các hóa chất ngăn cản các quá trình suy nghĩ, học tập

Nhu cầu được chấp nhận: Nhu cầu này còn được gọi là nhu cầu mong

muốn thuộc về một bộ phận, một tổ chức nào đó hoặc nhu cầu về tình cảm, tình thương Trong công tác giáo dục học tập, nhà trường cần phát huy việc áp dụng các phương pháp làm việc theo nhóm, các phương pháp giảng dạy dựa trên vấn

đề, các tổ chức Đoàn, Đội trong nhà trường được giao trách nhiệm tập hợp các

em học sinh, định hướng các em vào những hoạt động bổ ích Các kết quả cho

thấy: các hoạt động chung, hoạt động ngoài trời đem lại kết quả tốt cho tinh thần và hiệu suất cho công việc học tập được nâng cao

Kinh nghiệm giảng dạy của nhiều giáo viên cũng đưa đến kết luận: phần lớn các em học sinh sống trong các gia đình hay bất hòa, vợ chồng lục đục, thiếu quan tâm, tình thương của gia đình thường có kết quả học tập không cao như các em học sinh khác

Nhu cầu được tôn trọng: Nhu cầu này còn được gọi là nhu cầu tự trọng vì

nó thể hiện 2 cấp độ: nhu cầu được người khác quý mến, nể trọng thông qua các thành quả của bản thân, và nhu cầu cảm nhận, quý trọng chính bản thân, danh tiếng của mình, có lòng tự trọng, sự tự tin vào khả năng của bản thân Sự đáp ứng và đạt được nhu cầu này có thể khiến cho một đứa trẻ học tập tích cực hơn, một người trưởng thành cảm thấy tự do hơn Kinh nghiệm giáo dục cũng chỉ ra rằng: các hành động bêu xấu học sinh trước lớp, cho các học sinh khác “lêu lêu” một em học sinh bị phạm lỗi,… chỉ dẫn đến những hậu quả tồi tệ hơn về mặt giáo dục, tâm lý

“Nhà sư phạm lỗi lạc Makarenko trong suốt cuộc đời dạy dỗ trẻ em hư, khi được hỏi bí quyết nào để sửa trị các em, ông nói “Tôi chỉ đúc kết trong một công thức ngắn gọn: Tôn trọng và yêu cầu cao” Bản chất tâm lý con người ai cũng muốn được tôn trọng, chạm đến lòng tự trọng là chạm đến điều sâu và đau nhất, là điểm tử huyệt nhất của con người (cho dù đó là đứa trẻ khó dạy, chưa ngoan).

Chỉ tôn trọng mà không yêu cầu là không ổn Khi được tôn trọng là đã cho con người ở đúng vị trí “Người” nhất của mình Do vậy, cần có trách nhiệm buộc phải sống và hành xử đúng đắn với sự tôn trọng đó.”

Nhu cầu tự thể hiện mình: Đối với học sinh, nhu cầu thể hiện mình được

bộc lộ rất rõ Ta có thể thấy, nhiều bạn học sinh khi trải qua một thời kỳ học tập thì lại luôn hối tiếc vì mình không làm được như đúng khả năng, mong ước của mình hay với kết quả học tập cao, cánh cửa đại học như mở ra chào đón nhưng bạn đó lại không vào đại học mà đi học nghề để thực hiện công việc mình mong muốn Đó chính là việc đi tìm kiếm các cách thức mà năng lực, trí tuệ, khả năng của mình được phát huy và mình cảm thấy hài lòng về nó

2 Trong lĩnh vực kinh doanh

Trong một doanh nghiệp hoặc tổ chức hệ thống nhu cầu 5 bậc được thể hiện như sau:

Nhu cầu sinh lý cơ bản có thể được đáp ứng thông qua việc trả lương tốt

và công bằng, cung cấp các bữa ăn trưa hoặc ăn giữa ca miễn phí hoặc bảo đảm các khoản phúc lợi khác như tiền thưởng theo danh hiệu thi đua, thưởng các chuyến tham quan, du lịch, thưởng sáng kiến

Để đáp ứng nhu cầu an toàn, Nhà quản lý có thể bảo đảm điều kiện làm

việc thuận lợi, bảo đảm công việc được duy trì ổn định và đối xử công bằng đối với nhân viên Các chế độ bảo hiểm xã hội, các chế độ khi về hưu, các kế hoạch

