Chức Năng Hoạch Định Quản Trị Học

CHƯƠNG V CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH NỘI DUNG CHƯƠNG Hoạch định Chức hoạch định Các loại hoạch định Mục tiêu – Quản trị theo mục tiêu Hoạch định chiến lược - Hoạch định tác nghiệp FORD MOTOR COMPANY Cuối năm 70 đầu năm 80, công nghiệp ô tô Hoa Kỳ gặp nhiều khó khăn, chẳng hạn Ford Motor Company bị lỗ 2.5 triệu USD năm 1980 – 1981 Giá nhiên liệu tăng vào năm 70 mang lại ảnh hưởng tai hại cho toàn ngành chế tạo xe Mỹ Sự khan nhiên liệu vào năm 1979 thật làm đảo lộn công nghiệp xe Mỹ TẠI SAO FORD MOTOR COMPANY LẠI BỊ LỖ TRONG NĂM 1980-1981 Herry Ford II – Chủ tịch Hội đồng quản trị Ford Motor Company nhận vấn đề yếu hoạch định Riêng việc đáp ứng với thị hiếu người tiêu thụ Mỹ chuyển sang ưa chuộng xe kích thước nhỏ, nhẹ nhàng tiêu thụ nhiên liệu Ford Motor Company không chuẩn bị hoạch định thất bại trước hãng General Motor TẠI SAO HOẠCH ĐỊNH LẠI QUAN TRỌNG VÀ CẦN THIẾT TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TỔ CHỨC Hoạch định giúp cho tổ chức nhận diện thời kinh doanh tương lai Hoạch định giúp tổ chức dự kiến trước tránh khỏi nguy khó khăn Hoạch định giúp triển khai kịp thời chương trình hành động LỢI ÍCH CỦA HOẠCH ĐỊNH Sự phối hợp tốt Tập trung suy nghĩ tương lai Kích thích tham gia Hệ thống kiểm tra hiệu CHI PHÍ CỦA HOẠCH ĐỊNH Thời gian quản lý Sự trì hoãn việc định HOẠCH ĐỊNH Hoạch định trình ấn định mục tiêu xác định biện pháp tốt để thực mục tiêu đề - HOẠCH ĐỊNH LẤP HỐ NGĂN CÁCH GIỮA HIỆN TẠI VÀ TƯƠNG LAI HOẠCH ĐỊNH Lựa chọn viễn cảnh, sứ mệnh, mục tiêu chung Đặt mục tiêu cho phận dựa mục tiêu tổ chức Lựa chọn chiến lược, chiến thuật để đạt mục tiêu đặt Phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu chiến lược chiến thuật đặt - HOẠCH ĐỊNH – CHỨC NĂNG CƠ BẢN NHẤT CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TỔ CHỨC CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH CHỨC NĂNG KIỂM TRA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN CHỨC NĂNG TỔ CHỨC CHIẾN LƯỢC SUY GIẢM Chiến lược cắt giảm chi phí Chiến lược thu lại vốn đầu tư Chiến lược thu hoạch Chiến lược giải thể CHIẾN LƯỢC HƯỚNG NGOẠI Sáp nhập với công ty khác Liên doanh với công ty khác Mua lại công ty khác – BƯỚC – TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC Chiến lược chọn triển khai cần rõ hoạt động tiến hành để đạt mục tiêu đề Các chiến lược chọn phải dự kiến : – Loại công nghệ – Các biện pháp Marketing – Nguồn tài chính – Nguồn nhân lực – Loại thiết bị – Các hoạt động R&D – Kỹ quản trị được áp dụng HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP Hoạch định tác nghiệp hoạch định liên quan đến việc triển khai chiến lược tình cụ thể thời gian ngắn (thường hàng quý hàng năm) NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP KẾ HOẠCH ĐƠN DỤNG KẾ HOẠCH THƯỜNG TRỰC CHƯƠNG TRÌNH CHÍNH SÁCH DỰ ÁN THỦ TỤC NGÂN SÁCH QUY ĐỊNH KẾ HOẠCH ĐƠN DỤNG Kế hoạch đơn dụng kế hoạch sử dụng lần Kế hoạch đơn dụng nhắm vào hoạt động không lập lại nguyên xi tương lai khả lập