để dành tiết kiệm, …cũng chính là thể hiện sự đáp ứng nhu cầu an toàn này

Để bảo đảm đáp ứng nhu cầu được chấp nhận, người lao động cần được

tạo điều kiện làm việc theo nhóm, được tạo cơ hội để mở rộng giao lưu giữa các

bộ phận, khuyến khích mọi người cùng tham gia ý kiến phục vụ sự phát triển doanh nghiệp hoặc tổ chức Cũng để đáp ứng nhu cầu phát triển quan hệ, doanh nghiệp hoặc tổ chức cần có các hoạt động vui chơi, giải trí nhân các dịp kỷ niệm hoặc các kỳ nghỉ khác

Để thỏa mãn nhu cầu được tôn trọng người lao động cần được tôn trọng

về nhân cách, phẩm chất Bên cạnh được trả tiền lương hay có thu nhập thỏa đáng theo các quan hệ thị trường, họ cũng mong muốn được tôn trọng các giá trị của con người Các Nhà quản lý hoặc lãnh đạo, do đó, cần có cơ chế và chính sách khen ngợi, tôn vinh sự thành công và phổ biến kết quả thành đạt của

cá nhân một cách rộng rãi Đồng thời, người lao động cũng cần được cung cấp kịp thời thông tin phản hồi, đề bạt nhân sự vào những vị trí công việc mới có mức độ và phạm vi ảnh hưởng lớn hơn

Đối với nhu cầu tự thể hiện mình, Nhà quản lý hoặc ông chủ cần cung

cấp các cơ hội phát triển những thế mạnh cá nhân Đồng thời, người lao động cần được đào tạo và phát triển, cần được khuyến khích tham gia vào quá trình cải tiến trong doanh nghiệp hoặc tổ chức và được tạo điều kiện để họ tự phát triển nghề nghiệp Như vậy để có kỹ năng khuyến khích và động viên nhân viên Nhà quản lý hoặc lãnh đạo cần nghiên cứu và tìm hiểu cụ thể nhu cầu của nhân viên mình và có biện pháp hữu hiệu để đáp ứng, nghĩa là họ cần biết

“chiều” nhân viên một cách hợp lý và có dụng ý

III Liên hệ bản thân mỗi sinh viên

Chính trong mỗi con người cũng đều tồn tại cả 5 nhu cầu này Ví dụ như: Là sinh viên mới ra trường bạn chỉ cần một việc làm với mức lương đủ sống là được Nhưng sau khi làm việc được vài ba tháng, nhu cầu an toàn trong bạn xuất hiện, bạn bắt đầu nói với sếp của mình về hợp đồng lao động, về các chế

độ y tế bảo hiểm Bạn bắt đầu gắn bó với mọi người trong công ty, coi công ty như ngôi nhà thứ hai của mình, cảm thấy bạn là một phần không thể thiếu của

nó Đây là lúc nhu cầu thuộc về, nhu cầu tình cảm trong bạn trỗi dậy Sau khi làm việc 5 năm – 10 năm, bạn có mong muốn được thừa nhận trong công ty,

muốn mình là người có tiếng nói trong công ty, muốn được đề bạt làm tổ trưởng hay chức vị quản lí Đến một lúc nào đó, có thể đồng tiền không phải là thứ giữ bạn, bạn muốn làm một công việc mà bạn yêu thích, đam mê và cống hiến hết mình

Và nếu bạn là một người quản lý, bạn cần biết nhân viên của mình đang ở mức nhu cầu nào để biết cách giúp họ làm việc đạt hiệu suất cao nhất Thang nhu cầu Maslow có thể giúp ta nhận ra và chiêm nghiệm được nhiều điều thú vị trong cuộc sống, vậy bạn đã ứng dụng nó để giải thích những điều xảy ra xung quanh bạn chưa?

KẾT LUẬN

Như vậy, theo Maslow các nhu cầu của con người được sắp đặt theo một thức bậc Các nhu cầu càng thấp trong thứ bậc, chúng càng cơ bản và càng giống các nhu cầu của động vật Các nhu cầu càng cao trong thứ bậc, chúng càng đặc trưng cho con người Tóm lại, qua bài phân tích nội dung về thuyết “hệ thống nhu cầu 5 bậc” của Maslow ta đã thấy rõ được các mức độ nhu cầu cơ bản của con người mà ông đã thể hiện trong Tháp Nhu cầu và thấy được ứng dụng rộng rãi của thuyết này trong các lĩnh vực của đời sống