lại tương lai CHƯƠNG TRÌNH Mỗi chương trình quy định: Xác định bước hành động chính để đạt đến mục tiêu Đơn vị hay cá nhân chịu trách nhiệm cho bước hành động Thứ tự thời gian bước hành động DỰ ÁN Là phần nhỏ tách biệt chương trình Dự án thường có phạm vi hẹp có dẫn cụ thể công việc, thời gian giao cho người phụ trách cụ thể NGÂN SÁCH Ngân sách tường trình tiền bạc dành cho hoạt động cụ thể thời gian định Ngân sách công cụ chủ yếu để kiểm tra hoạt động doanh nghiệp phần quan trọng chương trình, dự án KẾ HOẠCH THƯỜNG TRỰC Kế hoạch thường trực cách thức hành động tiêu chuẩn hóa để giải tình thường xảy thấy trước CHÍNH SÁCH Chính sách hướng dẫn tổng quát việc làm, định hướng dẫn suy nghĩ người nhằm vào việc thực ý đồ, mục tiêu chung tổ chức Chính sách xuất phát từ nhu cầu gia tăng hiệu hoạt động, phản ánh hệt hốgn giá trị họ để giải tranh chấp, mâu thuẫn xảy cấp Chính sách thường quản trị viên cao cấp tổ chức quy định THỦ TỤC Thủ tục quy định chi tiết bước để thực sách Thủ tục cung cấp hướng dẫn chi tiết để xử lý việc thường xảy Thủ tục giúp cho nhân viên biết cách để hành động đảm bảo quán tình QUY ĐỊNH Quy định văn xác định việc phải làm hay không phép làm hoàn cảnh định Các quy định không nhằm hướng dẫn tư hay cách thức định mà ấn định việc cụ thể phải làm hay không làm [...]...CÁC CẤP QUẢN TRỊ - HOẠCH ĐỊNH QUẢN TRỊ VIÊN CAO CẤP QUẢN TRỊ VIÊN CẤP TRUNG GIAN QUẢN TRỊ VIÊN CẤP CƠ SỞ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN THUẬT HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP CÁC CẤP HOẠCH ĐỊNH Hoạch định cấp công ty Hoạch định cấp đơn vị kinh doanh Hoạch định cấp bộ phận Chiến lược cấp công ty •Phân tích môi trường •Xác định nhiệm vụ,... Thông tin Chiến lược cấp chức năng •Phân tích môi trường •Xác định nhiệm vụ, mục tiêu •Phân tích, lựa chọn chiến lược •Tổ chức thựchiện chiến lược •Kiểm soát CÁC LOẠI HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU TIÊU MỤC KẾHOẠCH HOẠCH CHIẾN CHIẾN LƯỢC LƯỢC KẾ KẾHOẠCH HOẠCH TÁC TÁCNGHIỆP NGHIỆP KẾ MỤC TIÊU NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU Mục tiêu là những trạng thái, cột mốc mà tổ chức muốn đạt được trong... cụ thể, linh động, phát triển từng bước để đạt được mục đích cơ bản, lâu dài PHÂN LOẠI MỤC TIÊU Mục tiêu định tính – Mục tiêu định lượng Mục tiêu ngắn hạn - Mục tiêu dài hạn MỤC TIÊU ĐỊNH TÍNH – MỤC TIÊU ĐỊNH LƯỢNG Mục tiêu định tính: Là những mục tiêu không thể hoặc rất khó đo lường Mục tiêu định lượng: Là những mục tiêu có thể đo lường một cách chính xác MỤC TIÊU DÀI HẠN Mục tiêu dài hạn là các... thái, cột mốc mà tổ chức muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định MỤC TIÊU QUẢN TRỊ Mục tiêu quản trị là những trạng thái mong đợi có thể có và cần phải có của hệ thống bị quản trị tại một thời điểm hoặc sau một thời gian nhất định MỤC TIÊU Mục tiêu là phương tiện để đạt tới sứ mạng của tổ chức Mục tiêu trả lời cho câu hỏi: “Tổ chức tồn tại để làm gì” MỤC TIÊU – MỤC ĐÍCH Mục tiêu thường là những... Tính linh hoạt 3 Tính định lượng (đo được) 4 Tính khả thi 5 Tính nhất quán 6 Tính hợp lý TÍNH CỤ THỂ Một mục tiêu đúng phải là một mục tiêu cụ thể vì nó định hướng cho các hoạt động của tổ chức trong tương lai Mục tiêu càng cụ thể thì càng dễ hoạch định để thực hiện những vấn đề liên quan – giới hạn thời gian thực hiện – kết quả cụ thể cuối cùng cần đạt được TÍNH CỤ THỂ Đề ra mục tiêu dẫn đầu... kết quả cụ thể mà doanh nghiệp dự định muốn đạt được trong chu kỳ quyết định tiếp theo Mục tiêu ngắn hạn phải hết sức cụ thể, phải nêu được các kết quả tiêu đích một cách chi tiết MỤC TIÊU NGẮN HẠN 1 Lắp đặt hệ thống bảng điện tử, bán hàng tại tất cả các của hàng của công ty 2 Đầu tư cho hệ thống thông tin điện tử và mạng công nghệ tiên tiến 3 Thực hiện phương thức kế hoạch hóa tất cả mặt hàng mới cho... có thể điều chỉnh cho phù hợp với những thay đổi cơ hội và nguy cơ của môi trường Mức độ linh hoạt của mục tiêu thường tăng theo mức độ cụ thể của mục tiêu TÍNH ĐỊNH LƯỢNG Mục tiêu đề ra phải định ra dưới dạng các chỉ tiêu có thể đánh giá hoặc định lượng (có thể đo lường được) Các chỉ tiêu đánh giá sẽ chính là các tiêu chuẩn để đánh giá, kiểm tra thành tích Mục tiêu đề ra không đo lường được sẽ khó cho... hình thức bề ngoài hiện đại hơn MỤC TIÊU DÀI HẠN CÔNG TY NORTHERN TELECOM.INC 1 Đưa ra các loại SP và dịch vụ mới giúp cho các tổ chức và cá nhân trên TG thông tin liên lạc một cách hữu hiệu 2 Mở rộng quan hệ với khách hàng lớn bao gồm các công ty điện thoại, các đơn vị và tổ chức sử dụng máy truyền tin và các khách hàng lớn sử dụng dịch vụ thông tin 3 Cải thiện vị thế cạnh tranh bằng con đường xâm nhập... Mục tiêu tăng trưởng ổn định Mục tiêu tăng trưởng suy giảm MỤC TIÊU TĂNG TRƯỞNG NHANH Xử lý rủi ro một cách khôn khéo Nhà quản trị có kinh nghiệm Hiểu rõ thị trường Chọn thị trường mục tiêu và tập trung nguồn lực cho thị trường mục tiêu Chiến lược doanh nghiệp phù hợp với mục tiêu Chọn đúng thời điểm thực hiện THẾ NÀO LÀ MỘT MỤC TIÊU ĐÚNG 1 Tính cụ thể 2 Tính linh hoạt 3 Tính định lượng (đo được) 4... DÀI HẠN Mục tiêu dài hạn là các kết quả mong muốn được đề ra cho một khoảng thời gian tương đối dài MỤC TIÊU DÀI HẠN Mục tiêu dài hạn thường được thiết lập cho những vấn đề: 1 2 3 4 5 6 7 Mức lợi nhuận Năng suất Phát triển việc làm Vị thế cạnh tranh Quan hệ giữa công nhân viên Vị trí dẫn đầu về công nghệ Trách nhiệm trước công luận MỤC TIÊU DÀI HẠN Với mục đích phấn đấu trở thành hãng phân phối áo sơ ... 70 đầu năm 80, công nghiệp ô tô Hoa Kỳ gặp nhiều khó khăn, chẳng hạn Ford Motor Company bị lỗ 2 .5 triệu USD năm 1980 – 1981 Giá nhiên liệu tăng vào năm 70 mang lại ảnh hưởng tai hại cho toàn ngành... chỉnh để cạnh tranh đặt hàng theo nhu cầu Mở 20 cửa hàng bách hóa trung tâm bán hàng tỉnh, mở 45 điểm bán hàng theo catalog Hòan thiện cửa hàng bách hóa hình thức bề đại MỤC TIÊU DÀI HẠN CÔNG... tiện nghiên cứu phát triển MỤC TIÊU NGẮN HẠN CÔNG TY NORTHERN TELECOM.INC Tăng thu nhập 20% - 25% Đầu tư 10% tổng doanh thu cho công tác nghiên cứu phát triển Tiếp tục phát triển mạng số dịch